Social-Media-Strategie für kleine Unternehmen [mit Vorlagen]

Alle Ihre potenziellen Neukunden nutzen soziale Medien. Einige kurze Statistiken: Instagram hat 2 Milliarden Nutzer. Facebook bedient über 2.9 Milliarden Nutzer monatlichTikTok ist von Null auf 1 Milliarde Nutzer seit 2016.

In den sozialen Medien teilen Menschen Meilensteine, Abfertigung über ihre Idole und chatten mit ihren Freunden und Feinden. Aber mehr wichtig – sie Nutzen Sie soziale Medien, um nach Produkten zu suchen.

A Umfrage auf Business Wire veröffentlicht festgestellt, dass 76% der Verbraucher kaufen Produkte, die sie in ihren Social-Media-Feeds entdeckt haben. Ebenso ein Instagram-Umfrage zeigten, dass 64% der Menschen finden über Instagram neue Konsumprodukte.

Der Social-Media-Pool ist überfüllt mit hungrigen Kunden. Sie brauchen die richtigen Werkzeuge und Strategie um sie zu fangen.

Dieser Artikel führt Sie durch den Erstellungsprozess von:

1. Eine Social-Media-Strategie
2. Ein Social-Media-Budget
3. Eine Roadmap für Initiativen
4. Ein Social-Media-Inhaltskalender
5. Leistungsberichterstattung
6. Kontrolle über Ihr Team und Ihre Prozesse
7. Automatisierte Verteilung
8. Umsetzbare Vorlagen für alle strategischen Dokumente

4 Gründe, warum kleine Unternehmen eine Social-Media-Strategie brauchen

1. Sie benötigen eine Social-Media-Strategie, um Anfang, bauen und grow Ihre Präsenz im Internet. Soziale Medien können dabei helfen, die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern und darüber hinaus zu zeigen, dass sie einige großartige Produkte anbietet.
2. Um die Weg zum Geschäftserfolg, Sie brauchen einen Fahrplan. Ihre Social-Media-Strategie ist diese Karte. Wenn Sie wissen, wie viele Kilometer Sie zurücklegen müssen, können Sie ausrechnen, wie viel Benzin Sie brauchen oder wie viele Fahrer Sie brauchen, um ohne Zwischenstopps an Ihr Ziel zu gelangen.
3. Wusstest du das Die meisten Social-Media-Plattformen sind kostenlos? So einfach ist das! Das ist eine große Sache für kleine Unternehmen, denn Sie haben fast die gleiche Chance, mit den großen Fischen in Kontakt zu treten, ohne zusätzliche Kosten.
4. Eine Social-Media-Strategie haben gibt Ihnen eine klare Vision Ihrer Geschäftsziele. Es wird Zweifel ausräumen, bohrende Fragen beantworten und nagende Unsicherheiten ausräumen. Mit einem Social-Media-Plan in der Hand sind Sie auf dem Weg zu einem erfolgreichen e-commerce Geschäftsperson.

Außerdem sind Sie der Zeit voraus. Wussten Sie schon, dass 40 % der kleinen Unternehmen Sie haben überhaupt keine Social-Media-Strategie? Schon mit einem Basisplan sind Sie auf Erfolgskurs.

Lesen Sie auch So verkaufen Sie in sozialen Medien um mehr Statistiken und Taktiken rund um den Verkauf in sozialen Medien zu erfahren.

Wie sollte meine Social-Media-Strategie aussehen?

Eine Social-Media-Strategie ist wichtig, weil sie Ihnen hilft, Antworten auf einige grundlegende Fragen zu finden. Wenn Sie diese Fragen stellen, lernen Sie Ihr Unternehmen besser kennen. Außerdem erleichtert es die Entscheidungsfindung Prozess weiter unten.

Um eine Strategie zu entwerfen, fragen Sie sich:

• Wer du bist. Was sind Zweck, Mission und Team Ihrer Marke?
• Dein Publikum. Wer kauft bei Ihnen und was motiviert diese Personen?
• Was verkaufst duWelchen Wert hat das Produkt für Sie, für den Markt, für die Endbenutzer?
• Warum es dich gibt. Welchen Einfluss hat Ihre Marke auf das Leben Ihrer Kunden?
• Wo Sie verkaufen. In welchen Markt und welche Nische tauchen Sie ein?
• Ihre Konkurrenten. Wer sind die Marktführer und wer die Außenseiter in Ihrem Markt? Was sind ihre Stärken und Schwächen?
• Warum du besser bist. Was ist Ihr Haupt Vorteil – etwas die niemand sonst anbieten kann?
• Ihre Einschränkungen. Wie hoch ist Ihr Budget und Ihre Personalkapazität?
• Die Ziele. Was sind die wichtigsten Meilensteine ​​Ihres Erfolgs?
• So erreichen Sie Ziele. Welche konkreten Maßnahmen müssen Sie ergreifen, um dorthin zu gelangen, wo Sie sein möchten?

Bei der Umsetzung Ihrer Social-Media-Strategie fragen Sie sich vielleicht, wie gut Sie oder Ihre Teamkollegen diese umsetzen. Daher ist es wichtig, bei sich selbst und Ihrem Team nachzufragen:

• Was ist das Ergebnis unserer Arbeit?
• Was machen wir als Nächstes?
• Ist unsere aktuelle Strategie effektiv?
• Was können wir verbessern?

Aus den Antworten auf diese Fragen können Sie einen Social-Media-Performance-Bericht erstellen. Es ist jedoch hilfreich, sich im Voraus mit den Berichtstools vertraut zu machen, damit Sie startklar sind, wenn die Zeit für eine Reflexion gekommen ist.

Erfahren Sie hier mehr über datengesteuerte Ansatz mit diesem Vollständiger Leitfaden zu Google Analytics für E-Commerce Shops.

Als Nächstes sprechen wir darüber, wie Sie Ihre Social-Media-Strategie implementieren und den Prozess mithilfe der folgenden Maßnahmen steuern:

• Management von Social Media Kanälen
• Inhaltserstellung
• Inhaltsverteilung
• Leistungsverfolgung
• Effizienzberichte

Erstellen einer Social-Media-Strategie für kleine Unternehmen

Ein soziales Medium Marketing-Strategie enthält einen detaillierten Überblick über Ihr Unternehmen, Ihre Kunden, Produkte, Ihr Team, Ihre Vertriebskanäle, Ihren Markt, Ihre Wettbewerber und Ihr Budget. Es legt Ziele, Initiativen zu deren Erreichung und messbare KPIs fest.

Unternehmenszusammenfassung

Schreiben Sie konkrete Fakten – die vollständiger Name Ihres Unternehmens, Standort des Hauptsitzes und Gründungsdatum.

Zu beantwortende Fragen:

• Wie lautet Ihr Firmenname?
• Wo befindet sich der Hauptsitz des Unternehmens?
• Wann wurde es gegründet?
• Wer ist der Gründer?
• Was waren bislang die wichtigsten Meilensteine?
• Welche Fertigungsressourcen und -kapazitäten sind vorhanden?

Wenn Sie eine Einzelperson sind und keine Produktionsstätte haben, schreiben Sie Ihre Geschichte auf und wie Sie ein e-commerce Unternehmer.

Unternehmensleitbild

Fremde werden zu treuen Kunden, wenn sie Ihre Werte teilen. Wenn Ihr Produkt Menschen helfen kann, teilen Sie Ihre Botschaft mit der Welt. Machen Sie es groß, machen Sie es spannend! (Aber machen Sie es real). Selbst wenn Sie denken, dass Sie übertreiben, werden Ihre Kunden das nicht tun. Denken Sie daran: Sie kaufen nicht, was Sie tun; sie kaufen, WARUM Sie es tun.

Zu beantwortende Fragen:

• Welcher beruflichen Tätigkeit gehen Sie derzeit nach?
• Was ist Ihr endgültiges Ziel?
• Welche Wirkung wird Ihre Vision auf Ihre Kunden haben?
• Wie wird es das Unternehmen verändern?

Die Menschen

A Mangel an Humanressourcen kann für ein kleines Unternehmen eine Qual sein. Wenn Sie ein Zweierteam haben, haben Sie Glück! Aber wenn Sie allein das Ruder führen, kann es etwas chaotisch werden. Ihre Social-Media-Strategie wird Ihnen helfen, Ordnung wiederherzustellen, einen rationalisierten Prozess zu etablieren und mehr zu erledigen.

Auch wenn Sie im Geschäft allein sind, beschreiben Sie alle Ihre verschiedenen Rollen als separate Rollen. So können Sie leichter zwischen ihnen wechseln und das Gleichgewicht wahren. Wenn Sie ein Team haben, schreiben Sie die Rolle jedes Mitglieds auf und gehen Sie sie mit ihnen durch, damit Sie auf dem gleichen Stand sind.

Zu beantwortende Fragen:

• Wer ist der Boss?
• Wer schreibt den Text?
• Wer ist für die kreative Leistung verantwortlich?
• Wer führt Werbekampagnen durch?
• Wer übernimmt die Contentverteilung?
• Wer kommuniziert mit Influencern?
• Wer kümmert sich um Kommentare und Direktnachrichten?

SWOT-Analyse

Die Analyse Ihrer Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken ist für strategische Entscheidungen von entscheidender Bedeutung. Mithilfe dieser Informationen können Sie die Schwachstellen Ihres engsten Konkurrenten erkennen und zu Ihrem Vorteil nutzen.

Aber die Durchführung einer vollständigen Marktanalyse ist eine Herausforderung und zu Unternehmensebene Unternehmen, also seien Sie in Ihren Ambitionen nicht zu hoch gegriffen. Wählen Sie drei (ungefähr) enge Konkurrenten aus und vergleichen Sie sie mit Ihrer Marke, indem Sie diese einfache Tabelle ausfüllen.

Sie können Ihre Konkurrenten zu dieser Tabelle hinzufügen. Im Kapitel „Zielmarkt“ wird es außerdem einen eigenen Abschnitt für Konkurrenten geben.

Möchten Sie die SWOT-Analyse beherrschen? Lesen Sie dies: So führen Sie eine SWOT-Analyse durch für E-Commerce.

Strategische Ziele Ihres SMM

Wenn Sie ein e-commerce Wenn Sie ein Unternehmen führen, ist es wahrscheinlich, dass Ihr Hauptziel darin besteht, Ihren Umsatz zu steigern. Das ist ein großartiges langfristiges Ziel! Aber um den Umsatz hier und jetzt zu beeinflussen, müssen Sie dieses Hauptziel in kleinere, leichter zu kontrollierende Ziele aufteilen. Diese Ziele sollten Ihnen dabei helfen, auf Ihr Hauptziel hinzuarbeiten.

Zum Beispiel kann ein kurzfristig Bei einer Social-Media-Strategie kann es darum gehen, mehr Verkehr auf Ihre Website zu lenken, und sie hat nichts mit Verkäufen zu tun.

Sie können sich ein einzelnes Ziel setzen oder ein Dutzend. Aber stellen Sie sicher, dass Ihre strategischen Ziele groß, messbar und realistisch sind. Setzen Sie SMART-Ziele.

Zu beantwortende Fragen:

• Was soll Ihr Unternehmen tun? (S - Spezifisch)
• Welche Zahl (Level) bedeutet Erfolg? (M - messbar)
• Ist es möglich, dies zu erreichen? (A - erreichbar)
• Welche Ressourcen werden Sie benötigen und haben Sie sie? (R - relevant)
• In welchem ​​Zeitrahmen soll das Ziel erreicht werden? (T - Zeit gebunden)

Geschäftsinitiativen: Ziele aufschlüsseln

Initiativen sind die umsetzbaren Schritte, mit denen wir Geschäftsziele erreichen. Die Umsetzung dieser Initiativen kann lange dauern, aber sie helfen dabei, ein größeres Ziel zu erreichen. Bei Initiativen dreht sich alles ums Handeln. Aber manchmal sind sie zu groß, um sie an einem Tag oder sogar einer Woche abzuschließen. In diesem Fall können wir sie in kleinere Aufgaben aufteilen, die dabei helfen, eine abstrakte Strategie in konkrete Maßnahmen umzusetzen.

Zu beantwortende Fragen:

• Was werden Sie tun, um Ihr Ziel zu erreichen?
• Wie sieht Ihr Zeitplan aus?
• Wie werden Sie den Erfolg messen?
• Welche Ressourcen benötigen Sie, um erfolgreich zu sein?

Dieses Beispiel ist zwar nicht besonders detailliert, aber es ist eine hilfreiche Erinnerung daran, dass Sie manchmal schon durch das Aufschreiben der Grundzüge eines Plans auf Papier auf dem Weg zum Erfolg sind. Wir werden auf diese Ideen zurückkommen, um eine Roadmap für alle Initiativen zu erstellen.

Zielmarktintelligenz (4 Schritte)

„Jeder“ kann nicht Ihre Zielgruppe sein. Definieren Sie, wer die von Ihnen verkauften Produkte tatsächlich kauft. Wenn Sie über die demografische Zielgruppe nachdenken, können Sie Ihre Zielgruppe und ihre Kaufmotive besser verstehen.

Die Kenntnis Ihres Zielmarktes und Ihrer Zielgruppe hilft Ihnen dabei, die richtigen Vertriebs- und Kommunikationskanäle auszuwählen, gezieltere Werbebotschaften zu erstellen, wirksame Rabattaktionen zu starten und Ihr Produktangebot zu optimieren.

Schritt 1. Geben Sie den geografischen Standort des Kunden an

Verschiedene Länder und Sprachen haben unterschiedliche Wünsche und Bedürfnisse. Überlegen Sie sich bei der Auswahl eines Zielgebiets, für das Sie Inhalte erstellen möchten, eines, das Sie gut kennen. Fügen Sie dann einen ähnlichen Standort hinzu, um Ihre Reichweite zu erweitern. Die Ausrichtung auf ein enges Publikum spart Budget, kann bei der Kundengewinnung helfen und Ihre Konversionsrate erhöhen.

Zu beantwortende Fragen:

• Wo wohnen Ihre besten Käufer?
• Welche Sprache bevorzugen sie?
• Gibt es lokale Feiertage oder Einkaufstreiber?

Schritt 2. Recherchieren Sie die Branche oder berufliche Zugehörigkeit Ihrer Kunden

Wenn du eine ... bist B2B (oder C2B-)Geschäft, recherchieren Sie die Branchen, aus denen potenzielle zukünftige Kunden stammen. Vielleicht arbeiten sie im Einzelhandel, in der Fertigung oder als Dienstleister. Sie können noch spezifischer sein: Vielleicht arbeiten sie bei einer Apothekenkette, für ein Reisebüro oder einen Reifenhersteller.

Wenn Sie Produkte C2C verkaufen möchten (oder B2C), berücksichtigen Sie die berufliche Zugehörigkeit oder Berufsausbildung Ihres Käufers, insbesondere wenn dieser derzeit nicht berufstätig ist.

Diese Phase kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, da Sie einige unabhängige Recherchen durchführen müssen. Aber die Erkundung des Publikums Ihrer Konkurrenten ist sowohl eine Abkürzung als auch ein Geschäftsgeheimnis, sodass Sie jetzt einen Vorsprung haben.

Zu beantwortende Fragen:

• Was ist die Branchennische Ihres Kunden?
• Was machen Ihre einzelnen Kunden beruflich?
• Wo befinden sie sich (und ihr Unternehmen)?
• Welche Geschäftsziele verfolgen sie?

Schritt 3. Erstellen Sie eine Käuferpersönlichkeit

Bis jetzt haben Sie viel über Ihre potenziellen Kunden gelernt. Testen Sie nun Ihr Wissen und erfinden Sie eine fiktive Figur (Ihren idealen Kunden) mit einem Namen und bestimmten Eigenschaften:

• Professioneller Hintergrund. Was ist ihre Rolle und Erfahrung? Wie hoch ist ihr Einkommen?
• Persönlicher Hintergrund. Sind sie verheiratet oder ledig? Haben sie Kinder?
• Demographie. Wie alt sind sie und welches Geschlecht haben sie? Wo leben sie?
• Kommunikation. Welche Kommunikationskanäle nutzen sie? Welche Art von Inhalten konsumieren sie?
• Geschäftsziele. Wollen sie die Welt verändern? Oder den Umsatz in 6 Monaten verdoppeln?
• Persönliche ZieleTräumen sie davon, Sänger zu werden, ein Buch zu schreiben oder abzunehmen?
• Probleme. Fehlt ihnen die Zeit, das Geld oder die Fähigkeiten, um die Dinge in die Tat umzusetzen?
• Ihre Wirkung. Können Sie ihnen helfen, Zeit oder Geld zu sparen? Oder ihre Selbstvertrauen?
• Einwände und Bedenken. Sicherheit? Kosten? Fehlt ihnen das Wissen über Ihre Marke?
• Ein Alleinstellungsmerkmal dieser Persona. Warum passt Ihr Produkt trotz Bedenken perfekt zu dieser Persona?

Es gibt kein Patentrezept, um mehr über Ihr Publikum zu erfahren. Es ist ein Marathon, kein Sprint, und Ihr Wissensschatz wird mit der Zeit wachsen. Aber die Ausarbeitung Ihrer Buyer Persona ist ein guter Trick, um so viel wie möglich über potenzielle Kunden zu erfahren. Nachdem Sie eine perfektioniert haben, können Sie eine völlig andere Persona erstellen!

Lesen Sie mehr auf So erstellen Sie Kundenprofile für ein E-Commerce Store wenn du Fragen hast.

Schritt 4. Führen Sie eine Wettbewerbsanalyse durch

Einige Kapitel zuvor haben wir eine SWOT-Tabelle zu Ihrer Marke erstellt. Jetzt ist es an der Zeit, für jeden Ihrer Konkurrenten einen separaten Datensatz zu erstellen.

Dinge zu lernen:

• Name des Unternehmens (oder der Person).
• Geschäftszusammenfassung. Standort, Meilensteine, Vertrieb, Kommunikationskanäle, Mission und Ziele.
• Kanalstatistiken. Follower, durchschnittliche Likes und Shares, Anzahl der Kommentare.
• SWOT-Tabelle. Erstellen Sie für jeden Wettbewerber eine SWOT-Tabelle und vergleichen Sie diese mit Ihrer.

Marktpositionierung vor dem Social-Media-Vorstoß (4 Schritte)

Nachdem Sie nun wissen, wer Ihr Kunde ist und wie Sie ihn erreichen, kommen wir von der Person zum Produkt. Zunächst sprechen wir ein wenig über die Marktpositionierung: was Sie anbieten und wie Sie es anbieten.

Schritt 1. Beschreiben Sie Ihr Produkt

Machen Sie eine allgemeine Beschreibung und konzentrieren Sie sich auf grundlegende Werte. Sie müssen nicht zu spezifisch sein. Denken Sie an relevantes Wissen über Ihr Publikum, um die Worte entsprechend zu wählen.

Konzentrieren Sie sich auf die Wahrnehmung Ihrer Kunden. Wie fühlen sie sich, wenn sie Ihr Produkt besitzen? Was möchten sie fühlen und wie vermittelt Ihr Produkt dieses Gefühl?

Zu beantwortende Fragen:

• Aus welchen Materialien besteht es?
• Wie können Sie die Qualität des Produktes nachweisen?
• Ist es einzigartig?
• Ist es handgemacht?
• Wo wurde das Produkt hergestellt?

Schritt 2. Erklären Sie den Preis

So albern es auch klingen mag, es ist wichtig, sich selbst die Preisgestaltung zu erklären. Denn wenn Sie nicht verstehen, warum Ihr Produkt so viel kostet, wird es Ihr Kunde auch nicht verstehen. Versuchen Sie, ehrlich zu sein, auch wenn das Ergebnis weniger als wünschenswert erscheint.

Zu beantwortende Fragen:

• Wie viel kostet Ihr Produkt?
• Was ist dein Gewinnmarge?
• Ist dieser Preis für Ihre Käuferpersönlichkeit erschwinglich?
• Wie oft kann Ihre Käuferpersönlichkeit bei Ihnen kaufen?
• Wie viel der Marge werden Sie in das Geschäft reinvestieren?

Schritt 3. Überlegen Sie sich die Verteilung

Bis jetzt kennen Sie Ihr Produkt, Ihre Zielgruppe und Ihre Vorteile gegenüber der Konkurrenz. Jetzt wählen wir den richtigen Ort für den Vertrieb Ihrer Produkte. Verwenden Sie diese Fragen, um die Kanäle festzulegen, die Sie für den Verkauf und die Durchführung von Werbeaktionen verwenden werden.

Zu beantwortende Fragen:

• Möchten Sie Ihr Produkt auf Ihrer Website verkaufen?
• Werden Sie offline, online oder beides verkaufen?
• Welche sozialen Netzwerke werden Sie nutzen?
• Hast du einen Blog?
• Haben Sie ein Partner- oder Empfehlungsprogramm?
• Arbeiten Sie mit Influencern zusammen?
• Planen Sie, bezahlte Kampagnen zu starten?
• Welche Formate werden Sie für Werbeaktionen nutzen?

Schritt 4. Entwerfen und testen Sie die Customer Journey und den Fulfillment-Prozess

Das hier ist kurz und bündig: Beschreiben Sie den Weg des Käufers zum Kauf und den Weg des Produkts zum Endbenutzer. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was in jedem Prozessschritt passieren wird, und dass auf diesem Weg nichts den Ablauf behindert.

Zu beantwortende Fragen:

• Woher kommt Ihr Kunde?
• Was sehen sie zuerst (Landingpage)?
• Was tun sie, wenn sie eine Frage haben?
• Wie bestellen Sie das Produkt?
• Wie bezahlen sie das?
• Wie nehmen Sie Bestellungen an?
• Wie schnell erfüllen Sie die Bestellungen?
• Wie sieht der Kunde den Bestellstatus?
• Wie versenden Sie die Produkte?
• Wie können Sie die Lieferung verfolgen?
• Wie erhalten Sie Feedback zum Produkt?
• Wie können Kunden positive Bewertungen zu Ihren Produkten abgeben?
• Wie werden die Produkte zurückgegeben?
• Wie ist Ihr Rückerstattungsverfahren?

Social Media Marketing-Kanäle

Wir haben bereits kurz über einige beliebte Social-Media-Kanäle gesprochen. Dieser Abschnitt wird eingehende über den Zweck jedes Kanals, die Customer Journey kennenzulernen, und ordnen Sie sie nach Wichtigkeit. Hoffentlich hilft Ihnen das bei Ihrem Budget, wenn Sie anfangen, Ausgaben zu teilen.

Zu beantwortende Fragen:

• Was ist der Zweck Ihrer Website?
• Was ist der Zweck jedes Ihrer Social-Media-Profile?
• Was ist Ihr primärer Verkaufskanal?
• Nutzen Sie soziale Medien, um Unterstützung zu bieten?
• Welche sozialen Medien erhalten das größte Budget für die Schaltung von Anzeigen?
• Welche Art von Inhalten werden Sie auf den einzelnen Kanälen veröffentlichen?

Vorlage für eine Social-Media-Marketingstrategie: Zum Anfassen!

Zeit zum Üben: Jetzt kennen Sie alle Elemente einer erfolgreichen Social-Media-Strategie. Versuchen Sie also, Ihre eigene zu entwickeln. Folgen Sie der Anleitung von Anfang an und beantworten Sie die Fragen, die sich dabei ergeben.

Um alles so einfach wie möglich zu machen, haben wir eine praktische Vorlage für Social-Media-Marketing erstellt, komplett mit Beispielen!

Social Media-Marketingbudget für kleine Unternehmen

Kommen wir nun zum beliebtesten Teil der Unternehmensführung: Mathematik! Wenn Sie mit Ihrem Social-Media-Marketing beginnen, kann es schwierig sein, Ihre Gesamtausgaben vorherzusagen und auf Monate aufzuschlüsseln. Eine gute Budgetaufschlüsselung ist jedoch eine einfache Möglichkeit, besser zu verstehen, für welche Plattformen Sie Geld ausgeben können.

Beispiele für Budgetposten einer Social-Media-Strategie könnten sein:

• Marketing-Software/-Tools. Tools zur Inhaltsverwaltung, Abonnements für Stockbilder oder ein Video-Editor.
• Marketing. Wenn Sie bezahlte Kampagnen starten.
• Gemietete Dienstleistungen. Fotografen, Texter, Anzeigenmanager, Website-Entwickler, Designer usw.
• Digitale Vermögenswerte. Falls Sie eine Domain kaufen, eine Website erstellen und/oder für das Hosting bezahlen.

A Zeile für Zeile Mit der Aufschlüsselung können Sie verfolgen, wie viel Sie monatlich für jeden Artikel ausgeben. Auf diese Weise können Sie Ihr Social-Media-Budget kontrollieren und die Freigaben anpassen, um Ihre Bemühungen, die bedeutet mehr Umsatz bei höherer Effizienz.

Vergessen Sie nicht, dies ist eine Social-Media-Strategie! Berücksichtigen Sie nur die Ausgaben, die direkt mit Ihren Social-Media-Plattformen in Zusammenhang stehen.

Hier ist eine weitere Vorlage! Ein anpassbares Social Media Budget-Blatt, das Sie für Ihre e-commerce Geschäft.

So lesen Sie die Budgetvorlage

• Vor dem Bearbeiten erkunden. Diese Vorlage für ein Social-Media-Marketingbudget enthält einige eingebaut Formeln. Es enthält eine Beispieldatenaufschlüsselung, um einige Grundlagen der Budgetierung. Sie können die Demofunktionen löschen, wenn Sie bereit sind, Ihre eigenen einzugeben.
• Achten Sie auf die Zeilen zur Werbung. Sie können sehen, dass das Anzeigenbudget für Januar nicht zu 100 Prozent ausgegeben wurde. Es gibt verschiedene Taktiken im Zusammenhang mit dem Budget Monat für Monat Überschuss. Die am wenigsten verwirrende Möglichkeit, dies zu Ihrem eigenen zu machen, besteht darin, den Überschuss dem Budget des nächsten Monats hinzuzufügen, genau wie in der Vorlage. Sehen Sie sich die Zelle mit dem Anzeigenbudget für Februar an, um die Aufschlüsselung der Formel zu sehen. Auf diese Weise müssen Sie die Ausgaben nicht jeden Monat neu berechnen, um Ihr geplantes Budget einzuhalten. Alles wird einfach fließen.
• Sie müssen nicht alles verfolgen. Wenn Ihnen die Differenz zwischen dem geplanten Budget und dem tatsächlich ausgegebenen Betrag egal ist, ist das in Ordnung! Passen Sie das Formular so an, dass nur die Funktionen verfolgt werden, die für Sie hilfreich sind.
• Es ist einstellbar. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie für einige zusätzliche Leitungen ein zusätzliches Budget haben, können Sie diese gerne ändern. Das Gegenteil ist auch der Fall: Wenn Sie die Finanzierung einiger ineffizienter Leitungen streichen möchten (oder weil Sie einen Dienst nicht mehr nutzen), tun Sie das. Schließlich sind Sie hier der Chef.

Kurz gesagt: Der Hauptzweck des Haushalts besteht nicht darin, zu sparen oder auszugeben, sondern darin, den Haushaltsfluss zu kontrollieren, ihn effizient über das Jahr zu verteilen und schnell und auf der Grundlage von Daten reagieren zu können.

Erfahren Sie, wie Sie einen Perfektes Anzeigenbudget passend zu Ihren Geschäftszielen.

Umsetzung einer Social-Media-Strategie: Von der Theorie zur Praxis

Wir haben Ihnen die Werkzeuge an die Hand gegeben, mit denen Sie eine globale Vision entwickeln, strategische Ziele in praktische Initiativen aufteilen, Rollen zuweisen und ein Budget erstellen können. Jetzt ist es Zeit, aktiv zu werden!

Die nächsten Schritte:

• Planung der Initiativen. Definieren und Visualisieren der Fristen für alle Initiativen.
• Vermögensbildung. Konten einrichten, abonnieren und Einstellungen ändern.
• Verteilung planen. Einfügen von Inhalten in den Social-Media-Kalender.
• Leitung des Projekts. Organisation der Teamarbeit (Teamarbeit!).
• Verfolgung der Leistung. Schaffen Sie eine transparente Möglichkeit zur Berichterstattung über Ihre Kanäle.
• Anpassung der Strategie. Auf Herausforderungen furchtlos (und pünktlich!) reagieren.

Zeichnen Sie einen Fahrplan zum Erfolg: Visualisieren Sie strategische Maßnahmen

Diese Roadmap hat einen Zweck: Fristen für wichtige Phasen Ihres Geschäftslebenszyklus festzulegen. Als Strategietool ist die Roadmap anpassbar, um Änderungen im Umfeld zu berücksichtigen: Kundenverhalten, Trends, Produkt-/Serviceänderungen usw.

Berücksichtigen Sie bei der Festlegung Ihres persönlichen Zeitrahmens Ressourcen und mögliche Risiken, die Ihr Team sowie Dritte betreffen. Und verwenden Sie unsere praktische Vorlage unten:

Einrichten von Social-Media-Profilen und -Tools

Nun ist es an der Zeit, Konten für alle sozialen Netzwerke zu erstellen, die Sie nutzen möchten. Dabei sind einige wichtige Dinge zu beachten:

• Holen Sie sich professionelle Handles und Landingpages. Der erste Eindruck ist entscheidend. Erfahren Sie So können Sie hervorstechen.
• Ermöglichen Zwei-Faktor Authentifizierung, sofern möglich. Es ist dein Eigentum – Sie ich möchte nicht, dass es jemand stiehlt.
• Keine Vorabinvestition erforderlich. Kaufen Sie nicht gleich Jahrespläne für jedes Tool, das Sie verwenden möchten. Beginnen Sie langsam, testen Sie und treffen Sie dann eine Entscheidung.
• Erstellen Sie eine Geschäftsadresse. Ein kostenloses E-Mail-Konto bei Gmail reicht aus. Es ist ein schlechte Idee eine private E-Mail für Ihre geschäftlichen Zwecke zu verwenden. Verwenden Sie stattdessen eine E-Mail für die Registrierung aller geschäftlichen Konten – soziale Medien und andere. Und stellen Sie sicher, dass es gut geschützt ist mit einem starken Passwort und Zwei-Faktor Authentifizierung.

Bereiten Sie Ihren Social-Media-Kalender vor

Sie haben die Kanäle definiert, die Ziele festgelegt und die Initiativen visualisiert. Sie sollten jetzt wissen, welche Art von Inhalten Sie benötigen (und wie oft Sie diese veröffentlichen müssen), um Ihre eigene, seriöse Social-Media-Strategie erfolgreich umzusetzen. Tragen Sie sie jetzt in Ihren Kalender ein und verteilen Sie sie nach Plattformen.

Denken Sie an die Häufigkeit: Das Posten jedes einzelnen Inhalts kostet Zeit und Energie!

Behalten Sie den Prozess im Auge

Erfolg im Geschäft ist bestellen – bekommen Dinge planen und dann erledigen. Achten Sie darauf, dass Sie von der Planung bis zur Berichterstattung immer den Überblick behalten. Je organisierter und umfassender Sie sind, desto einfacher ist es für Ihr Team (oder für Sie selbst, wenn Sie ganz alleine sind!).

Normalerweise erfordern die Produktion und Verteilung von Inhalten grundlegende Projektmanagementfähigkeiten. Wenn Ihnen diese Fähigkeiten nicht von selbst kommen, versuchen Sie, sich ein oder zwei kurze Webinare zu diesem Thema anzusehen. Das wird nicht viel Zeit in Anspruch nehmen, Ihnen aber wertvolle Einblicke in effiziente Projektmanagement-Tools und -Taktiken vermitteln.

Ihr Team benötigt:

• Ein Task Board für den aktuellen Zeitraum. Dadurch können Sie alle im Gange Aufgaben auf einmal. Es ist ein praktischer Arbeitsbereich zum Priorisieren, in dem Sie Verantwortlichkeiten zuweisen, Fristen festlegen und als nächstes zu tun Aufgaben.
• Persönliche Boards mit ausschließlich den Aufgaben der einzelnen Rollen. Menschen arbeiten effizienter, wenn sie sich auf ihre persönlichen Aufgaben konzentrieren können.
• Workflow mit folgenden Schritten:
  • Rückstand. Unsortierte Aufgaben ohne zugewiesene Priorität.
  • Next machen. Die Aufgabe(n), die als nächstes zugewiesen werden.
  • In Arbeit. Jede Aufgabe, die gerade ausgeführt wird.
  • Ausstehend. Für alle Aufgaben, die aus irgendeinem Grund angehalten wurden.
  • Überprüfen. Die Phase der Aufgabe, in der sie überprüft und genehmigt werden sollte.
  • Aufgabe erledigt.
• Ein virtueller Speicherplatz. Google Drive funktioniert gut und ist kostenlos. Aber egal, welche Plattform Sie verwenden, suchen Sie sich einen digitalen Ort, an dem Sie alle Dokumente und Bilder an einem Ort aufbewahren können. Stellen Sie sicher, dass das gesamte Team Zugriff darauf hat.

Verfolgen Sie die Leistung

Wenn Sie ein einziges Social-Media-Management-Tool für alle Kanäle verwenden, wird es Ihnen den Großteil der Arbeit abnehmen. Andernfalls sollten Sie sich im Voraus überlegen, wie Sie umfassende Berichte für alle Plattformen erstellen können. Vergessen Sie nicht, Effizienzmetriken basierend auf den spezifischen Zwecken und Initiativen auszuwählen, die für jeden Kanal festgelegt wurden.

Beispielmetriken für Instagram:

• Anhänger
• Reichweite
• Impressionen
• Ihre Nachricht
• Lesezeichen

Beispielmetriken für Facebook:

• Engagement
• Reichweite
• Impressionen
• Likes
• Anhänger

Hier ist (noch eine!) einfache Berichtsvorlage, die Sie an Ihr Geschäftsmodell, Ihr Vertriebsnetz und Ihre Ziele anpassen können.

Halten Sie die Strategie flexibel

Eine weitere wichtige Fähigkeit zur Umsetzung Ihrer Social-Media-Strategie ist Agilität. Wie wir alle wissen, kann uns, egal wie viel wir planen, jederzeit ein Strich durch die Rechnung gemacht werden.

Ein einfaches Beispiel ist die Wirkung der COVID-19 Die Auswirkungen der Pandemie auf Unternehmen und Strategien im Laufe einer Woche (für viele von uns). Selbst die stärksten Marken mussten sich schnell anpassen, um sich angesichts dieser neuen Herausforderung zu behaupten. Scheuen Sie sich also nicht, Ihren Plan anzupassen, aber denken Sie daran: Ausgewogenheit ist der Schlüssel!

Empfohlene Tools zur Erstellung und Umsetzung einer Social-Media-Strategie für kleine Unternehmen

Die richtigen Tools sparen Zeit, Geld und Energie, während Sie die Erfolgsleiter hinaufklettern. Ob kostenpflichtig oder kostenlos, diese Tools können Ihnen helfen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Hier ist eine praktische Liste von Online-Apps, Software und anderen empfohlenen Tools, die Ihnen helfen können, eine Social-Media-Strategie zu entwickeln, Ihr Team zu verwalten oder solide und auffällig Inhalte.

• SEMrush für Wettbewerbsanalysen. Es gibt einen kostenlosen Plan für den Einstieg.
• LinkedIn zur Erforschung der Buyer’s Persona. Sie gibt Aufschluss über die berufliche Zugehörigkeit.
• Google Analytics um den Social-Media-Verkehr zu verfolgen. Vergessen Sie nicht, UTM-Tags.
• Puffer für die Verwaltung von Social-Media-Konten. Planen und verwalten Sie Social-Media-Beiträge.
• canva um Beiträge und Grafiken zu erstellen. Es hat hilfreiche Vorlagen und vorgefertigt Designs.
• Unsplash kostenlos, hochwertige Bilder für die kommerzielle Nutzung.
• Ecwid um Zahlungen anzunehmen und Produkte zu verwalten. Für den Einstieg gibt es einen kostenlosen Plan.
• Trello um Ihr Team zu verwalten. Erstellen Sie Boards, weisen Sie Aufgaben zu, legen Sie Fristen fest, überprüfen Sie in Ihnen Nennen Sie es, Trello macht es!

Es gibt noch mehr Tools, die Ihren speziellen Anforderungen möglicherweise besser entsprechen, und das ist großartig. Diese Vorschläge sind nur eine Startrampe, um Ihnen den Einstieg in die Verwirklichung Ihrer Geschäftsträume zu erleichtern. (Viele verfügen auch über ein großes Publikum und eine lange Geschichte von Erfolg – ​​zu Ihrer Information).

Takeaways und Downloads für kleine Unternehmen

Mal sehen, was wir heute gelernt haben? Wie Sie eine Social-Media-Strategie für Ihren Online-Shop erstellen, Produktions- und Vertriebsprozesse etablieren, diese einrichten und erreichbare Ziele festlegen. Und nur weil wir uns so dafür einsetzen, Ihre Geschäftsreise schneller und komfortabler zu gestalten, finden Sie hier eine Liste der strategischen Dokumente, die wir zusammengestellt – mit Beispiele! Nutzen Sie sie, um Ihre eigene Vision zu verwirklichen und Ihr kleines Unternehmen auf die nächste Stufe zu bringen.

Viel Glück! Wir glauben an dich.

• Vorlage für eine Social-Media-Strategie
• Vorlage für einen Fahrplan für Social-Media-Initiativen
• Vorlage für ein Social-Media-Budget
• Vorlage für einen Social-Media-Kalender
• Vorlage für Berichte zur Social-Media-Effizienz

• Social Commerce: So verkaufen Sie in sozialen Medien
• Social-Media-Strategie für kleine Unternehmen
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