Sechs Fehler beim Kopieren im E-Commerce und wie man sie behebt

Gesendet 4 Jahren by Graeme Caldwell, Nexcess

Es ist viel Arbeit, ein erfolgreiches E-Commerce Geschäft. Ein E-Commerce Plattform muss ausgewählt, installiert und verwaltet werden. Bilder aufgenommen und hochgeladen werden. Ganz zu schweigen von der Komplexität der Einrichtung von Fulfillment und Lieferketten. Angesichts all dessen ist es kein Wunder Produktseite Kopie wird vernachlässigt.

Aber der Text trägt zum Verkauf bei, und unüberlegt oder schlecht geschriebene Texte schrecken Käufer ab. Texte stehen vielleicht ganz unten auf Ihrer Prioritätenliste, Sie sind vielleicht mit „gut genug“ zufrieden, aber wenn Sie Ihren Texten nicht die Aufmerksamkeit schenken, die sie verdienen, lassen Sie Geld liegen.

Ich bin Schriftsteller und reagiere daher besonders empfindlich auf schlechte Texte. Sie müssen jedoch nicht so pingelig sein wie ich, um sich von ungrammatischem Unsinn abschrecken zu lassen, der aussieht, als wäre er in Eile getippt und nie wieder angeschaut worden. Geringe Qualität Der Text vermittelt dem Käufer Nachlässigkeit, selbst wenn dieser nicht genau weiß, was daran falsch ist.

In diesem Artikel werde ich einige der e-commerce Kopierfehler, die mir am häufigsten begegnen.

1. Funktion, Funktion, Funktion

Das ist ein Klischee unter Werbetextern, aber wie bei den meisten Klischees ist auch hier etwas Wahres dran: Sprechen Sie mehr über die Vorteile eines Produkts als über seine Funktionen.

Eine Funktion ist etwas, was das Produkt ist oder hat. Dies ist ein rotes Paar Schuhe. Dieser Computer hat 32 GB RAM. Dieser Eimer fasst 3 Gallonen Wasser. Alles nützliche Informationen, aber ein guter Produkttext konzentriert sich darauf, wie diese Funktionen dem Benutzer zugute kommen.

Ein Computer mit 32 GB RAM bietet eine bessere Leistung, wenn viele Anwendungen gleichzeitig ausgeführt werden. Er ist ideal für datenintensiv Aufgaben wie Videobearbeitung. Dies sind die Vorteile, die den Funktionen innewohnen. Sagen Sie den Käufern, was ein Produkt ist, aber konzentrieren Sie sich darauf, warum es für sie wichtig sein sollte. Wie löst dieses Produkt ihre Probleme oder verbessert ihr Leben?

2. Kopien von Lieferanten oder Herstellern anfertigen

E-Commerce Einzelhändler beziehen ihre Produkte häufig von Distributoren oder Herstellern, die über eigene Verkaufstexte verfügen. Warum fügen Sie diese nicht in Ihre Produktseiten ein? Lieferanten ermutigen Einzelhändler möglicherweise, ihre Texte zu verwenden, aber das ist keine gute Idee.

Der Text ist auf den Einzelhandel ausgerichtet und nicht auf die Verbraucher, die andere Anliegen haben.
Viele Ihrer Konkurrenten verwenden denselben Text. Identische Produktseiten sehen nicht gut aus, wenn Sie eine Marke aufbauen möchten, um Ihr Geschäft von allen anderen abzuheben, die dasselbe Produkt verkaufen.
Doppelte Texte sind schlecht für die Suchmaschinenoptimierung. Es ist unwahrscheinlich, dass Ihr Shop für Texte, die auf anderen Domains dupliziert wurden, ein gutes Ranking erhält.

Schreiben Sie Ihren eigenen Text. Es muss nicht Shakespeare sein, aber er muss einzigartig sein. Er sollte Ihre Marke verkörpern und Ihre Kunden ansprechen.

Mehr erfahren: So schreiben Sie Produktbeschreibungen, die verkaufen

3. Mit wem sprechen Sie?

Ein Text ist eine überzeugende schriftliche Kommunikation. Der „überzeugende“ Teil unterscheidet einen Text von anderen Inhalten wie Blog-Artikeln. Der beste Weg, eine Person zu überzeugen, besteht darin, sie zu verstehen – ihre Bedenken und Werte anzusprechen. Der beste Text trifft den Kern der Bedenken und Wünsche eines Käufers.

Ist ihnen wichtig, welche Umweltauswirkungen ihre Einkäufe haben? Sind sie auf dem Laufenden, was die neuesten Trends angeht? Sind sie mit Luxus verbunden? Oder wie ein Produkt ihnen Zeit sparen kann? Ist ihnen ein Schnäppchen wichtig, oder denken sie Schnäppchen-Keller Sprache ist eine abschalten?

Warum konzentriert sich Costco auf sehr niedrige Preise, während Apple sich auf Produktqualität und -erlebnis konzentriert? Weil diese Unternehmen verstehen, wer ihre Produkte kauft. Sie entwickeln eine Botschaft, die ihre Kunden überzeugt.

4. Luftiger Unsinn

Weltklasse Der Text dringt in das Gehirn einer Käuferin ein, aktiviert ihre Neuronen mit innovativen Konzeptualisierungen, verändert ihr Paradigma und treibt sie gleichzeitig dazu an, immer weiter nach dem perfekten Kauf zu streben.

Oder … es ist einfach nur Unsinn.

Nur wenige Produkte sind lebensverändernd, Paradigmenwechsel, or weltbeste. Es ist nicht authentisch, dies zu behaupten. Leider e-commerce Der Text folgt oft diesem Ansatz und reiht Wörter zu vage vernünftig klingend Sätze, die auseinanderfallen, wenn man zu viel darüber nachdenkt.

Verkaufstexte sollten Produkte gut klingen lassen; das ist ihre Aufgabe. Aber nicht auf Kosten von übertriebenen Versprechungen. Der beste Text betont die positiven Eigenschaften und Vorteile eines Produkts auf eine Weise, die sowohl ehrlich als auch überzeugend ist. Authentizität ist der Schlüssel.

5. Nachlässiges Bearbeiten

Kunden kommen nicht in Ihr Geschäft, um Grammatik- und Rechtschreibfehler zu finden. Aber sie werden sie trotzdem finden. Schlechtes Redigieren sieht schlampig aus und lässt die Kunden sich fragen, was das Geschäft sonst noch so schlampig macht.

Wenn Sie deprimiert sind, geht nichts über einen Cupcake.
Smiths Tools: 100 % zuverlässig.
Mit Freunden entspannen, gut essen und gut schlafen.

Es ist schwierig, selbst verfasste Texte Korrektur zu lesen. Lassen Sie also jemand anderen einen Blick darauf werfen, bevor Sie ihn in Ihren Shop hochladen. Wenn Sie an Ihren Schreibkünsten zweifeln, beauftragen Sie einen Texter, Produktbeschreibungen für Sie zu schreiben, oder verwenden Sie ein kostenloses Tool wie Grammarly.

6. Zu viel oder zu wenig SEO

Produktseite Der Text sollte in erster Linie die Käufer ansprechen: Er ist Teil einer e-commerce Maschinerie des Ladens, um Besucher in Käufer umzuwandeln. Aber es spielt auch eine SEO-Rolle. Suchmaschinen indexieren Produktseite Kopie und sollte optimiert werden, um sicherzustellen, dass sie in relevanten Ergebnissen erscheint.

Aber allzu oft sehe ich Spam-Texte, die für Menschen unlesbar sind. Sie sind ausschließlich für Suchmaschinen optimiert. Ich bin sicher, Sie sind schon einmal auf Texte wie diesen gestoßen:

Günstige Cupcakes. Kaufen Sie günstige Schokoladen-Cupcakes, Toffee-Cupcakes, Vanille-Cupcakes und Spezial-Cupcakes. Kleine Cupcakes, mittelgroße Cupcakes. Kostengünstig individuelle Cupcakes. Die besten Cupcakes, die Sie je gegessen haben. Erschwingliche Cupcakes für weniger Geld.

Dieser Unsinn hätte genauso gut von einer Maschine geschrieben sein können, und nur eine Maschine könnte ihn verstehen. SEO wie dieses ist seit Jahren wertlos, aber alte Gewohnheiten lassen sich nur schwer ablegen.

Wenn Sie Cupcakes verkaufen, müssen Sie Cupcakes erwähnen, aber schauen Sie sich diese Kopie von einer zufällig ausgewählten Seite aus dem Top-Ten Google-Ergebnisse für die Suchanfrage „Custom Cupcakes Chicago“.

„Köstlich und unvergesslich, schönes Design und anlassspezifisch sind nur einige Gründe, warum unsere Desserts so besonders sind. Wir wählen die besten Rohstoffe aus, um die besten Desserts zuzubereiten.“

Nadiya'a Cupcakes, ein erste Seite Ergebnis: stopft nicht zwanghaft Keyword-Variationen in den Text. Der Text konzentriert sich auf das Produkt, die Dienstleistung und den Nutzen für die Kunden.

Schlussfolgerung

Der Text ist neben Bildern, Videos, Design und dem Produkt selbst ein Bestandteil einer Produktseite. Aber er spielt eine wichtige Rolle. Die besten Werbetexter verlangen aus gutem Grund enorme Honorare: Ein guter Verkaufstext kann einen enormen Unterschied beim Endergebnis ausmachen. Aber auch wenn Sie lieber nicht für den Text bezahlen möchten, lohnt es sich, die Zeit zu investieren, die erforderlich ist, um ihn richtig zu machen.

Über den Autor

Graeme Caldwell ist Autor und Content-Marketer bei Nexcess, einem globalen Anbieter von Hosting-Dienste, der ein Händchen dafür hat, technisch anspruchsvolle Themen für alle Leser interessant und spannend zu gestalten. Seine Artikel wurden in Top-Publikationen im gesamten Netz veröffentlicht, von TechCrunch bis TemplateMonster. Weitere Inhalte finden Sie auf der Nexcess Blog und folgen Sie ihnen unter @nexcess.