Δωρεάν αποστολή.
Αυτές οι δύο λέξεις λειτουργούν σαν μαγικό ξόρκι. Είναι οι Νο 1 τρόπος για να ενθουσιάσετε τους πελάτες να αγοράσουν από εσάς.
Ωστόσο, η προσφορά δωρεάν αποστολής στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα μπορεί να είναι αρκετά εγχείρημα.
Πώς μπορείτε να προβλέψετε εάν η δωρεάν αποστολή θα είναι κερδοφόρα; Πώς επιλέγετε μια καλή στρατηγική ναυτιλίας που να μην σπάει τα χρήματα; Είναι ακόμη και μια αξιόπιστη ιδέα για μικρές επιχειρήσεις;
Σας προτείνουμε να μην ενεργείτε με δεμένα μάτια, γι' αυτό έχουμε συγκεντρώσει μερικές τακτικές δωρεάν αποστολής για εσάς.
Πρέπει να προσφέρω δωρεάν αποστολή;
Λένε οι ερευνητές Το 46% των πελατών είναι πιθανό να πληρώσει λίγο περισσότερο για τη συνολική τους παραγγελία εάν συνοδεύεται από δωρεάν αποστολή.
Μπορεί να μην αποτελεί έκπληξη, αλλά το 84% των διαδικτυακών πελατών είναι πιο πιθανό να ψωνίσει με επωνυμίες που προσφέρουν δωρεάν αποστολή.
Το 87% των καταναλωτών θα ανατρέξουν στην Amazon για τις αγορές δώρων τους — και η Amazon είναι ένας από τους πιο διάσημους παρόχους δωρεάν αποστολής.
Αλλά δεν πρέπει να το προσφέρετε μόνο και μόνο επειδή το περιμένουν οι πελάτες σας ή επειδή μπορεί να αυξήσει τον όγκο των παραγγελιών σας ή επειδή είστε πρόθυμοι να πάρετε ένα κομμάτι από τα μεγάλα χρήματα της Amazon και άλλων κολοσσών.
Αυτό που πραγματικά πρέπει να κάνετε είναι να κάνετε ένα
- Τα περιθώρια κέρδους σας. Να θυμάστε ότι τα περιθώριά σας ποικίλλουν ανά προϊόν. Μην βιαστείτε να βάλετε μια ετικέτα δωρεάν αποστολής σε κάθε κομμάτι στο κατάστημά σας.
- Τα προϊόντα σας. Το βάρος και το μέγεθος ενός προϊόντος επηρεάζουν το κόστος αποστολής. Όσο πιο βαρύ και μεγαλύτερο είναι ένα προϊόν, τόσο περισσότερους περιορισμούς θα πρέπει να λάβετε υπόψη για την αποστολή.
- Το AOV σας. Εάν προσφέρετε δωρεάν αποστολή με ένα όριο, θα θέλετε να αυξήσετε το AOV (μέση τιμή παραγγελίας). Μετρήστε το και ορίστε ένα όριο λίγο πάνω από αυτό το ποσό.
- Η τοποθεσία του πελάτη σας. Εάν αποστέλλετε στο εξωτερικό ή σε μακρινούς προορισμούς, μην ξεχάσετε να τα εξαιρέσετε από τη δωρεάν λίστα αποστολής σας ή να ορίσετε τουλάχιστον ένα όριο.
Μην προσφέρετε δωρεάν αποστολή μόνο και μόνο επειδή το περιμένουν οι πελάτες σας ή επειδή μπορεί να αυξήσει τον όγκο της παραγγελίας σας.
Συγγενεύων: Πώς να ρυθμίσετε τις τιμές αποστολής στο κατάστημά σας χρησιμοποιώντας το Ecwid
6 δωρεάν τακτικές αποστολής για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Εάν έχετε αποφασίσει να προσφέρετε δωρεάν αποστολή στον ιστότοπό σας, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι υπάρχουν περισσότεροι από ένας τρόποι να το κάνετε. Ακολουθούν έξι τακτικές για να εφαρμόσετε δωρεάν αποστολή για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, διατηρώντας το κερδοφόρο.
Δωρεάν αποστολή σε όλα
Προσφέρετε αυτό εάν πουλάτε μικρά και ελαφριά προϊόντα με α
Η MAC Cosmetics μπορεί να προσφέρει δωρεάν αποστολή, καθώς τα προϊόντα της είναι ελαφριά
Συμβουλή: Εάν μπορείτε να προσφέρετε δωρεάν αποστολή για τα πάντα, μην παραμένετε στο ραντάρ. Αναφέρετε την πολιτική σας δωρεάν αποστολής στο ενημερωτικό δελτίο σας και στις σελίδες κοινωνικών μέσων, προσθέστε μια γραμμή λέγοντας «Δωρεάν αποστολή» στην αρχική σελίδα του καταστήματος.
Ένα κατώφλι αποστολής
Ο καθορισμός ενός ορίου είναι μια ισχυρή γροθιά μάρκετινγκ για την αύξηση του AOV σας. Με αυτόν τον τρόπο ενθαρρύνετε τους πελάτες να παραγγείλουν περισσότερα προϊόντα: 9 στα 10 Οι άνθρωποι λένε ότι η δωρεάν αποστολή μιας παραγγελίας είναι το μεγαλύτερο κίνητρο για να προσθέσουν περισσότερα στο καλάθι τους.
Η Asos προσφέρει δωρεάν αποστολή εάν η παραγγελία είναι άνω των 49.99 $
Επομένως, ο καθορισμός ενός ορίου βοηθά στην αύξηση της μέσης τιμής παραγγελίας, αλλά πώς υπολογίζετε το ελάχιστο ποσό παραγγελίας; Ας εξετάσουμε το ακόλουθο παράδειγμα.
Αριθμός παραγγελιών — 10
Μέση αξία παραγγελίας — $40
Περιθώριο κέρδους — 25%
Μέσο κόστος αποστολής ανά παραγγελία — $10
Υπολογισμός:
Κέρδος 10 х 40 = 400
Μικτό κέρδος 400 х 25 / 100 = 100
Έξοδα αποστολής 10 х 10 = 100
Καθαρά κέρδη 100
Θα σπάσετε ακόμα κι αν προσφέρετε δωρεάν αποστολή για μια παραγγελία 40 $. Για να είναι ένα καθαρό κέρδος 100 $, το μικτό κέρδος θα πρέπει να είναι 200 $. Άρα το κέρδος θα πρέπει να είναι 200/25×100=800$ και ένα μέσο ποσό παραγγελίας — 800/10=80$.
Κάντε τους ίδιους υπολογισμούς για την επιχείρησή σας ή δοκιμάστε αυτό το δωρεάν εργαλείο που θα σας βοηθήσει να υπολογίσετε το βέλτιστο όριο αποστολής.
Δωρεάν αποστολή σε α ανά προϊόν βάση
Εφαρμόστε αυτήν την τακτική για να παρακινήσετε τους πελάτες να αγοράσουν συγκεκριμένα προϊόντα που θέλετε να ξεπουλήσετε.
Αργή πώληση προϊόντα. Για παράδειγμα, αθλητικά παπούτσια σε ένα μη δημοφιλές χρώμα. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να πουλήσετε παλιό απόθεμα.- Τα πιο δημοφιλή προϊόντα με
χαμηλού κόστους Αποστολή.
Συμβουλή: Μπορείτε επίσης να προσφέρετε δωρεάν αποστολή για ορισμένες παραλλαγές προϊόντων για να ενθαρρύνετε τους πελάτες να αγοράσουν περισσότερα.
Δωρεάν αποστολή σε συγκεκριμένες τοποθεσίες
Εάν οι πωλήσεις σας πάνε καλά, δοκιμάστε αυτήν τη στρατηγική για να διευρύνετε τη βάση πελατών σας. Συνεργαστείτε με μια νέα υπηρεσία αποστολής και προσφέρετε παραδόσεις σε μια νέα περιοχή.
Εάν έχετε πελάτες στη Χαβάη ή στην Αλάσκα, μπορείτε να περιορίσετε τους προορισμούς αποστολής μόνο στην ήπειρο των ΗΠΑ, για να είστε ασφαλείς
Το Asos χωρίζει ακόμη και τις Ηνωμένες Πολιτείες και τα Μικρά Απομακρυσμένα Νησιά των Ηνωμένων Πολιτειών
Μάθετε περισσότερα: Διεθνής αποστολή: Επιλογή παρόχου και αποστολή σε όλο τον κόσμο
πρόγραμμα μελών
Τα προγράμματα μελών γίνονται όλο και πιο δημοφιλή. Σημαίνει ότι χρεώνετε στους πελάτες μια ετήσια χρέωση σε αντάλλαγμα για δωρεάν αποστολή για ορισμένα ή όλα τα είδη.
Το Sam's Club προσφέρει δωρεάν αποστολή στα μέλη του προγράμματος, μεταξύ άλλων μπόνους
Συμβουλή: Κάντε έναν διαγωνισμό διακοπών και προσφέρετε δωρεάν συνδρομή για να προσελκύσετε περισσότερη προσοχή στο πρόγραμμα.
Δωρεάν αποστολή αντισταθμίζεται από υψηλότερες τιμές
Εντάξει, δεν είναι αυστηρά δωρεάν αποστολή. Αλλά εξακολουθεί να είναι καλή ιδέα να αυξήσετε τις τιμές σας με μερικά δολάρια για να αντισταθμίσετε τα έξοδα αποστολής σας. Το παιχνίδι αξίζει το κερί γιατί μια ετικέτα δωρεάν αποστολής θα φέρει σίγουρα περισσότερη επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας.
Πώς να εφαρμόσετε δωρεάν αποστολή στο κατάστημά σας Ecwid
Εάν χρησιμοποιείτε το Ecwid για λίγο, πιθανότατα έχετε παρατηρήσει τη ρύθμιση αποστολής για προχωρημένους στον πίνακα ελέγχου. Μπορείτε να δημιουργήσετε πολλές μεθόδους αποστολής και να καθορίσετε προορισμούς, σταθερές τιμές και ταχύτητα παράδοσης.
Για να προσθέσετε μια επιλογή "δωρεάν αποστολή" για όλες τις παραγγελίες, απλά πηγαίνετε στο Πίνακας ελέγχου → Αποστολή και παραλαβή → Προσθήκη νέας μεθόδου. Ορίστε την κατ' αποκοπή τιμή σε 0 $ και ονομάστε τη μέθοδο "Δωρεάν αποστολή". Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες σας θα δουν στο ταμείο ότι η αποστολή δεν τους κοστίζει τίποτα.
Για να προσθέσετε μια μέθοδο "δωρεάν αποστολής" για ένα συγκεκριμένο προϊόν: Πίνακας ελέγχου → Κατάλογος → Επεξεργασία προϊόντος → Φόρος και αποστολή → Επιλέξτε Δωρεάν αποστολή → Αποθήκευση.
Για να προσθέσετε μια μέθοδο "δωρεάν αποστολής" για μια συγκεκριμένη περιοχή: Πίνακας ελέγχου → Αποστολή και παραλαβή → Επιλέξτε τη μέθοδο «Δωρεάν αποστολή» που δημιουργήσατε νωρίτερα → Επεξεργασία → Καθορισμός περιοχής → Αποθήκευση.
Για να προσθέσετε μια μέθοδο "δωρεάν αποστολής" για παραγγελία πάνω από το καθορισμένο ποσό: Πίνακας Ελέγχου → Μάρκετινγκ → Εκπτωτικά κουπόνια → Προσθήκη νέου κουπονιού → Δωρεάν αποστολή → Ορισμός ορίων (όριο).
Για να προσθέσετε μια μέθοδο "δωρεάν αποστολής" για μια ομάδα πελατών (μέλη): Πίνακας Ελέγχου → Μάρκετινγκ → Εκπτωτικά κουπόνια → Προσθήκη νέου κουπονιού → Δωρεάν αποστολή. Στείλτε το κουπόνι μόνο στα μέλη. Μπορείτε επίσης να περιορίσετε τον αριθμό των φορών που μπορούν να το χρησιμοποιήσουν.
Εάν θέλετε να προωθήσετε τη δωρεάν αποστολή στον ιστότοπό σας, χρησιμοποιήστε το Δωρεάν αποστολή εικονίδιο. Αυτό το εικονίδιο θα προστεθεί στη σελίδα λεπτομερειών του προϊόντος σας.
Προσθέστε μια δωρεάν προσαρμόσιμη μπάρα προώθησης στην αρχική σας σελίδα για να καλωσορίσετε τους πελάτες σας με μια προσφορά Δωρεάν αποστολή.
Δωρεάν Εναλλακτικές Αποστολές
Όταν η δωρεάν αποστολή δεν αποτελεί επιλογή, μπορείτε να δοκιμάσετε άλλους τρόπους για να βελτιώσετε τη στάση των πελατών σας απέναντι στους όρους αποστολής σας. Εδώ είναι μερικές προτάσεις.
Χρήση φιλικό προς το περιβάλλον συσκευασία
Το φελιζόλ, το οποίο χρησιμοποιείται για να προστατεύει τα προϊόντα από ζημιές και ακραίες θερμοκρασίες, ρυπαίνει σε μεγάλο βαθμό το περιβάλλον. Όχι μόνο δεν είναι βιώσιμο, αλλά η διαδικασία κατασκευής του δημιουργεί πολλά απόβλητα.
Η Faraday Face χρησιμοποιεί ανακυκλώσιμα και κομποστοποιήσιμα υλικά για τη συσκευασία
Εάν έχετε μια ώριμη στάση για να βοηθήσετε τον πλανήτη μας, χρησιμοποιήστε ινώδη υλικά μπλοκαρίσματος, όπως κυματοειδές ένθετα αντί για φελιζόλ. Και μην ξεχάσετε να το πείτε στους πελάτες σας. Τα οικολογικά προβλήματα αγγίζουν τις καρδιές πολλών ανθρώπων. Δείξτε τους επίσης ότι νοιάζεστε.
Συγγενεύων: Όλα όσα πρέπει να ξέρετε για τη συσκευασία
Ιδια ημέρα διανομή
Μερικές φορές η δωρεάν αποστολή δεν είναι αυτό που αναζητούν οι άνθρωποι από την αρχή.
Με μεγάλους λιανοπωλητές όπως η Amazon, οι άνθρωποι συνηθίζουν να λαμβάνουν παραγγελίες σε σύντομο χρονικό διάστημα, επομένως γίνεται όλο και πιο σημαντικό να παρέχεται γρήγορη παράδοση.
Amazon προσφέρει
Εάν είστε τοπική επιχείρηση, κάντε
Συγγενεύων: Πώς να φτάσετε από το μηδέν στο πλοίο: Μεταφορείς, τιμές και στρατηγικές
Δωρεάν επιστροφή/ανταλλαγή
Το 92% των πελατών θα αγοράσει ξανά εάν η διαδικασία επιστροφής προϊόντων είναι εύκολη και το 79% των αγοραστών επιθυμεί δωρεάν αποστολή με επιστροφή. Επιπλέον, το 67% των πελατών ελέγχουν τη σελίδα επιστροφής πριν προβούν σε αγορά. Όπως μπορείτε να δείτε από το stats, οι δωρεάν επιστροφές είναι εξίσου σημαντικές με τη δωρεάν αποστολή.
Όταν οι πελάτες βλέπουν μια ετικέτα δωρεάν αποστολής, νομίζουν αυτόματα ότι προσφέρετε και δωρεάν επιστροφές. Αλλά αυτό δεν ισχύει απαραίτητα.
Εάν δεν μπορείτε να προσφέρετε δωρεάν αποστολή, οι δωρεάν επιστροφές θα ανακουφίσουν τους πελάτες σας. Μάθετε πώς να διευκολύνει τη διαδικασία τόσο για εσάς όσο και για τους πελάτες και πώς να ελαχιστοποιήσετε τις αποδόσεις επίσης.
Δωρεάν στο κατάστημα pickup
Μερικοί άνθρωποι αγαπούν
Χρησιμοποιήστε εργαλεία όπως το Ecwid's
Διαβάστε επίσης: Γιατί πρέπει να προσφέρετε
Η δωρεάν αποστολή μπορεί να κάνει την εμπειρία αγορών πιο ευχάριστη, κάτι που με τη σειρά του μπορεί να αυξήσει τον αριθμό των πιστών πελατών που έχετε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθμίσει όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα και υπολογίστε σωστά ένα όριο δωρεάν αποστολής. Και αν προσφέρετε ήδη δωρεάν αποστολή στους πελάτες σας, θα ήθελα πολύ να μάθω πώς λειτουργεί για εσάς.
- Βασικά στοιχεία αποστολής ηλεκτρονικού εμπορίου για διαδικτυακούς πωλητές
- Πώς να στείλετε ένα πακέτο: Ένας πλήρης οδηγός
- Πώς να υπολογίσετε τα έξοδα αποστολής για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
- Κορυφαίοι 10 τρόποι για να εξοικονομήσετε χρήματα στη ναυτιλία
Τέλος Έτους Προθεσμίες αποστολής- Πώς οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορούν να εξοικονομήσουν χρήματα
Κατ' αποκοπή Τα μεταφορικά - 6 Στρατηγικές Δωρεάν αποστολής και οι εναλλακτικές τους
- Διεθνής αποστολή: Επιλογή παρόχου και αποστολή σε όλο τον κόσμο
- Οι 6 φθηνότεροι τρόποι αποστολής πακέτου με USPS
- Πόσο κοστίζει η αποστολή ενός πακέτου;
- Ο οδηγός σας για τις μορφές διευθύνσεων διεθνούς αποστολής
- Πώς να μετρήσετε ένα κουτί για αποστολή
- Φτηνά κιβώτια αποστολής και πού να τα βρείτε
- Τρόπος αποστολής διεθνώς
- Πώς να διαπραγματευτείτε τις τιμές αποστολής
- Πράγματα που μπορείτε να στείλετε με φακέλους με επένδυση USPS για εξοικονόμηση χρημάτων