Stand des E-Commerce

Abschrift

Jesse: Was ist los? Wie läuft es heute, Richard?

Richard: Es läuft gut. Und du?

Jesse: Es ist ein großartiger Tag hier. Es ist Freitag.

Richard: Gibt es bei Ihnen heute ein besonderes Verhalten?

Jesse: Sonderverhalten? Wie das? Oh ja, ich habe Sonderverhalten, weil mein Chef heute im Studio ist. Also holen wir ihn rein. Das ist der Vizepräsident für Marketing bei Ecwid, David Novick.

David: Hallo zusammen. Danke, dass ich heute dabei sein durfte, das weiß ich zu schätzen. Jesse, ich erwarte von dir, dass du dein normales, zufälliges, tolles Selbst bist.

Jesse: Ich werde versuchen, es nach dem Zufallsprinzip zu gestalten, nicht nach bestem Verhalten.

Richard: Schöner Sonntag. Ich freue mich, Sie hier zu haben. Es klingt, als hätten Sie einige interessante Statistiken für die Feiertage, und was gerade im Internet passiert ist und E-Commerce. Welche Statistiken liegen Ihnen vor, was ist für den Einzelnen interessant, einfach etwas Spannendes, das in den meisten Nachrichten noch nicht geteilt wurde?

David: Sicher, sicher. Ich freue mich also, mit euch zusammenzuarbeiten. Ich sehe das Ganze von außen und sehe, dass ihr einen tollen Job macht. Ihr geht wirklich ins Detail, um unseren Händlern und allen anderen da draußen zu helfen, mehr darüber zu lernen, wie man E-Commerce, wie sie ihr eigenes Geschäft aufbauen, wie sie ihr wahres, authentisches Leben leben und der Geschäftsmann sein können, der sie schon immer sein wollten. Ich denke, es ist ein großartiger Service. Was ich heute tun wollte und was meiner Meinung nach am hilfreichsten wäre, ist, eine Ebene höher zu gehen und vielleicht so etwas wie 30000-Fuß Sicht auf das, was passiert in E-Commerce. Ich habe vielleicht einen etwas breiteren Überblick darüber, was da draußen vor sich geht und wie wir dazu beitragen, die Entwicklung des Ecwid-Handels zu diesem großartigen Tool zu steuern, das Menschen hilft, ihre Träume zu leben. Es ist also aufregend.

Richard: Hört sich gut an.

David: OK. Ich habe eine lange Liste mit coolen Sachen, von denen die Leute wirklich nichts wissen, einige wirklich brandaktuelle Neuigkeiten. Hoffentlich finden sie das genauso spannend wie ich, als ich darüber gelesen, recherchiert und es aufgeschrieben habe.

Richard: Awesome.

David: Ich fange einfach an, ein paar Sachen herunterzurasseln. Ich würde gerne Ihre Meinung dazu hören, wir haben sie noch nicht einmal durchgenommen. Es ist irgendwie interessant, aber wir sind schon dabei, es ist unglaublich. Es ist eine erstaunliche Sache – das Wachstum des Internets und E-Commerce. Ich mache das jetzt seit über 20 Jahren und es steigert die Spannung und das Wachstum immer weiter, es ist einfach unglaublich. Wir sind gerade an einem Punkt angelangt, an dem die Welt wächst und die Welt der Internetnutzer sogar noch schneller wächst. Es wird erwartet, dass wir 3.6 die Marke von 2018 Milliarden Internetnutzern übertreffen werden, und einige dieser Notizen (insbesondere diese hier) stammen von einer Frau namens Mary Meeker. Sie veröffentlicht jedes Jahr Statistiken über den Staat, die wir teilen können. Jesse, wir können später Ressourcen teilen.

Jesse: Wir werden das auf die Blogseite stellen. Ecwid.com/blog/podcast ist da draußen.

David: Sie müssen auch keine hektischen Notizen machen. Das übernehmen wir für Sie. Es ist eine gute Gelegenheit, einige dieser Dinge zu verarbeiten. Über 50 Prozent der Bevölkerung auf der ganzen Welt sind mittlerweile Internetnutzer.

Jesse: Das ist ziemlich erstaunlich. Ich meine, ich denke, Sie wissen, dass wir schon lange dabei sind. Hier in diesem Büro gibt es einige graue Haare. Wenn Sie darüber nachdenken, vor langer Zeit war das Internet für Universitäten ok, und dann waren es Geschäftsleute. Jetzt hat jeder das Internet in der Tasche. Jeder, also die Hälfte der Welt, es gibt Leute, die vielleicht noch nie an einem Computer gesessen haben, wie wir ihn uns vorstellen, aber sie haben das Internet in der Tasche.

Richard: Das ist ein Teil dessen, was mit dem Smartphone passiert. War es wirklich das Internet oder ist es das Smartphone, das das macht? Ich meine, man muss natürlich das Internet haben. Aber dieser Computer – denn es ist wirklich ein Computer in Ihrer Tasche, mit dem man telefonieren kann. Wir reden hier … Also, zunächst einmal bieten Sie den Leuten die Möglichkeit, ein Unternehmen zu gründen, und sie können es international tun, sie können es im Inland tun. Diese Zahlen sind jetzt international, sie werden global.

David: Wir alle sollten an diesem Punkt global denken. Auch kleine Unternehmen.

Jesse: Das ist der faszinierendste Teil. Sie haben Zugriff auf 3.6 Milliarden Menschen …

David: Genau.

Richard: …Für die Kosten Ihres Handyvertrags oder eines anderen Tarifs, den Sie haben.

David: Denken wir einmal darüber nach. Es gibt nicht nur 3.6 Milliarden Internetnutzer im Jahr 2018, sondern die Zeit, die wir im Internet verbringen, hat sich in den letzten acht Jahren sogar verdoppelt. Jeder Nutzer verbringt jetzt also durchschnittlich 5.9 Stunden pro Tag, nicht pro Monat, nicht pro Woche. Und wir alle sind daran schuldig. Denken wir einmal darüber nach. Aber die Effizienz, mit der man sein Mobilgerät nutzt, um Dinge herauszufinden, sich zu unterhalten und mit anderen zu kommunizieren, ist phänomenal. Richtig. Wir müssen hier ein wenig vorsichtig sein. Ich meine, 5.9 Stunden sind eine Menge. Gestern war…

Jesse: Schneiden Sie die Kinder ein wenig ab.

David: Es gibt einige tolle Apps, mit denen Sie Ihre Kinder von der Internetverbindung abschirmen können, und ich finde, das ist wahnsinnig wichtig.

Jesse: Sicher.

David: Seien Sie vorsichtig. Wie auch immer, Geschäfte werden im Internet gemacht und Sie müssen dort sein, und wenn Sie dies hier hören, sind Sie offensichtlich dort. Hoffentlich geben wir Ihnen heute ein paar weitere Munition, die Ihnen helfen wird, Ihr Spiel zu verfeinern, und zwar ein paar, die Ihnen auch helfen könnten, Ihr Spiel zu verbessern. Lassen Sie uns weitermachen und über einige andere interessante Statistiken sprechen. Die National Retail Federation hat einige interessante Neuigkeiten veröffentlicht. Wir haben herausgefunden, dass die letztjährige Urlaubsausgaben 814 Milliarden Dollar erreicht, nicht Millionen. Ich habe etwas mit B gesagt.

Jesse: Ja, das ist eine große Zahl. Kann ich nur eines davon bekommen?

David: Ich nehme sie! Ja!

Richard: Es ist verrückt, denn man sagt so etwas, und es ist so einfach, wenn man Million, Billion, Billion hört. Nein, es ist nicht nur ein anderer Buchstabe, eine andere Aussprache. Es gibt tausend Ms für jedes B. Ja. Sagen Sie das laut. Es werden achthundertsechzehntausend Millionen Dollar ausgegeben. Das ist verdammt lächerlich.

Jesse: Wenn Sie meine Haustür sehen würden, würden Sie verstehen, warum ich mitmache. Ja. Da sind Pakete. Zum Beispiel für meine Frau. Ich würde sagen, es ist hauptsächlich für meine Frau. Ja. Es sind jeden Tag Pakete da und mehrere und ich weiß nicht, was da drin ist.

David: Das gehört heute zum Alltag und ist fantastisch. Es macht die Dinge viel effizienter. Wer will schon wirklich in den Laden gehen? Wenn Sie ein komplexes Produkt haben, das Sie unbedingt sehen müssen, wie eine große Stereoanlage, wollen Sie eine Stereoanlage hören. Nun, Sie gehen in den Laden, hören es sich an und kaufen es dann vielleicht online.

Jesse: Auf Ihrem Telefon, wenn Sie den Laden verlassen.

David: Irgendwann ist es zu Kiosken gekommen und Showrooming findet statt. Ja, lass uns ein bisschen weitermachen. Laut Mary Meeker sind es also 814 Milliarden. E-Commerce beträgt jetzt etwa 13 % des gesamten Einzelhandels. Der Einzelhandel ist ein viel größeres Stück vom Kuchen. Aber e-commerce beschleunigt weiterhin seinen Teil des gesamten Puzzles. Und Sie sehen, dass die Beschleunigung zunimmt, nicht abnimmt. Wenn ich „Beschleunigung“ sage, meine ich den Prozentsatz des Wachstums von e-commerce als Teil des Einzelhandels nimmt das Tempo zu. Das ist ziemlich aufregend, angesichts der Tatsache, wie weit verbreitet e-commerce im Allgemeinen. Aber jetzt geht es voran.

Richard: Sie verschmelzen auch alle miteinander. Richtig. Wir verwenden diesen Begriff e-commerce manchmal, als wäre es nur eine kleine Sache, ein Widget, aber jetzt ist alles irgendwie vermischt. Was ist sozial und E-Commerce, und Yelp – es ist zwar Internet, aber es könnte noch mehr Einzelhandelsumsatz durch Ihren stationären Laden bringen. Es verschmilzt alles miteinander. Und obwohl e-commerce wächst, in dieser Statistik wissen wir nicht wirklich, wo sich dieses verborgene Juwel befinden könnte. Vielleicht wird sie nächstes Jahr eine neue Statistik haben. Sie treibt den Restaurantumsatz an oder macht einfach Ihre sozialen Sachen, bringt Leute in Ihre stationären Geschäfte. Jetzt scheint es bei Sears und JC Penney's und Toys R Us nicht zu funktionieren, also ändert sich etwas. Sie wächst, aber wie sehen wir, dass diese Giganten auch verschwinden. Was machen sie falsch? Was ist los?

David: Sie bringen einen interessanten Punkt vor, und es ist nicht unbedingt ein Problem mit dem physischen Geschäft. Physische Geschäfte sind lebendig und gesund. Wenn Sie sich die Statistiken ansehen, und ich habe sie heute nicht hier bei mir, werden Sie sehen, dass Einkaufszentren definitiv geschlossen werden und einige Geschäfte verschwinden. Aber einige der High-End Geschäfte nehmen tatsächlich zu, und Sie werden sehen, dass sich viele der gehobenen Produkte recht gut verkaufen. Die Leute tun, was wirklich nötig ist, wenn man ein physisches Geschäft eröffnen und erfolgreich sein will, denn man muss ein Erlebnis haben. Marken, die das erkennen und realisieren und daraus Kapital schlagen, sind erfolgreich. Sie haben also beides, es geht wirklich um den Omnichannel-Aspekt. Sowohl online als auch offline zu verkaufen ist wirklich der Schlüssel zu größerem Erfolg im Einzelhandel.

Jesse: Ich denke, ein Teil des Grundes für dieses anhaltende Wachstum ist, dass sich immer mehr Menschen daran gewöhnen, viele Dinge online zu kaufen, und nicht nur die Dinge, die sie früher nicht einfach gekauft haben, wie Bücher bei Amazon. Sie kaufen im Grunde alles online, selbst wenn man denkt: „OK, in ein paar Tagen hat mein Kind Geburtstag, also könnten wir zu Target oder so gehen und Sachen kaufen, aber wir haben einfach online gekauft, weil es so viel einfacher ist.“ Und dann sieht man den Aufstieg der Direct-to-Consumer-Marken. Wenn man jetzt eine gute Idee hat, kann man das Produkt entweder selbst herstellen oder es irgendwo herstellen lassen. Jetzt ist man die ganze Marke, und im Grunde eröffnet es vielen Ecwid-Händlern die Möglichkeit, eine Marke zu schaffen und online verkaufen. Die Leute haben überhaupt keine Angst, online einzukaufen. Das passiert ständig. Diese Erfolgsgeschichten.

Richard: Ja, es war ganz anders, als wir angefangen haben. Ich denke an die Anfangstage zurück, ich habe tatsächlich mit physischem oder nicht physischem Geschäft angefangen, aber mit der Kreditkartenabwicklung. Es war wie „Wow, ich konnte hinter die Kulissen sehen, sie schickten mir ihre Kontoauszüge“, man versuchte, ihnen einen besseren Kurs zu verschaffen, und nicht immer war es der am besten aussehend Laden, der die meisten Sachen verkauft. Ich erinnere mich an diesen einen Typen, der 2001 Sättel verkaufte. Er verkaufte Sättel für über eine Million Dollar und es war die hässlichste Site aller Zeiten. Aber er hatte seinen Markt. Er hatte sein Publikum, es machte für sein Publikum einfach Sinn. Es machte ihnen nichts aus, sich in seinem Blickfeld zu verlieren. Es machte ihnen nichts aus, eine Weile herumzuhängen und zu suchen. Man konnte kaum die „So kaufen Sie“-Buttons finden. Wow. Es war verrückt. Aber über eine Million und dann gab es manchmal diese Leute, die sagten: „Oh, ich möchte dieses Design haben und es wie Amazon aussehen lassen“, das genaue andere Extrem. Viel Glück. Ja, es ist faszinierend. Was die Leute heutzutage alles machen können. Es muss nicht unbedingt eine superfette, komplizierte, schicke Site sein. Sie könnten einfach etwas nach Ihrem Geschmack testen. Sie machen etwas, Sie möchten etwas testen und Ecwid kann es innerhalb eines Tages bereitstellen.

Jesse: Und Sie sind online.

David: Eines der Dinge, die mir an Richards Aussage gefallen, ist, dass es wirklich interessant ist, wie es damals war. Nehmen wir an, Sie sind ein Satteltyp und ich glaube, ich habe von dieser Geschichte gehört. Es ging wirklich darum, diesen Inhalt zu haben, dieses Produkt zu haben und es an Ihr Publikum zu bringen. Ihr Publikum zu erreichen, ist das, worauf wir uns bei Ecwid jetzt wirklich konzentrieren E-Commerce im Allgemeinen. Wir hatten diese großartigen Möglichkeiten, schnell und effizient ein Geschäft aufzubauen. Selbst mit einem kleinen Geschäft konnten Sie Ecwid nutzen, um Ihre Sachen sehr schnell ins Rollen zu bringen. Aber worauf es jetzt ankommt, ist viel mehr die Verbreitung Ihrer Inhalte. Das ist wirklich einer der Schlüsselpunkte, die wir unseren Händlern tatsächlich bieten. Wir möchten, dass unsere Händler erfolgreich sind, also führen wir neue Tools ein, um dies zu ermöglichen. Und das ist wirklich die Schlüsselkomponente. Dies ist ein Zitat, das mir aus meiner Zeit bei Chive gefallen hat, und es lautete: „Inhalt ist König“, was bedeutet, dass es König ist, großartige Inhalte auf Ihrer Website zu haben, die wirklich interessant sind. Aber die Verbreitung ist die Königin und sie hat in der Familie tatsächlich die Hosen an, was damals lustig war, aber es hat mich erst wirklich getroffen, als ich darüber nachdachte. Es ist eine Sache, großartige Produktinhalte zu haben. Die andere Sache ist, Ihre Botschaft wirklich zu verbreiten, und das ist der Schlüssel. Wenn Sie also der Satteltyp sind, war es nicht nur so, dass sein Produkt so toll war. Seine Website konnte wirklich schrecklich sein. Irgendwie gelang es ihm, alle auf seine Website zu locken, um diese Sättel zu verkaufen. Und da stehen wir heute. Ecwid stellte einem kleinen Geschäft die Tools zur Verfügung, mit denen es seine eigene Website erstellen konnte. Und jetzt versuchen wir – wir versuchen es nicht – wir haben Tool-Sets entwickelt, die wirklich funktional sind und für viele unserer Kunden funktionieren und die es ihnen ermöglichen, den Vertrieb zu übernehmen und ihre Produkte bekannt zu machen. In diese Dinge tauchen wir jede Woche ein.

Jesse: Wichtig ist, dass die Infrastruktur gepflegt wird. Ecwid kümmert sich wirklich darum. Sie erhalten die zukünftigen Preise Ihrer Produkte, Steuern, Versand, all das wird jetzt geregelt, was früher ein sehr kostspieliger Prozess war. Ein viele Monate Prozess, und jetzt können Sie es an einem Nachmittag erledigen, wenn Sie einfach dabei bleiben. Es liegt wirklich an Ihnen als Händler, an dieser Verteilung zu arbeiten. Wie bringen Sie die Botschaft an die Öffentlichkeit? Es gibt unzählige verschiedene Möglichkeiten, das zu tun. Richard, was sind die neuesten Geschichten, die wir über Leute gehört haben, die die Botschaft verbreiten.

Richard: Oh Mann. Zunächst einmal geht es zurück zu dem, worüber wir vorhin gesprochen haben, nämlich über die 3.6 Milliarden Menschen, die online sind. Diese Menschen teilen Dinge online. Diese Menschen konsumieren hauptsächlich, was gut ist für e-commerce Leute. Richtig. Sie konsumieren hauptsächlich. Und wenn Sie Medien erstellen … Zunächst werde ich eine allgemeine Antwort darauf geben. Welchen Weg möchten Sie zuerst einschlagen? Sie möchten über soziale Medien sprechen. Sie möchten über andere Marktplätze sprechen. Es gibt heutzutage einfach so viele Vertriebskanäle. Was ich an dem, was Sie tun, liebe, ist, dass Sie im Grunde ein System einrichten, auf das Sie sich konzentrieren können – was Ihre Stärke ist. Wenn Sie Marktplätze nutzen möchten, kann Ecwid Sie auch mit Amazon verbinden, wenn Sie möchten. Helfen Sie mir also, es zunächst einzugrenzen, denn dieser ist riesig.

Jesse: Ja, es ist ziemlich weit gefasst.

Richard: Drei Komma sechs Milliarden Menschen.

David: Wissen Sie was. Das ist die Sache. Sogar einige der Profis fragen sich, wo ich bei diesem Thema anfangen soll. Das ist schwierig, aber genau das wollen wir tun. Wir wollen es Ihnen leicht machen. Die Tools, die wir an Bord bringen, sind die, an die wir glauben. Wenn Sie als Ecwid-Händler nicht erfolgreich sind, sind wir auch nicht erfolgreich. Wir werden Sie nur zu Dingen führen, die wir bewiesen haben und die funktionieren. Wenn es darauf ankommt … Sehen Sie, es gibt ein paar Dinge, auf die wir uns in letzter Zeit konzentriert haben. Social Selling ist ein riesiger Teil und Social Selling ist ein ziemlich neuer Begriff. Die Leute haben anfangs nicht daran geglaubt, aber sehen Sie. Ich werde hier ein bisschen mehr auf meine Statistiken eingehen. Wussten Sie, dass in diesem Jahr 48 % der US-Bevölkerung entweder Millennials oder Generation Z sind? Verrückt, oder? Verrückt, Babyboomer. Ich meine, sie übernehmen das Digitale prozentual schneller als fast jeder andere. Aber Millennials und die Generation Z machen trotzdem einen großen Teil aus und ihr Anteil wächst …

Jesse: Das Interessante daran ist, wenn Sie nicht zur Generation Z gehören: Welches Bild haben Sie von dieser Person? Richtig. Sie haben ein Bild von jemandem, der wahrscheinlich auf sein Telefon schaut. Richtig. Wenn Sie also auf ihr Telefon schauen, nehmen Sie an, dass sie soziale Medien nutzen. Dort müssen Sie die Leute ansprechen.

David: Das stimmt. Wir werden das auch online teilen. 2018 gab es eine Audi-Werbeumfrage. Eine sehr kompetente Gruppe hat sie zusammengestellt und sie hat gezeigt, dass für Millennials und die Generation Z nicht das Fernsehen das relevanteste Werbemedium ist, sondern tatsächlich die sozialen Medien. Zum ersten Mal in diesem Jahr 2018 erwarten wir mobile Werbung, also Display-Werbung auf unseren Mobilgeräten, die nur wenige von uns jemals wirklich gezielt ansteuern. Wir glauben, dass sie bei den Ausgaben die Fernsehwerbung übertreffen. Die Werbeinvestitionen all dieser großen Marken – glauben Sie mir, wir wissen, was wir tun, und sie wissen, was sie tun. Es hat sich vom Fernsehen als primäre zu mobilen Geräten als primäre Werbung verlagert, die größte Einzelinvestition der Marken in Werbung ist jetzt mobil. Verrückt, oder?

Richard: Lassen Sie uns diese jetzt zusammenfassen. Wir haben ursprünglich mit „Richard, was halten Sie von der Verteilungsstatistik?“ begonnen. Ich sagte, das ist ziemlich breit gefächert. Das ist in Ordnung. Was für eine Breite, und wir beschränken uns auf einige der Dinge, die gerade passieren. Sie arbeiten an Social Selling und zu Ihrem Punkt und den Statistiken hier. Wir haben 48 %. Das sind diese Millennials, die Jesse zum größten Teil hat.

Jesse: Millenials und Z.

Richard: Sie starren auf Telefone und so…

Jesse: Zitieren Sie mich da nicht (lacht).

Richard: Ich weiß, dass es andere gibt, die die Welt verändern … einen Schuh nach dem anderen. Aber was ich meinte, müssen Sie als Verkäufer im Hinterkopf behalten. Wenn das Ihr Markt ist, wo müssen Sie sein, um vor ihnen zu stehen? Denn in dieser Welt, in der sie „Nein, mögen und vertrauen“ sagen, kann ich nicht garantieren, dass sie Sie mögen werden, ich kann nicht garantieren, dass sie Ihnen vertrauen werden, aber ich kann Ihnen garantieren, dass sie Sie nicht mögen oder Ihnen nicht vertrauen werden, wenn sie nichts von Ihnen wissen. Sicher. Richtig. Und wo sind sie also? Wenn Sie nicht unbedingt an sie verkaufen, bekommen Sie vielleicht eine Freikarte aus dem Gefängnis, weil Sie vielleicht nicht an Millennials verkaufen, aber es gibt dort Großmütter. Es gibt alle möglichen Leute da draußen.

Jesse: Es sind nicht nur die Millennials, die auf ihre Handys schauen. Wir alle schauen auch auf unsere Handys und wir denken vielleicht, dass wir diese Banner nicht anklicken oder dass sie uns nicht berühren. Aber es gibt einen Grund, warum die Ausgaben für mobile Werbung die für TV übertreffen werden, denn es funktioniert offensichtlich, es ist super zielgerichtet.

Richard: Genau das wollte ich damit erreichen. Denken Sie an den alten Begriff „Broadcast“. Dabei ging es darum, eine breit angelegte Botschaft zu verbreiten, von der man hoffte, dass sie bei jemandem hängen bleibt. Aber jetzt, mit all der KI und all dem Zeug, werden sie immer besser darin, das, was Sie interessiert, in Ihren Feed zu bringen.

David: Nun, lassen Sie mich Ihnen einige weitere Statistiken geben, denn das ist der Grund, warum ich hier bin, und es macht Spaß. Wieder sagt die National Retail Federation (und das ist gerade herausgekommen), dass ein Drittel der Käufer sagen, dass sie sich bei ihren Weihnachtseinkäufen von den Angeboten der Online-Händler und -Displays beeinflussen lassen. Und Sie glauben also nicht, dass Sie beeinflusst werden. Sie sprechen nicht nur von e-commerce aber Verkäufe über alle Kanäle. Das ist eine Steigerung von elf Komma vier Prozent gegenüber dem Vorjahr. Ein voller ein Drittel der Weihnachtseinkäufer hatten vielleicht eine andere Idee und ließen sich von den Werbebotschaften beeinflussen. Wir gehen davon aus, dass dieser Trend weiter anhält.

Jesse: Ich meine, Werbung funktioniert, Punkt. Stimmt’s? Wenn man bedenkt, dass die Ausgaben für mobile Werbung mittlerweile die für TV übersteigen, ist das meiner Meinung nach eine riesige Chance für kleine Händler, denn für einen kleinen Händler ist es wahrscheinlich unmöglich, einen TV-Werbespot zu machen. Es ist eine schwierige Sache: Man muss einen kreativen Werbespot haben, das ist teuer, Punkt. Aber eine mobile Werbung zu erstellen ist sehr einfach. Man hat ein Telefon in der Tasche, nimmt es in die Hand, drückt den Knopf und nimmt ein Video auf. Ich könnte Sie beide, die Sie mir gegenübersitzen, aufnehmen und wir können einen Video-Werbespot machen. Vielleicht nicht den besten, aber dann kann man all diese verschiedenen Grafiken und Dinge hinzufügen. Es ist erstaunlich, was man mit seinem Telefon alles anstellen kann, um eine wirklich gute Werbung zu erstellen.

David: Ja. Und Sie haben tatsächlich nur Komplexitätsschritte hinzugefügt, die nicht einmal wirklich nötig sind. Die Tools, die wir derzeit anbieten, ermöglichen es Ihnen, Ihren Produkt-Feed einfach mit der künstlichen Intelligenz zu verbinden, die wir als Partner abgestimmt haben. Ecwid ermöglicht es Ihnen, tatsächlich eine Kategorie und ein grundlegendes Ziel auszuwählen und Ihr Budget festzulegen, und die künstliche Intelligenz wird tatsächlich den Großteil davon für Sie erledigen. Das ist eine Klacks. Das ist es, was ich an diesem Zeug liebe. Wissen Sie, wenn ich darüber nachdenke, finde ich es toll, dass wir wirklich kleinere Unternehmen bedienen und ich finde es toll, dass wir diese großartigen Technologien bringen, die früher wirklich nur High-End Marken, die riesige Entwicklungsteams und Analysten hatten, und jetzt bringen wir diese Tools direkt zu diesen Solounternehmern. Es ist erstaunlich, aber so sehe ich es. Ich denke also, dass die meisten der von uns angebotenen Tools, um ehrlich zu sein, wirklich stark sind und es sich definitiv lohnt, mit ihnen zu arbeiten. Wir sind jetzt tief drin, Jesse. Das sind großartige Neuigkeiten, großartige Neuigkeiten, Leute.

Jesse: Alles klar. Eilmeldung für alle. Darauf haben wir gewartet.

David: Es ist das siebte Jahr, in dem Ecwid am Verkauf auf Facebook beteiligt ist. OK. Sieben Jahre.

Jesse: Wow.

David: Es ist riesig. Das war wirklich eines unserer wichtigsten Tools. Das war viele Jahre lang das wichtigste Verkaufstool. Jetzt sehen wir das schnellste Wachstum und die größte Akzeptanz offensichtlich bei Instagram. Das war fantastisch für unsere Partner, die damit nichts zu tun haben. Natürlich haben wir schon viel über Facebook gesprochen, wir haben viel über Instagram gesprochen, aber wissen Sie, ich denke, es ist wirklich eine kluge Sache, sich jetzt, da wir vor den Feiertagen stehen, die Möglichkeiten von Google Shopping mit künstlicher Intelligenz anzuschauen. Ich denke, das ist wahrscheinlich ein ziemlich wichtiger Punkt.

Jesse: Ja, ich meine, wir haben vor ein paar Wochen in einem Podcast darüber gesprochen, Sie können buchstäblich mit Google Shopping loslegen. Automatisiertes Google Shopping-Ding. In, ich weiß nicht, fünf Minuten. Richtig. Sie schließen es einfach an, Sie verbinden Ihre Produkte. Stecken Sie eine Kreditkarte ein - Google will bezahlt werden. Sie wissen übrigens, dass es eine Aktion gibt. Ich glaube, man zahlt 25 Dollar und bekommt 100 umsonst oder 150/150, aber buchstäblich in fünf Minuten werden Ihre Produkte ganz oben bei Google stehen. Wenn die Leute nach Ihren Produkten googeln, sind Sie da. Und natürlich ist Google ziemlich schlau. Sie kennen die richtigen Leute, denen sie Ihre Produkte präsentieren müssen. Sie wollen, dass Sie erfolgreich sind, also machen Sie natürlich weiter Werbung, das ist kein Geheimnis. Es ist eine tolle Sache, die man machen kann. Sie könnten rechts ranfahren, wenn Sie gerade den Podcast in Ihrem Auto hören, und das von Ihrem Telefon aus einrichten. So einfach ist das.

Richard: Das ist eigentlich etwas, was ich vorhin fragen wollte, Dave. Ihr seid wirklich unglaublich darin, etwas schnell auf die Beine zu stellen. Und wenn jemand einen Nebenjob haben möchte und einfach etwas ausprobieren möchte, bevor er vielleicht seinen Job kündigt oder die Hausfrau/der Hausmann etwas nebenbei machen möchte. Aber je mehr ich mit Ecwid gearbeitet habe, desto mehr habe ich festgestellt, dass man einige ziemlich unternehmensnahe, wenn nicht sogar unternehmensnahe Funktionen bekommt. Das ist eigentlich nichts, was jeder macht. Man muss schon zu einem ziemlich großen Unternehmen heranwachsen, bevor man auch nur im Entferntesten daran denkt, auszusteigen, damit man sozusagen aufstehen und loslegen kann. Wie groß! Was sind einige der interessanten, unterschiedlichen Dinge, die Sie jemanden mit Ecwid auf einer fast unternehmensnahen Ebene machen gesehen haben? Fallen Ihnen irgendwelche Kunden ein? Sie müssen sie nicht namentlich nennen, aber nennen Sie einfach etwas Interessantes, was sie mit der Software machen.

David: Sie wären überrascht über die Anzahl der siebenstellig Leute, die wir haben, verkaufen Platten im siebenstelligen Bereich. Plus sechs Nullen. Richtig. Also im Millionenbereich. Ja, wissen Sie, und zwar ziemlich viele. Es ist also ziemlich aufregend, das zu sehen. Es ist aufregend. Und was ich wirklich hören möchte, sind mehr Erfolgsgeschichten. Ich meine, wenn ihr da draußen seid und Erfolgsgeschichten habt …

Jesse: Ja, bitte, Leute. Das ist eine Möglichkeit für euch, euer Geschäft zu bewerben. Wir hatten vor kurzem ein paar Leute hier, ihr habt wahrscheinlich gerade Joe Colker von Heroic Kid gehört. Wir hatten CakeSafe dabei. CakeSafe hat kürzlich tatsächlich eine sogenannte Fallstudie durchgeführt. Das ist auch auf der Website verfügbar. Ich meine, wir haben jede Menge Beispiele von Geschäften, die mit Ecwid gut laufen. Ich denke, das Beste an diesem Podcast ist, wenn ihr möchtet, dass Tausende von Leuten von eurem Geschäft erfahren, schreibt uns bitte in den Notizen. Eigentlich ist es podcast@ecwid.com, wenn ihr eine E-Mail senden und uns eure Geschichte erzählen wollt, also möchten wir definitiv mehr Händler dabei haben, die euch bei eurer Geschichte helfen, und es sind auch gerade Feiertage.

David: Wir lieben das Feedback auch. Im Unternehmen sprechen wir wirklich gerne über Erfolgsgeschichten und teilen sie. Und es gibt uns allen ein gutes Gefühl, denn das ist der Grund, warum wir hier sind. Wir alle lieben, was wir hier tun. Lassen Sie mich auf die CakeSafe-Sache eingehen. Sie müssen sich das ansehen, es ist nicht so super lang. Es ist eine ziemlich kurze Fallstudie. Aber wir haben mit CakeSafe gearbeitet, wir lieben diese Jungs, wirklich cooles Produkt. Wissen Sie, es gibt Bäcker da draußen, die einen Kuchen backen und versuchen, diese Dinge zu transportieren. Das ist eigentlich ziemlich schwer zu machen. Das hier ist also wie ein Tresor für Ihren Kuchen, der den Transport erleichtert, ohne dass er anstößt, sodass die Hochzeitstorte nicht ruiniert wird. Jedenfalls sagten sie: „Wir werden dieses Google Shopping-Ding mit Ihnen ausprobieren.“ Und sie hatten einen 18-fachen Return on Ad Spend. Ich möchte also nicht, dass dieser Return on Ads beziffert wird, um Sie zu erschrecken. Aber das bedeutet, dass sie, wenn sie einen Dollar investierten, 18 Dollar ihrer Investition zurückbekommen. Und es ist nicht so, dass sie keine erfahrenen Vermarkter wären, sie sind erfahrene Köche und Bäcker und sie hatten eine wirklich coole, originelle Idee, aber es kommt wirklich auf den Inhalt an, der großartig war, und jetzt ist er die Vertriebsmaschine. Für kleine Unternehmen kann es also wirklich hilfreich sein, bezahlte Medien zu nutzen, um die Botschaft bekannt zu machen. Nun, das ist eines der Dinge an einer großen Marke, nicht wahr. Und wenn Sie wissen, dass viele unserer Kunden kleinere Marken sind und Sie wissen, dass sie wachsen.