Διανεμήθηκαν παραπάνω από 88.05% των ηλεκτρονικών κάρρων αγορών εγκαταλείπονται. Ως ιδιοκτήτης καταστήματος, αυτός ο αριθμός θα πρέπει να σας ανατριχιάσει. Αυτό σημαίνει ότι χρειάζεστε 100 επισκέπτες για να ξεκινήσετε τη διαδικασία ολοκλήρωσης του ταμείου, προκειμένου να την ολοκληρώσουν μόλις 22 από αυτούς. 😱
Κάθε φορά που ένας δυνητικός πελάτης παρέχει τα στοιχεία επικοινωνίας του αλλά αποχωρεί από τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς χωρίς να πραγματοποιήσει αγορά, εγκαταλείπει το καλάθι του. Τώρα μπορείτε να παρακολουθείτε και να ανακτάτε εγκαταλελειμμένα καρότσια στο Ecwid!
Αυτή η νέα δυνατότητα είναι διαθέσιμη για όλα τα καταστήματα Ecwid στο Business plan και υψηλότερο. Μπορείτε:
- Αποστολή email αυτόματης ανάκτησης: Μετατρέψτε τα εγκαταλελειμμένα καροτσάκια σε πραγματικές πωλήσεις στέλνοντας email στους πελάτες σας υπενθυμίζοντας τους για τα προϊόντα που άφησαν στο καλάθι τους. Θα τους κάνεις να ανυπομονούν να συνεχίσουν να ψωνίζουν και τελικά να κάνουν μια παραγγελία. Το καλύτερο από όλα, είναι όλα αυτοματοποιημένα, που σημαίνει ότι δεν υπάρχει επιπλέον δουλειά για εσάς!
- Εξατομίκευση προτύπων email: Ξεχωρίστε από το πλήθος με εντυπωσιακές αντιγραφές, συναρπαστικές εικόνες ή εικονογραφήσεις. Όσο περισσότερη προσωπικότητα δείχνετε, τόσο πιο πιθανό είναι να προσελκύσουν πελάτες από την επωνυμία σας.
Διαβάστε περαιτέρω για να μάθετε τι είναι ωραίο σχετικά με αυτή τη νέα δυνατότητα και πώς να διαχειρίζεστε εγκαταλελειμμένα καρότσια στο κατάστημά σας. Δείτε Εγκαταλελειμμένα Καρότσια τώρα →
Παρακολουθήστε παραγγελίες με τη σελίδα των νέων εγκαταλελειμμένων καρτών
Κάθε φορά που ένας πελάτης φεύγει από τη σελίδα πληρωμής κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, το Ecwid παρακολουθεί το εγκαταλειμμένο καλάθι και το παραθέτει στον Πίνακα Ελέγχου Ecwid στη διεύθυνση Οι πωλήσεις μου → Εγκαταλελειμμένα καρότσια .
Κάθε ημιτελής παραγγελία έχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη που παρέχονται στο ταμείο
- αντικείμενα που πρόσθεσαν στην τσάντα
- αποστολή (εάν ένα προϊόν απαιτεί αποστολή ή παραλαβή) και επιλογές πληρωμής που επιλέχθηκαν.
Με αυτές τις πληροφορίες, έχετε όλα όσα χρειάζεστε για να στείλετε ένα εξατομικευμένο email ανάκτησης για να ενθαρρύνετε τους πελάτες να ολοκληρώσουν τις παραγγελίες τους.
Αποστολή email ανάκτησης καλαθιού μη αυτόματα ή αυτόματα
Για να υπενθυμίσετε στους πελάτες σας για τις ημιτελείς παραγγελίες τους μπορείτε στείλτε ένα email ανάκτησης "Γεια, παρακαλώ επιστρέψτε" με έναν μόνιμο σύνδεσμο προς το εγκαταλειμμένο καλάθι ενός πελάτη με μη αυτόματο τρόπο ή ρυθμίστε αυτόματα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Στον Πίνακα Ελέγχου Ecwid μεταβείτε στο Οι πωλήσεις μου → Εγκαταλελειμμένα καρότσια, βρείτε τη σειρά που θέλετε να ανακτήσετε και κάντε κλικ Αποστολή email.
Αυτός ο διαλογισμός στα
Μπορείτε να προσθέσετε μια προσωπική πινελιά στο email σας — εισάγετε το όνομα του πελάτη σας, προσφέρετε έκπτωση, προτείνετε ένα σχετικό προϊόν κ.λπ. Απλώς επεξεργαστείτε το θέμα και το μήνυμα για να πείτε ακριβώς αυτό που θέλετε.
Όλα τα εγκαταλελειμμένα καρότσια θα έχουν μία από αυτές τις καταστάσεις:
- Το email υπενθύμισης έχει προγραμματιστεί στις DATE — το email θα σταλεί στις ορισμένες ώρα
- Το email υπενθύμισης εστάλη στις DATE — το email εστάλη στις ορισμένες Ραντεβού
- Το email υπενθύμισης δεν στάλθηκε — η λειτουργία αυτόματης υπενθύμισης email είναι απενεργοποιημένη
- Ανακτήθηκε — ο πελάτης ολοκλήρωσε την παραγγελία
Μπορείτε επίσης να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αυτόματης ανάκτησης. Είναι πολύ βολικό αν έχετε μια μεγάλη λίστα με εγκαταλελειμμένα καρότσια. Για να ενεργοποιήσετε, μεταβείτε στο Οι πωλήσεις μου → Εγκαταλελειμμένα καρότσια και αλλάξτε την εναλλαγή σε Ενεργοποιήθηκε.
Η Ecwid θα στείλει ένα email ανάκτησης για κάθε εγκαταλελειμμένο καλάθι 2 ώρες μετά την καταχώριση της παραγγελίας στον Πίνακα Ελέγχου. Όταν αποσταλεί το email, θα σημειωθεί στα στοιχεία της ημιτελούς παραγγελίας ως "Υπενθύμιση email που εστάλη στις DATE".
Τροποποίηση προτύπου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγκαταλειμμένου καλαθιού
Εάν θέλετε το email σας να αντικατοπτρίζει τη φωνή της επωνυμίας/καταστήματος σας, να είναι μοναδικό και πιο προσωπικό, μπορείτε να επεξεργαστείτε το πρότυπο των αυτόματων ειδοποιήσεων μέσω email χρησιμοποιώντας ένα πρότυπο HTML. Πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις → Αλληλογραφία → Το καλάθι εγκαταλείφθηκε.
Αλλάξτε το σχέδιο: προσθέστε ή αφαιρέστε το λογότυπο, αλλάξτε χρώματα, μετονομάστε τίτλους κ.λπ. Υπάρχουν πολλά δεδομένα που μπορούν να προστεθούν στο πρότυπο με τη βοήθεια ειδικών μεταβλητών. Μπορείτε να βρείτε την πλήρη λίστα αυτών των μεταβλητών εδώ: Πώς να επεξεργαστείτε τις ειδοποιήσεις αλληλογραφίας.
Είμαστε τόσο ενθουσιασμένοι που κάνουμε αυτή τη δυνατότητα που ζητήθηκε ιδιαίτερα διαθέσιμη για τους χρήστες του Ecwid. Το email εγκαταλειμμένου καλαθιού είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να μετατρέψετε ένα μέρος αυτών των εγκαταλελειμμένων ταμείων σε πραγματικούς πελάτες και να επιτύχετε περισσότερες πωλήσεις.
