Vom Einzelhandel über Marktplätze bis zum Markengeschäft

Der Ecwid E-Commerce Die Showmoderatoren Jesse und Rich sprechen mit Ken Dallmier darüber, wie er die Bio-Vogelfuttermarke Prairie Melody im lokalen Einzelhandel auf den Markt brachte, über die Marktplätze Amazon, Walmart und Chewy expandierte und dann seinen Online-Shop hinzufügte.

Die meisten Ecwid-Gäste machen den umgekehrten Weg, sodass Sie von den verschiedenen Herausforderungen hören können, denen Ken begegnet ist. Darüber hinaus geben Jesse und Rich Ratschläge zu Versandpreisstrategien, Homepage-Nachrichten und mehr.

Notizen anzeigen

• Verkaufe Bio-Vogelfutter
• Menschen für Umweltthemen begeistern
• Verkaufen auf Marktplätzen
• Nachrichten auf der Startseite und kostenloser Versand
• Abonnements für einen Online-Shop
• Bonus von Ken: Verwenden Sie den Code ECWIDPOD10 für 10% Rabatt auf Ihre Bestellung auf Prairie Melody Vogelfutter.

Abschrift

Richard: Unser Gast ist seit langem im Geschäft und wechselt vom B2B- in den B2C-Bereich. Es wird interessant sein, diesen Weg und diese Geschichte zu hören.

Jesse: Lasst uns ihn reinholen. Ken Dallmier! Ken, wie fängst du das Ding an?

Verkaufe Bio-Vogelfutter

Ken: Hallo Leute! Prairie Melody hat vor etwa einem Jahr angefangen, pestizidfrei Vogelfutter für Vogelbeobachter im eigenen Garten. Unser Leitbild lautet: „Jeder Garten kann einen Unterschied machen.“ Und das gibt den Menschen die Möglichkeit, der Umwelt zu helfen und die Natur in ihren Lebensraum zurückzubringen. Auf unserer Elternseite haben wir eine Getreidefirma in Clarkston und wir arbeiten hauptsächlich Nicht-GVO und Biogetreide als Nahrungsmittel. Einige unserer Lieblingsprodukte sind Chips und ähnliches. Wir möchten unter anderem unsere Erzeuger dabei unterstützen, von konventionellem auf Biogetreide umzusteigen. Wir mussten ihnen bei diesem Übergang helfen und ihnen eine etwas andere Sichtweise vermitteln. Also haben wir ein Vogelfuttergeschäft gegründet, das uns hilft, Gehen Sie zu B2C. Es hilft uns, viele dieser Dinge zu lernen. Und diese Reise war aufregend. Wir hatten viel Spaß dabei und Ecwid hat einen großen Teil dazu beigetragen. Und ich freue mich, dabei zu sein und allen die Marke und unsere Geschichte vorzustellen.

Jesse: Ich glaube, Sie werden überrascht sein, dass wir echte Tipps und Ratschläge von Ihnen hören möchten. Sie hatten vorher ein großes, seriöses Geschäft. Sie haben sogar noch früher mit Clarkson Grain angefangen. Waren Sie schon immer im Bio-Getreidegeschäft tätig?

Ken: Wir waren einer der ersten in diesem Geschäft. Wir sind seit den späten 90ern dabei. OK. Als einer der Pioniere haben wir dabei geholfen, die Regeln zu schreiben. Jetzt sind wir in einem Bereich, in dem wir versuchen, den nächsten Schritt zu machen und direkt zum Verbraucher zu gehen.

Jesse: Verstanden. Sie haben erwähnt, dass Sie den Bauern bei der Umstellung helfen wollen. Wir sind hier im Süden von Illinois, also gehe ich davon aus, dass es um Sojabohnen und Mais geht, richtig?

Ken: Ja, ziemlich unkompliziert. Wir haben die größten Sonnenblumenfelder in Illinois. Eine Viertelmeile mal eine Viertelmeile sind 160 Acres, und wir haben zwei oder drei dieser Felder, und sie sind wirklich atemberaubend, wenn sie blühen. Das Überraschende für mich war, dass das Feld buchstäblich summte, als wir hineingingen und ein paar Instagram-Fotos machten. Sonnenblumen werden hauptsächlich von Bienen bestäubt. All diese Aktivität und all das Leben drumherum war aufregend. Und dann hört man oft in der Ferne diese Flugzeuge und denkt: „Na ja, die werden hier nicht herkommen, denn das ist Teil der Produktion.“ So differenzieren wir uns auf dem Markt.

Jesse: Das Endprodukt sind also hauptsächlich Sonnenblumenkerne. Das ist das Produkt.

Ken: Richtig. Pestizidfreie Sonnenblumen, keine Neonicotinoide und hauptsächlich für Vogelfutter. Das Lustige ist, dass die Leute Vogelfutter kaufen und dann denken: „Vielleicht ist das etwas, das meinen Hühnern im Garten schmeckt.“ Und dann wird daraus Hühnerfutter und die Leute bauen es für Microgreens an. Und in Alaska gibt es Leute, die im Winter unsere Sonnenblumenkerne für Microgreens kaufen.

Jesse: Es landet also an vielen verschiedenen Orten. Sind Sonnenblumenkerne für alle Vogelarten geeignet? Wird eine bestimmte Vogelart davon angezogen?

Ken: Sicher. Sonnenblumenkerne sind eher für die Kardinäle und die Ekelvögel, die Finken und solche Sachen. Was sie vertreiben, sind Spatzen und Stare und solche Dinge, die die Leute oft nicht besonders gern an ihren Futterhäuschen haben möchten. Für mich ist es hilfreich, weil ich zum Teil Freude an bestimmten Vogelarten habe, die wir anlocken können.

Jesse: Genial. Wir wollen die richtigen Vögel ansiedeln und sie nicht mit Pestiziden oder ähnlichem vergiften.

Ken: Es gibt inzwischen immer mehr wissenschaftliche Erkenntnisse darüber, dass bestimmte Arten von Pestiziden, die Neonicotinoide, hier in letzter Zeit unter Druck geraten sind und sowohl in hohen als auch in niedrigen Dosen eine schädliche Wirkung nicht nur auf Bestäuber, Bienen und dergleichen, sondern auch in niedrigen Dosen auf Zugvögel haben. Immer wenn diese Art von Studien in die Boulevardpresse kommen, stoßen wir auf großes Interesse. Einer der interessanten Aspekte von Prairie Melody ist, dass wir Amazon dafür verwendet haben, um herauszufinden, wo sich die Leute für uns interessierten, denn man kann es herausfinden und auf einer Karte darstellen. Und es ist weder eine Küstensache noch wirklich eine Sache des Nordens. Im Winter verkaufen wir. Tatsächlich haben wir erst kürzlich in Ihrer Gegend ein paar Säcke verkauft. Für diejenigen unter Ihnen, die keinen Winter haben, gibt es also immer noch Leute, die gerne Vögel in ihren Hinterhof holen würden. Es ist nicht wirklich eine geografische Trennung, aber es hilft uns, den gesamten Markt besser zu verstehen.

Jesse: Das ergibt Sinn. Ich wusste grundsätzlich, dass Pestizide schlecht und organische gut sind.

Ken: Und es ist für uns eine gute Möglichkeit, uns auf dem Markt zu differenzieren. Andernfalls verkaufen Sie eine Ware. Ja. Und dann ist es ein Preistreiber. Ja.

Jesse: Apropos Preis: Wie viel mehr kostet es, Bio-Produkte zu kaufen im Vergleich zu nicht organisch Für Sie? Für Ihr Produkt?

Ken: Sehr oft ist es nicht ganz 2X. Es ist wahrscheinlich 1.5 1.7  mal so viel wie normale Waren, aber wir müssen es sehr, sehr gut reinigen. Wir müssen eine Menge Dinge tun, um sicherzustellen, dass keine Insekten hineingelangen, denn niemand öffnet gerne ein Produkt, sei es Vogelfutter oder etwas anderes, und hat Dinge darin, die man nicht erwartet. Es muss ein Produkt von sehr hoher Qualität sein. Und man kann es nicht einfach ausräuchern, um die Insekten und die Dinge loszuwerden, die man wirklich nicht darin haben will. Es ist ein Premiumprodukt. Was wir gelernt haben, ist, dass es bei dieser Art von Produkten für die Händler nicht nur um den Preis geht. Wenn man anfängt, über ein Produkt mit sozialem Wert nachzudenken oder versucht, in einen solchen Markt einzusteigen, ist der Preis nicht so empfindlich. Sogar auf Amazon und einigen anderen Plattformen, die für niedrige Preise bekannt sind, kann man auf diesem Markt immer noch einigermaßen Erfolg haben.

Jesse: Das ergibt absolut Sinn. Ich meine, Leute, die Vögel in ihrem Garten haben wollen, werden wahrscheinlich eher auf Bioprodukte reagieren und sich über die Qualität ärgern. Besonders, wenn es nicht um 5 Dollar oder 3.50 Dollar geht. Wir reden hier von XNUMX Dollar statt XNUMX Dollar. Richtig.

Menschen für Umweltthemen begeistern

Ken: Einer der Läden, in dem wir gerade unsere erste große Bestellung hatten, war wirklich aufregend. Es war eine Kette, die nur 99 Cent verkaufte. Und sie sind ein preiswerter Laden, und sie haben uns beim Preis ein wenig herausgefordert, aber der Grund, warum sie das tun wollten, war, dass ihre Kunden in ihrem Laden ein Umweltbewusstsein entwickeln konnten und das zu einem Preis, den sie sich leisten konnten. Wir haben mit ihnen zusammengearbeitet und einen Weg gefunden, ein Paket zu verpacken. ein Pfund Packung unseres Vogelfutters. Wir haben einen Vertrag mit einer Gruppe hier in Zentral-Illinois, die geistig und körperlich behinderten Menschen Arbeitsplätze bietet.

Ohne diese Herausforderung von 99 Cent, wir hätten keine Produktionsressourcen gefunden, und ohne Produktionsressourcen hätten wir es einfach nicht so machen können, wie wir es gemacht haben. Es war also großartig. Es hat alle Hebel in Bewegung gesetzt und alle Gründe, warum wir wirklich in diesem Geschäft sind, ins Rollen gebracht. Es hat ein Premiumprodukt für Leute geliefert, die vielleicht nicht immer ein Premiumprodukt erwarten, aber es hat ihnen ermöglicht, sich für eine Umweltsache zu engagieren. Und wir konnten 16 Personen Berufserfahrung und Arbeitsplätze verschaffen, die normalerweise diese Möglichkeit nicht gehabt hätten.

Es war aufregend. Wir gingen hinein und als sie das Material verpackten, leuchteten sie einfach auf. Die Leute, die das machten. Sie leuchteten einfach auf. „Hey, Herr Dallmier, wie geht es Ihnen? Kann ich heute Vogelfutter ausbringen?“ Es war großartig. Wenn man einen schlechten Tag im Büro hatte, ging man in die Stadt und sah ihnen dabei zu. Es war aufregend. Also machten wir ein Video, stellten es auf YouTube und in unseren Blog. Es war großartig.

Jesse: Schön zu hören. Sie haben einen großen Verkauf und erzielen wahrscheinlich nicht die Marge, die Sie gerne erzielt hätten. Sie müssen also einen Weg finden, das Produkt zu liefern. Das hat Ihnen diese großartige Chance eröffnet. Es war eine großartige Chance für alle. Toll zu hören.

Verkaufen auf Marktplätzen

Jesse: Ich denke, was hier interessant ist, ist, wie Richard in unserer Einführung erwähnt hat, dass viele unserer Kunden online beginnen. Sie haben mit einem wirklich B2B-Geschäft Sie sind in den B2C-Bereich eingestiegen, aber Sie haben zuerst mit dem Einzelhandel begonnen. Sie sind im stationären Handel tätig. Und dann haben Sie einige der Marktplätze erwähnt. Erzählen Sie unseren Zuhörern, wie war der Verkauf auf diesen Marktplätzen?

Ken: Nun, das war ein Sprung ins kalte Wasser. Wir konnten einige der Dinge, die wir normalerweise tun, wie Versand und dergleichen, nutzen. Aber es hat uns auch ermöglicht, dieses Niveau ein wenig anzuheben, denn dann arbeitet man mit dem elektronischen Dokumentenaustausch, dem EDI, und man arbeitet auf einer anderen Ebene.
Am Anfang war es wirklich eine ziemliche Herausforderung. Das mussten wir also lernen. Jetzt, da wir einige dieser Erkenntnisse in das Kerngeschäft einbringen, können wir einige dieser Plattformen, einige dieser EDI-Plattformen, nutzen und sie insbesondere mit unseren internationalen Kunden einsetzen. Das hilft uns, einige Dokumente und andere Dinge viel effizienter hin und her zu schicken und mit Zeitzonen umzugehen.

Aber es war eine kleine Herausforderung. Wir haben Sonnenblumen, die man im Frühjahr pflanzt, im Herbst erntet und dann hat man einen ganzen Hektar voller Lagerbestände. Jetzt muss man diese Lagerbestände durchgehen. Man kann nicht Stück für Stück reinkommen und Stück für Stück rauskommen. Es gab auch einige dieser Teile. Wie gehen Sie mit den großen Plattformen um? Was denken Sie über Lagerbestände? Wie versenden Sie? Unser Vorteil war, dass wir bereits wussten, was ein LTL bedeutet und wie man einige dieser Dinge angeht und umsetzt. Aber es gab eine Menge dieser Teile. OK. Sie haben jetzt dieses Produkt. Welche Marge brauchen Sie wirklich? Müssen Sie eine ganze Menge mit einer kleinen Marge verkaufen? Müssen Sie ein paar und eine größere Marge verkaufen? Wie gehen Sie mit all diesen Teilen um?

Richard: Und ich denke, eine der Herausforderungen ist – ich erinnere mich nicht an den genauen Zeitplan –, dass Sie gerade erst mit dem Aufbau der Marke begonnen haben. Sie befinden sich also auf einem großen Markt, auf dem es hauptsächlich als Ware angesehen wird, und die Leute wissen nicht, dass Sie etwas zurückgeben möchten. Sie kennen die Geschichte Ihres Vermächtnisses nicht, die Geschichte Ihres Lebens. Und ich kann mich nicht an den Slogan erinnern. Sie sagten etwas darüber, wie man dabei helfen kann, die Welt Hinterhof für Hinterhof zu verändern. Das wissen sie auf dem Markt noch nicht. Sie sind einfach richtig, wenn es ein 7-Dollar-Stück gibt, oder ein 2-Dollar-Stück, und sagen: „Ich will das 2-Dollar-Stück.“

Ken: Auf der Titelseite unseres Produkts mussten wir wirklich darüber nachdenken, wie diese Tasche aussieht und wie ein Bild zeigt, warum sie anders ist. Wir haben die Tasche entworfen, die Verpackung entworfen. Es hat ein bisschen gedauert, bis Amazon dieses Paket akzeptiert hat, da es auf der Titelseite ein bisschen zu viel Zeug drauf hat. Aber als sie es verstanden haben, haben wir uns ehrlich gesagt auch deshalb für Ecwid entschieden, weil es sich ganz einfach in unsere Arbeitssite integrieren ließ. Wir brauchten diese Inhaltssite, um die Geschichte zu erzählen. Wenn die Leute es verstehen, die Site aufrufen und anfangen, sich durch die Site zu stöbern, werden sie größtenteils informiert. Sie verstehen es. Dann geht es darum, wie wir die Transaktion effizient durchführen. Das war die Integration. Jetzt versuchen wir herauszufinden, wie wir das noch effizienter machen können. Noch besser.

Richard: Eines der Dinge, von denen ich nicht weiß, wo Sie damit angefangen haben, Jesse, aber wir könnten ewig mit Ihnen reden. Denn meine Eltern haben einen der ersten Bioläden überhaupt eröffnet. Ich bin also total auf Bio eingestellt, und es gibt so viele Möglichkeiten, die wir einschlagen könnten, aber wir möchten Ihnen wirklich einen Mehrwert bieten. Das versuchen wir immer mit den Händlern zu tun. Ich weiß nicht, ob Sie noch weitere Fragen haben oder ob Sie auf einige Vorschläge oder Fragen eingehen möchten.

Jesse: Ja, wir haben Marktplätze erwähnt. Ich möchte also sicherstellen, dass wir für die Zuhörer Marktplätze erwähnt haben. Für die Zuhörer: Wir sprechen über den Verkauf auf Amazon. Und wo haben Sie sonst noch verkauft? Auf welchen anderen Marktplätzen?

Ken: Wir fangen gerade erst an, Chewy.com, Walmart.com und ein paar andere auszuprobieren. Die anderen Dotcoms gibt es auch in einigen der örtlichen stationären Geschäfte, die großartig sind. Sie sind mein Kanarienvogel in der Kohlemine. Wir lieben unsere stationären Geschäfte. Sie sagen es mir direkt. „Das funktioniert noch nicht“ oder „Ich brauche mehr davon“ oder was auch immer.

Außerdem führen wir gerne Spendenaktionen durch, um Vereine und FFA-Abteilungen für Altersclubs zu unterstützen. So ziemlich jeder, der genug von den üblichen Zeitschriften und Geschenkpapier hat. Und wir konnten auch Ecwid nutzen. Tatsächlich konnten wir die Registerkarte „Optionen“ auf der Produktseite verwenden, sodass wir mehrere Spendenaktionen hatten und die Benutzer auf die Spendenaktion klicken konnten, an die sie das Geld senden wollten. Das war tatsächlich eines der Dinge, die ich bei Ecwid genutzt habe und die ich anderswo nicht finden konnte. Es war hilfreich.

Jesse: Übrigens habe ich sogar eine Idee für Sie, an die ich vorher nicht gedacht habe. Wenn Sie jemanden kennen, der eine größere Spendenaktion durchführt und sie auf seiner Website haben möchte, wäre es ziemlich einfach, ihm eine eigene Instanz eines Ecwid-Shops zu geben, und er könnte sie auf seiner eigenen Website haben. Sie haben nur zwei oder drei Produkte für ihn. Vielleicht erhöhen sie den Preis ein wenig. Stellen Sie es auf ihre Website. Das ist nur eine Option für Sie, insbesondere bei den größeren ist da ein wenig Arbeit.

Ken: Das Schöne daran ist, dass die Website alle Steuern und alle diese Dinge übernimmt, sodass die Person, die die Spendenaktion durchführt, sie nur noch ankündigen und die endgültige Zustellung koordinieren muss. Das ist alles, was sie tun muss. Es funktioniert gut.

Jesse: Das ist großartig. Das ist eine gute Verwendung davon. Ich weiß, dass da auch ein kleiner Spielraum eingebaut ist, den man für Spendenaktionen wie alle anderen braucht. Es muss einen Spielraum geben, damit das funktioniert. Wir könnten weiter über Marktplätze reden, aber mir gefällt das Feedback, das Sie gegeben haben, so nach dem Motto: „Hey, ja, so einfach war das nicht.“ Wenn man sich zum ersten Mal in die PDFs vertieft, die man von Amazon bekommt, und wie man eine Palette verpacken muss, ist das beim ersten Mal ganz banal. Also hört einfach zu und seid vorbereitet. Ihr lest es einfach und wollt die Regeln befolgen.

Ken: Bei Chewy ist es genauso, bei Walmart genauso. Sie haben ihre eigenen Prozesse. Und so läuft es. Und beim Packen von Paletten haben manche eine bestimmte Höhe. Und weiter kann man nicht gehen. Natürlich spielen Gewichte eine Rolle. Und bei Vogelfutter sind wir groß und schwer, im Gegensatz zu Widgets, die klein und leicht sind. Wir müssen also aufpassen.

Nachrichten auf der Startseite und kostenloser Versand

Jesse: Wir wechseln hier zur Website, um den Leuten ein paar Ideen zu geben. Das Erste, was uns hier auffiel, als wir auf Ihre Homepage gingen, war, dass ich nicht wusste, wohin ich gehen sollte. Ich klickte darauf. Jetzt verstehe ich es. Wir haben die Kopfzeile und jetzt sehe ich den Online-Shop und „Info“. Es gibt nur einen Klick, den manche Leute vielleicht nicht verstehen. „Was mache ich?“ Und ich sehe die kostenlose Probe. Das ist großartig. Aber dann könnten Sie einfach kostenlose Proben verteilen, anstatt dass die Leute die Fünf-Pfund-Tüte kaufen. Nur so ein Gedanke. Aber ich meine, die Bilder sind nett. Sie fangen an einer guten Stelle an.

Wenn ich jetzt in den Online-Shop gehe, haben Sie wahrscheinlich unseren Podcast gehört oder ausführlich über den Versand nachgedacht. Wir werden also über den Versand sprechen. Ihr Produkt ist schwer und hat sogar das Volumen. Es ist also kein T-Shirt Sie können einen Umschlag hineinwerfen und günstig und kostenlos versenden. Lassen Sie mich Folgendes fragen: Wie viel kostet es, ein durchschnittliches Paket zu versenden? Wir haben es verstanden. Es gibt eine 2.75 Zoll große durchsichtige Tasche. Und dann gibt es eine fünf Pfund wie, was kostet der Versand? Und natürlich weiß ich, dass es davon abhängt, wie schnell es geht und wo Sie wohnen.

Ken: Sagen wir, von Illinois, um es an die Westküste zu versenden. Der beste Weg für mich, das für kleine Pakete zu tun, ist über die Post. Weil sie Pauschalpreise für den Versand haben. Nun zu den 40-Pfund-Säcken. Das ist eine andere Sache. Sie werden nicht einen 40-Pfund Tasche in einen Versandkarton mit Pauschalpreis. Wir müssen Versandkosten berechnen. So etwas wie kostenlosen Versand gibt es nicht. Das macht es ein bisschen einfacher, weil wir dafür einen Pauschalpreis berechnen. Wir zahlen ein bisschen mehr, wenn es an die Westküste geht. Wir bekommen ein bisschen zurück, wenn es in der Nähe bleibt. Es gleicht sich also irgendwie aus. Sicher. Aber zu Ihrem Punkt, und als ich es durchgelesen habe, muss alles versandkostenfrei sein. OK. Machen Sie es einfach so. Die Plattformen haben alle kostenlosen Versand und wir müssen uns auch daran halten.

Richard: Wir wurden dazu ausgebildet, aber es ist nicht fair.

Jesse: Sie sagten, es gäbe keinen kostenlosen Versand. Ich stimme zu. Der Versand ist im Preis inbegriffen. Es gibt hier zwei Optionen. Für die Zuhörer hier: Ich schaue mir Prairie Melody an. Es ist eine 2.75-Dollar-Tüte mit schwarzem Sonnenblumenöl-Vogelfutter, 4.99 Dollar. Der Versand kostet also wahrscheinlich pauschal fünf Dollar, richtig? Sind das acht Dollar? Natürlich können Sie nicht acht Dollar für den Versand ausgeben und 3 Dollar verlieren, bevor Sie ein Vogelfutter gekauft haben. Ich verstehe, dass es nicht durchgängig kostenlos sein kann oder dass Sie dafür nicht wirklich 13 Dollar verlangen können, aber ich denke, ein guter Mittelweg wäre vielleicht, kostenlosen Versand zu einem bestimmten Preis anzubieten, richtig? Sagen wir, es sind 30 Dollar oder 50 Dollar, das liegt an Ihnen, und das gilt auch für alle Zuhörer, das müssen Sie selbst herausfinden. Es kostet wahrscheinlich nicht 5 Dollar, weil der Versand 8 Dollar kostet, oder egal, Sie müssen immer 5 Dollar für den Versand zahlen. Ich meine, es gibt derzeit nichts, was wirklich weniger als 5 Dollar Versand kostet. Ich schätze nur, vielleicht sind es 25 oder 30 Dollar, und das entspricht ungefähr dem Ziel. Amazon, wenn Sie nicht bei Prime sind, sind es jetzt glaube ich 25 Dollar? Das ist eine Zahl für Sie; die Leute erwarten das, sogar die Leute, die Prime haben und erwarten, dass ihre Zahnbürste innerhalb einer Stunde kostenlos geliefert wird. Entschuldigung, wir stecken alle fest, oder?

Ken: Ja. Ich meine, mir geht es genauso. „Oh Mann, zwei Tage. Wirklich?“ (Lachen)

Jesse: Und dann denkt man auf der Händlerseite: „Mann, das ist wirklich teuer, um es dorthin zu bekommen.“ Das ist nur der Gedanke; ich könnte mir 25 oder 30 Dollar als Preis vorstellen. Und der Vorteil dabei ist, dass die Leute, die die vier 99-Taschen kaufen, wenn sie sehen, dass der Versand einen Betrag von X Dollar beträgt, denken: „Na ja, ich könnte einfach die 25-Dollar-Version kaufen und es kostenlos bekommen.“ Als ob sie das vielleicht nachrechnen und ihren Einkaufskorb vergrößern würden.

Ein Grund, warum ich das sage, ist, dass es bei bestimmten Produkten die kostenlose Lieferung im Produktnamen gibt. Ich verstehe das übrigens, es ist keine Kritik, aber ich sehe jetzt, dass der 19.99-Pfund-Beutel jetzt 4.99 kostet, aber eigentlich doppelt so viel wie die XNUMX kosten sollte. Aber ich verstehe, dass die kostenlose Lieferung inbegriffen ist. Es ist also ein wenig verwirrend. Es ist verwirrend. Ich sehe nur etwas, das eine Verbesserung darstellen könnte, um die Warenkorbgröße zu erhöhen, und Sie möchten die Verwirrung bei den Kunden beseitigen. Wenn sie verwirrt sind, werden sie abspringen, sie werden gehen.

Abonnements für einen Online-Shop

Ken: Genau. Und ich wünschte, wir könnten noch etwas anderes machen: Da wir sowohl Vogelfutter als auch Hühnerfutter haben, sind sie konsumierbar und werden in einem ziemlich normalen Tempo konsumiert. Und die Leute haben mich gefragt: „Können wir abonnieren und sparen?“ Das ist eines der Dinge, die Chewy wirklich ziemlich gut macht. Das ist etwas, was ich nicht weiß, wie ich es machen soll, denke ich, mit Ecwid. Denn sie wollen einfach, dass es alle drei Wochen vor ihrer Haustür steht. Alle sind glücklich. Kunden aus dem Norden füttern die Vögel im Allgemeinen weniger, wenn der Schnee geschmolzen ist. Bei unseren Kunden im Süden schneit es natürlich nie. Sie sind also viel konstanter. Aber das hilft uns, diesen Zyklus nicht zu sehen. Gibt es eine Möglichkeit, meinen Ecwid-Shop so zu gestalten, dass ich abonniere und spare, sodass ich in drei Wochen einfach weitermache?

Jesse: Jupp. Dafür müssen wir Sie offline nehmen, denn es hängt davon ab, was Sie zur Zahlung verwenden. Es hängt davon ab, wie Sie ein Abonnement nutzen möchten. Also absolut. Ich verstehe den geschäftlichen Grund, Sie möchten das auf jeden Fall tun, wir möchten Abonnements in Gang bringen, aber die How-to ist etwas mehr, als wir in einem Podcast machen können, weil es von der Bezahlung und ein paar anderen Dingen abhängt. Aber ja, ich denke, da sind Sie auf dem richtigen Weg. Das ist ein toller Weg. Nun, eines der Dinge, die ich ganz schnell sagen wollte, weil ich weiß, dass wir zeitlich begrenzt sind, ist, dass wir bald einen weiteren Podcast haben, aber wir werden uns definitiv bei Ihnen melden, um mehr zu erfahren, weil wir etwas mehr über die Entstehungsgeschichte und die Vorgeschichte erfahren wollten. Es ist ein einzigartiger Fall, der Weg, den Sie eingeschlagen haben. Also wollten wir das auf jeden Fall behandeln, aber wir könnten wahrscheinlich noch zwei Stunden länger mit Ihnen über bestimmte Dinge sprechen. Ich möchte nur wirklich ein paar superschnelle Fragen und dann ein paar Ideen loswerden. Also, woher kommt der Großteil Ihres Verkehrs im Moment? Haben Sie Google Analytics das zeigt dir?

Ken: Ja, das tue ich. Es kommt direkt, entweder direkt oder über Bio.

Richard: Ja. Jemand sieht das wahrscheinlich im Ladengeschäft, oder die Geschichte steht woanders, und geht dann direkt auf Ihre Website?

Ken: Recht.

Jesse: Oder sie sehen es bei Amazon und googeln danach.

Ken: Jupp. Sie wollen also mehr erfahren. „Warum ist das teurer?“

Benutzergeneriert Inhalt

Richard: Verstanden. Das ist also eigentlich der Punkt, an dem ich zwei schnelle Vorschläge machen wollte. Ich würde eine Art Video auf Ihrer Website erstellen, das sie sofort sehen und das diese Geschichte erzählt. Und diese Geschichte kann an mehreren Stellen verwendet werden. Sie muss nicht nur auf Ihrer Website leben. Ich denke also, nur jemand, der das woanders nachschlägt und keine Zeit hat. Wenn ein Bild mehr sagt als tausend Worte, wie viele Worte sagt dann ein Video? Besonders, wenn Sie es behalten. Und zweitens würde es definitiv sicherstellen, und wir werden wieder mehr offline mit Ihnen sprechen, aber Instagram stärker integrieren und wahrscheinlich mehr Wettbewerbe veranstalten, denn dies ist eine unglaubliche Gelegenheit für benutzergeneriert Inhalte für Sie. Wenn Ihre Kunden Fotos von Vögeln machen, von Vögeln und ihren Hinterhöfen, wird das nicht so toll sein, denn man weiß nie, aber sie einfach mit einzubeziehen, manche von ihnen haben vielleicht einen hässlichen Hinterhof, aber das spielt keine Rolle. Sie sind daran interessiert, mitzuhelfen.

Jesse: Mit Instagram können Sie diesen Beitrag mit Ihrem Produkt veröffentlichen, damit die Leute dorthin gehen können. Und ich denke, das ist der Anfang der Geschichte. Sie haben erwähnt, dass Sie die Markengeschichte und -botschaft haben. Wir möchten Ihnen also helfen, diese auf die Vorderseite der Website zu bringen und so weiter. Diese Verkäufe erhalten Sie über Amazon und den Marktplatz. Sie möchten, dass die Leute auf Ihrer Website kaufen, also zahlen Sie diese Gebühr nicht und wir können das Abonnement einrichten. Und so, ich möchte es hier abschließen. Reich?

Richard: Wie gesagt, es gibt keine letzten Fragen, aber wir bleiben auf jeden Fall in Kontakt. Sie haben so viele Möglichkeiten und wir freuen uns, dass es so viele Elemente gibt, die etwas zurückgeben, sogar das Wortspiel, dass die Vögel mit dem besseren Futter der Umwelt etwas zurückgeben. (Lachen) Wir bleiben mit Ihnen in Kontakt, informieren Sie über die Veröffentlichung der Folge und freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen.