Ως λιανοπωλητή, που προφανώς θέλουν περισσότερες πωλήσεις. Και για να πάρετε αυτές τις πωλήσεις, θέλετε να είναι παντού οι πελάτες σας: στο ηλεκτρονικό κατάστημα σας, Facebook, Ίνσταγκραμ, και ακόμη και το δικό σας φυσικό εξόδου.
Αυτή είναι η υπόσχεση της omnichannel λιανικής - η ικανότητα να δώσει στους πελάτες μια απρόσκοπτη εμπειρία πέρα από κάθε κανάλι πωλήσεων. Αλλά πώς να αποφασίσει πού να πωλούν ποια προϊόντα? Εάν είστε κοντοί πόροι, ποια κανάλια θα πρέπει να δοθεί προτεραιότητα?
Σε αυτόν τον οδηγό, θα συζητήσουμε τα κορυφαία κανάλια πωλήσεων και να σας βοηθήσει να αποφασίσετε ποια να διαλέξετε.
Ηλεκτρονικό Κατάστημα
Όταν σκέφτεστε «ηλεκτρονικό εμπόριο», που συνήθως σκέφτονται ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Αυτό είναι συνήθως ένα σήμα κατάστημα όπου μπορείτε να πωλούν τα προϊόντα από το δικό σας απόθεμα. Μια τεράστια εγκατάσταση, όπως η Amazon είναι ένα «ηλεκτρονικό κατάστημα», όπως είναι ένα μικρό εκκίνησης, όπως πλευρά.
Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να είναι στο δικό σας τομέα ή σε μια εφαρμογή για κινητό. Η εφαρμογή για κινητά λειτουργεί ως προέκταση της ιστοσελίδας.
Ας δούμε μερικές βασικές τάσεις, προκλήσεις, και ευκαιρίες για πωλήσεις μέσω ενός ηλεκτρονικού καταστήματος.
Ηλεκτρονικό κατάστημα τάσεις και στατιστικά στοιχεία
Running an online store is one of the oldest ways to sell anything on the internet. στην πραγματικότητα, Αμαζόνα, ένα από τα μεγαλύτερα ηλεκτρονικά καταστήματα στον κόσμο, ξεκίνησε τον τρόπο πίσω στο 1995.
Από τις ταπεινές αρχές, αυτά τα καταστήματα έχουν καταβρόχθισε ένα τεράστιο μερίδιο της συνολικής online αγορά λιανικής. Η κορυφή 10 καταστήματα στο μόνα λογαριασμό των ΗΠΑ για πάνω από $ 150B σε ετήσιες πωλήσεις. Amazon οδηγεί το πακέτο με ένα επιβλητικό $ 94Β σε πωλήσεις e-commerce.
Αυτό το screenshot από WWD παρουσιάζει τις κορυφαίες λιανικής πώλησης στις ΗΠΑ και οι ετήσιες πωλήσεις τους
το ίδιο το ηλεκτρονικό εμπόριο συνεχίζει να ξεπεράσει σημαντικά τη φυσική λιανικές πωλήσεις. Στις Η.Π.Α, το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει συνεχώς χρονισμένος στο διψήφιο ρυθμό ανάπτυξης, ενώ σωματική λιανικής πώλησης αγγίζει μόλις το 2% σήμα ανάπτυξη.
This figure illustrates the wide disparity in growth rates of physical and digital retail
Φυσικά, δεν είναι όλα αυτά μπορεί να αποδοθεί σε ηλεκτρονικά καταστήματα και μόνο – υπάρχουν μια σειρά από αγορές στο μίγμα, καθώς και. Θα καλύψουμε αγορές – περιλαμβανομένων των μικτών αγορές – στην επόμενη ενότητα.
ανάπτυξη ηλεκτρονικού εμπορίου δεν είναι ομοιόμορφη σε όλη κάθετες, φυσικά. Όπως παρούσας έκθεσης από BI δείχνει, ορισμένοι τομείς όπως τα ηλεκτρονικά και τα χόμπι αγαθά έτοιμη να αυξάνεται με πολύ ταχύτερο ρυθμό από ό, τι άλλοι.
Η παρούσα έκθεση BusinessInsider δείχνει τη διαφορά στα ποσοστά ανάπτυξης για διαφορετικές κάθετες
Η αύξηση του συνολικού αριθμού των αγοραστών ηλεκτρονικού εμπορίου συμπίπτει επίσης με την αύξηση των χρηστών του διαδικτύου. Καθώς όλο και περισσότεροι άνθρωποι ενταχθούν στο διαδίκτυο, θα στραφούν σε απευθείας σύνδεση καταστήματα για να βιώσουν ψηφιακών αγορών.
Αυτό γραφική παράσταση δείχνει την αύξηση της συνολικής ψηφιακής αγοραστές πάνω από έξι χρόνια
Η ανάπτυξη δεν είναι ομοιόμορφη από τη γεωγραφία είτε. Κίνα και την Ινδία, δύο από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες αγορές στο διαδίκτυο είναι, επίσης, οι ηγέτες στην ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου με μέση αύξηση στα διψήφια κατά τη διάρκεια των τελευταίων αρκετών ετών.
Κίνα και την Ινδία να οδηγήσει την επιβάρυνση στην την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου
Για τον λιανοπωλητή, οι βασικές takeaways είναι:
- βιομηχανίες: Ευπαθή προϊόντα που απαιτούν γρήγορη ναυτιλία (όπως παντοπωλεία) είναι πιο δύσκολο να πωλούν μέσω online καταστήματα, σε σύγκριση με ηλεκτρονικά, αθλητικά είδη, και τα λοιπα.
- γεωγραφίες: Οι αναδυόμενες αγορές όπως η Ινδία, Κίνα, Το Μεξικό και τη Λατινική Αμερική προσφέρουν σημαντικά περισσότερες ευκαιρίες ανάπτυξης. Εξετάστε το ενδεχόμενο να εισέλθουν στις αγορές μέσω αγορές αντί για το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα επώνυμων.
- Ρυθμός ανάπτυξης: ηλεκτρονικά καταστήματα, και το ηλεκτρονικό εμπόριο στο σύνολό, θα συνεχίσει να αυξάνεται σημαντικά ταχύτερα από τη φυσική λιανικής, ειδικά στις ώριμες αγορές όπως οι ΗΠΑ.
Πλεονεκτήματα
Υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα για την πώληση μέσω ενός ηλεκτρονικού καταστήματος:
- Ιδιοκτησία: Αν πουλάτε μέσω των social media ή μιας πλατφόρμας αγορά, οποιαδήποτε κίνηση χτίζετε ουσιαστικά πρόκειται για την πλατφόρμα. Εάν έχετε στην κατοχή σας το κατάστημα, ωστόσο, έχετε στην κατοχή σας και την κυκλοφορία. Αυτό ανοίγει νέες ευκαιρίες για τη δημιουργία εσόδων και την εμπορία. Επίσης, σας βοηθά να αναπτύξουν ιδίων κεφαλαίων μάρκας και resellability.
- Συλλογή δεδομένων: Ιδιοκτησία κατάστημα σας δίνει τη δυνατότητα να συλλέξει αναλυτικά στοιχεία των πελατών. Μπορείτε να συλλέξετε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επισκέπτες της ιστοσελίδας κομμάτι, και να μάθετε πολλά περισσότερα για τους πελάτες σας. Αυτό, με τη σειρά του, Θα σας βοηθήσει να αναπτύξει μια εμπειρία των πελατών που οδηγεί σε αύξηση των πωλήσεων.
- Ελεγχος: Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα σας δίνει την ελευθερία να πουλήσει ό, τι θέλετε, Ωστόσο, το θέλετε. Δεν χρειάζεται να παίξει με τους κανόνες οποιουδήποτε αγορά του.
- Branding: Με μια αγορά ή social media, το εμπορικό σήμα σας είναι εγγενώς συνδεδεμένη με την πλατφόρμα και τα όριά της. Με ένα ανεξάρτητο κατάστημα, ωστόσο, μπορείτε να δημιουργήσετε μια μοναδική εμπειρία πελάτη που ευθυγραμμίζεται με τις αξίες της μάρκας σας.
- Εμπορία: Ιδιοκτησία κατάστημά σας κάνει το μάρκετινγκ ευκολότερη. Μπορείτε να κατευθύνει τους επισκέπτες στο ειδικό σελίδες προορισμού και να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες προσφορές. Μια ξεχωριστή διεύθυνση URL καθιστά επίσης ευκολότερη την αγορά χωρίς σύνδεση (λένε, μια πινακίδα που χαρακτηρίζει μια διεύθυνση URL vs. το ένα με κοινωνικό λογαριασμό των μέσων ενημέρωσης).
- Οι προσδοκίες των πελατών: Εν τέλει, οι πελάτες έχουν έρθει να περιμένουν μάρκες για να έχουν το δικό τους online καταστήματα. Ακόμα κι αν ψωνίζετε από εσάς για αγορές ή τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα μπορούσαν να ψάξουν για online κατάστημα σας για πρόσθετα προϊόντα ή τις εκπτώσεις.
Με το δικό σας κατάστημα, μπορείτε να συλλέξετε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα προσφέρει, όπως το pop-up φαίνεται από τα παραπάνω
προκλήσεις
Η πώληση μέσω ενός online κατάστημα προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα, αλλά υπάρχουν και κάποιες προκλήσεις:
- Εκκίνηση του κόστους: Αν και ασήμαντο για τις μικρές επιχειρήσεις, τη δημιουργία μιας online κατάστημα απαιτεί κάποια αρχική επένδυση, ως επί το πλείστον για ένα λογισμικό τομέα και το ηλεκτρονικό εμπόριο.
- Καμπύλη εκμάθησης: Τρέξιμο ένα ηλεκτρονικό κατάστημα έχει μια ρηχή αλλά αισθητή καμπύλη εκμάθησης. Γενικά μιλώντας, η περισσότερο έλεγχο έχετε πάνω από κατάστημα, η πιο απότομη αυτή η καμπύλη εκμάθησης. Αυτός είναι και ο λόγος για αγορές, που προσφέρουν περιορισμένο έλεγχο, είναι πιο εύκολο να αρχίσουν να πωλούν σε.
- προσέλκυση πελατών: Με ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, είστε υπεύθυνοι για την προσελκύοντας κυκλοφορία στον ιστοχώρο σας. Δεν υπάρχει κίνηση «ενσωματωμένη» όπως θα πάρετε για την κοινωνική μέσων μαζικής ενημέρωσης ή μια μεγάλη αγορά. Αυτό μπορεί να είναι μια μεγάλη πρόκληση, ειδικά αν αγωνίζονται με το μάρκετινγκ.
- Τεχνικά προβλήματα: Αν χρησιμοποιείτε αυτο-φιλοξενείται λογισμικό ηλεκτρονικού εμπορίου (δηλ. λογισμικό φιλοξενείται σε δικό σας servers), είστε επίσης υπεύθυνος για την τήρηση ενημερώνοντάς. Μπορείτε εύκολα να πάρετε γύρω από αυτό το πρόβλημα, ωστόσο, με τη χρήση ενός φιλοξενείται λύση ηλεκτρονικού εμπορίου όπως Ecwid.
- Νομικά ζητήματα: Από τη στιγμή που το δικό του κατάστημα, είστε επίσης υπεύθυνος για όλα τα νομικά θέματα. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι έχετε μείνει μακριά από τους νόμους προστασίας της ιδιωτικής ζωής και συλλογής δεδομένων της χώρας σας.
- Αποστολή: Ορισμένες αγορές προσφέρουν υπηρεσίες θαλάσσιων μεταφορών με τους εμπόρους (όπως Amazon FBA). Με το δικό σας κατάστημα, ωστόσο, you’re responsible for shipping the product to the customer.
Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα θα πρέπει να είναι ένα must στη στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Αυτό είναι όπου μπορείτε τελικά θέλουν να κατευθύνει όλους τους πελάτες, ακόμη και αν μπορείτε να βρείτε μέσω των αγορών ή των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης. Η κυριότητα των δεδομένων κίνησης και επιτρέπει να κατανοήσουμε τους πελάτες και να δημιουργήσει καλύτερα προϊόντα.
Ανεξάρτητα από το πού μπορείτε αρχικά να αρχίσουν να πωλούν, θα πρέπει να εξετάσει τη δημιουργία δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα, το συντομότερο δυνατό.
Αν είστε λίγο τον έλεγχο της αγοράς, έχουν εξαιρετικά περιορισμένη τεχνογνωσία, ή εργάζονται σε βιομηχανίες με περίπλοκες νομικές, αποστολής ή απαιτήσεις που σχετίζονται με πληρωμές, θα ήταν καλύτερα να κρατήσει το κατάστημά σας στο περιθώριο.
Για παράδειγμα, αν είστε λίγο τον έλεγχο της όρεξης αγορά χειροποίητων ειδών σκάφος σας, θα πρέπει να εξυπηρετούνται καλύτερα από μια αγορά όπως το Etsy από ένα ολοκληρωμένο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Ομοίως, εάν οι πελάτες σας είναι όλα στο κινητό, αλλά θα (ή λογισμικό ηλεκτρονικού εμπορίου σας) δεν μπορεί να προσφέρει μια ισχυρή κινητή εμπειρία αγορών, θα πρέπει να δοθεί προτεραιότητα μια βελτιστοποιημένη για κινητά αγορά ή κοινωνικό δίκτυο, αντί.
MisliStudio is a small online store selling shoes from a single brand
Overstock.com είναι ένα τεράστιο κατάστημα που πουλάει εκατομμύρια προϊόντα από χιλιάδες μάρκες
online αγορές
Μια αγορά συγκεντρώνει διαφορετικούς εμπόρους κάτω από μία στέγη. Σκεφτείτε το σαν ένα εμπορικό κέντρο όπου διαφορετικές λιανοπωλητές να πωλούν διάφορα προϊόντα. Ο πωλητής μπορεί να είναι ένας μεγάλος έδρα της οικονομικής δραστηριότητας (όπως για την Amazon), μια μικρή επιχείρηση (όπως στο Etsy), ή ακόμα και ένα άτομο (όπως σε eBay).
Γενικά μιλώντας, αγορές μπορεί να είναι δύο τύπων:
- μικτή αγορές: Αυτό είναι ένα υβρίδιο μεταξύ ενός ηλεκτρονικού καταστήματος και αγορά. Η αγορά πωλεί τα προϊόντα από το υλικό του, ενώ ταυτόχρονα επιτρέπει άλλους εμπόρους να πωλούν τα προϊόντα τους. Amazon είναι ένα μεγάλο παράδειγμα ενός μικτού αγοράς.
- καθαρό αγορές: Πρόκειται για αγορές που λειτουργούν αποκλειστικά ως πλατφόρμες για να βοηθήσει τους εμπόρους να φτάσει τους πελάτες. Η αγορά μπορεί να επιμεληθείτε προϊόντα, αλλά δεν πωλούν τίποτα από το υλικό του. Etsy και το eBay είναι παραδείγματα της «καθαρής» αγορές.
Amazon πουλάει προϊόντα από τη αποθεμάτων της, καθώς και διαφορετικούς εμπόρους, όπως η «Ηλεκτρονική Λέσχη», όπως φαίνεται παραπάνω
Αγορές δώσει λιανοπωλητές εύκολη πρόσβαση στους πεινασμένους αγοραστές, αλλά και να σας δώσει περιορισμένο έλεγχο και την ιδιοκτησία, όπως θα δούμε πιο κάτω.
Σε απευθείας σύνδεση τάσεις αγοράς
Το μοντέλο αγορά έχει δει την ταχεία ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια. Για παράδειγμα, τρίτους πωλητές αντιπροσωπεύουν περισσότερο από το ήμισυ των συνολικών πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου της Amazon.
51% των πωλήσεων της Amazon προέρχονται από τρίτους πωλητές, από μόλις 26% σε 2007
A growing number of retailers have also switched to selling exclusively on marketplaces according to one survey.
Αυτό το γράφημα δείχνει το ποσοστό των εμπόρων λιανικής πώλησης που πωλούν μόνο σε μία πλατφόρμα
Another survey found that 77% των εμπόρων λιανικής πώλησης πωλούν σε πολλαπλές πλατφόρμες με το eBay ως κορυφαία επιλογή.
eBay είναι η προτιμώμενη αγορά για τους περισσότερους πωλητές που ακολουθείται από το δικό τους ηλεκτρονικό κατάστημα
Η άνοδος της omnichannel λιανικής σημαίνει ότι οι πωλητές μπορούν εύκολα να τρέξει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, ενώ επίσης προσφέρουν τα προϊόντα τους σε διαφορετικές αγορές.
Πλεονεκτήματα
Η πώληση στις αγορές προσφέρει κάποια σαφή πλεονεκτήματα για τους λιανοπωλητές, όπως:
- Χαμηλό κόστος εκκίνησης: Εκτός από την ίδια την απογραφή, το κόστος για την πώληση σε μια αγορά είναι χαμηλή (αν και διαφέρει από αγορά σε αγορά). Anyone can get started as long as they have something to sell.
- Built-in κοινό: Ιδρύθηκε αγορές έχουν συνήθως ένα μεγάλο ακροατήριο των πεινασμένων αγοραστών. Αντί να χρειάζεται να προσελκύσουν την κυκλοφορία στον εαυτό σας, μπορείτε να πατήσετε σε αυτό το κοινό να kickstart τις πωλήσεις σας.
- Εμπιστοσύνη: Οι πελάτες είναι πιο πιθανό να εμπιστεύονται ένα μεγάλο brand όπως το eBay ή το Amazon από ένα άγνωστο ηλεκτρονικό κατάστημα κατά την παράδοση τα οικονομικά τους στοιχεία. Αν είστε νέος πωλητής, την πώληση σε μια αγορά μπορεί να σας βοηθήσει να ξεπεραστεί αυτό το εμπόδιο εμπιστοσύνης.
- SEO φιλικότητα: Μεγάλες αγορές έχουν ένα μεγάλο αποτύπωμα SEO και αναζήτησης βελτιστοποιημένη δομή χώρο. Αυτό το καθιστά ευκολότερο για τους πελάτες να βρουν τα προϊόντα σας μέσω των μηχανών αναζήτησης.
- Ευκολία στη χρήση: Όταν πουλάτε σε μια αγορά, το μόνο που πρέπει να ανησυχείτε για την πώληση; οτιδήποτε άλλο – επεξεργαστές πληρωμής, σχέδιο, σχέδιο, και τα λοιπα. – έχει ληφθεί μέριμνα για εσάς. Αυτό το καθιστά ευκολότερο για να ξεκινήσετε, ιδίως για τους μη-τεχνολογίας μυαλό τους λιανοπωλητές.
προκλήσεις
Για όλα τα πλεονεκτήματα, Υπάρχουν επίσης αρκετές προκλήσεις στην πώληση στις αγορές:
- Ανταγωνισμός: Το χαμηλό εμπόδιο για την είσοδο και μεγάλη υφιστάμενων κοινό σημαίνει ότι ο ανταγωνισμός στις αγορές είναι έντονος. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν στοχεύετε σε δημοφιλείς κατηγορίες προϊόντων. Συχνά πρέπει είτε να προσφέρουν χαμηλότερες τιμές (η οποία μειώνει τα περιθώρια κέρδους σας) ή να ανταγωνιστούν σε εξαιρετικά κατηγορίες θέση να πάρει τους πελάτες.
- Αμοιβές: Οι περισσότερες αγορές θα λάβει μια μείωση της τιμής πώλησης και τις αμοιβές τους. Άλλοι μπορεί να χρεώνουν προκαταβολικά την αμοιβή λίστα. Αυτό μειώνει τα περιθώρια κέρδους σας και να κάνει το ήδη σκληρό ανταγωνισμό ακόμα πιο δύσκολο.
- δεν κυριότητας: Κάθε κίνηση που οικοδομήσει στο κατάστημά αγορά σας είναι πραγματικά ανήκει και ελέγχεται από την ίδια την αγορά. Η στιγμή που θα εγκαταλείψουν την αγορά, το κοινό, και κάθε εμπιστοσύνη στο σήμα που θα μπορούσε να δημιουργήσει εξαφανίζεται καθώς.
- περιορισμοί: Η αγορά καθορίζει τα πάντα, από το είδος των προϊόντων που μπορείτε να πουλήσετε με το είδος των δεδομένων που μπορείτε να συλλέξετε. Αυτό περιορίζει συχνά τις δυνατότητες μάρκετινγκ και την κατανόηση των πελατών.
Online αγορές λειτουργούν καλύτερα για τους λιανοπωλητές οι οποίοι:
- Θέλετε να δοκιμάσετε μια ιδέα ή μετρήσει την όρεξη της αγοράς για ένα προϊόν
- Έχετε ένα εξειδικευμένο προϊόν με περιορισμένο ανταγωνισμό.
Θέλετε να ξεκινήσετε γρήγορα χωρίς την αναπτυξιακή προσπάθεια ενός συμβατικού καταστήματος (όπως η περιοχή, σχέδιο, SEO, και τα λοιπα.)
Λειτουργούν σε έναν κλάδο με σημαντική εμπιστοσύνη εμπόδια ή περιορισμένης ζήτησης των πελατών (όπως η θέση χειροτεχνίας).
Η πώληση σε μια αγορά δεν συνιστάται για κάθε επιχείρηση με μακροχρόνια φιλοδοξίες. Δεν έχουν στην ιδιοκτησία τους την κίνηση, ούτε μπορείτε να πάρετε για να συλλέξει σημαντικές πληροφορίες για τους πελάτες σας. Ενώ θα μπορούσε να είναι ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε, θα πρέπει να κοιτάξουμε να φτιάξετε τον δικό σας κοινό στο κατάστημά σας το συντομότερο δυνατόν.
Κρατήστε αγορές, ως μέρος της στρατηγικής omnichannel σας. Μόλις έχετε τους πόρους, ωστόσο, θα πρέπει να δώσει προτεραιότητα το δικό σας κατάστημα.
Etsy είναι ένα παράδειγμα μιας μεγάλης αγοράς θέση που προσφέρει προϊόντα από μια σειρά μικρών πωλητών
Alibaba είναι ένα παράδειγμα μια τεράστια αγορά B2B που προσφέρει ένα ευρύ φάσμα προϊόντων για τις επιχειρήσεις
διαβάστε επίσης: Πουλήστε τα προϊόντα σας για την Amazon σε πραγματικό χρόνο Απογραφή συγχρονισμού
Κοινωνική Εμπορίου
Κοινωνική εμπόριο είναι ένα από τα νεότερα τρόπους για να πουλήσει περίπου, υπό την ηγεσία του εμφάνιση το Facebook και το Instagram. Η ιδέα είναι απλή: αντί να τρέχει ένα κατάστημα με πλήρη δικαιώματα, πουλάτε σε πελάτες για τα social media.
Η κοινωνική κατάστημα, σε αυτήν την περίπτωση, δρα περισσότερο ως εργαλείο ανακάλυψης από ένα εργαλείο πωλήσεων. Οι πελάτες μπορούν να πατήσετε ένα κουμπί «αγοράστε τώρα» και να ληφθούν εκτός δικτύου για να ολοκληρώσετε την αγορά. Σε ορισμένες περιπτώσεις (όπως ένα κατάστημα Facebook) η αγορά μπορεί να ολοκληρωθεί χωρίς να φύγετε από το κατάστημα).
Αν είστε κατευθύνοντας τους πελάτες μακριά από το δίκτυο, θα πρέπει προφανώς έναν τρόπο για τη συλλογή των πληρωμών. Ένα συμβατικό ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί καλά εδώ.
Κοινωνική εμπόριο θα πρέπει να είναι ένα βασικό μέρος της στρατηγικής των πωλήσεων σας, ειδικά αν πωλούν είδη ένδυσης, αγαθά χόμπι, καθώς και κάθε προϊόν το οποίο απαιτεί «ανακάλυψη».
τάσεις Κοινωνική εμπόριο
Οι περισσότερες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τα social media ως πλατφόρμα για την απόκτηση πελατών. Σχεδόν 50% του Facebook οι χρήστες δηλώνουν ότι έχετε αγοράσει κάτι άμεσα, ως αποτέλεσμα μιας θέσης στο δίκτυο.
Αυτό το γράφημα δείχνει το ποσοστό των ατόμων σε κάθε δίκτυο που έχετε αγοράσει κάτι, ως αποτέλεσμα των θέσεων στο δίκτυο
κυριαρχία του Facebook είναι επίσης εμφανής στην έκδοση του παρόντος μεταξύ των ιδιοκτητών των επιχειρήσεων – 94% των κοινωνικών επιχειρήσεων χρησιμοποιούν το Facebook.
Αυτό το γράφημα δείχνει το ποσοστό των κοινωνικών επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν κάθε κοινωνικό δίκτυο
Οι πελάτες απολαμβάνουν την κοινωνική εμπορίου, καθώς και; 80% των χρηστών του Instagram για τη σύνδεση εθελοντικά με μάρκες για να ανακαλύψετε τις τελευταίες προσφορές τους.
στην πραγματικότητα, Instagram οδηγεί το πακέτο, όταν πρόκειται για την εμπλοκή – 4.21% από τους οπαδούς μιας μάρκας ασχολούνται με τις θέσεις της, κατά μέσο όρο, σε σύγκριση με μόνο 0.07% του Facebook οπαδούς.
Αυτό το γράφημα δείχνει το ποσοστό των οπαδών μιας μάρκας εμπλοκή με το περιεχόμενό της, κατά μέσο όρο,
Φυσικά, αυτό δεν είναι ομοιόμορφη σε όλες τις κατηγορίες. Αν κοιτάξει κανείς επιρροή, you’ll find that niches with highly visual content get more engagement than others.
Φωτογραφία, τέχνη και τα ταξίδια να οδηγήσει το πακέτο από την άποψη της εμπλοκής
Για τους λιανοπωλητές, οι takeaways είναι σαφείς:
- Οι καταναλωτές ακολουθούν εθελοντικά σήματα για τα social media για να ανακαλύψουν νέα προϊόντα και να βρείτε προσφορές
- Καταναλωτών βλέπει οπτική κόγχες κάνει ιδιαίτερα καλά στο Instagram
- Όλο και περισσότεροι πελάτες αγοράζουν τα προϊόντα, λόγω της διαφημίσεις και δημοσιεύσεις σε κοινωνικά δίκτυα.
Πλεονεκτήματα
Κοινωνική εμπόριο προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα:
- Στόχευση: Τα κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook τους τόνους των δεδομένων σχετικά με τους χρήστες τους (με εργαλεία όπως το pixel Facebook). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα δεδομένα για να δημιουργήσετε καμπάνιες υπερ-στόχοι και αύξηση των πωλήσεων.
- Ευκολία στη χρήση: Ένα κοινωνικό δίκτυο λειτουργεί ουσιαστικά ως ένα πολύ μεγάλο και υποτυπώδη αγορά. Με εφαρμογές όπως Ecwid του Facebook εμπόριο, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πλήρες κατάστημα σε ώρες. Σε άλλα δίκτυα όπως το Instagram, δημιουργώντας ένα κοινωνικό κατάστημα είναι τόσο εύκολη όσο και την κοινή χρήση φωτογραφιών του προϊόντος σας με ένα σύνδεσμο προς την ιστοσελίδα σας στο βιο.
- Ανακάλυψη: Κοινωνικά δίκτυα, λόγω της οπτικής φύσης τους, είναι μεγάλη για να βοηθήσει τους πελάτες να ανακαλύψουν τα προϊόντα σας. Αυτό λειτουργεί ιδιαίτερα καλά αν το προϊόν σας είναι πολύ οπτική ή πρέπει να αποδεικνύεται (όπως ενδύματα).
- Εμπιστοσύνη: Ακριβώς όπως μια αγορά, τρέχει ένα κατάστημα σε ένα κοινωνικό δίκτυο που προσδίδει κάποια από την αξιοπιστία του δικτύου στο κατάστημά σας.
προκλήσεις
Η πώληση σε κοινωνικά δίκτυα έρχεται με το δικό της μερίδιο από προκλήσεις:
- Ιδιοκτησία: Όπως και με αγορές, δεν διαθέτει κανένα από την κίνηση ή δεδομένα που οδηγούν στο κατάστημά σας. Αν το κοινωνικό δίκτυο αποφασίσει να σας διακόψω, θα πρέπει να ξεκινήσει ουσιαστικά από το μηδέν.
- Αλλαγή κανόνων: Τα κοινωνικά δίκτυα μπορούν να αλλάξουν τους κανόνες τους μια μέρα στην άλλη (όπως στην περίπτωση του αλγορίθμου του Facebook), αποτελεσματικά σκοτώνει την επιχείρησή σας.
- περιορισμοί: Θα πρέπει να συμμορφώνονται με τους κανόνες του κοινωνικού δικτύου τόσο όσον αφορά το περιεχόμενο και τις προσφορές. Δεν μπορείτε να συλλέξετε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλα στοιχεία του πελάτη, είτε.
Αν πουλάτε ρούχα & αξεσουάρ, χόμπι και είδη δώρων, καινοτόμα ηλεκτρονικά, ή οτιδήποτε με ένα ισχυρό οπτικό συστατικό, την ανάπτυξη ενός κοινωνικού παρουσία θα πρέπει να είναι ένα βασικό μέρος της στρατηγικής των πωλήσεων σας.
Όσο για την επιλογή του σωστού κοινωνικού δικτύου, Ρωτήστε τον εαυτό σας: «Είναι οι πελάτες στόχος μου σε αυτό το δίκτυο?». Εάν η απάντηση είναι ναι, θα πρέπει να είναι σε αυτό, καθώς και.
Εάν οι πελάτες σας δεν είναι σε social media ή αν το προϊόν σας δεν έχει ένα οπτικό στοιχείο (όπως ένα ψηφιακό προϊόν), κοινωνικές εμπόριο θα πρέπει να είναι χαμηλά στον κατάλογο των προτεραιοτήτων σας. Θα πρέπει ακόμα να προσπαθήσουν να διατηρήσουν την παρουσία τους στην κορυφή των κοινωνικών δικτύων για την απόκτηση του πελάτη, αλλά δεν πρέπει να έρχονται σε σύγκρουση με τη δέσμευσή σας για την πιο προσοδοφόρα κανάλια, όπως αγορές και το δικό σας κατάστημα.
FlowMovement προσφέρει στους πελάτες μια ποικιλία των προϊόντων της το δικαίωμα στη σελίδα του στο Facebook
Speed Carbon προσφέρει τα προϊόντα της προς πώληση δεξιά από τη σελίδα του στο Facebook
Αποσυνδεδεμένος Εμπορίου
Είστε όλοι εξοικειωμένοι με σύνδεση εμπόριο – το περπάτημα σε ένα κατάστημα, Η επιλογή ενός προϊόντος, και να πληρώνουν για αυτό με μετρητά ή με πιστωτική κάρτα. Το ηλεκτρονικό εμπόριο μπορεί να αυξάνεται με ιλιγγιώδη ρυθμό, αλλά εκτός εμπορίου εξακολουθεί να κυριαρχεί στον κόσμο από την άποψη του συνόλου των εσόδων.
Είτε πουλάτε εκτός σύνδεσης ή όχι θα εξαρτηθεί σε μεγάλο βαθμό από την πρόσβαση σας σε μια τοπική αγορά και την ικανότητά σας να δημιουργήσετε ένα κατάστημα. Υπάρχουν πολλές προκλήσεις, αλλά μερικά βασικά οφέλη, καθώς και.
Αποσυνδεδεμένος τάσεις του εμπορίου
Αποσυνδεδεμένος εμπόριο εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την τοπική αγορά. Σε κορεσμένες αγορές όπως οι ΗΠΑ, ρυθμός ανάπτυξης είναι αργή αλλά σταθερή, hovering around the 4% σημάδι.
Σύνολο αμερικανική αγορά λιανικής και ο ρυθμός ανάπτυξης της
Στην Κίνα, όπου η λιανική αγορά εξακολουθεί να ωριμάζει, ο ρυθμός αύξησης είναι σημαντικά υψηλότερη στα τέλη της δεκαετίας μονοψήφια.
Αυτό γραφική παράσταση δείχνει την ανάπτυξη της λιανικής αγοράς της Κίνας. Σημειώστε ότι όλα τα στοιχεία είναι σε Yuan
ως εκ τούτου, είναι δύσκολο να γενικεύσουμε offline τάσεις εμπορίου. Ορισμένοι τομείς θα μπορούσε να ανθεί σε μια αγορά, στασιμότητα σε άλλες. Η ικανότητά σας να εισέλθουν στην αγορά θα εξαρτηθεί και από τις τοπικές τάσεις. Αν retail space is expensive in your city, ίσως να θέλετε να επικεντρωθεί σε φθηνότερες σε απευθείας σύνδεση κανάλια πρώτη.
Πλεονεκτήματα
Αποσυνδεδεμένος εμπόριο προσφέρει ορισμένα πλεονεκτήματα σε σύγκριση με άλλα κανάλια:
- εμπειρίας του πελάτη: Με ένα φυσικό χώρο λιανικής, έχετε τον πλήρη έλεγχο της εμπειρίας του πελάτη. Μπορείτε να αφήσει τους πελάτες να αγγίξουν και να δοκιμάσετε τα προϊόντα σας και να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον που ενισχύει τις αξίες της μάρκας σας.
- Η πρόσβαση σε πελάτες: Τα περισσότερα καταστήματα λιανικής πώλησης θα προσελκύσει πελάτες καμπίνα. Αν έχετε μια καλή θέση, δεν θα χρειαστεί να δαπανήσουν πολλά για το μάρκετινγκ.
- όραμα brand: Ένα κατάστημα σας δίνει την ελευθερία να εκφράσει το όραμα της μάρκας σας πολύ πιο καθαρά από ό, τι ένα online χώρο. Πώς θέλετε οι πελάτες να δοκιμάσουν ή να χρησιμοποιούν τα προϊόντα σας είναι πολύ πιο εύκολο να αποδείξει στο πρόσωπο από ό, τι σε απευθείας σύνδεση. Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους μια σειρά επιτυχημένων μάρκες e-commerce ανοίγουν φυσικά καταστήματα.
προκλήσεις
Όπως θα γνωρίζετε, λειτουργεί χωρίς σύνδεση εμπόριο επιχείρηση έρχεται με μια τεράστια λίστα των προκλήσεων, όπως η:
Αρχική επένδυση: Μεταξύ ενοικίαση ενός φυσικού χώρου, εσωτερική διακόσμηση, και την πρόσληψη εργαζομένων λιανικής, η αρχική επένδυση για την κατασκευή ένα κατάστημα χωρίς σύνδεση μπορεί να είναι τεράστια. Μπορείτε, επίσης, πρέπει να πληρώσουν υψηλό κόστος συντήρησης.
- Νομικά ζητήματα: Μπορεί να απαιτήσει μια σειρά από άδειες και άδειες από τις τοπικές αρχές για να τρέξει ένα φυσικό κατάστημα. Αυτό μπορεί να προσθέσει στο ήδη υψηλό αρχικό κόστος.
- Τοποθεσία: Φυσική καταστήματα εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τη θέση για την επιτυχία τους. Μια θέση με δύσκολη πρόσβαση ή με τα πόδια-σε κίνηση μπορεί να καταδικάσει ένα κατάστημα πριν ανοίξει ακόμη.
Τρέχοντας ένα offline κατάστημα έχει νόημα μόνο σε μια χούφτα των περιστάσεων:
- Έχετε πρόσβαση σε ένα φτηνό εμπορικών χώρων σε μια καλή θέση
- Το προϊόν σας απαιτεί εμπειρία στο πρόσωπο για την πώληση
- Θέλετε πελάτες να κατανοήσουν και να βιώσουν το όραμα της μάρκας σας.
Αν ξεκινάτε έξω και δεν έχουν μια ισχυρή προϋπολογισμό, Ποτέ δεν έχουν λειτουργήσει μια επιχείρηση πριν, ή δεν κατανοούν τη ζήτηση της αγοράς για τα προϊόντα σας, ένα κατάστημα χωρίς σύνδεση θα πρέπει να είναι χαμηλά στον κατάλογο των προτεραιοτήτων σας. Είναι πολύ καλύτερο να δοκιμαστεί η ζήτηση της αγοράς σε απευθείας σύνδεση πριν από την επένδυση χιλιάδες δολάρια σε ένα φυσικό χώρο λιανικής.
Pop-up καταστήματα προσφέρουν μια εναλλακτική λύση στις παραδοσιακές λιανικές βοηθώντας σας να δημιουργήσετε ένα προσωρινό κατάστημα
Άλλοι τρόποι για να πωλήσει
Εκτός από τα παραπάνω, υπάρχουν πολλά άλλα μέρη για να πωλούν τα προϊόντα σας, όπως εφαρμογές για κινητά ή στο blog σου.
εφαρμογές για κινητά
Σκεφτείτε μια εφαρμογή για κινητά ως επέκταση του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, εκτός από το ότι είναι σε ένα κινητό-friendly μορφή. Αντί να συνδεθείτε στην ιστοσελίδα σας μέσω ενός προγράμματος περιήγησης, οι πελάτες μπορούν να εγκαταστήσουν την εφαρμογή σας και να ψωνίζουν απευθείας από τα τηλέφωνά τους.
Οι εφαρμογές για κινητά προσφέρει μια ανώτερη εμπειρία αγορών για τους πελάτες σε απευθείας σύνδεση. Ωστόσο, δεν είναι χωρίς προκλήσεις τους.
Πλεονεκτήματα:
- καλύτερη εμπειρία: Ένα κινητό εφαρμογή έχει σχεδιαστεί για κινητές συσκευές. ως εκ τούτου, προσφέρει μια καλύτερη εμπειρία του πελάτη από τη σύνδεση σε μια ιστοσελίδα μέσω ενός προγράμματος περιήγησης. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε την εμπειρία αγορών για να ταιριάζουν στις ανάγκες των πελατών κινητής τηλεφωνίας (όπως η προσφορά μεγαλύτερες εικόνες και μεγαλύτερα κουμπιά για την χρηστικότητα).
- πιστότητας πελατών: Οι χρήστες κινητών τηλεφώνων είναι δύσπιστοι όσον αφορά την εγκατάσταση ενός μεγάλου αριθμού εφαρμογών. Εάν μπορείτε να τους πάρει για να εγκαταστήσετε το δικό σας, είναι λιγότερο πιθανό να χρησιμοποιούν εφαρμογές ή ιστοσελίδες από τους ανταγωνιστές σας. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία ενός πιο πιστή πελατειακή βάση.
προκλήσεις:
- απόκτησης του χρήστη: Οι χρήστες κινητών εγκατάσταση όλο και λιγότεροι εφαρμογές. αντι αυτου, από όπου και αν στρέφονται σε ιστότοπους για κινητά. Αυτό καθιστά πολύ πιο δύσκολο να πάρει τους πελάτες να εγκαταστήσουν την εφαρμογή σας.
- Ανάπτυξη και συντήρηση: Μια ειδική εφαρμογή για κινητά είναι μια ακόμη πλατφόρμα για να αναπτύξουν και να διατηρήσουν. Αυτό μπορεί να είναι ακριβό και η κατανάλωση των πόρων (αλλά δεν πρέπει να είναι).
- Όχι σημαντικό όφελος πάνω από την ιστοσελίδα: Κινητό ιστοσελίδες σήμερα μπορεί σχεδόν να αναπαράγουν την εμπειρία των ιθαγενών εφαρμογές για κινητά. Μπορείτε ακόμη και να συσκευάζουν αυτές τις ιστοσελίδες ως «εφαρμογές». Αυτό κάνει τις εφαρμογές για κινητά περιττή για τις περισσότερες επιχειρήσεις.
Οι εφαρμογές για κινητά λειτουργούν καλύτερα αν έχετε πολλά επιστροφή τους πελάτες ή να προσφέρει ένα ευρύ φάσμα προϊόντων. Είναι, επίσης, συνιστάται για τις επιχειρήσεις με τους νεότερους πελάτες που ψωνίζουν κυρίως σε κινητά.
Αντί να δημιουργήσει μια ειδική εφαρμογή για κινητά, ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια λύση, όπως Ecwid να δημιουργήσετε μια εφαρμογή για κινητά από το υπάρχον κατάστημά σας.
Αποφύγετε εφαρμογές για κινητά, αν οι πελάτες σας είναι μεγαλύτερης ηλικίας, δεν χρησιμοποιούν smartphones, ή αν έχετε ένα πολύ περιορισμένο κατάλογο προϊόντων. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ένα διαδραστικό δικτυακό τόπο, θα σας εξυπηρετήσει αρκετά καλά.
blog
Εκτός από τις εφαρμογές για κινητά, Μπορείτε επίσης να πουλήσετε μέσα από το blog σας μέσω ενός κουμπί «Αγορά». Αυτό το κουμπί μπορεί να προστεθεί σε σχεδόν κάθε σελίδα (συμπεριλαμβανομένων θέσεις blog σας). Αυτό δίνει στους πελάτες τη δυνατότητα να αγοράσουν από μια μικρή επιλογή των προϊόντων χωρίς να επισκεφθείτε το κατάστημά σας.
The ‘Buy Now’ button on WellProducedWins.com plugs into the blog and lets customers buy a single product
Το περιεχόμενο εστιασμένη φύση ενός blog σημαίνει ότι έχετε άφθονο χώρο για να πει την ιστορία του προϊόντος και τα οφέλη της.
Η πώληση στο blog σας είναι μια μεγάλη επιλογή για τις επιχειρήσεις που δεν θέλουν να διατηρήσουν ένα ολοκληρωμένο κατάστημα, ή θέλουν να εκπαιδεύσουν τους πελάτες τους, πριν αγοράσετε.
Ένα blog δεν λειτουργεί καλά, αν έχετε μια μεγάλη επιλογή των προϊόντων ή εάν θέλετε να προσφέρουμε ένα πιο παραδοσιακό ηλεκτρονικό εμπόριο εμπειρία.
συμπέρασμα
Με τον αριθμό των καναλιών στη διάθεσή σας, υπολογίζοντας πού να πωλούν τα προϊόντα σας μπορεί να είναι μια πρόκληση. Αγορές σας προσφέρει εύκολη πρόσβαση στους πεινασμένους αγοραστές, αλλά περιορίζουν την ελευθερία σας. Το δικό σας κατάστημα είναι εύκολη και προσιτή για να τρέξει, αλλά απαιτεί ισχυρές δυνατότητες μάρκετινγκ.
ιδανικά, θα πρέπει να έχουν παρουσία σε πολλά κανάλια. Δώστε στους πελάτες τη δυνατότητα να αγοράσουν τα προϊόντα σας όπου κι αν βρίσκονται – στις αγορές, social media, offline, ή στο δικό σας κατάστημα.
Πού πουλάτε τα προϊόντα σας?
- Νέες ιδέες προϊόντων για πώληση στο Διαδίκτυο: Τρέχουσες τάσεις
- Μπλουζα 15+ Τάσεις προϊόντων προς πώληση 2023
- Πώς να βρείτε προϊόντα για πώληση στο Διαδίκτυο
- Hot Eco-Friendly Ιδέες προϊόντων για να πωλήσει on-line
- Τα καλύτερα προϊόντα για πώληση στο Διαδίκτυο
- Πώς να βρείτε Τάσεις προϊόντων για να πωλήσει on-line
- Πώς να δημιουργήσει ζήτηση για μοναδικά προϊόντα
- Πώς να αναπτύξετε ένα νέο προϊόν που λύνει ένα πρόβλημα
- Πώς να αξιολογήσει την επιχείρησή σας Ιδέα
- Πώς να αξιολογήσει το προϊόν Βιωσιμότητας
- Τι είναι ένα πρωτότυπο προϊόν
- Πώς να δημιουργήσετε ένα πρωτότυπο προϊόν
- Crowdfunding Συμβουλές για online πωλητές
- Πώς να καταλάβω πού να πωλούν τα προϊόντα σας
- Γιατί πρέπει να πωλούν Ασύμφορη Προϊόντα
- White Label Products You Should Sell Online
- White Label vs Private Label
