Πώς να γίνετε καλός διανομέας: 6 απλές συμβουλές που πρέπει να ακολουθήσετε

Ως έμπορος λιανικής ηλεκτρονικού εμπορίου, είτε είστε ολοκαίνουργιος στον διαδικτυακό κόσμο είτε ως μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση, ορισμένοι ρόλοι που αναλαμβάνετε είναι κρίσιμοι για την επιτυχία σας.

Ένα από αυτά είναι ως άμεσος διανομέας στους πελάτες σας.

Καθώς ανταγωνίζεστε στην εξαιρετικά κορεσμένη αγορά διανομής ηλεκτρονικού εμπορίου, πώς μπορείτε να ξεχωρίσετε έναντι του ανταγωνισμού; Μπορείτε πραγματικά να παρέχετε α υψηλή ποιότητα, αξέχαστη εμπειρία για τους λιανοπωλητές και τους καταναλωτές;

Αυτή η ανάρτηση διερευνά πώς οι διανομείς μπορούν να καλύψουν τα κενά και να λύσουν τα προβλήματα των λιανοπωλητών και των καταναλωτών μέσω της εξαιρετικής εξυπηρέτησης, της αξιοπιστίας, των ποιοτικών προϊόντων και πολλών άλλων.

Ας πηδήσουμε δεξιά!

Τι είναι ο Διανομέας;

Άμεση

Όταν μια επιχείρηση ή ένας επιχειρηματίας πουλά τα προϊόντα της στους καταναλωτές, αυτό είναι γνωστό ως άμεση διανομή.

Παραδοσιακά γίνεται μέσω ρυθμίσεων λιανικής και προσωπικά Οι πωλήσεις, η άμεση διανομή έχει αποκτήσει ένα δικό της πρωτάθλημα μέσω της μαζικής στροφής στις ηλεκτρονικές αγορές την τελευταία δεκαετία.

Από 2010, παγκόσμιες πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν αυξηθεί κατά πάνω 800 τοις εκατό. Αυτοί οι εκπληκτικοί αριθμοί απεικονίζουν πώς όλα περιλαμβάνονται Οι ηλεκτρονικές αγορές έχουν γίνει για τον κόσμο, καθιστώντας το ως τον πιο βολικό και δημοφιλή τρόπο για αγορές σε όλο τον κόσμο.

Οι διανομείς διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στην επιτυχία των διαδικτυακών αγορών και μπορούν πραγματικά να κάνουν ή να χαλάσουν την εμπειρία ενός πελάτη.

Έμμεσος

Μια άλλη πλευρά της διανομής είναι γνωστή ως έμμεσος, όπου συνεργάζεστε με κατασκευαστές και δημιουργούς για να φέρουν τα προϊόντα τους στα ράφια των λιανοπωλητών, με χονδρεμπόρους ή καταναλωτές.

Ένας διανομέας είναι απαραίτητος για τη μεταφορά προϊόντων και αγαθών σε λιανοπωλητές και χονδρεμπόρους. Πολλοί διανομείς γεφυρώνουν το χάσμα μεταξύ του κατασκευαστή του προϊόντος και του τελικού χρήστη, συνήθως ενός λιανοπωλητή, και μερικές φορές του καταναλωτή.

6 Συμβουλές για το πώς να γίνεις καλός διανομέας

Εάν είστε α διανομέας, μπορεί να αναρωτιέστε πώς να βελτιώσετε τις διαδικασίες σας και να προσφέρετε καλύτερη εμπειρία για κάθε οντότητα που εξυπηρετείτε. Ας εξερευνήσουμε πώς μπορείτε να είστε καλός διανομέας εδώ.

1. Παρέχετε Stellar Εξυπηρέτηση Πελατών

Υπέροχη εξυπηρέτηση πελατών θέτει τα θεμέλια για την επιτυχία κάθε εταιρείας, συμπεριλαμβανομένου ενός διανομέα. Ας υποθέσουμε ότι οι κατασκευαστές από τους οποίους αγοράζετε έχουν μια θετική εμπειρία συνεργασίας μαζί σας. Σε αυτήν την περίπτωση, πιθανότατα θα συνεχίσουν να σας πωλούν τα προϊόντα τους και, με τον καιρό, θα σας προσφέρουν εκπτώσεις και άλλα κίνητρα.

Ως διανομέας, είναι δουλειά σας να διασφαλίσετε ότι οι έμποροι λιανικής με τους οποίους συνεργάζεστε νιώθουν ότι τους φροντίζουν, ότι τους σέβονται και ότι οι επιθυμίες και οι ανάγκες των καταναλωτών τους ικανοποιούνται μέσω των προϊόντων που παραδίδετε.

Λοιπόν, πώς μοιάζει η καταπληκτική εξυπηρέτηση πελατών; Διαφανές, διαφανές επικοινωνία. Σεβαστείτε τις ανάγκες των πελατών σας, ακούστε τα σχόλιά τους και κάντε τις αλλαγές που θα βελτιώσουν την εμπειρία τους.

Με αυτόν τον τρόπο, δείχνετε στους πελάτες σας πόσο σημαντική είναι η επιχείρησή τους και τι είστε διατεθειμένοι να κάνετε για να τους εξυπηρετήσετε καλύτερα.

2. Χτίστε δυνατές σχέσεις

Εστιάστε στη δημιουργία συνεργασιών με τους λιανοπωλητές και τους κατασκευαστές που εξυπηρετείτε. Οι ισχυρές σχέσεις που βασίζονται στην εμπιστοσύνη, τον σεβασμό και την αμοιβαία κατανόηση μπορούν να είναι ένα από τα πιο σημαντικά εργαλεία για να αξιοποιήσετε στην επιχείρησή σας.

Σκέψου το - εάν η επιχείρησή σας διανομής βασίζεται σε παραπομπές, οι σχέσεις που δίνετε προτεραιότητα στον κλάδο μπορούν να βοηθήσουν στην ανάπτυξη του ρόστερ σας μέσω από στόμα σε στόμα παραπομπές.

Όσο περισσότερα άτομα αλληλεπιδράτε και χτίστε διαρκείς σχέσεις με, τόσο καλύτερα θα είσαι.

3. Προσφέρετε ανταγωνιστικές τιμές

Διατηρώντας ένα ανταγωνιστικό μοντέλο τιμολόγησης θα ωφελήσει τόσο εσάς όσο και τους λιανοπωλητές ή τους καταναλωτές στους οποίους πουλάτε. Η τιμολόγηση θα διαφοροποιήσει την εταιρεία σας από τις υπόλοιπες. σε αυτήν τη σημείωση, ανταγωνίζεστε με άλλους διανομείς για να κερδίσετε περισσότερες επιχειρήσεις!

Καθώς συνάπτετε συμφωνίες με κατασκευαστές και δημιουργείτε συνεργασίες, μπορείτε να διαπραγματευτείτε την τιμολόγηση για να ωφελήσετε το τελικό αποτέλεσμα και να προσφέρετε καλύτερες προσφορές για τους πελάτες σας.

4. Εστίαση στο Μάρκετινγκ

Οι τακτικές και οι στρατηγικές μάρκετινγκ είναι κρίσιμες για την επιτυχία της διανομής κάθε είδους προϊόντος. Πολλοί διανομείς χρησιμοποιούν μηνύματα όπως "Περιορισμένο απόθεμα!" ή "Αγοράστε περισσότερα, εξοικονομήστε περισσότερα!" έτσι οι πελάτες τους ενθαρρύνονται να κάνουν αγορές γρήγορα χωρίς να χάνουν ειδικές εκπτώσεις ή προσφορές.

Η προώθηση προϊόντων θα πρέπει να γίνεται μέσω συναρπαστικών περιγραφών των πλεονεκτημάτων κάθε προϊόντος, επαγγελματικής φωτογραφίας και ανταγωνιστικής τιμολόγησης. Χρησιμοποιήστε διάφορα κοινωνικά κανάλια μέσων, πληρωμένες διαφημίσεις και εκστρατείες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να προωθήσετε αποτελεσματικά τα προϊόντα σας.

5. Μείνετε οργανωμένοι και σχολαστικοί

Οι διανομείς συχνά αποθηκεύουν τα προϊόντα των κατασκευαστών και τα μεταφέρουν και τα παραδίδουν, ενώ διαχειρίζονται τα logistics σε όλη τη διαδικασία. Αυτό δεν είναι εύκολο κατόρθωμα!

Είτε χρησιμοποιείτε λογισμικό μεταφοράς ή διαχείριση αποθεμάτων, η παραμονή οργανωμένη και σχολαστική είναι κρίσιμη για την παροχή α υψηλής ποιότητας υπηρεσία από το Α έως το Ω.

6. Εγγύηση ασφαλούς αποθήκευσης

Εάν η αποθήκευση και η μεταφορά αποτελούν μέρος της προσφοράς σας ως διανομέα, φροντίστε να παρέχετε το καλύτερο για τους πελάτες σας. Αυτό σημαίνει ασφαλή και ασφαλή αποθήκευση για τη διατήρηση της ακεραιότητας και της δεξιοτεχνίας των προϊόντων προτού φτάσουν στον τελικό καταναλωτή.

Είτε πρόκειται για ένα μικρό χώρο αποθήκευσης είτε για μια μεγάλη αποθήκη, η προσφορά αποθήκευσης είναι ένα τεράστιο όφελος για τους μικρότερους κατασκευαστές που δεν έχουν το ανθρώπινο δυναμικό ή το κεφάλαιο για να επενδύσουν στους δικούς τους.

Σημεία πόνου που πρέπει να αποφεύγουν οι διανομείς

Εδώ είναι μερικά σημεία πόνου και παγίδες διανομής που πρέπει να προσπαθήσετε να αποφύγετε με κάθε κόστος.

Αποφύγετε υπερβολική παραγγελία προϊόν

Τα δεδομένα αποθέματος και η διαχείριση πρέπει να είναι πάντα μια από τις κορυφαίες προτεραιότητές σας ως διανομέας.

Η επένδυση στη σωστή τεχνολογία και εργαλεία θα εξασφαλίσει ότι δεν θα γεμίσετε ποτέ τα ράφια με προϊόντα που μπορεί να μην πουληθούν γρήγορα ή καθόλου.

Έλλειψη τεχνολογίας

Η τεχνολογία συνεχίζει να καινοτομεί και να βελτιώνει πολλές διαδικασίες στο τοπίο του ηλεκτρονικού εμπορίου, ιδιαίτερα για τους διανομείς. Από τον έλεγχο του αποθέματος έως τη διαχείριση και την εκπλήρωση παραγγελιών, υπάρχουν τόσα πολλά διαθέσιμα εργαλεία που μπορούν να επιταχύνουν τις διαδικασίες σας και να βελτιώσουν τα αποτελέσματα.

Βελτίωση Επεξεργασία παραγγελίας και μειώστε τα χειροκίνητα σφάλματα, αυξήστε την παραγωγικότητα του προσωπικού και πολλά άλλα με την τεχνολογία που έχει σχεδιαστεί για διανομείς.

Εξερευνήστε, ερευνήστε και επενδύστε στην τεχνολογία και το λογισμικό που θα προσθέσουν αξία και οφέλη για την επιχείρησή σας και τους πελάτες σας.

Δώστε ζωή στην επιχείρησή σας με το Ecwid

Είτε πουλάτε προϊόντα στο διαδίκτυο είτε θέλετε να δημιουργήσετε σχέσεις με κατασκευαστές, η Ecwid μπορεί να σας βοηθήσει.

Τα εργαλείο άμεσης τοποθεσίας βοηθά τις επιχειρήσεις και τους επιχειρηματίες να ξεκινήσουν γρήγορα έναν ιστότοπο με μηδενική τεχνική εμπειρία. Ξεκινήστε να πουλάτε, να δημιουργείτε μια λίστα πελατών και να αναπτύσσετε την επιχείρησή σας γρήγορα και αποτελεσματικά με το Ecwid.