Medizinischer E-Commerce: Die Vorteile der Online-Gesundheitsversorgung

Das digitale Zeitalter hat die Art und Weise, wie wir als Gesellschaft agieren, in vielerlei Hinsicht verändert. Dies gilt insbesondere für den Handel, da Online-Shops und -Shopping weiter verbreitet sind als je zuvor. Es ist nicht nur einfacher und bequemer für die Verbraucher, sondern bietet diese Vorteile auch innerhalb Business-to-Business Dies hat dazu geführt, dass der E-Commerce in vielen Bereichen mehrere Branchenmodelle in Frage stellt, darunter auch im medizinischen Bereich.

Der medizinische E-Commerce-Bereich ist im Vergleich zu vielen anderen E-Commerce-Branchen noch jung, aber er ist auf dem Vormarsch. Die globale Der medizinische E-Commerce-Markt erreichte 181 2019 Milliarden US-Dollarund soll bis 425 auf über 2025 Milliarden US-Dollar ansteigen.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie sich der medizinische E-Commerce-Markt in den kommenden Jahren verändern wird.

Was ist medizinischer E-Commerce?

Sowohl Verbraucher als auch Unternehmen wenden sich für ihre Bedürfnisse weitgehend dem medizinischen E-Commerce zu. Manche gehen vielleicht davon aus, dass medizinischer E-Commerce nur aus Produkten besteht, die online gekauft und verkauft werden, aber das ist nicht der Fall.

Während medizinische Versorgung ein Teil ist, umfasst der medizinische E-Commerce mehrere Business-to-Business (B2B) und Business-to-Consumer (B2C)-Praktiken. Es gibt vier Haupttypen des medizinischen E-Commerce:

• Medizinische Versorgung und Ausrüstung: Nicht verschreibungspflichtige Geräte und Verbrauchsmaterialien
• Online-Apotheken: Medikamente
• Gesundheitsmarktplätze: Krankenversicherungspläne prüfen und abschließen
• Telemedizin-Websites: Online Arzt-zu-Patient Portale und Dienste

Unternehmen und Verbraucher tendieren zum elektronischen Handel mit medizinischen Hilfsmitteln

Der Markt für medizinische Versorgung besteht seit vielen Jahren aus Ziegel und Mörtel Läden für Verbraucher und Händler und Vertriebsmitarbeiter für Unternehmen. Allerdings bietet der E-Commerce für medizinisches Zubehör deutlich mehr Komfort und Zugänglichkeit.

Dies hat dazu geführt, dass viele Verbraucher und Unternehmen online nach Bedarf suchen. Die globale COVID-Pandemie war ein treibender Faktor für den exponentiell boomenden B2C- und B2B-E-Commerce für medizinisches Zubehör. Dieser Wandel hatte jedoch schon Jahre vor der Pandemie begonnen. Laut Adroit Marketing Research waren Krankenhäuser ein bedeutender Anteil der Käufer im medizinischen E-Commerce im Jahr 2018 mit 53 % des adressierbaren Marktanteils.

Komfort von Telemedizin-Websites

Telemedizin ist sowohl für Patienten als auch für Anbieter ein großer Segen. Sie ermöglicht eine schnellere Behandlung der Patienten, was die Patientenzufriedenheit verbessert.

Darüber hinaus können viele Probleme und Fragen ohne Sprechstundenbesuche geklärt werden, was beiden Seiten in vielen Fällen Zeit und Geld spart. Dies ermöglicht auch eine effizientere Routineversorgung, wie z. B. das Nachfüllen von Rezepten.

Online-Apotheken sorgen für mehr Effizienz und Patientenzufriedenheit

Zahlreiche Verbraucher wenden sich für ihre Rezeptbedürfnisse zunehmend an Online-Apotheken. Dies spart ihnen viel Zeit und Geld und bietet automatische Lieferungen an, damit die Kunden Nachbestellungen nicht vergessen.

Derzeit sind die wichtigsten Akteure in der Online-Apothekenbranche bekannt große Namen wie Walgreens mit 1.5 Milliarden Dollar im Jahr 2019 und CVS mit über 1 Milliarde Dollar. Allerdings gesellte sich 2020 auch Amazon dazu, als es PillPack kaufte, eine weitere Online-Apotheke.

Die Vorteile einer Umstellung auf den medizinischen E-Commerce

Realistisch betrachtet wäre eine Umstellung auf ein E-Commerce-Modell für den medizinischen Bereich in vielerlei Hinsicht von Vorteil.

Erstens können Patienten auf der Verbraucherseite Dienstleistungen, Verbrauchsmaterial, Medikamente und mehr viel schneller und bequemer erhalten. Viel zu lange hatten Patienten nur sehr wenig Kontrolle über ihre Optionen im medizinischen Bereich, einschließlich Kosten, Verbrauchsmaterial, Medikamenten und mehr. Der medizinische E-Commerce bietet ihnen mehr Kontrolle und Geschwindigkeit ihrer Versorgung, was die allgemeine Patientenzufriedenheit verbessern wird.

Auf der anderen Seite können Unternehmen die benötigten Vorräte einfacher bestellen, die Supply Chain und Lagerbestände effizienter verwalten, Optionen prüfen und den Verwaltungsaufwand für Vertrieb und Verkauf senken. Im Idealfall werden sich diese Einsparungen auch auf den Kundendienst auswirken.

Darüber hinaus bieten Telemedizin und Online-Optionen den Patienten Alternativen zur Terminvereinbarung mit ihrem Arzt. Dies entlastet die Verwaltung und im Büro Zeit, so dass sie Patienten priorisieren können, die persönlich untersucht werden müssen, oder Aufgaben, die zeitkritisch. Darüber hinaus können Anbieter Schulungsmaterialien oder Anweisungen problemlos direkt an Patienten senden oder Überweisungen schneller einreichen.

Es wird einige Zeit dauern, bis die Medizin stärker in den E-Commerce übergeht, aber dies wird die Branche und den Service weiter verbessern. Wenn weitere Unternehmen und Anbieter den Wandel vollziehen, wird dies andere dazu bewegen, dasselbe zu tun.

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