Λίστα ελέγχου: Πώς να βρείτε τον κατάλληλο προμηθευτή στο AliExpress

Αναρτήθηκε 5 χρόνια πριν by Λίνα Βασουρίνα, Ομάδα Ecwid

Το προϊόν σας μπορεί να είναι τόσο καλό όσο τα άτομα που το προμηθεύουν. Δεν έχει σημασία αν παραγγέλνετε πρώτες ύλες ή τελικά προϊόντα, η εύρεση του κατάλληλου προμηθευτή μπορεί να αλλάξει το παιχνίδι. e-commerce καφέ σας

Ευτυχώς για εσάς, οι μέρες του καθαρισμού εργοστασίων σε όλη τη χώρα τελείωσαν. Πλατφόρμες όπως το AliExpress καθιστούν εξαιρετικά εύκολη την προμήθεια σχεδόν οτιδήποτε — ανταλλακτικά, προμήθειες και τελικά προϊόντα.

Ωστόσο, η εύρεση του κατάλληλου προμηθευτή στο AliExpress δεν είναι εύκολη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο έχουμε συγκεντρώσει αυτήν τη λίστα ελέγχου για να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε τον τέλειο συνεργάτη προμήθειας στο AliExpress.

Κατασκευαστές, Διανομείς και Drop Shippers: Κατανόηση των διαφορών

Πριν ξεκινήσετε, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τη διαφορά μεταξύ των κατασκευαστών, των αποστολέων και των εμπορικών εταιρειών προτού ξεκινήσετε την προμήθεια από την Κίνα.

Κατασκευαστές

Οι κατασκευαστές παράγουν προϊόντα. Λειτουργούν εργοστάσια που διαθέτουν υλικά, μηχανήματα και προσωπικό για να φτιάξουν το προϊόν από την αρχή. Οι περισσότεροι καταξιωμένοι κατασκευαστές έχουν επίσης σχεδιαστές που θα συνεργαστούν μαζί σας για να αναπτύξουν ιδέες για προϊόντα.

Θα πάτε σε κατασκευαστές όταν έχετε μια ιδέα προϊόντος και θέλετε βοήθεια για να την κάνετε πραγματικότητα. Οι περισσότεροι κατασκευαστές θα ζητήσουν μια ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας (MOQ) πριν ξεκινήσουν τη διαδικασία κατασκευής.

Συγγενεύων: Πώς να βρείτε έναν κατασκευαστή για την ιδέα του προϊόντος σας

Χονδρέμποροι / διανομείς

Διανομέας είναι μια εταιρεία που αγοράζει αγαθά σε μεγάλες παρτίδες και πουλά αυτά τα αγαθά σε μικρότερες παρτίδες σε λιανοπωλητές ή εμπόρους.

Θα πηγαίνετε σε διανομείς όταν θέλετε να προμηθευτείτε μεγάλες ποσότητες ενός υπάρχοντος προϊόντος και να το μεταπωλήσετε στη χώρα σας. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να πουλήσετε λαμπτήρες LED στις ΗΠΑ, θα πάτε σε έναν διανομέα λαμπτήρων LED.

Συγγενεύων: Πού να βρείτε έναν προμηθευτή χονδρικής για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα

Dropshippers

Το Drop Shipping είναι μια μέθοδος εκπλήρωσης λιανικής όπου το κατάστημα δεν διατηρεί σε απόθεμα τα προϊόντα που πουλά. Τα προϊόντα αποθηκεύονται από τον αποστολέα που φροντίζει για την εκπλήρωση μεμονωμένων παραγγελιών για λογαριασμό του μεταπωλητή.

Μόλις ο μεταπωλητής λάβει μια παραγγελία, προωθείται στον αποστολέα για εκπλήρωση. Το κατάστημα δεν βλέπει ποτέ το προϊόν που αποστέλλεται στον πελάτη.

Θα πηγαίνετε να αποστέλλετε αποστολείς όταν θέλετε να διευθύνετε ένα κατάστημα αλλά δεν θέλετε να κρατήσετε απόθεμα ή να ασχοληθείτε με τη ναυτιλία.

Συγγενεύων: Πώς να ξεκινήσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα Drop Shipping

Οι έμποροι

Οι εμπορικές εταιρείες αγοράζουν πολλά είδη προϊόντων από διαφορετικά εργοστάσια και πωλούν σε άλλες επιχειρήσεις.

Η διαφορά μεταξύ εμπόρων και διανομέων είναι ότι ο πρώτος συνήθως διαθέτει μικρές έως μεσαίες ποσότητες πολλών προϊόντων, ενώ ο δεύτερος διατηρεί μεγάλες ποσότητες μιας περιορισμένης σειράς προϊόντων.

Για παράδειγμα, μια εταιρεία εμπορίας ηλεκτρονικών μπορεί να πουλήσει τα πάντα, από κινητά τηλέφωνα μέχρι λαμπτήρες LED. Ένας διανομέας τηλεφώνου, από την άλλη πλευρά, συνήθως διαθέτει μόνο τηλέφωνα συγκεκριμένης μάρκας ή τύπου.

Διαβάστε επίσης: Πρέπει να κάνετε, να κατασκευάζετε, να πωλείτε χονδρικά ή να αποστέλλετε το προϊόν σας;

Διαφορά μεταξύ Alibaba και Aliexpress

Ίσως αναρωτιέστε: τι είναι το AliExpress και σε τι διαφέρει από το Alibaba;

Η Alibaba είναι αναμφισβήτητα η πιο διάσημη πλατφόρμα - είναι, τελικά, το όνομα της ιδρυτικής εταιρείας.

Το AliExpress, από την άλλη, είναι μια σχετικά νέα πλατφόρμα και εξυπηρετεί ένα πολύ διαφορετικό πελατολόγιο.

Θα σας δείξουμε πώς να επιλέξετε μεταξύ των δύο παρακάτω.

Alibaba

Η Alibaba είναι ιδανική για επιχειρήσεις που θέλουν να κάνουν παραγγελίες μεγάλης ποσότητας για να λάβουν τη φθηνότερη τιμή ανά μονάδα. Θα βρείτε κυρίως κατασκευαστές και χονδρεμπόρους στην Alibaba.

Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορούν επίσης να έχουν ένα προσαρμοσμένο προϊόν κατασκευασμένο από τους κατασκευαστές ή να αγοράσουν ορισμένους τύπους προϊόντων στα οποία ειδικεύονται και ιδιωτική ετικέτα με το δικό τους εμπορικό σήμα.

Δεν υπάρχει καλάθι αγορών στο Alibaba. θα πρέπει να συνεργαστείτε με τους κατασκευαστές για να διαπραγματευτείτε μια τιμή και την ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας.

Χρησιμοποιήστε την Alibaba εάν θέλετε να συνεργαστείτε απευθείας με κατασκευαστές, να αναπτύξετε μια ιδιωτική ετικέτα του προϊόντος σας ή να κάνετε μαζικές παραγγελίες στη φθηνότερη τιμή.

AliExpress

Το Aliexpress λειτουργεί σε επίπεδο καταναλωτή — μια έκδοση λιανικής της Alibaba. Επιτρέπει στους αγοραστές να αγοράζουν προϊόντα σε χαμηλότερες ποσότητες σε εργοστασιακές τιμές. Παίρνετε ένα καλάθι αγορών —όπως κάθε κατάστημα λιανικής— και δεν χρειάζεται να διαπραγματευτείτε με προμηθευτές

Επειδή απευθύνεται σε μεγάλο βαθμό σε αγοραστές λιανικής, το AliExpress δεν έχει τόσους πολλούς κατασκευαστές. Αντίθετα, θα βρείτε πολλές εμπορικές εταιρείες και μικρότερους διανομείς.

Αν και δεν θα έχετε τόσο φτηνές τιμές όπως στο Alibaba, δεν θα χρειαστεί να παραγγείλετε ούτε μεγάλα MOQ. Αυτό το καθιστά ιδανικό για μικρές και νέες επιχειρήσεις που θέλουν να ξεκινήσουν ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ.

Επίσης: Συμβουλές για εισαγωγή από Κίνα

Λίστα ελέγχου για την εύρεση του σωστού προμηθευτή

Ο προμηθευτής σας είναι ένα από τα πιο σημαντικά γρανάζια σας e-commerce μηχανήματα. Ένας αξιόπιστος προμηθευτής ποιοτικών προϊόντων μπορεί να σας δώσει ένα τεράστιο πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού.

Ωστόσο, με εκατομμύρια ανταγωνιστικούς προμηθευτές στο AliExpress, η εύρεση του σωστού μπορεί να είναι μια τρομακτική (και δαπανηρή) εργασία.

Για να πάρετε καλύτερες αποφάσεις, ακολουθήστε αυτές τις 10 οδηγίες.

1. Επιλέξτε φημισμένους πωλητές με θετικά σχόλια

Αυτό είναι ίσως το πιο σημαντικό πράγμα κατά την αξιολόγηση των προμηθευτών AliExpress. Κατά κανόνα, αγοράστε από προμηθευτές που έχουν 95% και υψηλότερα θετικά σχόλια.

Η "Βαθμολογία σχολίων" δείχνει τον όγκο πωλήσεων του πωλητή και το "Θετικό ποσοστό τροφοδοσίας" αντιπροσωπεύει τα σχόλια που έχει λάβει ο προμηθευτής.

Ένας προμηθευτής με ποσοστό θετικών σχολίων άνω του 95% και βαθμολογία σχολίων 2,000 θεωρείται φημισμένος πωλητής.

Αυτό, φυσικά, δεν σημαίνει ότι ένας προμηθευτής με βαθμολογία σχολίων 500 δεν μπορεί να είναι αξιόπιστος ή ότι όλοι οι προμηθευτές με βαθμολογία 1000+ είναι γνήσιοι. Σκεφτείτε το ως ένα γενικό μέτρο.

Επίσης, σημειώστε τον αριθμό των ετών που το κατάστημα λειτουργεί.

Για να βρείτε πωλητές με κορυφαία βαθμολογία, ταξινομήστε τα προϊόντα κατά βαθμολογία πωλητή.

2. Συγκρίνετε τις τιμές έναντι των ανταγωνιστών

Το παλιό ρητό ισχύει ιδιαίτερα στο AliExpress: αν φαίνεται πολύ καλό για να είναι αληθινό, τότε μάλλον είναι.

Όταν προσγειωθείτε για πρώτη φορά στο AliExpress, θα εκπλαγείτε (και θα ενθουσιαστείτε) όταν βρείτε ορισμένα προϊόντα που πωλούνται σε χαμηλές τιμές (σε σχέση με τους ανταγωνιστές). Αυτά συνήθως προσφέρονται από νέους προμηθευτές με ελάχιστα έως καθόλου σχόλια.

Πρέπει να περπατάτε με προσοχή σε τέτοιες περιπτώσεις. Μερικές φορές, οι χαμηλότερες τιμές είναι επειδή ένας νέος πωλητής θέλει να κάνει ένα σημάδι στην αγορά. Αλλά τις περισσότερες φορές, είτε πρόκειται για απάτη είτε θα συμβιβαστείτε σημαντικά στην ποιότητα.

Φροντίστε να συγκρίνετε με διαφορετικούς προμηθευτές. Εάν ένας αριθμός πωλητών έχει παρόμοιες τιμές για το ίδιο προϊόν, αλλά ένας πωλητής έχει σημαντικά χαμηλότερη τιμή, λάβετε αυτό ως ένδειξη ότι το προϊόν είναι πιθανό να μην είναι γνήσιο.

Το AliExpress διαθέτει ένα εύχρηστο εργαλείο για το φιλτράρισμα προϊόντων πολύ υψηλών ή πολύ χαμηλών τιμών. Όταν τοποθετείτε το δείκτη του ποντικιού πάνω από τη γραμμή "Τιμή" στη σελίδα προϊόντος, το AliExpress θα σας δείξει πόσα άτομα αγόρασαν προϊόντα σε αυτό το εύρος τιμών.

Εάν πολύ λίγοι άνθρωποι αγοράζουν προϊόντα σε χαμηλό εύρος τιμών, πιθανότατα δεν είναι πολύ καλή συμφωνία.

3. Ελέγξτε για τη γνησιότητα του προϊόντος

Δυστυχώς, τα ψεύτικα προϊόντα αποτελούν μεγάλο πρόβλημα τόσο στην Alibaba όσο και στην AliExpress. Με τον αριθμό των προϊόντων που προσφέρονται, το φιλτράρισμα των πλαστών προϊόντων μπορεί να είναι μια τεράστια πρόκληση.

Για παράδειγμα, όταν κάνετε αναζήτηση για "Xiaomi TV", θα δείτε πάνω από 1,800 αποτελέσματα.

Τα περισσότερα από αυτά θα ήταν αυθεντικά, αλλά ποτέ δεν μπορείς να ξεχωρίσεις το ψεύτικο από το αληθινό, όταν έχεις να δεις μόνο μερικές εικόνες προϊόντων.

Υπάρχουν μερικές εναλλακτικές τακτικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να φιλτράρετε αν ένα προϊόν είναι ψεύτικο ή όχι:

Βαθμολογία σχολίων πωλητή και προϊόντος

Όπως και στο eBay, η βαθμολογία ανατροφοδότησης έχει μεγάλη σημασία για τους πωλητές. Οι φημισμένοι πωλητές δεν θα εμπλέκονταν σε τυχόν αθέμιτες πρακτικές που θα μπορούσαν να θέσουν σε κίνδυνο τη βαθμολογία σχολίων τους.

Εκτός από τη βαθμολογία πωλητή, μπορείτε επίσης να ελέγξετε τα σχόλια για το προϊόν κάνοντας κλικ στην καρτέλα "Σχόλια" στη σελίδα του προϊόντος.

Στην παραπάνω περίπτωση, τόσο το προϊόν όσο και ο πωλητής έχουν πολύ υψηλές βαθμολογίες.

Ελέγξτε τα άλλα προϊόντα του πωλητή σε προσφορά

Ένας πωλητής που προσφέρει μόνο έναν τύπο ή ένα εμπορικό σήμα προϊόντων είναι πιθανό να είναι πιο αυθεντικός από κάποιον που πουλάει σχεδόν τα πάντα κάτω από τον πλανήτη.

Μπορείτε να το ελέγξετε κοιτάζοντας τις "Κατηγορίες πωλητή" στην αριστερή πλαϊνή γραμμή. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πωλητής εστιάζει σε μεγάλο βαθμό σε αξεσουάρ από επερχόμενες μάρκες:

Ελέγξτε τις εγγυήσεις και την τιμή

Και πάλι, εάν η τιμή είναι πολύ χαμηλή, είναι πιθανό να μην είναι αυθεντική.

Ομοίως, ελέγξτε επίσης τις εγγυήσεις του πωλητή. Μπορείτε να τα δείτε στην καρτέλα «Εγγυήσεις πωλητή» στη σελίδα του προϊόντος.

Εάν εξακολουθείτε να μην είστε σίγουροι, δοκιμάστε να παραγγείλετε ένα μόνο προϊόν για να εξακριβώσετε την ποιότητα και τη γνησιότητα.

4. Επικοινωνήστε με τον πωλητή πριν κάνετε την αγορά

Η σωστή επικοινωνία με τους προμηθευτές είναι απαραίτητη αφού τα προϊόντα προέρχονται απευθείας από αυτούς και όχι από το AliExpress.

Ο καλύτερος τρόπος είναι να γράψετε αμέσως στον προμηθευτή. Ξεκαθαρίστε όλες τις αμφιβολίες σας και ρωτήστε τους τις συγκεκριμένες λεπτομέρειες οποιουδήποτε είδους, ερωτήσεις αποστολής ή παράδοσης.

Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας του πωλητή στην αριστερή πλαϊνή γραμμή στη σελίδα του προϊόντος:

5. Δώστε προσοχή στην ανταπόκριση των προμηθευτών

Αφού στείλετε το μήνυμα μέσω συνομιλίας ή ανταλλαγής μηνυμάτων, παρατηρήστε πόσο γρήγορα ανταποκρίνεται ο προμηθευτής στο ερώτημά σας.

Αυτό θα σας δώσει μια ιδέα πόσο υπεύθυνος είναι ο πωλητής. Να θυμάστε ότι ο προμηθευτής σας είναι και ο επιχειρηματικός σας συνεργάτης. Ένας πωλητής που δεν μπορεί να ανταποκριθεί γρήγορα στα αιτήματά σας ή είναι αναξιόπιστος στον χρόνο απόκρισής του, πιθανότατα θα είναι κακός συνεργάτης.

Λάβετε υπόψη την τοπική ώρα Κίνας (UTC +8) προτού το κάνετε αυτό.

6. Διαπραγματευτείτε τις τιμές σε μαζικές παραγγελίες

Όταν αγοράζετε χύμα από το AliExpress, οι περισσότεροι πωλητές θα σας προσφέρουν μια μικρή έκπτωση για μαζικές παραγγελίες.

Μπορείτε να το δείτε στη σελίδα του προϊόντος στην ενότητα «Μαζική τιμή».

Κατανοήστε ότι αυτή η τιμή είναι απολύτως διαπραγματεύσιμη, ειδικά εάν έχετε μεγάλες απαιτήσεις από την αναφερόμενη μαζική τιμή του πωλητή.

Στην παραπάνω περίπτωση, πιθανότατα μπορείτε να διαπραγματευτείτε μερικούς επιπλέον πόντους για παραγγελίες 100+ τεμαχίων.

Πάντα να διαπραγματεύεστε πριν κάνετε μια δέσμευση αγοράς.

7. Διαβάστε προσεκτικά τις λεπτομέρειες/την περιγραφή του προϊόντος

Ποτέ μην κάνετε μια παραγγελία χωρίς να διαβάσετε την περιγραφή του προϊόντος, όσο όμορφες κι αν φαίνονται οι φωτογραφίες. Μερικές φορές χρήσιμες πληροφορίες περιλαμβάνονται στην ενότητα λεπτομερειών.

8. Προσέξτε τις εγγυήσεις του πωλητή

Οι πωλητές προσφέρουν το δικό τους σύνολο εγγυήσεων. Όταν αγοράζετε ένα επώνυμο αντικείμενο φροντίστε να αναζητήσετε "Εγγυημένο Γνήσιοετικέτα ".

Εάν το προϊόν εξακολουθεί να είναι πλαστό, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένου του κόστους αποστολής.

9. Κατανοήστε ότι ενδέχεται να χρεωθεί τελωνειακός/εισαγωγικός δασμός

Τα ακριβά προϊόντα συνήθως περνούν κάτω από το σαρωτή του τμήματος προσαρμογής. Εάν σας συμβεί, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να χρειαστεί να πληρώσετε εισαγωγικούς δασμούς για τα προϊόντα.

Οι διαφορετικές χώρες έχουν διαφορετικούς συντελεστές με τους οποίους επιβάλλονται οι εισαγωγικοί δασμοί. Κρατήστε υπό έλεγχο τον φόρο που ίσως χρειαστεί να πληρώσετε πριν αγοράσετε το προϊόν.

Πώς να επικοινωνήσετε με τους προμηθευτές AliExpress

Το email είναι ο προτιμώμενος τρόπος επικοινωνίας για τους περισσότερους προμηθευτές. Πιθανότατα θα χρησιμοποιήσουν τη Μετάφραση Google για να μεταφράσουν τα email σας, επομένως φροντίστε να διατηρείτε το κείμενο συνοπτικό, καλά μορφοποιημένο και επίκαιρο.

Αυτό όχι μόνο θα βοηθήσει τον προμηθευτή αλλά και θα σας δώσει καλύτερες απαντήσεις. Ακολουθεί ένα πρότυπο που μπορείτε να λάβετε υπόψη ως κατευθυντήρια γραμμή πριν επικοινωνήσετε με τους προμηθευτές.

Γεια σας,

Το όνομά μου είναι [Το όνομά σου]. Ενδιαφέρομαι για το [Εισαγωγή ονόματος προϊόντος ή κωδικού προϊόντος].

Έχω αρκετές ερωτήσεις:

1. Ποια είναι η τιμή ανά μονάδα;

2. Ποια είναι η ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας (MOQ);

3. Ποιος είναι ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης, συμπεριλαμβανομένου του τελωνείου;

Θα ήθελα να κάνω μια παραγγελία για ένα δείγμα πριν από την πλήρη παραγγελία.

Μπορείτε να στείλετε το κόστος του δείγματος, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής στις ΗΠΑ;

Ανυπομονώ να δημιουργήσω μια εξαιρετική επιχειρηματική σχέση μαζί σας. Σας ευχαριστώ.

[Το όνομα σου]

[Ονομασία]

]Όνομα εταιρείας]

[ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ]

Τι να κάνετε όταν τα πράγματα πάνε στραβά

Τα πράγματα μπορεί - και θα πάνε στραβά αργά ή γρήγορα. Αυτό είναι απλώς μέρος της επιχειρηματικής δραστηριότητας.

Η καθιέρωση διαδικασιών για την αντιμετώπιση τέτοιων καταστάσεων μπορεί να κάνει τη δουλειά σας πολύ πιο εύκολη.

Δείτε τι πρέπει να κάνετε όταν κάτι πάει στραβά:

1. Με την ποιότητα του προϊόντος

Δυστυχώς, όλη η δέουσα επιμέλεια στον κόσμο δεν μπορεί να σας προστατεύσει από την κακή ποιότητα των προϊόντων. Δεν είναι ασυνήθιστο τα δείγματα προϊόντων να διαφέρουν πολύ από το τελικό προϊόν.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορείτε να αποκλείσετε δικαστικές διαφορές — οι αποφάσεις αμερικανικών/ευρωπαϊκών δικαστηρίων δεν ισχύουν για κινεζικές εταιρείες.

Επίσης, κατανοήστε ότι εάν έχετε ήδη πραγματοποιήσει την πληρωμή, θα έχετε πολύ μικρή μόχλευση έναντι του πωλητή.

Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για μεγάλους πωλητές με πολλά σχόλια - η περίεργη κακή κριτική δεν πρόκειται να τους επηρεάσει πολύ.

Όταν λαμβάνετε ένα προϊόν κακής ποιότητας, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

Ρωτήστε εάν πρόκειται για κατασκευαστικό σφάλμα: Συχνά, η κακή ποιότητα των προϊόντων οφείλεται σε α εφάπαξ κατασκευαστικό ελάττωμα. Μερικές φορές, είναι επίσης επειδή ο κατασκευαστής βρίσκεται στη διαδικασία αναβάθμισης σε νέα μηχανήματα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι πωλητές ενδέχεται να μπορούν να αναπληρώσουν την επόμενη παραγγελία.
Μίσθωση α τρίτους εταιρεία ελέγχου: Λόγω των κινδύνων ποιότητας, ορισμένες επιχειρήσεις προσλαμβάνουν τρίτους εταιρείες επιθεώρησης στην Κίνα για τη διασφάλιση της ποιότητας των προϊόντων. Google "επιθεώρηση τρίτων στην Κίνα” για να δείτε μια λίστα με τέτοιες εταιρείες.

Το AliExpress' Buyer Protection θα σας δώσει 60 ημέρες για να λάβετε επιστροφή χρημάτων ή να ξεκινήσετε μια διαφωνία. Μπορείτε να το κάνετε μεταβαίνοντας στην παραγγελία στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου" και κάνοντας κλικ στο "Άνοιγμα διαφωνίας".

Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, μπορείτε να κλιμακώσετε τη διαφορά κατευθείαν στο AliExpress.

2. Με χρόνο παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης στο AliExpress ποικίλλουν πολύ ανάλογα με τον πωλητή, τον τύπο του προϊόντος και τη χώρα στην οποία αποστέλλεται.

Για τα περισσότερα μικρότερα είδη, το AliExpress προσφέρει τη δική του αποστολή δωρεάν.

Εάν η παραγγελία σας εξακολουθεί να μην έχει φτάσει μετά την αναφερόμενη περίοδο, ορίστε τι μπορείτε να κάνετε:

Παρακολούθηση κατάστασης παραγγελίας: Προφανώς, το πρώτο βήμα — ελέγξτε εάν η παραγγελία βρίσκεται στην Κίνα, στη χώρα σας ή κατά τη διαδρομή. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μεταβαίνοντας στο "Οι παραγγελίες μου" και μετά κάντε κλικ στο "Παρακολούθηση" δίπλα στο όνομα της παραγγελίας σας.
Ελέγξτε αν η παραγγελία έχει κολλήσει στο τελωνείο: Τα δέματα που κρατούνται στο τελωνείο είναι ο συνήθης ένοχος στις καθυστερήσεις αποστολής. Εάν συμβεί αυτό, το τελωνείο θα σας ειδοποιήσει μέσω ταχυδρομείου για την αποστολή σας και θα σας πει πώς μπορείτε να την ανακτήσετε. Αυτό μπορεί να προσθέσει αρκετές ημέρες στον συνηθισμένο χρόνο παράδοσης. Οι περισσότερες υπηρεσίες παρακολούθησης ταχυμεταφορών θα σας ενημερώσουν πότε ένα δέμα έχει φτάσει στο Τελωνείο.
Ρωτήστε τον πωλητή για καθοδήγηση: Εάν στέλνετε προϊόντα στην Ευρώπη ή τις ΗΠΑ, οι περισσότεροι πωλητές θα είναι ήδη εξοικειωμένοι με την αποστολή στη χώρα σας. Ρωτήστε τους για καθοδήγηση σχετικά με το τι θα μπορούσε να εμποδίζει την παράδοση και εάν υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε για να επιταχύνετε τα πράγματα.

3. Με τελωνείο

Το να κολλάνε πακέτα στο τελωνείο είναι ένα παράπονο ρουτίνας οποιουδήποτε εισάγει από την Κίνα. Τα τελωνεία σε ορισμένες χώρες είναι ιδιαίτερα διαβόητα για το κράτημα πακέτων.

Ο πάροχος υπηρεσιών αποστολής θα πρέπει να μπορεί να σας ενημερώσει πότε το πακέτο βρίσκεται στο τελωνείο. Μετά από αυτό, το τελωνείο θα σας στείλει μια ειδοποίηση (γραπτή) σχετικά με το γιατί το προϊόν σας κρατήθηκε και τι μπορείτε να κάνετε για να το ελευθερώσετε.

Σε περίπτωση που ο πωλητής ισχυριστεί ότι το προϊόν παρακρατείται στο τελωνείο, ορίστε τι μπορείτε να κάνετε:

Ζητήστε μια φορτωτική: Ζητήστε από τον πωλητή να προσκομίσει μια φορτωτική για να αποδείξει ότι το δέμα έχει πράγματι φύγει από την αποθήκη του πωλητή.
Επικοινωνήστε με την υπηρεσία αποστολής για να επιβεβαιώσετε την άφιξη των εμπορευμάτων στη χώρα σας. Στις ΗΠΑ, εάν ο μεταφορέας σας δεν σας ενημερώσει εντός 15 ημερών από την άφιξη των εμπορευμάτων (και δεν ενεργήσετε σχετικά με την τελωνειακή επικοινωνία), το δέμα σας θα μεταφερθεί σε μια «Αποθήκη γενικών παραγγελιών» (GO). Αυτό μπορεί να κάνει την ανάκτηση των αντικειμένων ακριβή και χρονοβόρα.

Κατανοήστε ότι αυτό είναι ένα πολύ υποκειμενικό ζήτημα — η τελωνειακή διαδικασία διαφέρει από χώρα σε χώρα. Ανατρέξτε στο τελωνείο της χώρας σας για να μάθετε περισσότερα.

4. Με πληρωμές

Οι περισσότεροι πωλητές στο AliExpress δέχονται έναν τεράστιο αριθμό επιλογών πληρωμής.

Εφόσον το AliExpress προσφέρει τη δική του Προστασία αγοραστών, είστε ασφαλείς έναντι οποιασδήποτε απάτης πληρωμών. Εντός των 60 ημερών από την Προστασία αγοραστή, λαμβάνετε πλήρεις επιστροφές χρημάτων σε περίπτωση μη παραλαβή των ειδών.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε προβλήματα, μπορείτε να ανοίξετε μια διαφωνία για να λάβετε επιστροφές χρημάτων.

Για να το κάνετε αυτό, συνδεθείτε στον πίνακα αγοραστών σας και εντοπίστε την παραγγελία σας στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου".

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «Άνοιγμα Διαφωνίας» δίπλα στην παραγγελία:

Στην επόμενη οθόνη, επιλέξτε "Επιστροφή χρημάτων" για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής χρημάτων:

Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το PayPal στο AliExpress. Εκτός εάν οι προμηθευτές έχουν τον δικό τους ιδιωτικό λογαριασμό PayPal, ώστε να μπορούν να στείλουν ένα τιμολόγιο με περιγραφή και τιμή προϊόντος. Το AliExpress έχει το δικό του σύστημα πληρωμών με πιστωτική κάρτα, το οποίο μοιάζει με το Paypal από πολλές απόψεις και προσφέρει την ίδια ασφάλεια. Επίσης, εάν χρησιμοποιείτε τραπεζικό έμβασμα, χρεωστικές κάρτες ή Western Union, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να βασίζεστε στο AliExpress.

5. Με πνευματικά δικαιώματα και branding

Η κλοπή πνευματικής ιδιοκτησίας είναι ένα σημαντικό ζήτημα στην Κίνα, επομένως δεν θα πρέπει να εκπλήσσει αν βρείτε τη μοναδική σας ιδέα αντιγραμμένη από έναν προμηθευτή.

Δυστυχώς, η κινεζική νομοθεσία καθιστά σχεδόν αδύνατη την επιβολή οποιωνδήποτε διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας ή τη λήψη οποιασδήποτε επανόρθωσης για κλοπή IP. Σκεφτείτε ότι ακόμη και Η Apple δεν είναι ασφαλής από αυτό το πρόβλημα.

Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να ανοίξετε μια διαφωνία (δείτε παραπάνω) και να ζητήσετε από την AliExpress να αφαιρέσει τον πωλητή.

Αυτό, ωστόσο, δεν θα σταματήσει την κλοπή IP σας.

Σκεφτείτε αυτό το μέρος του κινδύνου της επιχειρηματικής δραστηριότητας στην Κίνα.

Διαβάστε επίσης: Η επιστήμη της επικοινωνίας με τους προμηθευτές όταν ξεκινάτε μια επιχείρηση

Πάνω σε Σένα

Το AliExpress δεν είναι τέλειο, αλλά έχει πολλά πλεονεκτήματα σε σχέση με την τοπική προμήθεια προϊόντων. Πρώτον, έχετε πρόσβαση σε ένα τεράστιο απόθεμα χωρίς MOQ. Έχετε επίσης εξαιρετικά χαμηλές τιμές, συμπεριλαμβανομένης της δωρεάν αποστολής για τα περισσότερα είδη.

Στα αρνητικά, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε ζητήματα επικοινωνίας και την περιστασιακή διαφωνία πωλητή. Για να μετριαστεί αυτό το πρόβλημα, το AliExpress προσφέρει ισχυρή προστασία αγοραστή και ένα εύκολο στη χρήση σύστημα επικοινωνίας.

Συνολικά, θα διαπιστώσετε ότι το AliExpress είναι ένας πολύτιμος συνεργάτης όταν προμηθεύεστε προμηθευτές για εσάς e-commerce κατάστημα.

Μάθετε περισσότερα: Οδηγός ροής εργασιών διαχείρισης προμηθευτών: Διαδικασίες και οφέλη

Σχετικά με το Συγγραφέας

Η Λίνα είναι δημιουργός περιεχομένου στο Ecwid. Γράφει για να εμπνεύσει και να εκπαιδεύσει τους αναγνώστες σε όλα τα πράγματα του εμπορίου. Της αρέσει να ταξιδεύει και τρέχει μαραθώνιους.