Όλα όσα χρειάζεστε για να πουλήσετε online

Ρυθμίστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μέσα σε λίγα λεπτά για να το πουλήσετε σε ιστότοπο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή αγορές.

8 Evergreen ιδέες εκτίμησης πελατών για ηλεκτρονικά καταστήματα

Αναγν. 6 min

Οι άνθρωποι αγαπούν να τους εκτιμούν για τα πράγματα που κάνουν. Είτε πρόκειται για μια μεγάλη χειρονομία είτε για μερικές απλές λέξεις, η προσπάθεια να εκφράσετε την ευγνωμοσύνη σας μπορεί να σας βοηθήσει πολύ. Γι' αυτό είναι τόσο σημαντικό για τις επιχειρήσεις να δείχνουν την εκτίμηση των πελατών σε τακτική βάση.

Τώρα περισσότερο από ποτέ, οι επιχειρήσεις το χρειάζονται εστίαση στην οικοδόμηση σχέσεων. Η εκδήλωση εκτίμησης με δημιουργικούς και συνεπείς τρόπους διασφαλίζει ότι οι πελάτες θα συνεχίσουν να επιστρέφουν.

Λοιπόν, εδώ είναι 8 ιδέες εκτίμησης πελατών που θα σας βοηθήσουν με αυτό το έργο.

Πώς να πουλήσετε στο Διαδίκτυο
Συμβουλές από e-commerce ειδικοί για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και επίδοξους επιχειρηματίες.
Παρακαλώ εισάγετε μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

1. Keep It Simple

Το να δείχνεις εκτίμηση δεν χρειάζεται να είναι ακριβό. Μερικές φορές μικρές χειρονομίες μπορούν να κάνουν τεράστια διαφορά. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν πρόκειται για την εξυπηρέτηση πελατών.

Είτε βοηθάτε έναν πελάτη στο κατάστημα, στο διαδίκτυο ή στο τηλέφωνο, φέρτε μια θετική στάση. Το να καλωσορίζεις τους πελάτες με παρουσία και ευγένεια τους βοηθά να νιώθουν ότι τους εκτιμούν και τους εκτιμούν.

Ακόμα κι αν οι υποψήφιοι πελάτες δεν αγοράσουν τίποτα, θα σας θυμούνται. Αυτό διασφαλίζει ότι την επόμενη φορά που θα χρειαστούν ένα προϊόν που προσφέρετε, θα εξετάσουν την επιχείρησή σας.

2. Δώστε σημειώσεις «Ευχαριστώ».

Το να δίνετε σημειώσεις «ευχαριστώ» είναι α χαμηλό κόστος, απλή χειρονομία για να επιστρέφουν οι πελάτες. Αυτό μπορεί να γίνει στο κατάστημα ή ταχυδρομικά ανάλογα με την επιχείρησή σας. Μπορείτε να βάλετε το σημείωμα στην τσάντα αγορών τους ή να το βάλετε στο κουτί τους.

Μικρός, Οι χειρόγραφες σημειώσεις που ευχαριστούν τους πελάτες για την επιχείρησή τους μπορούν να αφήσουν ένα ζεστό αποτύπωμα στο μυαλό τους. Τα δακτυλογραφημένα γράμματα μπορεί επίσης να λειτουργούν, αλλά είναι σημαντικό η χειρονομία να είναι προσωπική.

Αν και αυτό μπορεί να μην είναι πάντα εύκολο, προσπαθήστε να είστε συγκεκριμένοι για το συγκεκριμένο άτομο. Όταν οι άνθρωποι αντιμετωπίζονται ως άτομα, είναι πιο πιθανό να νιώσουν ότι τους βλέπουν και τους εκτιμούν.

3. Μοιραστείτε συμβουλές και σοφία

Η εκτίμηση μπορεί να φανεί με πολλούς διαφορετικούς τρόπους. Ένας τρόπος για να εκφράσετε την ευγνωμοσύνη σας είναι να προσφέρετε συμβουλές και κόλπα ειδικών του εμπορίου.

Για παράδειγμα, εάν η επιχείρησή σας πουλά τροφή για σκύλους, μπορείτε να κατευθύνετε τους πελάτες προς έναν εξαιρετικό τοπικό κτηνίατρο. Μπορείτε επίσης να τους πείτε για πάρκα σκύλων στην περιοχή.

Μοιράζοντας τις συμβουλές και τη σοφία σας, δείχνετε στον πελάτη ότι νοιάζεστε. Αν και αυτό μπορεί να μην είναι ένα άμεσο «ευχαριστώ», είναι ένας φανταστικός τρόπος να πυροδοτήσετε νέα μακράς διαρκείας σχέσεις.

4. Επιβραβεύστε τους πιστούς πελάτες

Σε ποιον δεν αρέσει να εξοικονομεί χρήματα! Ένας άλλος τρόπος για να δείξετε αγάπη στους πελάτες είναι να τους επιβραβεύσετε για την αγορά τους.

Αποστολή εκπτωτικών κωδικών μέσω email είναι ένας ωραίος τρόπος για να πείτε «ευχαριστώ» σε επαναλαμβανόμενους πελάτες. Μπορείτε ακόμη και να ορίσετε σταθερές ημέρες εκτίμησης πελατών κάθε χρόνο, στέλνοντας κωδικούς ανά τρίμηνο.

Οι πιστοί πελάτες είναι πολύ πιο πιθανό να αγοράσουν περισσότερα από τους νέους πελάτες. Οι κωδικοί έκπτωσης για πιστούς πελάτες μπορούν να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων και των σχέσεων ταυτόχρονα.

5. Φωνάξτε νέους και πιστούς πελάτες στα Social Media

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι α ισχυρό εργαλείο για τις επιχειρήσεις. Σας δίνει μια πλατφόρμα για να βρείτε νέους πελάτες, να δημιουργήσετε ένα εμπορικό σήμα και να διατηρήσετε συνδέσεις. Ανάλογα με τη συγκεκριμένη επιχείρησή σας, το να φωνάζετε πελάτες μπορεί να φαίνεται διαφορετικό.

Μπορείτε να μοιραστείτε την ιστορία τους στην πλατφόρμα σας, να τους προσθέσετε ετικέτα σε μια ανάρτηση ή ακόμα και να τους στείλετε DM ευχαριστώντας τους απευθείας. Μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε προσφορές εκτίμησης πελατών για ειδικά άτομα που υποστηρίζουν την επιχείρησή σας.

Ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλη είναι η επιχείρησή σας, σε όλους αρέσει η δημόσια εκτίμηση!

6. Προσφέρετε δωρεάν πράγματα

Προσφέροντας στους πελάτες δωρεάν πράγματα μπορεί να είναι ένα φανταστικό εργαλείο για την ανάπτυξη της επωνυμίας. Για παράδειγμα, προσφορά μπλουζάκια, καπέλα, μπουκάλια νερού, στυλό ή αυτοκόλλητα με τα στοιχεία της εταιρείας σας μπορούν να διαδώσουν τη λέξη.

Για να μην πω, όλοι αγαπούν τα δωρεάν πράγματα! Μπορείτε ακόμη και να προσφέρετε προϊόντα υψηλότερης ποιότητας σε όσους έχουν δείξει χρόνια πίστης.

7. Πραγματοποιήστε Εκδηλώσεις Εκτίμησης για Πελάτες

Η πραγματοποίηση μιας εκδήλωσης εκτίμησης μπορεί να μετατρέψει έναν νεότερο πελάτη σε πελάτη δια βίου.

Ενώ μια εκδήλωση εκτίμησης πελατών μπορεί να είναι πολύ ακριβή για ορισμένους, μπορεί ενδεχομένως να αυξήσει τις πωλήσεις εκθετικά. Οι εκδηλώσεις εκτίμησης κάνουν τους πιστούς πελάτες να αισθάνονται ξεχωριστοί, επιτρέποντάς τους να είναι το επίκεντρο του πάρτι.

Σε αυτές τις εκδηλώσεις, μπορείτε να προσφέρετε φαγητό, διασκεδαστικές δραστηριότητες και δωρεάν καλούδια για το δρόμο. Μπορείτε επίσης να παρουσιάσετε νέα, ακυκλοφόρητα αντικείμενα ή υπηρεσίες και να τα ενθαρρύνετε να τα επιδεικνύουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τους (δηλαδή οι influencers).

8. Υποστήριξη άλλων επιχειρήσεων

Οι περισσότερες επιχειρήσεις βασίζονται σε άλλες εταιρείες για να ευδοκιμήσουν. Εξάλλου, κανείς δεν μπορεί να δημιουργήσει ένα προϊόν μόνος του.

Ένας πολύ καλός τρόπος για να δημιουργήσετε συνεργασίες και πελάτες είναι να διασταυρούμενη προώθηση. Φωνάζοντας άλλες τοπικές επιχειρήσεις που σας βοήθησαν να αναπτυχθείτε, χτίζετε σχέσεις με άτομα που σχετίζονται με αυτές τις επιχειρήσεις.

Αυτό μπορεί να φέρει νέους πελάτες που υποστηρίζουν και αυτές τις επιχειρήσεις.

Δημιουργήστε μια επιτυχημένη επιχείρηση με το Ecwid

Ο επιχειρηματικός κόσμος είναι πιο ανταγωνιστικός από ποτέ. Καθώς ο κλάδος συνεχίζει να εξελίσσεται, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πρέπει να εξελιχθούν μαζί του. Στην Ecwid, γνωρίζουμε τι χρειάζεται για να ενισχύσουμε και να επεκτείνουμε την επιχείρησή σας αποτελεσματικά και αποδοτικά.

Αντί να υπερεκτείνεται σε όλα τα στα παρασκήνια υλικό, Το Ecwid σάς ελευθερώνει για να εστιάσετε στη δημιουργία του καλύτερου δυνατού προϊόντος. Στο τέλος της ημέρας, κανένα άτομο δεν μπορεί να χειριστεί όλες τις ευθύνες μιας αναπτυσσόμενης επιχείρησης.

Στην Ecwid, είμαστε εδώ για να σας προετοιμάσουμε για επιτυχία.

 

Πίνακας περιεχομένων

Πουλήστε online

Με το Ecwid Ecommerce, μπορείτε εύκολα να πουλήσετε οπουδήποτε, σε οποιονδήποτε — στο διαδίκτυο και σε όλο τον κόσμο.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Η Max εργάζεται στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου τα τελευταία έξι χρόνια βοηθώντας τις επωνυμίες να καθιερώσουν και να αναβαθμίσουν το μάρκετινγκ περιεχομένου και το SEO. Παρόλα αυτά, έχει εμπειρία στην επιχειρηματικότητα. Είναι συγγραφέας μυθοπλασίας στον ελεύθερο χρόνο του.

Ηλεκτρονικό εμπόριο που έχει την πλάτη σας

Τόσο απλό στη χρήση – ακόμη και οι πιο τεχνοφοβικοί πελάτες μου μπορούν να το διαχειριστούν. Εύκολη εγκατάσταση, γρήγορη εγκατάσταση. Χρόνια φωτός μπροστά από άλλα πρόσθετα καταστημάτων.
Είμαι τόσο εντυπωσιασμένος που το έχω προτείνει στους πελάτες του ιστότοπού μου και τώρα το χρησιμοποιώ για το δικό μου κατάστημα μαζί με τέσσερα άλλα για τα οποία είμαι webmaster. Όμορφη κωδικοποίηση, εξαιρετική κορυφαία υποστήριξη, εξαιρετική τεκμηρίωση, φανταστικά βίντεο με οδηγίες. Ευχαριστώ πολύ Ecwid, ροκ!
Έχω χρησιμοποιήσει το Ecwid και μου αρέσει η ίδια η πλατφόρμα. Όλα είναι τόσο απλοποιημένα που είναι τρελά. Μου αρέσει που έχετε διαφορετικές επιλογές για να επιλέξετε μεταφορείς, για να μπορείτε να βάλετε τόσες πολλές διαφορετικές παραλλαγές. Είναι μια αρκετά ανοιχτή πύλη ηλεκτρονικού εμπορίου.
Εύκολο στη χρήση, προσιτό (και δωρεάν επιλογή αν ξεκινήσετε). Φαίνεται επαγγελματική, πολλά πρότυπα για να επιλέξετε. Η εφαρμογή είναι η αγαπημένη μου λειτουργία καθώς μπορώ να διαχειρίζομαι το κατάστημά μου απευθείας από το τηλέφωνό μου. Συνιστάται ανεπιφύλακτα 👌👍
Μου αρέσει που το Ecwid ήταν εύκολο στην εκκίνηση και στη χρήση. Ακόμη και για έναν άνθρωπο σαν εμένα, χωρίς κανένα τεχνικό υπόβαθρο. Πολύ καλογραμμένα άρθρα βοήθειας. Και η ομάδα υποστήριξης είναι η καλύτερη κατά τη γνώμη μου.
Για όλα όσα έχει να προσφέρει, το ECWID είναι απίστευτα εύκολο στη ρύθμιση. Συνιστάται ανεπιφύλακτα! Έκανα πολλή έρευνα και δοκίμασα περίπου άλλους 3 ανταγωνιστές. Απλώς δοκιμάστε το ECWID και θα είστε συνδεδεμένοι σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Τα όνειρά σας για το ηλεκτρονικό εμπόριο ξεκινούν εδώ

Κάνοντας κλικ στο «Αποδοχή όλων των cookies», συμφωνείτε με την αποθήκευση cookies στη συσκευή σας για τη βελτίωση της πλοήγησης στον ιστότοπο, την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου και τη βοήθεια στις προσπάθειες μάρκετινγκ που κάνουμε.
Προστασία προσωπικών δεδομένων σας

Όταν επισκέπτεστε οποιονδήποτε ιστότοπο, ενδέχεται να αποθηκεύσει ή να ανακτήσει πληροφορίες στο πρόγραμμα περιήγησής σας, κυρίως με τη μορφή cookies. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να αφορούν εσάς, τις προτιμήσεις σας ή τη συσκευή σας και χρησιμοποιούνται κυρίως για να λειτουργήσει ο ιστότοπος όπως περιμένετε. Οι πληροφορίες συνήθως δεν σας προσδιορίζουν άμεσα, αλλά μπορούν να σας δώσουν μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία ιστού. Επειδή σεβόμαστε το δικαίωμά σας στο απόρρητο, μπορείτε να επιλέξετε να μην επιτρέπετε ορισμένους τύπους cookies. Κάντε κλικ στις διάφορες επικεφαλίδες κατηγοριών για να μάθετε περισσότερα και να αλλάξετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις μας. Ωστόσο, ο αποκλεισμός ορισμένων τύπων cookies μπορεί να επηρεάσει την εμπειρία σας από τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες που μπορούμε να προσφέρουμε. Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες

Αυστηρά απαραίτητα Cookies (Πάντα ενεργά)
Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν στα συστήματά μας. Συνήθως ορίζονται μόνο ως απόκριση σε ενέργειες που πραγματοποιείτε από εσάς που ισοδυναμούν με αίτημα για υπηρεσίες, όπως ο ορισμός των προτιμήσεων απορρήτου, η σύνδεση ή η συμπλήρωση φορμών. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να αποκλείει ή να σας ειδοποιεί σχετικά με αυτά τα cookie, αλλά ορισμένα τμήματα του ιστότοπου δεν θα λειτουργήσουν. Αυτά τα cookies δεν αποθηκεύουν στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης.
Cookies στόχευσης
Αυτά τα cookies ενδέχεται να οριστούν μέσω του ιστότοπού μας από τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες. Ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν από αυτές τις εταιρείες για να δημιουργήσουν ένα προφίλ με τα ενδιαφέροντά σας και να σας εμφανίσουν σχετικές διαφημίσεις σε άλλους ιστότοπους. Δεν αποθηκεύουν απευθείας προσωπικές πληροφορίες, αλλά βασίζονται στη μοναδική αναγνώριση του προγράμματος περιήγησής σας και της συσκευής Διαδικτύου σας. Εάν δεν επιτρέπετε αυτά τα cookies, θα αντιμετωπίσετε λιγότερο στοχευμένες διαφημίσεις.
Λειτουργικά cookies
Αυτά τα cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο να παρέχει βελτιωμένη λειτουργικότητα και εξατομίκευση. Μπορεί να ορίζονται από εμάς ή από τρίτους παρόχους των οποίων τις υπηρεσίες έχουμε προσθέσει στις σελίδες μας. Εάν δεν επιτρέπετε αυτά τα cookies, τότε ορισμένες ή όλες αυτές οι υπηρεσίες ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.
Επιδόσεις Cookies
Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να μετράμε τις επισκέψεις και τις πηγές επισκεψιμότητας, ώστε να μπορούμε να μετράμε και να βελτιώνουμε την απόδοση του ιστότοπού μας. Μας βοηθούν να γνωρίζουμε ποιες σελίδες είναι οι πιο και οι λιγότερο δημοφιλείς και να δούμε πώς μετακινούνται οι επισκέπτες στον ιστότοπο. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγουν αυτά τα cookies είναι συγκεντρωτικές και επομένως ανώνυμες. Εάν δεν επιτρέπετε αυτά τα cookies, δεν θα γνωρίζουμε πότε έχετε επισκεφτεί τον ιστότοπό μας.