Ερωτήσεις και παραδείγματα για την έρευνα επωνυμίας

Αναρτήθηκε 7 μήνες πριν by Μαξ Κομόνοφ

Καλώς ήρθατε στην ψηφιακή εποχή, όπου το επιχειρηματικό τοπίο έχει αλλάξει δραστικά. Αν και είναι πιο εύκολο από ποτέ να ξεκινήσετε και να δημιουργήσετε μια πελατειακή βάση, η άλλη πλευρά είναι μια απέραντη θάλασσα ανταγωνισμού. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι είναι αδύνατο να ξεχωρίσεις. Το κλειδί βρίσκεται στην οικοδόμηση ισχυρής αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας, η οποία δεν είναι απλώς μια στρατηγική, αλλά μια αναγκαιότητα σε αυτή τη σύγχρονη εποχή.

Φυσικά, όταν εργάζονται για την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας προσπάθεια, μια επιχείρηση πρέπει να παρακολουθεί την απόδοσή της για να βρει τι λειτουργεί και πού βρίσκεται. Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να γίνει αυτό είναι μέσω μιας έρευνας αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας.

Στην πραγματικότητα, οι ερωτήσεις έρευνας αναγνωρισιμότητας επωνυμίας μπορούν να βοηθήσουν μια επωνυμία να προσδιορίσει γρήγορα παράγοντες όπως…

Πόσο εμπιστεύονται οι πελάτες τη μάρκα;
Τι πιστεύει το κοινό-στόχος για τη μάρκα;
Τι τους κάνει να επιστρέψουν στη μάρκα;
Και περισσότερο

Ας εξετάσουμε σε βάθος μια έρευνα αναγνωρισιμότητας επωνυμίας και ας παρέχουμε ορισμένες ερωτήσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τις δικές σας έρευνες.

Τι είναι η αναγνωρισιμότητα επωνυμίας;

Πριν προχωρήσετε σε ερωτήσεις έρευνας, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τον ορισμό της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας.

Με απλά λόγια, η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας είναι το πόσο εξοικειωμένοι είναι οι πελάτες με το προϊόν ή την υπηρεσία μιας επωνυμίας.

Αλλά γιατί η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας είναι τόσο σημαντική;

Δεν πρόκειται μόνο για τους πελάτες να αναγνωρίζουν το λογότυπο ή τα χρώματά σας. Πρόκειται για δημιουργώντας μια σύνδεση και έναν δεσμό με το κοινό-στόχο σας. Επιπλέον, πρόκειται για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης, ένα θεμέλιο που μπορεί να οδηγήσει σε μακροπρόθεσμος πίστη πελατών. Η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας είναι το κλειδί που μπορεί να ξεκλειδώσει αυτές τις πόρτες για την επιχείρησή σας.

Μια έρευνα αναγνωρισιμότητας επωνυμίας βοηθά μια επιχείρηση να προσδιορίσει ακριβώς πόσο καλά χτίζει την αναγνωρισιμότητα και πώς την βλέπουν οι πελάτες. Κάνοντας τις σωστές ερωτήσεις, μια επωνυμία μπορεί να καθορίσει σχεδόν όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζει για την αναγνωρισιμότητα και τον αντίκτυπό της.

Ερωτήσεις έρευνας για την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας

Τώρα, ας δούμε μερικές από τις καλύτερες ερωτήσεις έρευνας αναγνωρισιμότητας επωνυμίας που μπορούν να βοηθήσουν μια επιχείρηση να μετρήσει την τρέχουσα κατάστασή της.

Αντίληψη μάρκας και αγοράς

Όταν σκέφτεστε (κατηγορία/τύπος προϊόντος), ποια μάρκα σας έρχεται στο μυαλό;
Με ποια μάρκα συνδέεστε (κατηγορία προϊόντος/τύπος);
Έχετε δει τις διαφημίσεις της επωνυμίας μας;
Πού είδατε τις διαφημίσεις μας;
Τι νιώσατε όταν είδατε τις διαφημίσεις μας;
Ποιες από αυτές τις μάρκες (λίστα) έχετε ακούσει;
Ποια είναι η κορυφαία επιλογή επωνυμίας σας (κατηγορία προϊόντος/τύπος);
Τι σας κάνει να επιλέξετε αυτή τη μάρκα;
Ποια θεωρείτε την κορυφαία μάρκα σε (κατηγορία προϊόντος/τύπος);
Σε ποιες μάρκες ξεχωρίζουν (κατηγορία/τύπος προϊόντος);
Γιατί σας ξεχωρίζουν αυτές οι μάρκες;
Πώς νιώθετε για καθεμία από αυτές τις μάρκες;
Αξιολογήστε την εμπειρία σας με καθεμία από αυτές τις μάρκες και την επωνυμία μας.

Πίστη στο σήμα

Έχετε αγοράσει (κατηγορία/τύπος προϊόντος) από εμάς στο παρελθόν;
Πώς νιώθετε για την (κατηγορία/τύπο προϊόντος) έναντι των ανταγωνιστών μας;
Πόσο πιθανό θα ήταν να μεταβείτε στη δική μας (κατηγορία προϊόντος/τύπος);
Θα αγοράζατε ξανά (κατηγορία/τύπος προϊόντος);
Η δική μας (κατηγορία/τύπος προϊόντος) λύνει το πρόβλημα ή ικανοποιεί την επιδιωκόμενη ανάγκη του;
Τι σε κάνει να νιώθεις έτσι;
Θα προτείνατε την επωνυμία μας σε άλλους;
Τι κάνει το δικό μας (κατηγορία/τύπο προϊόντος) να ξεχωρίζει έναντι των άλλων;
Θα δοκιμάσετε και άλλα προϊόντα μας στο μέλλον;
Απαιτήσατε οποιαδήποτε βοήθεια εξυπηρέτησης πελατών με το προϊόν μας;
Ήταν ικανοποιητική η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
Θεωρείτε αξιόπιστη (κατηγορία/τύπος προϊόντος) μας;
Υπάρχει κάτι σχετικά με την (κατηγορία/τύπο προϊόντος) ή την υπηρεσία μας που μπορούμε να βελτιώσουμε;
Πώς θα αξιολογούσατε (κατηγορία/τύπος προϊόντος);
Πώς θα αξιολογούσατε την εξυπηρέτηση πελατών μας;

Ανάκληση της επωνυμίας

Πόσο καλά θυμάστε (κατηγορία/τύπος προϊόντος) ή την επωνυμία μας;
Σας έρχονται στο μυαλό άλλες μάρκες όταν εξετάζετε το ενδεχόμενο (κατηγορία προϊόντος/τύπος);
Πότε ήταν η τελευταία φορά που χρησιμοποιήσατε το προϊόν μας;
Πότε μας ήρθε στο μυαλό για τελευταία φορά η επωνυμία μας;
Έχετε σκεφτεί την επωνυμία μας ή σκεφτήκατε να αγοράσετε επιπλέον προϊόντα από εμάς;
Πώς θα περιγράφατε (κατηγορία/τύπος προϊόντος) σε έναν φίλο ή μέλος της οικογένειας;

Πρόσθετες ερωτήσεις για περισσότερα δεδομένα

Όταν σκέφτεστε το εμπορικό σήμα μας, ποιες αξίες συνδέετε με αυτό;
Η άποψή σας για την επωνυμία μας παρέμεινε η ίδια ή άλλαξε με την πάροδο του χρόνου;
Πιστεύετε θετικά για την (κατηγορία/τύπο προϊόντος) και την επωνυμία μας; Γιατί ή γιατί όχι;
Περιγράψτε την επωνυμία μας με όσο το δυνατόν λιγότερες λέξεις.
Έχετε επιπλέον γνώμες για την επωνυμία μας;
Έχετε δει πρόσφατα διαφημίσεις, ειδήσεις ή αφοσίωση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με την επωνυμία μας;
Σκέφτεστε άλλες μάρκες όταν σκέφτεστε τη μάρκα μας;
Πείτε μας για την τελευταία αλληλεπίδρασή σας με την επωνυμία μας.
Σας βοηθάει η (κατηγορία/τύπος προϊόντος) ή η επωνυμία μας να επιλύσετε τυχόν προβλήματα;
Σε τι πιστεύετε ότι ειδικεύεται η επωνυμία μας;
Έχετε δει άλλους να χρησιμοποιούν το δικό μας (κατηγορία προϊόντος/τύπος);
Έχετε ακούσει κάποιον άλλον να μιλάει για την επωνυμία μας;
Πόσο συχνά βλέπετε διαφημίσεις για την επωνυμία μας;

Δημιουργία της έρευνας επωνυμίας σας

Θυμηθείτε, οι παραπάνω ερωτήσεις-παραδείγματα έρευνας αναγνωρισιμότητας επωνυμίας δεν είναι οι μόνες που μπορείτε να κάνετε. Εάν θέλετε να μάθετε επιπλέον δεδομένα, μη διστάσετε να προσθέσετε ερωτήσεις στην έρευνα.

Μια έρευνα είναι ένα ισχυρό εργαλείο όταν γίνεται σωστά, γι' αυτό φροντίστε να ζητήσετε όλα όσα χρειάζεστε, φυσικά.

Για όσους δεν ξέρουν πώς να δημιουργήσουν τη σωστή έρευνα, μπορείτε πάντα να χρησιμοποιήσετε ένα πρότυπο έρευνας αναγνωρισιμότητας επωνυμίας. Αυτό προσφέρει μια γρήγορη και εύκολη βάση για να ξεκινήσετε. Υπάρχουν πολλά πρότυπα έρευνας αναγνωρισιμότητας επωνυμίας διαθέσιμα στο διαδίκτυο και μπορείτε να προσθέσετε τυχόν πρόσθετες ερωτήσεις, όπως απαιτείται.

Σχετικά με το Συγγραφέας

Η Max εργάζεται στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου τα τελευταία έξι χρόνια βοηθώντας τις επωνυμίες να καθιερώσουν και να αναβαθμίσουν το μάρκετινγκ περιεχομένου και το SEO. Παρόλα αυτά, έχει εμπειρία στην επιχειρηματικότητα. Είναι συγγραφέας μυθοπλασίας στον ελεύθερο χρόνο του.