Πώς να κάνετε διακοπές όταν διευθύνετε μια επιχείρηση

Αναρτήθηκε 2 χρόνια πριν by Λίνα Βασουρίνα, Ομάδα Ecwid

Ένα από τα προνόμια του να είσαι επιχειρηματίας είναι να ορίζεις το δικό σου πρόγραμμα. Εσύ είσαι το αφεντικό τελικά.

Αλλά στην πραγματικότητα, ένας στους πέντε μικρός Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων αισθάνονται πραγματικά ένοχοι που κάνουν διακοπές και απομακρύνονται από τις επιχειρήσεις τους. Όταν όλοι οι άλλοι βγαίνουν εκτός σύνδεσης για τις διακοπές, οι περισσότεροι επιχειρηματίες μένουν στη θέση τους.

Αλλά οι διακοπές έχουν σημασία. Επαγγελματίες που παίρνουν τακτικά άδεια από τη δουλειά είναι αποδεδειγμένα πιο παραγωγικοί από εκείνους που ξοδεύουν επιπλέον χρόνο δουλεύοντας. Και οι τακτικές διακοπές συμβάλλουν θετικά στη συναισθηματική ευεξία, μειώνοντας τις περιπτώσεις κατάθλιψης.

Δεν πρέπει να αισθάνεστε ένοχοι που παίρνετε άδεια. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα εξετάσουμε μερικά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να αισθάνεστε λιγότερο άγχος ενώ ξεφεύγετε από το τρόμο για λίγη R&R.

Ανακοινώστε τις διακοπές σας νωρίς

Θα καθυστερήσετε την αποστολή κατά τη διάρκεια των διακοπών σας; Ίσως θέλετε να το σταματήσετε εντελώς; Ό,τι κι αν επιλέξετε, ενημερώστε τους πελάτες σας για τις αλλαγές εκ των προτέρων. Ανάλογα με τον μέσο χρόνο αποστολής, το "εκ των προτέρων" μπορεί να σημαίνει οτιδήποτε από τρεις ημέρες έως μερικές εβδομάδες.

Ένα παράδειγμα banner που μπορείτε να τοποθετήσετε στον ιστότοπό σας για να ανακοινώσετε αλλαγές στους πελάτες σας

Ένα banner στον ιστότοπό σας μπορεί να κάνει τη δουλειά. Κάντε το φωτεινό και εμφανές για να το δουν όλοι. Ελέγξτε τις εφαρμογές Ecwid όπως Εύκολο αναδυόμενο παράθυρο or Αναδυόμενο παράθυρο χρονοδιακόπτη αντίστροφης μέτρησης για να δημιουργήσετε αναδυόμενα παράθυρα απευθείας στον πίνακα ελέγχου σας. Και μην ξεχάσετε να διαδώσετε τη λέξη και στις σελίδες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Αν θέλετε να πουλήσετε όσο περισσότερο μπορείτε πριν πάτε διακοπές, δοκιμάστε Επαναληπτικό μάρκετινγκ στο Facebook για να επικοινωνήσετε με προηγούμενους επισκέπτες του ιστότοπου που έφυγαν χωρίς να ολοκληρώσουν το ταμείο τους. Οι άνθρωποι που έχουν ήδη σκεφτεί να αγοράσουν είναι χαμηλά κρέμονται φρούτα για e-commerce έμποροι που θέλουν να κάνουν γρήγορη πώληση.

Οργανώνω Προπαραγγελία

Προσφέρετε στους πελάτες σας προπαραγγελία — μπορούν να αγοράσουν εκ των προτέρων και εσείς αποστέλλετε 2-3 εβδομάδες όταν επιστρέψετε. Εκπτώσεις και τα δώρα θα το κάνουν να αξίζει την αναμονή.

Κλεισιμο προ-παραγγελίες λίγες μέρες πριν τις διακοπές σας και εφοδιαστείτε με υλικά/προϊόντα/συσκευασίες. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι όταν επιστρέψετε, έχετε αρκετό χρόνο για να προετοιμάσετε, να συσκευάσετε και να στείλετε το δικό σας προπαραγγελίες. Για παράδειγμα, αντί να νιώθετε ότι πρέπει να στείλετε τα πάντα την πρώτη μέρα, ξεκινήστε να στέλνετε παραγγελίες μια εβδομάδα μετά την επιστροφή σας. Είναι καλύτερο να ειδοποιείς τους πελάτες για καθυστερημένη έναρξη παρά να καθυστερείς την παράδοση.

Δείτε πώς δέχομαι προ-παραγγελίες στο κατάστημά σας Ecwid.

Αποστολή μόνο μεγάλων παραγγελιών

Εάν δεν πρόκειται να πάτε πουθενά κατά τη διάρκεια του διαλείμματός σας και είστε έτοιμοι να λάβετε κάποιες παραγγελίες, σκεφτείτε να στείλετε μόνο μεγάλες παραγγελίες.

Για να αποφύγετε την προσβολή των αγοραστών με μικρότερες παραγγελίες, απλώς αλλάξτε τους όρους παράδοσης. Για παράδειγμα, προσφέρετε γρήγορη παράδοση για παραγγελίες άνω των 60 $ και στείλτε μικρότερες παραγγελίες 10-15 ημέρες. Με αυτόν τον τρόπο έχετε λίγο χρόνο για να χαλαρώσετε, χωρίς να τερματίσετε εντελώς τις λειτουργίες. Φυσικά, εάν οι πελάτες σας αγαπούν πραγματικά το προϊόν σας, υπάρχει πάντα ο κίνδυνος να παραγγείλουν περισσότερα για να το λάβουν νωρίτερα. Αυτό σίγουρα δεν είναι κακό, αλλά θα πρέπει να είστε έτοιμοι να το αντιμετωπίσετε.

Χρησιμοποιήστε τις Επιλογές Εκπλήρωσης

Το "Fulfillment" περιλαμβάνει μια ποικιλία υπηρεσιών για ηλεκτρονικά καταστήματα, από τη λήψη κλήσεων έως τη συσκευασία και την παράδοση. Ένα κέντρο εκπλήρωσης μπορεί ακόμη και να αναλάβει τη συνεργασία με τους προμηθευτές σας. Μπορείτε να βρείτε υπηρεσίες εκπλήρωσης ακριβώς στο Αγορά εφαρμογών Ecwid, αρέσει Υπηρεσία eFulfillment.

Τα κέντρα εκπλήρωσης πωλούν πακέτα υπηρεσιών, αλλά δεν χρειάζεται να τα χρησιμοποιήσετε όλα. Πληρώστε είτε με την ώρα είτε με τον αριθμό των επεξεργασμένων παραγγελιών. Αλλά δώστε προσοχή στις τιμές — μερικές φορές είναι φθηνότερο να πληρώσετε για κάθε παράδοση ξεχωριστά.

Ελέγξτε τον ιστότοπο και τη διοχέτευση πωλήσεων

Για να χαλαρώσετε πραγματικά και να γλιτώσετε από πονοκεφάλους ενώ λείπετε για διακοπές, αφιερώστε λίγο χρόνο στη διεξαγωγή ενδελεχούς ελέγχου του ιστότοπού σας, της διοχέτευσης πωλήσεων και άλλων σημαντικών διαδικασιών πριν φύγετε. Δεν είναι μόνο μια έξυπνη κίνηση για να βεβαιωθείτε ότι όλα πάνε όπως θα έπρεπε, αλλά θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε και να διορθώσετε τυχόν σημαντικά προβλήματα πριν απομακρυνθείτε.

Να τι πρέπει να προσέξεις:

Ελέγξτε την απόδοση του ιστότοπού σας. Για παράδειγμα, εισαγάγετε τον τομέα στο GTMetrix για να αξιολογήσετε την ταχύτητα, την ανταπόκριση για κινητά και τη συνολική απόδοση του ιστότοπού σας.
Υποβάλετε μια δοκιμαστική παραγγελία για να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας δεν θα αντιμετωπίσουν προβλήματα με την υποβολή παραγγελιών όσο λείπετε.
Επανελέγχω ότι ο ιστότοπός σας και οι σελίδες μέσων κοινωνικής δικτύωσης παρέχουν έναν γρήγορο τρόπο επικοινωνίας με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών (εσείς ή κάποιον που έχετε εξουσιοδοτήσει).
Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι κωδικοί πρόσβασης είναι ισχυροί.

Αυτοματοποιήστε το μάρκετινγκ

Χάρη στο σύγχρονο εργαλεία αυτοματισμού, το μάρκετινγκ είναι πιο απλό από ποτέ.

Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ σάς επιτρέπει να προσελκύετε νέο κοινό και να ενημερώνετε τους πελάτες σας κατά τη διάρκεια των διακοπών σας. Ακολουθούν μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε:

Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ μέσω email. Για 70% των διαδικτυακών πελατών που προσθέτουν προϊόντα στο καλάθι τους αποχωρούν χωρίς να ολοκληρώσουν την αγορά τους. Η ανάκτηση εγκαταλελειμμένων καροτσιών μπορεί να αυξήσει τις πωλήσεις έως και 20%. Και αν κάνετε αναβάθμιση σε προγράμματα Ecwid's Business ή Unlimited, θα κάνουμε όλη τη δουλειά για εσάς: εγκαταλελειμμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλονται αυτόματα στα εισερχόμενα των πελατών.
Προγραμματισμένες ενημερωτικά δελτία. Σκεφτείτε τα θέματα, προετοιμάστε το περιεχόμενο του email σας και προγραμματίστε την αποστολή. Όταν έρθει η ώρα, το email θα σταλεί αυτόματα στην καθορισμένη λίστα email σας. Αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη σε όλες τις δημοφιλείς υπηρεσίες αλληλογραφίας.
Αυτοματοποίηση μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Τα αυτοματοποιημένα εργαλεία προγραμματισμού σάς επιτρέπουν να προγραμματίζετε και προ-υποδοχή περιεχόμενο μέσων κοινωνικής δικτύωσης που θα αναρτάται αυτόματα την καθορισμένη ημερομηνία/ώρα σας. Το μόνο που θα πρέπει να παρέχετε την ημέρα είναι δικό σας σε πραγματικό χρόνο ΑΛΛΗΛΕΠΙΔΡΑΣΗ.

Με τη βοήθεια αυτοματοποιημένων εργαλείων μάρκετινγκ, μπορείτε να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα της λειτουργίας σας και να αφιερώσετε περισσότερο χρόνο απολαμβάνοντας τις διακοπές σας.

Αξιοποιήστε τις απομακρυσμένες δυνατότητές σας

Ένα από τα όμορφα πράγματα της τεχνολογίας είναι ότι μας δίνει τη δυνατότητα να εργαζόμαστε όποτε θέλουμε από όπου θέλουμε. Και αν ταξιδεύετε για διακοπές, έχοντας το smartphone, τον φορητό υπολογιστή ή το tablet σας σε ρυμούλκηση σημαίνει ότι μπορείτε να παρακολουθείτε την επιχείρησή σας όπου κι αν περιπλανηθείτε.

Εάν το ηλεκτρονικό σας κατάστημα είναι κατασκευασμένο με Ecwid, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Εφαρμογή διαχείρισης καταστήματος για κινητά Ecwid για iOS και Android για να αναλάβουν σημαντικές εργασίες από την κινητή συσκευή σας. Με την εφαρμογή, μπορείτε:

Διαχείριση παραγγελιών
Λάβετε ειδοποιήσεις όταν γίνονται νέες παραγγελίες
Φωτογραφίστε και απαριθμήστε νέα προϊόντα
Μοιραστείτε προϊόντα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Τροποποιήστε και διαχειριστείτε το απόθεμα
Διαδικασία πωλήσεων και πολλά άλλα.

Επεξεργασία προϊόντων στην εφαρμογή Ecwid Mobile

Έτσι, ακόμα και όταν λείπετε, μπορείτε να τα φροντίσετε πρέπει να κάνω στοιχεία στη λίστα ελέγχου σας. Μπορείτε να δοκιμάσετε την εφαρμογή Ecwid Mobile δωρεάν για 28 ημέρες.

Λάβετε υπόψη ότι παρόλο που εσείς κουτί δουλέψτε από οπουδήποτε, είναι ακόμα εντάξει για να απολαύσετε τις διακοπές σας. Προγραμματίστε ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα κατά τη διάρκεια της ημέρας, όταν μπορείτε να εστιάσετε στη δουλειά και, στη συνέχεια, επιστρέψτε στη χαλάρωση. Το να έχετε ορίσει ώρες για εργασία και ώρες ξεκούρασης μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε καλύτερα και να εστιάσετε και στα δύο.

Αναθέστε ό,τι μπορείτε

Η αδυναμία ανάθεσης είναι ένας από τους λόγους που οι νέες επιχειρήσεις αποτυγχάνουν. Η απώθηση των ευθυνών δεν είναι τόσο εύκολη όσο ακούγεται. Μερικές φορές νιώθεις ότι κανείς δεν μπορεί να κάνει τη δουλειά σου τόσο καλά όσο εσύ. Αλλά πρέπει ακόμα να σταματήσετε και να κάνετε χώρο για σημαντικό στρατηγικό σχεδιασμό. Εδώ είναι τι μπορείτε να κάνετε:

Τεκμηριώστε τις διαδικασίες σας για το προσωπικό ή την προσωρινή σας υποστήριξη. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πολιτική εξυπηρέτησης πελατών, οδηγίες για τη λειτουργία σελίδων κοινωνικών μέσων, λίστες ελέγχου για τη συσκευασία ή οτιδήποτε άλλο φαίνεται σημαντικό.

Η ύπαρξη γραπτών οδηγιών είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχή ανάθεση. Καθώς διαχειρίζεστε το κατάστημά σας, αναπτύξτε τη συνήθεια να καταγράφετε (ή να αποθηκεύετε συνδέσμους προς) οδηγίες για όλες τις σημαντικές λειτουργίες. Για παράδειγμα, γιατί να δημιουργήσετε κάθε εικόνα μέσων κοινωνικής δικτύωσης από την αρχή εάν μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε ένα πρότυπο; Αρχίστε να αναπτύσσετε εύκολα μεταδιδόμενες διαδικασίες και οι διακοπές σας θα σας ευχαριστήσουν.

Από το brandbook του Jamie Oliver

Προσθέστε προσωπικό στην ομάδα σας στο Ecwid Store. Με προσαρμοσμένες άδειες προσωπικού, τα μέλη της ομάδας σας θα έχουν περιορισμένη πρόσβαση για να συνδεθούν στο κατάστημά σας Ecwid, χωρίς τον κίνδυνο να δουν σημαντικές ιδιωτικές πληροφορίες. Για παράδειγμα, μπορείτε να αναθέσετε εργασία και να παραχωρήσετε πρόσβαση σε:

διαχειριστές καταστημάτων — για τη διαχείριση των πωλήσεων και τον έλεγχο των αποθεμάτων,
χειριστές εκπλήρωσης — για την προετοιμασία παραγγελιών για αποστολή, παράδοση ή στο κατάστημα μαζεύω,
ή διευθυντές μάρκετινγκ — για την εκτέλεση προωθήσεων.

Εάν η πρόσθετη υποστήριξη ενώ λείπετε σας κάνει να ξεκουράζεστε, αυτή είναι μια μικρή επένδυση που θα αξίζει το βάρος της σε χρυσό. Μη διστάσετε να ελέγξετε έξω εφαρμογές ζωντανής συνομιλίας στο Ecwid App Market για εγκατάσταση στο κατάστημά σας.

Κάντε διακοπές και απολαύστε τις!

Εάν οι πωλήσεις σας ήδη μειώνονται το καλοκαίρι, αδράξτε αυτή τη στιγμή και ξεκουραστείτε όσο οι πελάτες είναι ανενεργοί. Εκμεταλλευόμενοι τις συμβουλές που περιγράψαμε εδώ, μπορείτε επιτέλους να κάνετε τις διακοπές που ονειρευόσασταν… και να τις απολαύσετε πραγματικά!

Θα ξοδεύετε λιγότερο χρόνο ανησυχώντας ότι η επιχείρησή σας καταρρέει και οι ταξιδιωτικοί σας συνεργάτες θα εκτιμήσουν ότι είστε πιο παρόντες και χαλαροί. Μην αφήνετε τους δισταγμούς σας να σας κρατούν στο σπίτι - κάντε ένα διάλειμμα! Το αξίζεις.

Πότε ήταν οι τελευταίες διακοπές σας ως ιδιοκτήτης επιχείρησης;

Σχετικά με το Συγγραφέας

Η Λίνα είναι δημιουργός περιεχομένου στο Ecwid. Γράφει για να εμπνεύσει και να εκπαιδεύσει τους αναγνώστες σε όλα τα πράγματα του εμπορίου. Της αρέσει να ταξιδεύει και τρέχει μαραθώνιους.