Strategien für das Management von Lieferantenbeziehungen

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Die Beziehung zwischen Unternehmen und ihren Lieferanten ist heute wichtiger denn je. Unternehmen sind heute auf Lieferanten angewiesen, um eine globale Lieferkette aufrechtzuerhalten und einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten. Zu wissen, wie man Kontaktieren Sie einen Lieferanten Bei der Gründung eines Unternehmens ist es eine Sache. Eine positive und effektive Geschäftsbeziehung mit den Lieferanten aufrechtzuerhalten, ist eine andere Sache.

Lieferantenbeziehungsmanagement (SRM) ist der Prozess des Aufbaus und der Pflege produktiver Lieferantenbeziehungen. SRM ist ein vielschichtiger Prozess, der ausgewogene Beziehungen mit mehreren Lieferanten beinhalten kann.

Obwohl jede Lieferantenbeziehung ihre eigenen Anforderungen mit sich bringt, gibt es Strategien, mit denen Sie Lieferantenbeziehungen steuern können. Hier finden Sie einige Tipps zum Aufbau und zur Verwaltung von Lieferantenbeziehungen.

Auswahl Ihrer Lieferanten

Gute Lieferantenbeziehungen beginnen mit Auswahl des richtigen Lieferanten für Ihr Unternehmen. Sie sollten bei der Auswahl der Lieferanten für Ihr Unternehmen sorgfältig vorgehen. Der Lieferant, mit dem Sie zusammenarbeiten, muss in der Lage sein, die Produktionsanforderungen sowie andere Standards für Ihr Unternehmen zu erfüllen. Andere Faktoren wie Herstellungs- und Versandkosten sind ebenfalls von entscheidender Bedeutung.

Die einfache Wahrheit ist, dass Ihre Lieferantenbeziehungen darunter leiden werden, wenn Sie einen Lieferanten auswählen, der nicht zu Ihrem Unternehmen passt. Und das ist nicht die Schuld des Lieferanten. Die Hauptverantwortung für die Auswahl Ihres Lieferanten liegt bei Ihnen und Ihrem Unternehmen.

Ihre Beziehung wird auch je nach Art des Lieferanten, mit dem Sie zusammenarbeiten, unterschiedlich sein. Wenn Sie Starten Sie ein Dropshipping-Geschäft, zum Beispiel könnten Ihre Lieferantenbeziehungen hands-off als mit einem Handelsmarke Hersteller. Aber egal, welches Geschäftsmodell Sie haben, Ihre Lieferanten werden sehr wichtig sein.

Strategien für das Lieferantenbeziehungsmanagement

Sobald Sie Ihre Lieferanten ausgewählt haben, müssen Sie unbedingt sicherstellen, dass diese weiterhin Ihre Produktanforderungen erfüllen. Lieferanten arbeiten zwar nicht direkt für Sie, erbringen jedoch einen wichtigen Service für Sie. Dies bringt einige einzigartige Herausforderungen mit sich, da produzierende Unternehmen und Zulieferer arbeiten nach ihren eigenen Unternehmenszielen und -verfahren. Es gibt jedoch mehrere Schlüsselstrategien, die Sie bei der Verwaltung von Lieferantenbeziehungen verfolgen können.

Verfügen Sie über einen klar definierten Verhaltenskodex für Lieferanten

A Verhaltenskodex für Zulieferer ist ein Dokument, das die Erwartungen und Standards für die Lieferanten Ihres Unternehmens darlegt. Dieses Dokument sollte Ihren Lieferanten klare Richtlinien in Bezug auf Folgendes bieten: Anforderungen an die Lieferkette sowie ethische und ökologische Bedenken.

Der Verhaltenskodex für Lieferanten fungiert als Vertrag zwischen Ihrem Unternehmen und den Lieferanten. Sie sollten Ihren Verhaltenskodex Ihren Lieferanten zu Beginn Ihrer Geschäftsbeziehung klar darlegen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass sie Ihre Anforderungen verstehen und angemessen darauf vorbereitet sind, diese zu erfüllen.

Führen Sie konsistente Lieferantenleistungsbewertungen durch

Apropos klare Erwartungen: Eine weitere Möglichkeit, Lieferantenbeziehungen zu verwalten, besteht in der Durchführung regelmäßiger Leistungsbeurteilungen. In manchen Kontexten erscheinen Leistungsbeurteilungen vielleicht nicht als intuitive Methode zur Verbesserung der Beziehungen. Aber wenn sie richtig durchgeführt werden, sind Leistungsbeurteilungen ein wesentlicher Bestandteil der meisten beruflichen Beziehungen. Probleme entstehen, wenn Leistungsbeurteilungen unfair oder übermäßig kritisch sind.

Lieferantenleistungsbeurteilungen Geben Sie Ihnen und Ihren Lieferanten die Möglichkeit, Bedarf, Leistung und Risiken zu bewerten. Wie bei Ihrem Verhaltenskodex sollten Sie die Erwartungen und Kriterien Ihrer Bewertungen klar kommunizieren. Alle während der Bewertung festgestellten Bedenken sollten als konstruktives Feedback kommuniziert werden.

So wirkt Ihre Bewertung aufrichtig und verbesserungsorientiert, statt überkritisch. Auch Lieferanten freuen sich über positives Feedback bei der Bewertung, denn so wissen sie, dass ihre harte Arbeit geschätzt wird.

Halten Sie eine offene Kommunikationslinie aufrecht

Auch wenn Sie keine formelle Bewertung durchführen, ist Kommunikation wichtig. Wie viel Sie mit Ihrem Lieferanten kommunizieren, hängt von der Art Ihres Geschäfts ab. Sie sollten jedoch wissen, wie Sie bei Bedarf am besten mit Ihrem Lieferanten in Kontakt treten und umgekehrt.

Kommunikativ zu sein hilft nicht nur, unmittelbare Probleme zu vermeiden. Es schafft auch Vertrauen und Vertrautheit und hilft beim Aufbau langfristig Stabilität.

Lieferkettenrisiken verstehen und bewerten

Es gibt keine risikofreie Lieferantenbeziehung. Jede Lieferkette ist mit Risiken konfrontiert, sei es Ressourcenknappheit, steigende Versandkosten oder wetterbedingt Lieferverzögerungen. Ignorieren oder Versäumnis, sie zu verstehen und sich darauf vorzubereiten Risikofaktoren ist schädlich für die Beziehungen zu Lieferanten. Der Schlüssel zum Risikomanagement und zum Lieferantenbeziehungsmanagement liegt darin, Schwachstellen zu identifizieren und einen Plan zu haben, um sie zu beseitigen.

Zu berücksichtigende Faktoren sind unter anderem die Erfahrung des Lieferanten im Umgang mit Risiken, seine finanzielle Stabilität und seine Produktionskapazitäten. Manche Risiken sind unvermeidbar. Aber wie ein Unternehmen auf Risiken reagiert, liegt in seiner Hand.

Sie sollten sorgfältig Überwachen Sie die damit verbundenen Risiken in Ihren Lieferantenbeziehungen. Ebenso sollten Sie sicher sein, dass Ihr Lieferant über die Mittel verfügt, um etwaige Komplikationen in der Lieferkette zu bewältigen.

Kennen Sie den Unterschied zwischen Wert und Preis

Einer der häufigsten Fehler bei der Auswahl eines Anbieters ist der Versuch, Geld zu sparen, indem man die niedrigsten Vorabkosten wählt. Dies verdeutlicht den Unterschied zwischen dem Preis einer Dienstleistung und dem Wert einer Dienstleistung.

In vielen Fällen ist der billigste Lieferant auch mit dem größten Risiko verbunden. Dies kann bedeuten, dass der Versand langsamer, teurer oder weniger zuverlässig ist. Es kann auch bedeuten, dass die Produktqualität schlechter ist als die anderer Lieferanten.

Der Wert Ihrer Lieferantenbeziehungen hängt von mehr als nur den Vorlaufkosten ab. Ja, der Preis ist ein wichtiger Faktor. Sie führen ein Geschäft und müssen einen Gewinn machen, schließlich. Aber manchmal ist es im Großen und Ganzen wertvoller, mehr im Voraus auszugeben. Das kann bedeuten, dass Sie einen etwas teureren Lieferanten wählen, um höhere Qualität Produkte.

Eine unzuverlässige Lieferkette kann Ihr Geschäft schnell ruinieren, selbst wenn sonst alles in Ordnung ist. In diesen Fällen sind angespannte Lieferantenbeziehungen nur ein Teil Ihrer Sorgen.

Priorisieren Sie bei Bedarf bestimmte Lieferantenbeziehungen

Alle Lieferantenbeziehungen sind wichtig. Wenn Sie jedoch mehrere Lieferanten für verschiedene Bereiche Ihres Geschäfts haben, können einige wichtiger sein als andere.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie betreiben ein Café und eine Bäckerei. Der Großteil Ihres Geschäfts beruht auf Verkauf von Kaffeeprodukten. Daher hat Ihre Beziehung zu Ihrem Kaffeelieferanten wahrscheinlich höchste Priorität. Ihr Papierwarenlieferant spielt immer noch eine wichtige Rolle und Sie sollten ihn auf keinen Fall vernachlässigen. Aber eine Struktur für verschiedene Lieferanten ist wichtig, wenn es darum geht, die gesamten Lieferkettenanforderungen Ihres Unternehmens zu verwalten.

Verstehen Sie die Bedeutung zwischenmenschlicher Fähigkeiten

Schließlich dürfen die Soft Skills, die für das Lieferantenbeziehungsmanagement erforderlich sind, nicht außer Acht gelassen werden. Lieferantenbeziehungen sind zwar professionelle Arbeitsbeziehungen, beinhalten aber dennoch zwischenmenschliche Kommunikation.

Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen die richtigen Leute haben sollte, die für die Lieferantenbeziehungen verantwortlich sind. Die Verantwortlichen für die Verwaltung der Lieferantenbeziehungen sollten freundlich, mitfühlend und kommunikationsstark sein. Es gibt eine lange Liste entscheidender Soft Skills für SRM die Ihnen helfen können, Ihre Lieferantenbeziehungen zu verbessern. Die Verbesserung dieser Fähigkeiten kann ein großer Schritt in die richtige Richtung zum Aufbau besserer Lieferantenbeziehungen sein.

Das Lieferantenbeziehungsmanagement ist eines der vielen Anliegen, die Ihr Unternehmen im Zuge seines Wachstums in der modernen Geschäftswelt bewältigen muss. Da immer mehr Unternehmen global agieren, schnelllebig Verbindungen wird es noch schwieriger, den Überblick über die Anforderungen der Lieferkette zu behalten.

SRM ist nur ein Prozess, den Sie benötigen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Weitere Aspekte, die Sie berücksichtigen müssen, sind die Auswahl der besten Inventar-Management-Software für Ihr Unternehmen. Um Zugang zu einigen der benutzerfreundlich, e-commerce Software verfügbar, Erwägen Sie die Wahl von Ecwid um Ihren Online-Shop aufzubauen. Ecwid ist äußerst intuitiv, flexibel und kann mit nahezu jeder Online-Einzelhandelsplattform verwendet werden.

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Los geht´s

22. Dezember 2022

Über den Autor

Max arbeitet seit sechs Jahren in der E-Commerce-Branche und hilft Marken dabei, Content-Marketing und SEO aufzubauen und zu verbessern. Darüber hinaus hat er Erfahrung mit Unternehmertum. In seiner Freizeit ist er Romanautor.