Brick-and-Mortar: Μια ματιά σε διαφορετικούς τύπους φυσικών καταστημάτων λιανικής

Η φράση “Τούβλο και κονίαμα” αναφέρεται σε μια συμβατική επιχείρηση που βρίσκεται σε έναν δρόμο που παρέχει αγαθά και υπηρεσίες απευθείας σε πελάτες σε ένα φυσικό γραφείο ή κατάστημα, είτε ανήκει είτε μισθώνεται από την επιχείρηση. Τούβλο και κονίαμα περιγράφει μια συμβατική επιχείρηση με φυσικές τοποθεσίες λιανικής, όπου οι πελάτες μπορούν να περιηγηθούν και να πραγματοποιήσουν αγορές αυτοπροσώπως.

Σε αντίθεση με τη δημοφιλή πεποίθηση, παρά την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου, τούβλο-και-κονίαμα τα καταστήματα εξακολουθούν να κατέχουν σημαντικό μέρος των λιανικών πωλήσεων. Υπήρξε καθαρή εκτίμηση για 15,710  νέος τούβλο-και-κονίαμα καταστήματα που ανοίγουν από το 2020. Και μόνο το 2022, παραδοσιακά καταστήματα πούλησαν 6,417 τρισεκατομμύρια δολάρια στο εμπόρευμα.

Χωρίς καμία αμφιβολία, σε πολλούς τομείς παρέμειναν η κυρίαρχη δύναμη. Το πιο σημαντικό, τούβλο-και-κονίαμα Τα καταστήματα έπαιζαν συχνά κρίσιμο ρόλο στις τοπικές οικονομίες, παρέχοντας ευκαιρίες απασχόλησης και συμβάλλοντας στη ζωντάνια των κοινοτήτων.

Ωστόσο, παρά τη μακρόχρονη ιστορία τους και το άψογο ρεκόρ τους, τα παραδοσιακά καταστήματα λιανικής εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν πολλές προκλήσεις, αναγκάζοντάς τα να προσαρμόσουν τις στρατηγικές τους και να ενσωματώσουν στοιχεία διαδικτυακών αγορών όπως π. κάντε κλικ και συλλέξτε υπηρεσίες, ηλεκτρονικές παραγγελίες με φυσική βελτίωση, κι αλλα.

Στις επόμενες ενότητες, σκοπεύουμε να εξετάσουμε τι ακριβώς είναι το α τούβλο-και-κονίαμα κατάστημα, τους διαφορετικούς τύπους, ορισμένα παραδείγματα και ορισμένες από τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν αυτά τα παραδοσιακά καταστήματα και, τελικά, τον τρόπο με τον οποίο αξιοποιούν την τεχνολογία για να γεφυρώσουν το χάσμα μεταξύ των διαδικτυακών και των αγορών εκτός σύνδεσης.

Πώς να πουλήσετε στο Διαδίκτυο
Συμβουλές από e-commerce ειδικοί για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και επίδοξους επιχειρηματίες.
Παρακαλώ εισάγετε μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Τι είναι α Τούβλο και κονίαμα Store;

Ο όρος “Τούβλο και κονίαμα” προέρχεται από τα υλικά που χρησιμοποιούνται για την κατασκευή φυσικών κτιρίων: τούβλα και κονίαμα.

Στο πλαίσιο του λιανικού εμπορίου, έρχεται σε αντίθεση με τα ηλεκτρονικά ή ηλεκτρονικά καταστήματα, τα οποία λειτουργούν αποκλειστικά μέσω Διαδικτύου χωρίς φυσική βιτρίνα.

Αυτός ο τύπος καταστήματος, γνωστός και απλώς ως "φυσικό κατάστημα", είναι ένα παραδοσιακό κατάστημα λιανικής που λειτουργεί από μια φυσική τοποθεσία, συνήθως μια βιτρίνα ή εμπορικό χώρο. Έχουν φυσική παρουσία στον πραγματικό κόσμο, όπου οι πελάτες μπορούν να επισκεφθούν για να περιηγηθούν και να αγοράσουν προϊόντα ή υπηρεσίες απευθείας.

Ένας σημαντικός αριθμός καταναλωτών συνεχίζει να ευνοεί την εμπειρία αγορών και περιήγησης σε φυσικό περιβάλλον λιανικής. Εντός τούβλο-και-κονίαμα εγκαταστάσεις, οι πελάτες έχουν την ευκαιρία να αλληλεπιδρούν άμεσα με το προσωπικό του καταστήματος, αναζητώντας συμβουλές και πληροφορίες για διάφορα προϊόντα και υπηρεσίες.

Για πολλούς καταναλωτές, το ικανότητα συνομιλίας με έμπειρα μέλη του προσωπικού και να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες είναι ένας βασικός λόγος για τον οποίο προτιμούν τις αγορές σε φυσικά καταστήματα.

Επιπλέον, υπάρχει και το δοκιμές και βλέποντας μόνος σου άποψη που συνοδεύεται από παραδοσιακά καταστήματα λιανικής. Τα φυσικά καταστήματα επιτρέπουν στους πελάτες να δοκιμάσουν τα προϊόντα από πρώτο χέρι, κάτι που έχει ως αποτέλεσμα πιο βολικό και προτιμότερο για συγκεκριμένες υπηρεσίες ή προϊόντα, όπως η δοκιμή ενός βιντεοπαιχνιδιού ή φορητού υπολογιστή σε GameStop ή Best Buy, καθώς και το δημοφιλές να δοκιμάσετε νυφικά για πιο ακριβής και λιγότερο ενοχλητική εμπειρία.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του Τούβλο και κονίαμα Καταστήματα

Όπως ήδη γνωρίζουμε, τούβλο-και-κονίαμα τα καταστήματα παρέχουν το όφελος του α hands-on εμπειρία αγορών, η οποία είναι ιδιαίτερα πολύτιμη όταν οι πελάτες πρέπει να εξετάσουν φυσικά το προϊόν. Αυτό μπορεί συχνά να είναι η ισχυρότερη έλξη που προσελκύει συνεχώς τους ανθρώπους σε φυσικά καταστήματα.

Συνολικά, η διαδικασία αγορών μέσω φυσικών καταστημάτων είναι πιο διαδραστική και πρακτικά, προσφέροντας ένα εξατομικευμένη εμπειρία πελάτη, άμεση διαθεσιμότητα προϊόντων, ευκολότερη ανταλλαγή αν χρειαστεί και γενικά η κοινωνική σύνδεση που δεν είναι δυνατή μέσω ηλεκτρονικών αγορών ή ηλεκτρονικού εμπορίου.

Ωστόσο, ενώ τα φυσικά καταστήματα προσφέρουν πολλά πλεονεκτήματα, αντιμετωπίζουν επίσης ορισμένες προκλήσεις όπως υψηλότερα γενικά έξοδα, ώρες λειτουργίας, περιορισμένη γεωγραφική εμβέλεια, εποχιακές διακυμάνσεις, διαχείριση αποθεμάτων και ακόμη και υψηλό ανταγωνισμό από καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου.

Συνολικά,  διατήρηση φυσικού καταστήματος συνεπάγεται σημαντικά κόστη, όπως ενοίκιο, υπηρεσίες κοινής ωφέλειας και προσωπικό, τα οποία μπορούν να οδηγήσουν σε κέρδη. Τα φυσικά καταστήματα περιορίζονται επίσης από την τοποθεσία τους, περιορίζοντας τη δυνητική βάση πελατών τους σε σύγκριση με ηλεκτρονικά καταστήματα που μπορούν να προσεγγίσουν παγκόσμιο κοινό.

Σε αντίθεση με τα ηλεκτρονικά καταστήματα που μπορούν να παραμείνουν ανοιχτά όλο το 24ωρο, τα παραδοσιακά καταστήματα συχνά περιορίζονται από τις ώρες λειτουργίας. Ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα που αντιμετωπίζουν σήμερα τα παραδοσιακά καταστήματα είναι αυτό Οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές προσφέρουν συχνά χαμηλότερες τιμές και μια ευρύτερη ποικιλία προϊόντων, που δημιουργούν σκληρό ανταγωνισμό τούβλο-και-κονίαμα προμήθεια.

Τούβλο και κονίαμα τα υπέρ και τα κατά:

ΥΠΕΡΚΑΤΑ
Εξατομικευμένη εξυπηρέτηση πελατώνΥψηλότερα γενικά έξοδα
Απτή εμπειρία αγορώνΠεριορισμένη γεωγραφική εμβέλεια
Εμπειρία επωνυμίαςΠεριορισμοί ωρών λειτουργίας
Κοινωνική αλληλεπίδρασηΠροκλήσεις διαχείρισης αποθεμάτων
Άμεση ικανοποίησηΔιαγωνισμός ηλεκτρονικού εμπορίου
Υψηλότερη ασφάλεια και εμπιστοσύνηΕποχιακές διακυμάνσεις

Αυτά τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα υπογραμμίζουν τη μοναδική πρόταση αξίας που τούβλο-και-κονίαμα τα καταστήματα προσφέρουν σε ένα όλο και πιο ψηφιακό τοπίο λιανικής.

Τύποι Τούβλο και κονίαμα Καταστήματα

Τούβλο και κονίαμα Τα καταστήματα διατίθενται σε διαφορετικούς τύπους, καλύπτοντας διαφορετικούς κλάδους, ανάγκες και προτιμήσεις των καταναλωτών. Από πολυκαταστήματα που προσφέρουν μεγάλη γκάμα προϊόντων έως εξειδικευμένες μπουτίκ που εστιάζουν σε εξειδικευμένες αγορές, τούβλο-και-κονίαμα Οι επιχειρήσεις συνεχίζουν να διαδραματίζουν ζωτικό ρόλο στο οικοσύστημα λιανικής. Υπάρχουν αρκετοί τομείς στους οποίους τα παραδοσιακά καταστήματα εξακολουθούν να παρέχουν ένα ισχυρό επιχειρηματικό μοντέλο.

Καταστήματα οικιακής βελτίωσης

Αυτά τα καταστήματα ειδικεύονται σε προϊόντα για ανακαίνιση, κατασκευή και συντήρηση σπιτιού, όπως υλικό, εργαλεία, ξυλεία και βαφή.

Καταστήματα κατοικίδιων ζώων

Πωλητές λιανικής που πωλούν τροφές για κατοικίδια, αξεσουάρ και προμήθειες για διάφορους τύπους κατοικίδιων ζώων, συμπεριλαμβανομένων σκύλων, γατών, πουλιών, ψαριών και μικρών ζώων.

Φαρμακεία/Φαρμακεία

Καταστήματα που προσφέρουν συνταγογραφούμενα φάρμακα, εκτός συνταγής φάρμακα, προϊόντα υγείας και ομορφιάς και μερικές φορές είδη ευκολίας.

Καταστήματα καλλυντικών και ομορφιάς

Έμποροι λιανικής που επικεντρώνονται σε καλλυντικά, περιποίηση δέρματος, περιποίησης μαλλιών και αξεσουάρ ομορφιάς, που συχνά διαθέτουν και τα δύο μαζική αγορά και  high-end μάρκες.

Καταστήματα κοσμημάτων

Πωλητές λιανικής που ειδικεύονται σε εκλεκτά κοσμήματα, ρολόγια και αξεσουάρ, προσφέροντας μια σειρά προϊόντων από καθημερινή ένδυση έως είδη πολυτελείας.

Μερικές δημοφιλείς μάρκες που χρησιμεύουν ως παραδείγματα τούβλο-και-κονίαμα καταστήματα σε διάφορους κλάδους περιλαμβάνουν:

Ένδυση και μόδα

Καλλυντικά και Ομορφιά

Έπιπλα και διακόσμηση σπιτιού

Αυτά είναι μόνο μερικά παραδείγματα, αλλά τούβλο-και-κονίαμα καταστήματα υπάρχουν σε ένα ευρύ φάσμα βιομηχανιών, προσφέροντας φυσικές τοποθεσίες όπου οι πελάτες μπορούν να περιηγηθούν, να ψωνίσουν και να αλληλεπιδράσουν με προϊόντα αυτοπροσώπως.

Η πλειονότητα αυτών των καταστημάτων συνδυάζει τις παραδοσιακές πωλήσεις με μια φυσική τοποθεσία, ενώ παράλληλα προσφέρουν στους πελάτες τη δυνατότητα να ψωνίσουν online. Για άλλη μια φορά, αποδεικνύοντας πώς και τα δύο επιχειρηματικά μοντέλα μπορούν να είναι αποτελεσματικά ή να λειτουργήσουν καλύτερα όταν συγχωνεύονται μαζί.

Είναι Τούβλο και κονίαμα Καταστήματα πεθαίνουν;

Αν και παραδοσιακό τούβλο-και-κονίαμα Το λιανικό εμπόριο μπορεί να μην έχει πεθάνει, αυτός ο τομέας βιώνει αυτήν τη στιγμή έναν μετασχηματισμό που χαρακτηρίζεται από τη σύγκλιση φυσικών και ψηφιακών σφαίρων.

Έχουμε ακόμα πολλά να περιμένουμε τούβλο-και-κονίαμα προμήθεια; είναι πιθανό να μην πάνε πουθενά σύντομα. Αυτό συμβαίνει γιατί τούβλο-και-κονίαμα τα καταστήματα προσφέρουν ορισμένα πλεονεκτήματα που σε απευθείας σύνδεση λιανοπωλητές δεν μπορεί να αναπαραχθεί? Ωστόσο, είναι εύκολο να πούμε ότι εξελίσσονται για να ανταποκριθούν στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις των καταναλωτών.

Είναι Τούβλο και κονίαμα Καταστήματα που πηγαίνουν στο Διαδίκτυο;

Αναγνωρίζοντας την τρέχουσα διαδικασία μετασχηματισμού που υφίστανται τα παραδοσιακά καταστήματα, μπορούμε να πούμε — ναι, σίγουρα! Τούβλο και κονίαμα τα καταστήματα αναγνωρίζουν όλο και περισσότερο τη σημασία του δημιουργία διαδικτυακής παρουσίας να προσαρμοστούν στις μεταβαλλόμενες καταναλωτικές συνήθειες και να παραμείνουν ανταγωνιστικοί.

Πολλοί παραδοσιακοί έμποροι λιανικής έχουν δημιουργήσει ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου ή συνεργάζονται με διαδικτυακές αγορές για να προσεγγίσουν ένα ευρύτερο κοινό και να προσφέρουν πιο βολικές επιλογές αγορών. Αυτή η στροφή στα διαδικτυακά κανάλια τους επιτρέπει να εξυπηρετούν πελάτες που προτιμούν την ευκολία των αγορών από το σπίτι ή μέσω κινητών συσκευών.

Επιπλέον, η ύπαρξη διαδικτυακής παρουσίας επιτρέπει τούβλο-και-κονίαμα καταστήματα να παρέχουν omnichannel εμπειρίες, όπου οι πελάτες μπορούν να μεταβαίνουν απρόσκοπτα μεταξύ των καναλιών αγορών στο διαδίκτυο και εκτός σύνδεσης.

Με τη βοήθεια μιας πλατφόρμας όπως το Eciwd, τούβλο-και-κονίαμα οι ιδιοκτήτες καταστημάτων έχουν το ευκαιρία να δημιουργήσετε μια διαδικτυακή παρουσία δημιουργώντας μια ψηφιακή βιτρίνα, επιτρέποντάς τους να προσεγγίσουν ένα ευρύτερο κοινό.

Στη σημερινή κυρίαρχη ψηφιακή εποχή, οι παραδοσιακοί ιδιοκτήτες καταστημάτων μπορούν εύκολα να επωφεληθούν από λειτουργίες που προσφέρονται από πλατφόρμες όπως το Ecwid για να ενισχύσουν την αφοσίωση των πελατών, όπως π.χ. εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενσωματώσεις διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) και υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας. Αυτά τα εργαλεία επιτρέπουν τούβλο-και-κονίαμα καταστήματα για τη δημιουργία σχέσεων με τους πελάτες και την προώθηση των επαναλαμβανόμενων επιχειρήσεων.

Αξιοποιώντας την ανάγκη για αλλαγή ή την ταχεία συγχώνευση μεταξύ των παραδοσιακών καταστημάτων και του ηλεκτρονικού εμπορίου και με τη χρήση ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου όπως το Ecwid, τούβλο-και-κονίαμα Τα καταστήματα μπορούν να μεταβούν με επιτυχία και να προσαρμοστούν στο μεταβαλλόμενο τοπίο του λιανικού εμπορίου και να ευδοκιμήσουν τόσο στον φυσικό όσο και στον ψηφιακό τομέα.

 

Σχετικά με το Συγγραφέας
Η Max εργάζεται στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου τα τελευταία έξι χρόνια βοηθώντας τις επωνυμίες να καθιερώσουν και να αναβαθμίσουν το μάρκετινγκ περιεχομένου και το SEO. Παρόλα αυτά, έχει εμπειρία στην επιχειρηματικότητα. Είναι συγγραφέας μυθοπλασίας στον ελεύθερο χρόνο του.

Ξεκινήστε να πουλάτε στον ιστότοπό σας

ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ ΔΩΡΕΑΝ