Πώς να καταλάβετε πού να πουλήσετε τα προϊόντα σας — Πλήρης οδηγός

Αναγν. 23 min

Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου, το να αποφασίσετε πού να πουλήσετε τα προϊόντα σας μπορεί να είναι συντριπτικό. Με τόσα πολλά κανάλια πωλήσεων διαθέσιμο — το καθένα προσφέροντας μοναδικές ευκαιρίες — είναι εύκολο να κολλήσετε αναρωτιέστε ποιο είναι το καλύτερο για την επιχείρησή σας.

Τα καλά νέα; Δεν χρειάζεται να διαλέξετε μόνο ένα!

Από την πώληση στον δικό σας ιστότοπο έως την αξιοποίηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή των διαδικτυακών αγορών, κάθε πλατφόρμα εξυπηρετεί συγκεκριμένους τύπους επιχειρήσεων, προϊόντων και στόχων. Αυτή η ανάρτηση ιστολογίου θα διερευνήσει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα διαφόρων καναλιών πωλήσεων και πώς μπορείτε να κάνετε κάθε επιλογή να λειτουργεί για εσάς.

Επιπλέον, θα παρουσιάσουμε τη δύναμη της πώλησης σε όλα τα κανάλια και πώς μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου όπως η Ecwid by Lightspeed μπορεί να σας βοηθήσει να απλοποιήσετε τη διαδικασία και να βρείτε το δικό σας πελάτες — οπουδήποτε αυτοί είναι.

Ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου

Το 2023, το ηλεκτρονικό εμπόριο ολοκληρώθηκε 19.4% των παγκόσμιων λιανικών πωλήσεων, σύμφωνα με το Statista. Μέχρι το 2027, αναμένεται να φτάσει σχεδόν το ένα τέταρτο των συνολικών λιανικών πωλήσεων παγκοσμίως.

Ένας ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα όπου μπορείτε εύκολα να πουλήσετε τα προϊόντα σας απευθείας σε πελάτες.

Το να έχετε τον δικό σας ιστότοπο με ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι σαν να έχετε μια ψηφιακή βιτρίνα ανοιχτή 24/7. Σε βάζει σε πλήρη έλεγχος — όχι μοιράζονται κέρδη με άλλες πλατφόρμες ή προσαρμογή στους κανόνες τους. Πλατφόρμες όπως Ecwid διευκολύνουν τις μικρές επιχειρήσεις να δημιουργήσουν όμορφα, προσαρμόσιμα καταστήματα μέσα σε λίγα λεπτά.

Οφέλη από την πώληση μέσω του δικού σας ιστότοπου

Η πώληση μέσω ενός ηλεκτρονικού καταστήματος έχει πολλά πλεονεκτήματα:

Μεγαλύτερα περιθώρια: Χωρίς προμήθειες για κάθε πώληση (εάν χρησιμοποιείτε το Ecwid.)
Ιδιοκτησία: Εάν πουλάτε μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή μιας αγοράς, όλη η επισκεψιμότητα που δημιουργείτε βοηθά την πλατφόρμα. Αλλά όταν έχετε το δικό σας κατάστημα, σας ανήκει και η κίνηση. Αυτό σας δίνει περισσότερες ευκαιρίες για μάρκετινγκ και δημιουργία εσόδων. Επιπλέον, σας βοηθά να χτίσετε την επωνυμία σας και κάνει την επιχείρησή σας πιο μεταπώληση στη συνέχεια.
Συλλογή δεδομένων: Το να έχετε το δικό σας κατάστημα σάς επιτρέπει να συλλέγετε πολύτιμα δεδομένα πελατών, όπως διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δραστηριότητα ιστότοπου, παρέχοντας βαθύτερες πληροφορίες για τη συμπεριφορά τους. Αυτές οι πληροφορίες σάς βοηθούν να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη εμπειρία πελάτη που οδηγεί σε υψηλότερες πωλήσεις και ενισχύει ισχυρότερες συνδέσεις.
Έλεγχος: Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα σας επιτρέπει να πουλάτε ό,τι θέλετε, όπως θέλετε. Δεν χρειάζεται να ακολουθείτε τους κανόνες μιας αγοράς.
Branding: Όταν χρησιμοποιείτε μια αγορά ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η επωνυμία σας συνδέεται με την πλατφόρμα και τους περιορισμούς της. Με το δικό σας κατάστημα, μπορείτε να δημιουργήσετε μια μοναδική εμπειρία πελάτη που αντανακλά τις αξίες της επωνυμίας σας.
Μάρκετινγκ: Η ιδιοκτησία του καταστήματός σας διευκολύνει το μάρκετινγκ. Μπορείτε να κατευθύνετε τους επισκέπτες σε αποκλειστικές σελίδες προορισμού και να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες προσφορές.
Προσδοκίες πελατών: Οι πελάτες περιμένουν από τις επωνυμίες να έχουν τα δικά τους ηλεκτρονικά καταστήματα. Ακόμα κι αν ψωνίζουν μαζί σας σε αγορές ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης, πιθανότατα θα ελέγξουν το κατάστημά σας για περισσότερα προϊόντα ή ειδικές εκπτώσεις.

Παρεμπιπτόντως, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο και να λειτουργεί σε λιγότερο από μία ώρα με ένα από αυτά 40 δωρεάν πρότυπα ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου.

Χρησιμοποιώντας ένα προσχεδιασμένο Το πρότυπο είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να ρυθμίσετε τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας

Προκλήσεις της πώλησης μέσω του ιστότοπού σας

Η πώληση μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα, αλλά υπάρχουν και ορισμένες προκλήσεις:

Προσέλκυση πελατών: Εναπόκειται σε εσάς να φέρετε επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας. Σε αντίθεση με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή τις μεγάλες αγορές, όχι “ενσωματωμένο” το κοινό σας περιμένει.
Καμπύλη εκμάθησης: Η λειτουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος έχει μια μικρή καμπύλη εκμάθησης. Όσο περισσότερο έλεγχο έχετε, τόσο πιο απότομο γίνεται. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι αγορές, με περιορισμένο έλεγχο, είναι ευκολότερο να αρχίσουν να πωλούν.
Συντήρηση: Η διαχείριση του ιστότοπού σας απαιτεί ενημερώσεις, χρεώσεις φιλοξενίας και πιθανή αντιμετώπιση προβλημάτων.
Νομικές ευθύνες: Ως ιδιοκτήτης του καταστήματος, είστε υπεύθυνος για τη διεκπεραίωση τυχόν νομικών θεμάτων. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τους νόμους περί απορρήτου και συλλογής δεδομένων της χώρας σας.
Τα μεταφορικά: Ορισμένες αγορές, όπως το Amazon FBA, αναλαμβάνουν την αποστολή για τους πωλητές τους. Με το δικό σας κατάστημα, όμως, φροντίζετε για την αποστολή του προϊόντος στον πελάτη σας.

Είναι αυτό κατάλληλο για την επιχείρησή σας;

Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι ιδανικό για επιχειρήσεις που θέλουν να δημιουργήσουν μια διαρκή επωνυμία, να πουλήσουν προϊόντα απευθείας και να κλιμακωθούν μακροπρόθεσμα. Λειτουργεί καλά για διάφορα προϊόντα και υπηρεσίες.

Το να έχετε το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα είναι α -πρέπει να έχουν στη στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Είναι το ιδανικό μέρος για να καθοδηγήσετε όλους τους πελάτες σας, είτε σας ανακαλύπτουν μέσω αγορών είτε μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Η ιδιοκτησία της επισκεψιμότητας και των δεδομένων σας σάς βοηθά να κατανοήσετε καλύτερα τους πελάτες σας και να δημιουργήσετε προϊόντα που θα αγαπήσουν. Επιπλέον, ένας κομψός, επαγγελματικός ιστότοπος κάνει την επωνυμία σας να αισθάνεται πιο αξιόπιστη.

Ένα παράδειγμα ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου που μπορείτε να δημιουργήσετε με το Ecwid

Ανεξάρτητα από το πού αρχίζετε να πουλάτε, αξίζει να σκεφτείτε το να δημιουργήσετε το δικό σας κατάστημα νωρίτερα παρά αργότερα. Τούτου λεχθέντος, είναι εντάξει να θέσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα σε αναμονή εάν απλώς δοκιμάζετε τα νερά, δεν έχετε μεγάλη τεχνική εμπειρία ή πλοηγείστε σε κλάδους με δύσκολους νομικούς κανόνες, κανόνες αποστολής ή πληρωμής.

Για παράδειγμα, αν προσπαθείτε να μετρήσετε το ενδιαφέρον για τις χειροποίητες χειροτεχνίες σας, μια αγορά όπως το Etsy μπορεί να είναι μια πιο πρακτική επιλογή από το να δημιουργήσετε ένα πλήρες ηλεκτρονικό κατάστημα.

Πώληση σε ιστολόγιο

Εάν έχετε ήδη έναν ιστότοπο και είναι το ιστολόγιό σας, μπορείτε να τοποθετήσετε ένα Αγορά κουμπιού σχεδόν σε οποιαδήποτε σελίδα, συμπεριλαμβανομένων των αναρτήσεων του ιστολογίου σας. Αυτό επιτρέπει στους αναγνώστες να ψωνίζουν για προϊόντα χωρίς να φύγουν από το ιστολόγιό σας. Επιπλέον, με όλο τον χώρο που σας δίνει ένα ιστολόγιο, είναι το τέλειο μέρος για να μοιραστείτε την ιστορία πίσω από το προϊόν σας και να τονίσετε τα οφέλη του.

Οι καταναλωτές μπορούν να αγοράσουν απευθείας από τη δημοσίευση του ιστολογίου ενώ ασχολούνται με το περιεχόμενο και ενδιαφέρονται για το προϊόν

Η πώληση στο ιστολόγιό σας είναι μια εξαιρετική επιλογή εάν δεν θέλετε να έχετε ένα πλήρες ηλεκτρονικό κατάστημα ή αν σας αρέσει να εκπαιδεύετε τους πελάτες σας πριν κάνουν μια αγορά. Τούτου λεχθέντος, ένα ιστολόγιο μπορεί να μην είναι το καλύτερο εάν έχετε πολλά προϊόντα ή στοχεύετε σε μια πιο παραδοσιακή ρύθμιση ηλεκτρονικού εμπορίου.

Διαδικτυακές αγορές

Μια αγορά είναι σαν ένα εικονικό εμπορικό κέντρο όπου διαφορετικοί πωλητές συγκεντρώνονται για να προσφέρουν τα προϊόντα τους.

Οι διαδικτυακές αγορές όπως το Amazon, το eBay και το Etsy είναι πολυσύχναστοι κόμβοι δραστηριότητας. Αυτές οι πλατφόρμες διαθέτουν εκατομμύρια ενεργούς αγοραστές που είναι έτοιμοι να ψωνίσουν.

Με 4.8 δισεκατομμύρια μηνιαίες επισκέψεις, η Amazon είναι η η πιο δημοφιλής διαδικτυακή αγορά στον κόσμο. Το eBay έρχεται δεύτερο με 1.2 δισεκατομμύρια επισκέψεις. Οι πωλήσεις σε αγορές σάς επιτρέπουν να αξιοποιήσετε αυτό το τεράστιο κοινό με ελάχιστη προσπάθεια εγκατάστασης.

Η Amazon είναι μία από τις κορυφαίες διαδικτυακές αγορές όπου οι παγκόσμιοι αγοραστές έφτιαξαν πρόσφατα τα τελευταία τους διασυνοριακής αγορά (Πηγή: Statista)

Πλεονεκτήματα της πώλησης στις αγορές

Η πώληση σε αγορές παρέχει στους λιανοπωλητές ξεχωριστά οφέλη, όπως:

Χαμηλό κόστος εκκίνησης: Η πώληση σε μια αγορά κοστίζει λίγο περισσότερο από το απόθεμά σας (αν και οι χρεώσεις ποικίλλουν ανάλογα με την πλατφόρμα). Ο καθένας μπορεί να πηδήξει όσο έχει κάτι να πουλήσει.
Built-in ακροατήριο: Οι αγορές διαθέτουν α Έτοιμο πλήθος πρόθυμων αγοραστών. Αντί να παλεύετε να προσελκύσετε μόνοι σας επισκεψιμότητα, μπορείτε να αξιοποιήσετε το κοινό τους και να αρχίσετε να πραγματοποιείτε πωλήσεις αμέσως.
Παράγοντας εμπιστοσύνης: Οι αγοραστές νιώθουν πιο ασφαλείς να μοιράζονται τις πληροφορίες πληρωμής τους με μεγάλα ονόματα όπως το Amazon ή το eBay παρά με ένα ολοκαίνουργιο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ως νέος πωλητής, η χρήση μιας αγοράς μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη αμέσως.
SEO Friendly: Οι μεγάλες αγορές είναι οι μηχανές αναζήτησης με βελτιστοποιημένες δομές ιστότοπου, που διευκολύνουν τους πελάτες να βρίσκουν τα προϊόντα σας στο διαδίκτυο.
Εύχρηστος: Οι αγορές χειρίζονται όλα τα δύσκολα πράγματα — πληρωμή συστήματα, σχεδιασμός ιστότοπου, διατάξεις — έτσι μπορείτε να εστιάσετε στην πώληση. Είναι τέλειο για όποιον δεν είναι σούπερ γκατζετάκιας.

Προκλήσεις των πωλήσεων στις αγορές

Η πώληση σε αγορές έχει τα πλεονεκτήματά της, αλλά συνοδεύεται επίσης από μερικές προκλήσεις που πρέπει να έχετε κατά νου:

Υψηλός ανταγωνισμός: Με τόσους πολλούς πωλητές και μεγάλο κοινό, ο ανταγωνισμός μπορεί να αποκτήσει έντονο — ιδιαίτερα σε δημοφιλείς κατηγορίες προϊόντων. Για να ξεχωρίσετε, ίσως χρειαστεί να μειώσετε τις τιμές σας (κάτι που μπορεί να συμβάλει στα κέρδη σας) ή να εστιάσετε σε εξειδικευμένες κατηγορίες για να προσελκύσετε πελάτες.
Τελη Εγγραφης: Οι αγορές περιορίζουν τις πωλήσεις σας ή χρεώνουν τέλη καταχώρισης. Αυτές οι χρεώσεις μπορούν να συρρικνώσουν τα περιθώρια κέρδους σας και να κάνουν τον ήδη σκληρό ανταγωνισμό ακόμη πιο δύσκολο.
Χωρίς ιδιοκτησία: Κάθε επισκεψιμότητα ή κοινό που δημιουργείτε ανήκει στην αγορά και όχι σε εσάς. Αν ποτέ αποχωρήσετε από την πλατφόρμα, το κοινό και οποιαδήποτε αφοσίωση στην επωνυμία που έχετε εργαστεί σκληρά για να δημιουργήσετε θα μείνουν πίσω.
Περιορισμοί: Οι αγορές αποφασίζουν τι μπορείτε να πουλήσετε και σε τι είδους δεδομένα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, γεγονός που μπορεί να περιορίσει τις επιλογές μάρκετινγκ και τις πληροφορίες πελατών.

Είναι αυτό κατάλληλο για την επιχείρησή σας;

Οι αγορές είναι ιδανικές για επιχειρήσεις:

θέση πώλησης, υψηλή ζήτηση αντικειμένων
δοκιμή νέων ιδεών προϊόντων για τη μέτρηση της ζήτησης
που θέλουν να αρχίσουν να πουλά γρήγορα χωρίς την ταλαιπωρία της δημιουργίας ενός καταστήματος (όπως η ενασχόληση με τομείς, σχεδιασμός, SEO και πολλά άλλα).
εργάζονται σε έναν κλάδο με προκλήσεις εμπιστοσύνης ή περιορισμένη ζήτηση πελατών (όπως εξειδικευμένες χειροτεχνίες).

Αν και οι αγορές μπορούν να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ξεκινήσετε, είναι σημαντικό να δημιουργήσετε το κοινό σας στο κατάστημά σας το συντομότερο δυνατό. Δεδομένου ότι δεν κατέχετε πλήρως την επισκεψιμότητα ή δεν έχετε πρόσβαση σε λεπτομερή δεδομένα πελατών, το να βασίζεστε μόνο στις πωλήσεις στην αγορά μπορεί να είναι δύσκολο μακροπρόθεσμα.

Διατηρήστε τις αγορές ως μέρος του εαυτού σας omni-κανάλι στρατηγική. Όταν έχετε τους πόρους, αξίζει να δώσετε προτεραιότητα στο δικό σας κατάστημα.

Χρησιμοποιώντας το Ecwid ως πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας, μπορείτε να συγχρονίσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα με αγορές όπως Amazon, eBay, Wal-Mart, κι αλλα.

Social Media

Το κοινωνικό εμπόριο περιλαμβάνει απευθείας πωλήσεις μέσω πλατφορμών κοινωνικών μέσων όπως το Instagram, το Facebook, το TikTok και το Pinterest. Αυτές οι πλατφόρμες έχουν εξελιχθεί για να προσφέρουν λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου όπως αναρτήσεις για αγορές, In-app ταμεία και εξατομικευμένες προτάσεις.

Ενα τρίτο των αγοραστών ανακαλύψτε ένα νέο προϊόν ή μια μάρκα μέσω των social media, σε σύγκριση με το 60% των καταναλωτών Gen Z. Η Gen Z έχει επίσης διπλάσιες πιθανότητες από τη συνολική βάση των καταναλωτών να βρει προϊόντα μέσω επηρεαστών και να κάνει μια αγορά.

Μερίδιο Gen Z έναντι συνολικών αγοραστών που βρήκαν και αγόρασαν ένα νέο προϊόν ή μια επωνυμία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Πηγή: Statista)

Πλεονεκτήματα της πώλησης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Η πώληση σε πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης προσφέρει πολλά οφέλη:

Στόχευση: Τα κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook έχουν πολλές πληροφορίες για τους χρήστες τους. Μπορείτε να πατήσετε σε αυτό για να δημιουργήσετε υπερ-στοχευμένα διαφημιστικές καμπάνιες.
Ευκολία στη χρήση: Οι πωλήσεις κοινωνικών δικτύων είναι σχετικά εύκολο να ξεκινήσετε. Οι περισσότερες πλατφόρμες προσφέρουν απλά εργαλεία και επιλογές για τη δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος ή αναρτήσεων με δυνατότητα αγοράς.
Ανακάλυψη: Τα κοινωνικά δίκτυα είναι ένας φανταστικός τρόπος για να βοηθήσετε τους πελάτες να ανακαλύψουν τα προϊόντα σας. Η οπτική τους φύση τα καθιστά ιδανικά για την προβολή αντικειμένων, ειδικά αν το προϊόν σας είναι πολύ οπτικό ή λειτουργεί καλύτερα όταν παρουσιάζεται.
Παράγοντας εμπιστοσύνης: Ακριβώς όπως συμβαίνει με τις αγορές, οι άνθρωποι συχνά νιώθουν άνετα να αγοράζουν μέσω των social media λόγω της πλατφόρμας καθιερωμένη αξιοπιστία.

μια ανάρτηση στο instagram με μια ξανθιά γυναίκα να κάθεται στην καρέκλα με ετικέτες instagram

Πλατφόρμες όπως το Instagram σάς επιτρέπουν να κάνετε το περιεχόμενό σας διαθέσιμο για αγορές

Προκλήσεις της πώλησης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Το κοινωνικό εμπόριο έχει επίσης τις προκλήσεις του:

Περιορισμοί πλατφόρμας: Κάθε πλατφόρμα έχει τους κανόνες και τις κατευθυντήριες γραμμές της για την πώληση προϊόντων και τη δημοσίευση περιεχομένου, επομένως ίσως χρειαστεί να προσαρμόσετε ανάλογα τις στρατηγικές μάρκετινγκ και περιεχομένου.
Περιορισμένη πρόσβαση σε δεδομένα: Ενώ οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης έχουν τόνους δεδομένων για χρήστες, ενδέχεται να μην τα μοιράζονται απαραίτητα με τους λιανοπωλητές. Αυτό μπορεί να κάνει πιο δύσκολη την παρακολούθηση της συμπεριφοράς των πελατών και τη βελτιστοποίηση των στρατηγικών σας.
Τελη Εγγραφης: Οι πωλήσεις σε πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να συνοδεύονται από πρόσθετες χρεώσεις ή χρεώσεις, οι οποίες μπορούν να συμβάλουν στα κέρδη σας.
Αλλαγές σε αλγόριθμους ή πολιτικές: Εάν μια πλατφόρμα αλλάξει ξαφνικά τις πολιτικές ή τους αλγόριθμους της, μπορεί να επηρεάσει σημαντικά τις πωλήσεις σας.

Είναι αυτό κατάλληλο για την επιχείρησή σας;

Η κοινωνική πώληση μπορεί να είναι κατάλληλη εάν:

έχουν ένα εξαιρετικά οπτικό προϊόν που προσφέρεται καλά για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
στοχεύστε νεότερα δημογραφικά στοιχεία που είναι πιο πιθανό να ανακαλύψουν προϊόντα μέσω των κοινωνικών δικτύων
θέλουν να αξιοποιήσουν τις δυνατότητες στόχευσης των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης.

Ωστόσο, όπως και οι αγορές, είναι σημαντικό να εστιάσετε επίσης στη δημιουργία του δικού σας διαδικτυακού καταστήματος και κοινού. Το κοινωνικό εμπόριο μπορεί να είναι απρόβλεπτο και να βασίζεται σε μεγάλο βαθμό σε αλλαγές αλγορίθμων, επομένως είναι απαραίτητο να έχετε ένα εφεδρικό σχέδιο και μια ισχυρή παρουσία στον δικό σας ιστότοπο.

Με το Ecwid, είναι εύκολο να συνδέσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, να Snapchat να πουλήσετε τα προϊόντα σας μέσω ενός καταστήματος ή να προσεγγίσετε το κοινό σας με στοχευμένες διαφημίσεις.

Εμπόριο εκτός σύνδεσης

Τούβλο και κονίαμα προμήθεια, αναδυόμενα παράθυρα, και οι τοπικές αγορές παρέχουν μια απτή, προσωπική εμπειρία που οι διαδικτυακές πωλήσεις δεν μπορούν να αναπαραχθούν. Το κλειδί είναι η ενσωμάτωση των προσπαθειών εκτός σύνδεσης με ψηφιακά εργαλεία, όπως τα συστήματα POS, τα οποία επιτρέπουν την παρακολούθηση τόσο του online όσο και του offline αποθέματος και πωλήσεων.

Ενώ Το 43% των καταναλωτών στις ΗΠΑ απολαμβάνει τις αγορές μέσω Διαδικτύου περισσότερο από στο κατάστημα, Οι αγοραστές σε άλλες χώρες εξακολουθούν να προτιμούν την εμπειρία της φυσικής καταστήματα—όπως στην Αυστρία, τη Φινλανδία και τη Νέα Ζηλανδία.

Οφέλη από την πώληση μέσω μιας φυσικής βιτρίνας

Το εμπόριο εκτός σύνδεσης παρέχει μοναδικά πλεονεκτήματα:

Εμπειρία πελατών: Ένας φυσικός χώρος λιανικής σάς δίνει τον πλήρη έλεγχο του τρόπου με τον οποίο οι πελάτες βιώνουν την επωνυμία σας. Μπορούν να αγγίξουν και να δοκιμάσουν τα προϊόντα σας απολαμβάνοντας ένα περιβάλλον που αντανακλά τις αξίες της επωνυμίας σας. Επιπλέον, ορισμένα προϊόντα, όπως ρούχα ή έπιπλα, επωφελούνται από την προσωπική εμπειρία.
Προσωπική πινελιά: Δημιουργία πελατειακών σχέσεων μέσω προσωπικά Οι αλληλεπιδράσεις μπορούν να βοηθήσουν στην ενίσχυση της πίστης και της εμπιστοσύνης.
Άμεση ικανοποίηση: Οι πελάτες μπορούν να αγοράσουν και να πάρουν αμέσως ένα προϊόν στο σπίτι, το οποίο μπορεί να αρέσει σε όσους δεν θέλουν να περιμένουν την αποστολή.
Στοχευμένο κοινό: Αναδυόμενα παράθυρα ή οι τοπικές αγορές σάς επιτρέπουν να στοχεύσετε συγκεκριμένα δημογραφικά στοιχεία ή τοποθεσίες που ευθυγραμμίζονται με την επωνυμία σας.
Μπαινω μεσα πελάτες: Τα καταστήματα λιανικής προσελκύουν φυσικά μπαινω μεσα αγοραστές και μια εξαιρετική τοποθεσία μπορεί να σας βοηθήσει να αναπτύξετε τη βάση πελατών σας.

Προκλήσεις των πωλήσεων εκτός σύνδεσης

Το εμπόριο εκτός σύνδεσης έχει επίσης τις προκλήσεις του:

Υψηλότερο προκαταβολικό κόστος: Η ενοικίαση ή η αγορά ενός χώρου λιανικής, ο σχεδιασμός και η διακόσμησή του και η αγορά αποθεμάτων μπορεί να συνεπάγονται σημαντικό αρχικό κόστος.
Περιορισμένη προσέγγιση: Περιορίζεστε στην πώληση σε πελάτες που επισκέπτονται το κατάστημά σας εκτός σύνδεσης ή pop-up τοποθεσία. Μια τοποθεσία με περιορισμένη προσβασιμότητα ή χαμηλή μπαινω μεσα Η κίνηση μπορεί να κάνει τα πράγματα δύσκολα για ένα κατάστημα.
Νομικές απαιτήσεις: Η λειτουργία ενός φυσικού καταστήματος σημαίνει απόκτηση αδειών και αδειών από τις τοπικές αρχές. Αυτό μπορεί γρήγορα να προσθέσει στο ήδη υψηλό κόστος εκκίνησης.
Εποχιακό επιχειρηματικό μοντέλο: Ορισμένες επιχειρήσεις μπορεί να έχουν επιτυχία μόνο σε συγκεκριμένες εποχές ή εποχές του χρόνου (π.χ. αγορές διακοπών).

Είναι αυτό κατάλληλο για την επιχείρησή σας;

Η λειτουργία ενός καταστήματος εκτός σύνδεσης μπορεί να λειτουργήσει καλά σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως:

Έχετε πρόσβαση σε οικονομικό χώρο λιανικής σε εξαιρετική τοποθεσία
Το προϊόν σας χρειάζεται ένα προσωπικά εμπειρία να λάμψει
Θέλετε οι πελάτες να συνδέονται και να βιώνουν το όραμα της επωνυμίας σας από πρώτο χέρι.

Ωστόσο, εάν μόλις ξεκινάτε, δεν έχετε μεγάλο προϋπολογισμό ή δεν είστε σίγουροι για τη ζήτηση για τα προϊόντα σας, το άνοιγμα ενός φυσικού καταστήματος μπορεί να μην είναι το καλύτερο πρώτο βήμα. Αντίθετα, είναι πιο έξυπνο (και λιγότερο ακριβό!) να δοκιμάσετε την αγορά στο διαδίκτυο πριν επενδύσετε χιλιάδες δολάρια σε έναν χώρο λιανικής.

Εάν πουλάτε online με το Ecwid, μπορείτε να συγχρονίσετε τον κατάλογο των προϊόντων σας Lightspeed POS λιανικής. Τα στοιχεία του προϊόντος σας θα μεταφερθούν ομαλά, καθιστώντας εύκολη τη λήψη τους στο διαδίκτυο και στο κατάστημα παραγγελίες χωρίς να ανησυχείτε για υπερπώληση.

Εφαρμογές Κινητών

Σκεφτείτε μια εφαρμογή για κινητά ως το εύχρηστο βοηθό του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, φτιαγμένο μόνο για τηλέφωνα. Αντί να ανοίγουν τον ιστότοπό σας σε πρόγραμμα περιήγησης, οι πελάτες μπορούν απλώς να κατεβάσουν την εφαρμογή σας και να ψωνίσουν εύκολα από τα τηλέφωνά τους.

Τα κινητά τηλέφωνα βρίσκονται στο επίκεντρο των ψηφιακών αγορών, οδηγώντας τις περισσότερες επισκέψεις στον ιστότοπο και τις ηλεκτρονικές παραγγελίες. Το 2024, τα smartphones έφτιαξαν Το 77% της επισκεψιμότητας του ιστότοπου λιανικής και έφερε το 68% των διαδικτυακών αγορών.

Πλεονεκτήματα της πώλησης μέσω μιας εφαρμογής για κινητά

Οι εφαρμογές για κινητά κάνουν τις διαδικτυακές αγορές ευκολότερες και πιο ευχάριστες πελάτες — και είναι εξαιρετικά και για ιδιοκτήτες επιχειρήσεων:

Καλύτερη εμπειρία: Μια εφαρμογή για κινητά έχει δημιουργηθεί ειδικά για κινητές συσκευές, προσφέροντας στους πελάτες μια πιο ομαλή, περισσότερο φιλική προς το χρήστη εμπειρία από τη χρήση ενός ιστότοπου μέσω ενός προγράμματος περιήγησης. Επιπλέον, μπορείτε να προσαρμόσετε την εμπειρία αγορών ώστε να ταιριάζει στις ανάγκες των χρηστών κινητών με λειτουργίες όπως μεγαλύτερες εικόνες και μεγαλύτερα κουμπιά για ευκολότερη πλοήγηση.
Εμπιστοσύνη πελατών: Οι χρήστες κινητών δεν τους αρέσει να γεμίζουν τα τηλέφωνά τους με πάρα πολλές εφαρμογές. Αν τους πείσετε να κατεβάσουν το δικό σας, είναι λιγότερο πιθανό να στραφούν στους ανταγωνιστές σας. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δημιουργήσετε μια πιο πιστή βάση πελατών.

Μια εφαρμογή για κινητά διευκολύνει τους πελάτες να ψωνίζουν χρησιμοποιώντας smartphone

Προκλήσεις της πώλησης μέσω μιας εφαρμογής για κινητά

Ωστόσο, οι εφαρμογές για κινητά δεν είναι χωρίς τις προκλήσεις τους:

Απόκτηση χρήστη: Οι πελάτες πρέπει να εγκαταστήσουν την εφαρμογή, κάτι που μπορεί να αποτελέσει εμπόδιο. Μερικοί άνθρωποι κατεβάζουν λιγότερες εφαρμογές και επιλέγουν αντ' αυτού ιστότοπους για κινητές συσκευές. Αυτό καθιστά πιο δύσκολο να τους πείσετε να εγκαταστήσουν την εφαρμογή σας.
Ανάπτυξη και συντήρηση: Η δημιουργία μιας εφαρμογής δεν είναι πάντα φιλικό προς τον προϋπολογισμό για μικρότερες επιχειρήσεις. Επιπλέον, η εκτέλεση μιας αποκλειστικής εφαρμογής για κινητά είναι μια άλλη πλατφόρμα για διαχείριση. Μπορεί να γίνει ακριβό και να πάρει πολλούς πόρους.
Μικρό πλεονέκτημα έναντι των ιστοσελίδων: Αυτές τις μέρες, οι ιστότοποι για κινητά μπορούν να κάνουν ό,τι μπορεί μια εγγενής εφαρμογή. Για τις περισσότερες επιχειρήσεις, η ύπαρξη μιας εφαρμογής για κινητά δεν αποτελεί προτεραιότητα.

Είναι αυτό κατάλληλο για την επιχείρησή σας;

Οι εφαρμογές για κινητά λειτουργούν για επωνυμίες με πιστούς πελάτες. Είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικά για κουτιά συνδρομής ή επανάληψη-αγορά προϊόντα όπως κόκκους καφέ ή περιποίηση δέρματος. Μπορούν επίσης να είναι μια εξαιρετική επιλογή για επιχειρήσεις με νεότερους πελάτες που ψωνίζουν από τα τηλέφωνά τους.

Παραλείψτε την εφαρμογή για κινητά εάν οι πελάτες σας είναι μεγαλύτεροι σε ηλικία, δεν είναι μεγάλοι σε smartphone ή ο κατάλογος προϊόντων σας είναι πολύ μικρός. Σε αυτές τις περιπτώσεις, α φιλικό προς το κινητό ο ιστότοπος θα κάνει τη δουλειά μια χαρά.

Οι πωλήσεις παντός καναλιού είναι το μέλλον

Γιατί να περιοριστείτε σε ένα μόνο κανάλι πωλήσεων όταν οι πελάτες σας είναι παντού; Εκεί μπαίνει η πώληση σε όλα τα κανάλια.

Πώληση παντός καναλιού σημαίνει να προσφέρετε τα προϊόντα σας μέσω πολλαπλών καναλιών και να τα συνδέετε απρόσκοπτα.

Τα οφέλη της πολυκαναλικής πώλησης:

Βελτιωμένη εμπειρία πελάτη: Γνωρίστε τους αγοραστές όπου κι αν βρίσκονται είναι — διαδικτυακά, εκτός σύνδεσης ή κινητό.
Συνοχή επωνυμίας: Διασφαλίστε μια συνεπή εμπειρία αγορών σε όλα τα κανάλια για να χτίσετε εμπιστοσύνη και αφοσίωση.
Αυξημένες πωλήσεις: Προσεγγίστε περισσότερους πελάτες μέσω πολλαπλών καναλιών, μεγιστοποιώντας τις δυνατότητες πωλήσεών σας.
Βελτιωμένες λειτουργίες: Με το λογισμικό δικαιωμάτων, μπορείτε να διαχειριστείτε το απόθεμα και τις παραγγελίες από ένα ενιαίο σύστημα, αποφεύγοντας την υπερπώληση.

Απλοποιήστε τις πωλήσεις παντός καναλιού με το Ecwid

Η επιλογή των κατάλληλων πλατφορμών για την πώληση των προϊόντων σας δεν θα πρέπει να είναι περίπλοκη, ούτε και η διαχείριση αυτών των καναλιών. Γι' αυτό εκατοντάδες χιλιάδες ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων εμπιστεύονται την Ecwid by Lightspeed.

Με το Ecwid:

Πουλήστε σε πολλές πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων ιστοτόπων, αγορών, κοινωνικού εμπορίου και προσωπικά P.O.S.
Διαχειριστείτε όλα τα προϊόντα, τις παραγγελίες και τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες σας από έναν απλό πίνακα ελέγχου.
Δεν υπάρχουν τεχνολογικές δεξιότητες; Κανένα πρόβλημα! Ecwid είναι φιλική προς το χρήστη και κατασκευασμένο για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων έτοιμους να αναπτυχθούν.

Έτσι, είτε μόλις ξεκινάτε είτε θέλετε να επεκτείνετε την επιχείρησή σας, πωλήσεις παντός καναλιού με την Ecwid μπορεί να σας βοηθήσει να προσεγγίσετε περισσότερους πελάτες και να αυξήσετε τις πωλήσεις σας.

Τύλιξε

Όταν αποφασίζετε για τα καλύτερα κανάλια πωλήσεων της επιχείρησής σας, λάβετε υπόψη το κοινό-στόχο, τις προσφορές προϊόντων και τον προϋπολογισμό σας.

Ενώ τα φυσικά καταστήματα λιανικής μπορεί να εξακολουθούν να είναι απαραίτητα για ορισμένες επιχειρήσεις, τα κανάλια διαδικτυακών πωλήσεων όπως οι ιστότοποι, οι εφαρμογές για κινητά και οι πλατφόρμες παντός καναλιού προσφέρουν ατελείωτες δυνατότητες ανάπτυξης.

Θυμηθείτε, με τα σωστά εργαλεία και στρατηγικές, μπορείτε να προσεγγίσετε περισσότερους πελάτες και να ενισχύσετε τις πωλήσεις σας από όπου κι αν ψωνίζουν. Γιατί λοιπόν να περιοριστείς;

Αγκαλιάστε τη δύναμη των πολλαπλών καναλιών πωλήσεων σήμερα με το Ecwid της Lightspeed. Του φιλική προς το χρήστη Η πλατφόρμα σάς επιτρέπει να πουλάτε τα προϊόντα σας σε πολλές πλατφόρμες, ενώ διαχειρίζεστε τα πάντα από έναν απλό πίνακα ελέγχου.

Πουλήστε online

Με το Ecwid Ecommerce, μπορείτε εύκολα να πουλήσετε οπουδήποτε, σε οποιονδήποτε — στο διαδίκτυο και σε όλο τον κόσμο.

Αγορά

Πώληση στο Διαδίκτυο

5 Δεκεμβρίου 2024

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Η Αναστασία Προκόφιεβα είναι συγγραφέας περιεχομένου στο Ecwid. Γράφει για το διαδικτυακό μάρκετινγκ και την προώθηση για να κάνει την καθημερινή ρουτίνα των επιχειρηματιών ευκολότερη και πιο ικανοποιητική. Έχει επίσης ένα μαλακό σημείο για γάτες, σοκολάτα και παρασκευή κομπούχα στο σπίτι.