Πώς να διαπραγματευτείτε τις τιμές αποστολής: Συμβουλές για καλύτερη τιμή και καλύτερη εξυπηρέτηση

Αναρτήθηκε πριν 4 εβδομάδες by Αναστασία Προκοφίεβα

Ένας μεγάλος παράγοντας που μπορεί πραγματικά να επηρεάσει τον προϋπολογισμό σας και τα κέρδη των προϊόντων σας είναι οι τιμές αποστολής, οι οποίες μπορεί να διαφέρουν πολύ από τον έναν πάροχο στον άλλο. Μερικές φορές, αυτά τα απροσδόκητα κόστη μπορούν να ακυρώσουν τυχόν οικονομίες που κάνατε νωρίτερα στη διαδικασία παραγωγής. Επομένως, αξίζει να γνωρίζετε πώς να διαπραγματευτείτε τις τιμές αποστολής για να προστατεύσετε τα περιθώρια κέρδους σας.

Από την ενασχόληση με UPS, FedEx και USPS έως τις γραμμές μεταφοράς εμπορευμάτων, η επίτευξη των καλύτερων προσφορών θα απαιτήσει μια προσεκτική στρατηγική — ειδικά επειδή δεν θέλετε να αγνοήσετε βασικές πτυχές όπως η εξυπηρέτηση και η ταχύτητα.

Καλά νέα — αυτό το άρθρο έχει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να έχετε καλύτερες τιμές αποστολής.

Πώς να διαπραγματευτείτε τις τιμές με τις ναυτιλιακές γραμμές

Το πρώτο βήμα στη διαπραγμάτευση των τιμών με τις ναυτιλιακές εταιρείες είναι η κατανόηση του τοπίου της αγοράς. Για παράδειγμα, η UPS και η FedEx κατέχουν σημαντικό μέρος του μεριδίου αγοράς, δημιουργώντας ένα διπώλιο που θέτει τα πρότυπα για την τιμολόγηση.

Δεδομένου ότι αυτό το διπώλιο φιλοξενεί περίπου το 70 έως 80% του μεριδίου αγοράς, καθορίζουν τις τιμές για ολόκληρο τον κλάδο σε σύγκριση μεταξύ τους, όχι σε σύγκριση με το κόστος της αποστολής ενός δέματος.

Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι δεν έχετε χώρο για διαπραγμάτευση. Είναι σημαντικό να κάνετε έρευνα και να συγκρίνετε τις τιμές από διάφορους μεταφορείς για να έχετε καλύτερη κατανόηση του τι θεωρείται λογικό.

Τα καλά νέα είναι ότι οι περισσότεροι μεταφορείς ακολουθούν παρόμοια διαδικασία για τη διαπραγμάτευση των τιμών. Αυτό σημαίνει ότι οι παρακάτω πληροφορίες μπορούν να σας βοηθήσουν με οποιονδήποτε πάροχο επιλέγετε να συνεργαστείτε.

Δημιουργία λογαριασμού

Ο ευκολότερος τρόπος για να εξοικονομήσετε χρήματα είναι να δημιουργήσετε έναν δωρεάν λογαριασμό με έναν πάροχο της επιλογής σας. Εκτός από την απόλαυση εκπτώσεων αποστολής, η ύπαρξη λογαριασμού ανοίγει και άλλα υπέροχα προνόμια, όπως δωρεάν προμήθειες αποστολής, προγραμματισμό επαναλαμβανόμενων συλλογών, διαφορετικές επιλογές παρακολούθησης και πολλά άλλα.

Εάν διαχειρίζεστε μια μικρή επιχείρηση, η δημιουργία λογαριασμού είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αρχίσετε να εξοικονομείτε έξοδα αποστολής. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να μάθετε πώς να διαπραγματευτείτε τις τιμές αποστολής με την UPS, ο ιστότοπός της ισχυρίζεται ότι μπορείτε να εξοικονομήσετε έως και 11% σε κάθε αποστολή με δωρεάν λογαριασμό UPS.

Το USP παρέχει περισσότερα οφέλη για πελάτες που έχουν λογαριασμό

Εξερευνήστε πολλούς παρόχους και συγκρίνετε τα προνόμιά τους πριν εγγραφείτε. Ορισμένα παρέχουν δωρεάν παραλαβή δεμάτων και κατ' αποκοπή ναυτιλία, ενώ άλλα προσφέρουν εκπτώσεις για μικρές επιχειρήσεις ή επιβραβεύσεις πίστης για συχνούς αποστολείς. Το να αποφασίσετε ποια προνόμια είναι πιο πολύτιμα εξαρτάται από τις ανάγκες αποστολής και τον προϋπολογισμό σας.

Ενσωματώσεις με πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου

Η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που χρησιμοποιείτε για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε έξοδα αποστολής. Ορισμένοι πάροχοι αποστολής, όπως η USPS, ενσωματώνονται με πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου για να προσφέρουν μειωμένες τιμές στους πελάτες τους. Σκεφτείτε το σαν να έχουν ήδη διαπραγματευτεί οι τιμές αποστολής για λογαριασμό σας.

Πάρτε το Ecwid by Lightspeed, για παράδειγμα. Όταν χρησιμοποιείτε το Ecwid για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, όχι μόνο επωφεληθείτε από τις μειωμένες τιμές αποστολής, αλλά έχετε επίσης την ευκολία εκτύπωση ετικετών αποστολής απευθείας από τον διαχειριστή του Ecwid.

Αν αναρωτιέστε πώς να διαπραγματευτείτε τις τιμές αποστολής με την USPS, αυτή η επιλογή μπορεί να είναι ακριβώς αυτό που χρειάζεστε. Οι πωλητές Ecwid στις ΗΠΑ μπορούν να αγοράσουν και να εκτυπώσουν μειωμένες τιμές αποστολής μέσω USPS, ενώ εκείνοι στο Βέλγιο, την Ολλανδία και τη Γερμανία μπορούν να χρησιμοποιήσουν Bpost, PostNL και DHL, αντίστοιχα.

Εάν είστε από άλλη χώρα ή θέλετε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πάροχο αποστολής, μπορείτε να αγοράσετε ετικέτες αποστολής με έκπτωση χρησιμοποιώντας εφαρμογές από το Αγορά εφαρμογών Ecwid.

Η πρόσβαση σε εκπτωτικές τιμές μέσω μιας πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ένας βολικός τρόπος για να διαχειρίζεστε όλες τις πτυχές του ηλεκτρονικού σας καταστήματος σε ένα μέρος αντί να κάνετε ταχυδακτυλουργίες σε πολλούς λογαριασμούς και υπηρεσίες.

Με το Ecwid, μπορείτε να αγοράσετε ετικέτες αποστολής ακριβώς από εκεί που διαχειρίζεστε τις παραγγελίες σας

Ναυτιλιακά Συμβόλαια

Ενώ οι δύο πρώτες επιλογές λειτουργούν εξαιρετικά για τις μικρές επιχειρήσεις, οι μεγαλύτεροι πωλητές μπορεί να εξετάσουν το ενδεχόμενο να υπογράψουν μια σύμβαση αποστολής με έναν μεταφορέα. Αυτό σας επιτρέπει να διαπραγματευτείτε προσαρμοσμένες τιμές με βάση τον συγκεκριμένο όγκο αποστολής και τις ανάγκες σας.

Αφού επιλέξετε έναν μεταφορέα, είναι σημαντικό να κατανοήσετε πώς λειτουργεί η διαδικασία διαπραγμάτευσης. Συνήθως, οι μεταφορείς θα ελέγχουν το ιστορικό και τον όγκο αποστολής για να καθορίσουν τις τιμές σας. Όσο περισσότερα αποστέλλετε, τόσο καλύτερες τιμές μπορείτε να διαπραγματευτείτε.

Βοηθά επίσης να κατανοήσετε με σαφήνεια το μέσο μέγεθος αποστολής και τις ζώνες προορισμού, καθώς αυτές οι πληροφορίες μπορούν να επηρεάσουν τις τιμές που έχετε διαπραγματευτεί.

Η σύμβαση αποστολής είναι μια νομική συμφωνία μεταξύ εσάς (της εταιρείας ή του κατασκευαστή) και του μεταφορέα (UPS, FedEx, κ.λπ.). Ανάλογα με το μοντέλο κατασκευής και αποστολής σας, ένα τέτοιο συμβόλαιο θα προσδιορίσει τις λεπτομέρειες του τι αποστέλλεται και σε τι όγκο.

Για παράδειγμα, μια σύμβαση μπορεί να περιέχει:

Συμφωνίες σχετικά με το ποσό που αποστέλλεται σε μια δεδομένη περίοδο
Πού - μεμονωμένοι πελάτες (ονομάζεται "αποστολή δεμάτων") ή χύδην αποστολή σε άλλες εταιρείες (ονομάζεται "μεταφορές")
Διαστάσεις συσκευασίας
Τρόπος αποστολής (εδάφους, αέρα)
Και άλλοι σημαντικοί παράγοντες.

Ένα συμβόλαιο καλύπτει συνήθως πολλά στοιχεία, όπως όρους πληρωμής, ασφάλιση και ευθύνη. Η υπογραφή μιας σύμβασης αποστολής μπορεί επίσης να προσφέρει πρόσθετα οφέλη, όπως αποκλειστικούς διαχειριστές λογαριασμών, εξειδικευμένη εξυπηρέτηση πελατών και άλλα προνόμια.

Ωστόσο, είναι απαραίτητο να εξετάσετε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις της σύμβασης πριν από την υπογραφή. Εξετάστε διεξοδικά τη δομή τιμολόγησης, τις συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών και τις κρυφές χρεώσεις ή προσαυξήσεις.

Συνιστάται επίσης να συγκρίνετε πολλαπλά συμβόλαια από διαφορετικούς παρόχους για να επιτύχετε την καλύτερη προσφορά για την επιχείρησή σας. Μην φοβάστε να διαπραγματευτείτε και να ζητήσετε καλύτερες τιμές ή πρόσθετες υπηρεσίες που ταιριάζουν στις ανάγκες σας.

Περισσότερα πράγματα που πρέπει να σημειώσετε κατά τη διαπραγμάτευση των τιμών αποστολής

Τώρα που ξέρετε πώς να διαπραγματευτείτε τις τιμές αποστολής με τη FedEx ή οποιονδήποτε άλλο μεταφορέα, ακολουθούν μερικά ακόμη πράγματα που πρέπει να έχετε υπόψη κατά την εξασφάλιση των συμβολαίων αποστολής.

Λάβετε υπόψη τις επιχειρηματικές σας ανάγκες

Οι μεταφορείς έχουν διαφορετικές δομές τιμολόγησης και ενδέχεται να προσφέρουν εκπτώσεις με βάση τον όγκο ή τη συχνότητα των αποστολών. Λάβετε υπόψη τις ανάγκες αποστολής της επιχείρησής σας και διαπραγματευτείτε ανάλογα.

Εάν αποστέλλετε συνήθως μεγάλους όγκους, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ως διαπραγματευτικό χαρτί για καλύτερες τιμές. Από την άλλη πλευρά, εάν οι ανάγκες αποστολής σας είναι πιο σποραδικές, η εστίαση στη διαπραγμάτευση καλύτερων επιπέδων εξυπηρέτησης αντί για χαμηλότερες τιμές μπορεί να είναι πιο επωφελής.

Διαπραγματευτείτε τη διάρκεια της σύμβασης

Ένα άλλο σημαντικό στοιχείο που πρέπει να ληφθεί υπόψη είναι η διάρκεια της σύμβασης. Τα περισσότερα συμβόλαια έχουν καθορισμένη διάρκεια, που συνήθως κυμαίνεται από ένα έως τρία χρόνια. Ελέγξτε προσεκτικά αυτό και διαπραγματευτείτε μακροπρόθεσμα, καθώς αυτό μπορεί συχνά να οδηγήσει σε καλύτερες τιμές και πιο σταθερό κόστος αποστολής.

Μάθετε για τις πρόσθετες χρεώσεις

Ένας άλλος κρίσιμος παράγοντας είναι να μάθετε για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που ενδέχεται να χρεώσουν οι μεταφορείς για παράδοση κατά τη διάρκεια της νύχτας και παράδοσης αιχμής, επιβαρύνσεις καυσίμων, διόρθωση διεύθυνσης και ακόμη και παράδοση σε κατοικίες. Αυτές οι χρεώσεις αξιολόγησης μπορεί να αυξηθούν σημαντικά εάν δεν ληφθούν υπόψη.

Λάβετε υπόψη τις περιόδους χάριτος

Ορισμένοι μεταφορείς ενδέχεται να παρατείνουν μια περίοδο χάριτος εάν ο όγκος των αποστολών σας δεν είναι ακόμη αρκετά υψηλός για να εξασφαλίσετε ελκυστικές εκπτώσεις και αναμένετε ότι ο όγκος σας θα αυξηθεί γρήγορα. Αυτή η περίοδος χάριτος θα σας επιτρέψει να επωφεληθείτε από αυτές τις χαμηλότερες τιμές τώρα, αλλά θα χάσετε την έκπτωση εάν δεν επιτευχθούν οι στόχοι πωλήσεων.

Συνδεθείτε με τον Διαχειριστή του λογαριασμού σας

Συνήθως, αφού υπογράψετε μια σύμβαση με μια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, θα σας ανατεθεί ένας διαχειριστής λογαριασμού ή εκπρόσωπος. Είναι σημαντικό να δημιουργήσετε μια καλή σχέση με αυτό το άτομο, καθώς μπορεί συχνά να παρέχει πολύτιμες πληροφορίες και να βοηθήσει στην επίλυση τυχόν ζητημάτων που μπορεί να προκύψουν κατά τη διαδικασία αποστολής.

Επανεξετάζετε τακτικά το συμβόλαιό σας

Τέλος, είναι σημαντικό να αναθεωρείτε τακτικά το συμβόλαιο αποστολής και να επαναδιαπραγματεύεστε όταν είναι απαραίτητο. Οι τιμές αποστολής αλλάζουν συνεχώς, γι' αυτό μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας και να διαπραγματευτείτε για καλύτερους όρους εάν παρατηρήσετε σημαντική αύξηση του κόστους. Είναι επίσης ωφέλιμο να συγκρίνετε τις τιμές από διαφορετικούς μεταφορείς περιοδικά, προκειμένου να διασφαλίσετε ότι λαμβάνετε την καλύτερη προσφορά για την επιχείρησή σας.

Πώς να διαπραγματευτείτε ναύλους

Είστε περίεργοι για τη διαφορά μεταξύ φορτίου και αποστολής; Ας εμβαθύνουμε στις λεπτομέρειες.

Η διαφορά μεταξύ φορτίου και αποστολής

Όταν πρόκειται για φορτία, συνήθως σκεφτόμαστε τη μεταφορά μεγάλων αποστολών, συχνά χύμα. Σκεφτείτε το ως τη βαριά ανύψωση στον τομέα της εφοδιαστικής. Η ναυτιλία είναι μια ευρύτερη έννοια, που περιλαμβάνει οτιδήποτε, από μικροσκοπικά πακέτα έως ολόκληρα φορτία πλοίων. Δεν περιορίζεται από το μέγεθος ή την ποσότητα.

Το κόστος μεταφοράς και αποστολής μπορεί να διαφέρει σημαντικά. Όταν πρόκειται για φορτίο, το βάρος, ο όγκος και η απόσταση παίζουν μεγάλο ρόλο. Έχει να κάνει με τη φόρτωση έξυπνων διαδρομών και τον καλό σχεδιασμό διαδρομών για εξοικονόμηση χρημάτων.

Όπως πολλοί άλλοι μεταφορείς, η FedEx χρησιμοποιεί διακριτούς όρους για τις αποστολές εμπορευμάτων και δεμάτων

Οι τιμές αποστολής επηρεάζονται από ακόμη περισσότερους παράγοντες όπως ο τρόπος μεταφοράς, η ταχύτητα παράδοσης και το τι αποστέλλεται.

Η επιλογή μεταξύ φορτίου και αποστολής εξαρτάται από τον τύπο του φορτίου, την ταχύτητα παράδοσης, τον προϋπολογισμό, την προσβασιμότητα στον προορισμό και τις ιδιαιτερότητες της υπηρεσίας. Το φορτίο ταιριάζει σε μεγάλα, βαριά αντικείμενα, ενώ η γενική αποστολή λειτουργεί για μικρότερα φορτία.

Διαπραγμάτευση ναύλων

Ο χειρισμός του φορτίου συνοδεύεται από διαφορετικούς παράγοντες σε σύγκριση με τα δέματα αποστολής. Για παράδειγμα, το φορτίο συνήθως υπολογίζεται χύμα.

Παρόμοια με τους ναυτιλιακούς μεταφορείς, οι μεταφορείς εμπορευμάτων συνεργάζονται με συμβάσεις που περιγράφουν τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες θα μεταφερθούν τα αγαθά.

Αυτός ο τύπος σύμβασης καλύπτει τη μεταφορά αγαθών από το ένα μέρος στο άλλο, αναφέροντας λεπτομερώς την τιμή, τους όρους πληρωμής, τις ημερομηνίες παράδοσης και την ευθύνη για απώλεια, ζημιά ή καθυστερήσεις κατά τη μεταφορά.

Κατά τη διαπραγμάτευση ναύλων, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τους παράγοντες που επηρεάζουν την τιμολόγηση και πώς μπορείτε να τους αξιοποιήσετε για να επιτύχετε μια καλύτερη συμφωνία.

Σκεφτείτε τα εξής:

Τόμος. Η αποστολή περισσότερων επιτρέπει την καλύτερη διαπραγμάτευση τιμών με τους μεταφορείς, οι οποίοι επωφελούνται από την αποτελεσματική μεταφορά μεγαλύτερων ποσοτήτων. Τα συγκεντρωτικά έξοδα αποστολής εμπορευμάτων είναι επίσης συνήθως χαμηλότερα από τα μεμονωμένα δέματα αποστολής.
Το είδος των εμπορευμάτων που αποστέλλονται. Τα επικίνδυνα υλικά ή τα αντικείμενα μεγάλου μεγέθους μπορεί να απαιτούν ειδικό χειρισμό ή να έχουν συγκεκριμένους κανονισμούς και περιορισμούς, γεγονός που μπορεί να αυξήσει το κόστος αποστολής.
Λειτουργικές δαπάνες. Τέλη απολύμανσης, ελεύθερος χρόνος, τέλη κράτησης και κοντέινερ παραλαβή/επιστροφή οι τοποθεσίες μπορούν να αθροιστούν, δυνητικά ξεπερνώντας την εξοικονόμηση πόρων από χαμηλότερους ναύλους.
Ο τρόπος μεταφοράς. Οι αεροπορικές μεταφορές είναι συνήθως ακριβότερες από τις θαλάσσιες ή επίγειες μεταφορές, αλλά προσφέρουν μια ταχύτερη εναλλακτική λύση για επείγουσες αποστολές.

Τύλιξε

Η διαπραγμάτευση συμβολαίου μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά στο τελικό αποτέλεσμα, προς το καλύτερο ή προς το χειρότερο. Επομένως, κάντε την εργασία σας, μείνετε ενημερωμένοι και κατανοήστε το τελικό αποτέλεσμα και τον προϋπολογισμό σας. Στη συνέχεια, προτείνετε και διαπραγματευτείτε μέχρι να βρείτε την τέλεια συμφωνία αποστολής που ταιριάζει στις απαιτήσεις σας.

Η επιλογή μιας πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου είναι εξίσου σημαντική με την επιλογή ενός παρόχου αποστολής — και οι δύο παίζουν βασικό ρόλο στην επιτυχία της επιχείρησής σας. Για ένα ισχυρό ηλεκτρονικό κατάστημα με τα πρόσθετα πλεονεκτήματα του χωρίς ταλαιπωρία ναυτιλία, εξετάστε το Ecwid από Lightspeed.

Η Ecwid σάς παρέχει διάφορα εργαλεία αποστολής, ώστε να μπορείτε να προσφέρετε στους πελάτες σας μια ομαλή και διαφανή εμπειρία αποστολής:

Display πραγματικός χρόνος, ακριβείς τιμές αγορών στο ταμείο από αξιόπιστους παρόχους όπως UPS, USPS, FedEx κ.λπ.
Αγοράστε και εκτυπώστε ετικέτες αποστολής με έκπτωση από τον διαχειριστή Ecwid
προσφορά σε πραγματικό χρόνο παρακολούθηση παραγγελιών και πολλά άλλα.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με εργαλεία αποστολής μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και να δημιουργήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με το Ecwid για να ξεκινήσετε την παράδοση α πρώτης τάξεως εμπειρία αγορών στους πελάτες σας.

Σχετικά με το Συγγραφέας

Η Αναστασία Προκόφιεβα είναι συγγραφέας περιεχομένου στο Ecwid. Γράφει για το διαδικτυακό μάρκετινγκ και την προώθηση για να κάνει την καθημερινή ρουτίνα των επιχειρηματιών ευκολότερη και πιο ικανοποιητική. Έχει επίσης ένα μαλακό σημείο για γάτες, σοκολάτα και παρασκευή κομπούχα στο σπίτι.