10 leistungsstarke Ecwid-Updates zur einfachen Verwaltung Ihres Shops

21 min gelesen

Hallo, wie geht es unseren Lieblings-Online-Verkäufern? Wahrscheinlich damit beschäftigt, Bestellungen auszuführen und neue Kunden zu gewinnen!

Auch hier bei Ecwid by Lightspeed haben wir hart gearbeitet. Wir haben neue Tools entwickelt und bestehende verbessert, um Sie bei der Führung Ihres Unternehmens zu unterstützen.

Schauen Sie sich 10 Ecwid-Updates an, die den Betrieb eines Online-Shops vereinfachen, vom Verkauf in sozialen Medien bis zum Betrieb eines Shops auf Ihrem Telefon. Und mehr!

Holen Sie sich mehr Umsatz mit Abonnements

Ah, beständig wiederkehrende Einnahmen … Der Traum eines jeden Geschäftsinhabers! Mit Ecwid by Lightspeed können Sie Ihre wiederkehrenden Einnahmen steigern Angebot von Abonnementprodukten und -diensten in Ihrem Geschäft. Bei einem Abonnement-Geschäftsmodell stellen Sie laufend Produkte oder Dienstleistungen gegen Bezahlung zur Verfügung.

Um die Verwaltung von Abonnements zu vereinfachen (und für Ihre Kunden attraktiver zu machen!), führen wir einige Updates für das Abonnement-Tool ein:

Bieten Sie die Option „Abonnieren und Sparen“ an

Es ist schwer, einem guten Angebot zu widerstehen, insbesondere wenn es den Kunden ermöglicht, auf lange Sicht weniger Geld auszugeben. Mit der neuen Option „Abonnieren und sparen“ können Sie das Abonnement erhöhen Anmeldungen indem Sie Ihren Kunden einen Rabatt für das Abonnement anbieten.

Nehmen wir an, Sie verkaufen Kaffeebohnen. Ein Kunde kann eine Tüte Kaffeebohnen für 20 Dollar kaufen als einmal Kauf. Wenn Sie jedoch ein Kaffeeabonnement einrichten, das nur 15 US-Dollar pro Monat kostet, sind Ihre Kunden eher bereit, dieses abzuschließen.

Zögern Sie also nicht, die Option „Abonnieren und Sparen“ in Ihrem Geschäft anzubieten und zeigen Sie Ihren Kunden, wie viel sie sparen, wenn sie Ihre Produkte abonnieren, anstatt sie als einmal kaufen. Hier ist wie geht das.

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Richten Sie eine Anmeldegebühr für Abonnements ein

Für einige Unternehmen ist es sinnvoll, einen höheren Preis für die erste Abonnementbestellung und einen niedrigeren Preis für alle folgenden Abonnementbestellungen festzulegen. Solche Angebote gelten normalerweise als Anmeldegebühr.

Anmeldegebühren sind sinnvoll, wenn Ihr Abonnementprodukt einen festen, einmal Einrichtungskosten. Wenn Sie beispielsweise Geräte versenden müssen, damit Kunden Ihr Produkt verwenden können, oder wenn Sie eine Dienstleistung verkaufen, die eine einmal Registrierungs- oder Mitgliedsbeitrag.

Mit der Sign-up Gebühr, wird Ihren Kunden nur bei der ersten Zahlung der teurere Preis berechnet. Beispielsweise zahlen sie für die erste Abonnementbestellung 30 $ und jede weitere Bestellung kostet sie 15 $.

Richten Sie eine Anmeldegebühr für Ihr Abonnement ein, indem Sie diese Anleitung von verwenden Hilfe Center.

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Außerdem: So gewinnen Sie mehr Kunden für Ihr Abonnementgeschäft

Verwalten Sie mühelos Bestellungen mit der mobilen App

Die mobile Ecwid-App für iOS und Android ist der Traum eines Online-Verkäufers. Mit der App können Sie Ihre Verkäufe verwalten, Produkte hochladen und Ihre Website bearbeiten. Sie können sogar einen Online-Shop auf Ihrem Handy erstellen Gerät – nein müssen überhaupt an einen Computer gehen!

Mit unseren neuesten Updates können Sie mit der Ecwid Mobile App noch mehr machen! Neu und verbessert: Sie können jetzt im Namen Ihrer Kunden auf Ihrem Telefon Bestellungen erstellen und bearbeiten. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie Bestellungen offline annehmen, beispielsweise auf Märkten oder telefonisch. Mit der App können Sie Bestellungen schnell und unkompliziert aufgeben und bearbeiten.

Bestellungen bequem von unterwegs aufgeben

Wenn Sie ein Unternehmen führen, verfügen Sie wahrscheinlich über mehrere Kanäle zur Kommunikation mit Ihren Kunden. Verkäufe können außerhalb Ihres Online-Shops erfolgen, beispielsweise über soziale Medien oder persönlich.

Jetzt können Sie mit der Ecwid Mobile App Bestellungen im Namen Ihrer Kunden aufgeben. Dies optimiert Ihr Erlebnis auf verschiedene Weise:

Alle Ihre Bestellungen werden an einem Ort gespeichert. Sie müssen keine Bestellungen verfolgen, die über Facebook Messenger, Instagram DM oder per Telefon aufgegeben wurden. Sie können Bestellungen direkt in der Ecwid-App bearbeiten und sicher sein, dass Sie keine Bestellungen verpassen.
Wichtige Bestelldaten werden in der App gespeichert. Damit nichts verloren geht, können Sie jedes Detail einer Bestellung in der App hinterlegen, von der Lieferinformation bis zum Kundenkontakt. Es ist alles an einem Ort und super einfach zu finden!
Steuern und Rabatte werden automatisch berechnet, was für Sie weniger manuelle Arbeit bedeutet. Jetzt müssen Sie nicht mehr selbst den Überblick über Steuersätze und Rabatte behalten. Sie werden basierend auf Ihren Shop-Einstellungen automatisch angewendet. Mit der Ecwid-App können Sie sicher sein, dass Bestellungen genau aufgegeben und Gesamtsummen korrekt berechnet werden.

Um Bestellungen im Namen von Kunden in der Ecwid Mobile App zu erstellen, diesen Schritten folgen..

Bestellungen unterwegs schnell bearbeiten

Irren ist menschlich. Unabhängig davon, ob Sie oder Ihr Kunde einen Fehler gemacht haben, können Sie Bestelldetails sowohl von Ihrem Handy als auch von Ihrem Desktop aus schnell bearbeiten. Wenn ein Kunde seine Lieferadresse falsch schreibt oder eine andere Produktvariante wünscht, können Sie den Fehler von überall aus korrigieren.

Das Bearbeiten von Bestellungen mit der Ecwid Mobile App war noch nie so einfach:

Nehmen Sie Änderungen an Produkten vor, die ein Kunde bestellt hat. Sie können beispielsweise Produkte hinzufügen und entfernen oder die Menge und den Preis gekaufter Artikel aktualisieren.
Bearbeiten Sie alle wichtigen Bestelldetails, wie die E-Mail-Adresse eines Kunden oder die Versandkosten.
Wenn Sie eine Bestellung bearbeiten, werden Rabatte und Steuern automatisch neu berechnet. Keine Handarbeit erforderlich!

Um Bestellungen mit der Ecwid Mobile App zu bearbeiten, folgen Sie diese Richtungen.

Richten Sie neue Steuer-ID-Felder an der Kasse ein

Die Steuervorschriften der einzelnen Länder sind unterschiedlich. Manchmal müssen Unternehmen ihre Kunden um Steuerlich Angaben bei der Annahme einer Bestellung.

In einigen Ländern, wie Italien und Brasilien, sind Unternehmen gesetzlich verpflichtet, bestimmte Steuerinformationen von Kunden zu erfassen, sowohl für B2B- als auch für B2C-Verkäufe. In anderen Ländern ist es üblich, nach Kundendaten zu fragen. Steuerlich Informationen für den B2B-Verkauf, auch wenn dies gesetzlich nicht vorgeschrieben ist.

Jetzt können Verkäufer aus mehr Ländern beim Checkout nach den erforderlichen oder zusätzlichen Steuerinformationen ihrer Kunden fragen. Dies ist mit dem neuen Checkout-Schritt „Steuerinformationen“ möglich. Sie werden die neue Ergänzung besonders zu schätzen wissen, wenn Sie in einem der folgenden Länder verkaufen: Italien, Tschechische Republik, Slowakei, Brasilien, Südafrika, Australien, Kanada, Neuseeland, Malaysia und Singapur.

Ecwid by Lightspeed ist eine der wenigen E-Commerce-Plattformen, die Händlern die notwendigen Einstellungen zum Sammeln von Steuerinformationen bietet. Sie müssen sich nicht mehr an Entwickler wenden, um den Checkout Ihres Shops an die Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen.

Fragen Sie an der Kasse nach zusätzlichen Steuerinformationen

Wenn Sie in Italien, der Tschechischen Republik, der Slowakei oder Brasilien ansässig sind, können Sie Ihre lokalen Kunden bitten, ihre Steuerlich Informationen beim Aufgeben von Bestellungen. Auf diese Weise können Sie individuelle Steuercodes oder Unternehmenssteuernummern Ihrer Kunden erfassen. Das ist besonders praktisch, wenn Sie Steuerrechnungen mit angegebenen Steuernummern der Kunden erstellen und melden müssen.

Sie müssen lediglich den Checkout-Schritt „Steuerinformationen“ in den Shop-Einstellungen aktivieren. Dann können Sie die folgenden Informationen erfassen:

Wenn sich Ihr Unternehmen in Italien befindet, können Sie Codice Fiscale oder Partita Iva sammeln. Sie können bei Bedarf auch PEC-E-Mails oder SDI-Codes sammeln. Hier ist wie geht das.
Wenn Sie ein Unternehmen in der Tschechischen Republik oder der Slowakei betreiben, können Sie IČO- und DIČ-Nummern von Ihren Geschäftskunden sammeln. Folgen diese Schritte das zu tun.
Wenn Sie ein brasilianisches Geschäft besitzen, können Sie CPF-Nummern von Direktkunden oder CNPJ-Nummern von Geschäftskunden sammeln. Hier ist How-to.

Fragen Sie an der Kasse nach der Umsatzsteuer-ID für B2B-Verkäufe

Die Möglichkeit, Kunden an der Kasse nach ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer zu fragen, ist seit Sitz in der EU B2B-Verkäufer schon seit einiger Zeit. Jetzt ist diese Einstellung für B2B-Verkäufer aus mehr Ländern verfügbar!

Wenn dein B2B-Geschäft befindet sich in Südafrika, Australien, Kanada, Neuseeland, Malaysia und Singapur. Sie können Ihre lokalen Kunden bitten, ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummern an der Kasse im neuen Feld „Steuerinformationen“ einzugeben.

Aktivieren Sie das Feld „Steuerinformationen“ in Ihrem Geschäft und Ihre Kunden sehen je nach Land die folgenden Felder an der Kasse:

Kunden aus Kanada, Neuseeland, Malaysia oder Singapur sehen das GST-Kontonummernfeld.
Kunden aus Südafrika sehen das Feld Umsatzsteuer-ID.
Kunden aus Australien sehen das ABN-Feld.

Bearbeiten Sie weitere Produktdetails in großen Mengen

Bulk-Produkt-Editor ist ein Tabellenkalkulation Tool, mit dem Sie mehrere Produkte gleichzeitig aktualisieren können. Wenn Sie einen großen Produktkatalog haben, ist dieses Tool unverzichtbar. Sie können die Produktpreise für einen bevorstehenden Verkauf schnell senken oder den Lagerbestand aktualisieren, wenn eine neue Artikelcharge eintrifft.

Mit unseren neuesten Updates können Sie noch weniger Zeit für die Aktualisierung Ihres großen Produktkatalogs aufwenden. Hier sind neue Möglichkeiten, den Bulk Product Editor in Ihrem Shop zu verwenden:

Aktualisieren Sie Übersetzungen von Produktbeschreibungen in großen Mengen

Wenn Sie weltweit verkaufen oder Ihr Unternehmen in einem mehrsprachigen Land ansässig ist, muss Ihr Online-Shop wahrscheinlich in mehrere Sprachen übersetzt werden. Und wenn Sie einen großen Produktkatalog haben, ist es wichtig, die Beschreibungen einzeln zu aktualisieren. Zeitaufwendig.

Zum Glück müssen Sie das nicht mehr tun!

Jetzt können Sie Produktbeschreibungsübersetzungen in großen Mengen hinzufügen, ändern und löschen. Mit dem Massenprodukt-Editor können Sie Übersetzungen für mehrere Produkte gleichzeitig auf demselben Bildschirm bearbeiten.

Bearbeiten Sie Produktuntertitel und Übersetzungen in großen Mengen

Produktuntertitel sind kurze Textstücke, die wichtige Informationen zu einem Artikel auf einer Produktliste und einer Detailseite hervorheben. Sie eignen sich hervorragend, um auf die Vorteile eines Artikels hinzuweisen, z. B. ein Sonderangebot, Zutaten und verfügbare Dienstleistungen.

Mit Bulk Product Editor können Sie im Handumdrehen mehrere Produktuntertitel und deren Übersetzungen hinzufügen und aktualisieren.

Sie können das automatische Ausfüllen verwenden, um den Vorgang noch weiter zu beschleunigen. Geben Sie einfach die ersten drei Wörter eines Produktuntertitels ein und Sie sehen Vorschläge, was Sie schreiben sollten (falls es Übereinstimmungen mit anderen Untertiteln gibt, die Sie bereits zu Ihren Produkten hinzugefügt haben). Wählen Sie eine der Übereinstimmungen aus, um das Feld für den Produktuntertitel automatisch auszufüllen.

Stellen Sie sich vor, wie viel Zeit Sie sparen, wenn Sie Dutzende von Produkten mit derselben Werbebotschaft aktualisieren müssen!

Weisen Sie Produkten in großen Mengen Kategorien zu

Das letzte (und ebenso großartige) Update des bereits umfangreichen Bulk Product Editors ermöglicht es Ihnen, mehreren Produkten gleichzeitig Kategorien zuzuweisen und zu entfernen. Anstatt die Produkte einzeln durchgehen zu müssen, können Sie jetzt alle Kategorien auf einmal bearbeiten. Das erspart Ihnen dringend benötigt Zeit!

Erfahren Sie in unserem, wie Sie Ihre Produkte mit dem Bulk Product Editor schnell aktualisieren können Hilfe Center.

Massenaktualisierung von Verkaufspreisen

Der „Vergleichen mit“-Preis hebt reduzierte Produkte in Ihrem Geschäft hervor und zeigt, wie viel Kunden sparen, wenn sie Artikel im Angebot kaufen. Sie müssen jedoch die Verkaufspreise für Ihre Produkte festlegen, was viel Zeit in Anspruch nehmen kann, wenn Sie einen großen Katalog haben und keine Abkürzungen haben.

Glücklicherweise können Sie jetzt direkt auf der Seite „Produkte“ mehrere zum Verkauf stehende Produkte gleichzeitig massenhaft aktualisieren. Sie müssen nur Produkte auswählen, die Sie zum Verkauf anbieten möchten, und den Rabattwert eingeben (z. B. 5 $ oder 5 %).

Verkaufspreise werden automatisch berechnet und angewendet. Wenn der Verkauf endet, können Sie alle Verkaufspreise genauso schnell entfernen.

Um Verkaufspreise massenhaft zu aktualisieren, folgen Sie dieser Anleitung in der Hilfe Center.

Feinabstimmung Liefer- und Abholeinstellungen

Lokale Unternehmen, wie Restaurants und Lebensmittelgeschäfte, verwenden seit geraumer Zeit Ecwid by Lightspeed-Tools für die lokale Lieferung und Abholung. Wenn Sie ein lokales Unternehmen betreiben, haben Sie möglicherweise bereits einige dieser Tools verwendet, z. B. die Frage an Ihre Kunden nach ihren bevorzugten Lieferdatum und -zeit an der Kasse oder anbieten auf Lager Pickup.

Wir haben Tools für die lokale Lieferung und Abholung flexibler gestaltet. Jetzt können Sie die Datumseinstellungen besser an Ihre geschäftlichen Anforderungen anpassen:

Blockieren Sie die Lieferung und Abholung an bestimmten Tagen

Unser Lieferzeit-Tool ermöglicht es Kunden, ihr bevorzugtes Lieferdatum und ihre bevorzugte Uhrzeit bei der Bestellung auszuwählen. Da die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen rund um die Uhr für kleine Unternehmen schwierig ist, konnten Sie die Lieferung an einigen Wochentagen wie Sonntagen oder Donnerstagen blockieren.

Aber was ist mit bestimmten Daten, wie Feiertagen oder Familienfeiern?

Mit der neuen Option „Sperrdaten“ können Sie die Lieferung nicht nur an bestimmten Wochentagen, sondern auch an jedem beliebigen Tag oder Datumsbereich blockieren. Auf diese Weise können Sie Ihren Lieferplan nach Bedarf anpassen. Wenn Sie beispielsweise vom 12. bis 25. Juli in den Urlaub fahren, können Sie Ihre Lieferoption so einrichten, dass Kunden in dieser Zeit keine Lieferaufträge aufgeben können.

Alles, was Sie tun müssen, ist, beim Einrichten Ihrer Lieferoption die gewünschten Sperrdaten festzulegen. Sie können dieselben Einstellungen für Sperrdaten verwenden, wenn Sie eine beliebige Liefer- oder Abholmethode anbieten, wodurch Sie wertvolle Zeit sparen.

Erfahren Sie, wie Sie Sperrtermine in der einrichten Hilfe Center.

Legen Sie fest, wie weit in die Zukunft Sie liefern können

Wenn Sie eine lokale Lieferung anbieten, fragen Sie Kunden normalerweise an der Kasse nach einem Lieferdatum. Gleichzeitig möchten Sie vielleicht verhindern, dass Kunden zu lange im Voraus bestellen. Zum Beispiel, wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Produkt in sechs Monaten auf Lager ist.

Sie müssen lediglich in Ihren Shop-Einstellungen angeben, wie weit in der Zukunft Sie bereit sind, Lieferaufträge zu erhalten. Sie können Kunden erlauben, ein Lieferdatum innerhalb von drei Tagen, sieben Tagen, einem Monat, drei Monaten, sechs Monaten oder einem Jahr zu wählen. Diese Einstellung funktioniert auch für die Abholung!

Die Angabe von Lieferterminen ist besonders hilfreich für Saisongeschäfte, die verhindern möchten, dass Kunden zu lange im Voraus bestellen.

Sie können den maximal möglichen Liefer- oder Abholtermin angeben, den Ihre Kunden wählen können, wenn Sie die Lieferzeit an der Kasse festlegen. Befolgen Sie diese Anweisungen aus dem Hilfe-Center das zu tun.

Beschränken Sie Gutscheine für kostenlosen Versand auf bestimmte Versand- und Lieferoptionen

Das Anbieten von Rabattgutscheinen für kostenlosen Versand ist eine der besten Möglichkeiten, Kunden zum Kauf weiterer Ihrer Produkte zu motivieren. Gleichzeitig möchten Sie nicht zu viel Geld verlieren, wenn Sie kostenlose Versand – insbesondere beim Versenden von Bestellungen über Fernstrecken.

Um Umsatzeinbußen zu vermeiden, sollten Sie Ihre Gutscheine für kostenlosen Versand auf bestimmte Versandarten beschränken. Das können Sie mit den Gutscheinen „Kostenloser Versand“ und „Kostenloser Versand + Rabatt (fester Wert oder Prozentsatz)“ tun.

Erfahren Sie, wie Sie Gutscheine für kostenlosen Versandrabatt auf bestimmte Versandarten anwenden können Hilfe Center.

Verwalten Sie Produktvariationen mit Leichtigkeit

Produktvariationen sind eindeutige Sätze von Optionen (z. B. Größe, Farbe oder Material), die für ein Produkt vorhanden sind. Angenommen, Sie verkaufen Hüte in zwei Größen (klein und groß) und zwei Farben (schwarz und weiß). Die Variationen könnten ein kleiner schwarzer Hut, ein großer weißer Hut, ein großer schwarzer Hut und ein kleiner weißer Hut sein.

Mit dem letzten Update können Sie Ihre Variationen genauer festlegen, was die Verwaltung komfortabler macht.

Geben Sie Abmessungen für Produktvariationen an

Stellen Sie sicher, dass Sie Länge, Breite und Höhe nicht nur für ein Produkt, sondern auch für seine Varianten angeben. Auf diese Weise können Sie genauere vom Träger berechnet Die Versandkosten werden in Ihrem Shop angezeigt. So zahlen Ihre Kunden nicht zu wenig für den Versand und Sie müssen die zusätzlichen Versandkosten nicht selbst tragen.

Sie können Abmessungen für Produktvariationen angeben, wenn Sie sie erstellen oder bearbeiten. Hier ist wie geht das.

Richten Sie „Preis pro Einheit“ für Produktvarianten ein

In einigen Ländern, wie Deutschland, müssen Verkäufer offenlegen, wie viele Einheiten in einem Produkt enthalten sind und wie viel eine Einheit (Gramm, Liter usw.) ihres Produkts kostet. Auf diese Weise können Kunden den Wert ähnlicher Produkte mit unterschiedlichen Mengen leicht vergleichen.

Wenn Sie Produktvariationen mit unterschiedlichen Preisen haben, können Sie den Preis pro Einheit für jede Variation angeben. Ihre Kunden sehen im Store bei der Auswahl der gewünschten Variante den passenden Einzelpreis.

Um den „Preis pro Einheit“ für Produktvarianten festzulegen, folgen Sie diese Anweisungen aus dem Hilfecenter.

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Fügen Sie mehrsprachige Rechtsseiten hinzu

Rechtliche Seiten wie Allgemeine Geschäftsbedingungen oder Datenschutzrichtlinien zeigen, dass Ihr Shop vertrauenswürdig ist. Außerdem sind Verkäufer in einigen Ländern gesetzlich dazu verpflichtet, rechtliche Seiten in ihren Geschäften zu haben.

Wenn Sie im Ausland oder in einem Land mit mehreren Amtssprachen verkaufen, lohnt es sich, Rechtsseiten in den bevorzugten Sprachen Ihrer Kunden anzuzeigen.

Mit Ecwid by Lightspeed können Sie Ihren Shop automatisch in den bevorzugten Sprachen Ihrer Kunden anzeigen (abhängig von deren Browsereinstellungen). Das gilt jetzt auch für Ihre Rechtsseiten!

Alles was du tun musst, ist Aktivieren Sie Sprachen für Ihren Shop und fügen Sie Ihre rechtlichen Seiten hinzu.

Verwenden Sie diese Guide um rechtliche Seiten in Ihrem Geschäft hinzuzufügen. Erfahren Sie außerdem mehr über Machen Sie Ihren Shop mehrsprachig im Hilfecenter.

Bleib dran

Möchten Sie keine großen Updates und neuen hilfreichen Tools verpassen? So bleiben Sie über Neuigkeiten in Ihrem Ecwid-Shop auf dem Laufenden:

Finden Sie die vollständige Zeitachse der Updates, große und kleine, in der Hilfe Center.
Probieren Sie auch die Neuigkeiten Registerkarte in Ihrer Systemsteuerung, um Tools zu aktivieren, die eine manuelle Aktivierung erfordern.
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Ecwid-Updates

9. Juni 2022

Über den Autor

Anastasia Prokofieva ist Content Writer bei Ecwid. Sie schreibt über Online-Marketing und Werbung, um den Alltag von Unternehmern einfacher und lohnender zu gestalten. Außerdem hat sie eine Schwäche für Katzen, Schokolade und die Herstellung von Kombucha zu Hause.