Όλα όσα χρειάζεστε για να πουλήσετε online

Ρυθμίστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μέσα σε λίγα λεπτά για να το πουλήσετε σε ιστότοπο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή αγορές.

Holiday Email Marketing 101 για E-commerce Καταστήματα

Αναγν. 20 min

Η περίοδος των εορταστικών αγορών πλησιάζει. Και με αυτό έρχεται ένας τόνος ευκαιριών για e-commerce πωλητές.

Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο αυτήν την επικερδή χρονική περίοδο, ας απευθυνθούμε σε έναν παλιό φίλο: το email. Το ταπεινό email είναι ένα απίστευτο αποτελεσματικό κανάλι μάρκετινγκ, το οποίο οδηγεί σε απόδοση επένδυσης 51 $ για κάθε 1 $ που ξοδεύεται.

Αλλά το μυστικό του μάρκετινγκ μέσω email έχει ήδη αποκαλυφθεί. Έρχονται οι διακοπές, οι συνδρομητές σας είναι πιθανό να πλημμυρίσουν με email από όλο τον κόσμο e-commerce κόσμο.

Λοιπόν, πώς μπορείτε e-commerce κατάστημα ξεχωρίζει σε ένα ακατάστατο inbox; Συγκεντρώσαμε δώδεκα σίγουρες συμβουλές (με παραδείγματα email!) που θα σας φέρουν αποτελέσματα και θα σας βοηθήσουν να πετύχετε την επιθυμία των διακοπών σας για υψηλότερο ROI.

Σε αυτή την ανάρτηση:

Πώς να πουλήσετε στο Διαδίκτυο
Συμβουλές από e-commerce ειδικοί για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και επίδοξους επιχειρηματίες.
Παρακαλώ εισάγετε μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Εκτέλεση επιτυχημένης καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: The Foundation

Ένα αρχάριο λάθος στον κόσμο του ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ: βουτήξτε με το κεφάλι σε μια εκστρατεία χωρίς πρώτα να δημιουργήσετε ένα εστιασμένο σχέδιο. Πάρτε το από εμάς: θα έχετε πολύ περισσότερα οφέλη από την καμπάνια μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, εάν πρώτα βάλετε γερά θεμέλια.

Μελετήστε προηγούμενες καμπάνιες

Το πόσο καλά πήγαν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την περίοδο των εορτών πέρυσι μπορεί να σας δώσει μια υπόδειξη σχετικά με το είδος των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν τη μεγαλύτερη απήχηση στους πελάτες σας. Με βάση αυτό, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τις καμπάνιες email σας φέτος για μέγιστες αποδόσεις.

Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε πρώτα:

  • Κάντε μια λίστα με τις ιδέες που δοκιμάσατε πέρυσι.
  • Συγκεντρώστε δεδομένα σχετικά με την ανταπόκριση σε αυτές τις ιδέες.
  • Αναλύστε το τμήμα πελατών και τις προσφορές σας με την καλύτερη απόδοση.

Τώρα θα πρέπει να έχετε μια λίστα με ιδέες που λειτούργησαν πέρυσι. Πόντοι μπόνους εάν μπορείτε να ανατρέξετε σε δεδομένα πολλών ετών και να βρείτε ιδέες που λειτούργησαν όλα αυτά τα χρόνια. αυτές είναι οι εγγυημένες νίκες σας.

Αναλύστε τον ανταγωνισμό σας

Ενώ η ανασκαφή των δικών σας δεδομένων μπορεί να σας πει πολλά, θα μάθετε ακόμα περισσότερα μαθαίνοντας για το τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας.

Κάντε τα εξής για να λειτουργήσει αυτό:

  • Εγγραφή για 4-5 από τις λίστες email του ανταγωνιστή σας.
  • Συλλέξτε email από αυτούς κατά την περίοδο των γιορτών.
  • Κάντε μια λίστα με τις προσφορές τους και το χρονοδιάγραμμα αυτών των προσφορών.

Αφού έχετε αυτά τα δεδομένα, ελέγξτε αν υπάρχουν προσφορές ή ιδέες που χρησιμοποιούνται από όλους τους ανταγωνιστές σας. Υπάρχουν ιδέες που επαναλαμβάνονται για αρκετά χρόνια;

Ακόμα κι αν δεν σκοπεύετε να διαμορφώσετε την καμπάνια σας με βάση την καμπάνια του ανταγωνιστή σας, είναι πάντα καλή ιδέα να παρακολουθείτε τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας.

Συγγενεύων: 10 έξυπνοι τρόποι για να αυξήσετε τις εγγραφές μέσω email για το κατάστημά σας

Δημιουργία πλάνου μάρκετινγκ μέσω email για διακοπές

Αφού ολοκληρώσετε τα παραπάνω βήματα, θα πρέπει να έχετε έναν τόνο πολύτιμων δεδομένων που θα σας βοηθήσουν να προσαρμόσετε την καμπάνια σας.

Το επόμενο βήμα σας; Δημιουργήστε ένα συγκεκριμένο σχέδιο για κάθε email που σκοπεύετε να στείλετε.

Αυτό το σχέδιο θα πρέπει να περιλαμβάνει τα ακόλουθα:

  • Μια λίστα με γραμμές θέματος email, αναλυμένες κατά ημερομηνία + εναλλακτικές γραμμές θέματος για τη δοκιμή A/B
  • Ημερομηνία παράδοσης για κάθε email
  • Τα μέλος(α) ομάδας υπεύθυνος για τη σύνταξη και το σχεδιασμό του email
  • Η κύρια προώθηση σε κάθε email
  • Στοχεύστε τμήμα πελατών για κάθε email

Ακόμα μπερδεμένοι; Ρίξτε μια ματιά στο εύχρηστο παράδειγμα μας, παρακάτω:

Κατά κανόνα, μπορεί να θέλετε να στείλετε ένα "early bird" ή “Πριν τις διακοπές” προσφορά πριν από μια ημερομηνία διακοπών. Τότε θα θέλετε να στείλετε ένα “μετά τις διακοπές” προσφορά για «late birds» την επομένη της αργίας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα κοινόχρηστο υπολογιστικό φύλλο, Ημερολόγιο Google ή ένα εργαλείο διαχείρισης έργου όπως το Trello ή το Asana για να δημιουργήσετε αυτό το σχέδιο. Μόλις το αντιμετωπίσεις αυτό εγκατάσταση, μπορείτε να ξεκινήσετε τη δημιουργία των πραγματικών email που θα αποτελέσουν την καμπάνια σας.

Συμβουλή: Η Δευτέρα και η Πέμπτη είναι οι πιο δημοφιλείς ημέρες για online αγορές, ενώ η ώρα αιχμής για e-commerce είναι μεταξύ 8μμ και 9μμ.

Συμβουλές μάρκετινγκ μέσω email για διακοπές

Μια εξαιρετική εκστρατεία email για διακοπές είναι εν μέρει τέχνη, εν μέρει επιστήμη.

Η τέχνη αξιοποιεί εξαιρετικές γραμμές αντιγραφής, σχεδίασης και θέματος για να κάνει τους ανθρώπους να ανοίξουν τα email σας.

Η επιστήμη περιλαμβάνει τη χρήση δεδομένων για τη στόχευση των σωστών τμημάτων πελατών με τις σωστές προσφορές. Το Ecwid το κάνει εύκολο ενσωμάτωση απευθείας με το Mailchimp.

Εάν έχετε σύγχυση σχετικά με το είδος των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πρέπει να στείλετε, εδώ είναι μερικές ιδέες που έχουν αποτέλεσμα.

Σχεδια για πρώτα πτηνά

Ο νωρίς προγραμματισμός είναι σημαντικός επειδή οι συνδρομητές σας είναι πιθανό να ξεκινήσουν τις αγορές τους για τις διακοπές από τον Σεπτέμβριο και μετά. Άλλωστε, η καλή αρχή είναι μισή.

Ρίξτε μια ματιά σε αυτό το παράδειγμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από Uncommon Goods.

Αυτό το email είναι από τις 5 Οκτωβρίου και ήρθε με θέμα: "Διασκεδαστικό γεγονός: απομένουν μόλις 80 ημέρες μέχρι τα Χριστούγεννα 📆🎄"

Αυτό αντιπροσωπεύει έναν εξαιρετικό τρόπο για να αυξήσετε τις πρώιμες εκπτώσεις των διακοπών και να αυξήσετε τα κέρδη σας κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου. Για παράδειγμα, μπορείτε να έχετε ένα «Προ-Μαύρο Παρασκευή» εκπτώσεις όπου προσφέρετε έντονες εκπτώσεις ως προετοιμασία για τη βιασύνη της Black Friday.

Αλλά να θυμάστε ότι εάν στέλνετε πάρα πολλά email πολύ γρήγορα, μπορεί να συμβάλει στην κούραση του email. Ως αποτέλεσμα, οι συνδρομητές σας μπορεί να αρχίσουν να αγνοούν τα email σας, κάτι που τελικά θα οδηγήσει σε λιγότερες μετατροπές. Είναι σημαντικό να σχεδιάσετε ένα πρόγραμμα εορταστικών email που θα κρατά το ενδιαφέρον των συνδρομητών σας, ώστε να ανυπομονούν να ακούσουν νέα σας.

Στείλτε οδηγούς δώρων σε email

Εδώ είναι ένα πρόβλημα που μπορεί να έχουν οι πελάτες σας κατά τις γιορτές: δεν ξέρουν τι να αγοράσουν. Εάν μπορέσετε να τους βοηθήσετε να πάρουν αυτήν τη δύσκολη απόφαση, όχι μόνο θα ενισχύσετε τις πωλήσεις, αλλά και θα καθιερώσετε την επωνυμία σας ως ένα στο οποίο θα μπορούσαν να πάνε για μελλοντικές προτάσεις.

Δημιουργήστε οδηγούς δώρων με τα προϊόντα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις ή με θέμα τις διακοπές προϊόντα από το κατάστημά σας για να βοηθήσετε τους πελάτες να διαλέξουν δώρα για τους φίλους και την οικογένειά σας. Αυτή είναι μια εξαιρετικά αποτελεσματική τακτική και κάτι που οι πελάτες σας θα λατρέψουν να δουν στα εισερχόμενά τους.

Συμβουλή: Εάν έχετε ένα κατάστημα Ecwid, μπορείτε συνδέστε το στο Mailchimp και εισάγετε τα προϊόντα σας σε ένα email. Τότε οι πελάτες σας θα μπορούν να κάνουν αγορές με μερικά μόνο κλικ.


Η προσθήκη ενός προϊόντος στο email σας είναι απλώς μεταφορά και απόθεση

Προσθέστε μια ανθρώπινη πινελιά

Οι συνδρομητές σας έχουν πολλά αυτοματοποιημένα email στα εισερχόμενά τους. Αναζητούν ένα «άτομο» για να επικοινωνήσει μαζί τους και όχι ένα «τεχνητά ευφυές» μηχάνημα ή bot. Προσπαθήστε να μεταδώσετε μια εξατομικευμένη εμπειρία στους πελάτες σας στέλνοντας ένα σημείωμα διακοπών από τον διευθύνοντα σύμβουλό σας, όπως κάνει η Uncommon Goods στο παρακάτω παράδειγμα.

Δελεάστε τους πελάτες με δελεαστικές προσφορές

Δώστε στους πελάτες σας κάτι στο οποίο απλά δεν μπορούν να πουν «όχι». Αποστολή α “Αγοράστε ένα πάρτε ένα δωρεάν” προσφορά ή μια σταθερή έκπτωση που θα προσελκύσει ακόμη και τους πιο επιλεκτικούς αγοραστές διακοπών. Η περίοδος των εορτών συχνά αφορά παρορμητικές αγορές και η σωστή προσφορά μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση των μετατροπών.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα από το Christianbook. Μοιράστηκαν το χριστουγεννιάτικο MEGA SALE τους με ελκυστικές προσφορές για να αναγκάσουν τους συνδρομητές τους να αναλάβουν δράση. Σημειώστε το κείμενο προεπικεφαλίδας που επιτρέπει στους συνδρομητές να γνωρίζουν περί τίνος πρόκειται για το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αποστολή της τελευταίας στιγμής προσφορές

Δεν θα είναι όλοι οι συνδρομητές σας για να ψωνίσουν για διακοπές. Για την εξυπηρέτηση των αναβλητικών ή των της τελευταίας στιγμής αγοραστές, θα πρέπει να στείλετε της τελευταίας στιγμής προσφορές, κατά προτίμηση με έναν οδηγό δώρων για να κάνετε τα πράγματα όσο το δυνατόν πιο εύκολα για τους πελάτες σας. Ένας μικρός οδηγός μπορεί να βοηθήσει πολύ στη λήψη αποφάσεων, αυξάνοντας έτσι τις μετατροπές σας.

Μπορείτε να επισημάνετε τη δωρεάν αποστολή ή την άμεση παράδοση για ορισμένα προϊόντα, εάν αυτό είναι δυνατό για τους συνεργάτες διανομής σας. Μια συμφωνία παράδοσης μπορεί να αυξήσει περαιτέρω το ποσοστό μετατροπών σας καθώς πλησιάζει η προθεσμία για τις γιορτινές αγορές.

Ρίξτε μια ματιά σε αυτό το παράδειγμα του Tokyo Treat. Σημειώστε πώς τόνισαν μια προσφορά της τελευταίας στιγμής για να δημιουργήσουν μια αίσθηση επείγοντος.

Σκεφτείτε έξω από το κουτί

Ένας από τους πιο σημαντικούς τρόπους για να αφήσετε σημάδι στα εισερχόμενα ενός συνδρομητή είναι να στείλετε μερικά καινοτόμα email. Η χρήση emoji στη γραμμή θέματός σας και ο πειραματισμός με διαφορετικά είδη οπτικών στοιχείων μπορεί να προσθέσει πρόσθετη ελκυστικότητα στους συνδρομητές σας. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα για να σας εμπνεύσουν.

Ο Κορρές χρησιμοποίησε ένα όμορφο cinemagraph στο email του Black Friday για να τραβήξει την προσοχή του συνδρομητή του. Στη δεύτερη πτυχή, έχουν επίσης χρησιμοποιήσει ένα GIF για να προσθέσουν οπτική αίσθηση στο email και να ζητήσουν από τον συνδρομητή να λάβει μέτρα.

Η UNIQSO έστειλε μια μικρογραφία βίντεο στο αποκριάτικο email τους. Όταν ένας παραλήπτης κάνει κλικ σε αυτό, θα ανακατευθυνθεί σε ένα βίντεο του YouTube που δείχνει πώς να φοράτε τις επαφές αίματος. Αυτό επιτρέπει στους συνδρομητές να γνωρίζουν πόσο κομψοί μπορεί να φαίνονται με τις επαφές αίματος και να τους ενθαρρύνει να ολοκληρώσουν την αγορά.

Πραγματοποιήστε δοκιμές A/B

Πολλοί έμποροι παραβλέπουν τη δύναμη της δοκιμής A/B. Εάν γίνει σωστά, αυτό το εργαλείο μπορεί να σας δώσει εξαιρετικές γνώσεις για το πώς να ανανεώσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Η δοκιμή A/B παρέχεται από τους περισσότερους παρόχους υπηρεσιών email. Με αυτό, μπορείτε να στείλετε δύο παραλλαγές μιας καμπάνιας email και να καθορίσετε ποια αρέσει περισσότερο στους συνδρομητές σας.

Μπορείτε να δοκιμάσετε A/B ένα ευρύ φάσμα στοιχείων email όπως η γραμμή θέματος, το CTA, οι φράσεις που χρησιμοποιούνται στο email, τα emoji και η οπτική διάταξη του email.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα δοκιμής A/B χρησιμοποιώντας γραμμή θέματος email.

Προωθήστε το πρόγραμμα πιστότητας πελατών σας

Οι πελάτες λατρεύουν να λαμβάνουν ανταμοιβές. Προώθηση (και/ή δημιουργία!) το πρόγραμμα πιστότητας πελατών σας ή συνδρομή VIP για να δελεάζετε επαναλαμβανόμενες αγορές από πελάτες. Για παράδειγμα, μπορείτε να εκτελέσετε προσφορές όπως "Εγγραφείτε στο πρόγραμμα αφοσίωσης μας για να λάβετε αποκλειστικές προσφορές Black Friday".

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα «σύστημα πόντων» για να παιχνιδοποιήσετε την εμπειρία του συνδρομητή σας. Ο πελάτης μπορεί να εξαργυρώσει αυτούς τους πόντους για κουπόνια μετρητών και εκπτώσεις στις αγορές του από το κατάστημά σας. Επιπλέον, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ένα πρόγραμμα μάρκετινγκ μέσω email παραπομπής από στόμα σε στόμα δημοσιότητα και ενίσχυση της προβολής σας.

Προσυμφωνώ πάλι οι αδρανείς δυνητικοί πελάτες και οι ανενεργοί πελάτες

Η περίοδος των εορτών παρέχει μια εξαιρετική ευκαιρία να μετατρέψετε τους ανενεργούς δυνητικούς πελάτες σε πελάτες. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στέλνοντας μια από καρδιάς ευχή για διακοπές, μαζί με, το μαντέψατε, μια προσφορά που δεν μπορούν να αρνηθούν. Μπορείτε επίσης να τους ενημερώσετε για τα νέα προϊόντα που βρίσκονται υπό εξέλιξη που έχετε προσθέσει στο δικό σας e-commerce κατάστημα ενώ έλειπαν. Αυτό ελπίζουμε να τους κεντρίσει την περιέργειά τους και να τους κάνει να περιηγηθούν από (και να αγοράσουν από!) το κατάστημά σας.

Εδώ είναι μερικές ιδέες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορείτε να δοκιμάσετε νίκη αυτοί οι χαμένοι πελάτες:

  • Υπενθυμίστε στους πελάτες ποιοι είστε: Εάν ένας πελάτης δεν έχει επισκεφτεί τον ιστότοπό σας εδώ και καιρό, πιθανότατα έχει ξεχάσει τι είναι αυτό που σας κάνει εξαιρετικό κατάστημα στην αρχή. Βάλτε τον εαυτό σας ξανά στο ραντάρ τους υπενθυμίζοντάς τους την τελευταία τους αγορά. Μπορείτε ακόμη και να τους πείτε για μια προσφορά σε ένα παρόμοιο προϊόν (όπως "Hey, you loved X, οπότε σας προσφέρουμε έκπτωση 50% στο Y").
  • Δείξτε ότι έχετε αλλάξει: Ίσως ο πελάτης σταμάτησε να ψωνίζει από εσάς λόγω κακής εξυπηρέτησης πελατών. Ή ίσως δεν τους άρεσε το σχέδιό σας. Όποιος κι αν είναι ο λόγος, μπορείτε να τους κερδίσετε ξανά λέγοντάς τους πώς έχετε βελτιωθεί. Κάτι τόσο απλό όπως "Γεια, αλλάξαμε — δείτε το νέο και βελτιωμένο κατάστημα" μπορεί να κάνει θαύματα.
  • νίκη

  • Δώστε ένα κίνητρο: Ο ευκολότερος τρόπος για να κερδίσετε πίσω χαμένους πελάτες είναι να τους δώσετε μια μεγάλη έκπτωση ή προσφορά. Αυτό μπορεί να είναι οτιδήποτε — 50% έκπτωση, BOGO, πίστωση καταστήματος 5 $, κ.λπ. Η πρόθεσή σας πρέπει να είναι να τους προσφέρετε τόση αξία ώστε ο πελάτης σας να μην διστάζει να δώσει άλλη μια ευκαιρία στο κατάστημά σας.

Συμβουλή: Συνδέστε το κατάστημά σας Ecwid στο MailChimp για να μπορείτε να τμηματοποιήσετε τους ανενεργούς πελάτες κατά δραστηριότητα αγοράς και να στείλετε προσφορές που προορίζονται μόνο για αυτό το κοινό.

Χρησιμοποιήστε μια στρατηγική email εγκαταλελειμμένου καλαθιού

Πολλοί πελάτες θα έρθουν στο δικό σας e-commerce αποθηκεύουν, προσθέτουν προϊόντα στο καλάθι τους και μετά, πουφ, εξαφανίζονται χωρίς να κάνουν αγορά! Φίλε, αυτό πονάει! Ανακτήστε αυτούς τους «σχεδόν» πελάτες, με ένα στρατηγική εγκαταλελειμμένου καλαθιού email. Αυτό το απλό email θα υπενθυμίσει στους πελάτες τα αγαθά που άφησαν πίσω και θα τους ενθαρρύνει να ολοκληρώσουν την αγορά τους.

Η Uncommon Goods κάνει εξαιρετική δουλειά με τα email που έχουν εγκαταλειφθεί στο καλάθι. μη διστάσετε να δοκιμάσετε τη στρατηγική τους αυτές τις γιορτές. Στέλνουν τρία e-mail εγκαταλελειμμένα στο καλάθι σε διάστημα τεσσάρων ημερών. Ρίχνω μιά ματιά.

Email 1: Γραμμή θέματος: Γεια σας, λοιπόν, το καλάθι αγορών σας ρωτάει για εσάς

Email 2: Γραμμή θέματος: Re: το καλάθι αγορών σας

Email 3: Γραμμή θέματος: Πρόκειται να χάσετε.

Το πρώτο email ήρθε τρεις ώρες μετά την εγκατάλειψη του καλαθιού, ακολουθούμενο από το δεύτερο email την επόμενη μέρα και το τρίτο email μια μέρα μετά από αυτό.

Μπορείτε να στείλετε ένα email εγκαταλελειμμένου καλαθιού ή να δοκιμάσετε μια σειρά από δύο ή τρία email όπως στο παραπάνω παράδειγμα.

Απλώς έχετε κατά νου ότι ορισμένοι πελάτες εγκαταλείπουν σκόπιμα τα καλάθι τους για να λάβουν πρόσθετες εκπτώσεις και προσφορές. Να είστε προσεκτικοί με αυτά πεινασμένος για συμφωνίες αγοραστές για να διασφαλίσετε ότι τα περιθώρια κέρδους σας δεν παρεμποδίζονται και ότι όλοι ψωνίζουν ευχαριστημένοι.

Επιβραβεύστε τους πιο πιστούς πελάτες σας

Όπως συμβαίνει με τα περισσότερα πράγματα στην επιχείρηση (και στη ζωή), η Αρχή Pareto (ή ο κανόνας 80/20) ισχύει ηλεκτρονικό εμπόριο: Το 20% των πελατών σας θα αποφέρει το 80% των εσόδων σας.

Λοιπόν, ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι αυτοί οι πελάτες του 20% θα παραμείνουν για το μακροπρόθεσμα? Τι θα λέγατε να τους προσφέρετε απότομες προσφορές αφοσίωσης ακριβώς τις γιορτές!

Οι καλύτεροι πελάτες σας εκτιμούν πάντα μια εμπιστευτική συμφωνία. Τους λέει ότι δεν είναι απλώς ένα ακόμη σημείο δεδομένων στο εργαλείο ανάλυσης, αλλά οι άνθρωποι που αγαπούν την επωνυμία σας και διατηρούν e-commerce πηγαίνει κατάστημα. Η προσέλκυση σε αυτούς θα βελτιώσει επίσης άμεσα τα αποτελέσματά σας: σύμφωνα με την Experian, τα προγράμματα αφοσίωσης λαμβάνουν 11% υψηλότερα έσοδα ανά μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τις καμπάνιες μαζικών email.

Μπορείτε να δοκιμάσετε μερικές από τις ιδέες μας για να προωθήσετε μια εξαιρετική περίπτωση αφοσίωσης στις διακοπές, όπως:

  • Δίνοντας δωρεάν πόντους στο πρόγραμμα ανταμοιβής σας (αν έχετε)
  • Δίνοντας δωρεάν χαμηλού κόστους είδη (όπως αξεσουάρ) με μεγάλη αγορά
  • Προσφορά πρόσθετων εκπτώσεων εάν οι πελάτες επιτύχουν έναν στόχο δαπανών (ας πούμε, επιπλέον έκπτωση 10% για δαπάνες άνω των 200 $)
  • Ξεκινώντας μια «πιστοί πελάτες μόνο» πώληση με μεγάλες εκπτώσεις.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα επωνυμίας που προσφέρει πόντους επιβράβευσης σε πιστούς πελάτες πριν από τις διακοπές:

Βαθμοί πίστης

Συμβουλή: Εάν συνδέσετε το κατάστημά σας Ecwid στο MailChimp, θα μπορείτε να τμηματοποιήσετε το κοινό σας κατά σύνολο παραγγελιών. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε εύκολα να στείλετε προσφορές διακοπών σε πελάτες που ξόδεψαν πάνω από ένα συγκεκριμένο ποσό χρημάτων στο κατάστημά σας.

Χρησιμοποιήστε καλύτερα το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Ευχαριστώ".

Ένα "ευχαριστώ" email είναι το πρώτο πράγμα που εμφανίζεται στα εισερχόμενα του πελάτη σας αφού έχουν αγοράσει κάτι από εσάς. Σε αυτό το σημείο οι πελάτες είναι «ζεστοί», έχουν δηλαδή ευνοϊκή εντύπωση για το κατάστημά σας και τα προϊόντα του.

Μπορείτε να ενισχύσετε τις πωλήσεις σας κάνοντας καλύτερη χρήση αυτού του email "ευχαριστώ". Μαζί με το ευχαριστήριο σημείωμα και το τιμολόγιο, γιατί να μην κάνετε επιπλέον έκπτωση σε ορισμένα σχετικά προϊόντα;

Για παράδειγμα, εάν είστε έμπορος λιανικής μόδας, θα μπορούσατε να προσφέρετε μια προσφορά για παπούτσια σε έναν πελάτη που μόλις αγόρασε ένα ζευγάρι τζιν. Κάτι τόσο απλό όπως "δοκιμάστε αυτά τα παπούτσια να ταιριάζουν — τώρα με έκπτωση 50% μόνο για εσάς" μπορεί να προσθέσει μερικά επιπλέον μηδενικά στο τελικό αποτέλεσμα.

Συμβουλή: Ενεργοποίηση αυτοματοποιημένα email στο κατάστημά σας Ecwid και δεν θα χρειαστεί να στείλετε κάθε μήνυμα "Ευχαριστώ" με μη αυτόματο τρόπο.

Σας ευχαριστούμε για το αυτοματοποιημένο email της παραγγελίας σας

Ολοκληρώνοντας το εορταστικό μάρκετινγκ μέσω email

Το email των διακοπών σας έχει σημασία η στρατηγική μάρκετινγκ αν έχετε το βλέμμα σας σε μια απότομη αύξηση των αγορών διακοπών και των ποσοστών μετατροπών.

Εάν το έχετε καταφέρει μέσω του οδηγού μας, αναμφίβολα αισθάνεστε σαν ειδικός στο μάρκετινγκ των διακοπών. Αλλά εδώ είναι η σύνοψη της τελευταίας στιγμής σε περίπτωση που τη χάσατε:

  • Μελετήστε παλαιότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς και τους ανταγωνιστές σας για να δείτε ποιες λέξεις-κλειδιά και προσφορές λειτουργούν καλύτερα.
  • Δημιουργήστε ένα λεπτομερές σχέδιο πριν στείλετε email για την περίοδο των εορτών. Αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει πιθανά θέματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εναλλακτικές γραμμές θέματος, ημερομηνίες παράδοσης, τύπους προσφορών και στοχευόμενα τμήματα πελατών.
  • Επικεντρωθείτε στις εκπτώσεις. Και/ή δημιουργήστε μια αίσθηση αποκλειστικότητας προωθώντας το πρόγραμμα αφοσίωσης σας.
  • Χρησιμοποιήστε εκπτώσεις επιβράβευσης, προσφορές της τελευταίας στιγμής και προσφορές πρώιμων πουλιών για να προσελκύσετε πελάτες σε κάθε στάδιο της εορταστικής περιόδου.
  • Δοκιμάστε διαφορετικές παραλλαγές των email σας για να ακονίσετε τις πιο μετατροπές.
  • Συνδέστε το κατάστημά σας Ecwid στο Mailchimp για ευκολότερη τμηματοποίηση κοινού και αυτοματοποιημένο email marketing.
  • Ενεργοποίηση αυτοματοποιημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email εγκαταλελειμμένου καλαθιού, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Ευχαριστώ" και άλλα) στο κατάστημά σας Ecwid για να ελευθερώσετε χρόνο και να σας βοηθήσουν να εστιάσετε στο να κάνετε το κατάστημά σας όσο πιο αποτελεσματικό γίνεται.

Ορίστε λοιπόν. Εορταστικό μάρκετινγκ email 101 για εσάς e-commerce κατάστημα. Καλή αποστολή email και καλές γιορτές από την ομάδα Ecwid!

 

Πίνακας περιεχομένων

Πουλήστε online

Με το Ecwid Ecommerce, μπορείτε εύκολα να πουλήσετε οπουδήποτε, σε οποιονδήποτε — στο διαδίκτυο και σε όλο τον κόσμο.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Ο Kevin George είναι επικεφαλής μάρκετινγκ στο Email Uplers, μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες σχεδιασμού και κωδικοποίησης προσαρμοσμένων email και ειδικεύεται στη δημιουργία επαγγελματικών προτύπων email, στη μετατροπή email PSD σε HTML και δωρεάν αποκριτικά πρότυπα email HTML εκτός από την παροχή υπηρεσιών αυτοματισμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαχείρισης καμπανιών και ενσωμάτωσης δεδομένων και υπηρεσιών μετεγκατάστασης. Λατρεύει τα gadget, τα ποδήλατα, την τζαζ και τρώει και αναπνέει το email marketing. Του αρέσει να μοιράζεται τις ιδέες και τις σκέψεις του σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο ιστολόγιό του.

Ηλεκτρονικό εμπόριο που έχει την πλάτη σας

Τόσο απλό στη χρήση – ακόμη και οι πιο τεχνοφοβικοί πελάτες μου μπορούν να το διαχειριστούν. Εύκολη εγκατάσταση, γρήγορη εγκατάσταση. Χρόνια φωτός μπροστά από άλλα πρόσθετα καταστημάτων.
Είμαι τόσο εντυπωσιασμένος που το έχω προτείνει στους πελάτες του ιστότοπού μου και τώρα το χρησιμοποιώ για το δικό μου κατάστημα μαζί με τέσσερα άλλα για τα οποία είμαι webmaster. Όμορφη κωδικοποίηση, εξαιρετική κορυφαία υποστήριξη, εξαιρετική τεκμηρίωση, φανταστικά βίντεο με οδηγίες. Ευχαριστώ πολύ Ecwid, ροκ!
Έχω χρησιμοποιήσει το Ecwid και μου αρέσει η ίδια η πλατφόρμα. Όλα είναι τόσο απλοποιημένα που είναι τρελά. Μου αρέσει που έχετε διαφορετικές επιλογές για να επιλέξετε μεταφορείς, για να μπορείτε να βάλετε τόσες πολλές διαφορετικές παραλλαγές. Είναι μια αρκετά ανοιχτή πύλη ηλεκτρονικού εμπορίου.
Εύκολο στη χρήση, προσιτό (και δωρεάν επιλογή αν ξεκινήσετε). Φαίνεται επαγγελματική, πολλά πρότυπα για να επιλέξετε. Η εφαρμογή είναι η αγαπημένη μου λειτουργία καθώς μπορώ να διαχειρίζομαι το κατάστημά μου απευθείας από το τηλέφωνό μου. Συνιστάται ανεπιφύλακτα 👌👍
Μου αρέσει που το Ecwid ήταν εύκολο στην εκκίνηση και στη χρήση. Ακόμη και για έναν άνθρωπο σαν εμένα, χωρίς κανένα τεχνικό υπόβαθρο. Πολύ καλογραμμένα άρθρα βοήθειας. Και η ομάδα υποστήριξης είναι η καλύτερη κατά τη γνώμη μου.
Για όλα όσα έχει να προσφέρει, το ECWID είναι απίστευτα εύκολο στη ρύθμιση. Συνιστάται ανεπιφύλακτα! Έκανα πολλή έρευνα και δοκίμασα περίπου άλλους 3 ανταγωνιστές. Απλώς δοκιμάστε το ECWID και θα είστε συνδεδεμένοι σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Τα όνειρά σας για το ηλεκτρονικό εμπόριο ξεκινούν εδώ

Κάνοντας κλικ στο «Αποδοχή όλων των cookies», συμφωνείτε με την αποθήκευση cookies στη συσκευή σας για τη βελτίωση της πλοήγησης στον ιστότοπο, την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου και τη βοήθεια στις προσπάθειες μάρκετινγκ που κάνουμε.
Προστασία προσωπικών δεδομένων σας

Όταν επισκέπτεστε οποιονδήποτε ιστότοπο, ενδέχεται να αποθηκεύσει ή να ανακτήσει πληροφορίες στο πρόγραμμα περιήγησής σας, κυρίως με τη μορφή cookies. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να αφορούν εσάς, τις προτιμήσεις σας ή τη συσκευή σας και χρησιμοποιούνται κυρίως για να λειτουργήσει ο ιστότοπος όπως περιμένετε. Οι πληροφορίες συνήθως δεν σας προσδιορίζουν άμεσα, αλλά μπορούν να σας δώσουν μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία ιστού. Επειδή σεβόμαστε το δικαίωμά σας στο απόρρητο, μπορείτε να επιλέξετε να μην επιτρέπετε ορισμένους τύπους cookies. Κάντε κλικ στις διάφορες επικεφαλίδες κατηγοριών για να μάθετε περισσότερα και να αλλάξετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις μας. Ωστόσο, ο αποκλεισμός ορισμένων τύπων cookies μπορεί να επηρεάσει την εμπειρία σας από τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες που μπορούμε να προσφέρουμε. Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες

Αυστηρά απαραίτητα Cookies (Πάντα ενεργά)
Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν στα συστήματά μας. Συνήθως ορίζονται μόνο ως απόκριση σε ενέργειες που πραγματοποιείτε από εσάς που ισοδυναμούν με αίτημα για υπηρεσίες, όπως ο ορισμός των προτιμήσεων απορρήτου, η σύνδεση ή η συμπλήρωση φορμών. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να αποκλείει ή να σας ειδοποιεί σχετικά με αυτά τα cookie, αλλά ορισμένα τμήματα του ιστότοπου δεν θα λειτουργήσουν. Αυτά τα cookies δεν αποθηκεύουν στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης.
Cookies στόχευσης
Αυτά τα cookies ενδέχεται να οριστούν μέσω του ιστότοπού μας από τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες. Ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν από αυτές τις εταιρείες για να δημιουργήσουν ένα προφίλ με τα ενδιαφέροντά σας και να σας εμφανίσουν σχετικές διαφημίσεις σε άλλους ιστότοπους. Δεν αποθηκεύουν απευθείας προσωπικές πληροφορίες, αλλά βασίζονται στη μοναδική αναγνώριση του προγράμματος περιήγησής σας και της συσκευής Διαδικτύου σας. Εάν δεν επιτρέπετε αυτά τα cookies, θα αντιμετωπίσετε λιγότερο στοχευμένες διαφημίσεις.
Λειτουργικά cookies
Αυτά τα cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο να παρέχει βελτιωμένη λειτουργικότητα και εξατομίκευση. Μπορεί να ορίζονται από εμάς ή από τρίτους παρόχους των οποίων τις υπηρεσίες έχουμε προσθέσει στις σελίδες μας. Εάν δεν επιτρέπετε αυτά τα cookies, τότε ορισμένες ή όλες αυτές οι υπηρεσίες ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.
Επιδόσεις Cookies
Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να μετράμε τις επισκέψεις και τις πηγές επισκεψιμότητας, ώστε να μπορούμε να μετράμε και να βελτιώνουμε την απόδοση του ιστότοπού μας. Μας βοηθούν να γνωρίζουμε ποιες σελίδες είναι οι πιο και οι λιγότερο δημοφιλείς και να δούμε πώς μετακινούνται οι επισκέπτες στον ιστότοπο. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγουν αυτά τα cookies είναι συγκεντρωτικές και επομένως ανώνυμες. Εάν δεν επιτρέπετε αυτά τα cookies, δεν θα γνωρίζουμε πότε έχετε επισκεφτεί τον ιστότοπό μας.