So erreichen Sie mit einem mehrsprachigen Shop ein globales Publikum

Gesendet 3 Monate her by Anastasia Prokofjewa

Im Zeitalter der Internet-Globalisierung ist eine Online-Präsenz für ein Unternehmen so wichtig wie ein Kaffee am Montagmorgen! Dabei geht es nicht nur um einen Online-Shop, sondern um eine mehrsprachige E-Commerce-Website.

Das stimmt! Sie möchten Ihr Potenzial nicht einschränken, indem Sie nur auf eine einzelne Sprache Benutzerbasis.

Dieses Studie zeigt, dass 40 % der Kunden nichts von einer Website kaufen würden, die nicht in ihrer Muttersprache verfügbar ist. Darüber hinaus bevorzugen 65 % Website-Inhalte in ihrer Sprache. Diese Zahlen unterstreichen die Bedeutung eines mehrsprachigen Online-Shops, der die Sprache seiner Kunden spricht.

Die Daten werden noch relevanter, wenn Sie in einem Land mit mehreren Amtssprachen verkaufen oder sich auf eine globale Expansion vorbereiten. Sie benötigen eine mehrsprachige E-Commerce-Website, um Ihre Zielgruppe anzusprechen. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie eine solche Website erstellen.

Die Bedeutung einer mehrsprachigen E-Commerce-Website

Lassen Sie uns direkt darauf eingehen, warum die Erstellung einer mehrsprachigen E-Commerce-Website für Marken, die ihren Horizont erweitern möchten, so wichtig ist.

Globale Präsenz

Das Erstellen einer mehrsprachigen E-Commerce-Website geht über bloße Übersetzungen hinaus; es geht darum, eine globale Präsenz aufzubauen. Indem Sie Ihren Online-Shop in verschiedenen Sprachen zugänglich machen, können Sie neue Märkte erschließen und einen internationalen Kundenstamm aufbauen.

Markenzeichen

Mit einer mehrsprachigen E-Commerce-Website verkaufen Sie nicht nur Ihre Produkte, sondern auch Ihre Marke. Ihre Bereitschaft, auf die Wünsche Ihrer Kunden einzugehen und mit ihnen in ihrer Sprache zu kommunizieren, spricht Bände über die kundenorientierte Ansatz. Es vermittelt Ihren Kunden ein Gefühl der Zuverlässigkeit und stärkt so Ihr Markenimage.

SEO Vorteil

Eine mehrsprachige E-Commerce-Website verschafft Ihnen auch einen SEO-Vorteil. Suchmaschinen erkennen und belohnen Websites, die ein vielfältiges Publikum ansprechen. Daher kann Ihre Website in verschiedenen Regionen möglicherweise höher eingestuft werden, was Ihren organischen Verkehr erhöht.

Lokale Gesetzgebung

Um ein globales Publikum anzusprechen, müssen auch die lokalen Sprachgesetze eingehalten werden. Indem Sie Ihre Website in die Sprache Ihrer Kunden übersetzen, stellen Sie sicher, dass alle Ihre Geschäftsrichtlinien den lokalen Gesetzen entsprechen.

Eine mehrsprachige E-Commerce-Website stellt sicher, dass Ihre Kunden gut informiert über die Richtlinien in ihrer Muttersprache, was zu einem transparenteren Einkaufserlebnis führt.

Personalisierte Erfahrung

Wenn Sie Ihren Shop in die bevorzugte Sprache Ihrer Kunden übersetzen, bieten Sie ihnen ein personalisiertes Erlebnis. Vom Stöbern in Produkten bis zum Empfang von Transaktions-E-Mails – jeder Aspekt ihrer Interaktion mit Ihrem Shop wird bei ihnen Anklang finden.

Wirtschaftlicher Vorteil

Die Währungsumrechnung ist ein weiterer wichtiger Faktor, der das Einkaufserlebnis des Kunden erheblich beeinflussen kann. Wenn Sie Produktpreise in der lokalen Währung des Kunden anbieten, fügen Sie eine weitere Ebene der Personalisierung hinzu und sorgen so für ein nahtloses Einkaufserlebnis auf Ihrer mehrsprachigen E-Commerce-Website.

So erstellen Sie einen mehrsprachigen E-Commerce-Shop

Einen mehrsprachigen E-Commerce-Shop zu erstellen, klingt vielleicht nach einer gewaltigen Aufgabe. Auf vielen Plattformen ist für die Aktivierung mehrsprachiger Funktionen oft die Installation kostenpflichtiger Anwendungen oder Designs, das Einrichten einer separaten Website, das Integrieren von Registerkarten oder die Durchführung einer benutzerdefinierten Entwicklung erforderlich.

Hier bei Ecwid by Lightspeed möchten wir Ihren Erfolg stärken, von der los indem wir Ihnen die notwendigen Tools zur Verfügung stellen. Wir haben sorgfältig eine wirklich mehrsprachige Lösung entwickelt, mit der Ihre Kunden Ihren Shop mühelos mit nur einem Klick in ihrer bevorzugten Sprache aufrufen können.

Übersetzen Sie Ihren Online-Shop mühelos

Wählen Sie aus 36 Sprachen, um Ihren Shop direkt von Ihrem Ecwid-Administrator aus zu übersetzen. basierte Online-to-Offline-Werbezuordnungen von anderen gab. Software erforderlich.

Ecwid automatische Übersetzung Alle Oberflächentexte und Shop-Beschriftungen (wie Schaltflächen oder Überschriften auf Produktseiten) in Ihrem Online-Shop basieren auf der von Ihrem Kunden eingestellten Sprache.

Kunden können beim Surfen ihre bevorzugte Sprache auswählen oder diese durch Geolokalisierung ermitteln lassen – wir machen es Ihnen und Ihren Kunden leicht.

Kunden haben die Möglichkeit, mit dem Sprachumschalter zwischen Übersetzungen zu wechseln

Fügen Sie mühelos benutzerdefinierte Textübersetzungen hinzu

Bringen Sie Ihr mehrsprachiges Einkaufserlebnis auf die nächste Ebene, indem Sie mühelos Übersetzungen Ihrer benutzerdefinierten Texte direkt in der Ecwid-Verwaltung hinzufügen. Dies umfasst Produktnamen, Beschreibungen, Varianten, Optionen, Versandmethoden und mehr. Es ist keine Codierung erforderlich – einfach kopieren und einfügen.

Übersetzungen von Versandarten im Ecwid-Adminbereich hinzufügen

Übersetzen von Key Store-Dokumenten

Verbessern Sie Ihre Geschäftsrichtlinien und Steuerdokumente durch die Einbeziehung von Übersetzungen, die den Vorschriften entsprechen, lokalisiert und für alle Ihre Kunden leicht verständlich sind.

Mit Ecwid können Sie Ihren Kunden automatisch übersetzte Steuerrechnungen in deren bevorzugter Sprache senden und so die Einhaltung lokaler Vorschriften gewährleisten.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Übersetzungen zu juristischen Dokumenten hinzuzufügen, beispielsweise zu Ihren Servicebedingungen, Datenschutzrichtlinien und Rückgaberichtlinien.

Verbessern Sie die Kundenbindung mit übersetzten E-Mails

Mit Ecwid können Sie das Kundenerlebnis verbessern, indem Sie automatisch übersetzte E-Mails und Benachrichtigungen in der Sprache senden, die Ihre Kunden beim Durchsuchen Ihres Geschäfts verwenden.

Bereit zum Start? Richten Sie ein Ecwid-Konto ein und folgen Sie den Anweisungen in unserer Hilfe Center um mit Ecwid eine mehrsprachige E-Commerce-Website zu erstellen.

Beispiele für mehrsprachige E-Commerce-Websites

Auf der Suche nach Inspiration? Schauen Sie sich diese erfolgreichen mehrsprachigen E-Commerce-Websites von Ecwid an:

Eden verkauft natürliche Wellnessprodukte einer gemeinnützigen Organisation, die sich der Beschäftigung und Ausbildung behinderter Erwachsener verschrieben hat. Der Online-Shop ist in zwei Sprachen verfügbar.

Schöne Rosen ist eine Blumenboutique und ein Lieferservice mit einer dreisprachigen Website.

Wie für BanzaiDieser einzigartig Ein Schreibwaren- und Druckgeschäft bietet seinen Kunden die Auswahl zwischen vier Sprachen. So erreichen Sie einen globalen Markt!

Weitere Tipps zur Gewinnung internationaler Kunden

Wenn Sie es mit der internationalen Expansion Ihres Unternehmens ernst meinen, sollten Sie sich die Zeit nehmen, Ihr internationales Einkaufserlebnis zu überprüfen.

Die Erstellung einer mehrsprachigen E-Commerce-Website ist ein guter erster Schritt. Hier sind jedoch noch ein paar weitere Dinge, die Sie möglicherweise auch berücksichtigen sollten:

Internationale Kunden verwenden für Online-Einkäufe in der Regel Fremdwährungen. Einkaufen soll Spaß machen, also ersparen Sie Ihren internationalen Kunden das Kopfrechnen. Zeigen Sie ihnen stattdessen die Preise in ihrer Landeswährung mit dem Währungsrechner App.
Machen Sie Zahlungen für internationale Kunden einfach, indem Sie einen globalen Zahlungsanbieter wie PayPal verwenden, der in 200 Ländern vertreten ist. Wenn Sie eine bestimmte lokale Zahlungsoption hinzufügen möchten, die in einem bestimmten Land beliebt ist, werden Sie sie wahrscheinlich unter Ecwids finden. Über 70 integrierte Zahlungsoptionen.
Wählen Sie einen zuverlässigen internationaler Versandanbieter. Ecwid ist mit großen Unternehmen wie UPS, USPS, FedEx usw. integriert, die schnelle weltweite Versanddienste anbieten.
Richten Sie Steuern ein und halten Sie sich an die lokalen Gesetze. Wenn Sie beispielsweise Kunden aus der EU haben, müssen Sie möglicherweise Mehrwertsteuer einrichten und Einhaltung der DSGVO.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine mehrsprachige E-Commerce-Website Ihnen nicht nur hilft, ein breiteres Publikum zu erreichen, sondern auch ein besseres Einkaufserlebnis für internationale Kunden bietet. Mit den richtigen Tools und Strategien können Sie die Herausforderungen des internationalen Verkaufs erfolgreich meistern und neue Märkte erschließen.

Denken Sie daran, dass es bei einer globalen Präsenz nicht nur darum geht, überall zu verkaufen; es geht darum, die Sprache Ihrer Kunden zu sprechen, ihre Bedürfnisse zu erfüllen und ihre Erwartungen zu übertreffen. Warten Sie also nicht länger; machen Sie Ihre E-Commerce-Website mehrsprachig, damit sie kundenorientierte und weltweit zugänglich.

Über den Autor

Anastasia Prokofieva ist Content Writer bei Ecwid. Sie schreibt über Online-Marketing und Werbung, um den Alltag von Unternehmern einfacher und lohnender zu gestalten. Außerdem hat sie eine Schwäche für Katzen, Schokolade und die Herstellung von Kombucha zu Hause.