Jesse und Rich sprechen mit Scott Carson und Stephanie Goodman darüber, wie sie Online-Tools und digitales Marketing nutzen können, um an die Spitze ihres Fachgebiets zu gelangen. Wir gehen ein konkretes Beispiel durch und geben einzigartige Tipps.
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- WeCloseNotes.com
- Canva.com
- LiveLeap.com
- Repurpose.io
- stream.io
- Buffer.com
Abschrift
Jesse: Richie, ein Podcast-Tag!
Daniel: Es ist dieser Tag, dieses Mal ist es nicht Freitag.
Jesse: Nein, das haben wir am Donnerstag gemacht, es vermischt.
Daniel: Dreifaches Eintauchen.
Jesse: Ja, absolut. Es ist Konferenzwoche, also ist der Zeitplan ein wenig durcheinander geraten. Für die Leute, die den Podcast der Reihe nach anhören, den natürlich jeder freitags unbedingt herunterladen möchte, haben Sie letzte Woche gehört, dass einige Konferenzen anstehen, und da stehen wir diese Woche.
Daniel: Ja, es ist großartig. Wir sind gerade von Traffic & Conversion zurückgekommen und sind einem Freund begegnet, der ihn am Tag oder vor zwei Tagen auf dem New Media Summit gesehen hatte, einem Podcaster-Kollegen. Ich freue mich definitiv darauf, auch wenn Sie sich vielleicht zuerst fragen, warum wir ihn auf diese spezielle Nische gebracht haben, auf die er spezialisiert ist. Sobald Sie ihn und seine Persönlichkeit kennen lernen und die Wissensbomben hören, die er abwirft, werden Sie verstehen, warum wir ihn genau hierher gebracht haben. Das ist der Grund, warum Sie zu diesen Konferenzen gehen möchten. Sie können von Leuten lernen, die Dinge tun, über den Tellerrand hinausblicken und Dinge auf eine Art und Weise tun, die Sie, wenn Sie nur in Ihrem Büro sitzen und versuchen, Ihr Ding zu machen, irgendwie in einer Spur feststecken und immer wieder dasselbe tun, wirklich freuen.
Jesse: Ich denke das Gleiche. Ich lese und höre eine ganze Menge
Daniel: Heute haben wir in der Sendung WeCloseNotes zu Gast, also Scott Carson und Stephanie Goodman. Willkommen.
Scott Buckley: Was geht? (lacht) Wir freuen uns, hier zu sein, Leute. Danke, dass wir hier sein dürfen.
Daniel: Ja. Wie war übrigens Ihre Erfahrung bei T&C?
Scott Buckley: Anstrengend. Das ist die beste Art, es auszudrücken, oder, Steph?
Stephanie: Ja schon.
Scott Buckley: Weil wir tagelang auf dem NUMMI-Gipfel waren und mit allen dort rumhingen, war es großartig. Dann flogen wir quer durchs Land nach San Diego, das im Grunde unser zweites Zuhause ist, und drei fantastische Tage voller Nuggets, Wissensbomben, Wissensbomben bei Traffic & Conversion. Einfach großartig.
Daniel: Ja. Es war großartig. Wir haben uns auf einer Party mit einem anderen gemeinsamen Freund, Matt und Joe von Hustle and Flowchart, getroffen. Also, zuerst ein bisschen Hintergrundgeschichte. Was machst du und wie bist du dazu gekommen? Und dann erzählen wir dir die geheime Zutat, die dir dabei geholfen hat, erfolgreich zu sein. Das ist es, wo sie tatsächlich mehr vom Fleisch bekommen.
Scott Buckley: Oh ja, auf jeden Fall. Ich war vor über 11 Jahren Hypothekenmakler. 2008, wie wir wissen, ging natürlich alles schief, also bin ich auf die andere Seite gesprungen und habe angefangen, notleidende Kredite zu kaufen. Notleidende Hypotheken sind eine wirklich kleine Nische da draußen. Es gibt vielleicht insgesamt nur 10,000 echte Kreditinvestoren. Und damals waren es vielleicht fünftausend, weil alles schiefging. Viele Leute sind abgesprungen. Also habe ich angefangen, online zu vermarkten, weil das die einzige Möglichkeit war, die Geschäfte, die ich machte, bekannt zu machen. Es hat mir auch geholfen, Kapital aufzutreiben, und es hat mir geholfen, mein Geschäft wirklich explodieren zu lassen, denn dann wurde ich für Radiosendungen gebucht und gebeten, in Immobilien-Investmentclubs zu sprechen und zu erklären, was eine notleidende Schuldverschreibung ist oder was Hypothekeninvestitionen sind. Und es war großartig. Im Jahr 2010 verkaufte ich alles, was ich in Austin, Texas besaß, außer dem Hund und meinem Truck. Wir sprangen in den Truck und fuhren, wie wir dachten, 30 Wochen lang quer durchs Land, aber es wurden über drei Jahre. Und wir nutzten unsere sozialen Medien, wir nutzten viele der Online-Tools, die ich bei Traffic & Conversion und anderen Marketing-Konferenzen gelernt hatte, die mir wirklich dabei halfen, mein Geschäft zum Explodieren zu bringen und der Beste in dem zu werden, was ich jetzt in meiner Branche tue. Marketing ist der Bereich, in dem sich alles dreht, egal in welchem Bereich wir alle tätig sind. Es gibt eine Sache, die uns alle vereint. Ich glaube, in der heutigen Welt muss man glauben, dass man nicht nur im Korbflechten tätig ist oder in der
Daniel: Ja, es ist lustig, ich halte hier mein Telefon hoch. Sie werden also nicht hier rauskommen. Ich sehe es im Podcast, aber ich sage Kunden oft: „Das ist unsere größte Chance. Aber es ist auch unser potenziell größtes Hindernis, denn es ist die Chance aller.“ Früher waren wir fasziniert von den Bildschirmen auf dem Schreibtisch im Wohnzimmer, auch bekannt als Fernseher. Und dann waren wir fasziniert von unseren Bildschirmen im Büro und dann von den Klappschirmen, die wir in unsere Rucksäcke und so weiter steckten. Und jetzt haben wir sie in unserer Tasche und ihre Bildschirme in Bildschirmen, in Bildschirmen, und jeder kämpft um Aufmerksamkeit. Es beginnt mit Aufmerksamkeit, und Marketing ist die Geschichte, die den Verkauf einfach macht. Wenn Sie schlechtes Marketing haben, ist der Verkauf schwer. Es klingt, als ob Sie, basierend auf dieser Hintergrundgeschichte, Live-Events gemacht haben und dann sozusagen den Übergang vollzogen haben, um zu sagen: „Lasst uns das besser skalieren.“ Haben Sie damals begonnen, online zu gehen?
Scott Buckley: Oh, absolut. Wir haben viele Events gemacht, ich habe so etwas gemacht wie
Daniel: Der Misserfolg oder die Korrektur?
Scott Buckley: Die Korrektur. (lacht) Vielen Dank, danke, Richard.
Daniel: Ich möchte nicht, dass du in Schwierigkeiten gerätst.
Scott Buckley: Genau, danke. Wir wollten dieses große Event in Houston, Texas, veranstalten, das den Namen Build Your Legacy Summit trug. Ich habe 25 Dollar für Marketingkosten ausgegeben. Die Kosten für AV und Audio betragen 60 Dollar, um 300 Leute zu erreichen. Und wir haben ungefähr acht Tickets verkauft.
Daniel: Autsch.
Scott Buckley: Ja. Buddy fliegt quer durchs Land. Ich war kurz davor, einen Herzinfarkt zu bekommen. Ich war total gestresst. Steph kann das bestätigen. Also haben wir es gerockt, wir haben die Veranstaltung gerockt und als wir dann nach Dallas fuhren, hatte Steph diese tolle Idee.
Stephanie: Ich drehte mich um. Wir sind auf dem Weg nach Dallas, und ich drehte mich um und die Hamster haben seit zwei Tagen gespuckt und ich dachte mir: „Moment mal, wir machen all diese Webinare schon. Warum machen wir das nicht einfach online?“ Wir waren es leid zu reisen und uns mit Hotels und dergleichen herumzuschlagen und andere Leute mussten sich freinehmen und bei ihrer Familie sein. Lasst uns versuchen, das Ding online zu stellen und sehen, was passiert. Das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass es ein Flop wird und wir es modifizieren, ändern oder einfach nicht noch einmal machen. Seine Augen leuchteten und es war wirklich cool, weil er mich ansah: „Das ist eine gute Idee. Lass es uns machen.“ Und danach begannen wir, unsere Workshops durchzuführen. Danach begannen wir, unsere Workshops virtuell durchzuführen.
Scott Buckley: Ja. Es lief also wirklich gut. Das nächste Mal veranstalteten wir diese Convention, die wir heute noch veranstalten, sie heißt No Camp: Content, Actions, Marketing und Profits. Wir machten das alles über Zoom-Webinare, zwei Räume, 34 Sprecher, 700 bezahlte Anmeldungen aus 30 Staaten, 12 Ländern, alles aufgezeichnet. Und es revolutionierte die Branche komplett, weil viele Leute zu einem Hotel-Workshop gehen wollten, aber weder für die Anreise noch für den Flug bezahlen oder ihre Kinder zu Hause lassen wollten. Jetzt können sie von ihrem Laptop, ihrem Computer oder ihrem Smartphone aus zuschauen und wirklich viele der Live-Inhalte mitnehmen, ohne den hohen Aufwand und die Zeit außer Haus.
Daniel: Ich meine, das ist auch ein Teil davon. Wir lieben die Konferenz und sprechen über die Bedeutung der Teilnahme an Konferenzen, aber man sollte strategisch vorgehen. Denn die wahren Kosten sind nicht immer nur das Ticket. Es ist die Zeit, die man von seinem Geschäft getrennt ist, die Zeit, die man von seiner Familie getrennt ist, die Zeit, die man für den Flug braucht, und die ganze Logistik, die damit verbunden ist. Also, wo haben Sie bei Ihrem ersten großen Schritt ins Internet angefangen? War es speziell die Rückkehr zum Webinar-Teil oder was war Ihr erster Schritt?
Scott Buckley: Unser erster Schritt ist, dass wir bereits Zoom verwenden. Und wir haben einfach gesagt: „OK, lasst uns das einfach erweitern“. Anstatt eine Stunde zu machen, machen wir drei Tage daraus. Und wir machen das alles über diese eine Software und was können wir den Leuten bringen? Wir dachten uns: „Ja, das können wir ganz einfach machen.“ Also gingen wir einfach zu unserem Online-Marketing-Mann, um Tickets zu verkaufen, und so gingen wir raus und sprachen 10 Mal für eine Veranstaltung. Ich begann einfach, Facebook zu nutzen. Facebook-Gruppen. Meetup.com, die anderen Online-Portale, auf denen die Leute anfingen, zu teilen, was wir taten, was wir vorhatten, wer sprach und das konsequent genug taten. Und morgen führen wir immer noch eine
Jesse: Und auch bezahlen.
Scott Buckley: Darauf läuft es hinaus. (lacht) Und viele Leute wollten mit kostenlosen Veranstaltungen anfangen. Kostenlos hat keinen Wert, es gibt keine Investition von Seiten der Teilnehmer oder Zuhörer, sie werden nicht erscheinen. Wenn sich also jemand eine Website ausdenkt, wird das berechnet. Ihre Zeit ist machbar, egal, ob es 47 oder 97 sind. Verlangen Sie etwas, damit Sie ernsthafte Leute dorthin bringen, denn das Letzte, was Sie wollen, ist, eine Menge Leute kostenlos einzuladen. Und es gibt keine Investition von ihrer Seite. Sie erscheinen nicht und dann müssen Sie raten, wer Ihr Geld aus dem Weg räumt, und versuchen, es herauszufinden.
Daniel: Ja, da muss man schon was sagen. Ich glaube nicht, dass es nur Fanatiker waren. Die Leute achten schon darauf, wofür sie bezahlen. Und ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie oft. Das ist das Schöne am Podcasting: Man kann immer noch etwas kostenlos anbieten, d. h. sie können sich den Podcast anhören, aber wir gewinnen trotzdem. Je erfolgreicher beispielsweise ein Ecwid-Hörer ist, je mehr er das Gelernte anwendet, desto länger wird er möglicherweise Kunde bleiben. Es ist also nicht immer unbedingt ein direkter Verkauf, aber irgendwann muss man auf jeden Fall bezahlt werden. Ich wollte Sie fragen, ob Sie für diesen Gipfel von Anfang an Geld verlangen oder – ich habe es schon einmal gesehen –, dass sie ihn kostenlos anbieten, aber wenn Sie die Aufnahmen kaufen möchten, oder verlangen Sie das gleich von Anfang an?
Scott Buckley: Wir machen das Gegenteil, wir stellen die Aufzeichnungen zur Verfügung, und ich sage das nur ungern, aber ich glaube, dass es die größte Zeitverschwendung ist, wenn sich Leute für Aufzeichnungen einer Veranstaltung anmelden, denn die meisten Konferenzen brauchen sechs Monate, um sie zu liefern. In sechs Monaten bin ich zu beschäftigt, um sie mir noch einmal anzusehen. Wir haben Frühbucherpreise. Wenn Sie nächsten Monat 99 Dollar sparen möchten, sind es 199. Nächsten Monat sind es 299. Last Minute – 399 und 499, weil Sie am Ende noch ein paar logistische Dinge erledigen müssen. Aber ja, am Anfang müssen Sie zahlen. Wir nehmen einige Leute mit, zum Beispiel wenn jemand, der früher beim Militär war oder Ersthelfer war, unseren Workshop einmal lobt, dann möchten wir ihm helfen. Oder manchmal veranstalten wir ein Sonderangebot: „Hey, laden Sie einen Gast kostenlos ein oder bringen Sie Ihren Ehepartner mit.“ Das sind einige einfache Dinge, die wir tun, aber in den meisten Fällen kostet es Zeit, Ihre Zeit ist wertvoll und was Sie jemandem anbieten, sollte einen Wert haben und das sollten die Leute wertschätzen. Und was ich Unternehmern auch sage, weil viele von ihnen aus dem Immobiliengeschäft aussteigen, ist, dass niemand Ihre Zeit wertschätzen wird, bis Sie anfangen, sie selbst wertzuschätzen. Wenn Sie sie verschenken, werden die Leute sie als billig einschätzen. Wenn Sie für Ihre Zeit Geld verlangen, haben wir doch alle Anwälte als Kumpel, oder? Was verlangen sie pro Stunde, mindestens 250 Dollar?
Daniel: Genau, höchstens 15. (lacht)
Scott Buckley: Denken Sie einfach daran, dass Sie wertvoll sind. Sie möchten mit Leuten zusammenarbeiten, die Ihre Zeit wertschätzen. Es gibt genug totes Holz da draußen. Ich kann keine Preise für Schweine verlangen, die sich alles umsonst ansehen. Das geht zurück auf mein DJ-Shopping-Event an der High School und am College, ich hatte alle Preise im Blick.
Daniel: Als Sie angefangen haben, waren Sie bei Zoom und haben diese Events gemacht. Wie haben Sie mit der Vermarktung begonnen? Haben Sie zuerst E-Mails an Ihre Liste gesendet und sind Sie dann zu den sozialen Medien zurückgekehrt?
Scott Buckley: Alles das oben Genannte. Eines der wertvollsten Dinge, die die Leute tun können, ist zunächst zu wissen, wen Sie ansprechen und wo sie sich aufhalten. Das zielt hauptsächlich auf Immobilieninvestoren ab. Wir wissen, dass unsere idealen Kunden
Jesse: Lassen Sie uns ein wenig in Octagon eintauchen. Sie haben erwähnt, dass Sie vielleicht ein Beispiel für einen neuen Inhalt geben könnten, den Sie im Sinn haben oder an dem Sie gerade arbeiten. Gehen Sie die Schritte durch.
Scott Buckley: Viele Unternehmer versuchen, etwas zu verkaufen, richtig. Unser Vermögenswert ist also, dass wir Immobilien oder Nüsse verkaufen, also nehmen wir eine Immobilie zurück. Wir machen ein gutes Bild von
Daniel: Davon könnten sie ein Foto machen, um es hier zu markieren. Sie, der Zuhörer, könnten ein Foto Ihres Produkts machen, so wie Scott es hier vorstellen wird, und dasselbe tun. Er wird Ihnen nur aus seiner Sicht erzählen, wie sie es machen, um das Geschäft wieder anzukurbeln, denn das ist das Gesamt-Achteck für Marketing, um Verkehr auf Ihre Website zu lenken. Obwohl er also darauf verweist, dass er Immobiliendienstleistungen verkauft und andere Dinge anbietet, die mit Notizen zu tun haben, können Sie denselben Prozess nehmen und ihn auf Ihre anwenden.
Scott Buckley: Genau. Das ist tolles Zeug. Mach ein gutes Bild und stell es auf Instagram. Deine kleine Story dazu, was das Bild ist. „Hey, hier ist eine tolle Immobilie“ und verwende die Hashtags von was auch immer du meinst, sei es #Unternehmer, #Immobilien, #Gebiet oder #Cashflow, nutze diese 11 Hashtags, um es zu verbreiten. Wir haben ein gutes Bild. Als nächstes machen wir gerne ein kurzes Video,
Jesse: Machen Sie dieses Video tatsächlich live?
Scott Buckley: Ja.
Jesse: Sie haben den Knopf für „Live“ auf Facebook gedrückt, dann wird das aufgezeichnet und Sie laden es später herunter, um es für sich zu verwenden.
Scott Buckley: Das ist richtig. Mit dem Download-Button, dann auf YouTube hochladen und dann diesen Link nehmen. Es ist ein Facebook-Link oder der YouTube-Link und dann senden wir das an Rev.com und das ist ein Transkriptionsdienst und sie transkribieren es, weil ich keine Zeit habe, dort zu sitzen und zu transkribieren, was ich spreche.
Jesse: Sie vertrauen YouTube nicht?
Daniel: Sie reden wirklich schnell.
Scott Buckley: Ja, ich rede schnell. Die meisten Leute müssen mich doppelt so langsam schalten, um mich im Vergleich zur doppelten Geschwindigkeit zu verstehen.
Daniel: Sie sagen so was wie „Moment mal.“ Korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege, aber ich bin mir fast sicher. Sie transkribieren im Minutentakt.
Daniel: Ein Dollar pro Minute.
Daniel: Haben sie Ihre Preise angepasst, weil sie dachten: „Das ist…“? (lacht)
Scott Buckley: Ja, „Ich schätze, er hat 10 Pfund auf dem Buckel.
Jesse: Lassen Sie mich jetzt zurückgehen und tiefer in die Materie einsteigen, denn ich weiß, dass YouTube seine eigene Transkription durchführt, wie etwa das maschinelle Lernen, und das ist eigentlich gar nicht so gut. Stellen Sie es also dort ein, oder stellen Sie es in die Beschreibung unter dem Video?
Scott Buckley: Ich habe es in die Beschreibung unter dem Video eingefügt, da bei YouTube nur nach Ihrem Titel, Ihrer Beschreibung oder Ihren Schlüsselwörtern gesucht wird.
Jesse: Verstanden. Wenn Sie faul sind und denken: „Mann, ich habe hier ungefähr 50 Wörter drin und mir fällt nichts mehr ein.“ Hier ist Ihre Antwort. Halten Sie ein Transkript zurück.
Scott Buckley: Ich mache das auch für meinen Podcast. Ich habe einen einstündigen Podcast, der passt nicht rein, nur die ersten 5000 Zeichen passen rein. Okay, ich füge also den YouTube-Link ein oder den Link, zu dem meine Leute zurückgehen sollen. Wenn Sie etwas verkaufen, fügen Sie einen Link ein und kaufen Sie es dann. Der Titel sollte klar sein. Sie wissen genau, was es ist. Beschreibung, Schlüsselwörter, die meinen YouTube-Saft zum Fließen bringen. Das gehört auch Google, also hilft das, Google-Saft zum Fließen zu bringen. Dann nehmen wir dieselbe Transkription, dasselbe Video und dasselbe Foto für Instagram und gehen rüber zu LinkedIn und erstellen einen LinkedIn-Artikel, einen kleinen Blog auf LinkedIn, der wirklich sehr gut funktioniert. Die Leute lesen das gerne.
Jesse: Speziell für Ihren Markt.
Scott Buckley: Genau. Genau. Wenn Ihre Kunden auf LinkedIn sind, ist das für viele Dinge perfekt. Und dann können wir diesen Artikel nehmen und ihn auf Twitter teilen, ihn erneut auf Facebook teilen oder ihn als Artikel in verschiedenen Gruppen teilen.
Jesse: Sie teilen Ihren LinkedIn-Artikel dort. OK, verstanden. Ich stelle nur sicher, dass die Leute zuhören. Sie haben noch nicht erwähnt, dass Sie einen Blog oder eine Website erstellen. Es gibt viele kostenlose Tools, Sie melden sich an, Sie machen ein bisschen Arbeit, aber das alles steht allen, die gerade zuhören, kostenlos zur Verfügung.
Scott Buckley: Genau, denn man muss kein Website-Experte sein, um diese Dinge zu tun. Dies sind die niedrigsten Einstiegspunkte, die einfachsten. Das Einzige, was uns etwas gekostet hätte, wäre die Rev-Transkription gewesen, wenn es
Jesse: Also veröffentlichen sie die E-Mails?
Scott Buckley: Sie veröffentlichen eine allgemeine E-Mail, die an alle in der Gruppe gesendet wird.
Jesse: Oh, das ist ein Nugget.
Scott Buckley: Ja, ein ganz großes Nugget. Wir haben also einen Teil von 40 Meetup-Gruppen in unseren größten Märkten. Aber das sind nur die Gruppen, die die eigentliche E-Mail veröffentlichen. Vielleicht Meetup620, meetup.com oder was auch immer in der Tampa Bay Area … Solange ich dieser Gruppe beitrete und eine E-Mail von der E-Mail-Adresse sende, der ich bei der Gruppe beigetreten bin. Es geht durch den Moderator, und wenn es etwas Nützliches ist, wird es nachgewiesen. Jetzt bin ich gerade rausgegangen, als er eine E-Mail an 5000 Leute verschickt hat. Meetups sind also gezielt, gezielt auf Leute, die an dem bestimmten Meetup teilnehmen.
Jesse: Ja. Meetup-Gruppen für Leute, die nicht wissen, dass sie sich auf sehr spezifische Nischen konzentrieren. Ich meine, ich war schon in einigen und so. Was auch immer. Ja, das Korbflechten, jede beliebige Nische, die Ihnen einfällt. „Ich weiß nicht, wo ich meine Leute finden soll.“ Schauen Sie sich Meetup an. Vielleicht sind sie da.
Scott Buckley: Oh ja, absolut, egal, ob Sie Tiere retten, wie Steph es so liebt, oder ob Sie an diesem tollen Podcaster-Treffen teilnehmen oder ob wir heute Abend ein Treffen mit Investoren aus San Diego mit einer kleinen Gruppe von etwa 50 Leuten haben. Aber es ist eine Nische und
Daniel: Das ist großartig. Und ich möchte nur noch eines hinzufügen. Scott sagt, er geht live, und ich glaube, basierend auf dem, was mit den Algorithmen passiert und sie wollen so viel Reichweite wie möglich erzielen, sollten Sie auch live gehen. Es klingt jedoch nach nichts. Sie müssen jetzt nicht live gehen. Sie könnten dasselbe tun, wenn jemand
Jesse: Genau. Genau, und es gibt einige Tools, die ziemlich günstig sind, wie zum Beispiel Lively.net, das ein toller Service ist. Sie machen ein Video und teilen es dann in Ihren verschiedenen Gruppen. Es postet auch LinkedIn und sagt Ihnen: „Hey, Scott Carson geht jetzt live auf LinkedIn.“ Außerdem habe ich einen Posting für Twitter: „Scott Carson geht jetzt live auf Twitter“, damit Sie Ihr Publikum erreichen.
Jesse: Lively gibt Ihnen also eine Art kleinen Countdown oder so etwas. Oder wird es erst erkannt, wenn es live geht?
Scott Buckley: Genau, wenn Sie live gehen, erkennt es, dass Sie auf Ihrer persönlichen Facebook-Seite live gegangen sind, teilt es automatisch auf Ihrer Unternehmensseite und in allen anderen gewünschten Gruppen und dann gleichzeitig auf Twitter und dann auch auf LinkedIn.
Jesse: Also an alle Leute da draußen, die ihr Telefon in der Hand halten und tun, was auch immer sie tun: Sie werden sofort benachrichtigt, wenn sie fünf Minuten lang etwas über die Person erfahren möchten, der sie folgen. Boom, da haben Sie recht.
Scott Buckley: Genau. Genau. Und dann gibt es noch die anderen Websites, wie Repurpose.io, eine weitere tolle, es war wie
Jesse: Ja. Und am Ende des Tages, all diese Achteck-Sache, die wir mit einem
Scott Buckley: Ich meine, 80 % der Verkäufe erfolgen nach dem fünften Kontakt. Das muss jedem klar sein. Wir leben in einer so ungeduldigen Gesellschaft. „Ich will es jetzt. Gib es mir jetzt. Ich will mein Sandwich, meine Tacos sofort geliefert bekommen.“ Ich sage dann: „Herrgott, beweg deinen fetten Arsch von der Couch und hol dir dein Taco Bell.“ Na gut. Ja, aber man kann sich alles relativ einfach liefern lassen, aber man muss es einfach immer und immer wieder tun, denn Beständigkeit ist das, was den Markenwert wirklich steigert. Die Leute wissen, dass man das nicht ist. Ja, wir haben in der Pause darüber gesprochen, wie man bei fallenden Märkten
Jesse: Wir sehen, ihr verwendet Canva für eure Bilder.
Scott Buckley: Oh, täglich.
Jesse: Ich benutze es auch. Ich glaube, ich habe Photoshop abgelehnt, weil ich das schon lange mache und immer noch nicht weiß, wie man es richtig macht. Also ja. Canva ist ein gutes Tool. Ist es Adobe Spark oder denke ich an das?
Scott Buckley: Das ist Photoshop oder Adobe Spark. Ja, wie Adobe Spark. Es macht einen Riesenspaß.
Jesse: Ja. Es gibt jede Menge Zeug, das Sie verwenden können. Was verwenden Sie für Ihre Posts in sozialen Netzwerken? Machen Sie das beispielsweise nur live auf Twitter oder verwenden Sie ein anderes Tool?
Scott Buckley: Es gibt ein paar Tools. Wir verwenden Buffer, weil wir verschiedene haben. Ich meine, Buffer ist kostenlos. Es ist kostenlos für alle, die gerade erst anfangen. Ich denke, Sie können Twitter, LinkedIn, Facebook, Pinterest nutzen und diesen Zeitplan einhalten. Sehr einfach für diejenigen, die Nebenjobs haben oder Nebenjobs machen. Das ermöglicht Ihnen,
Jesse: Planen Sie die Veröffentlichung dieser Bilder und versuchen Sie herauszufinden, zu welcher Zeit sie sich diese auf Pinterest oder wo auch immer ansehen werden.
Scott Buckley: Das ist es. Wenn Sie einen Instagram-Account haben, schauen Sie nach, wann die Leute Ihre Ansichten ansehen. Sie wissen, wann die beste Zeit zum Posten ist, insbesondere, ob Sie eine E-Mail senden oder etwas posten können. Unser größter Knaller ist, wenn wir eine E-Mail senden. Das ist Sonntagabend zwischen 6 und 7 Uhr. Sie fangen gerade an, an das Wochenende zu denken, sie bekommen das Gefühl: „Ich muss morgen wieder zur Arbeit.“ Sie checken ihre E-Mails und sagen: „Oh, hey, da ist eine E-Mail“ und Sie lesen darüber: „Oh, das sieht aufregend aus. Ich fühle mich wirklich beschissen in meinem Job. Ich möchte etwas anderes machen oder ich möchte das Zeug kaufen.“ Das ist eine großartige Möglichkeit, sie zu erreichen und dann zu verwenden
b>Jesse: Ja, das ist gut. Auch ein guter Ratschlag, denn wenn Sie schon eine Weile dabei sind, kennen Sie diese alte Idee: „Senden Sie Ihre E-Mails von Dienstag bis Donnerstag zwischen 10 und 2 Uhr.“ So etwas gab es nie, das stand außer Frage.
Scott Buckley: Es war ein Gesetz gemäß Gottes Willen. (lacht)
Jesse: Ich habe es so oft gehört, ich erinnere mich, dass man es dann macht. Nun, vielleicht, wenn Sie in einer bestimmten Geschäftsnische sind, in der Sie wissen, dass jemand in seinem Büro sitzt und eine E-Mail liest. Aber die meisten Leute lesen derzeit tatsächlich keine E-Mails im Büro, sie lesen eine E-Mail auf ihrem Telefon und wie Sie sagten, lesen Sie vielleicht nicht wirklich, Sie schauen sich Pinterest im Büro um 10 Uhr am Dienstag an. Das ist die Zeit, in der Sie tatsächlich Ihre Arbeit erledigen. Denken Sie daran, als Sie ein Kundenstamm waren, der tatsächlich nachschaut, wenn er die Sachen sehen möchte, die Sie da draußen veröffentlichen. Richtig. Wie bei Ihnen, Leute, ist Ihre Nische wahrscheinlich Sonntagabend. Das macht sehr viel Sinn, weil sie morgens zur Arbeit gehen müssen. Ja, macht absolut Sinn für
Scott Buckley: Das ist so ein toller Tipp. Stellen Sie sich vor, Ihr Kunde ist eine Person. Denken Sie daran, dass Sie Jesse ansprechen, nicht Jesse und seine tausend Freunde, denn das ist nicht effektiv, aber gestalten Sie Ihr Marketing so, als würden Sie ein Gespräch unter vier Augen führen. Und Sie werden eine viel größere Wirkung und eine höhere Reaktionsrate haben, wenn Sie es nur ein paar Mal machen. Das ist das Wichtigste, was die meisten Leute, wie wir schon gesagt haben, am meisten ungeduldig macht. Sie schicken eine E-Mail mit einem Marketing-Pitch. „Ah, das funktioniert nicht.“ Man muss es einfach tun. Weiter so. Sie werden besser werden. Umarmen Sie das Wort. Ich sage gerne: Umarmen Sie das Schlechte, denn am Anfang sind wir alle schlecht darin. Und wir werden einfach besser, indem wir weiter scheitern.
Jesse: Ja, das ist perfekt. Ich mache auch eine Menge Sachen nebenbei, Sachen bei Ecwid. Und wissen Sie, manchmal ist es hart. Man ist nicht in der Stimmung. Ich habe heute Morgen eine Massen-E-Mail für etwas verschickt, wozu ich eigentlich nicht in der Stimmung war, aber ich habe einfach gesagt: „Okay, kopieren, einfügen, lass es uns einfach machen, drücken, senden. Alles klar. Ich bin fertig.“ Wir haben eine rausgebracht und das Gleiche gilt für Social Media. Man denkt sich: „Was mache ich hier?“ Aber man bekommt die Bilder, man macht die Bilder, macht die Bildunterschriften, macht die Hashtags und irgendwann wird diese Gefolgschaft … Das wird passieren.
Scott Buckley: Das ist eine dieser Sachen. Wenn Sie dieselben Hashtags verwenden, öffnen Sie einfach den Notizblock auf Ihrem Mobiltelefon, geben Sie es einmal ein und speichern Sie es auf diese Weise. Kopieren und fügen Sie es einfach hin und her ein.
Jesse: Das muss ich machen. Diesen Tipp habe ich schon einmal gehört, ich habe ihn schon mehrmals gehört.
Scott Buckley: Mach es jetzt. (lacht)
Jesse: Notizblock öffnen.
Jesse: Notizblock öffnen. Es ist ein echter Krampf, dass Sie beim dritten Haus zusammen aufgegeben haben.
Scott Buckley: Das reicht. (lacht)
Daniel: Ich liebe auch die kleinen Hacks auf Ihrem Smartphone, z. B. die Möglichkeit, XX oder was auch immer einzugeben und Ihre Website-Namen einzugeben. Sie müssen nicht einmal zurückgehen und das tun.
Scott Buckley: So einfach, zu XXX zu gehen. (lacht)
Daniel: Es ist eine Familiensendung, eine Familiensendung. Eines der Dinge, die ich fragen wollte, als Sie über die fünf Kontaktpunkte und darüber hinaus sprachen. Machen Sie damit Retargeting oder versuchen Sie, Werbung weitgehend zu vermeiden?
Scott Buckley: Wir machen nicht viele Pixel. Alles, was ich tun muss, wie ich diese Woche bei Traffic & Conversion von meinem besten Freund aus Austin erfahren habe, ist, dass er der Beste in dem ist, was er tut. Wir machen ein bisschen mehr oder so mit unseren E-Mails. Ich sehe E-Mails von Leuten, die nichts gekauft haben, und ziele auf die Listen ab, die nichts gekauft haben. Wie ist die Situation oder brauchen Sie einen Sonderrabatt, solche Dinge. Das hilft uns mit etwas wie „ein kleiner Extrabonus von 25 % Rabatt oder wir geben Ihnen einen Bonus, wenn Sie sich jetzt dafür anmelden.“
Daniel: Also lernen auch Sie auf Konferenzen.
Scott Buckley: Ich tue.
Daniel: Das ist großartig. Ich versuche, den Kreis hier zu schließen. Sehen Sie sich den Erfolg von Scott an, und er macht nicht einmal die bezahlte Werbung wie Jesse.
Jesse: Das ist mir aufgefallen, weil ich ein bezahlter Werbetyp bin.
Daniel: Das ist sein Hauptjob und das ist sein größter Erfolg. Während er im Geschäft ist, hat er auch noch andere Dinge am Laufen, aber es ist einfach ein perfektes Beispiel, hier haben Sie buchstäblich beide Seiten des Tisches. Sie haben organische Inhaltserstellung und Sie können erfolgreich sein. Sie können bezahlt werden und erfolgreich sein, Sie können beide voneinander lernen. Wir alle können von Ihnen beiden lernen.
Scott Buckley: Die Kirche von
Daniel: Bevor wir wieder darauf zurückkommen, lassen Sie sie wissen, wo sie mehr über Sie und all das erfahren können. Was würden Sie jemandem sagen, der heute bei Null mit dem Octagon anfangen würde? Das wäre der Weg, den Sie ihm empfehlen würden, um sofort loszulegen.
Scott Buckley: Oh, Amen. Absolut, es steht jedem offen, es kostet Sie nichts außer Ihrer anfänglichen Zeit. Die meisten Dinge, die wir besprochen haben, sind einfach kostenlos. Sie müssen nur Zeit dort verbringen. Das ist es, wo Facebook, LinkedIn, Easy Ways, Meetup.com sind. Suchen Sie heraus, wo sich Ihre Stammesmitglieder aufhalten, und verbringen Sie dort Zeit, seien Sie dabei konsequent. Das ist die Sache, seien Sie konsequent, posten Sie zur gleichen Zeit, posten Sie regelmäßig. Sie verwenden vielleicht Instagram Stories, anstatt auf Instagram zu posten, aber es macht die Follower darauf aufmerksam, danach posten Sie. Posten Sie also einfach regelmäßig und interagieren Sie dann. Wenn Leute auf einen Post antworten: „Danke fürs Liken, danke für den Kommentar. Was machst du?“ Versuchen Sie, mit Ihrem Publikum zu interagieren. Und dann sagen sie: „Wow, das ist kein Bot.“ „Richie ist eine echte Person. Jesse ist eine echte Person.“ „Ich kann mit diesen Leuten reden.“ Viele Leute haben Angst vor sozialen Medien wegen Bots, das ist es nicht wirklich. Die Leute wollen sich nicht wie eine Nummer fühlen, sie wollen sich wie eine echte Person fühlen. Und das ist das Besondere an sozialen Netzwerken: Wenn es zu viele Gespräche gibt, führt das zu individuellen Gesprächen. Und dort schließt man die Dinge als Individuum ab.
Jesse: Es ist hart, denn wenn man diese Dinge in sozialen Netzwerken postet, reagieren die Leute natürlich und dann fühlt es sich an wie eine Aufgabe, nach dem Motto „Okay, ich muss antworten.“ Aber das ist Teil der Plackerei. Das muss man tun. Ich weiß auch, wie es ist, wenn man ein Instagram-Profil startet, 20 Follower hat und denkt: „Mann, ist das das wert?“ Aber man muss dranbleiben, wenn man andere Leute erreicht und
Scott Buckley: Ich habe eine Freundin, die Facebook Marketplace nutzt, um Sachen zu verkaufen. Sie renoviert Häuser und solche Sachen. Sie verkauft den schmutzigen Teppich. Sie geht online, macht ein Foto von dem Teppich, reißt ihn nicht heraus, sondern postet ihn einfach auf Facebook Marketplace. Dann kommen zwei oder drei Leute hierher, zahlen zwanzig Dollar für den schmutzigen Teppich und machen die Renovierung, ziehen ihn selbst heraus. Es ist lustig, ich sage: „Du bist die Müllkönigin.“ Sie sagt: „Halt die Klappe, ich habe meine neuen Schuhe über Facebook Marketplace bezahlt.“ (lacht)
Daniel: Meine Frau schwört auf Facebook Marketplace. Sie liebt es. Ja, das ist ein ganz anderes Thema. Eines der Dinge, die Sie dort gesagt haben und die mir wirklich aufgefallen sind, als Sie über die Automatisierung und die Verwendung dieser Tools sprachen, ist, dass viele unserer Zuhörer Shows mit einem Mann und einer Frau sind und dies eine Möglichkeit ist, auf eine ganz andere Weise zu skalieren. Wir sagen: „Okay, 12 Dollar, 50 Dollar, 29 Dollar“. Wenn man das zusammenzählt, ist es immer noch billiger als eine Person, wir würden gerne Leute einstellen und Sie haben offensichtlich andere Leute in Ihrem Unternehmen. Aber ja, das ist wirklich wichtig. Sie können alles wiederverwenden, Sie sagen die Nachricht einmal und bekommen sie in ein Video. Sie können einen Text einfügen, Sie bekommen Audio, Sie können alle Modalitäten abdecken. Sie bekommen es mit Buffer oder Hootsuite und Sie bekommen es, um es an all diese Dinge zu senden. Jetzt müssen Sie all diese Dinge nicht mehr einzeln posten. Für die Person, die gerade erst anfängt, ist es definitiv super. Vielen Dank, das weiß ich zu schätzen.
Scott Buckley: Kein Problem. Wenn Sie Angst vor einer Plattform haben, tun Sie sich selbst einen Gefallen – fragen Sie einfach. Gehen Sie zu einer Meetup-Gruppe. Rufen Sie an, reden Sie. Wir haben oft festgestellt, dass vor allem erfahrenere Studenten einen Jugendlichen vom örtlichen College einstellen, der Social Media Entrepreneurship studiert. Und sie stellen ihn für 40 Stunden ein, also etwa 10 Dollar pro Stunde für etwa 10 Stunden pro Woche. Sie kommen, um 90 Tage lang beim Start zu helfen, und müssen dann vielleicht in die Rolle des Assistenten wechseln.
Daniel: Das ist großartig. Die Leute müssen Sie erleben. Sie wissen, dass sie wahrscheinlich durch ihre Kopfhörer spüren können, wie sehr Ihnen die Hilfe für andere am Herzen liegt, und ich danke Ihnen vielmals, dass Sie in die Sendung gekommen sind. Und ich meine, das ist offensichtlich nicht Ihre Nischenzielgruppe, aber hey, das zeigt einfach, wie sehr Sie daran glauben, Ihre Botschaft zu verbreiten, zu teilen und Menschen zu helfen. Das wissen wir sehr zu schätzen, und in Anerkennung dessen würden wir uns wirklich freuen, wenn Sie es teilen würden. Wenn zum Beispiel jemand mehr über Sie erfahren möchte und mehr darüber, was Sie tun und was in der Welt der Notrufe vor sich geht. Und wohin sollten sie gehen?
Scott Buckley: Eine davon ist unsere Website WeCloseNotes.com. Das ist unser Hauptanlaufpunkt, WeCloseNotes.com. Wir haben einen kleinen Podcast, den Podcast namens NoteCloser Show, der überall verfügbar ist, wo Sie Podcasts anhören können. Das sind zwei Dinge. Wenn Sie Scott Carson, den Note-Typen, googeln, bin ich überall im Internet, also ist es schwer, mich nicht zu übersehen, richtig, Steph.
Stephanie: Das ist wahr.
Scott Buckley: Das sind die einfachsten Orte. Zwei Dinge – Scott Carson, WeCloseNotes.com. Ich bin allerdings kein Fußballer für eine englische Fußballmannschaft. (lacht) Es gibt einen Scott Carson, der ist schlecht.
Jesse: Kämpft ihr um SEO-Bewertungen?
Scott Buckley: Eine lustige Geschichte. Ich habe eines Tages so etwas wie „Swag“ gegoogelt. Ich bin auf „I Heart Scott Carson“ gestoßen. Ich dachte mir: „Wow, ich habe einen Fanclub. Nein, warte, das ist nicht mein Fanclub.“
Jesse: Wie viele hast du gekauft? (lacht)
Daniel: Das ist lustig. Ich bin froh, dass wir zur Konferenz gegangen sind. Ich bin auch froh, Ihren New Media Summit zu sehen, das war großartig.
Scott Buckley: Großartig, Mann. Ich liebe Podcasting, es ist so eine tolle Gruppe von Leuten. Vorhin habe ich ein Wort fallen lassen, das wir bei Immobilieninvestitionen verwenden, nämlich „Coopetition“. Das ist, wenn Kooperation und Wettbewerb zusammenkommen. Als Podcaster versuchen wir alle, ihr eigenes Publikum anzulocken, Leute auf unsere Websites zu locken, versuchen, was auch immer es ist, aber es ist so eine freundliche, kooperative Community. Beim New Media Summit kamen 200 Leute zusammen. Beim Traffic & Conversion Summit kamen über 6000 Leute zusammen, um wirklich an den Geschäften der anderen zu arbeiten. Es ist so ein toller Ort.
Jesse: Ich denke, damit schließt sich der Kreis zu dem, warum wir hier mitmachen wollen. Sie gehen raus, besuchen alle die Konferenzen, treffen Leute, gehen raus, schütteln ein paar Hände. Tschüß, Scott und Stephanie, ich freue mich wirklich, dass Sie in die Show gekommen sind.
Scott Buckley: Tschüß, Jesse, danke.
