Όλα όσα χρειάζεστε για να πουλήσετε online

Ρυθμίστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μέσα σε λίγα λεπτά για να το πουλήσετε σε ιστότοπο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή αγορές.

μια απεικόνιση ενός κίτρινου κουτιού

Πώς να βελτιώσετε την εμπειρία αγορών με την παρακολούθηση παραγγελιών Apple Wallet

Αναγν. 9 min

Στη σημερινή ψηφιακή αγορά, το κλειδί της επιτυχίας βρίσκεται στην παροχή εξαιρετικών εμπειριών στους πελάτες. Μια ομαλή και χωρίς ταλαιπωρία Το ταξίδι αγορών όχι μόνο βοηθά στη δημιουργία πωλήσεων αλλά και δημιουργεί μακράς διαρκείας σχέσεις πελατών (γνωστός και ως περισσότερες παραγγελίες για εσάς μακροπρόθεσμα).

Γι' αυτό για τους διαδικτυακούς πωλητές, το μετά την αγορά Η φάση είναι εξίσου σημαντική με την αρχική κλικ για αγορά στάδιο.

Το σπουδαίο είναι ότι μπορείτε να βελτιώσετε το μετά την αγορά εμπειρία με ελάχιστη προσπάθεια. Απλώς χρησιμοποιώντας την τεχνολογία, μπορείτε να έχετε σημαντικό αντίκτυπο στην εμπειρία αγορών των πελατών σας στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Ένα από τα χαρακτηριστικά που είναι πολύ εύκολο στην εφαρμογή και μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά είναι η παρακολούθηση παραγγελιών Apple Wallet.

Ας δούμε πώς η ενσωμάτωση της παρακολούθησης παραγγελιών του Apple Wallet μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία αγορών.

Πώς να πουλήσετε στο Διαδίκτυο
Συμβουλές από e-commerce ειδικοί για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και επίδοξους επιχειρηματίες.
Παρακαλώ εισάγετε μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Ο ρόλος της βελτιωμένης παρακολούθησης παραγγελιών για την ικανοποίηση των πελατών

Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, πιθανότατα λαμβάνετε πολλές ερωτήσεις από τους πελάτες σας σχετικά με τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης των πακέτων τους. Αυτό μπορεί να είναι λίγο εξαντλητικό χρόνου, ειδικά όταν κάνετε ταχυδακτυλουργικά πολλές εργασίες και η ομάδα σας είναι μικρή. Αλλά hey, αυτό είναι μόνο μέρος του παιχνιδιού!

Για τους πελάτες, η παρακολούθηση των παραγγελιών τους μπορεί επίσης να είναι μια ταλαιπωρία. Ποιος θέλει να χάσει χρόνο ψάχνοντας τα email για να εντοπίσει έναν αριθμό παρακολούθησης και, στη συνέχεια, να τον εισαγάγει χειροκίνητα σε διαφορετικό ιστότοπο για να λάβει τις λεπτομέρειες; Είναι απογοητευτικό, το λιγότερο. Οι πελάτες θέλουν απλώς ακριβείς και έγκαιρες ενημερώσεις για τις παραγγελίες τους.

Όταν οι πληροφορίες δεν είναι εύκολα προσβάσιμες, μπορεί πραγματικά να ενοχλήσουν τους αγοραστές και αυτό δεν είναι καλό για καμία μάρκα. Εκεί ξεκινά η παρακολούθηση παραγγελιών στο Apple Wallet. Όχι μόνο δημιουργεί εμπιστοσύνη και αφοσίωση για τις επωνυμίες, αλλά προσφέρει επίσης στους καταναλωτές έναν βολικό τρόπο παρακολούθησης των παραγγελιών τους.

Δεδομένου ότι το iOS της Apple κρατάει περίπου 25% του παγκόσμιου μεριδίου αγοράς smartphone, είναι ένα όχι-brainer για να αξιοποιήσετε αυτήν την πλατφόρμα για να βελτιώσετε την εμπειρία του πελάτη. Με το Apple Wallet, οι πελάτες μπορούν να αποθηκεύουν και να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες της παραγγελίας τους σε ένα μέρος, απευθείας στο τηλέφωνό τους.

Πώς λειτουργεί όμως στην πραγματικότητα; Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε.

Πώς λειτουργεί η παρακολούθηση παραγγελιών Apple Wallet

Με την Παρακολούθηση Παραγγελιών Πορτοφολιού Apple, οι αγοραστές μπορούν εύκολα να έχουν πρόσβαση στις λεπτομερείς αποδείξεις τους και στις πληροφορίες παρακολούθησης παραγγελιών στις συσκευές τους iOS μέσω του Apple Wallet.

Το Apple Wallet είναι η προεπιλεγμένη εφαρμογή iPhone που χρησιμοποιείται για την αποθήκευση πιστωτικών καρτών, αδειών οδήγησης, ηλεκτρονικά εισιτήρια, και παραγγελίες ηλεκτρονικών καταστημάτων.

Οι πελάτες μπορούν επίσης να παρακολουθούν παραγγελίες από ηλεκτρονικά καταστήματα στο Apple Wallet τους. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούν να λαμβάνουν ειδοποιήσεις push για αλλαγές κατάστασης παραγγελίας και μπορούν να προβάλλουν λεπτομέρειες παραγγελίας στην εφαρμογή.

Με ένα απλό πάτημα, οι πελάτες μπορούν να δουν τα περισσότερα up-to-ημερομηνία πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία τους, εξαλείφοντας την ανάγκη αναζήτησης αριθμών παρακολούθησης ή επίσκεψης πολλών ιστοσελίδων.

Το κουμπί "Παρακολούθηση με το Apple Wallet" είναι διαθέσιμο για αγορές που πραγματοποιούνται από το πρόγραμμα περιήγησης Safari σε iPhone με iOS 17 ή νεότερη έκδοση ή συσκευές Mac με Mac OS έκδοση 14 ή νεότερη.

Το κουμπί "Παρακολούθηση με το Apple Wallet".

Οφέλη από την παρακολούθηση παραγγελιών Apple Wallet

Φανταστείτε να προσφέρετε στους πελάτες σας τη μέγιστη άνεση στα χέρια τους — κυριολεκτικά. Με τη λειτουργία παρακολούθησης παραγγελιών του Apple Wallet, αυτό ακριβώς κάνετε!

Η παροχή μιας απρόσκοπτης και βολικής εμπειρίας αγορών στους πελάτες σας οδηγεί στα εξής:

  • Αβίαστα ενημερώσεις: Οι πελάτες σας παραμένουν ενημερωμένοι χωρίς να διερευνούν τα email.
  • Εξοικονόμηση χρόνου για την ομάδα σας: Η ομάδα σας δεν θα χρειαστεί να αφιερώσει χρόνο σε μη αυτόματες ενημερώσεις, ελευθερώνοντάς την για άλλες σημαντικές εργασίες.
  • Άμεσες ειδοποιήσεις: Οι πελάτες θα λάβουν σε πραγματικό χρόνο η κατάσταση της παραγγελίας αλλάζει, προσθέτοντας ένα στοιχείο ενθουσιασμού και προσμονής στην εμπειρία αγορών τους.
  • Εμπιστοσύνη πελατών: Αυτό το επίπεδο προσοχής γεννά ικανοποίηση και εμπιστοσύνη, χαράσσοντας το μονοπάτι για τους πιστούς υποστηρικτές της επωνυμίας.
  • Αυξημένες πωλήσεις: Οι ευχαριστημένοι πελάτες είναι πιο πιθανό να κάνουν επαναλαμβανόμενες αγορές.

Όπως μπορείτε να δείτε, η παρακολούθηση παραγγελιών Apple Wallet είναι α win-win για μάρκες και πελάτες. Οι επιχειρήσεις μπορούν να στείλουν σε πραγματικό χρόνο ενημερώσεις για την κατάσταση της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων ειδοποιήσεων για τυχόν αλλαγές. Οι αγοραστές έχουν εύκολη πρόσβαση εξυπηρέτηση πελατών και επιλογές διαχείρισης παραγγελιών.

Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να ενσωματώνετε την παρακολούθηση παραγγελιών Apple Wallet για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα και να βελτιώσετε την εμπειρία αγορών.

Εφαρμογή παρακολούθησης παραγγελιών Apple Wallet

Η τεχνολογία διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στη διασφάλιση ικανοποίηση των πελατών, και όλα ξεκινούν με την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που επιλέγετε. Πάρτε το Ecwid by Lightspeed, για παράδειγμα. Επιτρέπει στις επωνυμίες να προσφέρουν λειτουργίες όπως η παρακολούθηση παραγγελιών Apple Wallet, διευκολύνοντας τους διαδικτυακούς πωλητές να παρέχουν την καλύτερη εμπειρία αγορών στους πελάτες τους.

Εάν δεν έχετε ακόμη ηλεκτρονικό κατάστημα, μπορείτε δημιουργήστε ένα με το Ecwid δωρεάν. Ή, μεταφέρετε το υπάρχον ηλεκτρονικό σας κατάστημα στο Ecwid.

Τώρα, το καλύτερο μέρος - δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα χειροκίνητα για να ενεργοποιήσετε την παρακολούθηση του Apple Wallet για παραγγελίες που πραγματοποιούνται στο κατάστημά σας Ecwid. Μόλις οι πελάτες υποβάλουν μια παραγγελία, μπορούν να αρχίσουν να την παρακολουθούν από την οθόνη επιβεβαίωσης παραγγελίας. Είναι τόσο απλό!

Το κουμπί "Παρακολούθηση με το Apple Wallet" στην οθόνη επιβεβαίωσης παραγγελίας σε ένα κατάστημα Ecwid

Η παραγγελία θα προστεθεί στον λογαριασμό Apple Wallet του πελάτη. Κάθε φορά που ενημερώνετε την κατάσταση παραγγελίας στον διαχειριστή Ecwid, ο πελάτης θα λαμβάνει ειδοποιήσεις push από την εφαρμογή Apple Wallet. Μπορούν επίσης να δουν τις λεπτομέρειες της παραγγελίας και την τρέχουσα κατάσταση στην ενότητα Παραγγελίες της εφαρμογής.

Προβολή λεπτομερειών παραγγελίας και τρέχουσας κατάστασης στην ενότητα Παραγγελίες της εφαρμογής Apple Wallet

Ανατρέξτε στο άρθρο του Κέντρου βοήθειας για περισσότερες πληροφορίες ειδοποιήσεις push πελατών στο Apple Wallet.

Συμβουλές για τη μεγιστοποίηση των οφελών

Τώρα, θέλετε να μάθετε τη μυστική σάλτσα για την αξιοποίηση αυτής της τεχνολογίας; Οι παρακάτω συμβουλές θα σας βοηθήσουν να επωφεληθείτε πλήρως από την παρακολούθηση παραγγελιών Apple Wallet για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα:

  • Κάντε το ορατό: Προωθήστε τη δυνατότητα στους πελάτες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή μέσω email, ώστε να γνωρίζουν για αυτήν την ευκολία.
  • Εκπαιδεύστε τους πελάτες σας: Δεν θα βλάψετε να προσθέσετε μια σύντομη οδηγία για τους αγοραστές κατά την προώθηση της δυνατότητας. Ή, απλώς προσθέστε έναν σύνδεσμο στο Υποστήριξη της Apple άρθρο.
  • Τονίστε το στο κατάστημά σας: Προωθήστε το "Track with Apple Wallet" κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Στο Ecwid, μπορείτε να το κάνετε αυτό με το Ειδοποιήσεις ολοκλήρωσης αγοράς app.
  • Κράτα το up-to-ημερομηνία: Βεβαιωθείτε ότι ενημερώνετε τις καταστάσεις παραγγελιών στο διαχειριστή Ecwid σε πραγματικό χρόνο, ώστε οι πελάτες να μπορούν να παρακολουθούν με ακρίβεια τα πακέτα τους.
  • Επιλογές προσφοράς: Για να καλύψετε τις διαφορετικές προτιμήσεις των πελατών, παρέχετε εναλλακτικές επιλογές για την παρακολούθηση παραγγελιών, όπως ειδοποιήσεις μέσω email ή SMS.

Ακολουθώντας αυτές τις συμβουλές, μπορείτε να εξασφαλίσετε μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών, κάνοντας την επωνυμία σας να ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό.

Wrap-Up

Με την άνοδο των διαδικτυακών αγορών, οι πελάτες αναμένουν ευκολία και ταχύτητα όσον αφορά την παρακολούθηση των παραγγελιών τους. Χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα παρακολούθησης παραγγελιών του Apple Wallet, μπορείτε να παρέχετε ακριβώς αυτό.

Ταυτόχρονα, η υιοθέτηση της παρακολούθησης παραγγελιών του Apple Wallet για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα δεν αφορά μόνο την υιοθέτηση νέας τεχνολογίας — αφορά τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες βλέπουν την επωνυμία σας. Δώστε τους μια ικανοποιητική μετά την αγορά εμπειρία, ενημερώστε τα σε κάθε βήμα και παρακολουθήστε την ικανοποίηση των πελατών να αυξάνεται.

Θυμηθείτε, ένας ευχαριστημένος πελάτης είναι ένας πελάτης που επιστρέφει. Έτσι, δώστε τους κάτι για να χαμογελάσουν με ένα απρόσκοπτο μετά την αγορά εμπειρία.

Επωφεληθείτε από μια δυνατότητα που αυτοματοποιεί την άνεση, οικοδομεί εμπιστοσύνη και ενισχύει την αφοσίωση στην επωνυμία. Ξέρεις τι λένε, η μαγεία βρίσκεται στις λεπτομέρειες! Ακόμη και με μια μικρή ενημέρωση όπως αυτή, μπορείτε πραγματικά να ξεχωρίσετε το κατάστημά σας Ecwid από τον ανταγωνισμό.

 

Πίνακας περιεχομένων

Πουλήστε online

Με το Ecwid Ecommerce, μπορείτε εύκολα να πουλήσετε οπουδήποτε, σε οποιονδήποτε — στο διαδίκτυο και σε όλο τον κόσμο.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Η Αναστασία Προκόφιεβα είναι συγγραφέας περιεχομένου στο Ecwid. Γράφει για το διαδικτυακό μάρκετινγκ και την προώθηση για να κάνει την καθημερινή ρουτίνα των επιχειρηματιών ευκολότερη και πιο ικανοποιητική. Έχει επίσης ένα μαλακό σημείο για γάτες, σοκολάτα και παρασκευή κομπούχα στο σπίτι.

Ηλεκτρονικό εμπόριο που έχει την πλάτη σας

Τόσο απλό στη χρήση – ακόμη και οι πιο τεχνοφοβικοί πελάτες μου μπορούν να το διαχειριστούν. Εύκολη εγκατάσταση, γρήγορη εγκατάσταση. Χρόνια φωτός μπροστά από άλλα πρόσθετα καταστημάτων.
Είμαι τόσο εντυπωσιασμένος που το έχω προτείνει στους πελάτες του ιστότοπού μου και τώρα το χρησιμοποιώ για το δικό μου κατάστημα μαζί με τέσσερα άλλα για τα οποία είμαι webmaster. Όμορφη κωδικοποίηση, εξαιρετική κορυφαία υποστήριξη, εξαιρετική τεκμηρίωση, φανταστικά βίντεο με οδηγίες. Ευχαριστώ πολύ Ecwid, ροκ!
Έχω χρησιμοποιήσει το Ecwid και μου αρέσει η ίδια η πλατφόρμα. Όλα είναι τόσο απλοποιημένα που είναι τρελά. Μου αρέσει που έχετε διαφορετικές επιλογές για να επιλέξετε μεταφορείς, για να μπορείτε να βάλετε τόσες πολλές διαφορετικές παραλλαγές. Είναι μια αρκετά ανοιχτή πύλη ηλεκτρονικού εμπορίου.
Εύκολο στη χρήση, προσιτό (και δωρεάν επιλογή αν ξεκινήσετε). Φαίνεται επαγγελματική, πολλά πρότυπα για να επιλέξετε. Η εφαρμογή είναι η αγαπημένη μου λειτουργία καθώς μπορώ να διαχειρίζομαι το κατάστημά μου απευθείας από το τηλέφωνό μου. Συνιστάται ανεπιφύλακτα 👌👍
Μου αρέσει που το Ecwid ήταν εύκολο στην εκκίνηση και στη χρήση. Ακόμη και για έναν άνθρωπο σαν εμένα, χωρίς κανένα τεχνικό υπόβαθρο. Πολύ καλογραμμένα άρθρα βοήθειας. Και η ομάδα υποστήριξης είναι η καλύτερη κατά τη γνώμη μου.
Για όλα όσα έχει να προσφέρει, το ECWID είναι απίστευτα εύκολο στη ρύθμιση. Συνιστάται ανεπιφύλακτα! Έκανα πολλή έρευνα και δοκίμασα περίπου άλλους 3 ανταγωνιστές. Απλώς δοκιμάστε το ECWID και θα είστε συνδεδεμένοι σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Τα όνειρά σας για το ηλεκτρονικό εμπόριο ξεκινούν εδώ

Κάνοντας κλικ στο «Αποδοχή όλων των cookies», συμφωνείτε με την αποθήκευση cookies στη συσκευή σας για τη βελτίωση της πλοήγησης στον ιστότοπο, την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου και τη βοήθεια στις προσπάθειες μάρκετινγκ που κάνουμε.
Προστασία προσωπικών δεδομένων σας

Όταν επισκέπτεστε οποιονδήποτε ιστότοπο, ενδέχεται να αποθηκεύσει ή να ανακτήσει πληροφορίες στο πρόγραμμα περιήγησής σας, κυρίως με τη μορφή cookies. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να αφορούν εσάς, τις προτιμήσεις σας ή τη συσκευή σας και χρησιμοποιούνται κυρίως για να λειτουργήσει ο ιστότοπος όπως περιμένετε. Οι πληροφορίες συνήθως δεν σας προσδιορίζουν άμεσα, αλλά μπορούν να σας δώσουν μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία ιστού. Επειδή σεβόμαστε το δικαίωμά σας στο απόρρητο, μπορείτε να επιλέξετε να μην επιτρέπετε ορισμένους τύπους cookies. Κάντε κλικ στις διάφορες επικεφαλίδες κατηγοριών για να μάθετε περισσότερα και να αλλάξετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις μας. Ωστόσο, ο αποκλεισμός ορισμένων τύπων cookies μπορεί να επηρεάσει την εμπειρία σας από τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες που μπορούμε να προσφέρουμε. Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες

Αυστηρά απαραίτητα Cookies (Πάντα ενεργά)
Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν στα συστήματά μας. Συνήθως ορίζονται μόνο ως απόκριση σε ενέργειες που πραγματοποιείτε από εσάς που ισοδυναμούν με αίτημα για υπηρεσίες, όπως ο ορισμός των προτιμήσεων απορρήτου, η σύνδεση ή η συμπλήρωση φορμών. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να αποκλείει ή να σας ειδοποιεί σχετικά με αυτά τα cookie, αλλά ορισμένα τμήματα του ιστότοπου δεν θα λειτουργήσουν. Αυτά τα cookies δεν αποθηκεύουν στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης.
Cookies στόχευσης
Αυτά τα cookies ενδέχεται να οριστούν μέσω του ιστότοπού μας από τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες. Ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν από αυτές τις εταιρείες για να δημιουργήσουν ένα προφίλ με τα ενδιαφέροντά σας και να σας εμφανίσουν σχετικές διαφημίσεις σε άλλους ιστότοπους. Δεν αποθηκεύουν απευθείας προσωπικές πληροφορίες, αλλά βασίζονται στη μοναδική αναγνώριση του προγράμματος περιήγησής σας και της συσκευής Διαδικτύου σας. Εάν δεν επιτρέπετε αυτά τα cookies, θα αντιμετωπίσετε λιγότερο στοχευμένες διαφημίσεις.
Λειτουργικά cookies
Αυτά τα cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο να παρέχει βελτιωμένη λειτουργικότητα και εξατομίκευση. Μπορεί να ορίζονται από εμάς ή από τρίτους παρόχους των οποίων τις υπηρεσίες έχουμε προσθέσει στις σελίδες μας. Εάν δεν επιτρέπετε αυτά τα cookies, τότε ορισμένες ή όλες αυτές οι υπηρεσίες ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.
Επιδόσεις Cookies
Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να μετράμε τις επισκέψεις και τις πηγές επισκεψιμότητας, ώστε να μπορούμε να μετράμε και να βελτιώνουμε την απόδοση του ιστότοπού μας. Μας βοηθούν να γνωρίζουμε ποιες σελίδες είναι οι πιο και οι λιγότερο δημοφιλείς και να δούμε πώς μετακινούνται οι επισκέπτες στον ιστότοπο. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγουν αυτά τα cookies είναι συγκεντρωτικές και επομένως ανώνυμες. Εάν δεν επιτρέπετε αυτά τα cookies, δεν θα γνωρίζουμε πότε έχετε επισκεφτεί τον ιστότοπό μας.