Οι εγκληματίες του κυβερνοχώρου στοχεύουν επιχειρήσεις που εργάζονται με μεγάλο όγκο προσωπικών δεδομένων, αλλά διαθέτουν βασικές πρακτικές ασφαλείας. Ως εκ τούτου, θα στοχεύουν συχνά καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Από το 2020, το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει αναπτυχθεί, βοηθώντας χιλιάδες επιχειρηματίες να ξεκινήσουν τις διαδικτυακές τους επιχειρήσεις. Δυστυχώς, τα ηλεκτρονικά καταστήματα έχουν γίνει επίσης το κοινό θύμα των χάκερ που θέλουν να κλέψουν δεδομένα πελατών.
Το 2021, Σχεδόν 83% των επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου αντιμετώπισαν επιθέσεις ασφαλείας τη Black Friday/Cyber Monday, από περίπου 32% το 2019. Παρά την αύξηση των επιθέσεων, μόνο το 32% των ιδιοκτητών επιχειρήσεων ανέφεραν ότι αισθάνονται έτοιμοι να σταματήσουν τις επιθέσεις.
Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε την ασφάλεια του ηλεκτρονικού εμπορίου, τις πιο συνηθισμένες απειλές και πώς μπορείτε να προστατεύσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα από εγκληματίες στον κυβερνοχώρο.
Τι είναι η ασφάλεια ηλεκτρονικού εμπορίου;
Οι ιδιοκτήτες καταστημάτων θα πρέπει να ορίσουν πρωτόκολλα που προστατεύουν τα δεδομένα χρήστη
Για να γίνει αυτό αποτελεσματικά, τα πρωτόκολλα ασφαλείας ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει:
- Προστατέψτε τα προσωπικά δεδομένα από τρίτα μέρη
- Διατηρήστε τα δεδομένα ανόθευτα
- Να επιτρέπεται η πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένα άτομα
Μόνο ένας ολιστικός συνδυασμός ακεραιότητας, αυθεντικότητας και απορρήτου δεδομένων μπορεί να προστατεύσει την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου από τα αδιάκριτα βλέμματα των χάκερ. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς μπορείτε να διασφαλίσετε την ασφάλεια.
Διαφορά μεταξύ ασφάλειας ηλεκτρονικού εμπορίου και συμμόρφωσης
Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ένα
Η συμμόρφωση, από την άλλη πλευρά, εστιάζει στον τρόπο με τον οποίο οι αρχές αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές σας πρακτικές βάσει καθορισμένων προτύπων. Για παράδειγμα, υπάρχει το Πρότυπο Ασφάλειας Δεδομένων Βιομηχανίας Καρτών Πληρωμής. Πρέπει να είστε συμβατοί με το PCI DSS για να επεξεργάζεστε με ασφάλεια τα δεδομένα της πιστωτικής κάρτας. Εάν χρησιμοποιείτε Ecwid της Lightspeed για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, είστε ήδη συμβατός με το PCI DSS.
Τα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει επίσης να γνωρίζουν τους διάφορους περιφερειακούς νόμους εάν εξυπηρετούν πελάτες από ορισμένες περιοχές. Για παράδειγμα, εάν εσείς πωλούν online στην Ευρώπη, πρέπει να συμμορφώνεστε με τους κανονισμούς GDPR κατά την επεξεργασία των δεδομένων των πελατών σας. Λάβετε υπόψη ότι ισχύει για την επιχείρησή σας ακόμα κι αν δεν βρίσκεται στην Ευρώπη. Εάν έχετε πελάτες από την ΕΕ, χρειάζεστε συμμόρφωση με τον GDPR.
Το Ecwid της Lightspeed έχει όλα όσα χρειάζεστε για να συμμορφωθείτε με τους κανονισμούς GDPR. Ολοκλήρωση αγοράς αυτές τις οδηγίες για να διασφαλίσετε ότι έχετε ενεργοποιήσει όλες τις απαραίτητες ρυθμίσεις για τη συμμόρφωση με τον GDPR.
Μία από τις απαιτήσεις του GDPR είναι η σαφής συγκατάθεση των πελατών για τη χρήση των cookies
Βασικές απειλές για την ασφάλεια του ηλεκτρονικού εμπορίου
Προτού μάθετε πώς να προστατεύετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα από εγκληματίες στον κυβερνοχώρο, πρέπει να προσδιορίσετε τις διάφορες απειλές για την ασφάλεια. Όταν πρόκειται για το ηλεκτρονικό εμπόριο, οι περισσότεροι εισβολείς θα παρουσιάζονται ως αυθεντικοί ιστότοποι για να εκμεταλλευτούν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών ή να επιτεθούν απευθείας στο σύστημα πληρωμών που χρησιμοποιούν τα ηλεκτρονικά καταστήματα.
Phishing
Το phishing είναι ένα από τα παλαιότερα κόλπα στο βιβλίο ενός χάκερ και εξακολουθεί να είναι εξαιρετικά αποτελεσματικό σήμερα. Η επιτυχία του εξαρτάται από την εκμετάλλευση της προθυμίας των ανθρώπων να εμπιστεύονται την αυθεντικότητα μιας επιχείρησης.
Οι χάκερ μιμούνται πραγματικές επιχειρήσεις για να στείλουν κακόβουλα αρχεία και συνδέσμους σε καταναλωτές, εξάγοντας δεδομένα όταν ένας παραλήπτης απαντά. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι χάκερ χρησιμοποιούν πλαστά τιμολόγια, προσφορές αναβάθμισης λογαριασμού και νέες παραγγελίες για να προσελκύσουν άτομα. Οι απάτες ηλεκτρονικού "ψαρέματος" στοχεύουν τις εσωτερικές ομάδες και τους πελάτες μιας επιχείρησης. Συχνά, είναι δύσκολο να ξεχωρίσεις μια απάτη από το αληθινό χωρίς έντονο μάτι.
Οι συνήθεις τύποι phishing στο ηλεκτρονικό εμπόριο περιλαμβάνουν:
- Κλωνοποίηση phishing: μια επίθεση phishing όπου οι χάκερ κλωνοποιούν ένα προηγούμενο νόμιμο email και στέλνουν ένα αντίγραφο στον παραλήπτη με κακόβουλους συνδέσμους.
- Ψάρεμα ψαρέματος ή phishing φαλαινών: ένας χάκερ μπορεί να προσποιηθεί ότι είναι ο υπάλληλος σας και να σας ζητήσει να του στείλετε χρήματα ή να αλλάξετε τα στοιχεία πληρωμής για το τιμολόγιο κ.λπ.
Ακολουθήστε αυτά οδηγίες από το Κέντρο βοήθειας για να προστατευτείτε από το ηλεκτρονικό ψάρεμα.
κρέας
Το ανεπιθύμητο είναι α
Για παράδειγμα, οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου θα εμφανίζουν κριτικές καταναλωτών για απόδειξη κοινωνικής δικτύωσης. Οι χάκερ θα χρησιμοποιήσουν την ενότητα σχολίων για να μοιραστούν ανεπιθύμητα μηνύματα. Φροντίστε να καθαρίσετε τα ανεπιθύμητα σχόλια ή κριτικές από τον ιστότοπό σας. Εάν δεν είστε στην κορυφή των ανεπιθύμητων μηνυμάτων στον ιστότοπό σας, ενδέχεται να επισύρετε κυρώσεις από
Οικονομική απάτη
Η οικονομική απάτη παίρνει πολλές μορφές, αλλά είναι ένας από τους πιο δημοφιλείς τρόπους με τους οποίους οι χάκερ μπορούν να επιτεθούν στην επιχείρησή σας. Οι εγκληματίες παραβιάζουν τους ιστότοπους πιστωτικών καρτών για να αφαιρέσουν δεδομένα, εκτελούν απάτες ηλεκτρονικού ψαρέματος για να λάβουν στοιχεία καρτών από πελάτες, παραγγέλνουν προϊόντα χρησιμοποιώντας κλεμμένες κάρτες και χρησιμοποιούν πλαστά αιτήματα επιστροφής για να εξαντλήσουν τους πελάτες και την επιχείρησή σας.
Σε περίπτωση που εσείς ή οι πελάτες σας επηρεαστείτε από απάτη πιστωτικών καρτών, σκεφτείτε να ρυθμίσετε μια ειδοποίηση που θα τους ενημερώνει πότε να κλειδώσει ή παγώσει την πίστωσή τους.
Επιθέσεις DDoS και ωμής βίας
Όταν οι χάκερ προχωρήσουν στην επίθεση, θα στραφούν σε επιθέσεις Dedicated Denial of Service (DDoS) και ωμής βίας. DDoS, και παρόμοια DoS, οι επιθέσεις κατακλύζουν και τελικά κλείνουν έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου στέλνοντας
Οι εκπτώσεις της Black Friday και της Cyber Monday δίνουν στους χάκερ την καλύτερη ευκαιρία να κάνουν τα ηλεκτρονικά καταστήματα μη διαθέσιμα. Αυτή είναι η πλευρά της ασφάλειας του ηλεκτρονικού εμπορίου που επηρεάζει άμεσα την ικανότητά σας να πουλάτε αγαθά.
Οι επιθέσεις ωμής βίας χρησιμοποιούν μεθόδους δοκιμής και λάθους για να αποκτήσουν πρόσβαση σε στοιχεία σύνδεσης ή οικονομικά στοιχεία. Δεδομένου ότι πρόκειται για μια αυτοματοποιημένη διαδικασία, οι χάκερ δεν αργούν να βρουν τους σωστούς συνδυασμούς.
Κακόβουλο λογισμικό και ransomware
Κάθε επιχείρηση θα πρέπει να γνωρίζει κακόβουλο λογισμικό και ransomware, τα οποία αποτελούν συνεχείς απειλές για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο. Το κακόβουλο λογισμικό είναι ο γενικός όρος για κάθε είδους λογισμικό που έχει σχεδιαστεί για να κλέβει, να διαγράφει και να κρατά δεδομένα ως ομήρους. Αυτό μπορεί να γίνει με adware που επιβραδύνουν συσκευές, δούρειους ίππους που τροποποιούν λειτουργικά συστήματα και ενέσεις SQL που καταστρέφουν τις βάσεις δεδομένων.
Το Ransomware είναι ένας τύπος κακόβουλου λογισμικού που έχει γίνει γνωστό τον τελευταίο καιρό λόγω του όγκου των κρίσιμων δεδομένων που αποθηκεύουν οι άνθρωποι στις συσκευές τους και του βαθμού που είναι διατεθειμένοι να πάνε για να τα ανακτήσουν.
Επιθέσεις κοινωνικής μηχανικής
Το ηλεκτρονικό ψάρεμα και άλλες απάτες βασίζονται σε μεγάλο βαθμό σε τακτικές κοινωνικής μηχανικής για την εξαπάτηση των στόχων. Με τον πολλαπλασιασμό των συνόλων δεδομένων, η κοινωνική μηχανική έχει γίνει ένα αποτελεσματικό εργαλείο για τους χάκερ. Χρησιμοποιούν υπόβαθρο προφίλ για να προσποιούνται ότι είναι αξιόπιστες επιχειρήσεις ή πελάτες και εκμεταλλεύονται συναισθηματικές ευπάθειες για να κλέψουν δεδομένα.
Εάν δεχθείτε απάτη στο διαδίκτυο από επίθεση κοινωνικής μηχανικής, γνωρίζοντας πώς να ανταποκριθεί γρήγορα μπορεί να σας βοηθήσει να ανακτήσετε ό,τι έχετε χάσει.
Πώς να προστατέψετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα από απειλές στον κυβερνοχώρο
Τώρα που γνωρίζετε τους διάφορους τρόπους με τους οποίους οι εγκληματίες του κυβερνοχώρου μπορούν να στοχεύσουν το κατάστημα ή τους πελάτες σας, ήρθε η ώρα να καταλάβετε πώς μπορείτε να αμυνθείτε εναντίον τους.
Ασφαλίστε τους κωδικούς πρόσβασής σας
Εάν πιστεύετε ότι οι κωδικοί σας είναι ισχυροί, ξανασκεφτείτε το. Σύμφωνα με α Μελέτη Hive Systems, οι επιθέσεις ωμής βίας μπορούν να χακάρουν ένα
Εδώ είναι οι καλύτερες πρακτικές για ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης:
- Χρησιμοποιείτε πάντα συνδυασμούς κεφαλαίων και πεζών γραμμάτων, αριθμών και ειδικών χαρακτήρων για να κάνετε τους κωδικούς σας πολύπλοκους.
- Όπως δείχνει η μελέτη Hive Systems, το μήκος των κωδικών πρόσβασης είναι εξίσου σημαντικό, αν όχι περισσότερο. Κάντε υποχρεωτική τη δημιουργία ομάδων και νέων πελατών
12-χαρακτήρας κωδικούς πρόσβασης. - Μην ανακυκλώνετε παλιούς κωδικούς πρόσβασης γιατί συχνά ανοίγουν πόρτες σε κοινωνικά σχεδιασμένες επιθέσεις.
- Το ίδιο ισχύει και για τα γενικά και
εύκολο να μαντέψει κανείς παραπομπές. Μην χρησιμοποιείτε δημοφιλή αποσπάσματα, γενέθλια ή προσωπικές πληροφορίες. Το πιο σημαντικό, μην κοινοποιείτε τους κωδικούς πρόσβασης δημόσια. - Τελικά, χρησιμοποιήστε έναν καλό διαχειριστή κωδικών πρόσβασης για να δημιουργήσετε τυχαίους και σύνθετους κωδικούς πρόσβασης για συνδέσεις.
Επιλέξτε μια ασφαλή πλατφόρμα φιλοξενίας και ηλεκτρονικού εμπορίου
Ένα σημαντικό μέρος της ασφάλειας του ηλεκτρονικού σας εμπορίου εξαρτάται από το web hosting και πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου που επιλέγετε. Μπορείτε να πάτε με τις Υπηρεσίες Ιστού της Amazon (AWS), Google Cloud, ή επιλέξτε ένα
Είτε έτσι είτε αλλιώς, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι πλατφόρμες φιλοξενίας και ηλεκτρονικού εμπορίου σας καλύπτουν μερικά βασικά:
- Συμμόρφωση PCI DSS
- Αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας
- HTTPS παντού
- Δεν συλλέγει στοιχεία πιστωτικής κάρτας
- Ενσωματώνεται με πολλούς παρόχους πληρωμών
Το Ecwid της Lightspeed δημιουργήθηκε με γνώμονα την ασφάλεια και το απόρρητο των πελατών. Βασίζεται σε AWS και καλύπτει όλες τις βέλτιστες πρακτικές ασφαλείας που αναφέρονται παραπάνω για να κάνετε την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου όσο πιο ασφαλή μπορεί να είναι.
Για να δείξετε στους πελάτες σας ότι οι αγορές στο κατάστημά σας είναι ασφαλείς, το Ecwid εμφανίζει αυτό το μήνυμα στο ταμείο
Λάβετε πιστοποιητικό SSL
Το πιστοποιητικό Secure Sockets Layer (SSL) είναι απαραίτητο για ηλεκτρονικά καταστήματα που λαμβάνουν πολλά ευαίσθητα ερωτήματα. Το SSL κρυπτογραφεί όλα τα αιτήματα των χρηστών στους διακομιστές ιστοτόπων, από τις συνδέσεις λογαριασμών έως τα στοιχεία πληρωμής.
Το SSL είναι επίσης μέρος του πρωτοκόλλου HTTPS που κάνει τον ιστότοπό σας περισσότερο ανθεκτικό έναντι των χάκερ. Ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου χωρίς πιστοποιητικό SSL εκθέτει την επισκεψιμότητά του σε οποιονδήποτε θέλει να εισέλθει και να κλέψει πληροφορίες.
Το SSL είναι υποχρεωτικό για τη συμμόρφωση με το PCI DSS και δεδομένου ότι το Ecwid by Lightspeed υποστηρίζει PCI DSS, το ηλεκτρονικό σας κατάστημα προστατεύεται αυτόματα με ένα κατάλληλο πιστοποιητικό SSL.
Εάν προσθέσατε ένα κατάστημα Ecwid σε έναν υπάρχοντα ιστότοπο, βεβαιωθείτε ότι το έχετε κάνει λάβετε πιστοποιητικό SSL για τον υπόλοιπο ιστότοπό σας.
Τα καταστήματα Ecwid προστατεύονται με πρωτόκολλο HTTPS και SSl. Οι πελάτες σας μπορούν εύκολα να δουν ότι οι αγορές στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα είναι ασφαλείς
Χρησιμοποιήστε λογισμικό προστασίας από ιούς
Αν και είναι αλήθεια ότι το λειτουργικό λογισμικό έχει εξελιχθεί από άποψη ασφάλειας, το ίδιο έχουν και οι χάκερ. Ενώ οι υπολογιστές είναι ιδιαίτερα επιρρεπείς σε κυβερνοεπιθέσεις, Οι κινητές συσκευές μπορούν επίσης να παραβιαστούν. Μην διευθύνετε την επιχείρησή σας χρησιμοποιώντας τις προεπιλεγμένες προστασίες στις συσκευές σας.
Το λογισμικό προστασίας από ιούς χρησιμοποιεί χρόνια γνώσης και τεχνογνωσίας του κλάδου για τον προληπτικό εντοπισμό επιθέσεων και τον μετριασμό των απειλών τους για να σας βοηθήσει να αποφύγετε το χρόνο διακοπής λειτουργίας. Δεν μπορείτε να κάνετε μη αυτόματη αναζήτηση για κακόβουλο λογισμικό, ιούς ή λογισμικό υποκλοπής spyware στον πίνακα διαχείρισης ή στα δίκτυά σας κάθε δευτερόλεπτο. Το λογισμικό προστασίας από ιούς αυτοματοποιεί τις εργασίες και παρακολουθεί για πιθανές κλοπές δεδομένων.
Το καλό λογισμικό προστασίας από ιούς μπορεί ακόμη και να συσκευάσει προστασία από κακόβουλο λογισμικό με προστασία κλοπής ταυτότητας, ιδιωτικό VPN και διαχείριση κωδικών πρόσβασης
Εκτελέστε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας
Οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου αποθηκεύουν τόνους μέσων προϊόντων (όπως π εικόνες προϊόντων) και δεδομένα χρήστη που απαιτούν τακτικά αντίγραφα ασφαλείας. Όταν δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας του ιστότοπού σας, μειώνετε τον κίνδυνο δυσλειτουργιών υλικού και κυβερνοεπιθέσεων που επιβραδύνουν την επιχείρησή σας. Οι περισσότεροι πάροχοι φιλοξενίας ηλεκτρονικού εμπορίου, συμπεριλαμβανομένου του Ecwid by Lightspeed, προσφέρουν αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας ιστότοπων για αυτούς τους λόγους.
Ίσως αναρωτιέστε, γιατί πρέπει να επικεντρωθώ στα αντίγραφα ασφαλείας εάν ο κεντρικός υπολογιστής ηλεκτρονικού εμπορίου μου τα φροντίζει; Τα αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας στο cloud είναι εξαιρετικά και σας εξοικονομούν χρόνο αν κάτι πάει στραβά. Αλλά θα πρέπει επίσης να προχωρήσετε ένα βήμα μπροστά και να κατεβάζετε τακτικά αντίγραφα των δεδομένων του ιστότοπού σας, κατά προτίμηση σε ξεχωριστή συσκευή. Αυτό είναι ένα failsafe που μπορεί να σας σώσει από επιβραδύνσεις, τερματισμούς λειτουργίας και ζημιά στη φήμη σας.
Ρυθμίστε ένα VPN
Τα περισσότερα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου στην
Τα VPN κρυπτογραφούν δεδομένα που ταξιδεύουν μεταξύ κόμβων και αποκρύπτουν τις διευθύνσεις IP στις περισσότερες περιπτώσεις. Οι εργαζόμενοι μπορούν να μοιράζονται μεγάλα αρχεία με ασφάλεια και οι πελάτες μπορούν να μοιράζονται εμπιστευτικά δεδομένα χωρίς να τα εντοπίζουν σε αυτούς. Τα VPN σάς επιτρέπουν επίσης να ξεπεράσετε τους γεωγραφικούς περιορισμούς και να εξυπηρετήσετε πελάτες σε ευρύτερες αγορές. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε ένα εικονικό ιδιωτικό δίκτυο στο δρομολογητή του γραφείου σας για να τα κρατήσετε όλα
Εκπαιδεύστε τους πελάτες σας
Το κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου είναι εξίσου ασφαλές με τον πιο απλό πελάτη σας. Η ασφάλεια δεν είναι ποτέ α
Για παράδειγμα,
Τύλιξε
Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου, πρέπει να φοράτε πολλά καπέλα κάθε μέρα. Μπορεί να αισθάνεστε αδύνατο να δώσετε μεγάλη προσοχή σε σημαντικά πράγματα όπως η ασφάλεια. Αλλά το μόνο που χρειάζεται είναι ένα λάθος για να χάσετε δεδομένα πελατών, χρήματα και φήμη.
Το Ecwid by Lightspeed μπορεί να σας βοηθήσει να διασχίσετε τον περίπλοκο κόσμο της ασφάλειας του ηλεκτρονικού εμπορίου και να αυτοματοποιήσετε το μεγαλύτερο μέρος των ενεργειών, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε μεγαλώνοντας το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
- Απόρρητο δεδομένων στο ηλεκτρονικό εμπόριο: Αναδυόμενες τάσεις και βέλτιστες πρακτικές για το 2024
- Η κατάσταση της ασφάλειας πληρωμών ηλεκτρονικού εμπορίου
- Πώς να χρησιμοποιήσετε το πρωτόκολλο HTTPS και τα πιστοποιητικά SSL για να προστατέψετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
- Απάτη ηλεκτρονικού εμπορίου: Πώς να προστατέψετε το κατάστημά σας από απάτες ηλεκτρονικών αγορών
- Πώς να προστατέψετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα από απειλές στον κυβερνοχώρο
