Πολλά κινούμενα μέρη εμπλέκονται στη λειτουργία μιας επιτυχημένης επιχείρησης, ειδικά καθώς αυτή μεγαλώνει. Όσο μεγαλύτερο γίνεται, τόσο πιο δύσκολο μπορεί να είναι να κρατήσετε τα πράγματα οργανωμένα και αποτελεσματικά. Η επέκταση ενός καταστήματος φέρνει μαζί της μια αύξηση των εργασιών, των πελατών, των προκλήσεων και του προσωπικού για τη διαχείριση όλων.
Ο σχεδιασμός και η οργανωτική δομή πρέπει να εξελίσσονται καθώς μια επιχείρηση αναπτύσσεται για να διατηρεί την ομαλή λειτουργία της. Ο καθορισμός προτεραιοτήτων για τις επιχειρηματικές δραστηριότητες γίνεται όλο και πιο σημαντικός σε αυτό το στάδιο.
Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς μια εταιρεία μπορεί να ενισχύσει αποτελεσματικά τις επιχειρηματικές της δραστηριότητες.
Τι είναι οι επιχειρηματικές δραστηριότητες;
Πριν προχωρήσουμε περαιτέρω, ας απαντήσουμε στην ακόλουθη ερώτηση: Τι είναι η επιχειρηματική λειτουργία; Με απλά λόγια, είναι οι δραστηριότητες και οι συνήθεις διαδικασίες που επιτρέπουν σε μια επιχείρηση να λειτουργεί, να αυξάνει την αξία και να δημιουργεί κέρδος.
Βασικά συστατικά των επιχειρηματικών λειτουργιών
Ο παρεχόμενος ορισμός προσφέρει μια ευρεία επισκόπηση των επιχειρηματικών λειτουργιών. Ωστόσο, οι συγκεκριμένες δραστηριότητες και διαδικασίες που περιλαμβάνει μπορεί να διαφέρουν σημαντικά. Αρχικά, αυτές οι παραλλαγές μπορεί να εξαρτώνται από τον κλάδο στον οποίο βρίσκεστε και ορισμένες εργασίες μπορεί να κατηγοριοποιηθούν ως δευτερεύουσες επιχειρηματικές δραστηριότητες.
Ακολουθούν ορισμένα ζωτικά στοιχεία των επιχειρηματικών λειτουργιών:
Διαδικασία
Οι διαδικασίες μιας επιχείρησης αποτελούν ζωτικό μέρος των λειτουργιών. Οι εργαζόμενοι ακολουθούν αυτά τα βήματα και τις ρουτίνες εντός του οργανισμού για την ανάπτυξη και την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών. Με άλλα λόγια, είναι ένα σαφές και καθορισμένο πρωτόκολλο για το πώς να γίνουν τα πράγματα μέσα στον οργανισμό.
Η επιχείρηση θα αναπτύξει διαδικασίες για να ολοκληρώσει ένα ευρύ φάσμα εργασιών εσωτερικά, είτε πρόκειται για τη δημιουργία του κύριου προϊόντος, τη δημοσίευση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή την ενσωμάτωση νέων υπαλλήλων.
Η δημιουργία λεπτομερών εσωτερικών διαδικασιών μπορεί να καταστήσει ευκολότερη την ολοκλήρωση πολλών εργασιών. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει διαδικασίες για την ενσωμάτωση νέων υπαλλήλων, τη δημιουργία προϊόντων, την ολοκλήρωση διοικητικών εργασιών και άλλα.
People
Φυσικά, οι άνθρωποι είναι ένα κρίσιμο μέρος κάθε επιχείρησης. Κάθε υπάλληλος σε όλα τα τμήματα απαιτείται για τη λειτουργία της επιχείρησης. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα καθώς οι κλίμακες των επιχειρήσεων, στις οποίες εστιάζουν περισσότερο οι ιδιοκτήτες
Πρόσληψη των κατάλληλων ανθρώπων γιατί η ομάδα μπορεί να δημιουργήσει ή να σπάσει μια επιχείρηση. Όχι μόνο βοηθά στη βελτίωση της παραγωγής, αλλά μπορεί επίσης να αυξηθεί
Σε μια μικρότερη επιχείρηση, ο ιδιοκτήτης και μια μικρή ομάδα διαχείρισης αναλαμβάνουν αυτήν την ευθύνη. Ωστόσο, καθώς μια εταιρεία κλιμακώνεται, συχνά απαιτεί ένα ανεπτυγμένο τμήμα ανθρώπινου δυναμικού για να χειριστεί τις ανάγκες επιβίβασης και στελέχωσης.
Τοποθεσία
Τα Διαχωριστικά Η τοποθεσία μιας επιχείρησης μπορεί να παίξει σημαντικό ρόλο στην επιτυχία και στο σύνολο των λειτουργιών της. Αυτό μπορεί να σημαίνει οποιαδήποτε φυσική τοποθεσία που συνδέεται ή σχετίζεται με την επιχείρηση, όπως καταστήματα, χώρους γραφείων, αποθήκες, εγκαταστάσεις παραγωγής κ.λπ.
Η σωστή τοποθεσία μπορεί να κάνει τη διαφορά στην παραγωγή σε όλη την επιχείρηση. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν λαμβάνεται υπόψη η εγγύτητα της τοποθεσίας σε πρόσθετες εγκαταστάσεις εξυπηρέτησης, όπως λιμάνια ή διαδρομές αποστολής.
Εξοπλισμός και Τεχνολογία
Μια αναπόσπαστη πτυχή των λειτουργιών μιας επιχείρησης περιλαμβάνει τον εξοπλισμό και την τεχνολογία που χρησιμοποιούνται για την παραγωγή. Αυτά τα εργαλεία είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της επιχείρησης, όπως λογισμικό, υλικό, μηχανήματα και διάφορους άλλους πόρους.
Τα εργαλεία, ο εξοπλισμός και η τεχνολογία μπορεί να διαφέρουν πολύ μεταξύ των βιομηχανιών. Μια φυσική επιχείρηση εκτύπωσης μπορεί να χρειάζεται ακριβούς εκτυπωτές και άλλα μηχανήματα, ενώ μια μικρή ηλεκτρονική επιχείρηση μπορεί να χρειάζεται μόνο υπολογιστή και λογισμικό για να λειτουργήσει.
Η σημασία της Διοίκησης Επιχειρηματικών Λειτουργιών
Διατηρώντας ένα
Η αποτελεσματική διαχείριση επιχειρηματικών λειτουργιών μπορεί να επωφεληθεί από τα ακόλουθα:
Βελτιωμένη απόδοση
Καθώς μια επιχείρηση εξελίσσεται και
Οι καθιερωμένες και τυποποιημένες διαδικασίες δίνουν τη δυνατότητα στους διευθυντές να αναθέτουν αποτελεσματικά τις αναθέσεις, διασφαλίζοντας την τήρηση των διαδικασιών. Αυτό υποθάλπει
Πωλήσεις και Κέρδος
Η σωστή διαχείριση των επιχειρηματικών λειτουργιών θα οδηγήσει σε προϊόντα και υπηρεσίες καλύτερης ποιότητας που θα ικανοποιούν τους πελάτες. Βραχυπρόθεσμα, αυτό έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερα ικανοποίηση των πελατών και τις πωλήσεις, ενώ με την πάροδο του χρόνου, μπορεί να οδηγήσει σε βελτιωμένη κερδοφορία και πιο ομαλή πορεία προς την επεκτασιμότητα.
Βήματα για τη βελτίωση των επιχειρηματικών λειτουργιών
Τώρα, ας δούμε μερικά βήματα που μπορεί να κάνει μια επιχείρηση για να βελτιώσει τις δραστηριότητές της.
Θέστε στόχους και παρακολουθήστε τα στατιστικά
Το πρώτο βήμα προς τη βελτίωση των επιχειρηματικών λειτουργιών είναι ο καθορισμός στόχων και η παρακολούθηση της προόδου προς την επίτευξή τους. Λάβετε υπόψη ότι η βελτίωση των επιχειρηματικών λειτουργιών είναι συχνά α
Είναι σημαντικό να θέτετε σαφείς και εφικτούς στόχους και όχι ασαφή και γενικά ιδανικά. Για παράδειγμα, αντί να στοχεύετε σε αυξημένα κέρδη το επόμενο έτος, θέστε έναν στόχο για αύξηση εσόδων 10%. Με έναν συγκεκριμένο στόχο, μπορούν να προσδιοριστούν λεπτομερή βήματα για την επίτευξη αυτού του στόχου.
Στη συνέχεια, καθορίστε τους βασικούς δείκτες απόδοσης (KPI) που σχετίζονται με αυτόν τον στόχο και παρακολουθήστε τους προσεκτικά.
Εάν πουλάτε online με το Ecwid, έχετε πρόσβαση στο ισχυρό του Εκθέσεις χαρακτηριστικό, το οποίο σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τους KPI του καταστήματός σας σε πραγματικό χρόνο. Αυτοί οι KPI μπορεί να περιλαμβάνουν επισκεψιμότητα ιστότοπου, ποσοστά μετατροπής πωλήσεων, μέση αξία παραγγελίας και διατήρηση πελατών.
Βελτιώστε και χτίστε σε αυτό που υπάρχει ήδη
Θυμηθείτε, η βελτίωση των επιχειρηματικών λειτουργιών δεν χρειάζεται να σημαίνει πλήρη ανανέωση ή αντικατάσταση διαδικασιών. Αντί να απορρίψετε τα πάντα και να ξεκινήσετε ξανά από την αρχή, εστιάστε στο να βελτιώσετε τις υπάρχουσες διαδικασίες.
Αναζητήστε αναποτελεσματικότητα που μπορούν να βελτιωθούν ή απολύσεις που μπορούν να αφαιρεθούν. Ακόμη και η πραγματοποίηση αυτών των μικρών βελτιώσεων μπορεί συχνά να έχει σημαντικό αντίκτυπο στη συνολική λειτουργία των λειτουργιών.
Βελτιώστε και αυτοματοποιήστε τις σχετικές διαδικασίες
Πολλές μικρές ανεπάρκειες στη χειρωνακτική εργασία μπορούν γρήγορα να οδηγήσουν σε χαμένο χρόνο, σπατάλη πόρων και συνολικά χαμηλότερη παραγωγή. Η βελτίωση των επιχειρηματικών λειτουργιών σημαίνει επίσης εξορθολογισμό και αυτοματοποίηση όπου είναι δυνατόν.
Εκείνοι που επιβλέπουν τις επιχειρηματικές δραστηριότητες θα πρέπει να αναζητούν με συνέπεια
Για παράδειγμα, χειροκίνητη διαχείριση αποθέματος ή
Μείνετε ενημερωμένοι για ενημερώσεις και τάσεις
Κάθε επιχείρηση πρέπει να παραμένει στην κορυφή του μεταβαλλόμενου τοπίου του συγκεκριμένου κλάδου της. Αυτό θα μπορούσε να σημαίνει νέα τεχνολογία, αλλαγή των συνηθειών των πελατών, αλλαγή νόμων ή αλλαγές στην οικονομία. Η ενημέρωση σχετικά με αυτές τις αλλαγές μπορεί να βοηθήσει μια επιχείρηση να προσαρμόσει τις δραστηριότητές της γύρω από τις αλλαγές και να παραμείνει σχετική έναντι του ανταγωνισμού.
Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι βγαίνει ένας νέος εκτυπωτής που φέρνει επανάσταση στον κλάδο της μεταξοτυπίας αυξάνοντας σημαντικά την παραγωγή. Μια εταιρεία μεταξοτυπίας που δεν έχει ενημερώσει τους εκτυπωτές της μπορεί να αρχίσει να αντιμετωπίζει δυσκολίες στον ανταγωνισμό με άλλες εταιρείες που χρησιμοποιούν τη νέα τεχνολογία.
Αφιερώστε έναν Διευθυντή Λειτουργιών ή Προσλάβετε έναν Επαγγελματία
Ένα ουσιαστικό μέρος αυτής της διαδικασίας μπορεί να είναι η ίδρυση ενός ειδικού διευθυντή επιχειρηματικών δραστηριοτήτων ή διευθυντής επιχειρησιακών λειτουργιών.
Με άλλα λόγια, ένα αφοσιωμένο άτομο ή ομάδα μπορεί να επανεξετάσει τις τρέχουσες διαδικασίες και λειτουργίες για να εντοπίσει τα ζητήματα και τις περιοχές προς βελτίωση. Αυτό βοηθά στην εύρεση των σωστών περιοχών χωρίς να αποσπά τους διευθυντές από τις καθημερινές τους εργασίες και αποτρέπει τα στελέχη από το να δεσμεύονται σε πάρα πολλούς τομείς.
Εάν δεν υπάρχουν αρκετά εσωτερικά μέλη του προσωπικού για να αφιερώσουν κάποιον σε αυτή τη διαδικασία, μπορεί να χρειαστεί να προσλάβετε βοήθεια.
Μια επιχείρηση μπορεί να συνάψει σύμβαση με έναν σύμβουλο επιχειρήσεων ή να προσλάβει έναν ειδικό διευθυντή επιχειρήσεων που μπορεί να οδηγήσει τη διαδικασία. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα ωφέλιμο όταν προσλαμβάνετε έναν ειδικό του κλάδου, καθώς μπορεί να είναι σε θέση να παρέχει βασικές πληροφορίες για βελτιώσεις.
Για παράδειγμα, ένας ειδικός λιανικής με εμπειρία στον τομέα της εφοδιαστικής θα μπορούσε να μειώσει σημαντικά το κόστος εξορθολογίζοντας τις διαδικασίες αποστολής και παραλαβής του αποθέματος του καταστήματος.
Δημιουργήστε και τηρήστε ένα σχέδιο
Η προσπάθεια βελτίωσης των επιχειρηματικών λειτουργιών χωρίς σχέδιο μπορεί να οδηγήσει σε παραπλάνηση ή σπατάλη πόρων. Η επιχείρηση πρέπει να ξεκινήσει με μια γενική περιγραφή των στόχων της για βελτίωση. Αυτό μπορεί στη συνέχεια να επεκταθεί για να συμπεριλάβει τομείς που πρέπει να αξιολογηθούν, KPI για παρακολούθηση και ένα χρονοδιάγραμμα ελέγχων.
Να θυμάστε ότι η βελτίωση των επιχειρηματικών λειτουργιών είναι ένας μαραθώνιος, όχι ένα σπριντ. Μην υποθέτετε ότι η πραγματοποίηση μιας αλλαγής θα δημιουργήσει ξαφνικά μια εντελώς αποτελεσματική επιχείρηση, αν και αυτό μπορεί να συμβεί με τη σωστή αλλαγή. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η βελτίωση των επιχειρηματικών λειτουργιών θα αποτελείται από τακτικές αξιολογήσεις, σχόλια και εντοπισμό του επόμενου στόχου.
Αυτά τα βήματα θα βοηθήσουν στη βελτιστοποίηση της επιχείρησης σε όλα τα τμήματα και τις διαδικασίες σταδιακά, οδηγώντας σε ένα νέο επίπεδο λειτουργιών. Ελπίζουμε αυτές οι συμβουλές να βοηθήσουν τους ιδιοκτήτες και τη διοίκηση επιχειρήσεων να ανεβάσουν την επιχείρησή τους σε νέα ύψη και σας ευχόμαστε ότι καλύτερο σε αυτό το ταξίδι!
Κάνοντας το άλμα στο ηλεκτρονικό εμπόριο
Ψάχνετε να ξεκινήσετε το πρώτο σας κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου ή να ξεκινήσετε ένα νέο; Αν ναι, το Ecwid είναι για εσάς! Έχουμε δημιουργήσει μια πλατφόρμα διαδικτυακών πωλήσεων που διευκολύνει τη λειτουργία του καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου σας.
Με το Ecwid, έχετε ένα ισχυρό ηλεκτρονικό κατάστημα και εργαλεία που βοηθούν στη βελτίωση των λειτουργιών της επιχείρησής σας:
Αυτά τα εργαλεία είναι ζωτικής σημασίας για την παρακολούθηση της αγοράς-στόχου σας και την κατανόηση των αναγκών τους.
Το Ecwid αυτοματοποιεί επίσης ορισμένες εργασίες ρουτίνας για διαδικτυακούς πωλητές, όπως π.χ τομέα εγκατάσταση, αποστολή email μάρκετινγκ και εκτέλεση πωλήσεων ή διαφημιστικές καμπάνιες. Αυτό σας επιτρέπει να εστιάσετε σε αυτό που πραγματικά έχει σημασία — δημιουργώντας μια εξαιρετική εμπειρία αγορών για τους πελάτες σας.
Επιπλέον, το Ecwid ενσωματώνεται απρόσκοπτα με πλατφόρμες κοινωνικών μέσων και αγορές. Αυτό σας επιτρέπει να προβάλλετε τα προϊόντα σας σε διάφορα κανάλια πωλήσεων και να προσελκύετε νέους πελάτες, ενώ διαχειρίζεστε όλες τις πωλήσεις και τις παραγγελίες από ένα μέρος.
Έτσι, αν ψάχνετε για μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που σας παρέχει περισσότερα από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, το Ecwid είναι η τέλεια επιλογή. Με την εύκολη εγκατάσταση, τα ισχυρά αναλυτικά στοιχεία και τα ενσωματωμένα εργαλεία μάρκετινγκ, μπορείτε να αναπτύξετε με σιγουριά την επιχείρησή σας και να προσεγγίσετε περισσότερους πελάτες από ποτέ. Επιπλέον, με τα οικονομικά σχέδια τιμολόγησης και τις ευέλικτες δυνατότητες, η Ecwid εξυπηρετεί επιχειρήσεις όλων των μεγεθών.
Αλλά μην παίρνετε το λόγο μας για αυτό
- Πώς να επιλέξετε μια στρατηγική εκπλήρωσης παραγγελίας
- Κορυφαίες στρατηγικές για την εκπλήρωση παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου
- Στρατηγικές ταμειακών ροών για μια ευημερούσα διαδικτυακή επιχείρηση
- 8 Ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε σε κάθε ελεύθερο επαγγελματία προτού τον προσλάβετε
- Πώς να προσλάβετε και να διαχειριστείτε προσωπικό για το αναπτυσσόμενο ηλεκτρονικό σας κατάστημα
- Πώς να αναπτύξετε την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου με το Influencer Marketing
- Πώς να κάνετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα πιο βιώσιμο
- Προηγμένες στρατηγικές για τη βελτίωση των επιχειρηματικών λειτουργιών
- Τι είναι η αναγνωρισιμότητα επωνυμίας και πώς να τη δημιουργήσετε
- Ερωτήσεις και παραδείγματα για την έρευνα επωνυμίας
- Βασικές χρηματοοικονομικές μετρήσεις Κάθε ιδιοκτήτης επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να κατέχει
- Διαχείριση φήμης: Κατακτήστε την ηλεκτρονική σας εικόνα
- Προϋπολογισμός για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων
