Laut einer aktuellen Umfrage sind soziale Medien der beliebteste Marketingkanal für Ecwid-Händler. Einige nutzen ihre Social-Media-Seiten für die Kundenbetreuung, andere erstellen private Gruppen für treue Kunden – andere möchten einfach nur ein saftiges Meme von
Doch einige Händler sind noch einen Schritt weiter gegangen. Anstatt nur in den sozialen Medien präsent zu sein, nutzen sie die neuesten Tools und verkaufen dort, sodass ihre Follower direkt auf ihren Lieblingsplattformen in zahlende Kunden verwandelt werden.
Die Eiferer nennen es „Social Commerce“: Sie können es einfach Ihre neue bevorzugte Verkaufsmethode nennen. In diesem Beitrag veranschaulichen wir das Verkaufspotenzial von Social Media und bieten eine effektive Strategie, um in den kommenden Monaten das Beste aus Ihren Kanälen herauszuholen.
In diesem Beitrag:
- Die Zahlen lügen nicht: Menschen lieben soziale Medien
- Social Shopping: Warum es so toll ist
- Social Commerce: So verkaufen Sie in sozialen Medien
Die Zahlen lügen nicht: Menschen lieben soziale Medien
Zunächst ein Geständnis. Um die Popularität sozialer Medien besser zu verstehen, habe ich mir angesehen, wie viele Stunden ich täglich auf meinen Lieblingskanälen verbringe (diese Statistiken finden Sie weiter unten). Mithilfe des Bildschirmzeitrechners des iPhone konnte ich sehen, wie viel Zeit ich damit verbrachte, im Internet zu surfen und wie viel Prozent davon sozialen Medien gewidmet waren. Natürlich war ich nicht überrascht.
Elf Stunden pro Woche in sozialen Medien! Wenigstens hatte ich Spaß?
Ehrlich gesagt sind 11 Stunden gar nicht so viel, wenn man sie mit dem durchschnittlichen Alter eines Erwachsenen vergleicht.
Tägliche Zeit, die in sozialen Medien verbracht wird, Digitale Informationswelt
Anhand der Grafik oben ist klar, dass soziale Medien nicht mehr nur etwas für Kinder sind. Internet-Profis jeden Alters liken, kommentieren und teilen mittlerweile auf ihren Lieblingskanälen.
Mit über 3 Milliarden Nutzern weltweit erreichen soziale Medien etwa 40 % der Weltbevölkerung. Ja, das hast du richtig gelesen. Buchstäblich Milliarden von Menschen sind an soziale Medien gebunden.
Und die Eigentümer dieser sozialen Netzwerke haben nicht vor, dies in naher Zukunft zu ändern. Sie implementieren alle paar Monate neue Features (wie etwa den kryptischen Facebook-Algorithmus), um die Nutzer bei der Stange zu halten.
Allein Instagram hat sich von einer einfachen
Was also machen Benutzer eigentlich mit all der Zeit, die sie in sozialen Medien verbringen?
Während die Hauptfunktion der sozialen Medien immer noch darin besteht, Menschen zu verbinden und zu unterhalten, Etwa 1 von 3 Nutzern sucht nach neuen Produkten zum Kauf. Im nächsten Abschnitt definieren wir Social Commerce und diskutieren, was Käufer dazu bringt, von Social-Media-Nutzern zu Social-Media-Käufern zu werden.
Social Shopping: Warum es so toll ist
Wenn Sie schon einmal online eingekauft haben (und wem wollen wir etwas vormachen, natürlich haben Sie das), kennen Sie die Vorteile von
Aber warum ist Social Shopping gerade so beliebt geworden? Warum überlässt man das Stöbern und Kaufen nicht Websites wie Amazon und eBay oder direkt der Website einer Marke?
Angesichts der Zeit, die Menschen in sozialen Medien verbringen, ist es keine Überraschung, dass sie lieber nicht auf eine andere Website umgeleitet werden möchten. Wer verbringt schließlich jede Woche 17.5 Stunden auf Amazon? Und da 67 % der Social-Media-Nutzer von mobilen Geräten auf ihre Konten zugreifen, ist es von entscheidender Bedeutung, einen Einkauf von unterwegs problemlos abschließen zu können. Soziale
Was ist Social Commerce? Social Commerce ist eine Form von
Auch für Unternehmen bietet Social Commerce zahlreiche Vorteile. Anstatt eine Website zu erstellen und neuen Traffic darauf zu lenken, können Sie Ihre Produkte dort auflisten, wo Ihre Kunden bereits ihre Zeit verbringen – sei es auf Facebook, Instagram, Pinterest oder sogar Snapchat.
Das Publikum in den sozialen Medien ist beträchtlich, gelinde gesagt. Facebooks Gesamtpublikum
- Facebook – 2.9 Milliarden
- Instagram – 2 Milliarden
- Pinterest — 444 Millionen
- YouTube – 2.5 Milliarden
- Snapchat – 557 Millionen
- Twitter – 436 Millionen.
Werbung in den sozialen Medien ist wie eine Plakatwand am Times Square zu einem Bruchteil der Kosten.
Und Social Media funktioniert: Junge Menschen entdecken über Social Media mehr Marken als über Fernsehen, Zeitungen und Blogs zusammen.
Quellen der Markenentdeckung für die Generation Z, Statista
Während Sie mit sozialen Medien ein riesiges Publikum erreichen können, ist es auch nicht nur eine zufällige Menschenmenge auf einem Stadtplatz. Plattformen wie Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat und YouTube haben eingebaut
Und wenn Sie die richtigen Leute gefunden haben, können diese Ihre Produkte dank integrierter Social-Commerce-Funktionen ganz einfach kaufen, wie zum Beispiel:
- Facebook-Shop und Produktkatalog
- Instagram-Einkaufsbeiträge
- Kaufbare Pins und mehr.
Trotz der bedeutenden Rolle der sozialen Medien in unserem Leben und einer Fülle von Social-Commerce-Tools, nur 40 % der Unternehmen nutzen soziale Medien, um Verkäufe zu generieren.
Das ist zwar eine ziemlich erstaunliche Statistik, aber es sind großartige Neuigkeiten für Sie! Wenn Sie früh bei der Social-Commerce-Party dabei sind, haben Sie einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern, die die Macht des Verkaufs über soziale Medien noch nicht erkannt haben. Im nächsten Kapitel erfahren Sie, wie Sie in den sozialen Markt einsteigen
Social Commerce: So verkaufen Sie in sozialen Medien
Früher waren viele Social-Commerce-Funktionen kleinen Unternehmen vorenthalten. Doch heute sind solche Einschränkungen die Ausnahme. Wichtige Social-Shopping-Tools stehen Unternehmen jeder Größe vom ersten Tag an zur Verfügung.
Ecwid
Facebook
Dank seiner großen Zielgruppe und leistungsstarken Business-Tools gewinnt Facebook die Auszeichnung als größte Social-Commerce-Plattform:
- 78 % der US-Verbraucher sagen, sie hätten Produkte auf Facebook entdeckt.
- Facebook hat 60 Millionen aktive Unternehmensseiten.
- 93 % der Social-Media-Werbetreibenden Verwenden Sie Facebook-Anzeigen.
So können Sie auf Facebook verkaufen:
- Laden Sie Ihren Produktkatalog auf Ihre FB-Geschäftsseite hoch
- Zeigen Sie Ihre Produkte in einem separaten Shop-Tab
- Markieren Sie Ihre Produkte in Bildern, die Sie auf Facebook posten
- Machen Sie Ihre Produkte bei einem genau ausgewählten Publikum bekannt (z. B. bei Ladenbesuchern oder Personen, die Ihren Kunden ähnlich sind).
All diese Funktionen werden über drei wichtige Facebook-Geschäftsprodukte angeboten: Facebook Shop (damit Kunden Ihre Produkte im Shop-Bereich auf Facebook kaufen können), Facebook-Produktkatalog (um mühelos Werbekampagnen zu erstellen, die Ihre Produkte mit Titeln, Preisen und Bildern anzeigen) und Facebook Pixel (damit Sie benutzerdefinierte Zielgruppen für Werbung erstellen können).
Erfahren Sie mehr in unserem Blogbeitrag: Steigern Sie Ihre Umsätze mit den neuen Social Selling-Tools von Ecwid auf Facebook
Das beliebteste visuelle
Lies auch: Trendprodukte zum Verkauf auf Instagram
Hier ein paar Fakten zum Social Shopping auf Instagram:
- Instagram Shoppable Posts sind in über 45 Ländern verfügbar.
- Beim Ecwid-Shop CakeSafe (33,000 Instagram-Follower) werden Shop-Links durchschnittlich angeklickt 40 mal pro Beitrag.
- Instagram testet Shoppable-Posts in Erstellerkonten, was eine Möglichkeit bieten könnte, Produkte über mehr als 500,000 aktive Instagram-Influencer zu verkaufen.
Um die Social-Commerce-Funktionen von Instagram nutzen zu können, müssen Sie zu einem Business-Konto wechseln. Sobald dies erledigt ist, haben Sie die Möglichkeit:
- Markieren Sie Ihre Produkte in Fotos
- Markieren Sie Produkte in Ihren Stories
- Bringen Sie Ihre kaufbaren Beiträge in den Bereich „Entdecken“, um Ihre Reichweite zu erhöhen
- Erhalten Sie eine spezielle Registerkarte für Ihre getaggten Produkte (wenn Sie mehr als neun getaggt haben)
- Beiträge pushen (ausgenommen shoppable Posts)
- Produkte in den Posts von Influencern taggen (Beta)
- Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Einkäufe direkt über ihre Instagram-App zu tätigen.
Erfahren Sie, wie Sie mit Instagram Social Commerce beginnen: Verkaufen auf Instagram: So erreichen Ecwid-Händler 1 Milliarde Käufer
Wenn Sie Wohnaccessoires, Schönheitsprodukte, Lebensmittel, Getränke oder
Was wir über Social Shopping auf Pinterest wissen:
- 93 % der Pinterest-Nutzer Entscheiden Sie, was Sie kaufen möchten, indem Sie die Plattform durchsuchen.
- Pinterester mehr bezahlen pro Bestellung als andere soziale Netzwerke.
- Das Kernpublikum von Pinterest sind Frauen im Alter
25-54 Wer macht 80 % der Kaufentscheidungen in US-Haushalten.
So können Sie auf Pinterest verkaufen:
- Liefern Sie Ihren Shop-Besuchern Pinterest-Anzeigen
- Bauen Sie Zielgruppen auf, die Ihren Kunden ähnlich sind, und bewerben Sie diese
- Synchronisieren Sie Ihren Produktkatalog, um die tatsächlichen Preise und Beschreibungen Ihrer Produkte anzuzeigen (Rich Pins)
- Richten Sie kaufbare Pins ein, um Kunden Einkäufe bei Pinterest zu ermöglichen.
Erfahren Sie mehr über diese Plattform mit unserem
Snapchat
Zwar gibt es keine offizielle
- Snapchats Werbepublikum war um einen erstaunlichen Betrag gewachsen 19 % im Juli 2019.
- Snapchat-Anzeigen erreichen jetzt 369 Millionen Nutzer auf dem Bahnsteig.
- Nur 36 % der Vermarkter verwenden derzeit Snapchat, daher gibt es im Vergleich zu den Konkurrenten Instagram und Facebook weniger Konkurrenz um die Spitzenplätze.
Auf Snapchat können Sie:
- Werben Sie für Ihre Produkte
- Sammeln Sie Daten darüber, wer über Ihre Anzeigen kauft
- Erreichen Sie mehr Snapchat-Benutzer, wie Ihre bestehenden Kunden.
Eine detaillierte Übersicht über Social Commerce auf Snapchat finden Sie in unserem Leitfaden: Verkaufen Sie auf Snapchat mit dem Snapchat Pixel für Ecwid
Social Commerce: Ein starker Trend
Die Zukunft des Einzelhandels liegt darin, dort zu verkaufen, wo Ihre Kunden sind, und in Unternehmen, die über verschiedene Kanäle (Web, Mobilgeräte, soziale Medien,
Und Social Shopping steht ganz oben auf dieser Liste.
Es besteht kein Zweifel, dass soziale Medien in unser tägliches Leben integriert sind. Und jetzt, mit Ecwid
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Mikro-Influencer? Vor- und Nachteile der Zusammenarbeit mit ihnen - Wie benutzt man
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