Στις αρχές του 1995, δύο φοιτητές του Στάνφορντ άρχισαν να εργάζονται πάνω σε έναν νέο τρόπο δημιουργίας ευρετηρίου ιστοσελίδων. Αυτή η «μηχανή αναζήτησης» χρησιμοποίησε έναν αποκλειστικό αλγόριθμο για να χαρτογραφήσει όλους τους συνδέσμους που εισέρχονται και εξέρχονται από μια ιστοσελίδα. Εσωτερικά, κάλεσαν αυτή τη μηχανή αναζήτησης "BackRub".
Μέχρι το 1996, το BackRub είχε γίνει πολύ μεγάλο για τους διακομιστές του Πανεπιστημίου του Στάνφορντ. Οι δύο μαθητές είχαν μια επιλογή — μπορούσαν είτε να πουλήσουν τον αλγόριθμο είτε να τον μετατρέψουν σε επιχείρηση.
Ευτυχώς για το διαδίκτυο, πήραν την τελευταία επιλογή. Και το πρώτο πράγμα που έκαναν ήταν να αλλάξουν το όνομα. Το "BackRub" μετατράπηκε σε "Google" - ένα παιχνίδι με τον μαθηματικό όρο "googol".
Ξέρετε πώς εξελίσσεται η υπόλοιπη ιστορία.
Τι υπάρχει στο όνομα ενός καταστήματος;
Μπορείτε να φανταστείτε να λέτε «γιατί όχι Τρίψιμο πλάτης το?"
Πιθανώς όχι.
Το όνομα της Google είχε ένα διόλου ευκαταφρόνητο ρόλο στην επιτυχία της μηχανής αναζήτησης. Είναι σύντομο, ιδιόρρυθμο, προφερόμενο, αξέχαστο και εύκολο να γραφτεί. Σε αντίθεση με τους ανταγωνιστές του εκείνη την εποχή — Lycos, AltaVista, κ.λπ. — μπορεί επίσης να μετατραπεί σε ρήμα. Για μια εταιρεία που πουλά ένα δραστηριότητα (αναζήτηση), αυτό είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα.
(Φανταστείτε να λέτε «απλά Lycos αυτό» — δεν ξεφεύγει από τη γλώσσα, σωστά;)
Όπως έχει δείξει μια σειρά από μελέτες, οι επωνυμίες έχουν σημαντική επίδραση στον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες αντιλαμβάνονται την επιχείρησή σας:
- Κοινή μελέτη από το Πανεπιστήμιο του Μαϊάμι και το Πολυτεχνικό Ινστιτούτο της Καλιφόρνια διαπίστωσαν ότι όνομα καταστήματος και ποιότητα των εμπορευμάτων είναι οι δύο μεγαλύτεροι παράγοντες που συνεισφέρουν στην αντιληπτή εικόνα ενός καταστήματος.
- Μια άλλη μελέτη που βρέθηκε ότι οι καταναλωτές είναι πιο πιθανό να πληρώσουν περισσότερα για τα εμπορικά σήματα ενός καταστήματος εάν έχουν θετική αντίληψη για το ίδιο το εμπορικό σήμα του καταστήματος.
- Μια μελέτη κατέληξε στο συμπέρασμα ότι οι επωνυμίες προϊόντων που πωλούνται σε ένα κατάστημα δεν είχαν καμία επίδραση στους καταναλωτές
αντίληψη κινδύνου ενώ ψωνίζεις. Ωστόσο, οι καταναλωτές αντιλήφθηκαν μεγαλύτερη κίνδυνος εάν η εικόνα της επωνυμίας του ίδιου του καταστήματος ήταν αδύναμη.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ο Sean Parker συμβούλεψε τον Mark Zuckerberg να "πέσει το "The" από το Facebook. Το όνομά σου είναι πολύ πιο σημαντικό από όσο φαντάζεσαι.
Πώς λειτουργούν οι επωνυμίες
Η εύρεση μιας επωνυμίας που να λειτουργεί είναι κάτι περισσότερο από ένα απλό καταιγισμό ιδεών για ένα Σαββατοκύριακο. Αφορά τη δοκιμή δημιουργικών, την έρευνα δυνητικών πελατών, την ανάλυση των ανταγωνιστών και το πιο σημαντικό, την κατανόηση του τι δίνει στις επωνυμίες την αξία τους.
Σημαντικά γραφεία συμβούλων μάρκας όπως ο Igor ή το A Hundred Monkeys θα σας χρεώσουν πάνω από 1 εκατομμύριο $ για αυτό.
Μπορείτε να έχετε τα ίδια οφέλη κατανοώντας πραγματικά πώς λειτουργούν οι αξίες της επωνυμίας.
Περισσότερο: Πώς να αντικατοπτρίζετε την προσωπικότητα της επωνυμίας σας στα email σας: 10 παραδείγματα
Οι δύο πυλώνες του branding
Οι επωνυμίες δεν υπάρχουν μεμονωμένα. Αυτό που λειτουργεί για έναν λιανοπωλητή ρούχων μπορεί να μην λειτουργεί για έναν κατασκευαστή αξεσουάρ αυτοκινήτου. Γι' αυτό είναι σημαντικό να κατανοήσουμε από πού αντλούν την αξία τους οι επωνυμίες.
Εξωτερικές και ενδογενείς ενδείξεις ποιότητας
Κάθε επωνυμία παίρνει τις αξίες της από εσωτερικός και εξωτερικός ποιοτικές ενδείξεις.
Όπως ίσως μαντέψατε, οι εγγενείς ενδείξεις είναι εγγενείς σε ένα προϊόν. Οι εξωτερικές ενδείξεις είναι αποτέλεσμα εξωτερικών παραγόντων.
Τόσο τα εγγενή όσο και τα εξωτερικά χαρακτηριστικά ποιότητας σχετίζονται. Για παράδειγμα, ένας σχεδιαστής υποδηματοποιός που χρησιμοποιεί
Αυτοί οι εγγενείς παράγοντες, με τη σειρά τους, επηρεάζουν τις εξωτερικές ενδείξεις του - το εμπορικό του όνομα, πού πωλείται, πληροφορίες ετικέτας κ.λπ.
Ταυτόχρονα, η αλλαγή των εξωτερικών ενδείξεων αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες αντιλαμβάνονται τους εγγενείς παράγοντες. Στο Paul S. Richardson, οι Alan S. Dick και Arun K. Jain μελέτησαν 1,564 αγοραστές, διαπιστώθηκε ότι η αλλαγή της επωνυμίας για τα γενόσημα προϊόντα έκανε τους πελάτες να πιστεύουν ότι τα προϊόντα ήταν πιο πολύτιμα.
Αυτό είναι ένα σημαντικό μάθημα — δεν μπορούμε εύκολα να αλλάξουμε εγγενείς ενδείξεις, αλλά μπορούμε να αλλάξουμε εξωγενείς παράγοντες. Και αυτό μπορεί να έχει δραστική επίδραση στις αντιλήψεις των πελατών:
- Μια μελέτη στο Κρατικό Πανεπιστήμιο της Αϊόβα κατέληξε στο συμπέρασμα ότι υπάρχει άμεση σύνδεση μεταξύ του ονόματος καταστήματος και της αντιληπτής ποιότητας ενός προϊόντος, δηλαδή ενός προϊόντος που πωλείται σε α
high-end ο λιανοπωλητής θεωρείται πιο πολύτιμος. - Μια μελέτη για το βόειο κρέας που πωλείται σε λιανοπωλητές έδειξε ότι οι καταναλωτές μπορούν να υποχρεωθούν να πληρώσουν περισσότερα ελέγχοντας τα εξωτερικά χαρακτηριστικά ποιότητας, π.χ. αλλάζοντας το εμπορικό σήμα του βοείου κρέατος, το κατάστημα στο οποίο πωλείται και την τιμή του.
Πιθανότατα το έχετε βιώσει και εσείς - είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε περισσότερα για ένα προϊόν στη Whole Foods από τη WalMart απλώς και μόνο λόγω της καλύτερης εικόνας της επωνυμίας της Whole Foods.
Αναρωτηθείτε λοιπόν:
- Ποια είναι τα καθοριστικά στοιχεία εγγενούς ποιότητας του προϊόντος μου;
- Ποια είναι η αγορά-στόχος του προϊόντος;
- Πώς μπορώ να αλλάξω εξωτερικές ενδείξεις — επωνυμία, τιμή, κ.λπ. — που θα αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες αντιλαμβάνονται το προϊόν μου;
Διαβάστε περισσότερα: Πώς να εργαστείτε με ομάδες εστίασης για να δοκιμάσετε τη θέση ή την επιχειρηματική σας ιδέα
Χαμηλής Γνώσης, Καταναλωτές Υψηλής Γνώσης
Δεν έχουν όλοι οι πελάτες σας την ίδια ποσότητα γνώσεων για τα προϊόντα σας.
Για παράδειγμα, εάν διαχειρίζατε ένα κατάστημα φορητών υπολογιστών, α
A
Το πόσο ενημερωμένος είναι ένας καταναλωτής σχετικά με ένα προϊόν επηρεάζει τον τρόπο που ψωνίζει.
- Οι καταναλωτές υψηλής γνώσης εστιάζουν σε εγγενή στοιχεία ποιότητας.
- Οι καταναλωτές με χαμηλή γνώση εστιάζουν σε εξωτερικές ενδείξεις ποιότητας.
Σε ένα μελέτη γυναικών αγοραστών blazer στο Carlson School of Business, διαπιστώθηκε ότι οι αγοραστές που
Γιατί είναι αυτό σημαντικό;
Εάν η βάση πελατών σας αποτελείται κυρίως από
Αν η πελατειακή σας βάση είναι σε μεγάλο βαθμό
Θα δούμε πώς λειτουργεί αυτό στην πράξη στην επόμενη ενότητα.
Πώς να ονομάσετε το κατάστημά σας: 5 Αρχές επωνυμιών
Μας έφτανε η θεωρία. Ας δούμε τώρα πώς να επιλέξετε πραγματικά επωνυμίες που λειτουργούν
1. Επιλέξτε την επωνυμία σας σύμφωνα με το κοινό σας
Καταλήξαμε παραπάνω στο συμπέρασμα ότι το πόσα γνωρίζουν οι πελάτες για ένα προϊόν επηρεάζει αυτό που θεωρούν πολύτιμο.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι μάρκες εξυπηρετούν
Για παράδειγμα, Nautica, το
Το όνομα ουσιαστικά γίνεται συντομογραφία για την ιστιοπλοΐα και βοηθάει τη μάρκα
Δηλαδή, όταν πουλάτε σε αγοραστές με χαμηλή γνώση, πουλήστε τη μάρκα και όχι το ίδιο το προϊόν.
Αντίθετα, μάρκες που εξυπηρετούν
Για παράδειγμα, ο Tom Ford, η ετικέτα σχεδιαστών, βασίζεται στο όνομα του ιδρυτή σχεδιαστή.
Το όνομα της επωνυμίας δεν είναι συντομογραφία για κάποια συγκεκριμένη εικόνα επωνυμίας. Αντίθετα, διατηρεί την επωνυμία στο παρασκήνιο και αναδεικνύει την ποιότητα των ρούχων που πωλούνται.
Ομοίως, ο Simon Carter, η ομώνυμη ετικέτα του σχεδιαστή με έδρα το Λονδίνο, έχει μια σίγαση επωνυμία που εστιάζει στην εγγενή αξία του προϊόντος.
Δηλαδή για
Από αυτό μπορούμε να πούμε:
- Χρησιμοποιήστε αφηρημένα ή δυνατά,
που προκαλεί εικόνα επωνυμία όταν στοχεύετε αγοραστές με χαμηλή γνώση. Αυτό βοηθά στη μετατόπιση της εστίασης από την εγγενή ποιότητα του προϊόντος στην ίδια την επωνυμία. - Χρησιμοποιήστε σίγαση επωνυμιών, εάν το κοινό σας είναι σε μεγάλο βαθμό αγοραστές με υψηλή γνώση. Αυτό τους βοηθά να εστιάσουν σε αυτό που εκτιμούν - την εγγενή ποιότητα του προϊόντος.
2. Απλοποιήστε όποτε είναι δυνατόν
Ρίξτε μια ματιά στη λίστα του Forbes οι πιο πολύτιμες μάρκες στον κόσμο:
Σχεδόν όλες οι κορυφαίες μάρκες στον κόσμο έχουν ένα καθοριστικό χαρακτηριστικό: είναι απλές και εύκολο να προφέρονται. Είναι είτε μεταξύ
Η απλοποίηση της επωνυμίας σας έχει δύο πλεονεκτήματα:
- Οι σύντομες, προφερόμενες επωνυμίες είναι εύκολο να θυμηθούν.
- Τα απλούστερα ονόματα μεταφράζονται ευκολότερα σε όλες τις γλώσσες — μια κρίσιμη προϋπόθεση
e-commerce επιχειρήσεις. - Η ευκολία της προφοράς μπορεί να επηρεάσει την επιτυχία της επωνυμίας, ως μία μελέτη επωνυμιών που πραγματοποιήθηκε στο Πανεπιστήμιο Βαπτιστών του Χονγκ Κονγκ ολοκληρώθηκε.
Το Valkee, ένα εργαλείο «φωτοθεραπείας» που τρέχει στην πλατφόρμα Ecwid ακολουθεί αυτή την αρχή στο όνομά του.
Το όνομα είναι σύντομο, προφέρεται και έχει μόνο δύο συλλαβές. Είναι εύκολο να το θυμάστε και εύκολο να μιλήσετε.
Πώς μπορείτε να επιλέξετε ένα πιασάρικο όνομα για μια επιχείρηση; Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες:
- Περιοριστείτε σε
2-3 συλλαβές ανά λέξη - Χρησιμοποιήστε δυνατά φωνήεντα στο όνομα, όπως "o" (π.χ.: Google, Toyota)
- Κρατήστε το όνομα σύντομο — κατά προτίμηση μία λέξη, το πολύ δύο λέξεις.
- Περιορίστε τη χρήση σιωπηλών γραμμάτων. Χρησιμοποιήστε φωνητικές λέξεις όσο το δυνατόν περισσότερο. Οι μελέτες δείχνουν ότι αυτό μπορεί επίσης να σας κάνει το εμπορικό σήμα είναι πιο εύκολο να μεταφραστεί.
- Ρίξτε περιττά επιθήματα/προθέματα όπως «το».
3. Χρησιμοποιήστε περιγραφικά επίθετα που αντικατοπτρίζουν αυτό που εκτιμούν οι πελάτες
Το 1985, η ConAgra παρουσίασε μια σειρά από
Στις αρχές της δεκαετίας του 2000, ωστόσο, οι πωλήσεις ήταν σε ελεύθερη πτώση. Εσωτερική έρευνα έδειξε ότι η «δίαιτα» είχε πέσει σε δυσμένεια στους αγοραστές. Αντί για δίαιτες τρακαρισμένων, οι πελάτες ήθελαν τώρα να είναι υγιείς, όχι απλώς αδύνατοι.
Η λύση; Το ConAgra άλλαξε το όνομα του προϊόντος από "Diet Deluxe" σε "Healthy Choice". Αυτό βοήθησε το προϊόν να γυρίσει και να βελτιώσει τις πωλήσεις σε μια κατά τα άλλα αποτυχημένη αγορά κατεψυγμένων τροφίμων.
Το μάθημα: Η χρήση λέξεων που περιγράφετε τι εκτιμούν οι πελάτες σας μπορεί να έχει μεγάλο αντίκτυπο στο όνομα της επωνυμίας σας. Αυτές οι τιμές είναι συνήθως εγγενή στοιχεία ποιότητας με τα οποία ταυτίζεται το κοινό σας.
Η Harvest Eating, ένα κατάστημα Ecwid, χρησιμοποιεί αυτή την αρχή και στο όνομά του.
Ο ιστότοπος, που βοηθά τους ανθρώπους να βρουν και να μαγειρέψουν με τοπικά, εποχιακά φαγητά, τονίζει τη φρεσκάδα με τη λέξη «Συγκομιδή» στο όνομά του.
Ομοίως, το Vitality Tap, ένα άλλο κατάστημα Ecwid που πουλά προϊόντα καθαρισμού, χυμούς και smoothies, χρησιμοποιεί τη λέξη "Vitality" στην επωνυμία του για να τονίσει την καθαριστική φύση των προϊόντων του.
Ακολουθεί μια απλή διαδικασία τριών βημάτων για να δημιουργήσετε ιδέες για ονόματα επιχειρήσεων:
- Βήμα 1: Καταγράψτε τα εγγενή στοιχεία ποιότητας του προϊόντος σας. Ας πούμε, εάν πουλάτε cookies, μπορεί να είναι αυτά μαλακώνων υφή, ανώτερος συστατικά κ.λπ. Χρησιμοποιήστε τα ως εφαλτήριο για να ονομάσετε ιδέες.
- Βήμα 2: Καταγράψτε τις προσωπικότητες των πελατών-στόχων σας και τι εκτιμούν. Για την εταιρεία μπισκότων σας, εκτιμούν εξωγενείς παράγοντες όπως η τιμή ή ενδιαφέρονται περισσότερο για τη γεύση, την υφή και την ποιότητα των συστατικών;
- Βήμα 3: Βρείτε ιδιότητες που επικαλύπτονται και στις δύο παραπάνω λίστες. Χρησιμοποιήστε τα στην επωνυμία σας. Για παράδειγμα, εάν οι πελάτες σας εκτιμούν πρόσφατα ψημένα μπισκότα που είναι εύκολα στο πορτοφόλι, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε ένα όνομα όπως FreshBakes.
4. Ρωτήστε τους πελάτες-στόχους σας
Το 1998, η Coco Pops, μια δημοφιλής μάρκα δημητριακών Kellogg στο Ηνωμένο Βασίλειο, άλλαξε το όνομά της σε "Choco Krispies". Ο αντίκτυπος της αλλαγής του ονόματος ήταν άμεσος και καταστροφικός: οι πωλήσεις μειώθηκαν εντός εβδομάδων και το μερίδιο αγοράς μειώθηκε σε
Σε μια προσπάθεια να αυξήσει τις πωλήσεις, η Kellogg's διεξήγαγε μια τηλεφωνική δημοσκόπηση όπου ζήτησε από τα παιδιά να επιλέξουν από μια χούφτα ονόματα, συμπεριλαμβανομένου του αρχικού. Σχεδόν το 90% των ερωτηθέντων επέλεξε το αρχικό όνομα.
Με αυτά τα δεδομένα, η Kellogg's τράβηξε τη σκανδάλη και άλλαξε το όνομα ξανά σε "Coco Pops" το 1999. Οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 20% και τα δημητριακά συνεχίζουν να πωλούνται με το αρχικό όνομα σήμερα.
Αυτό είναι ένα παράδειγμα που δείχνει πόσο σημαντικό είναι να λαμβάνετε υπόψη τις επιλογές των πελατών σας. Ενώ μπορεί να έχετε έντονα συναισθήματα ή πάθη για το όνομα του καταστήματός σας, οι πελάτες σας μπορεί να μην αισθάνονται πάντα το ίδιο.
Ευτυχώς, είναι πιο εύκολο από ποτέ να κάνετε μια δημοσκόπηση που ρωτά τους πελάτες τι θέλουν. Ακολουθεί μια διαδικασία τριών βημάτων για να το κάνετε αυτό:
- Χρήση Τύπος τύπου για να δημιουργήσετε μια απλή έρευνα πελατών. Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε oLark or Qualaroo για να κάνετε δημοσκόπηση στους επισκέπτες που πέφτουν στον ιστότοπό σας.
- Στείλτε αυτήν την έρευνα σε όλους τους φίλους, την οικογένεια και τους γνωστούς στα κοινωνικά σας δίκτυα. Ορισμένα δίκτυα, όπως το Facebook και το LinkedIn, σας επιτρέπουν επίσης να κάνετε δημοσκόπηση με τους φίλους/οπαδούς σας απευθείας στον ίδιο τον ιστότοπο.
- Για γνώμη από την αγορά-στόχο σας, εκτελέστε μια διαφημιστική καμπάνια στο Facebook που κατευθύνει τους χρήστες στην έρευνα πελατών. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε λειτουργίες στόχευσης του Facebook για να εμφανίζετε τη διαφήμιση μόνο στα δημογραφικά στοιχεία που θέλετε.
5. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα είναι διαθέσιμο
Τέλος, προτού επιλέξετε ένα όνομα, βεβαιωθείτε ότι ο αντίστοιχος τομέας είναι διαθέσιμος σε μια δημοφιλή επέκταση.
Εκτός εάν στοχεύετε συγκεκριμένα μια τοπική αγορά χώρας εκτός των ΗΠΑ, η επιλογή επέκτασης θα πρέπει να έχει την εξής προτεραιότητα:
- .com
- .co/.net
- . Οργ
- .io (μόνο για επωνυμίες με επίκεντρο την τεχνολογία)
- TLD χώρας (όπως .de, .co.uk, .pl, .ru, κ.λπ.)
- .me, .info, .tv
- gTLD όπως .tech, .space, .fashion κ.λπ.
Σε 99 από τις 100 περιπτώσεις, δεν θα πάτε στραβά με το .com, οπότε προσπαθήστε πρώτα να βρείτε το όνομα σε αυτήν την επέκταση.
Εκτός από το όνομα τομέα, πρέπει επίσης να ελέγξετε για τη διαθεσιμότητα των ονομάτων χρηστών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο όπως π.χ NameChk.com για αναζήτηση σε πολλά δίκτυα ταυτόχρονα για το σωστό όνομα.
Επίσης: Πώς να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς ιστότοπο
Συμπερασματικά
Η θεωρία της επωνυμίας είναι μια τεράστια και περίπλοκη, αλλά για να δημιουργήσετε ιδέες για επωνυμίες επιχειρήσεων, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να κατανοήσετε τις εγγενείς και εξωτερικές ιδιότητες του προϊόντος σας και τους πελάτες που στοχεύετε αξία. Αυτό θα σας βοηθήσει να επιλέξετε ένα σύντομο, προφερόμενο, αξέχαστο όνομα που θα σας αφήσει να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό.
Βασικές τακτικές
- Κάθε προϊόν έχει εγγενείς και εξωγενείς ενδείξεις ποιότητας.
- Το κοινό-στόχο σας μπορεί να χωριστεί σε χαμηλό και
υψηλή γνώση πελάτες. Χαμηλές γνώσεις οι πελάτες εστιάζουν σε εξωτερικές ενδείξεις ποιότητας,υψηλή γνώση σε εγγενείς ενδείξεις.- Τα σύντομα, απλά ονόματα λειτουργούν σχεδόν σε κάθε περίπτωση.
- Χρησιμοποιήστε περιγραφικά επίθετα στην επωνυμία σας.
- Επιλέξτε ένα όνομα επιχείρησης που είναι διαθέσιμο σε μια δημοφιλή επέκταση.
- Τι είναι το Branding: Ο απόλυτος οδηγός
- Ταυτότητα μάρκας: Ο οδηγός σας για μαγευτικές καρδιές και μυαλά
- Ανεβάστε το εμπορικό σήμα σας χωρίς να σπάσετε την τράπεζα
- Πώς να δημιουργήσετε ένα εκπληκτικό λογότυπο για το εμπορικό σήμα σας
- Πώς να βρείτε ιδέες για λογότυπα
- Τι κάνει ένα καλό λογότυπο
- Πόσο κοστίζουν τα σχέδια λογότυπων
- Πώς να καταχωρίσετε ένα όνομα και ένα λογότυπο
- Ιδέες επωνυμιών επιχειρήσεων: Πώς να επιλέξετε το καλύτερο όνομα καταστήματος
- Πώς να δημιουργήσετε μια επωνυμία: Ένα βιβλίο για μικρές επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου
- Πώς να δημιουργήσετε μια ισχυρή πρόταση αξίας για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
- Κατακτήστε την τέχνη της παρουσίασης προϊόντων