Die Sommerferien erfordern eine neue SchKIDule™!

Die Hundstage des Sommers sind in den USA offiziell angekommen. Während die Kinder sich wünschen, die Sommerferien würden ewig dauern, können die Sommermonate für die Eltern ernsthafte Rückschläge in den Zeitplänen und Routinen bedeuten, die sie sich während des Schuljahres so mühsam angeeignet haben. SchKIDules - a einzigartig visuelles Planungssystem für Kinder, erstellt vom Ecwid-Händler Lt. Col Kelly Robinson.

Eine einheimische Marke

SchKIDules ist eine einheimische Marke mit einem einzigartigen Produkt, das entwickelt wurde, als Robinsons Tochter ein Kleinkind war. Bevor sie das Unternehmen gründete, war Kelly im aktiven Dienst der US Air Force und ist noch immer Mitglied der aktiven Reserve, in der sie seit über 18 Jahren dient. Robinson verließ den aktiven Dienst, als ihre Tochter vor 12 Jahren geboren wurde.

Wie bei vielen Müttern, die ihre Vollzeitbeschäftigung aufgeben, um zu Hause bei einem Kind zu bleiben, ist der Übergang von einem strukturierten, vorhersehbaren, unabhängigen Lebensstil zu einem, bei dem man versucht, einen „Typ A“ zu bekommen, 3 Jahre alt bei einem Plan mitzuarbeiten, war schwierig. Als bei beiden die Frustration über das scheinbar einfache Konzept – Kommunikation und Bewältigung der täglichen Routine – zunahm, hatte Kelly ein „Aha!“-Moment. Sie dachte: „Was, wenn ich eine Bildertafel bekomme, um die täglichen Rituale darzustellen und zeig ihr Was sind unsere Ziele?“

Robinson suchte online und in Geschäften nach einem visuellen Planer und war überrascht, dass sie keinen finden konnte. selbsternannt „Nicht-Bastler“ — Ihr Entschluss, zu Hause etwas zu ändern, führte dazu, dass sie ihre Abneigung gegen die Bastelabteilung überwand und Materialien suchte, um selbst einen Terminplaner zu basteln. Mit Klettverschluss zum Anbringen von Bildern und Wörtern und einer dicken Kartonrückwand für die Tafel erstellte sie den ersten Prototyp dessen, was später ein SchKIDule werden sollte, und testete ihn sofort mit ihrer Tochter.

Die Kommunikation mit meiner Tochter war wie Tag und Nacht! Sie freute sich über ihre Fortschritte und war begeistert, die Schritte auf der Tafel abzuschließen. Das hat den Morgen für uns beide so viel angenehmer gemacht.

Ein zufälliger Geschäftsinhaber

Robinson hatte nicht vor, ein Unternehmen zu gründen, aber sie fand eines. Nachdem ein paar Freunde das Board gesehen hatten, fragten sie Kelly, ob sie eines für sie machen würde. Eins führte zum anderen und 2010 erstellte sie eine einfache Website, um den Planer vorzustellen.

Ehe sie es wusste, landete eine E-Mail in ihrem Posteingang, die ihren ersten Verkauf ankündigte. „Ich weiß nicht einmal, wie sie mich gefunden haben“, erzählte Robinson. „Ich hatte keine Werbung gemacht und wusste damals nichts über Suchbegriffe, Google-Indizierung oder Metatags.“

In den ersten Jahren lernte Kelly durch Marktforschung und die Suche nach ähnlichen Produkten die Nische kennen, die sie entdeckt hatte. „Ich googelte alle möglichen Begriffe, um zu sehen, was ich finden würde, aber ‚Bildkalender‘, ‚Bildplan‘ und ‚Kinderplan‘ brachten nichts. Schließlich stieß ich auf ‚visueller Plan‘“, erklärte sie. Plötzlich war ihr Bildschirm voller wissenschaftlicher Artikel über die Vorteile visueller Hilfsmittel für die Kommunikation von Prozessen und Meilensteinen mit Kindern.

„Ich dachte, ok - „Jetzt, wo ich herausgefunden habe, dass dieses Ding einen Namen hat, werde ich eine Menge Produkte wie meine finden und kann wieder einfach beim Militär sein und wieder Mutter werden“, sagte Kelly.

Doch als sie im Internet suchte, konnte sie immer noch keine Produkte zum Verkauf finden – nur jede Menge Informationen darüber, wie hilfreich diese sind – insbesondere für Kinder mit besonderen Lernbedürfnissen und sensorischen Problemen wie Autismus, Asperger- oder Down-Syndrom. Die Nische für besondere Bedürfnisse innerhalb der Nische für kindliche Entwicklung zu finden, war für Kelly einer der befriedigendsten Aspekte bei der Markteinführung dieses Produkts.

Laufende Produkterweiterung und -verfeinerung

Als die Verkäufe weiter anhielten, wusste Kelly, dass sie auf etwas gestoßen war. Sie verbesserte ihr ursprüngliches Design, indem sie den Klettverschluss durch eine Magnettafel ersetzte, um die Haltbarkeit zu verbessern, und ihr Bruder half ihr beim Zeichnen der Originalbilder. Der handwerkliche Aspekt der Arbeit gefiel ihr immer noch nicht und sie begann, über alternative Lösungen nachzudenken.

Sie einen Hersteller gefunden zur Herstellung der Magnettafeln und fertigte die Magnete weiterhin von Hand an. „Irgendwann zählte ich die Bestellungen und stellte fest, dass ich über 25,000 Magnete ausgeschnitten hatte. von Hand,", rief Robinson aus. Obwohl sie immer mehr Bestellungen erhielt, nutzte Kelly immer noch ihre Standard-Website mit PayPal, um Verkäufe abzuwickeln.

Einer der wichtigsten Ratschläge, die Kelly uns gab, war, es langsam anzugehen und kleine Schritte zu machen. Machen Sie kleine Investitionen und sehen Sie, wie sie sich auszahlen. Sie empfiehlt auch, kleine, erreichbare Ziele zu setzen, um den Fortschritt zu messen und die Dynamik aufrechtzuerhalten.

Als ich sie nach ihren technischen Kenntnissen und der Erstellung von Websites fragte, erzählte mir Kelly eine Geschichte, die vielen Ecwid-Benutzern bekannt ist. Um ihre erste Website zu erstellen, suchte sie im Internet, fand Freemium-Produkte, die den Job erledigen konnten, und probierte viel aus, um alles miteinander zu verbinden.

Während die Bestellungen weiter eintrafen, schien Kellys Küchentisch permanent mit Magneten und Zubehör bedeckt zu sein. Ihre Tochter war jetzt im Schulalter und sie hatte einen kleinen Sohn, mit dem sie neue Ideen ausprobieren konnte. Zu diesem Zeitpunkt im Geschäft, etwa 4 Jahre nach Beginn ihrer Reise, hatte sie immer noch ihre kostenlose Website und hatte ein kostenloses E-Commerce-Plugin gefunden, das einige Fehler hatte, aber gut genug funktionierte.

Automatisierung von Produktion und Vertrieb

Der nächste Schritt war, ein Unternehmen zu finden, das die Magnete herstellt und ein Vertriebssystem implementiert. Robinson fand einen großartigen Partner in Coleman Assembly & Packing, einem Unternehmen mit ausgezeichneter Qualität und einer bewundernswerten soziale Mission mit dem sie sich verbunden hat.

Als Kellys Sohn in den Kindergarten kam, hatte sie endlich etwas mehr Zeit, sich auf den geschäftlichen Aspekt von SchKIDules zu konzentrieren. Sie ist immer noch die einzige Angestellte, aber sie hat Hersteller, die die Produkte herstellen, und Coleman Assembly, das die Bestellungen lagert, verpackt und versendet. Robinson überprüft immer noch alle Bestellungen persönlich, schickt sie per E-Mail an das Lager und gibt oft spezifische Versandanweisungen an.

Neue Website und Kundenreferenzen

Ende 2014, als beide Kinder Vollzeit in der Schule waren, beschloss Robinson, SchKIDules auf die nächste Stufe zu heben. Sie beauftragte einen Grafiker, die Produktbilder aufzufrischen, und begann mit dem Aufbau eines neuen WordPress.org Website. Ihre Domain ist bei GoDaddy und die Site wird gehostet bei Siteground wo sie auch unbegrenzte E-Mail-Vorteile genießt.

Robinson fand Ecwid im Herbst 2015 über eine Internetsuche. Sie war von der Möglichkeit angetan, ihren Shop individuell anzupassen und Produkte und den Einkaufswagen nahtlos in die Webseiten einzubetten, die sie bereits entworfen hatte. Manchmal hat Kelly einen Webdesigner engagiert, der ihr bei Plugins und Anpassungen hilft, aber sie kümmert sich immer noch selbst um die meisten Änderungen an der Website, gelegentlich mit ein wenig Hilfe vom Ecwid-Kundenbetreuungsteam.

Ich liebe Ihren Kundenservice. Ich schwöre, er ist der Beste und ich habe es schon so vielen Leuten erzählt! Wenn ich etwas brauche, steht es entweder direkt in der Wissensdatenbank oder ich führe einen kurzen Chat und das Team kümmert sich um mich.

Positives Kundenfeedback ist eine der Freuden, die man mit der Führung eines Unternehmens (oder einer Kundenerfolgsorganisation ;) verbindet. Ich habe Kelly tatsächlich gefunden, als sie uns nach einer kürzlichen Support-Interaktion eine Dankesnachricht schickte. In den Fällen, in denen wir nicht helfen konnten, lag es normalerweise daran, dass die Funktion entweder nicht existiert oder sich in der Entwicklung befindet. Wir arbeiten an der lang erwartet Drittanbieter-Administrator-Login-Rechte jetzt und vor kurzem gestartet kundenspezifische Entwicklungsdienste um bedürftigen Kunden zu helfen, andere Lücken zu schließen.

Die SchKIDules-Website bietet eine Testimonials Seite - eine großartige Ergänzung für jede E-Commerce-Site, um das Vertrauen neuer Site-Besucher aufzubauen und potenzielle Kunden daran zu erinnern, dass hinter den Kulissen echte Menschen hart für das Unternehmen arbeiten.

Multi-Channel-Vertrieb führt zu Umsatzsprüngen

Als das Geschäft anlief, hat Robinson zusätzliche Vertriebskanäle erschlossen. Sie hat immer noch den Direktbestellservice über SchKIDules.com, eine Weiterverkaufsoption für qualifizierte Einzelhändler und zusätzliche Distribution über Amazon, wo ihre Produkte zu den Top 5+ Artikeln unter „Kids Visual Schedule“ gehören. Amazon Prime.

Als das Unternehmen wuchs, teilte Kelly eine weitere wichtige Lektion, die sie im Laufe der Zeit gelernt hat: Lassen Sie alle Verträge von einem Anwalt überprüfen. Wenn Mikrounternehmen florieren und zu größeren Unternehmen heranwachsen, können die Verträge, die in der Anfangszeit unterzeichnet (oder weggelassen) werden, später unbeabsichtigte Folgen haben.

Einen Vertrag von einem Anwalt prüfen zu lassen, mag für ein kleines Startup unnötig erscheinen – aber wenn Sie durchstarten, werden Sie froh sein, dass Sie am Anfang eine gute Rechtsberatung hatten. Robinson ließ den Namen SchKIDules sofort als Marke schützen und holte sich Rechtsberatung, als sie Produktion und Vertrieb auslagerte.

Mit einer soliden Grundlage dreht sich dieses Jahr alles um Marketing und Umsatzsteigerung. Kelly hat kürzlich Google Adwords ausprobiert und beschäftigt sich mit SEO. Sie besucht 1 2  lokale Konferenzen und führt Verkaufsgespräche mit Organisationen in ihrer Nische. Es scheint wirklich zu funktionieren. Im Moment werden die Verkäufe durch ein BOGO-Angebot angekurbelt, von dem Ecwid-Fans profitieren können.

Wir freuen uns, dass SchKIDules seit ihrem Beitritt zu Ecwid weiter gewachsen ist und sich weiterentwickelt hat. Wir sind gespannt, welchen Aspekt ihrer Marke Lt. Col Kelly Robinson als nächstes revolutionieren wird.