Für Geschäftsinhaber hat sich der Online-Verkauf in den letzten Jahren dramatisch verändert. Es reicht nicht mehr aus, nur eine Website zu haben, denn die Verbraucher kaufen buchstäblich
Um der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein, müssen Sie mehrere Kanäle nutzen, um Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Hier Omnichannel-Verkauf ist praktisch. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was es ist, wie es Geschäftsinhabern zugute kommt und was Sie tun können, um den Verkauf auf mehreren Plattformen zu optimieren.
Was ist Omnichannel-Verkauf?
Omnichannel oder MultichannelBeim Verkaufen werden mehrere Vertriebskanäle gleichzeitig genutzt, um den Kunden an allen Kontaktpunkten ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Zu diesen Kanälen gehören Onlineshops, stationäre Geschäfte und Social-Media-Plattformen.
Einfach gesagt, Sie wollen überall verkaufen Ihre Kunden kaufen ein, wie wir hier bei Ecwid by Lightspeed gerne sagen. Durch die Nutzung des Multichannel-Ansatzes können Unternehmen ihren Kundenstamm vergrößern und ihre Gewinne maximieren.
Mal sehen, wie es im wirklichen Leben funktioniert.
Denken Sie an etwas, das Sie kürzlich gekauft haben. Vielleicht wurden Sie von einem TikTok-Video inspiriert oder haben ein Produkt auf Pinterest gefunden und sind dem Link zur Website der Marke gefolgt. Aber Sie hatten keine Zeit, es zu kaufen, oder dachten, Sie könnten ein besseres Angebot finden. Nach der Arbeit haben Sie im Geschäft vorbeigeschaut oder das Produkt bei eBay oder Amazon gesucht, um Preise zu vergleichen und Kundenbewertungen zu lesen. So viele Orte, an denen man das gleiche Produkt kaufen kann!
Ihre Kunden kaufen über viele verschiedene Kanäle ein. Sie kaufen auf Websites, in sozialen Medien, in Apps, stationären Geschäften und Online-Marktplätzen ein. Als Geschäftsinhaber bedeutet dies, dass alles, was Sie verkaufen, Ihren Kunden an verschiedenen Orten zur Verfügung stehen sollte, um die Kaufmöglichkeiten zu maximieren.
Vorteile des Omnichannel-Verkaufs
Indem Sie Ihren Kunden mehrere Zugangskanäle zu Ihren Produkten bieten, erleichtern Sie ihnen den Kauf dessen, was sie benötigen.
Hier sind einige weitere Vorteile des Omnichannel-Verkaufs:
- Erhöhen Sie die Reichweite und Sichtbarkeit Ihrer Marke indem Sie auf mehreren Plattformen wie Facebook, Amazon und Ihrer Website präsent sind.
- Steigern Sie die Kundenzufriedenheit indem Sie die Leute auf ihrem bevorzugten Kanal einkaufen lassen.
- Umsatz steigern indem Sie Kunden auf mehr Plattformen erreichen.
- Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten indem sie verfolgen, wie sie mit verschiedenen Kanälen interagieren.
Herausforderungen des Multichannel-Verkaufs
Multichannel-Verkauf kann eine großartige Strategie für Unternehmen jeder Nische sein. Es hat jedoch seine Herausforderungen.
Auf mehreren Kanälen gleichzeitig zu verkaufen bedeutet, alle diese Kanäle gleichzeitig zu verwalten. Das kann überwältigend werden. Sie müssen Ihre Bestände, Bestellungen und Kundenfragen an mehreren Stellen gleichzeitig verfolgen. Sie möchten nicht Ihren gesamten Bestand über Instagram oder ein physisches Geschäft verkaufen, nur um festzustellen, dass Ihre Amazon-Kunden immer noch auf ihre Bestellungen warten.
Während große Unternehmen über Ressourcen verfügen, um mehrere Verkaufsplattformen effektiv zu verwalten, lehnen kleine Unternehmen den Omnichannel-Verkauf oft ab, weil sie einfach nicht genug Zeit und Personal haben, um sich darum zu kümmern. Ohne Omnichannel-Verkauf fällt es Unternehmen jedoch schwerer, mehr Kunden zu erreichen und ihr Geschäft auszubauen.
Omnichannel-Verkauf leicht gemacht für jedes Unternehmen
Wie das Sprichwort sagt: „Man kann nicht an zwei Orten gleichzeitig sein.“ Hier bei Ecwid by Lightspeed lehnen wir diese Aussage ab. Wir möchten Ihnen helfen, überall gleichzeitig zu sein, denn genau dafür wurde unsere Software entwickelt.
Unsere Technologie optimiert eine Vielzahl von Möglichkeiten zum Online-Verkauf und
Mit Ecwid by Lightspeed richten Sie einmalig einen Online-Shop ein und fügen ihn dann beliebig vielen Plattformen hinzu. Sie müssen nicht für jede Plattform einen separaten Shop erstellen!
Sie können beispielsweise einen Online-Shop erstellen und ihn zu einer Website, Facebook, Instagram, Google Shopping und Amazon hinzufügen, um auf allen diesen Plattformen gleichzeitig zu verkaufen. Ihr Inventar und Ihre Verkäufe werden auf allen Plattformen synchronisiert. Sie können dann jeden Kanal von einem aus verwalten.
Mit den richtigen Tools kann Omnichannel-Verkauf profitabel und mühelos sein, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens. So profitieren Sie, wenn Sie überall mit Ecwid by Lightspeed verkaufen:
- Sparen Sie Zeit und Mühe. Sie müssen nicht Stunden auf verschiedenen Plattformen verbringen, da Sie alles von einem Dashboard aus verwalten können.
- Überverkaufen verhindern. Ihr Inventar wird kanalübergreifend synchronisiert, sodass Sie sich keine Gedanken darüber machen müssen, zu viel von einem Artikel zu verkaufen.
- Gewinnen Sie mehr Kunden. Erreichen Sie Ihre potenziellen Kunden auf mehreren Verkaufskanälen ohne zusätzlichen Aufwand.
- Umsatz steigern. Der Verkauf über mehrere Plattformen erhöht Ihre Verkaufschancen.
Wie man überall einfach verkauft
Hier bei Ecwid by Lightspeed haben wir die Verwaltung mehrerer Vertriebskanäle so einfach wie das Abrufen Ihrer E-Mails gemacht. Neugierig? Lesen Sie weiter, um mehr über einige der verschiedenen Möglichkeiten zu erfahren, wie Sie mit Ecwid verkaufen können, und probieren Sie es dann selbst aus!
Verkaufen Sie auf einer kostenlosen E-Commerce-Website
Der Moment, in dem du melde dich bei Ecwid anerhalten Sie eine kostenlose Website zum Verkauf Ihrer Produkte. Wir nennen sie die „Instant Site“. Sie ist als Sprungbrett für den einfachen Start Ihrer Onlinepräsenz mit minimalem Aufwand und Kosten konzipiert.
Du kannst dich Passen Sie die Vorlage Ihrer Instant Site an mit Ihren eigenen Titelbildern, Text und Informationen über Ihr Unternehmen, wie Ihre Geschichte, Erfahrungsberichte, Geschäftszeiten, Adresse, Kontaktdaten und soziale Links. Sie entscheiden über den Inhalt und wir formatieren ihn automatisch so, dass er auf dem Bildschirm Ihrer Kunden gut aussieht.
Mehr lesen: So erstellen Sie eine E-Commerce-Website: Der einfachste Weg, der keine Erfahrung erfordert
Eröffne einen Facebook-Shop
Verkaufen Sie Ihre Produkte auf einer Website mit 2.9 Milliarde monatlich aktive Nutzer hört sich toll an, oder? Tatsächlich erhält der durchschnittliche Ecwid-Händler mit synchronisierten Geschäften 15% seiner Verkäufe von Facebook. Bringen Sie Ihren Facebook-Verkauf auf die nächste Stufe, indem Sie eine Facebook-Storefront eröffnen.
Wenn Sie Ihren Facebook-Shop mit Ecwid einrichten, können Ihre Kunden direkt von Ihrer Geschäftsseite aus einkaufen und von jedem Gerät aus zur Kasse gehen. Wenn Sie Ihren Produktkatalog auf Facebook stellen, haben Sie auch die Möglichkeit, bestimmte Produkte mit leistungsstarken Marketing-Tools wie Dynamic Ads und dem Facebook-Pixel zu bewerben.
Es dauert nur wenige Minuten Erstellen Sie einen Facebook-Shop. Es ist auch eine großartige Option als eigenständiger Kanal, wenn Sie noch keine Website erstellt haben.
Mehr lesen: Ecwids Social Selling Tools für Facebook
Verkaufe auf Instagram
Instagram ist dank seines visuellen Formats und seines aktiven Publikums eine profitable Plattform für Unternehmen. Aber es gibt keine einfache Möglichkeit, einen Follower in einen tatsächlich zahlenden Kunden umzuwandeln, ohne Shoppable Tags zu verwenden. Diese Instagram-Funktion fördert Käufe, indem sie es Benutzern ermöglicht, Produkte zu kaufen, die in Ihren Instagram-Inhalten enthalten sind, indem sie auf ein spezielles Shopping-Tag tippen. Der Benutzer bleibt während des Bezahlvorgangs auf Instagram, und der gesamte Kaufvorgang erfolgt mit nur wenigen Klicks.
Ecwids Integration mit Instagram ermöglicht es Ihnen, Ihren Ecwid-Produktkatalog mit Ihrem Instagram-Geschäftsprofil zu verbinden und Produkte (genauso wie Sie Personen markieren) in Ihren Posts, Stories, Reels usw. zu markieren. Benutzer können diese Markierungen verwenden, um Produkte zu kaufen. Lassen Sie Ihren Instagram-Feed für
Mehr lesen: So verkaufen Sie auf Instagram: Leitfaden für Anfänger
Auf TikTok verkaufen
TikTok ist außerordentlich beliebt und hilft Unternehmen, ein breites Publikum zu erreichen. Die App bietet Benutzern kreative Tools wie Videobearbeitung zur Bewerbung von Inhalten, mit denen Unternehmen ansprechende Videos erstellen und gleichzeitig ihre Reichweite erhöhen können.
Eine weitere tolle Sache an TikTok ist, dass Produkte viral werden können, genau wie Songs, Trends oder Filter. Schauen Sie sich #TikTokMadeMeBuyIt an
TikTok wird bewertet Nummer eins weltweit für Werbekapital. Das heißt, Nutzer empfinden Anzeigen in der App als wertvoll dank
Mit Ecwid von Lightspeed können Sie das Beste daraus machen Werbung auf TikTok indem Sie Ihren Produktkatalog und Ihr TikTok for Business-Konto synchronisieren. Dadurch können Sie effektivere Werbekampagnen durchführen. Beispielsweise Display-Anzeigen, die Personen, die sich denselben Artikel auf Ihrer Website angesehen haben, ein bestimmtes Produkt zeigen.
Lernen wie man Bewerben Sie Ihren Ecwid-Shop auf TikTok.
Verkaufen Sie bei Amazon, eBay oder Walmart
Riesige Online-Marktplätze bieten Geschäftsinhabern eine große und
Mit den Apps aus dem Ecwid App Market (M2E Multichannel-Verbindung, Kanalisierbar, oder auch Koongo), können Ecwid-Verkäufer das Beste aus dem Verkauf auf beliebten Online-Marktplätzen herausholen. Verkaufen Sie auf eBay, Amazon oder Walmart direkt von Ihrem Ecwid-Konto aus. Halten Sie Ihr Inventar mit Ihren anderen Kanälen synchronisiert. Testen Sie den Verkauf auf großen Marktplätzen, ohne jemals Ihren Ecwid-Admin zu verlassen.
Mehr lesen:
- Alles, was Sie wissen müssen, um mit dem Verkaufen bei Amazon zu beginnen
- So verkaufen Sie bei eBay für Anfänger
- Ein Leitfaden zum Verkaufen auf dem Walmart Marketplace
Verkaufen Sie auf Google Shopping
Google Shopping ermöglicht es Unternehmen, Produkte in der Google-Suche und auf Google Shopping-Ergebnisseiten aufzulisten. Mit diesem Service können Sie Produkteinträge erstellen, die neben den Ergebnissen der Google-Suchmaschine erscheinen, wenn ein Benutzer nach relevanten Schlüsselwörtern sucht.
Die Integration zwischen Ecwid und Google (unterstützt von Kliken) ermöglicht es Ihnen, ganz einfach auf Google zu werben. Google hat kürzlich seine Werbefunktionen wie Smart Shopping-Kampagnen und Produktlisten aktualisiert, um Werbung noch erfolgreicher zu machen. Sie können mehr Kunden genau dort erreichen, wo die Produktsuche
Erfahren Sie mehr darüber Auflistung Ihrer Ecwid-Produkte bei Google Shopping.
Verkaufen Sie auf Facebook Messenger
Mit dem Live-Chat von Facebook Messenger können Sie sich mit Ihren Kunden über eine der beliebtesten Chat-Apps verbinden. Tatsächlich über 900 Millionen Menschen Kommunizieren Sie mit Freunden und Marken über die Messenger-App jeden Monat.
Das Angebot, über Facebook Messenger zu sprechen, verbessert Kundenservice und stellt eine persönliche Verbindung zu Ihrem Publikum her. Sie können Kundenfragen beantworten, ihnen bei der Auswahl des richtigen Produkts helfen, Ratschläge zur Verwendung Ihres Produkts geben und/oder andere Artikel basierend auf ihren Bedürfnissen empfehlen.
Das Anbieten von Kundenbetreuung über den Live-Chat von Facebook Messenger verbessert die Erfahrung potenzieller Kunden, weil:
- Die meisten Online-Käufer würden lieber eine Nachricht senden als den Kundendienst anzurufen.
- Die Möglichkeit, mit einem Unternehmen zu chatten, hilft Kunden sich sicherer in Bezug auf eine Marke fühlen.
Mit Ecwid by Lightspeed können Sie Ihren Shop mit Facebook Messenger verbinden und Ihrer Website mit nur wenigen Klicks einen Live-Chat hinzufügen. Kunden können direkt von den Produktseiten Ihrer Website aus einen Chat starten. Alle Unterhaltungen werden für später in ihren Facebook Messenger-Posteingängen gespeichert.
Erfahren Sie mehr über über den Facebook Messenger Live-Chat in Ihrem Ecwid-Shop.
Fügen Sie Ihrem Blog oder Ihrer Webseite „Jetzt kaufen“-Buttons hinzu
Ein „Jetzt kaufen“-Button ist eine schnelle und flexible Möglichkeit, Ihre Produkte zu verkaufen. Sie können Ihre Produkte Ihren Kunden präsentieren, indem Sie an beliebiger Stelle auf einer Website ganz einfach einen Button hinzufügen.
Sie können eine Schaltfläche „Jetzt kaufen“ platzieren auf:
- Eine Landingpage
- Ein Blog
- Eine Seitenleiste
- Ihre Homepage
- Partner-Websites
Wenn Kunden auf den „Jetzt kaufen“-Button klicken, gelangen sie sofort zur Kasse. Dort können sie zwischen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten und Versandarten wählen.
Sie können das Aussehen der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ anpassen, indem Sie Rahmen hinzufügen und auswählen, welche Felder angezeigt werden sollen, z. B. Preis, Menge usw. Das Farbschema Ihrer Smart-Schaltfläche wird automatisch an Ihre Website angepasst und fügt sich nahtlos in Ihr Unternehmensbranding ein.
Das Hinzufügen einer Schaltfläche „Jetzt kaufen“ ist nicht schwieriger als das Einbetten eines YouTube-Videos. Kopieren Sie einfach den Code und fügen Sie ihn an einer beliebigen Stelle auf Ihrer Website ein.
Mehr lesen: 7 Möglichkeiten zum Verkaufen mit dem „Jetzt kaufen“-Button von Ecwid
Verwandeln Sie Ihren Online-Shop in eine mobile App
Eine native mobile App unter Ihrem Markennamen ist ein einzigartiger Verkaufskanal, der in Ecwid verfügbar ist. Es ist vollständig responsiv und funktioniert auf jedem mobilen Gerät. Mit einer App haben Ihre Kunden Ihren Shop immer direkt in der Tasche, perfekt für den schnell wachsenden Markt der mobilen Käufer.
Die Verfügbarkeit Ihrer mobilen App im App Store und bei Google Play bringt Ihr Unternehmen näher an Ihre Kunden als je zuvor. Die App ermutigt Kunden auch zu einem Wiederholungskauf, da Ihr Geschäft buchstäblich in ihrer Nähe ist.
Mehr lesen: Erweitern Sie Ihren Ecwid-Shop mit einer mobilen App – keine Codierung erforderlich
Verkaufen Sie auf Pinterest
Im Gegensatz zu den meisten sozialen Plattformen, die von Influencern und Gesprächen leben, existiert Pinterest ausschließlich zur Inspiration. Und regelmäßige Pinner nutzen die Plattform, um einige der größten Dinge des Lebens zu planen.
Wenn Sie Käufer genau dann erreichen möchten, wenn sie sich von Produkten wie Ihren inspirieren lassen möchten, ist Pinterest eine
Darüber hinaus haben Pinterest-Benutzer im Gegensatz zu anderen Plattformen nichts dagegen, gebrandete Pins zu sehen, während sie die Plattform erkunden. Tatsächlich die meisten Pinner finden es sogar hilfreich wenn der Markeninhalt mit der Inspiration zusammenhängt, nach der sie suchen.
Mit Ecwid by Lightspeed können Sie Werbung auf Pinterest mit der nutzen Pinterest-Tag. Sie können Ihre Produkte bei zuvor engagierten Ladenbesuchern bewerben und Ihre Werbekampagnen anpassen, um das Beste aus der Plattform herauszuholen.
Mehr erfahren: Führen Sie effektivere Anzeigen mit dem Pinterest-Tag für Ihren Ecwid-Shop aus
Verkaufen Sie auf Snapchat
Wenn es darum geht, ein jüngeres Publikum anzusprechen, weiß Snapchat, wie es geht. 71 % der Snapchat-Nutzer besuchen die Plattform mehrmals täglich, mit dem durchschnittlichen Benutzer Öffnen ihrer App 20 Mal für insgesamt 30 Minuten Engagement.
Wenn Sie nach neuen Werbekanälen suchen, um Ihr Geschäft auszubauen, und Ihre Zielgruppe Jugendliche und junge Erwachsene umfasst, könnte Snapchat genau Ihre Antwort sein.
Und um das Ganze abzurunden, ist Snapchat immer noch eine relativ unerschlossene Ressource. Viele Vermarkter wenden sich für ähnliche Lösungen an Instagram Stories, Werbung auf Snapchat fair zu gestalten
Um Ihre Anzeigen auf Snapchat effektiver zu gestalten und Ihre Fähigkeit zu verbessern, die richtige Zielgruppe zu finden, fügen Sie hinzu Snap-Pixel zu Ihrem Online-Shop. Das Snap Pixel hilft Ihnen dabei, Remarketing-Anzeigen zu schalten, die Anzeigenleistung zu optimieren und mehr Menschen wie Ihre Kunden zu finden, mit denen Sie über Ihre Anzeigen interagieren können.
Wenn Sie Ecwid nutzen, müssen Sie den Code nur kopieren und in Ihr Ecwid-Kontrollfeld einfügen, um Ihr Pixel zu erhalten. Das Beste daran ist, dass die Integration auf allen Ecwid-Plattformen verfügbar ist.
Mehr erfahren: Verkaufen Sie auf Snapchat mit dem Snapchat Pixel für Ecwid
Hinzufügen einer Storefront zu einer bestehenden Website
Sie können jeder bestehenden Website einen Ecwid-Shop hinzufügen, unabhängig davon, ob sie auf WordPress, Wix, Squarespace, Joomla, Weebly oder etwas ganz anderem basiert. Selbst mit einer benutzerdefinierten Website dauert es nur Sekunden, um einen neuen Ecwid-Shop anzuschließen.
Ihr Ecwid-Shop ist mit allen Funktionen ausgestattet, die Sie für den Online-Verkauf benötigen:
- Eine reichhaltige Storefront: Fotogalerie, detaillierte Produktbeschreibungen und praktische Produktoptionen
- 100+ Zahlungsmethoden
- Mehrere Versanddienste mit automatischem Versandkostenrechner
- Automatisierte Steuerberechnung
- Marketing-Tools wie Coupons, Verkaufspreise, automatisierte Marketing-E-Mails, Facebook- und Google-Anzeigen usw.
- Zugriff auf Ecwid-App-Markt mit über 160 E-Commerce-Apps und mehr
Mehr lesen: So fügen Sie Ihrer bestehenden Website einen Online-Shop hinzu
Verkauf Vor Ort
Über 50 % Ihrer Kunden erwarten, dass Sie sowohl online als auch offline verkaufen. Maximieren Sie Ihre Umsatzmöglichkeiten, indem Sie sowohl einen Online-Shop als auch physische Verkaufsstellen einrichten.
Mit Ecwid ist es bequem, Ihre Produkte zu verkaufen
Machen Sie den Verkauf noch einfacher, indem Sie Kreditkarten in Ihrem
Verwalten Sie Ihre Verkäufe von überall
Egal wie viele Verkaufskanäle Sie nutzen, die Verwaltung Ihres Shops mit Ecwid ist immer schnell und einfach. Für bequemen Zugriff auf Ihren Ecwid-Adminbereich von überall, laden Sie die herunter Ecwid mobile App für iOS und Android um Ihre Bestellungen und Bestände zu verwalten, Produktbilder von Ihrem Smartphone hochzuladen, Sonderangebote zu starten und zu steuern und vieles mehr.
Omnichannel-Shopping ist mehr als nur ein weiterer Trend: Es ist die Gegenwart und Zukunft des Einzelhandels. Es kommt darauf an, zu verstehen, wo und wie Ihre Kunden gerne einkaufen, und ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, das ihnen den Zugang zu Ihren Produkten zur richtigen Zeit und über die richtigen Kanäle ermöglicht.
Erstellen Sie Ihr Ecwid-Konto und beginnen Sie, Ihre Kunden mit einer neuen Omnichannel-Strategie besser zu bedienen.