Der Ecwid
Notizen anzeigen
- Beispiele aus der Praxis von Kunden, die ihre Probleme gelöst haben
- E-Mails zum Kundenlebenszyklus nach dem Versand
- Anfragen prüfen
- Amazon-Integration
Abschrift
Jesse: Schönen Freitag, Rich!
Richard: Es ist dieser Tag. Noch einmal.
Jesse: Das ist es, das ist es. Guten Tag. Wir haben unsere Intros hier geändert, also wird dies ein neues
Richard: Du musstest nicht einmal dafür bezahlen. (Lachen)
Jesse: Ich weiß. Kostenlose Werbung für Ecwid. In Ordnung. Ecwid, ich werde eine Rechnung schicken. Also gut, zurück zur Show, Rich.
Richard: Ich bin aufgeregt. Und normalerweise bin ich bei so einem Thema nicht so aufgeregt. Aber ich bin aufgeregt, weil dies eines dieser Themen ist, die einem auf die Nerven gehen, wenn es darum geht,
Jesse: Der Versand ist nicht einfach.
Richard: Der Versand ist nicht einfach. Es können so viele Dinge auftauchen, und das ist einer der Gründe, warum ich mich so über diesen Gast freue, denn das ist, was sie tun. Es steht sogar im Namen ihres Unternehmens.
Jesse: Einfacher Versand.
Richard: Einfacher Versand.
Jesse: Also gut, bringen wir ihn herein: Josh Williams.
Josh: Hallo Leute. Hey, guten Morgen. Wie geht es euch?
Jesse: Fantastisch. Wir möchten den Versand heute einfacher machen.
Josh: Das klingt nach einem Plan. Und genau das machen wir.
Richard: Also, ja, das ist Josh Williams von Shipping Easy, und er ist dort Onboarding-Spezialist. Und was für eine perfekte Person, um sie in der Sendung zu haben, um uns von Anfang bis Ende zu erklären, wie es wäre, den Versand zu vereinfachen? Bevor wir also auf Ihre spezifische Software eingehen, nur der Versand im Allgemeinen. Welche Tipps würden Sie Händlern geben, die gerade anfangen oder bereits damit begonnen haben?
Josh: Der Versand ist normalerweise das Letzte, woran die Leute denken, wenn sie ein Online-Geschäft starten. Sie fragen sich, wie sie ihre Marke bekannt machen können. Wie hoch sollen die Preise für meine Produkte sein und wie hoch sind die Umsätze, wie bekomme ich die Produktion hin und all diese Dinge. Aber dann kommt das Geld und die Leute wollen Ihre Sachen haben, und dann denkt man sich: „Oh, wow, ich schätze, wir müssen herausfinden, wie wir diese Sachen an die Leute bringen.“ Und da kommen wir ins Spiel. Der Versand an sich ist im Allgemeinen nicht einfach. Da steckt eine Menge dahinter. Es ist eine Menge damit verbunden. Es gibt Branchenbegriffe, die sonst nirgendwo verwendet werden und bei denen man den Kopf schütteln kann, wenn man sie nicht kennt. Wir sehen uns gerne als eine Art stiller Partner unserer Kunden. Wir mischen uns gerne in die Gleichung ein und sagen: „Hey, wir wissen wirklich, wie der Versand funktioniert. Wir sind Experten auf diesem Gebiet. Wir können Ihnen auch bei der Verwaltung Ihres Lagerbestands helfen. Auch da sind wir Experten.“ Dann können wir Ihnen helfen, mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben und mit unserem E-Mail-Marketing-Tool Folgeumsätze für Ihr Geschäft zu erzielen. Und da wir Experten für all diese Dinge sind, können wir uns gerne an Ihre Seite stellen und diesen Teil für Sie übernehmen.“ Neuen Kunden sage ich normalerweise: Wenn Sie ganz neu im Geschäft sind, warten Sie nicht, bis Sie eine Versandlösung finden. Kommen Sie zu uns, und wir helfen Ihnen, eine ganze Menge Dinge zu lernen, die Sie wissen müssen. Oder wenn Sie das schon sehr lange machen und es jetzt einfach außer Kontrolle geraten ist und Sie einen Weg brauchen, alles ein bisschen rationalisierter und individueller zu gestalten. Das ist, was wir tun. Kommen Sie also zu uns, wir helfen Ihnen, auch dieses Problem zu lösen.
Richard: Ja. Es könnte genauso gut von Anfang an etwas wiederholen, was Jesse und ich immer wieder gesagt haben. Wenn es um den Versand geht, empfehlen wir, Ihr Produkt so zu bepreisen, dass Sie kostenlosen Versand anbieten können. Es gibt unterschiedliche Grade von Menschen. Es gibt einige Leute auf Ecwid, die gerade erst anfangen. Und einige haben
Josh: Oh, absolut. Absolut. Ja. Nur meine persönliche Meinung: Wenn ich sehe, dass ich für den Versand von etwas bezahlen muss, kommt mir das komisch vor. Genau aus den Gründen, die Sie genannt haben. Es zahlt sich also definitiv aus, diese Hausaufgaben zu machen und ein bisschen Zahlen zu verarbeiten. In unserer App können wir Ihnen alle Daten zur Verfügung stellen, die wir sammeln konnten, damit Sie die Zahlen zum Verarbeiten haben. Sie können anfangen, einige Zahlen zusammenzustellen und zu sagen: „Was wäre, wenn ich das vielleicht einfach machen und ein bisschen mehr erhöhen würde? Ich könnte kostenlosen Versand anbieten.“ Also ja, ich stimme definitiv zu.
Jesse: Das ist gut. Ich habe das Gefühl, wir haben das obligatorische Angebot für kostenlosen Versand gemacht, weil ich das jetzt in einer Reihe von Videos gemacht habe, und das war im Weg. Und an diesem Punkt wird der Versand einfach zu einer Ausgabe. Wenn Sie also den niedrigsten Betrag zahlen, den Sie zahlen können, um das Produkt zum Kunden zu bringen, verdienen Sie mehr Geld. Denn jetzt haben Sie den Grundstein für kostenlosen Versand gelegt, was ärgerlich ist. Ich verstehe das. Es ist nicht fair, schade. Kommen Sie darüber hinweg und versuchen Sie jetzt, es Ihren Kunden so günstig wie möglich zu bringen. Also, Josh, viele Leute fangen mit dem Versand an. Das ist, wie Sie erwähnt haben, nicht das Erste, woran sie denken. Sie sind mit anderen Sachen beschäftigt, Marketing, Baustellen, was auch immer. Und jetzt gehen sie zur Post, sie gehen zu UPS, FedEx, sie wählen einen aus, sie eröffnen ein Konto und dann nutzen sie diesen. Haben Sie die Möglichkeit, es den Leuten zu ermöglichen, verschiedene Spediteure für den Versand über Ihre Software zu vergleichen?
Josh: Ja, ja, absolut. Ähm, wir sind das, was wir eine
Richard: Sie haben es also vorhin erwähnt, und ich möchte nur sicherstellen, dass ich Sie richtig verstanden habe. Sie könnten also gerade erst anfangen. Es lohnt sich, wenn sie sofort mit Ihnen sprechen. Sie haben vielleicht noch nie etwas ausgeliefert, und Sie sind buchstäblich bereit, ihnen dabei zu helfen, herauszufinden, welchen Plan sie wählen und wie sie alles einrichten sollten. Und Sie werden in der Lage sein, sie durch diesen Prozess zu führen. Es ist also nicht entmutigend, denn jemand könnte zum ersten Mal hier in diesem Podcast sein, der sich buchstäblich gerade für seinen Ecwid-Shop angemeldet hat. Er möchte mehr darüber erfahren, was los ist. Ich habe Sie richtig verstanden: „Hey, rufen Sie uns sofort an oder melden Sie sich sofort auf irgendeine Art und Weise an.“ Werden Sie Kontakt zu ihnen aufnehmen und ihnen durch den Prozess helfen?
Josh: Ja, absolut. Wenn Sie nichts wissen, großartig, kommen Sie zu uns und eröffnen Sie ein kostenloses Konto. Sie müssen nicht einmal zum Telefon greifen. Klicken Sie einfach oben auf den Chat-Link. Wenn Sie mit niemandem sprechen möchten, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Wir finden heraus, wie Ihr Geschäft aussieht. Wir finden den besten Plan für Sie heraus. Wir helfen Ihnen beim Einrichten Ihrer Drucker. Ähm, vor einiger Zeit hatten wir einen Kunden, es war ein älterer Herr, und er verkauft maßgeschneiderte Enten, die er aus Holz schnitzt. Ein einfaches kleines Geschäft. Er macht es, weil er es liebt. Er liebt diese Art von praktischen Tätigkeiten. Er rief uns an, weil er einfach nach Versand gesucht und auf den Link geklickt hatte, und wir riefen ihn an, und er sagte: „Ich weiß nicht, wie ich irgendetwas machen soll, ich weiß nicht, wie ich meine Sachen verkaufen soll, und ich weiß nicht, wie ich meine Sachen versenden soll. Können Sie mir helfen?“ Und wir sagten: „Absolut, wir können Ihnen helfen.“ Wir haben ihn auf den Punkt gebracht und jetzt muss er nicht einmal mehr an seinen Computer gehen, um ein Versandetikett zu erhalten. Er wartet nur darauf, dass sein Drucker mit dem Drucken eines Etiketts beginnt. Und er weiß erstens, dass er etwas Geld verdient hat, weil er etwas verkauft hat. Und zweitens muss er sich keine Gedanken darüber machen, was er versenden soll, denn wir sagen ihm, um welches Produkt es sich handelt und es ist bereits eingerichtet, und wir haben den günstigsten Tarif, um das Produkt dorthin zu bringen, wo es hin muss. Also, ja, wenn Sie daran interessiert sind, ein
Jesse: Das ist gut.
Richard: Es ist lustig, ich liebe den Namen übrigens. Wir sind total verrückt nach Marketingkram. Aus SEO-Sicht finde ich die Zielgruppe, auf die Sie sich in der letzten Geschichte beziehen, ziemlich lustig. Er wollte wahrscheinlich wissen, „wie man den Versand vereinfacht“ und hat Sie wahrscheinlich irgendwo gefunden.
Josh: Es funktioniert. Ja. Wir haben ein gutes Marketingteam, das ist sicher.
Jesse: Dieser Typ muss sich nicht einmal bei seinem Computer anmelden, wenn er kein Computerexperte ist, und schon schaltet sich der Drucker ein. Das ist der Klang eines Verkaufs. Das ist der Klang von Geld.
Josh: Genau. Es ist das Klingeln seiner Kasse. Ja. Im Grunde ist sein Konto dafür eingerichtet. Japp.
Jesse: Josh, du siehst also, dass viele Leute schon früh zu dir kommen. Was sind die größten Fehler, die du siehst und die du verbessern könntest? Die Leute machen überall Fehler. Aber was sind die Selbstverständlichkeiten, die wir den Leuten sagen könnten? „Hey, tu das nicht, denn jetzt wirst du in den vergangenen Jahren Tausende von Dollar ausgegeben haben.“ Was sind die häufigsten Fehler, die du siehst, wenn Leute zu dir kommen?
Josh: Eigentlich alle möglichen Dinge. Wir sehen Kunden, die vielleicht auf sechs verschiedenen Plattformen verkaufen, und sie verbringen den ganzen Tag damit, sich bei einer Plattform anzumelden und dort ihre Versandetiketten auszudrucken. Dann melden sie sich bei ihrem nächsten Geschäft an und drucken dort ihre Versandetiketten aus und so weiter und so fort. Wenn sie sich hingegen mit dem Shipping Easy-Konto anmelden und einfach alle diese Geschäfte mit diesem einen Shipping Easy-Konto verbinden, melden sie sich an einem Ort an und haben alle ihre Bestellungen von all ihren verschiedenen Geschäftsplattformen direkt dort. Darüber hinaus werden viele Dinge für sie erledigt, bevor die Bestellung überhaupt eingeht, weil wir viel Lernfähigkeit in unsere Anwendung eingebaut haben. In Bezug darauf, dass ihnen der richtige Spediteur ausgewählt wird, ihnen das richtige Paket zugewiesen wird, die richtige Lieferscheinvorlage ausgewählt wird, wenn sie mehr als eine haben und dergleichen. Dann sehen wir auch Leute, die vertraut sind mit
Jesse: Okay. Mit mehreren Plattformen meinen Sie, dass sie vielleicht einen Ecwid-Shop, Etsy, Amazon, eBay haben und dass es mühsam ist, sich bei all diesen Orten anzumelden. Jetzt sind all diese verschiedenen Geschäfte und Marktplätze an einem Ort und die Lieferscheine sehen gleich aus. Es wird nicht eBay und Amazon darauf stehen. Es wird der Markenname darauf stehen. Ich gehe davon aus, dass Sie, wenn Sie über eine Plattform wie diese zu allen gehen, die Tracking-Informationen kontrollieren, sodass sie E-Mails mit Tracking erhalten. Es wird nicht von all diesen verschiedenen Orten kommen.
Josh: Genau. Ja. Sie melden sich also bei Shipping Easy an. Egal, woher ihre Bestellungen kommen, aus welchem Geschäft diese Bestellungen kommen. Wir haben alle Bestelldaten, die vom Geschäft gesendet werden, und diese Daten gehören dem Kunden. Ihr Kunde ist ihr Kunde, und sie haben das Recht, diese Daten einzusehen und damit zu machen, was sie wollen. Und deshalb sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir die Daten unserer Kunden haben, was sie bestellt haben, wie viel sie ausgegeben haben, wann sie das letzte Mal bestellt haben und wie oft sie einkaufen. Was können wir damit machen? Wir haben ein Kundenmarketingtool entwickelt, das wir unseren Kunden geben konnten, um zu sagen: „Hier ist ein Tool, mit dem Sie Marketing für die Kunden betreiben können, die Sie gewonnen haben, die Sie bereits gewonnen haben.“ Wir können Ihnen helfen, automatisierte E-Mail-Kampagnen einzurichten, die an Kunden gesendet werden, um ihnen entweder für ihren Kauf zu danken oder ihnen einen Gutschein für ihren nächsten Besuch anzubieten. Wir können eine E-Mail für verlassene Einkaufswagen anbieten. Ein Kunde kauft also beispielsweise in Ihrem Geschäft ein. Sie haben einige Artikel in ihren Einkaufswagen gelegt und melden sich dann aus irgendeinem Grund ab oder melden sich ab. Wir können eine E-Mail einrichten, die eine Stunde später an diesen Kunden gesendet wird und besagt: „Hey, Sie waren einkaufen, haben einige Sachen in Ihrem Einkaufswagen gelassen, vielleicht möchten Sie zurückkommen und sich das ansehen.“ Wir haben ihnen auch das gegeben; wir werden in der Lage sein, diesen Wiederholungsumsatz zu steigern und Stammkunden zu gewinnen. Wenn Sie außerdem Lagerbestände auf all diesen verschiedenen Shop-Plattformen haben, wird das wirklich mühsam, und es ist wirklich schwierig, den Überblick darüber zu behalten, was Sie haben und wo es ist. Wenn wir hingegen alle Bestellungen für Ihre Produkte aus all Ihren Shops haben, lassen Sie uns Ihren Lagerbestand verwalten. Wenn Sie in diesem anderen Shop etwas verkaufen, sagen wir Ecwid, dass ein Artikel weniger verfügbar ist. Und so weiter und so fort. Wir können Ihnen sagen, wenn Ihr Lagerbestand zur Neige geht, und Ihnen Prognoseberichte geben, aus denen hervorgeht, dass Sie im letzten Jahr so viele Artikel ausgeliefert haben, sodass Sie wahrscheinlich mehr Artikel über eine Online-Bestellung nachbestellen möchten, die Sie über „Shipping Easy“ an Ihren Hersteller senden können, um mehr von diesem Produkt für die nächste Saison zu erhalten.
Jesse: Wow. Okay. Das ist großartig. Ich meine, vor allem, da Amazon einen größeren Teil des
Jesse: Verstanden. Es verfügt also über vollständige Amazon FBA-Interoperabilität, würde ich sagen.
Josh: Das beste Wort dafür. (Lachen)
Richard: Schick. Ich habe eine kurze Frage. Was die E-Mail betrifft, könnte es sich auch hier um jemanden handeln, der zum ersten Mal zuhört und sich gerade bei Ecwid angemeldet hat. Muss er sich überhaupt Gedanken über einen anderen E-Mail-Anbieter machen? Es klingt, als ob Sie das im Großen und Ganzen abgedeckt haben.
Josh: Oh nein, bitte machen Sie sich keine Sorgen wegen eines anderen E-Mail-Anbieters. Ich sage das aus mehreren Gründen. Erstens ist das bei diesen E-Mail-Anbietern alles, was sie tun. Sie werden Ihnen weiterhin Gebühren berechnen, während Sie wachsen. Wenn Ihr Geschäft wächst, werden sie Ihnen also weiterhin Gebühren für mehr Kunden berechnen, die Sie für Ihre E-Mail-Liste gewinnen. Das kann ziemlich schnell ziemlich teuer werden. Mit unserer Lösung hingegen geben wir Ihnen eine festgelegte Anzahl von E-Mails in Ihrem Plan, in einem Plantyp, die Sie in diesem Monat versenden können. Der Preis bleibt gleich, egal wie groß Ihre Liste wird. Wenn Sie mehr E-Mails kaufen möchten, die Sie in einem Monat versenden können, großartig. Wir können Ihnen das definitiv zur Verfügung stellen, aber wir werden Ihnen nicht mehr berechnen, nur weil Sie mehr Kunden haben, die Sie durch Ihr Geschäft gewinnen, um mit ihnen in Kontakt zu treten. Also ja, wir können uns definitiv darum kümmern, insbesondere ist es so wichtig für neue Verkäufer auf einer Plattform wie Ecwid, wo sie sich für einen Shop angemeldet haben und das alles über Ihre App eingerichtet haben. Jetzt geht es darum, wie ich meinen Namen bekannt mache. Wie kann ich meine Marke über meine sozialen Medien und dergleichen bekannter machen? Unser Tool ist darauf ausgelegt, Ihnen genau dabei zu helfen. Wir liefern also Ihre Sachen. Ja, auf jeden Fall. Und wir automatisieren das alles, sodass Sie nicht einmal eine Tastatur anfassen müssen. Aber wir vermitteln Ihnen auch dieses Wissen.
Jesse: Genial. Gibt es eine Möglichkeit, die eigentliche E-Mail von Amazon auf magische Weise abzurufen?
Josh: Komisch, dass Sie fragen. (Lachen) Amazon ist sehr streng, was die Daten angeht, die Sie von Ihren Kunden sehen können. Unsere Ingenieure haben jedoch mit Amazon-Ingenieuren zusammengearbeitet, und wir haben tatsächlich die Erlaubnis von Amazon erhalten. Amazon hat über Shipping Easy zwei spezielle Kampagnen entwickelt, mit denen Sie Ihre Amazon-Kunden erreichen können. Eine davon ist eine Produktfeedbackanfrage, die andere eine Verkäuferfeedbackanfrage. Und die E-Mails werden von Amazon formatiert und entworfen, wobei wir mit unseren Designern und Entwicklern hier zusammenarbeiten. Amazon hat ihnen den Segen und das Gütesiegel gegeben, dass Sie diese an Ihre Kunden senden dürfen, und das ist für uns in Ordnung. Das ist in diesem Bereich definitiv eine ziemlich besondere Sache.
Jesse: Das war eigentlich ein Scherz. (Lachen)
Josh: Ich weiß, dass viele Leute das fragen und keine Antwort erwarten. Aber wenn wir ihnen sagen, dass das für sie verfügbar ist, sind sie ziemlich erfreut.
Jesse: Verstanden. Nein, das ist großartig. In der Amazon-Welt ist es super wichtig, Bewertungen zu bekommen, und der Kontakt mit diesen Kunden ist etwas schwieriger, als mit einem Kunden aus dem eigenen Geschäft. Also definitiv eine wirklich nette Funktion, das zu haben. Man möchte nicht, dass diese
Josh: Und genau dafür ist dieses Tool konzipiert. Sie haben vielleicht Kunden, die sagen: „Ich habe keine Ahnung von E-Mail-Marketing. Ich habe keine Ahnung von Design. Wie mache ich das?“ Wir haben hier einen E-Mail-Marketing-Spezialisten, das ist alles, was sie tun. Alle unsere Support-Mitarbeiter kennen das Tool in- und auswendig. Es gibt darin Vorlagen, die Ihnen einen Ausgangspunkt bieten. Und so begleiten wir Sie im Grunde durch die ganze Sache.
Jesse: Fantastisch. Können Sie sich jetzt an Geschichten erinnern, wie zum Beispiel an Kunden, die mit einem ganz schlimmen Problem zu Ihnen kamen? Die wahrscheinlich schon vor ein oder zwei Jahren mit Ihnen hätten sprechen sollen? Fallen Ihnen Geschichten von Leuten ein, denen Sie wirklich helfen konnten? Und insbesondere, was Sie für sie getan haben, was die Zuhörer für ihre eigenen Geschäfte nutzen können?
Josh: Ja, auf jeden Fall. Im E-Mail-Bereich haben wir vor kurzem einen Kunden bei uns angemeldet. Er kam zu uns, um zu versenden, und dann wurde ihm von unserer E-Mail-Lösung erzählt, und er sagte: „Okay, ja, das probieren wir mal aus.“ Und das sagten sie, weil wir jedem Kunden 30 Tage Zeit geben, alles auf unserer Plattform kostenlos auszuprobieren. Kein Risiko. Sie können natürlich den Versand in vollem Umfang ausprobieren. Wir geben Ihnen das E-Mail-Marketing, nicht beschränkt, wir geben es Ihnen voll und ganz, machen Sie damit, was Sie wollen, nutzen Sie die ganze Leistung darin. Und dann auch die Inventarlösung. Also kamen sie zu uns und sagten: „Nun, wenn Sie es mir kostenlos geben, klar, dann probieren wir es aus.“ Sie arbeiteten mit einem unserer Kundenmarketingspezialisten zusammen und entwarfen eine
Richard: Man kann also wohl davon ausgehen, dass sie sich bei Shipping Easy angemeldet haben und dabei geblieben sind.
Josh: Sie sind immer noch bei uns. Es geht ihnen wirklich gut.
Jesse: Großartig. Sie haben etwas erwähnt, das die Auftragsverwaltung betrifft, nicht wirklich die Auftragsverwaltung. Vielleicht eher den ERP-Bereich, wo Sie die Möglichkeit haben, zu sehen, ob ein Kunde eine bestimmte Anzahl von Verkäufen getätigt hat. Sie verfolgen den Lagerbestand. Und ich glaube, ich habe Sie sagen hören, dass Sie von Shipping Easy aus eine Bestellung an Lieferanten erstellen können. Bedeutet das, dass jemand 50 verschiedene Abweichungen hat, bestimmte Abweichungen kommen von einem Lieferanten, bestimmte Abweichungen kommen von einem anderen. Verfügt es über die Intelligenz, um zu sagen: „Ja, wir sind bereit, eine Bestellung für diese SKUs aufzugeben, weil sie an diesen Lieferanten gehen?“ Geht das direkt von Shipping Easy aus, oder muss es mit einer Art QuickBooks-Buchhaltungssoftware verbunden werden, oder wie würde das funktionieren?
Josh: Ja, gute Frage. Du hast also auch vollkommen recht. Du hast also eine Gruppe von SKUs die von diesem bestimmten Anbieter oder Lieferanten stammen. Sie haben 10,000 Produkte und innerhalb dieser 10,000 haben Sie wahrscheinlich 50 oder 60 verschiedene Lieferanten. Großartig. Geben Sie uns einfach diese Informationen. Wir behalten das alles für Sie im Auge. Sie können alle diese Produkte in Ihrem Inventar diesem Lieferanten zuordnen und wir werden ein paar Dinge tun. Erstens werden wir Ihnen sagen, wenn ein bestimmtes Produkt zur Neige geht, und Sie darauf aufmerksam machen. Und dann geben wir Ihnen die Option. Möchten Sie eine Bestellung erstellen, die an diesen Lieferanten gesendet werden soll, um eine Bestellung für was auch immer aufzugeben? Wir kümmern uns um all das für Sie, sei es per E-Mail, Kette oder auf andere Weise, um es dem Lieferanten in der von ihm benötigten Form zukommen zu lassen. Wir kümmern uns um die gesamte Formatierung dafür. Alles, was wir brauchen, sind im Grunde die Kontaktinformationen, und wenn das alles eingegeben ist, ist es wirklich einfach, eine wiederkehrende Bestellung zu erstellen. Hier ist eine, die wir in der Vergangenheit erstellt haben und die genau gleich aussieht. Klicken und senden, und schon ist es erledigt. Und dann verfolgen wir auch, wann das Produkt eintrifft. Sie können einen Teil davon erhalten. Sie können alles in ihrem Inventar aufnehmen, wodurch das gesamte Inventar in Shipping Easy aktualisiert wird, und diese Zahlen werden dann in allen angeschlossenen Geschäften aktualisiert.
Jesse: Okay. Ja. Sehr cool. Es sind definitiv einige Sachen für Fortgeschrittene, aber das sind Dinge, an die Sie am Anfang vielleicht nicht denken, aber wenn Sie anfangen, Ihren Laden aufzubauen, wird das Nachbestellen bei Lieferanten ziemlich lästig.
Josh: Absolut. Ja. Und ich meine, wie Sie sagten, das ist vielleicht für Kunden, die ein bisschen mehr damit vertraut sind, wie
Jesse: Okay. Ja. Große Intelligenz
Richard: Ich wollte das eigentlich nicht sagen, aber ich werde es auf einem sehr grundlegenden Niveau halten. Sie haben in der Vergangenheit gehört, Jesse, wir haben Vorhersagen über den Prozentsatz der Verkäufe und ähnliches gemacht. Ich liebe die Welt der Stimme. Also werde ich es ganz schnell erwähnen, aber auf grundlegender Ebene habe ich die Alexa für den Versand gesehen, die Sie haben. Können Sie Ihr Geschäft fast über eine App-Sprach-App führen? Ist es das, was Sie im Grunde sagen? Was können Sie mit dieser Fähigkeit tun?
Josh: Das ist im Grunde das, was wir sagen. Ja, darauf sind wir wirklich stolz. Wir waren die ersten auf dem Markt mit einer Alexa-Fähigkeit für den Versand, und ich erkläre Ihnen die Grundlagen, so einfach ist es. Wenn Sie eine Amazon Alexa und ein Shipping Easy-Konto haben, lassen Sie uns diese beiden zusammenführen; wir bitten Sie nur, sich bei Ihrem Konto anzumelden und Ihr Shipping Easy zu verbinden. Und dann können Sie Dinge fragen wie: „Wie hoch ist mein Portosaldo?“ Ich habe hier eine Alexa, die losgeht. (Lachen) Mal sehen, ob ich sie zum Schweigen bringen kann. Aber Sie können sagen: „Alexa, wie viel Restporto habe ich? Alexa, wie viele neue Bestellungen sind heute eingegangen? Alexa, drucke alle meine Lieferscheine aus. Alexa, drucke alle meine Versandetiketten aus.“ Und ja, Rich, Sie müssen die Tastatur nicht berühren, Sie müssen den Computerbildschirm nicht einschalten, wenn Sie nicht wollen, das ist auch in Ordnung. Denn sie gibt Ihnen die Informationen zurück und dann können Sie sagen, was Sie tun möchten. Es ist also ziemlich toll, etwas in diesen Lautsprecher sagen zu können und Ihr Versandetikett drucken zu lassen. Sie können es dann einfach auf den Karton kleben.
Richard: Super, ich wiederhole es noch einmal ganz kurz. Sie können in den Ecwid App Store gehen, um mehr darüber zu erfahren. Wenn sie noch mehr Details erfahren möchten, sollten sie ShippingEasy.com besuchen, aber gibt es sonst noch etwas, wonach sie suchen sollten? Ich freue mich einfach darauf, wenn sie sich anmelden.
Josh: Ja, ich freue mich darauf, mit neuen Ecwid-Kunden zu telefonieren und zu sehen, wie wir ihnen helfen können und welches Problem wir für sie lösen können. Gehen Sie also zum Ecwid App Store, suchen Sie nach Shipping Easy, klicken Sie auf unsere App und registrieren Sie sich für ein kostenloses Konto. Auch hier besteht für Sie kein Risiko. Jemand wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen, nicht nur Ihren Versand, sondern auch Ihren Kundenkontakt über unser Kundenmarketing-Tool zu optimieren. Und wenn Sie Lagerbestände haben, die Sie einfach nicht im Griff haben, kümmern wir uns auch darum. Ja, Sie können uns finden, Sie können ShippingEasy.com googeln. Auf der Partnerseite finden Sie das Ecwid-Logo. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie direkt zum Ecwid App Store und dann werden Sie angemeldet. Und da Sie so aufgeregt sind, über den Versand zu sprechen, freuen wir uns wirklich über den Versand und die Zusammenarbeit mit Kunden, um ihnen zu helfen, dieses Puzzleteil zu bekommen.
Richard: Super, danke, dass du in die Show gekommen bist, Josh. Ich freue mich, dass du geredet hast.
Josh: Vielen Dank, Leute. Ich weiß das zu schätzen, vielen Dank für eure Zeit.
Richard: Bitte.
Jesse: Super hilfreich. Danke, Josh.
Richard: Also gut, Leute, raus mit euch und schließt es an.
