Όλα όσα χρειάζεστε για να πουλήσετε online

Ρυθμίστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μέσα σε λίγα λεπτά για να το πουλήσετε σε ιστότοπο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή αγορές.

μια απεικόνιση ενός άνδρα και μιας γυναίκας που κουνάνε τα χέρια ο ένας στον άλλον

Η οικοδόμηση ισχυρών σχέσεων με τους πελάτες είναι υψίστης σημασίας για τις πωλήσεις - Δείτε πώς να ξεκινήσετε να το κάνετε αυτό

Αναγν. 15 min

Οι πελάτες σας είναι ο χτύπος της καρδιάς της επιχείρησής σας. Αντιπροσωπεύουν την αύξηση των πωλήσεών σας, φήμη μάρκας, και τον πυρήνα των επιχειρηματικών ονείρων σας. Αλλά πόσο καλά τους γνωρίζετε πραγματικά;

Σε έναν κόσμο όπου οι σχέσεις ξεπερνούν τις συναλλαγές, η ανάπτυξη ισχυρών σχέσεων με τους πελάτες θα πρέπει να βρίσκεται στην κορυφή κάθε ιδιοκτήτη επιχείρησης να κάνω λίστα. Αυτό δεν αφορά μόνο εξατομίκευση για να ενισχύσετε τις στρατηγικές μάρκετινγκ. πρόκειται για τη δημιουργία μιας κοινότητας γύρω από την επιχείρησή σας, τη δημιουργία αφοσίωσης και, τελικά, την αύξηση των πωλήσεων.

Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε γιατί η διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες είναι πρωταρχικής σημασίας για τις πωλήσεις και πώς μπορείτε να ξεκινήσετε να το κάνετε αυτό σήμερα με εύκολο στη χρήση και στιβαρό εργαλείο.

Πώς να πουλήσετε στο Διαδίκτυο
Συμβουλές από e-commerce ειδικοί για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και επίδοξους επιχειρηματίες.
Παρακαλώ εισάγετε μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Γιατί οι σχέσεις με τους πελάτες είναι ζωτικής σημασίας για τις πωλήσεις

Όλοι έχουμε ακούσει το ρητό, «Ένας ευχαριστημένος πελάτης είναι ένας πιστός πελάτης». Αλλά η αλήθεια πίσω από αυτή τη δήλωση είναι πολύ βαθύτερη από το να ικανοποιείς απλώς τους πελάτες σου. Ακολουθούν ορισμένοι βασικοί λόγοι για τους οποίους η δημιουργία ισχυρών σχέσεων με τους πελάτες είναι ζωτικής σημασίας για την αύξηση των πωλήσεων:

  • Διατήρηση των πελατών: Οι επαναλαμβανόμενοι πελάτες είναι πιο πιθανό να αγοράσουν νέους και κοστίζει λιγότερο η διατήρηση πελατών παρά η απόκτηση νέων.
  • Από στόμα σε στόμα Marketing: Οι ικανοποιημένοι πελάτες είναι οι καλύτεροι πρεσβευτές της επωνυμίας. Όταν έχουν μια θετική εμπειρία με την επιχείρησή σας, είναι πιο πιθανό να τη μοιραστούν με το δίκτυό τους, φέρνοντας νέους πιθανούς πελάτες.
  • Φήμη: Οι πελάτες που αισθάνονται ότι τους εκτιμούν μια εταιρεία είναι πιο πιθανό να μιλήσουν θετικά για αυτήν, συμβάλλοντας στην οικοδόμηση και τη διατήρηση μιας ισχυρής φήμης επωνυμίας.
  • Διασταυρούμενη πώληση Ευκαιρίες: Κατανοώντας τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών σας, μπορείτε να προσδιορίσετε διασταυρούμενες πωλήσεις ευκαιρίες που όχι μόνο θα αυξήσουν τις πωλήσεις σας αλλά και θα βελτιώσουν τη συνολική εμπειρία τους με την επωνυμία σας.

Οι προσπάθειες της επωνυμίας να οικοδομήσει σχέσεις με τους πελάτες είναι ένας από τους κορυφαίους παράγοντες αφοσίωσης σε όλο τον κόσμο (Πηγή: Statista)

Πώς να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τις σχέσεις με τους πελάτες

Τώρα που καταλάβαμε τη σημασία των σχέσεων με τους πελάτες, ας συζητήσουμε πώς να τις διαχειριστούμε αποτελεσματικά.

Πρώτον, γνωρίστε τους πελάτες σας. Συγκεντρώστε δεδομένα και πληροφορίες σχετικά με τα δημογραφικά στοιχεία, την αγοραστική συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των πελατών σας. Αυτές οι πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τις ανάγκες τους και να εξατομικεύσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ ανάλογα.

Δεύτερον, προσπαθούν για έγκαιρη και συνεπή επικοινωνία με τους πελάτες σας. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω email ή ακόμα και καλό ντεμοντέ τηλεφωνήματα. Η διατήρηση μιας ανοιχτής γραμμής επικοινωνίας δείχνει στους πελάτες σας ότι εκτιμάτε τις απόψεις και τα σχόλιά τους.

Τρίτον, κάντε το επιπλέον μίλι για να ευχαριστήσετε τους πελάτες σας. Δείξτε τους ότι εκτιμάτε την επιχείρησή τους, προσφέροντάς τους εξατομικευμένες εκπτώσεις ή ανταμοιβές για την αφοσίωσή τους. Οι πρωτοβουλίες έκπληξης και ευχαρίστησης μπορούν να δημιουργήσουν αξέχαστες εμπειρίες πελατών και να ενισχύσουν ισχυρότερες σχέσεις.

Το 62% των πελατών δήλωσε ότι μια επωνυμία θα έχανε την αφοσίωσή της αν αποτύχει να προσφέρει μια εξατομικευμένη εμπειρία (Πηγή: Statista)

Τέλος, χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM). για να απλοποιήσετε όλα τα παραπάνω βήματα. Θα σας βοηθήσει να συγκεντρώσετε όλες τις πληροφορίες και τις αλληλεπιδράσεις των πελατών σας σε ένα μέρος, διευκολύνοντας τη διαχείριση και την παρακολούθηση των σχέσεών σας μαζί τους. Μπορεί επίσης να παρέχει πολύτιμες πληροφορίες για τη συμπεριφορά των πελατών και τα μοτίβα αγορών, επιτρέποντάς σας να προσαρμόσετε ανάλογα τις στρατηγικές πωλήσεών σας.

Εδώ είναι που Ecwid της Lightspeed μπαίνει στο παιχνίδι. Ως μια ισχυρή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά προσφέρει επίσης εκτεταμένες δυνατότητες για να αυξήσετε τις πωλήσεις σας (όπως domains, αναφορές πωλήσεων και διαφημιστικά εργαλεία). Ένα από αυτά είναι η σελίδα Πελάτες που λειτουργεί ως το εργαλείο σας CRM — διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό.

Εάν ακόμα δεν έχετε εγγραφεί στο Ecwid, τώρα είναι η ώρα! Δημιουργήστε ένα νέο κατάστημα or μεταφέρετε το υπάρχον ηλεκτρονικό σας κατάστημα στον Ecwid.

Απλοποιήστε τη διαχείριση πληροφοριών πελατών με το Ecwid

Εδώ στο Ecwid, καταλαβαίνουμε ότι η στροφή α μια φορά Ο αγοραστής σε έναν πιστό πελάτη απαιτεί εξαιρετική εξυπηρέτηση, άμεση επικοινωνία και εξατομικευμένη προσέγγιση. Έχοντας αυτό υπόψη, δημιουργήσαμε μια λειτουργία για να σας βοηθήσουμε να διαχειρίζεστε αβίαστα τις σχέσεις με τους πελάτες σας.

Γνωρίστε το Πελάτες σελίδα στη διαχείριση Ecwid — ένας κεντρικός κόμβος που έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τις επιχειρήσεις να καλλιεργούν πιο αποτελεσματικά το πιο πολύτιμο περιουσιακό τους στοιχείο: τους πελάτες τους. Αυτό το εργαλείο είναι κάτι περισσότερο από μια σελίδα. είναι ένα σημείο εκκίνησης για ισχυρή διαχείριση πελατειακών σχέσεων. Να γιατί:

Εύκολη πρόσβαση και διαχείριση όλων των πληροφοριών πελατών

Η σελίδα Πελάτες σάς βοηθά να βλέπετε και να διαχειρίζεστε όλους τους πελάτες σας — μπορείτε δείτε, βρείτε και επεξεργαστείτε όλες τις πληροφορίες χρειάζεστε, όπως:

  • Στοιχεία επικοινωνίας: πολλά email, αριθμοί τηλεφώνου, αγγελιοφόροι, σελίδες μέσων κοινωνικής δικτύωσης και διευθύνσεις ανά πελάτη.
  • Στατιστικά στοιχεία: αριθμός παραγγελιών και αξία πωλήσεων.
  • Περισσότερες λεπτομέρειες: ιστορικό παραγγελιών, συναίνεση για αποστολή, φορολογική κατάσταση και ομάδα πελατών.

Η σελίδα Πελάτες προσφέρει μια ολοκληρωμένη επισκόπηση των βασικών δεδομένων

Ανάγκη προσθέστε έναν νέο πελάτη? Κανένα πρόβλημα. Μπορείτε να δημιουργήσετε γρήγορα ένα νέο προφίλ πελάτη από τη σελίδα Πελάτες και να καθορίσετε τα στοιχεία επικοινωνίας τους, είτε πρόκειται για τηλέφωνο, email ή αγγελιοφόρο.

Για κάθε πελάτη, υπάρχει μια σελίδα λεπτομερειών πελατών όπου μπορείτε να χειριστείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με αυτόν και να δείτε χρήσιμα στατιστικά στοιχεία όπως ο αριθμός παραγγελιών, η μέση αξία παραγγελίας και τα συνολικά έσοδα ανά πελάτη.

Ένα παράδειγμα σελίδας λεπτομερειών πελάτη όπου μπορείτε να δείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με αυτούς

Για καλύτερα αποτελέσματα, χρησιμοποιήστε εσωτερικές σημειώσεις για να αποθηκεύσετε σημαντικές πληροφορίες στη σελίδα ενός πελάτη.

Για παράδειγμα, μπορείτε να προσθέσετε μια σημείωση επικοινωνίας που να υποδεικνύει ότι ένας συγκεκριμένος αριθμός τηλεφώνου είναι διαθέσιμος μόνο τις εργάσιμες ημέρες. Εναλλακτικά, καθορίστε τον αριθμό τηλεφώνου του πελάτη που προορίζεται για εργασία και ποιος είναι προσωπικός χρησιμοποιώντας τις σημειώσεις επικοινωνίας.

Χρήση σημείωσης επικοινωνίας για αποθήκευση σημαντικών πληροφοριών

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σημειώσεις προσωπικού. Για παράδειγμα, για να καθορίσετε τη ζώνη ώρας του πελάτη για άλλα μέλη της ομάδας.

Οι σημειώσεις για το προσωπικό δεν είναι ορατές στους πελάτες

Τόσο οι σημειώσεις επικοινωνίας όσο και οι σημειώσεις του προσωπικού είναι ιδιαίτερα χρήσιμες όταν έχετε μια ομάδα αντιπροσώπων πωλήσεων και θέλετε όλοι να είναι στην ίδια σελίδα.

Τμηματοποιήστε τους πελάτες σας για εξατομικευμένο μάρκετινγκ

Αλλά δεν είναι μόνο αυτό. η σελίδα Πελάτες προσφέρει επίσης προηγμένα φίλτρα αναζήτησης, διευκολύνοντας την εύρεση συγκεκριμένων ομάδων πελατών.

Ας πούμε, θέλετε να εκχωρήσετε μια ομάδα πελατών, να δώσετε έκπτωση ή να στείλετε στοχευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους επαναλαμβανόμενους πελάτες σας από μια συγκεκριμένη χώρα που αγόρασαν ένα συγκεκριμένο προϊόν. Ή, θέλετε να δείτε ποιοι επαναλαμβανόμενοι πελάτες έχουν αγοράσει ένα συγκεκριμένο προϊόν. Οι επιλογές φίλτρου σάς δίνουν τη δυνατότητα να αποκτήσετε τέτοιες πληροφορίες εύκολα και αποτελεσματικά, βοηθώντας σας να προσαρμόσετε τις στρατηγικές πωλήσεών σας και να παρέχετε εξατομικευμένες προσφορές.

Φιλτράρισμα πελατών που αγόρασαν ένα συγκεκριμένο προϊόν και έχουν εγγραφεί σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ

Pro tip: Αποθηκεύστε αυτά τα φίλτρα για τη διευκόλυνσή σας. Εικόνα με σελιδοδείκτη των τοπικών VIP πελατών σας για γρήγορη πρόσβαση στους αριθμούς τηλεφώνου και στα email τους! Πόσο φοβερό είναι αυτό;

Εξαγωγή πληροφοριών πελατών για καλύτερη διαχείριση και ανάλυση

Επιπλέον, μπορείτε να εξαγάγετε ολόκληρη τη λίστα πελατών ή συγκεκριμένα τμήματα σε ένα αρχείο CSV. Για παράδειγμα, μπορείτε να εξαγάγετε μια λίστα πελατών που έχουν εγγραφεί σε διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτή η δυνατότητα αποδεικνύεται χρήσιμη κατά τη διανομή διαφημιστικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Ή, εξάγετε τις πληροφορίες των πελατών σας για περαιτέρω ανάλυση, παρέχοντας πολύτιμες πληροφορίες για τη συμπεριφορά των πελατών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα δεδομένα για να εντοπίσετε τάσεις, να δημιουργήσετε στοχευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ και να προσαρμόσετε τις στρατηγικές πωλήσεών σας. Για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε να ερευνήσετε πελάτες που αγόρασαν το προϊόν που κυκλοφόρησε πρόσφατα για να λάβετε σχόλια και να το βελτιώσετε.

Εξαγωγή επιλεγμένων πελατών

Διαχείριση όλων Σχετικά με τις επιχειρήσεις Εργασίες από ένα μέρος

Γιατί να κάνετε ταχυδακτυλουργικά πολλά εργαλεία όταν μπορείτε να τα έχετε όλα σε ένα σημείο; Με το Ecwid, μπορείτε να διαχειρίζεστε τους πελάτες σας ακριβώς εκεί που διαχειρίζεστε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα — στον διαχειριστή του Ecwid.

Με αυτόν τον τρόπο, βελτιστοποιείτε σημαντικά τη ροή εργασιών σας, ιδιαίτερα όταν τα μέλη της ομάδας σας έχουν ήδη πρόσβαση στον διαχειριστή του Ecwid. Για παράδειγμα, μπορείτε απλά παραχωρεί πρόσβαση στο προσωπικό στη σελίδα Πελάτες στην ομάδα μάρκετινγκ, επιτρέποντάς τους να εκτελούν διαφημιστικές καμπάνιες για συχνούς αγοραστές.

Για λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της σελίδας Πελάτες, επισκεφθείτε τη διεύθυνση Κέντρο βοήθειας Ecwid.

Βέλτιστες πρακτικές για τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες

Η διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες δεν αφορά μόνο τη συλλογή δεδομένων πελατών. είναι περίπου χρησιμοποιώντας αυτά τα δεδομένα για τη δημιουργία ουσιαστικών αλληλεπιδράσεων. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για το πώς να το κάνετε αυτό.

Διατηρήστε τα στοιχεία των πελατών σας Ενημερωμένος

Οι πελάτες αλλάζουν τα στοιχεία επικοινωνίας, τις προτιμήσεις και ακόμη και την αγοραστική τους συμπεριφορά με την πάροδο του χρόνου. Παρακολουθήστε αυτές τις αλλαγές για να διασφαλίσετε ότι οι προσπάθειες επικοινωνίας και μάρκετινγκ παραμένουν σχετικές.

Σας διευκολύνουμε να διατηρήσετε τα δεδομένα των πελατών σας ενημερωμένος. Μπορείτε να τροποποιήσετε γρήγορα βασικές πληροφορίες πελατών, όπως στοιχεία επικοινωνίας, κατάσταση συνδρομής email μάρκετινγκ, φοροαπαλλαγή κατάσταση και ομάδα πελατών.

Προσθήκη στοιχείων επικοινωνίας σε σελίδα στοιχείων πελάτη

Παρεμπιπτόντως, μπορείτε να ενημερώσετε μαζικά πληροφορίες για πολλούς πελάτες ταυτόχρονα. Για παράδειγμα, μπορείτε να φιλτράρετε γρήγορα πελάτες που αγόρασαν από εσάς περισσότερες από πέντε φορές και να τους εκχωρήσετε στην ομάδα "Πιστοί πελάτες".

Προσθήκη πολλών πελατών σε μια ομάδα ταυτόχρονα

Εκτός από τη διατήρηση μιας ενημερωμένης σελίδας στοιχείων πελάτη, φροντίστε να συμπεριλάβετε επιπλέον πληροφορίες στο κατάστημά σας. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να προσθέσετε μια επιπλέον διεύθυνση αποστολής για να στείλετε δωρεάν - μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας σημειώσεις.

Επιπλέον, η αποθήκευση διαφορετικών επαφών πελατών (όπως γραφείο, προσωπικό/τηλέφωνο εργασίας ή email) αποτρέπει την κακή επικοινωνία ή την απώλεια μιας πιθανής παραγγελίας, επειδή ο εκπρόσωπος πωλήσεών σας δεν είδε τον σχετικό αριθμό τηλεφώνου στη σελίδα στοιχείων πελάτη.

Εκπαιδεύστε τις ομάδες υποστήριξης και πωλήσεων ώστε να χρησιμοποιούν αποτελεσματικά τις πληροφορίες πελατών

Οι πληροφορίες πελατών σας είναι τόσο χρήσιμες όσο εκείνοι που ξέρουν πώς να τις χρησιμοποιούν. Βεβαιωθείτε ότι οι ομάδες υποστήριξης και πωλήσεων είναι εκπαιδευμένες να χρησιμοποιούν αποτελεσματικά τα δεδομένα πελατών στις αλληλεπιδράσεις τους με τους πελάτες.

Οι ομάδες υποστήριξης μπορούν να επιλύσουν γρήγορα προβλήματα έχοντας πρόσβαση σε up-to-ημερομηνία πληροφορίες πελατών. Οι ομάδες πωλήσεων μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να προσαρμόσουν τις προσφορές και τις προσφορές τους με βάση τις προηγούμενες αγορές ενός πελάτη.

Η σελίδα Πελάτες του Ecwid βοηθά στον εξορθολογισμό της επικοινωνίας της ομάδας προσθέτοντας εσωτερικές σημειώσεις σε κάθε προφίλ πελάτη, καθώς και σημειώσεις για κάθε επαφή. Για παράδειγμα, ο αντιπρόσωπος υποστήριξης μπορεί να αποθηκεύσει σημαντικές πληροφορίες για τους συναδέλφους του, όπως "Αυτός ο πελάτης θέλει να αποστέλλονται οι παραγγελίες του στην αποθήκη του και όχι στο γραφείο του". Αυτό επιτρέπει μια πιο αποτελεσματική εμπειρία πελάτη.

Η ομάδα πωλήσεων μπορεί επίσης να επωφεληθεί πολύ από τη σελίδα Πελάτες, η οποία περιέχει το ιστορικό παραγγελιών. Αυτό μπορεί να βοηθήσει την ομάδα πωλήσεών σας να αναγνωρίσει υψηλή αξία πελάτες και να προσαρμόσουν τις στρατηγικές μάρκετινγκ ανάλογα.

Η προβολή προηγούμενων παραγγελιών ενός πελάτη μπορεί να βοηθήσει τους αντιπροσώπους πωλήσεων να κάνουν πιο εξατομικευμένες προσφορές

Συμμετέχετε σε εξατομικευμένη επικοινωνία για υπερπώληση και Cross-selling

Οι πελάτες σας δεν είναι απλώς αριθμοί σε ένα υπολογιστικό φύλλο. Είναι αληθινοί άνθρωποι με μοναδικές προτιμήσεις και ανάγκες. Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες στη σελίδα στοιχείων πελατών για να στείλετε στοχευμένες προσφορές με βάση τις προηγούμενες αγορές τους. Αυτό όχι μόνο δείχνει στους πελάτες σας ότι εκτιμάτε την επιχείρησή τους, αλλά αυξάνει επίσης τις πιθανότητες επαναλαμβανόμενων πωλήσεων.

Για παράδειγμα, εάν ορισμένοι πελάτες αγόρασαν ένα συγκεκριμένο προϊόν από εσάς, σκεφτείτε να τους στείλετε μια αποκλειστική προσφορά για το αναβαθμισμένο προϊόν. Εναλλακτικά, στείλτε τους μια επισκόπηση των συμπληρωματικών προϊόντων που πωλούνται αυτήν τη στιγμή. Αυτό όχι μόνο δείχνει την εκτίμησή σας για την αφοσίωσή τους, αλλά αυξάνει και τις πιθανότητες να κάνουν άλλη αγορά.

Με το Ecwid, μπορείτε να το επιτύχετε αβίαστα εφαρμόζοντας φίλτρα στη σελίδα Πελάτες και εξάγοντας τη λίστα των πελατών για να τους στείλετε την προσφορά χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία email της επιλογής σας.

Μόχλευση Έλεγχος δεδομένων πληροφορίες πελατών

Κάθε κλικ και κάθε αγορά είναι ένα κομμάτι στο μεγάλο παζλ της συμπεριφοράς των πελατών σας. Με σε βάθος Αναλύσεις και γνώσεις σχετικά με τις συμπεριφορές, τις προτιμήσεις και τα μοτίβα πωλήσεων των πελατών, αποκτάτε αυξημένη στρατηγική συνειδητοποίηση.

Παρακολουθήστε τις συνήθειες των αγοραστών σας φιλτράροντας τα δεδομένα πελατών κατά εύρος ημερομηνιών και τμηματοποιώντας τους πελάτες με βάση τη συχνότητα αγορών, την τοποθεσία ή την αξία παραγγελίας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να κατανοήσετε τις ανάγκες των πελατών σας και να προσαρμόσετε ανάλογα τις στρατηγικές μάρκετινγκ.

Για παράδειγμα, εάν παρατηρήσετε ότι πολλοί πελάτες πραγματοποιούν αγορές από μια συγκεκριμένη τοποθεσία, εξετάστε το ενδεχόμενο να επεκτείνετε τις στοχευμένες προσφορές σας σε αυτήν την περιοχή. Ή, εάν βλέπετε μεγάλη ζήτηση για ένα συγκεκριμένο προϊόν, σκεφτείτε να αυξήσετε το απόθεμά σας ή δημιουργία πακέτα προσφορών για να αυξήσετε τη μέση τιμή παραγγελίας.

Τύλιξε

Είναι αδύνατο να προωθήσετε την ανάπτυξη της επιχείρησης χωρίς να δημιουργήσετε ισχυρότερες σχέσεις με τους πελάτες σας. Και το εργαλείο Πελατών της Ecwid έχει να κάνει με το να βοηθήσει την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί. Έχει να κάνει με την παροχή μιας πιο εξατομικευμένης, συναρπαστικής εμπειρίας στους πελάτες και στο κτίριο σας μακράς διαρκείας σχέσεις. Γιατί στην Ecwid, η επιτυχία της επιχείρησής σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα.

Γιατί λοιπόν να περιμένετε; Εκμεταλλευτείτε το Πελάτες σελίδα και ξεκινήστε να χτίζετε ισχυρές σχέσεις με τους πελάτες σας σήμερα! Με εύκολη πρόσβαση και διαχείριση των πληροφοριών πελατών, προηγμένα φίλτρα αναζήτησης και δυνατότητα εξαγωγής δεδομένων, έχετε όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να εξατομικεύσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ και βελτιώστε την ικανοποίηση των πελατών.

 

Πίνακας περιεχομένων

Πουλήστε online

Με το Ecwid Ecommerce, μπορείτε εύκολα να πουλήσετε οπουδήποτε, σε οποιονδήποτε — στο διαδίκτυο και σε όλο τον κόσμο.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Η Αναστασία Προκόφιεβα είναι συγγραφέας περιεχομένου στο Ecwid. Γράφει για το διαδικτυακό μάρκετινγκ και την προώθηση για να κάνει την καθημερινή ρουτίνα των επιχειρηματιών ευκολότερη και πιο ικανοποιητική. Έχει επίσης ένα μαλακό σημείο για γάτες, σοκολάτα και παρασκευή κομπούχα στο σπίτι.

Ηλεκτρονικό εμπόριο που έχει την πλάτη σας

Τόσο απλό στη χρήση – ακόμη και οι πιο τεχνοφοβικοί πελάτες μου μπορούν να το διαχειριστούν. Εύκολη εγκατάσταση, γρήγορη εγκατάσταση. Χρόνια φωτός μπροστά από άλλα πρόσθετα καταστημάτων.
Είμαι τόσο εντυπωσιασμένος που το έχω προτείνει στους πελάτες του ιστότοπού μου και τώρα το χρησιμοποιώ για το δικό μου κατάστημα μαζί με τέσσερα άλλα για τα οποία είμαι webmaster. Όμορφη κωδικοποίηση, εξαιρετική κορυφαία υποστήριξη, εξαιρετική τεκμηρίωση, φανταστικά βίντεο με οδηγίες. Ευχαριστώ πολύ Ecwid, ροκ!
Έχω χρησιμοποιήσει το Ecwid και μου αρέσει η ίδια η πλατφόρμα. Όλα είναι τόσο απλοποιημένα που είναι τρελά. Μου αρέσει που έχετε διαφορετικές επιλογές για να επιλέξετε μεταφορείς, για να μπορείτε να βάλετε τόσες πολλές διαφορετικές παραλλαγές. Είναι μια αρκετά ανοιχτή πύλη ηλεκτρονικού εμπορίου.
Εύκολο στη χρήση, προσιτό (και δωρεάν επιλογή αν ξεκινήσετε). Φαίνεται επαγγελματική, πολλά πρότυπα για να επιλέξετε. Η εφαρμογή είναι η αγαπημένη μου λειτουργία καθώς μπορώ να διαχειρίζομαι το κατάστημά μου απευθείας από το τηλέφωνό μου. Συνιστάται ανεπιφύλακτα 👌👍
Μου αρέσει που το Ecwid ήταν εύκολο στην εκκίνηση και στη χρήση. Ακόμη και για έναν άνθρωπο σαν εμένα, χωρίς κανένα τεχνικό υπόβαθρο. Πολύ καλογραμμένα άρθρα βοήθειας. Και η ομάδα υποστήριξης είναι η καλύτερη κατά τη γνώμη μου.
Για όλα όσα έχει να προσφέρει, το ECWID είναι απίστευτα εύκολο στη ρύθμιση. Συνιστάται ανεπιφύλακτα! Έκανα πολλή έρευνα και δοκίμασα περίπου άλλους 3 ανταγωνιστές. Απλώς δοκιμάστε το ECWID και θα είστε συνδεδεμένοι σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Τα όνειρά σας για το ηλεκτρονικό εμπόριο ξεκινούν εδώ

Κάνοντας κλικ στο «Αποδοχή όλων των cookies», συμφωνείτε με την αποθήκευση cookies στη συσκευή σας για τη βελτίωση της πλοήγησης στον ιστότοπο, την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου και τη βοήθεια στις προσπάθειες μάρκετινγκ που κάνουμε.
Προστασία προσωπικών δεδομένων σας

Όταν επισκέπτεστε οποιονδήποτε ιστότοπο, ενδέχεται να αποθηκεύσει ή να ανακτήσει πληροφορίες στο πρόγραμμα περιήγησής σας, κυρίως με τη μορφή cookies. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να αφορούν εσάς, τις προτιμήσεις σας ή τη συσκευή σας και χρησιμοποιούνται κυρίως για να λειτουργήσει ο ιστότοπος όπως περιμένετε. Οι πληροφορίες συνήθως δεν σας προσδιορίζουν άμεσα, αλλά μπορούν να σας δώσουν μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία ιστού. Επειδή σεβόμαστε το δικαίωμά σας στο απόρρητο, μπορείτε να επιλέξετε να μην επιτρέπετε ορισμένους τύπους cookies. Κάντε κλικ στις διάφορες επικεφαλίδες κατηγοριών για να μάθετε περισσότερα και να αλλάξετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις μας. Ωστόσο, ο αποκλεισμός ορισμένων τύπων cookies μπορεί να επηρεάσει την εμπειρία σας από τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες που μπορούμε να προσφέρουμε. Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες

Αυστηρά απαραίτητα Cookies (Πάντα ενεργά)
Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν στα συστήματά μας. Συνήθως ορίζονται μόνο ως απόκριση σε ενέργειες που πραγματοποιείτε από εσάς που ισοδυναμούν με αίτημα για υπηρεσίες, όπως ο ορισμός των προτιμήσεων απορρήτου, η σύνδεση ή η συμπλήρωση φορμών. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να αποκλείει ή να σας ειδοποιεί σχετικά με αυτά τα cookie, αλλά ορισμένα τμήματα του ιστότοπου δεν θα λειτουργήσουν. Αυτά τα cookies δεν αποθηκεύουν στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης.
Cookies στόχευσης
Αυτά τα cookies ενδέχεται να οριστούν μέσω του ιστότοπού μας από τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες. Ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν από αυτές τις εταιρείες για να δημιουργήσουν ένα προφίλ με τα ενδιαφέροντά σας και να σας εμφανίσουν σχετικές διαφημίσεις σε άλλους ιστότοπους. Δεν αποθηκεύουν απευθείας προσωπικές πληροφορίες, αλλά βασίζονται στη μοναδική αναγνώριση του προγράμματος περιήγησής σας και της συσκευής Διαδικτύου σας. Εάν δεν επιτρέπετε αυτά τα cookies, θα αντιμετωπίσετε λιγότερο στοχευμένες διαφημίσεις.
Λειτουργικά cookies
Αυτά τα cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο να παρέχει βελτιωμένη λειτουργικότητα και εξατομίκευση. Μπορεί να ορίζονται από εμάς ή από τρίτους παρόχους των οποίων τις υπηρεσίες έχουμε προσθέσει στις σελίδες μας. Εάν δεν επιτρέπετε αυτά τα cookies, τότε ορισμένες ή όλες αυτές οι υπηρεσίες ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.
Επιδόσεις Cookies
Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να μετράμε τις επισκέψεις και τις πηγές επισκεψιμότητας, ώστε να μπορούμε να μετράμε και να βελτιώνουμε την απόδοση του ιστότοπού μας. Μας βοηθούν να γνωρίζουμε ποιες σελίδες είναι οι πιο και οι λιγότερο δημοφιλείς και να δούμε πώς μετακινούνται οι επισκέπτες στον ιστότοπο. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγουν αυτά τα cookies είναι συγκεντρωτικές και επομένως ανώνυμες. Εάν δεν επιτρέπετε αυτά τα cookies, δεν θα γνωρίζουμε πότε έχετε επισκεφτεί τον ιστότοπό μας.