Ο χρόνος είναι ένα πολύτιμο αγαθό για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων — κάθε δευτερόλεπτο μετράει. Είτε διαχειρίζεστε το απόθεμα είτε ανταποκρίνεστε σε ερωτήματα πελατών, οι ώρες μπορεί να φύγουν πριν καν πιείτε τον πρωινό σας καφέ.
Εκεί μπαίνει ο αυτοματισμός.
Φανταστείτε έναν κόσμο όπου οι κουραστικές εργασίες χειρίζονται μόνες τους, απελευθερώνοντάς σας να εστιάσετε σε αυτό που πραγματικά έχει σημασία — την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
Αυτό το άρθρο θα σας καθοδηγήσει σε δοκιμασμένες στρατηγικές για την αυτοματοποίηση διαφόρων πτυχών του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, καθιστώντας το πιο αποτελεσματικό και κερδοφόρο
Δεν υπάρχει ακόμα ηλεκτρονικό κατάστημα; Ξεκινήστε με το Ecwid δωρεάν — είναι ένα αεράκι! (Μπορείτε επίσης μεταφέρετε το υπάρχον ηλεκτρονικό σας κατάστημα στο Ecwid.) Επιπλέον, σας επιτρέπει να αυτοματοποιείτε αβίαστα τις εργασίες του ηλεκτρονικού σας καταστήματος χρησιμοποιώντας όλες τις μεθόδους που περιγράφονται παρακάτω.
Αποστολή αυτοματοποιημένων μηνυμάτων μάρκετινγκ
Τα αυτοματοποιημένα email μάρκετινγκ είναι σαν μικρές υπενθυμίσεις που κρατούν το κατάστημά σας στην κορυφή του μυαλού των πελατών σας. Μόλις ρυθμιστούν, αυτά τα email κάνουν τα μαγικά τους στέλνοντας αυτόματα κάθε φορά που συμβαίνει ένα συγκεκριμένο συμβάν.
Φανταστείτε το εξής: ο πελάτης σας προσθέτει ένα προϊόν στο καλάθι του αλλά μετά το εγκαταλείπει… και μπαμ! Λαμβάνουν ένα φιλικό, εξατομικευμένο μήνυμα που τους κρατά συνδεδεμένους με την επωνυμία σας.
Ένα παράδειγμα email εγκαταλελειμμένου καλαθιού που μπορείτε να στείλετε με το Ecwid
Τα εγκαταλελειμμένα email στο καλάθι δεν είναι τα μόνα email που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε. Από υπενθυμίσεις αγαπημένων αντικειμένων έως
Τα αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι έγκαιρα και σχετικά με τον παραλήπτη, επομένως βοηθούν στην επαναφορά των πελατών στο κατάστημά σας, στη δημιουργία πωλήσεων και στην αύξηση της αφοσίωσης των πελατών. Σκεφτείτε το σαν να έχετε έναν εικονικό βοηθό έτοιμο να προσελκύσει τους πελάτες σας σε κάθε στάδιο του ταξιδιού αγοράς τους.
Μάθετε τι αυτοματοποιημένα email μάρκετινγκ μπορείτε να εγκαταστήσετε στο κατάστημά σας Ecwid.
Προγραμματίστε τις πωλήσεις για να ξεκινήσουν και να τελειώσουν αυτόματα
Ο προγραμματισμός των προωθητικών ενεργειών είναι ζωτικό μέρος της στρατηγικής λιανικής. Το πρόβλημα; Μπορεί να είναι
Ευτυχώς, ορισμένες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως το Ecwid by Lightspeed, σας διευκολύνουν να προγραμματίσετε τις πωλήσεις ώστε να ξεκινούν και να τελειώνουν αυτόματα. Με αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζετε ότι οι εκπτώσεις σας θα ισχύουν ακριβώς όποτε θέλετε, χωρίς να σηκώσετε το δάχτυλό σας.
Ο προγραμματισμός μιας πώλησης απαιτεί μόνο μερικά κλικ
Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να προγραμματίζετε εποχές αιχμής, αργίες ή ειδικές εκδηλώσεις, δίνοντάς σας περισσότερο χρόνο για να προετοιμάσετε άλλες πτυχές της επιχείρησής σας.
Ανακαλύψτε πώς να προγραμματίστε στρατηγικά τις προσφορές σας και εξερευνήστε πρόσθετες συμβουλές για να πραγματοποιήσετε μια επιτυχημένη πώληση.
Εκτελέστε αυτόματες διαφημίσεις αγορών Google
Ξέρετε το τρυπάνι — Το Google είναι όπου οι άνθρωποι αναζητούν τα πάντα, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων σας. Δεν θα ήταν φοβερό να τους συναντούσατε εκείνη τη στιγμή πριν εξερευνήσουν όλους τους ανταγωνιστές στο SERP;
Είναι απολύτως εφικτό με τις διαφημίσεις Αγορών Google. Μπορείτε να βάλετε φωτογραφίες και μια σύντομη περιγραφή των προϊόντων σας πάνω από τα αποτελέσματα αναζήτησης, γεγονός που καθιστά δύσκολο να τα χάσετε. Και ναι, μπορείτε επίσης να αυτοματοποιήσετε την προβολή διαφημίσεων.
Με αυτοματοποιημένες διαφημίσεις Αγορών Google, εξοικονομείτε χρόνο στη ρύθμιση και την παρακολούθηση, ενώ μεγιστοποιείτε την απήχησή σας. Ορίστε το κοινό σας, επιλέξτε κατηγορίες και υπολογίστε τον προϋπολογισμό σας. Το σύστημα διαχειρίζεται τα υπόλοιπα, υποβάλλοντας στρατηγικές προσφορές για τη βελτιστοποίηση των διαφημιστικών δαπανών σας.
Διαφημίσεις αγορών στο επάνω μέρος της καρτέλας Αναζήτηση Google
Η αυτοματοποίηση αυτής της διαδικασίας σημαίνει ότι μπορείτε να εστιάσετε στη δημιουργία εξαιρετικών προϊόντων αντί να ανησυχείτε για κάθε διαφημιστική καμπάνια. Είναι σαν να έχετε μια αφοσιωμένη ομάδα μάρκετινγκ που εργάζεται ακούραστα για να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα σας ξεχωρίζουν στο Google, ακόμα και όταν κοιμάστε.
Εάν έχετε ένα κατάστημα Ecwid, εδώ είναι πώς να προβάλλετε αυτοματοποιημένες διαφημίσεις στο Google.
Εκκινήστε διαφημίσεις επαναληπτικού μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Οι διαφημίσεις επαναληπτικού μάρκετινγκ έχουν σχεδιαστεί για να προσεγγίζουν άτομα που έχουν προηγουμένως αλληλεπιδράσει με την επωνυμία σας, για παράδειγμα, επισκεπτόμενοι τον ιστότοπό σας ή προσθέτοντας προϊόντα στο καλάθι τους, αλλά δεν ολοκληρώνουν την αγορά.
Η αυτοματοποίηση αυτής της διαδικασίας σε πλατφόρμες όπως το Facebook και το Instagram σάς επιτρέπει να υπενθυμίζετε αβίαστα στους προηγούμενους επισκέπτες την αξία που προσφέρετε με τις δυναμικές διαφημίσεις.
Οι δυναμικές διαφημίσεις προσαρμόζουν τις προσφορές προϊόντων με βάση τις προηγούμενες αλληλεπιδράσεις ενός χρήστη, καθιστώντας τις πιο σχετικές και αποτελεσματικές.
Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης περιηγούσε τα παπούτσια της επιλογής σας, θα δει διαφημίσεις με αυτά τα συγκεκριμένα στυλ αντί για γενικές διαφημίσεις, αυξάνοντας την πιθανότητα μετατροπής.
Αυτή η διαφήμιση επαναστόχευσης απευθύνεται σε καταναλωτές που έχουν δείξει στο παρελθόν ενδιαφέρον για αυτά τα συγκεκριμένα προϊόντα
Είτε εκτελείτε εποχιακές εκπτώσεις είτε λανσάρετε μια νέα σειρά, το αυτοματοποιημένο επαναληπτικό μάρκετινγκ διατηρεί την επωνυμία σας στην κορυφή χωρίς να απαιτεί συνεχή μη αυτόματη ενημέρωση από εσάς.
Με το Ecwid, μπορείτε εύκολα να προβάλλετε διαφημίσεις επαναληπτικού μάρκετινγκ όπου κι αν βρίσκεται το κοινό-στόχος σας — είτε Facebook και Instagram, TikTok, Snapchat, ή Pinterest.
Αυτοματοποιήστε τους υπολογισμούς φόρων
Η φορολογική συμμόρφωση μπορεί να φαίνεται τρομακτική, αλλά είναι ζωτικής σημασίας για κάθε επιχείρηση.
Η χειροκίνητη σύναψη αριθμών για διάφορες τοποθεσίες μπορεί να είναι κουραστική και
Με τις αυτόματες ρυθμίσεις φόρου, η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας συμβαδίζει με τις αλλαγές στη φορολογική νομοθεσία, εφαρμόζοντας τους πιο πρόσφατους συντελεστές χωρίς να απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς. Σας εξοικονομεί χρόνο και εξαλείφει το άγχος των μη αυτόματων ενημερώσεων.
Αυτό το εργαλείο εγγυάται την ηρεμία, γνωρίζοντας ότι συμμορφώνεστε με την τρέχουσα φορολογική νομοθεσία, επιτρέποντάς σας να εστιάσετε σε πιο στρατηγικές επιχειρηματικές πρωτοβουλίες.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με ρύθμιση αυτόματων υπολογισμών φόρου στο κατάστημά σας Ecwid.
προβολή Στατιστικά Τιμές αποστολής στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Μια άλλη κρίσιμη πτυχή της λειτουργίας ενός ηλεκτρονικού καταστήματος είναι η διασφάλιση ότι χρεώνετε τους πελάτες με τα σωστά έξοδα αποστολής. Σίγουρα δεν θέλετε να καλύψετε επιπλέον έξοδα αποστολής επειδή οι τιμές του καταστήματός σας ήταν ξεπερασμένες.
Προσφορά
Ακριβής
Αυτή η διαφάνεια δημιουργεί εμπιστοσύνη με τους πελάτες, οι οποίοι εκτιμούν ότι γνωρίζουν το ακριβές κόστος. Αποτρέπει επίσης απροσδόκητες χρεώσεις που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε εγκατάλειψη του καλαθιού. Επιπλέον, σας βοηθά να αποφύγετε αυτές τις επιπλέον χρεώσεις αποστολής από τη χρήση λανθασμένης τιμής.
Εφαρμογή
Λάβετε αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις ανανέωσης
Το να τελειώνει το απόθεμα σε μπεστ σέλερ ή δημοφιλή προϊόντα και να βλέπει τους πελάτες να απομακρύνονται είναι ο χειρότερος εφιάλτης κάθε ιδιοκτήτη επιχείρησης! Μείνετε μπροστά από τη ζήτηση και αποθηκεύστε αυτά τα ράφια για να εξασφαλίσετε ότι οι πελάτες σας θα επιστρέψουν για περισσότερα.
Οι αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις ανανέωσης αποθεμάτων διασφαλίζουν ότι είστε πάντα εφοδιασμένοι με βασικά προϊόντα. Ρυθμίστε ειδοποιήσεις για όταν τα επίπεδα αποθεμάτων πέφτουν πολύ χαμηλά και θα λαμβάνετε έγκαιρες ειδοποιήσεις για αναδιάταξη.
Αυτή η προληπτική προσέγγιση αποτρέπει τις χαμένες πωλήσεις και διατηρεί το κατάστημά σας
Στο Ecwid, η ρύθμιση αυτοματοποιημένων ειδοποιήσεων ανανέωσης είναι τόσο εύκολη όσο το κλικ σε μερικά κουμπιά — εδώ είναι πώς μπορείτε να το κάνετε.
Αυτοματοποιήστε τις πωλήσεις σε αγορές και μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Η επέκταση της απήχησής σας είναι απαραίτητη για την ανάπτυξη της επιχείρησης. Οι σημερινοί έξυπνοι καταναλωτές ψωνίζουν παντού — από το Amazon και το eBay μέχρι το Facebook και το TikTok και όχι μόνο. Είστε έτοιμοι να τους συναντήσετε εκεί που βρίσκονται;
Με το Instagram Shop, μπορείτε να αφήσετε τους πελάτες να αγοράσουν τα προϊόντα σας απευθείας στην εφαρμογή
Οι πωλήσεις σε αγορές και μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν πραγματικά να ωθήσουν την επιχείρησή σας, αλλά η μη αυτόματη ενημέρωση των πληροφοριών προϊόντων σε κάθε πλατφόρμα μπορεί να είναι μια εξόντωση χρόνου, αφαιρώντας όλη τη σκληρή δουλειά σας.
Ο συγχρονισμός του καταλόγου των προϊόντων σας με αγορές και μέσα κοινωνικής δικτύωσης διασφαλίζει ότι τα προϊόντα σας είναι ορατά σε πολλές πλατφόρμες χωρίς να χρειάζονται μη αυτόματες ενημερώσεις.
Αυτή η προσέγγιση συγχρονίζει τις λεπτομέρειες του προϊόντος, τα επίπεδα αποθέματος και τις τιμές, διασφαλίζοντας τη συνέπεια όπου κι αν εμφανίζονται τα προϊόντα σας. Μειώνει επίσης τον κίνδυνο σφαλμάτων που μπορεί να προκύψουν από τη μη αυτόματη εισαγωγή.
Η αυτοματοποίηση πολυκαναλικών πωλήσεων με το Ecwid σάς επιτρέπει να προσελκύσετε ένα ευρύτερο κοινό και να αυξήσετε τις δυνατότητες πωλήσεών σας. Μπορείτε να συνδέσετε το κατάστημά σας Ecwid σε δεκάδες αγορές και βασικές πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως π.χ Facebook, Instagram, να TikTok.
Αυτοματοποιήστε τη συλλογή κριτικών προϊόντων
Πότε αγοράσατε για τελευταία φορά κάτι διαδικτυακά χωρίς να ελέγξετε τις κριτικές; Οι πιθανότητες είναι ότι οι πελάτες σας κάνουν το ίδιο!
Οι κριτικές προϊόντων είναι ένας φανταστικός τρόπος για να χτίσετε εμπιστοσύνη και αξιοπιστία. Ωστόσο, η τακτική συλλογή τους συχνά ξεφεύγει από τους πολυάσχολους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων».
Ευτυχώς, η συγκέντρωση κριτικών είναι μια παιχνιδάκι για αυτοματοποίηση — μόλις μερικά κλικ και είστε έτοιμοι!
Μπορείτε επίσης να προσφέρετε μια έκπτωση για μια κριτική ως κίνητρο
Η αυτοματοποίηση της διαδικασίας συλλογής κριτικών σάς επιτρέπει να προσκαλείτε τους πελάτες να μοιράζονται τα σχόλιά τους χωρίς να τους σπρώχνετε συνεχώς.
Στο Ecwid, αποστέλλονται αιτήματα αυτόματης αναθεώρησης
Μάθετε τα πάντα συλλογή κριτικών πελατών στο κατάστημά σας Ecwid.
Εφαρμόστε την παρακολούθηση παραγγελιών Apple Wallet
One of the questions business owners often hear from customers is, Where’s my order? Responding to each inquiry can take time, especially during peak shopping seasons.
Ελαχιστοποιήστε τις ερωτήσεις των πελατών σχετικά με τις καταστάσεις παραγγελιών και απαλλάξτε τους από την ταλαιπωρία αναζήτησης και εισαγωγής αριθμών παραγγελιών για την παρακολούθηση των αποστολών. Με το Apple Wallet, οι πελάτες μπορούν να παρακολουθούν εύκολα τις παραγγελίες τους
Προβολή λεπτομερειών παραγγελίας και τρέχουσας κατάστασης στην ενότητα Παραγγελίες της εφαρμογής Apple Wallet
Αυτό το εργαλείο απογειώνει την εμπειρία αγορών, μειώνοντας το άγχος σχετικά με την αποστολή και ενισχύοντας τη συνολική εξυπηρέτηση πελατών.
Εδώ είναι το καλύτερο μέρος: εάν έχετε ένα κατάστημα Ecwid, δεν χρειάζεται να σηκώσετε το δάχτυλό σας για να ενεργοποιήσετε Παρακολούθηση παραγγελιών Apple Wallet! Μόλις οι πελάτες υποβάλουν μια παραγγελία, μπορούν να αρχίσουν να την παρακολουθούν απευθείας από την οθόνη επιβεβαίωσης παραγγελίας.
Συγχρονίστε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα με άλλα εργαλεία
Σκεφτείτε πόσο χρόνο αφιερώνετε σε επαναλαμβανόμενες εργασίες κάθε μέρα. Για παράδειγμα, να δημιουργείτε ένα τιμολόγιο στο λογιστικό σας λογισμικό κάθε φορά που ένας πελάτης πραγματοποιεί μια αγορά στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Ή, προσθέτοντας το email ενός πελάτη στην πλατφόρμα email σας.
Ακόμη και οι πιο μικρές εργασίες μπορούν να προστεθούν, αφαιρώντας ώρες από το χρόνο σας κάθε εβδομάδα. Τι θα γινόταν όμως αν μπορούσατε να εξαλείψετε εντελώς τις επαναλαμβανόμενες εργασίες;
Αυτό είναι δυνατό με πλατφόρμες αυτοματισμού όπως το Zapier. Συνδέουν το κατάστημά σας με εφαρμογές λογιστικής, μάρκετινγκ μέσω email και πολλά άλλα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να δημιουργήσετε μια συνεκτική και αποτελεσματική ροή εργασίας που ταιριάζει ιδανικά στις ανάγκες της επιχείρησής σας.
Εάν έχετε ένα κατάστημα Ecwid, μπορείτε εύκολα συνδέστε το με περισσότερα από 2,000 επιχειρηματικά εργαλεία μέσω του Zapier, όλα χωρίς καμία ανάγκη κωδικοποίησης.
Ξεκινήστε με τον Αυτοματισμό
Ο αυτοματισμός είναι ο δρόμος προς τα εμπρός για τις σύγχρονες επιχειρήσεις. Όχι μόνο εξοικονομεί χρόνο, αλλά και εξασφαλίζει συνέπεια και αξιοπιστία στις λειτουργίες σας.
Η επένδυση σε εργαλεία αυτοματισμού μπορεί επίσης να δώσει σε μια επιχείρηση ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, επιτρέποντάς της να επικεντρωθεί στην ανάπτυξη και να προσφέρει εξαιρετικές εμπειρίες στους πελάτες.
Με το Ecwid's
Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, μην μείνετε πίσω — δημιουργήστε ένα με το Ecwid και επωφεληθείτε από τις επιλογές αυτοματοποίησής του.
