Design Thinking: Πώς να αναπτύξετε ένα νέο προϊόν που λύνει ένα πρόβλημα

Ξέρατε ότι Το 90% των startups αποτυγχάνουν μέσα στις πρώτες 120 ημέρες? Όσο αποθαρρυντικό κι αν είναι αυτό το στατιστικό, δεν λέγεται ότι σας αποθαρρύνει. Το ακριβώς αντίθετο. Ελπίζω ότι με την αναγνώριση των κινδύνων, θα ενθαρρυνθείτε να εφαρμόσετε τις απαραίτητες στρατηγικές για να αντισταθμίσετε αυτήν την εκπληκτική τάση. Και μπορείς! Πώς θα αποφύγεις λοιπόν να είσαι στο 90%; Σχεδιάζοντας ένα προϊόν που λύνει το πρόβλημα των πελατών σας.

Αυτό το άρθρο θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία ανάπτυξης προϊόντων χρησιμοποιώντας αυτό που είναι γνωστό ως «σχεδιαστική σκέψη». Πώς θα λύσετε τα προβλήματα του κοινού σας; Ποια είναι η σχέση μεταξύ ενός ατόμου, του προβλήματος αυτού του ατόμου και του δικού σας προϊόν-λύση; Μάθετε τα πάντα για το τι σχεδιαστική λογική είναι και πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε ένα προϊόν στο οποίο οι πελάτες σας δεν μπορούν να αντισταθούν.

Ας κάνουμε βουτιά μέσα.

Οι Αρχές της Σχεδιαστικής Σκέψης

Όσον αφορά τη σχεδιαστική σκέψη, η "σχεδίαση" δεν αφορά γραφικά ιστότοπου ή όμορφα κινούμενα σχέδια. Στη σχεδιαστική σκέψη, «σχεδιασμός» είναι οτιδήποτε σχετίζεται με το άτομο για το οποίο προορίζεται το τελικό προϊόν σας, δηλαδή τον πελάτη σας.

Η σχεδιαστική σκέψη είναι ένας τρόπος πλαισίωσης και κατεύθυνσης της διαδικασίας ανάπτυξης νέου προϊόντος. Ως πλαίσιο, η σχεδιαστική σκέψη ακολουθεί ένα σύνολο αρχών:

• Πρώτα ο άνθρωπος. Η σχεδιαστική σκέψη αφορά πάντα τους ανθρώπους. Ένα ποιοτικό προϊόν λύνει ένα πρόβλημα για το κοινό και εντάσσεται στο πλαίσιο για το οποίο προορίζεται, π.χ. η μετακίνηση ενός ατόμου κ.λπ.
• Δικατευθυντικότητα. Απαιτούνται δύο τύποι σκέψης: αποκλίνουσα (ποσοτική) και συγκλίνουσα (ποιοτική). Αρχικά, εργαζόμαστε πάνω στον αντικειμενικό αριθμό προβλημάτων που πρέπει να προσδιορίσουμε ή ιδεών που θα χρειαστεί να δημιουργήσουμε και, στη συνέχεια, χρησιμοποιούμε την καλύτερη κρίση μας για να επιλέξουμε τα σωστά προς αντιμετώπιση.
• Δεν πειράζει να κάνεις λάθη. Οι σχεδιαστές αποδέχονται τα λάθη τους και δεν διστάζουν να τα κάνουν. Και συχνά, αυτό το λάθος οδηγεί σε α ρήγμα ιδέα ή μια έκτακτη απόφαση.
• Πρωτότυπα. Δεν είναι προϊόν αλλά κάτι που εξηγεί πώς λειτουργεί το προϊόν. Μπορεί να είναι σύντομο κριτικό δοκίμιο, ένα γράφημα, γραφικά, α παρουσίαση, ή απλώς α σχεδιασμένο στο χέρι εικόνα σε λευκό πίνακα. Το κύριο πράγμα είναι να εξηγήσουμε τι μετατρέπει αυτό το προϊόν σε λύση.
• Δοκιμάστε το συντομότερο δυνατό. Όταν ένα πρωτότυπο είναι έτοιμο, δώστε το σε κάποιον άλλο για ανατροφοδότηση. Βελτιώστε το. Μετά φτιάξτε το ξανά. Η δοκιμή και η ανάλυση ενός πρωτοτύπου είναι φθηνότερη από τη δημιουργία μιας πρώτης σειράς για λιανική και προστατεύει το προϊόν σας από μεγάλες αποτυχίες μετά την κυκλοφορία.
• Η σχεδιαστική σκέψη δεν τελειώνει ποτέ. Έτσι, έχετε χρησιμοποιήσει τη μέθοδο της σχεδιαστικής σκέψης και έχετε αναπτύξει το τέλειο προϊόν. Είναι αυτό; Μακριά από αυτό! Πρώτον, όλα μπορούν να βελτιωθούν. Δεύτερον, η λύση σας μπορεί να γίνει χρονολογημένη με την πάροδο του χρόνου. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι έξυπνοι σχεδιαστές επαναλαμβάνουν περιοδικά τη διαδικασία σχεδιαστικής σκέψης για να διασφαλίσουν ότι έχουν το καλύτερο δυνατό προϊόν για το πρόβλημα του κοινού τους ανά πάσα στιγμή.

Οι σχεδιαστές δεν πιστεύουν ότι κάθε Jack έχει την Jill του, γνωστή και ως «υπάρχει ένας πελάτης για κάθε προϊόν». Ενεργούν διαφορετικά: κάντε έρευνα, ορίστε τα σημεία πόνου του πελάτηκαι αναπτύξτε α προϊόν-λύση για το καθένα.

για σας e-commerce επιχείρηση για να πετύχει, δεν μπορείς να είσαι σαν τον γονιό που μαγειρεύει κακό φαγητό και αναγκάζει τα παιδιά του να το φάνε μόνο και μόνο επειδή το έφτιαξαν. Και ορισμένοι επιχειρηματίες είναι? ξεκινούν ιστότοπους μόνο και μόνο επειδή έχουν κάτι έτοιμο να πουλήσουν και δεν εξετάζουν ποτέ εάν οι χρήστες θέλουν πραγματικά να αγοράσουν αυτό που πουλάνε. Δεν έχει σημασία αν σου αρέσει ή όχι. Το μόνο που έχει σημασία είναι αν αρέσει στο κοινό σας.

Μεγάλη ιστορία σύντομη, ανάπτυξη προϊόντων με γνώμονα τη σχεδιαστική σκέψη.

Design Thinking στη Διαδικασία Ανάπτυξης Προϊόντος

Ως μέθοδος, η σχεδιαστική σκέψη αποτελείται από έξι στάδια: ενσυναίσθηση, καθορισμός, ιδεασμός, δημιουργία πρωτοτύπων, δοκιμή και υλοποίηση. Εάν τα κάνετε όλα σωστά, θα έχετε ένα έτοιμο πρωτότυπο e-commerce προϊόν που θα λύσει το πρόβλημα του χρήστη σας.

Λοιπόν, δείτε πώς μπορείτε να αναπτύξετε ένα νέο προϊόν με σχεδιαστική σκέψη.

Στάδιο 1: Ενσυναίσθηση

• Τύπος σκέψης: αποκλίνουσα, προσανατολισμένη στην ποσότητα.
• Απαιτείται χρόνος: περίπου 15 λεπτά ανά άτομο, από 10 εκπροσώπους του κοινού-στόχου σας.
• Εξοπλισμός: ένα σημειωματάριο, ένα στυλό.
• Πρόσθετα εργαλεία: συσκευή εγγραφής φωνής, συσκευή εγγραφής βίντεο.

Θεωρία

Η ενσυναίσθηση έχει να κάνει με την κατανόηση των πελατών σας και της ζωής τους — να γνωρίζετε τι κάνουν, τι σκέφτονται και τι αισθάνονται. Δεν πρόκειται για τη διεξαγωγή καθιστών σε ένα γραφείο και για το κυνήγι στο διαδίκτυο για ιδέες. Πρόκειται για πραγματικό επικοινωνία με το δικό σου θα ήταν πελάτες για να προσδιορίσετε εάν υπάρχει πρόβλημα και πώς μπορείτε να το λύσετε.

Στην πράξη, αυτό το στάδιο εφαρμόζεται καλύτερα μέσω συνεντεύξεων.

Παρατηρήστε άμεσα τι κάνουν οι χρήστες, ρωτήστε τι θέλουν και προσπαθήστε να κατανοήσετε τι μπορεί να τους παρακινήσει ή να τους αποθαρρύνει από τη χρήση του προϊόντος σας. Ο στόχος είναι να λάβετε αρκετές πληροφορίες που θα αρχίσετε να συμπάσχετε με το κοινό-στόχο σας.

Βοηθά να δημιουργήσετε μια περσόνα αγοραστή και ένα χάρτης ταξιδιού πελάτη, καθώς και την εξέταση της συσχέτισης μεταξύ ενός πελάτη, των προβλημάτων του και του προϊόντος σας (ή του προϊόντος των ανταγωνιστών σας, αν το δικό σας δεν είναι ακόμη έτοιμο).

Πρακτική

Κατά τη φάση της ενσυναίσθησης, ρωτήστε για την τελευταία εμπειρία του χρήστη σας σχετικά με το πρόβλημα που πιστεύετε ότι λύνει το προϊόν σας. Προσπαθήστε να αποκαλύψετε όσο το δυνατόν περισσότερα σημεία πόνου. Φανταστείτε τον εαυτό σας ως γιατρό που διαγιγνώσκει μια ασθένεια: όσο περισσότερα συμπτώματα βρείτε, τόσο καλύτερη είναι η διάγνωσή σας και, τελικά, τόσο καλύτερη είναι η θεραπεία που θα δώσετε.

Lifehack: Αγοράστε κουπόνια καφέ ή δωροκάρτες Amazon και προσφέρετέ τα στο κοινό σας ως κίνητρο για τη συνέντευξη.

Παράδειγμα

Ας υποθέσουμε ότι πουλάτε smartphone. Πρέπει λοιπόν να ξέρετε γιατί ένα άτομο χρειάζεται ένα smartphone, πώς επιλέγει ποιο smartphone να αγοράσει και πώς αναζητά ιστότοπους για να το βρει.

Πρώτα, ρωτήστε τους για smartphone:

• Σε τι χρησιμοποιείτε το smartphone σας;
• Ποιο θεωρείτε ότι είναι το πλεονέκτημα ενός smartphone έναντι ενός κανονικού τηλεφώνου;
• Πόσο συχνά χρησιμοποιείτε το smartphone σας;
• Τι είδους προβλήματα αντιμετωπίζετε όταν χρησιμοποιείτε το smartphone σας;
• Ποια προβλήματα θα θέλατε να λύσετε με το smartphone σας αλλά δεν μπορείτε;

Μετά από αυτό, ρωτήστε για την τελευταία τους εμπειρία με την αγορά ενός smartphone στο διαδίκτυο:

• Πώς αγοράζετε συσκευές;
• Τι προβλήματα αντιμετωπίσατε όταν ψωνίζατε μέσω Διαδικτύου;
• Πώς αγοράσατε το τελευταίο σας smartphone; Τι σας άρεσε και τι δεν σας άρεσε σε αυτό;
• Ποιο ήταν το νούμερο 1 πρόβλημά σας όταν αγοράζατε ένα smartphone στο διαδίκτυο;

Εάν το άτομο με το οποίο παίρνετε συνέντευξη είναι ένας από τους τρέχοντες πελάτες σας, ρωτήστε για την εμπειρία του χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό σας:

• Θα μπορούσατε να μας πείτε για την τελευταία εμπειρία αγορών σας από το κατάστημά μας;
• Τι συσκευή χρησιμοποιήσατε; Μας βρήκατε στο Google ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
• Γνωρίζατε ποιο προϊόν να αγοράσετε εκ των προτέρων ή κάνατε αναζήτηση στον ιστότοπό μας για ιδέες; Πόσος χρόνος χρειάστηκε για να αποφασίσετε ότι θέλετε να αγοράσετε αυτό το προϊόν;
• Μιλήσατε με τον διαδικτυακό μας σύμβουλο; Πώς θα αξιολογούσατε αυτή την επικοινωνία;
• Τι προβλήματα αντιμετωπίσατε κατά την αγορά στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα; Υπάρχει κάτι που πρέπει να βελτιώσουμε ή να συνεχίσουμε να κάνουμε;

Μερικές φορές οι πελάτες λένε ψέματα: όχι επειδή θέλουν απαραίτητα να πουν ψέματα, αλλά λόγω του διογκωμένου εγωισμού τους ή αυτοαμφιβολία. Ρωτήστε λοιπόν και παρατηρήστε. Μάθετε να βλέπετε πού οι λέξεις δεν ανταποκρίνονται στις πράξεις. Κρατήστε τις ερωτήσεις σας ανοιχτές, αποφύγετε τις δυαδικές απαντήσεις και ρωτήστε πολλά "Γιατί;" ερωτήσεις στο δικό μου για περισσότερες πληροφορίες.

Με λίγα λόγια, μπείτε στην καρδιά του προβλήματος. Μάθετε κάτι για τους πελάτες σας που δεν ξέρουν για τον εαυτό τους. Γίνετε σαν ένας ψυχολόγος που μαθαίνει τα πάντα για τη ζωή των πελατών σας και ξέρετε πότε να μείνετε σιωπηλοί για να βεβαιωθείτε ότι έχουν άφθονο χρόνο για να μιλήσουν. Με άλλα λόγια, παρατηρήστε, ασχοληθείτε και ακούστε. Αυτό είναι το μυστικό για τη δημιουργία ενός εξαιρετική εμπειρία πελάτη.

Στάδιο 2: Καθορισμός

• Τύπος σκέψης: συγκλίνουσα, προσανατολισμένη στην ποιότητα.
• Απαιτείται χρόνος: περίπου 40 λεπτά για την ανάλυση των δεδομένων που έχετε συλλέξει συν μερικά λεπτά για να ορίσετε τη δήλωση προβλήματος.
• Εξοπλισμός: τα δεδομένα, ένα σημειωματάριο, ένα στυλό.
• Πρόσθετα εργαλεία: φορητός υπολογιστής, λευκός πίνακας.

Θεωρία

Εάν κάνατε τα πάντα σωστά στο στάδιο της ενσυναίσθησης, το σημειωματάριό σας θα πρέπει να είναι γεμάτο προβλήματα, ανάγκες και σχόλια από το κοινό σας σε αυτό το σημείο. Αν πήρατε συνέντευξη 10-15 άνθρωποι, θα πρέπει να έχετε αρκετά δεδομένα για να επισημάνετε τα κοινά προβλήματά τους. Εάν πήρατε συνέντευξη περισσότερο από 20-30 άτομα, θα μπορείτε επίσης να τμηματοποιήσετε αυτά τα είδη κοινού λίγο περισσότερο για να ορίσετε κοινά σημεία μεταξύ ατόμων με παρόμοια δημογραφικά και ψυχογραφικά στοιχεία.

Δεν χρειάζεται να επισημάνετε κάθε πιθανό τμήμα: δύο ή τρία θα πρέπει να είναι εντάξει. Καθορίστε τις απόψεις τους για να τις κατανοήσετε καλύτερα και αυτό θα σας βοηθήσει να ορίσετε τη δήλωση του προβλήματος σας (μια σύντομη δήλωση του προβλήματος που θα αντιμετωπίσει το προϊόν σας).

Πρακτική

Με βάση τα όσα έχετε μάθει για τους πελάτες σας και το περιβάλλον τους, καθορίστε την πρόκληση που θα αντιμετωπίσετε. Για να το κάνετε αυτό, θα αποσυσκευάσετε τις παρατηρήσεις που συγκεντρώσατε στο στάδιο της ενσυναίσθησης.

Πάρτε όλα τα δεδομένα που λάβατε από συνεντεύξεις και δημιουργήστε έναν πίνακα —όπως αυτός που φαίνεται στην παρακάτω εικόνα— για να αναπτύξετε α αγοραστή: όνομα, ηλικία, φύλο, επαφές, επάγγελμα, ενδιαφέροντα κ.λπ.

Αφού το κάνετε αυτό για όλους τους συνεντευξιαζόμενους, προσδιορίστε τι κοινό έχουν και χωρίστε τους σε διαφορετικές ομάδες με βάση αυτές τις συνδέσεις. Εάν ένα σημαντικό ποσοστό των ερωτηθέντων φαίνεται να έχει το ίδιο πρόβλημα, δείτε τι ενώνει αυτούς τους ανθρώπους.

Στη συνέχεια, θα αντιμετωπίσετε το πρόβλημα που μοιράζεται το μεγαλύτερο μέρος του κοινού σας και θα αρχίσετε να δημιουργείτε ιδέες για να το λύσετε με τη βοήθεια της διαδικασίας ανάπτυξης νέου προϊόντος.

Παράδειγμα

Για να ορίσετε το πρόβλημα, εξετάστε τις ερωτήσεις HMW (How Might We…;).

Στάδιο 3: Ιδεατοποίηση

• Τύπος σκέψης: αποκλίνουσα, προσανατολισμένη στην ποσότητα.
• Απαιτείται χρόνος: περίπου 10 λεπτά.
• Εξοπλισμός: ένα σημειωματάριο, ένα στυλό.
• Πρόσθετα εργαλεία: ένα σύνολο τεχνικών για καταιγισμό ιδεών (νοητικοί χάρτες, σκίτσα, οθόνες).

Θεωρία

Τώρα που γνωρίζετε το κοινό και τα προβλήματά του, ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε το ευρύτερο φάσμα δυνατοτήτων για να τα λύσετε που θα σας επιτρέψουν να αυξήστε την επιχείρησή σας.

Το στάδιο του ιδεασμού δεν αφορά ακόμα την εύρεση της σωστής ιδέας. Έχει να κάνει με τον καταιγισμό ιδεών και τη δημιουργία όσο το δυνατόν περισσότερων ιδεών. Εδώ, θα σκιαγραφήσετε διαφορετικές ιδέες, θα τις αναμίξετε και θα τις ανακατέψετε, θα ξαναχτίσετε ιδέες άλλων κ.λπ.

Πρακτική

Η πρώτη 5-10 Οι ιδέες που έρχονται στο μυαλό κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας καταιγισμού ιδεών είναι συνήθως βαρετές ή αντιγράφουν των άλλων. Για αποτελεσματικό καταιγισμό ιδεών μάρκετινγκ, σκεφτείτε α 7-10-17 στρατηγική.

Ακολουθήστε αυτούς τους 7 κανόνες:

• Οργανώστε ένα άνετο χώρο εργασίας για καταιγισμό ιδεών.
• Ορίστε ένα άτομο που θα γράψει όλες τις ιδέες.
• Σε περίπτωση α σε όλη την ομάδα καταιγισμός ιδεών, οργανώνω α ζέσταμα ώστε όλοι οι συμμετέχοντες να μπορούν να γνωριστούν και να βολευτούν μεταξύ τους.
• Εντοπίστε το πρόβλημα.
• Μην βιάζεστε τη διαδικασία ανάπτυξης του προϊόντος.
• Μην μαζεύετε περισσότερα από 10 άτομα για μια συνεδρία καταιγισμού ιδεών.
• Ενθαρρύνετε κάθε μέλος της ομάδας να μοιραστεί τις ιδέες του.

Αποφύγετε αυτά τα 10 λάθη:

• Μια συνεδρία καταιγισμού ιδεών χωρίς θέμα.
• Μια ομάδα χωρίς κίνητρο να δημιουργήσει κάτι αξιόλογο.
• Μια ομάδα με αρ επίλυση προβλήματος δεξιότητες.
• Μια ομάδα ανθρώπων με παρόμοια νοοτροπία: προσκαλέστε άτομα με διαφορετικό υπόβαθρο, όχι μόνο επαγγελματίες του μάρκετινγκ.
• Μια ομάδα ανθρώπων με ανταγωνιστικά έργα.
• Πάρα πολλά διαλείμματα κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας.
• Προσκόλληση στα παραδοσιακά και ήδη ανεπτυγμένο λύσεις.
• Το να είσαι πολύ σοβαρός κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας καταιγισμού ιδεών.
• Έκκληση για ταχεία ανταπόκριση.
• Έγκριση ιδεών στη στιγμή.

Εξετάστε 17 τεχνικές καταιγισμού ιδεών όταν αναπτύσσετε προϊόντα: ταξίδι στο χρόνο, τηλεμεταφορά, αναμόρφωση του εαυτού σας, ανάληψη διαφορετικών ρόλων, πλήρωση των κενών, κατασκοπεία, αλλαγή εγκεφάλου, επιλογή των καλύτερων ιδεών, δημιουργία χαρτών μυαλού, αναζήτηση βοήθειας, αθλητισμός, χωρίς στάσεις, ανάλυση SWOT, κριτική, απεριόριστους πόρους, τυχαίος παράγοντας, υπερβολή.

Στάδιο 4: Πρωτοτυποποίηση

• Τύπος σκέψης: αποκλίνουσα, προσανατολισμένη στην ποσότητα.
• Απαιτείται χρόνος: περίπου 40 λεπτά με καλή διάταξη.
• Εξοπλισμός: χρησιμοποιήστε ό,τι χρειάζεστε.

Θεωρία

Έχετε αναπτύξει ένα σωρό ιδέες για να λύσετε ένα πρόβλημα κατά τη διάρκεια του καταιγισμού ιδεών. Τώρα ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε μια απτική αναπαράσταση αυτών των λύσεων για να ζητήσετε σχόλια από το κοινό σας.

Σε αυτό το στάδιο, ο στόχος σας είναι να κατανοήσετε ποια στοιχεία της ιδέας σας λειτουργούν και ποια δεν λειτουργούν. Δημιουργήστε ένα πρωτότυπο λύσης (ένα νέο σελίδα προορισμού, περιγραφές προϊόντων, κατηγορία, μαγνήτης μολύβδου κ.λπ.) για να δείτε τι πιστεύουν οι πελάτες για αυτό. Το πρωτότυπο είναι μια εξήγηση του τρόπου λειτουργίας του προϊόντος.

Πρακτική

Όταν κατασκευάζετε ένα πρωτότυπο, μην ξοδεύετε πολύ χρόνο σε αυτό. Το καθήκον σας εδώ είναι να δημιουργήσετε μια εμπειρία και να αφήσετε τους χρήστες να την εξασκήσουν το συντομότερο δυνατό. Θα βιώσουν το πρωτότυπο και θα μοιραστούν τις σκέψεις τους για αυτό. (Άνοιγμα και παρακολούθηση ερωτήσεις θα σας βοηθήσουν να συγκεντρώσετε σχόλια.)

Αλλάξτε το πρωτότυπο με βάση το σχόλια που λαμβάνετε, και στη συνέχεια παρατηρήστε τις αντιδράσεις των χρηστών. Κάθε πρωτότυπο του προϊόντος σας σας φέρνει πιο κοντά στην τελική λύση.

Δημιουργήστε πολλά πρωτότυπα του προϊόντος σας. Μπορεί να είναι μια αναβάθμιση ενός υπάρχοντος προϊόντος, μια πρόσθετη υπηρεσία ή ένα εντελώς νέο προϊόν.

Συχνά, το κοινό σας θα απορρίψει τις ιδέες που σας άρεσαν αρχικά. Και αυτό είναι που κάνει τη μέθοδο σχεδιαστικής σκέψης τόσο πολύτιμη για την ανάπτυξη νέων προϊόντων: σας βοηθά να αποφύγετε προϊόντα που θα μπορούσαν να είχαν δαπανηρές αποτυχίες χωρίς τη σωστή ανατροφοδότηση.

Στάδιο 5: Δοκιμή

• Τύπος σκέψης: συγκλίνουσα, προσανατολισμένη στην ποιότητα.
• Απαιτείται χρόνος: τουλάχιστον 60 λεπτά ανά άτομο, 10+ εκπρόσωποι του κοινού-στόχου σας.
• Εξοπλισμός: πρωτότυπα, σχόλια χρηστών, σημειωματάριο, στυλό.
• Πρόσθετα εργαλεία: συσκευή εγγραφής φωνής, βιντεοκάμερα. Είναι επίσης καλό να διεξάγετε τη δοκιμή σας σε ένα μέρος όπου το προϊόν θα χρησιμοποιηθεί στην πραγματική ζωή.

Θεωρία

Η φάση της δοκιμής αφορά τη συλλογή σχολίων από τους πελάτες για το πρωτότυπό σας. Τους δείχνεις κάτι απτό και ρωτάς: «Τι λέτε για αυτό;» Ακόμα κι αν η ιδέα του προϊόντος αρέσει σε έναν χρήστη, μπορεί να μην θεωρεί το πρωτότυπό του το καλύτερο.

Πρακτική

Εάν είναι δυνατόν, δημιουργήστε ξανά το περιβάλλον όπου οι καταναλωτές θα χρησιμοποιήσουν το προϊόν. Αν πρόκειται για ένα νέο σχέδιο καφέ, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τρισδιάστατα μοντέλα, να ενεργοποιήσετε τον θόρυβο του περιβάλλοντος που μπορεί να ακουστεί σε ένα καφέ και να δοκιμάσετε τον καφέ και τα κρουασάν. Εάν πρόκειται για καινούργια μηχανή κουζίνας, μπορείτε να νοικιάσετε ένα διαμέρισμα για μια μέρα και να κάνετε δοκιμές εκεί.

Καταγράψτε όλα όσα κάνουν οι συμμετέχοντες σας κατά τη διάρκεια της δοκιμής. Στη συνέχεια, αναλύστε τους συμμετέχοντες σας και εντοπίστε μοτίβα: και θυμηθείτε, η συμπεριφορά τους μπορεί συχνά να σας λέει περισσότερα από τα λόγια τους.

Τα πρωτότυπά σας μπορούν να προσφέρουν διαφορετικά επίπεδα λεπτομέρειας. Αναπτύξτε το σχέδιο εργασίας σας έτσι θα έχετε χρόνο να κάνετε πολλές δοκιμές. Πρώτα, δείξτε σχέδια του νέου σας προϊόντος. τότε είναι τρισδιάστατο μοντέλο πρωτότυπα? και τέλος ένα λειτουργικό πρωτότυπο και το δικό σας έτοιμο προς πώληση προϊόντος.

Παράδειγμα

Ας πούμε ότι πουλάτε ρούχα. Δημιουργείτε το πρώτο σας πρωτότυπο για ένα νέο τζιν και αφού το παρουσιάσετε στο κοινό σας, ανακαλύπτετε ότι ένα επιλεγμένο τμήμα θα ήθελε τζιν ειδικά για χορό ντίσκο.

Έτσι, το επόμενο πρωτότυπό σας είναι ένα σχέδιο του τζιν σας με ένα νέο που εκπέμπει φως υφαίνουν για να κάνουν τους πελάτες να ξεχωρίζουν στην πίστα. Το δεύτερο κοινό σας αρέσει περισσότερο σε αυτά τα νέα τζιν, αλλά θέλει να κάνετε την ύφανση μεγαλύτερη. Λαμβάνετε υπόψη αυτήν τη σύσταση και δημιουργείτε ένα αντίστοιχο τρισδιάστατο μοντέλο του τζιν σας να τα δείχνει από όλες τις πλευρές.

Τώρα το κοινό σας λέει ότι θα ήθελε να δει υφάσματα που τυλίγονται γύρω από ολόκληρο το τζιν. Λοιπόν, κάνεις αυτό. Ζητούν να μικρύνουν τα υφαντά στην πλάτη. Κάνε κι εσύ αυτό. Τώρα έχεις σωστά συντονισμένο το πρωτότυπο αρκετά ώστε να δημιουργήσετε ένα δείγμα εργασίας για να δοκιμάσει το κοινό σας.

Ανησυχούν για τα κουμπιά, το φερμουάρ και το αν θα σκουπιστούν οι υφάνσεις κατά το πλύσιμο. Αλλάζεις λοιπόν τα κουμπιά και το φερμουάρ, και τους δίνεις το τζιν για ένα μήνα να δοκιμάσουν πλένοντάς τα κάθε δύο μέρες. Στη συνέχεια, συγκεντρώνετε τα σχόλιά τους, κάνετε τροποποιήσεις και επαναλαμβάνετε αυτό το τελικό στάδιο όπως χρειάζεται μέχρι να επιτευχθεί το επιθυμητό προϊόν.

Στάδιο 6: Υλοποίηση

Ως το πιο κρίσιμο βήμα της σχεδιαστικής σκέψης, "εκτελεστικών” είναι το κλειδί για την επιτυχημένη κυκλοφορία του νέου σας προϊόντος.

Το τελικό στάδιο της σχεδιαστικής σκέψης είναι η στελέχωση, η χρηματοδότηση και η χαρτογράφηση του δικού σας e-commerce χρονοδιάγραμμα προϊόντος. Εδώ θα προσδιορίσετε ορόσημα για τη λύση σας και θα αναπτύξετε α χρηματοδότηση/μακροπρόθεσμη στρατηγική εσόδων για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

Σημεία που πρέπει να ληφθούν υπόψη:

• Τυχόν κόστος που θα επιβαρυνθείτε, συμπεριλαμβανομένου του προσωπικού και του μάρκετινγκ.
• Επιλέγοντας αξιόπιστες πηγές χρηματοδότησης.
• Ο αριθμός των πωλήσεων που απαιτούνται για να επιτύχετε τους στόχους εσόδων σας. (Πώς θα δημιουργήσετε επαναλαμβανόμενες επιχειρήσεις; Θα παρουσιάσετε νέες εκδόσεις του προϊόντος σας αργότερα;)
• Σας μακροπρόθεσμος στόχους. (Τι θα συμβεί με το προϊόν σας σε πέντε χρόνια;)

Σημείωση: Η διαδικασία σχεδιασμού του προϊόντος δεν τελειώνει ποτέ. Θα σκεφτείς και δοκιμάστε το προϊόν σας ξανά και ξανά για να παρέχετε την καλύτερη δυνατή λύση και να ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να συνεχίσουν να επιστρέφουν για περισσότερες αγορές στο μέλλον.

Σχεδιασμός E-commerce Προϊόντα: Τι ακολουθεί;

Τι μάθαμε λοιπόν;

Με τη σχεδιαστική σκέψη, θα δημιουργήσετε και θα βελτιώσετε προϊόντα που λύνουν πραγματικά προβλήματα για το κοινό-στόχο σας. Και η επίλυση προβλημάτων σημαίνει περισσότερα κέρδη, πιο ευτυχισμένους πελάτες και δια βίου θαυμαστές.

Αξιοποιήστε τις νέες σας σχεδιαστικές δεξιότητες ξεκινήστε να δημιουργείτε προϊόντα που πουλάνε.

• Νέες ιδέες προϊόντων για πώληση στο Διαδίκτυο: Τρέχουσες τάσεις
• Τα κορυφαία 15+ ανερχόμενα προϊόντα προς πώληση το 2023
• Πώς να βρείτε προϊόντα για πώληση στο Διαδίκτυο
• Ζεστό προϊόν φιλικό προς το περιβάλλον Ιδέες για να πουλήσετε στο Διαδίκτυο
• Τα καλύτερα προϊόντα για πώληση στο Διαδίκτυο
• Πώς να βρείτε Τάσεις Προϊόντα για Πώληση στο Διαδίκτυο
• Πώς να δημιουργήσετε ζήτηση για μοναδικά προϊόντα
• Πώς να αναπτύξετε ένα νέο προϊόν που λύνει ένα πρόβλημα
• Πώς να αξιολογήσετε τη βιωσιμότητα του προϊόντος
• Τι είναι το Πρωτότυπο Προϊόντος
• Πώς να δημιουργήσετε ένα πρωτότυπο προϊόντος
• Πώς να βρείτε πού να πουλήσετε τα προϊόντα σας
• Γιατί πρέπει να πουλάτε μη κερδοφόρα προϊόντα
• Προϊόντα λευκής ετικέτας που πρέπει να πουλάτε στο διαδίκτυο
• White Label vs Private Label
• Τι είναι η δοκιμή προϊόντων: Οφέλη και τύποι