Πώς μια παθιασμένη διακοσμήτρια σπιτιού έκανε ολόκληρη την οικογένειά της σε μια ευημερούσα επιχείρηση

Η επιχειρηματικότητα μπορεί να είναι μεταδοτική.

Η Τζες, οι γονείς της και ο σύζυγός της βρέθηκαν μέσα Ρουστίκ Woodstock ένα προς ένα. Αυτό το στούντιο διακόσμησης σπιτιού εξελίχθηκε από το γκαράζ της μερικής απασχόλησης διασκέδαση σε μια πλήρως εξοπλισμένη διαδικτυακή επιχείρηση, με προϊόντα που παρουσιάζονται σε Η εφημερίδα Washington Post και Περιοδικό HGTV.

Δεν μπορούσαμε να μην ζητήσουμε από τον Τζες να μας πει για τη μεταμόρφωση. Ας πάμε στα παρασκήνια για να μάθουμε τι λειτούργησε και τι όχι για αυτό οικογένεια-πρώτα ομάδα στο δρόμο τους από το μηδέν στην επιτυχία.

Ποιο είναι το ιστορικό σας;

Τόσο ο σύζυγός μου Joe όσο και εγώ είμαστε γραφίστες (η ειδικότητά μου είναι στο σχέδιο επιφανειών και αυτός είναι από διαφημιστικό υπόβαθρο), οπότε η τέχνη με τη μια ή την άλλη μορφή ήταν μέρος της καθημερινότητάς μας από την αρχή.

Αφού απέκτησα την κόρη μας πριν από επτά χρόνια, παράτησα τη δουλειά μου στον εταιρικό σχεδιασμό και άρχισα να ασχολούμαι με ελεύθερους επαγγελματίες. Στον ελεύθερο χρόνο μου άρχισα να φτιάχνω έργα τέχνης για το σπίτι μας και γεννήθηκε μια νέα επιχειρηματική ιδέα!

Ποια ήταν τα πρώτα σας βήματα στην επιχείρηση;

Αποφάσισα να δοκιμάσω τα νερά για να δω τι είδους αντίδραση είχα με την τέχνη μου συμμετέχοντας σε πολλές τοπικές εκθέσεις τέχνης. Ήταν ένα μεγάλο άλμα για μένα να βγω δημόσια, και σίγουρα τρομακτικό, αλλά κόντεψα να εξαντλήσω την πρώτη εκπομπή! Έτσι αυτό μου έδωσε κάποια πραγματική ώθηση για να συνεχίσω.

Συγγενεύων: Λόγοι που πρέπει να εξετάσετε α Pop-Up Κατάστημα

Πώς μετακινηθήκατε από τις καλλιτεχνικές εκθέσεις σε μια διαδικτυακή επιχείρηση;

Αφού έκανα μερικές ακόμη τοπικές παραστάσεις, αποφάσισα να ανοίξω ένα κατάστημα Etsy και να δοκιμάσω τις διαδικτυακές πωλήσεις. Παρέθεσα 25 ή 30 κομμάτια και περίμενα με αγωνία να πλημμυρίσουν οι πωλήσεις.

Αλλά ο ιστότοπος παρέμεινε εκεί για έξι ή επτά μήνες με μόνο μερικές πωλήσεις το μήνα στην καλύτερη περίπτωση. Εν τω μεταξύ, συνέχισα να κάνω τοπικές εκθέσεις τέχνης και πρόσθεσα στη σειρά προϊόντων μου, συχνά ως αποτέλεσμα των αιτημάτων των πελατών.

Έχω διαπιστώσει ότι οι πελάτες είναι μια εξαιρετική πηγή ιδεών και έμπνευσης!

Διαβάστε επίσης: Πώς να αξιολογήσετε τη βιωσιμότητα του προϊόντος

Τι σε βοήθησε να λεπτομερή ρύθμιση οι διαδικτυακές σας πωλήσεις;

Σοβαρά την προσπάθησα κάντε το ηλεκτρονικό κατάστημα εργασία. Εκτός από την επέκταση της σειράς προϊόντων μου, έκανα κάποια έρευνα και έμαθα λίγα πράγματα για το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης και SEO — ιδιαίτερα, τη σημασία των λέξεων-κλειδιών και των τίτλων.

Σε εκείνο το σημείο, επιβίβασα τη μητέρα μου για να βοηθήσει τόσο στη δημιουργία προϊόντων όσο και στη διαχείριση του ιστότοπού μας στο Etsy. Έχει ένα υπόβαθρο στο μάρκετινγκ και κάποια εμπειρία στο SEO, οπότε ταίριαζε τέλεια. Στη συνέχεια προσθέσαμε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης στο Facebook, το Pinterest και το Instagram και οι πωλήσεις άρχισαν επιτέλους να έρχονται!

Μάθετε περισσότερα: Πώς να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα στο Facebook

Τι σας έκανε να μετακινηθείτε από το γκαράζ σας;

Ο χώρος έγινε το πρόβλημα. Είχα δημιουργήσει το γκαράζ μας ως το στούντιο μας για τη ζωγραφική μου και για την ξυλουργική του Τζο — έφτιαχνε τους ξύλινους καμβάδες που χρησιμοποιούμε για τα περισσότερα προϊόντα μας τα Σαββατοκύριακα.

Το γκαράζ χρησίμευσε ως χώρος παραγωγής, χώρος αποθήκευσης προϊόντων και υλικών, χώρος αποστολής και λίγο από οτιδήποτε άλλο. Με τις αυξανόμενες πωλήσεις μας, το γκαράζ σύντομα ξεχείλισε!

Επιπλέον, ανησυχούσαμε μήπως ενοχλήσουμε τους γείτονές μας με όλο τον θόρυβο που κάναμε με τα πριόνια και τα σφυριά μας.

Σχεδόν όπως έπρεπε να γίνει, ο πατέρας μου, ένας συνταξιούχος οικοδόμος, βρήκε α τριών στρεμμάτων ακίνητο με ένα σπίτι που χρειαζόταν κάποιες ανακαινίσεις, αλλά είχε πολλές δυνατότητες και χώρο, συμπεριλαμβανομένου ενός υπογείου που ήταν τέλειος για το στούντιο παραγωγής μας και στον επάνω όροφο για το στούντιο σχεδιασμού.

Η έκταση παρείχε τον χώρο που χρειαζόμασταν για να απλώσουμε και να κάνουμε όλο τον θόρυβο που θέλαμε!

Έτσι κάναμε ένα άλμα πίστης, πουλήσαμε το σπίτι μας και μετακομίσαμε. Με αυτό, η επιχείρηση συνέχισε να αναπτύσσεται, και πριν από ένα χρόνο ο Τζο πήρε την απόφαση να εγκαταλείψει τη διαφημιστική του δουλειά και να έρθει στο πλοίο με πλήρη απασχόληση!

A πολύς καιρός Το όνειρο να έχουμε τη δική μας επιχείρηση έγινε πλέον πραγματικότητα! Ο πατέρας μου ένωσε επίσης τις δυνάμεις μας μαζί μας και τώρα έχουμε προσθέσει τον πρώτο μας υπάλληλο εκτός των μελών της οικογένειας… α πολύς καιρός φίλος από το σχολείο τέχνης. Έχουμε πραγματικά μια υπέροχη ομάδα!

Συγγενεύων: Εύρεση του βέλτιστου τρόπου αποθήκευσης των προϊόντων σας

Γιατί λοιπόν να δημιουργήσετε ένα αυτόνομο ηλεκτρονικό κατάστημα εκτός από το Etsy;

Δεδομένης της ανταγωνιστικότητας των ηλεκτρονικών καταστημάτων τώρα, θεωρήσαμε ότι ήταν σημαντικό να επεκτείνουμε την παρουσία μας στο διαδίκτυο και να μην περιοριστούμε σε μία πλατφόρμα.

Η κατοχή του δικού μας ηλεκτρονικού καταστήματος μάς δίνει περισσότερο έλεγχο και βοηθά επίσης στην οικοδόμηση της επωνυμίας μας.

Πολλοί άνθρωποι που αγοράζουν προϊόντα στο Etsy πιστεύουν ότι το Etsy είναι το «κατάστημα». Με άλλα λόγια, τείνουν να λένε, "το αγόρασα στο Etsy", αντί "το αγόρασα από το Woodstock Rustic".

Και αυτό είναι μια χαρά. Το Etsy ήταν μια εξαιρετική πλατφόρμα για εμάς - με περισσότερες από 4,000 πωλήσεις σε λιγότερο από δύο χρόνια — και σκοπεύουμε να συνεχίσουμε με τον ιστότοπό μας εκεί επ' αόριστον. Αλλά πιστεύουμε ότι ένα σημαντικό βήμα για την επέκταση της επιχείρησής μας είναι η καθιέρωση της επωνυμίας μας, και αυτό είναι δύσκολο να γίνει στο Etsy.

Επιπλέον, θέλουμε να προσφέρουμε προϊόντα που συμπληρώνουν τις δικές μας πρωτότυπες δημιουργίες αλλά δεν τα φτιάχνουμε μόνοι μας. Αυτό στην πραγματικότητα προέκυψε από τους πελάτες που ρωτούσαν αν πουλάμε κάποια από τα στηρίγματα που χρησιμοποιούμε ως μέρος των φωτογραφιών μας.

Οι πολιτικές της Etsy απαιτούν τα προϊόντα να είναι είτε χειροποίητα από τον ιδιοκτήτη του καταστήματος είτε vintage, και τα στηρίγματα μας (για παράδειγμα, μερικά από τα διακοσμητικά τοίχου που χρησιμοποιούμε για τη δημιουργία επιτοίχων γκαλερί) δεν ταιριάζουν σε καμία κατηγορία. Συνειδητοποιήσαμε ότι χάναμε μια ευκαιρία να πουλήσουμε προϊόντα που δεν ταίριαζαν στο μοντέλο Etsy.

Επιλέξαμε το Wix επειδή το είχα χρησιμοποιήσει για να δημιουργήσω έναν ιστότοπο χαρτοφυλακίου πριν από χρόνια και μου άρεσε το εύκολο ρύθμιση. Για τη νέα μας τοποθεσία, δοκίμασα τη δική τους e-commerce πλατφόρμα, αλλά ένιωσα λίγο περιορισμένη, ειδικά επειδή δεν ήταν σε θέση να προσφέρει υπολογισμένη αποστολή.

Τα προϊόντα μας είναι βαριά και η τιμή αποστολής ποικίλλει, μερικές φορές πολύ, ανάλογα με το πού στέλνουμε. Βρήκαμε μια σύσταση για το Ecwid σε ένα φόρουμ Wix και ανακαλύψαμε ότι ενσωματώθηκε εύκολα στον ιστότοπό μας Wix.

Η δημιουργία του ιστότοπου ήταν πολύ απλή, ακόμη και για μένα - και έχω πολύ λίγη εμπειρία με την τεχνική πλευρά της δημιουργίας ιστότοπου. Στην πραγματικότητα, η προσθήκη προϊόντων στην πλατφόρμα Ecwid είναι παιχνιδάκι.

Εκτιμώ ιδιαίτερα τον αριθμό των επιλογών που είναι διαθέσιμες για κάθε καταχώριση, όπως το μέγεθος, το χρώμα, τα πλαίσια κειμένου προσαρμογής — η λίστα συνεχίζεται!

Περιοριζόμαστε μόνο σε δύο επιλογές στην πλατφόρμα Etsy, οι οποίες συχνά δεν επαρκούν για τον τύπο προσαρμοσμένων προϊόντων που πουλάμε. Έτσι καταλήγουμε να πρέπει να στέλνουμε email εμπρός και πίσω με τους πελάτες για να λάβουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Όλα αυτά έχουν εξαλειφθεί στο κατάστημά μας Ecwid.

Ένα άλλο εξαιρετικό εργαλείο είναι η δυνατότητα συνομιλίας του Ecwid με τους τεχνικούς γκουρού τους. Αφού ρυθμίσαμε τον ιστότοπο, ήθελα να τροποποιήσω τη σχεδίαση και τον τρόπο που λειτούργησε η ενσωμάτωση με το Wix.

Παρόλο που συνήθως δεν ήξερα τη σωστή ορολογία για τα πράγματα, οι τεχνικοί του Ecwid μπορούσαν να με καταλάβουν και να με βοηθήσουν σε ό,τι προσπαθούσα να κάνω.

Πάντα ανακαλύπτουμε νέα εργαλεία που βοηθούν στη διαχείριση του ιστότοπου. Για παράδειγμα, από μια πρόσφατη συνομιλία ανακάλυψα το Επεξεργαστής ετικετών βιτρίνας. Με αυτήν τη δωρεάν εφαρμογή, μπόρεσα να αλλάξω μια ρύθμιση οθόνης από "Φόρος που εμφανίζεται για" σε "Λήψη ΕΞΟΔΩΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ".

Οι πελάτες μας έχουν τώρα έναν γρήγορο τρόπο να δουν το εκτιμώμενο κόστος αποστολής πριν από το check out. Αυτό μας βοηθά να είμαστε πιο διαφανείς με το κόστος πριν από την αγορά, και στην πραγματικότητα έχουμε δει μια αύξηση στις πωλήσεις μετά την προσαρμογή αυτής της διατύπωσης.

Πώς τραβάτε περισσότερα βλέμματα στα προϊόντα σας;

Ήμασταν πολύ τυχεροί που προβληθήκαμε από πολλές σημαντικές εκδόσεις. Και οι δύο Τα Washington Post και Περιοδικό HGTV επικοινώνησε μαζί μας για να μας ενημερώσει ότι ένα από τα προϊόντα μας χρησιμοποιήθηκε σε ένα άρθρο.

Συμπεριληφθήκαμε επίσης σε έναν οδηγό δώρου Περιοδικό Travel + Leisure online.

Μακάρι να μπορούσα να σας πω τι κάναμε για να μας ανακαλύψουν, αλλά ειλικρινά, δεν ξέρουμε. Ίσως μόνο καλή τύχη!

Αλλά δεν σχεδιάζουμε να βασιστούμε στην τύχη ως το κύριο εργαλείο μάρκετινγκ. Τον επόμενο χρόνο, εντείνουμε τις προσπάθειες μάρκετινγκ, ειδικά για το κατάστημά μας Ecwid.

Για το σκοπό αυτό, ξεκινήσαμε ένα blog προκειμένου να μοιραστούμε λίγα πράγματα για τον εαυτό μας και να βοηθήσουμε στην προώθηση προϊόντων και ειδικών.

Συγγενεύων: Η σημασία ενός ιστολογίου και πώς να ξεκινήσετε ένα για το κατάστημά σας

Προσπαθούμε επίσης να παραμείνουμε ενεργοί στο Pinterest, το Facebook και το Instagram. Και διερευνούμε την ιδέα να ξεκινήσουμε ένα κανάλι στο YouTube για να προβάλλουμε βίντεο σχετικά με ιδέες διακόσμησης και το μοντέρνο στυλ αγροικίας που πουλάμε.

Είναι μια συνεχής και συνεχώς μεταβαλλόμενο επεξεργάζομαι, διαδικασία!

Κάνουμε επίσης καλή χρήση Τα εκπτωτικά κουπόνια της Ecwid. Για παράδειγμα, προσφέρουμε έναν κωδικό κουπονιού έκπτωσης 10% για την εγγραφή στο ενημερωτικό μας δελτίο, που είναι μια άλλη νέα προσπάθεια μάρκετινγκ που υλοποιούμε. Είναι ένα win-win… Μπορούμε να προσθέσουμε στις λίστες μάρκετινγκ μας και οι νέοι πελάτες μας λαμβάνουν μια προσφορά!

Συγγενεύων: Το Ecwid Promo Toolkit για να ενισχύσει τις εκπτώσεις σας στη Μαύρη Παρασκευή

Το σπίτι είναι όπου κρεμάς το καπέλο σου — και φοράς πολλά άλλα

Η Jess μοιράστηκε ότι η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίζουν είναι να βρουν χρόνο για να φορέσουν όλα τα καπέλα που είναι απαραίτητα για τη διατήρηση της επιχείρησης, από τη δημιουργία νέων σχεδίων έως την παραγωγή, τη διαχείριση αποθέματος έως την αποστολή έως τη λήψη φωτογραφιών έως τη συντήρηση των ιστοσελίδων και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Αλλά όλα αυτά αποδίδουν: «Νομίζω ότι πρέπει να είσαι πραγματικά παθιασμένος με αυτό που κάνεις, και εμείς πραγματικά το κάνουμε!», επιβεβαίωσε η Jess.

***

Συνοψίζοντας, δείτε τι μπορούν να μάθουν οι πωλητές οικιακής διακόσμησης από τις νικητήριες τακτικές του Woodstock Rustic:

1. Δοκιμάστε τα προϊόντα σας σε εκθέσεις τέχνης και λεπτομερή ρύθμιση σειρά προϊόντων σας.
2. Δοκιμάστε την ποικιλία σας στο Etsy. Μην ξεχάσετε να τραβήξετε όμορφες φωτογραφίες προϊόντων!
3. Σκεφτείτε εκ των προτέρων το μέγεθος του χώρου εργασίας σας.
4. Δημιουργήστε ένα αυτόνομο ηλεκτρονικό κατάστημα για να αναπτύξετε την επωνυμία σας.
5. Αναλύστε τα προϊόντα σας σε σαφείς, κατανοητές κατηγορίες. Αυτό βοηθάει στο πιεστικό να τα ανακαλύψει για να τα εμφανίσει σε οδηγούς δώρων και συλλογές προϊόντων.
6. Εργάζομαι πάνω σε SEO Friendly περιγραφές και τίτλοι προϊόντων.
7. Ορίστε ακριβή έξοδα αποστολής εάν πουλάτε μεγάλα και βαριά αντικείμενα.
8. Προσθέστε τα προϊόντα σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
9. Ξεκινήστε ένα blog.
10. Προσφέρετε εκπτωτικά κουπόνια, π.χ. για ενημερωτικό δελτίο εγγραφές.