Η κατάσταση της ασφάλειας πληρωμών ηλεκτρονικού εμπορίου

Αναγν. 20 min

Όταν χτύπησε η πανδημία, το ηλεκτρονικό εμπόριο ανατινάχτηκε.

Με τους ανθρώπους κλειδωμένους και με λίγα πράγματα να κάνουν, η αγορά μέσω Διαδικτύου φαινόταν η μόνη διέξοδος. Η παγκόσμια αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου εκτινάχθηκε σε $26.7 τρισ. Οι συνήθειες των πελατών, επίσης, άλλαζαν. Σε μια έρευνα, 60% των ερωτηθέντων συμφώνησε ότι Covid-19 είχαν αλλάξει τη σχέση τους με την τεχνολογία.

Δεν ήταν όμως μόνο οι πωλήσεις που εκτινάχθηκαν στα ύψη. Και δεν ήταν μόνο οι επιχειρήσεις του κλάδου του ηλεκτρονικού εμπορίου απασχολημένος – αλλά και οι απατεώνες του.

Σε ένα μόνο έτος (μεταξύ 2020 και 2021), Η απάτη στο ηλεκτρονικό εμπόριο αυξήθηκε κατά 18%: από 17.5 δισεκατομμύρια δολάρια σε 20 δισεκατομμύρια δολάρια. Μια ματιά στην παρόμοια άνθηση αγορά αποτροπής απάτης ηλεκτρονικού εμπορίου– αναμενόμενο να φτάσει τα 70 δισεκατομμύρια δολάρια 2025 – και Είναι σαφές ότι αυτή η γραμμή "εργασίας" αυξάνεται μόνο σε δημοτικότητα.

Η κατώτατη γραμμή? Η απάτη στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι κάτι στο οποίο δεν έχετε την πολυτέλεια να κάνετε τα στραβά μάτια. Σε τελική ανάλυση, δεν αποτελεί απλώς απειλή για τα κέρδη σας, αλλά για την εικόνα της επωνυμίας σας. Εάν οι πελάτες πιστεύουν ότι δεν μπορούν να πληρώσουν με ασφάλεια μέσω του ιστότοπού σας, δεν θα σας εμπιστευτούν. Μόλις χάσεις αυτή την εμπιστοσύνη των καταναλωτών, είναι εξαιρετικά δύσκολο να ξανακερδίσεις.

Παρακάτω, θα αποσυσκευάσουμε την κατάσταση της ασφάλειας πληρωμών, ξεκινώντας από τους πιο συνηθισμένους τύπους απάτης ηλεκτρονικού εμπορίου. Θα προσφέρουμε επίσης χρήσιμες συμβουλές για την προστασία των πελατών σας, του ιστότοπού σας, και –τελικά–το δικό σου κατώτατη γραμμή. Διαβάστε παρακάτω!

Οι πιο συνηθισμένοι τύποι απάτης ηλεκτρονικού εμπορίου

Καθώς ο κόσμος του ηλεκτρονικού εμπορίου επεκτείνεται και εξελίσσεται, το ίδιο κάνουν και οι κακοί του. Έτσι, τα τελευταία χρόνια, δεν είναι μόνο το αριθμός της απάτης συναλλαγές – και τη συνολική αξία των κλεμμένων εμπορεύματα – αυτό έχει ανέβει. Είναι το τύπος της απάτης στο ηλεκτρονικό εμπόριο, επίσης.

Από φαρμακοβιομηχανίες και εξαγορές λογαριασμών έως «φιλική» και «σιωπηλή» απάτη (για να μην αναφέρουμε ευθεία πάνω κλοπή ταυτότητας), οι μέθοδοι απατεώνων γίνονται όλο και πιο δυναμικές και ποικίλες. Ας ρίξουμε μια ματιά σε μερικά.

Pharming

Το Pharming είναι ένας τύπος απάτης ηλεκτρονικού εμπορίου κατά την οποία οι απατεώνες ανακατευθύνουν τους χρήστες του Ιστού (χωρίς τη γνώση ή τη συγκατάθεσή τους) σε έναν δόλιο ιστότοπο. Αυτός ο ιστότοπος μπορεί να μοιάζει και να μοιάζει με αυτόν στον οποίο σκόπευε να φτάσει ο πελάτης, αλλά με ένα κλειδί διαφορά - είναι εντελώς ψεύτικο.

Σχεδιασμένο μόνο για να προσομοιώνει τον αρχικό ιστότοπο, το ψεύτικο αντίστοιχο υπάρχει για έναν λόγο μόνο – προς εξαπατήσει τον χρήστη να εισαγάγει τα προσωπικά του στοιχεία και τα στοιχεία της πιστωτικής του κάρτας. Οι απατεώνες μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να κλέψουν τα χρήματα του ατόμου ή χειρότερα – τους Ταυτότητα.

Απάτη αντιστροφής χρέωσης

Γνωστή και ως "φιλική απάτη", η απάτη αντιστροφής χρέωσης είναι όταν ένας πελάτης επιχειρεί με δόλο να διεκδικήσει επιστροφή χρημάτων κάνοντας κατάχρηση του συστήματος αντιστροφής χρέωσης.

Η αντιστροφή χρέωσης είναι ένα βήμα που εισήγαγαν οι τράπεζες στη δεκαετία του '70 για να ενισχύσουν την εμπιστοσύνη του κοινού στην πιστωτική κάρτα (η οποία, σε εκείνο το στάδιο, ήταν νεότευκτος πράγμα). Επιτρέπει στους καταναλωτές να αμφισβητήσουν μια πληρωμή με κάρτα και αφού η τράπεζα συμπαρασταθεί με την υπόθεσή τους, ζητήσει επιστροφή χρημάτων.

Ας υποθέσουμε ότι πηγαίνετε στη Σαντορίνη για διακοπές και σας έκλεψαν την κάρτα στο αεροδρόμιο. Μέχρι να φτάσετε στην Ελλάδα, συνειδητοποιείτε ότι ο κλέφτης έχει κάνει 700 $ σε δόλιες αγορές στην κάρτα σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα μπορούσατε (πολύ νόμιμα) να ζητήσετε αντιστροφή χρέωσης.

Το πρόβλημα; Όταν δεν είναι θεμιτό. Είτε κακόβουλα είτε «αθώα» (οι πελάτες ξεχνούν μια συναλλαγή στο αντίγραφό τους ή έναν επαναλαμβανόμενο κύκλο χρέωσης), οι απατεώνες μπορούν να επωφεληθούν από τη διαδικασία αντιστροφής χρέωσης για να διεκδικήσουν επιστροφή χρημάτων σε απολύτως έγκυρες αγορές.

Το χειρότερο μέρος; Ότι, όταν μια αξίωση αντιστροφής χρέωσης γίνει δεκτή από την τράπεζα, η τράπεζα ζητά στη συνέχεια τα χρήματα (μαζί με μια χρέωση επιπλέον, για τα προβλήματά της!) πίσω από εσάς. Προσθέστε το στο απόθεμα που έχετε ήδη χάσει από τον απατεώνα και οι αντιστροφές χρεώσεων προσφέρουν ένα πολύ αληθινό απειλή.

Κλοπή ταυτότητας

Λόγω δημοφιλών ταινιών που ασχολούνται με το θέμα (Ο ταλαντούχος κύριος Ρίπλεϊ, κανείς;), η κλοπή ταυτότητας είναι μια από τις περισσότερες πολύ γνωστό είδη απάτης στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Αλλά αυτό δεν το κάνει λιγότερο επικίνδυνο.

Εδώ, ένας απατεώνας υποθέτει ψευδώς την ταυτότητα ενός άλλου ατόμου: χρησιμοποιεί το όνομά του, τις προσωπικές του πληροφορίες και τα έγγραφά του για να ανοίξει πιστωτικές κάρτες και στη συνέχεια βγαίνει στον δρόμο.

Πέρα από τον αντίκτυπο στο θύμα, γιατί είναι αυτά τα άσχημα νέα για την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο; Τελικά, πουλάς ακόμα… σωστά;

Λανθασμένος. Σκεφτείτε, για λίγο, το παραπάνω παράδειγμα της Σαντορίνης. Πολύ σύντομα, το άτομο του οποίου η ταυτότητα κλάπηκε θα αντιληφθεί τη λιτανεία των δόλιων αγορών που έγιναν με το όνομά του και – εσείς μαντέψατε αυτό–ανυψώνει μια αντιστροφή χρέωσης. Όταν η τράπεζα το επιβεβαιώσει, θα διεκδικήσει τα χρήματα πίσω – από σας.

Συνθέτουν 71% όλων των επιθέσεων, η κλοπή ταυτότητας είναι μακράν ο πιο κοινός τύπος απάτης ηλεκτρονικού εμπορίου. Επιπλέον, οι απατεώνες γίνονται επίσης πιο εξελιγμένοι, χρησιμοποιώντας πλέον τις προσωπικές συσκευές, τις διευθύνσεις IP και τους λογαριασμούς χρηστών των στόχων για να υποθέσουν την ταυτότητά τους, γεγονός που τους καθιστά απειλή για την επαγρύπνηση.

Εξαγορές λογαριασμού

Σε κάποιο στάδιο κατά τις αγορές μέσω Διαδικτύου, όλοι οι πελάτες μας το έχουν κάνει. Σημείωσε αυτό το πλαίσιο που λέει "Αποθήκευση των στοιχείων της πιστωτικής μου κάρτας". Θα τους εξοικονομήσει ένα λεπτό την επόμενη φορά που θα επιστρέψουν για να κάνουν μια αγορά, οπότε είναι α χωρίς μυαλό, δικαίωμα?

Δικαίωμα. Εκτός κι αν αυτό είναι, ένας απατεώνας μπορεί να τα πάρει κολλώδες-δάχτυλο τα στοιχεία σύνδεσης αυτού του πελάτη. Εάν συμβεί αυτό, ο κλέφτης έχει εύκολη πρόσβαση στα στοιχεία πληρωμής του. Αυτό σημαίνει ότι το μόνο που έχουν να κάνουν είναι να αλλάξουν τη διεύθυνση αποστολής και να αρχίσουν να αγοράζουν.

Και πότε το κάνουν; Αναμένετε αντιστροφές χρέωσης από τον πραγματικό πελάτη, αφήνοντας την επιχείρησή σας από την τσέπη σας.

Κακόβουλο λογισμικό και Ransomware

Ο υπολογιστής σας παγώνει συνεχώς; Υπάρχουν διαφημίσεις που εμφανίζονται παντού; Οι σύνδεσμοι σας οδηγούν σε λάθος προορισμό ή εμφανίζονται νέα εικονίδια στην επιφάνεια εργασίας και στο πρόγραμμα περιήγησής σας;

Εάν ναι, μπορεί να έχετε εγκαταστήσει κατά λάθος κακόβουλο λογισμικό (mal = κακό, ware = λογισμικό…είναι κακό λογισμικό) στη συσκευή σας. Ακόμη και ο ίδιος ο όρος "κακόβουλο λογισμικό" περιλαμβάνει μια σειρά διαφορετικών τύπων κακόβουλου κώδικα, ο καθένας πιο κακόβουλος από τον προηγούμενο. Αυτά περιλαμβάνουν spyware, "Trojan Horses" και ransomware – κωδικός που σας κλειδώνει έξω από το σύστημά σας μέχρι να πληρώσετε στον χάκερ «λύτρα» για να επιστρέψει.

Το πρόβλημα για τους ιδιοκτήτες καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ότι το κακόβουλο λογισμικό, είτε στο σύστημά σας είτε σε αυτό των πελατών ή των διαχειριστών σας, μπορεί να κλέψει ευαίσθητα δεδομένα. Αυτό περιλαμβάνει τα ονόματα και τα στοιχεία διεύθυνσης των πελατών σας, καθώς και τα στοιχεία πληρωμής τους. Εάν κάποιο από αυτά τεθεί σε κίνδυνο, δεν θα χάσετε μόνο κέρδη ή δεδομένα, αλλά θα είναι η αξιοπιστία σας.

Επιπλέον, οι επιθέσεις κακόβουλου λογισμικού ανοίγουν το δρόμο για μια αναδυόμενη μορφή εξαπάτησης ηλεκτρονικού εμπορίου που ονομάζεται «σιωπηλή» απάτη. Αφού χρησιμοποιήσουν κακόβουλο λογισμικό για παράνομη πρόσβαση σε έναν αριθμό λογαριασμών, οι απατεώνες, αντί να αρπάξουν χιλιάδες, εκατοντάδες, δεκάδες ή ακόμα και έναν, σύρουν μερικά σεντ μόνο. Αυτές οι κλοπές που γίνονται σε κλίμακα και τακτικά, μπορούν να συνοψίσουν τεράστια ποσά κλεμμένων κεφαλαίων. Όχι και τόσο «σιωπηλός» τελικά!

Τρόποι για να προστατέψετε τους πελάτες σας

Το να γνωρίζετε ποιοι είναι οι κύριοι τύποι απάτης ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ένα πράγμα. Αλλά το να μπορείτε να απομονώσετε αποτελεσματικά εσάς και τους πελάτες σας από τις αρνητικές συνέπειες της απάτης είναι κάτι διαφορετικό.

Παρακάτω, έχουμε στρογγυλοποιήσει τις κορυφαίες συμβουλές μας για να βοηθήσουμε εσάς, τη βάση πελατών σας και την επιχείρησή σας να παραμείνετε πέρα από τα ποθητά νύχια των απατεώνων.

Διασφάλιση των πληροφοριών πελατών

Ο πρώτος τρόπος με τον οποίο μπορείτε να προστατεύσετε τους πελάτες σας; Προστατεύοντας τις πιο σημαντικές λεπτομέρειες τους. Δείτε πώς:

firewalls

Φιλτράροντας και παρακολουθώντας την εισερχόμενη (και την εξερχόμενη) κίνηση, τα τείχη προστασίας συμβάλλουν στη διατήρηση της ασφάλειας του ιστότοπού σας, λειτουργώντας, βασικά, ως κυριολεκτικός τοίχος μεταξύ του δικτύου σας και της άγριας, άγριας Δύσης του Διαδικτύου γενικότερα.

Μέσω αυτού του φακού, τα τείχη προστασίας είναι ζωτικής σημασίας όχι μόνο για την ασφάλεια των συστημάτων δεδομένων σας αλλά και για τη διατήρηση της συμμόρφωσης με το PCI. Το PCI DSS (Payments Card Industry Data Security Standards) είναι ένα σύνολο κανονισμών που πρέπει να ακολουθούν όλες οι επιχειρήσεις που δέχονται πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Η συμμόρφωση με το PCI είναι ένα είδος «σφραγίδας έγκρισης» που δείχνει στους πελάτες, τις ρυθμιστικές αρχές και την ευρύτερη αγορά ότι μπορείτε να είστε αξιόπιστοι για τη διαχείριση ευαίσθητων δεδομένων.

Εάν πουλάτε online με Ecwid της Lightspeed, το κατάστημά σας είναι ήδη συμβατό με PCI DSS. Το Ecwid της Lightspeed είναι ένας πάροχος υπηρεσιών επιπέδου 1 επικυρωμένος με PCI DSS. Αυτό είναι το υψηλότερο διεθνές πρότυπο για ασφαλείς ανταλλαγές δεδομένων για ηλεκτρονικά καταστήματα και συστήματα πληρωμών.

Ενεργοποίηση Δύο Παράγοντες Έλεγχος ταυτότητας (2FA)

Βεβαιωθείτε ότι το 2FA έχει εφαρμοστεί, επομένως οποιοσδήποτε επιχειρεί να αποκτήσει πρόσβαση στις πλατφόρμες και τις διαδικασίες υποστήριξης της επιχείρησής σας θα πρέπει να συνδεθεί μέσω δύο συσκευών. Εάν εσείς ή ένα από τα μέλη της ομάδας σας συνδέεστε από έναν επιτραπέζιο υπολογιστή, για παράδειγμα, θα πρέπει επίσης να επιβεβαιώσετε την προσπάθεια από άλλη συσκευή, όπως το τηλέφωνό σας, να αποκτήσετε πρόσβαση.

Άλλες παραλλαγές περιλαμβάνουν:

Δύο βήματα παραλλαγή (2SV): περιλαμβάνει τη λήψη α μια φορά κωδικός ή κωδικός πρόσβασης μέσω email, μηνύματος ή τηλεφωνικής κλήσης που πρέπει να εισαγάγετε για να συνδεθείτε.
Πολυπαραγοντικός έλεγχος ταυτότητας: ένας συνδυασμός πολλαπλών μορφών ελέγχου ταυτότητας για ένα από τα υψηλότερα επίπεδα ασφάλειας.

Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που πραγματοποιούν πωλήσεις στο διαδίκτυο με το Ecwid by Lightspeed μπορούν να χρησιμοποιήσουν τους λογαριασμούς τους Google ή Facebook για να συνδεθούν στο κατάστημά τους Ecwid. Ενεργοποίηση δύο παράγοντα πιστοποίηση για τον λογαριασμό σας Google ή Facebook και έτσι προστατεύστε τα στοιχεία σύνδεσής σας και για το Ecwid.

Εάν θέλετε να προσθέσετε άλλα μέλη της ομάδας (όπως προσωπικό εκπλήρωσης ή σχεδιαστή) στο κατάστημά σας Ecwid, μην μοιράζεστε ποτέ τα στοιχεία σύνδεσής σας στο Ecwid μαζί τους. Αντι αυτου, δημιουργήστε ξεχωριστούς λογαριασμούς προσωπικού για κάθε χρήστη στο κατάστημά σας. Οι λογαριασμοί προσωπικού έχουν ξεχωριστές συνδέσεις και δεν έχουν πρόσβαση στο προφίλ και τις σελίδες χρέωσής σας.

Χρησιμοποιήστε μια ασφαλή πύλη πληρωμής

Εάν θέλετε να προσφέρετε στους πελάτες σας το υψηλότερο δυνατό επίπεδο πληρωμών, μια ασφαλής πύλη πληρωμής είναι απαραίτητη.

Μια πύλη πληρωμής είναι η πύλη τεχνολογίας που χρησιμοποιούν οι έμποροι τεχνολογίας για να δέχονται αγορές με πιστωτική και χρεωστική κάρτα: και τα δύο προσωπικά και διαδικτυακά. Ωστόσο, δεν δημιουργούνται όλες οι πύλες πληρωμής ίσες, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για χρεώσεις και χρόνους πληρωμής. Φροντίστε λοιπόν να επιλέξετε το κατάλληλο για τις μοναδικές ανάγκες της επιχείρησής σας.

Το Ecwid της Lightspeed είναι ενσωματωμένο με δεκάδες ασφαλείς πύλες πληρωμής. Μπορείτε να επιλέξετε ένα σύστημα πληρωμών που είναι βολικό τόσο για την επιχείρησή σας όσο και για τους πελάτες σας.

Περισσότερο: Πώς να επιλέξετε ένα σύστημα πληρωμών για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα

Μοιραστείτε συμβουλές και πληροφορίες με τους πελάτες σας

Ένας από τους ευκολότερους τρόπους για να προστατεύσετε τους πελάτες σας; Ενημέρωση τους.

Είτε μέσω email, μηνυμάτων κειμένου ή ειδικών ενοτήτων στον ιστότοπό σας, ενημερώστε τους πελάτες σας για την απάτη που υπάρχει και πώς μπορούν να προστατευτούν από αυτήν. (Και να σας βοηθήσουμε να τους προστατέψετε από αυτό!)

Βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει ξεκάθαρα:

Πώς υποδέχεται η επιχείρησή σας τους πελάτες της (ώστε να εντοπίζουν αποκλίσεις)
Πώς η επιχείρησή σας δεν υποδέχεται τους πελάτες της και τι δεν θα ζητήσει (δηλαδή, τα στοιχεία σύνδεσής τους ή να κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο για να συνδεθείτε)
Σαφείς, εφαρμόσιμες συμβουλές για τους πελάτες για να διατηρούν ασφαλή τα στοιχεία του λογαριασμού τους (εάν η επιχείρησή σας διατηρεί λογαριασμούς πελατών)
Πώς να έρθετε σε επαφή εάν κάτι δεν φαίνεται σωστά ή εάν ο πελάτης έχει ερωτήσεις
Ποιους ελέγχους ασφαλείας εισάγετε, εάν υπάρχουν
Πώς μπορεί ο πελάτης να ενημερώσει με ασφάλεια τα στοιχεία του
Τι να κάνετε εάν λάβουν ένα email απάτης (δηλαδή, ένας απατεώνας που υποδύεται την επιχείρησή σας) και πώς να αναφέρετε τη δόλια επικοινωνία

Περιττό να πούμε ότι αυτού του είδους οι επικοινωνίες είναι ζωτικής σημασίας. Όχι μόνο εμπνέουν εμπιστοσύνη και προσφέρουν εξαιρετική εμπειρία χρήστη, αλλά συμβάλλουν επίσης στη μείωση του κινδύνου οι πελάτες σας να πέσουν θύματα απάτης στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

Θυμηθείτε, επίσης, να κάνετε αυτές τις πληροφορίες όσο το δυνατόν πιο προσιτές. Οι πελάτες σας ενδέχεται να μην διαβάσουν τα email τους ή να μην διαβάσουν διεξοδικά τον ιστότοπό σας. Επομένως, όσο περισσότερα κανάλια μπορείτε να δημοσιοποιήσετε αυτήν τη συμβουλή, τόσο το καλύτερο!

Διατηρήστε τον ιστότοπό σας ενημερωμένο και διενεργήστε τακτικό έλεγχο ασφαλείας

Νωρίτερα, αναλογίσαμε το ευρύτερο διαδίκτυο ως ένα είδος «Άγριας Δύσης»: ένα συνοριακό κράτος όπου αφθονούν οι ληστές και η ανομία.

Τώρα, ενώ αυτό μπορεί να είναι λίγο σκληρό, υπάρχουν πολλές απειλές εκεί έξω και μυριάδες μέθοδοι μέσω των οποίων οι phishers, οι χάκερ και οι απατεώνες μπορούν να εκτροχιάσουν την επιχείρησή σας:

Επιθέσεις DoS (Denial of Service): ένας χάκερ προσπαθεί να εμποδίσει τους χρήστες να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες του ιστότοπού σας.
Επιθέσεις DDoS (Distributed Denial of Service): ο δράστης δεν σας επιτίθεται απευθείας, αλλά χρησιμοποιεί τον ιστότοπό σας ως "ζόμπι" με το οποίο μπορεί να βλάψει έναν άλλο ιστότοπο. Σε μια επίθεση DDoS, οι διακομιστές σας κατακλύζονται από αιτήματα από μια δέσμη μη ανιχνεύσιμων διευθύνσεων IP, καταρρέουν τον ιστότοπό σας και διακόπτουν την κυκλοφορία και τις πωλήσεις.
Επιθέσεις ωμής βίας: εδώ, οι χάκερ χτυπούν τον ιστότοπό σας με χιλιάδες διαφορετικούς συνδυασμούς κωδικών πρόσβασης σε μια προσπάθεια να αποκτήσουν πρόσβαση.
Επιθέσεις Man in the Middle (MITM): εάν ο πελάτης σας έχει πρόσβαση στον ιστότοπό σας μέσω ενός ευάλωτου δικτύου (δηλαδή, του δημόσιου WiFi), οι χάκερ μπορούν να «ακούν» τη συναλλαγή και να τη χρησιμοποιήσουν για να εξάγουν ευαίσθητα δεδομένα.
ενέσεις SQL και διασταυρούμενης τοποθεσίας scriptings: αυτές οι επιθέσεις εκμεταλλεύονται τρωτά σημεία στον ιστότοπό σας. Σε μια ένεση SQL, οι χάκερ στοχεύουν τις φόρμες σας για να αποκτήσουν πρόσβαση, να καταστρέψουν και να κλέψουν πληροφορίες από το backend του ιστότοπού σας. Σε διασταυρούμενης τοποθεσίας scripting, οι χάκερ εισάγουν κακόβουλα αποσπάσματα κώδικα που κλέβουν τις πληροφορίες των επισκεπτών σας.

Το γεγονός ότι υπάρχουν όλοι αυτοί οι τρόποι επίθεσης; Αυτά είναι τα άσχημα νέα. Τα καλά νέα, ωστόσο, είναι ότι αυτοί οι χάκερ είναι οπορτουνιστές. Αναζητούν τρωτά σημεία στη ρύθμιση ασφάλειας και πρόληψης απάτης του ιστότοπού σας. Αυτό σημαίνει ότι, διατηρώντας τον ιστότοπό σας ενημερωμένο και εντοπίζοντας, κατανοώντας και συνδέοντας τακτικά τα τρωτά σημεία του, μπορείτε να μειώσετε τον κίνδυνο να στοχεύσει ένας χάκερ τον ιστότοπο και την επιχείρησή σας.

Για να το κάνετε αυτό, πραγματοποιήστε τακτικούς ελέγχους ασφαλείας. Αξιολογήστε την υποδομή του ιστότοπού σας για κενά, εξερευνώντας το backend και τον κώδικα (συμπεριλαμβανομένων των επεκτάσεων και των θεμάτων) για οτιδήποτε μπορούν να εκμεταλλευτούν οι χάκερ. Εξασφαλίζω:

Οι κωδικοί πρόσβασής σας είναι ισχυροί
Το λογισμικό σας είναι ενημερωμένο
Του site σας SSL Το πιστοποιητικό (Secure Sockets Layer) είναι ενημερωμένο

Μιλώντας για πιστοποιητικά SSL, εάν δημιουργήσατε τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας με το Ecwid by Lightspeed, έχετε ήδη ένα πιστοποιητικό SSL από προεπιλογή.

Εάν προσθέσατε το κατάστημά σας Ecwid σε έναν υπάρχοντα ιστότοπο, έχετε ήδη το δωρεάν πιστοποιητικό SSL για το κατάστημά σας. Ωστόσο, η υπόλοιπη ιστοσελίδα είναι ξεχωριστή υπόθεση. Πρέπει να αγοράσετε ένα πιστοποιητικό SSL για να προστατεύσετε ευαίσθητες πληροφορίες. Μάθετε πώς να το κάνετε αυτό στο Κέντρο βοήθειας Ecwid.

Ένας άλλος τρόπος για να προστατεύσετε τον ιστότοπό σας είναι να αναθεωρήσετε τη λίστα των λογαριασμών προσωπικού του ηλεκτρονικού σας καταστήματος και να αφαιρέσετε τα μέλη του προσωπικού με τα οποία δεν συνεργάζεστε πλέον. Με αυτόν τον τρόπο, εμποδίζετε τους χάκερ να επωφεληθούν από αυτά τα "πίσω κανάλια" για να αποκτήσουν πρόσβαση στον ιστότοπό σας.

Βασικοί χρόνοι για την προστασία του ιστότοπού σας

Λοιπόν, τώρα που εξηγήσαμε ποια απάτη πρέπει να αναζητήσετε και πώς να προστατέψετε τον ιστότοπό σας από αυτήν, ας δούμε πότε – στις τις βασικές στιγμές κατά τη διάρκεια του έτους κατά τις οποίες οι χάκερ είναι πιο ενεργοί.

Αργίες

«Το Ομοσπονδιακό Γραφείο Ερευνών (FBI) και η Υπηρεσία Κυβερνοασφάλειας και Ασφάλειας Υποδομών (CISA) παρατήρησαν αύξηση των επιθέσεων ransomware με μεγάλη επίδραση που συμβαίνουν τις γιορτές και Σαββατοκύριακα – πότε γραφεία είναι κανονικά κλειστό στις Ηνωμένες Πολιτείες, μόλις στις αργίες της 2021ης Ιουλίου XNUMX». - Ενημέρωση ransomware για διακοπές και Σαββατοκύριακα 2021.

Χριστούγεννα, Πάσχα, Μνήμη, Ανεξαρτησία Ημέρα – όμως οι υπόλοιποι από εμάς περνάμε χρόνο με τις οικογένειές μας και χαλαρώνουμε, οι χάκερ κάνουν οτιδήποτε άλλο εκτός από χαλάρωση.

Αυξημένη απόσπαση της προσοχής από την πλευρά του πελάτη ή τελικού χρήστη και λιγότερο προσωπικό και πόροι για το σκοπό της επιχείρησης σημαίνει ότι οι συνθήκες επικρατούν για πειρατεία.

Σε αυτό το πλαίσιο, μην αφήσετε την επιχείρησή σας να παρασυρθεί. Μην περιμένετε μέχρι τις επόμενες αργίες για να ρυθμίσετε την ασφάλεια του ιστότοπού σας για επιτυχία, ή μην βρεθείτε να προσπαθείτε να ελέγξετε τον ιστότοπό σας λίγες μέρες πριν από το μακρύ Σαββατοκύριακο της Γιορτής της Μητέρας. Θυμάστε αυτή την παλιά κινέζικη παροιμία;

Η καλύτερη εποχή για να φυτέψεις ένα δέντρο ήταν πριν από 20 χρόνια. Η δεύτερη καλύτερη ώρα είναι σήμερα.

Σαββατοκύριακα

Οι χάκερ τείνουν να στοχεύουν επιχειρήσεις όταν είναι πιο ευάλωτες και όταν είναι κλειστές.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα Σαββατοκύριακα, ιδιαίτερα τα μεγάλα, όπου εμπλέκονται επίσημες αργίες, είναι ώριμες ευκαιρίες για τους χάκερ. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να αφήσετε την επιφυλακή σας κατά τη διάρκεια της υπόλοιπης εβδομάδας. Οι χάκερ, κατά μέσο όρο, επιτίθενται σε τρομακτικές επιθέσεις 26,000 φορές την ημέρα, επομένως πρέπει να παραμείνετε σε εγρήγορση.

Συμπέρασμα

Καθώς οι ευκαιρίες του ηλεκτρονικού εμπορίου εξελίσσονται, το ίδιο συμβαίνει και με τις απειλές του.

Με τόσα τρομακτικά στατιστικά εκεί έξω, μπορεί να είναι εύκολο να θελήσετε να βάλετε τα δάχτυλά σας στα αυτιά σας, να κλείσετε το μάτι και να ακολουθήσετε μια προσέγγιση «η άγνοια είναι ευδαιμονία».

Αλλά αυτή η νοοτροπία δεν λαμβάνει υπόψη ότι μαζί με αυτές τις απειλές έρχονται ακόμη πιο συναρπαστικές ευκαιρίες.

Για να γίνει η διαδικασία πληρωμής ασφαλέστερη, ευκολότερη, πιο βολική και πιο συνεπής από ποτέ. Για να χτίσετε την επωνυμία σας, να δημιουργήσετε την αφοσίωση των πελατών και να ενισχύσετε την εμπιστοσύνη με το κοινό σας, δείχνοντάς τους ότι εκτιμάτε το απόρρητό τους και σέβεστε την ευαισθησία των δεδομένων τους. Και, στη διαδικασία, θέστε τα θεμέλια για τη σταθερή, βιώσιμη επιτυχία της επιχείρησής σας ηλεκτρονικού εμπορίου.

Πουλήστε online

Με το Ecwid Ecommerce, μπορείτε εύκολα να πουλήσετε οπουδήποτε, σε οποιονδήποτε — στο διαδίκτυο και σε όλο τον κόσμο.

Αγορά

Χρηματοδότηση Επιχειρήσεων

12 Αυγούστου 2022

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Ο Rob Binns είναι ανεξάρτητος κειμενογράφος και συντάκτης με έδρα τη Μελβούρνη της Αυστραλίας. Όταν δεν γράφει περιεχόμενο σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο και την ψηφιακή ασφάλεια, παίζει (ή παρακολουθεί!) ποδόσφαιρο ή χαλαρώνει στον ήλιο με ένα βιβλίο και μια παγωμένη μπύρα.