Στην τελευταία δόση της σειράς μας σχετικά με το άνοιγμα μιας επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου ως εντελώς αρχάριοι, ο επιχειρηματικός μου συνεργάτης Kate και εγώ αντιμετωπίσαμε δημιουργία καταστήματος μέσω του Instant Site της Ecwid πλατφόρμα.
Αυτή την εβδομάδα προχωράμε σε κάτι που πραγματικά φαίνεται ότι είναι στο μυαλό κάθε επίδοξου εμπόρου ηλεκτρονικού εμπορίου: τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι ένα από τα πιο δύσκολα κόντρα,
Διαβάστε ολόκληρη τη σειρά: Πώς να πουλάτε στο Διαδίκτυο εάν είστε αρχάριοι
Το επόμενο βήμα του Bad Asta: Αγορές στο Instagram;
Μπορεί να σας εκπλήξει αν μάθετε ότι το Bad Asta Vintage έχει ήδη παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Στην πραγματικότητα, ξεκινήσαμε ως λογαριασμός Instagram, με την αξιόπιστη παλιά γραμμή "dm for buy" συνδεδεμένη στις περισσότερες από τις αναρτήσεις μας.
Εξαιτίας αυτού, αρχικά οραματιζόμουν ότι αυτό το άρθρο είχε να κάνει με τη στρατηγική μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στο επόμενο επίπεδο: τις πωλήσεις μέσω των αγορών Instagram. Σε περίπτωση που δεν το γνωρίζετε, το Instagram Shopping είναι μια εύχρηστη λειτουργία όπου μπορείτε πραγματικά να συνδέσετε τα προϊόντα σας σε μια ανάρτηση ή μια ιστορία στο Instagram. Με αυτόν τον τρόπο, εάν κάποιος ενδιαφέρεται, το μόνο που έχει να κάνει είναι να πατήσει τον σύνδεσμο που εμφανίζεται στην εικόνα του Instagram και θα μπορεί να κάνει μια αγορά. Ακούγεται ωραίο, σωστά;
Το Instagram μας σε δράση
Ως επωνυμία vintage ρούχων, πιστεύαμε ότι η Bad Asta θα μπορούσε πραγματικά να επωφεληθεί από αυτήν τη δυνατότητα: ότι η προσθήκη μιας επιλογής αγοράς στις αναρτήσεις μας (που συχνά αφορούν είδη προς πώληση!) θα βοηθούσε στην ενίσχυση των πωλήσεών μας. Και μάλλον θα ήταν! Το πρόβλημα?
Το πρόβλημα
Το 2012 το Instagram αγοράστηκε από μια εταιρεία που ονομάζεται Facebook (μήπως έχετε ακούσει γι 'αυτούς;). Και έτσι, λίγα γνωρίζαμε: εάν ενδιαφέρεστε να ρυθμίσετε τις αγορές Instagram, πρέπει να τις ρυθμίσετε μέσω του Facebook. Που σημαίνει ότι πρέπει να έχετε ένα Facebook για την επωνυμία σας. Και αναρτήσεις σε αυτόν τον λογαριασμό. Και έχετε άτομα που τους αρέσει αυτός ο λογαριασμός Facebook να αλληλεπιδρούν με τις αναρτήσεις σας.
Ο Bad Asta δεν έχει τίποτα από αυτά τα πράγματα. Αλλά έχουμε πραγματικά ένα όνειρο να πουλήσουμε στο Instagram! Λοιπόν, θα δημιουργήσουμε έναν λογαριασμό στο Facebook. Και θα συνεχίσουμε να χτίζουμε μια παρουσία στο Instagram μας, έως ότου μια μέρα, μπορούμε να κάνουμε αυτά τα όνειρα πραγματικότητα.
Έτσι, το σημερινό άρθρο θα αφορά την αρχική μας στρατηγική στο Instagram: πώς φτιάξαμε ένα Insta, τι κάνουμε για να κερδίσουμε οπαδούς και να δημοσιεύσουμε περιεχόμενο. Το σχέδιό μας αυτή τη στιγμή είναι να φτιάξουμε ένα Facebook και να το συνδέσουμε με το Instagram μας, έτσι ώστε όταν δημοσιεύουμε στο "gram, αυτό να δημοσιεύει και στο Facebook. Αυτό, καθώς και η ύπαρξη μιας δημόσιας σελίδας και η πρόσκληση των φίλων μας να κάνουν like, ελπίζουμε ότι θα δημιουργήσει αρκετή παρουσία ώστε να μπορέσουμε να ξεκλειδώσουμε τη λειτουργία Αγορών σύντομα.
Η αρχική μας στρατηγική για το Instagram
Σε αυτή τη σειρά, θέλω να τονίσω ότι είμαστε αρχάριοι στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Δεν έχουμε πτυχία στις επιχειρήσεις, ούτε γνώσεις προγραμματισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, ούτε πρώην επιχειρηματικά εγχειρήματα. Αλλά όσον αφορά το μάρκετινγκ, η ιστορία είναι λίγο διαφορετική.
Δουλεύω στο μάρκετινγκ. Ο επιχειρηματικός μου συνεργάτης Kate είναι χομπίστας καλλιτέχνης/δημιουργός ψηφιακής τέχνης εδώ και μερικά χρόνια. Είμαστε και εμείς στα δικά μας
Αποφασίσαμε να χτίσουμε το instagram μας γύρω από τη θέση μας (όπως συζητήθηκε στο Μέρος 2). Αυτό σήμαινε ότι θέλαμε να δημιουργήσουμε περιεχόμενο που να απευθύνεται σε άτομα περίπου στην ηλικία μας, που τους άρεσε τόσο η μόδα όσο και ο κινηματογράφος. Έτσι, επισημάναμε ότι κάθε ανάρτηση που κάναμε θα περιείχε είτε ένα ρούχο που πουλούσαμε είτε κάτι σχετικό με αστέρες του κινηματογράφου από τον 20ό αιώνα.
Η Kate θέλει να χρησιμοποιεί μια εφαρμογή γραφικού σχεδιασμού (και ιστότοπο) που ονομάζεται canva για τη δημιουργία οπτικών αναρτήσεων, επειδή είναι σχετικά εύκολο στη χρήση και υπάρχει δωρεάν έκδοση. Μου ζήτησε να το κατεβάσω επίσης και περάσαμε μια εβδομάδα περίπου ανταλλάσσοντας εικόνες που δημιουργήσαμε μέσω της εφαρμογής μέχρι να καταλήξουμε σε ένα στυλ που μας άρεσε. Τα πρώτα μας σχέδια βασίζονταν σε μεγάλο βαθμό σε κολάζ που ήταν ένας συνδυασμός του παλιού και του νέου: μια ταινία που βρίσκεται ακόμα δίπλα σε μια φωτογραφία μου που φοράω φούστα προς πώληση. Δημοσιεύσεις που επικολλούσαν ασπρόμαυρες εικόνες
Το Canva μπορεί να είναι ένας υπέροχος πόρος
Αποφασίσαμε να δημοσιεύουμε κάθε μέρα. Πράγμα που στην αρχή, δεδομένων όλων των φωτογραφιών που είχαμε τραβήξει από το απόθεμά μας, ήταν εύκολο. Όσο περνούσε ο καιρός, γινόταν πιο δύσκολο και έπρεπε να το μειώσουμε σε περίπου δύο δημοσιεύσεις την εβδομάδα.
Αν δεν είχαμε απόθεμα για να δημοσιεύσουμε, συχνά αναζητούσαμε ρούχα από ταινίες που μας άρεσαν και δημιουργούσαμε κολάζ γύρω τους ή φωνάζαμε για τα γενέθλια ενός αγαπημένου ηθοποιού ή την ημερομηνία κυκλοφορίας μιας αγαπημένης ταινίας. Βρήκαμε τρόπους να το αναμίξουμε με το οπτικό μας περιεχόμενο, έτσι ώστε οι ακόλουθοι να μπορούν να περιμένουν λίγο κάτι οικείο και λίγο κάτι διαφορετικό.
Ό,τι κι αν γίνει, ρίχναμε σχετικά hashtags στις αναρτήσεις μας (πάντα ρίχνουμε το δικό μας #badastaviintage για καλό μέτρο) και πάντα προσθέταμε μια γεωγραφική ετικέτα, ελπίζοντας ότι αυτά θα μας βοηθούσαν να δημιουργήσουμε επισκεψιμότητα.
Αν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς να προσαρμόσετε μια στρατηγική στη συγκεκριμένη επιχείρησή σας, δείτε εδώ ένα αξιόπιστο άρθρο από το ιστολόγιο Ecwid με περισσότερες πληροφορίες.
Κερδίζοντας οπαδούς
Ένα άλλο πράγμα που κάναμε: έρευνα. Λοιπόν, έρευνα στο Instagram, η οποία βρήκε λογαριασμούς πωλητών vintage ρούχων. Και μιλώντας για αυτούς. Μας άρεσε Σελίδα του Αέραταλέντο του για φωτογραφία. Μας άρεσε ζώνη.g.vintageτο απόθεμα του και πώς εμφανίστηκε. Ακολουθήσαμε αυτές τις σελίδες από τον λογαριασμό μας και περάσαμε μέρος της εβδομαδιαίας μας συνάντησης μιλώντας για ποιες πτυχές της σκληρής δουλειάς τους μπορούσαμε να ενσωματώσουμε στο δικό μας στυλ.
Το Page of Air Vintage παίρνει την τούρτα σε ένα αβίαστο όμορφο vintage
Οχι μόνο αυτό! Δώσαμε λογαριασμούς που μας άρεσαν πραγματικά πολλά αφοσίωση: κάναμε like στις αναρτήσεις τους, κάναμε σχόλια, αγοράσαμε ακόμη και μερικά κομμάτια που μας ενδιέφεραν και τους δώσαμε μια φωνή. Ακολουθήσαμε λογαριασμούς που τους άρεσαν αυτοί οι λογαριασμοί. Αλληλεπιδρούσαμε και μαζί τους. Αυτό, καθώς και οι τακτικές αναρτήσεις μας κέρδισαν οπαδούς. Πριν το καταλάβουμε (και μόλις μερικούς μήνες!) είχαμε πάνω από 500 ακόλουθους.
Βοηθάει βέβαια ότι είμαστε δύο. Ένα επιπλέον σύνολο χεριών σημαίνει επιπλέον χρόνο που αφιερώνετε για να παρακολουθείτε λογαριασμούς, να κάνετε like σε αναρτήσεις και να δημιουργείτε περιεχόμενο. Ωστόσο, ακόμα κι έτσι, καθώς ο αριθμός των ακολούθων συνέχιζε να αυξάνεται, διαπιστώσαμε ότι οι άνθρωποι σχεδόν ποτέ δεν μας έστελναν d για αγορά. Και τι χειρότερο; Είχαμε εξαντληθεί.
Χρειάζεστε περισσότερες συμβουλές για να προσελκύσετε το κοινό σας; Εδώ είναι ένα άλλο άρθρο σχετικά με αυξανόμενοι ακόλουθοι στο Instagram.
Instagram Marketing: Αλλάζοντάς το
Πώς καταπολεμάτε την κούραση στο Instagram; Βρήκαμε ότι ένας πολύ καλός τρόπος για να το κάνουμε αυτό ήταν να αλλάξουμε τον τύπο του περιεχομένου που δημοσιεύουμε και να το επιτρέψουμε στον εαυτό μας
Κάναμε μια συνεδρία καταιγισμού ιδεών και σκεφτήκαμε μια ιδέα για μια σειρά, την οποία ονομάσαμε «Ταινίες της Δευτέρας». Κάθε εβδομάδα τα βράδια της Δευτέρας, επιλέγαμε μια ταινία για να συζητήσουμε στο Instagram Live. Οι δυο μας θα πηδούσαμε σε ένα live για 20 λεπτά, ανεπίσημη συζήτηση για μια ταινία που αγαπήσαμε και τα fashion looks που αγαπήσαμε σε αυτήν. Θα αναφέραμε ακόμη και αν είχαμε κάτι παρόμοιο στο δικό μας απόθεμα.
Μια ιστορία στο Instagram από τη σειρά ταινιών της Δευτέρας
Αυτός ο τύπος περιεχομένου ήταν υπέροχος γιατί περιλάμβανε λίγη προετοιμασία και απολαύσαμε πραγματικά να βρισκόμαστε μαζί και να μιλάμε για ταινίες. Επίσης, διαφοροποίησε τον τύπο του περιεχομένου που κάναμε (πραγματοποιώντας ζωντανές αναρτήσεις έναντι κανονικών αναρτήσεων) και καθιέρωσε την αξιοπιστία μας ως ανθρώπους που είχαν πραγματικά πάθος για τον κινηματογράφο και τη μόδα. Λειτουργούσε επίσης σε ένα χρονοδιάγραμμα που ήταν εύκολο να ακολουθηθεί και μας επέτρεψε να δεσμεύουμε περιεχόμενο σε τακτική βάση χωρίς να χρειάζεται να είμαστε εξαιρετικά καινοτόμοι με το σχέδιό μας από εβδομάδα σε εβδομάδα, και επομένως, να αντιμετωπίζουμε την εξουθένωση.
Ένας άλλος τρόπος να το αλλάξετε: ιστορίες! Αρχίσαμε να καταγράφουμε ταινίες που παρακολουθήσαμε και ρούχα που φορούσαμε εμπνευσμένα από ταινίες στην ενότητα Ιστορίες, δίνοντάς μας περισσότερο περιεχόμενο για να δουλέψουμε. Αυτό έδειξε μια ελαφρώς λιγότερο γυαλισμένη πλευρά στον εαυτό μας. Και με τη σειρά του, άλλαξε λίγο τη συνολική μας επωνυμία.
Μια από τις ιστορίες μας
Σε τελική ανάλυση, δεν είμαστε κάποια εκλεπτυσμένη επωνυμία fashionistas που αγοράζουν τα προϊόντα τους με εξειδίκευση: είμαστε δύο φίλοι που ζουν σε αντίθετες πλευρές της χώρας σε μια πανδημία, που τους αρέσει να μιλάνε για ταινίες και ρούχα. Με αυτή τη νέα στρατηγική στο instagram, μπορέσαμε να αφήσουμε άλλους ανθρώπους να διασκεδάσουν ενώ επιδεικνύουμε τον αυθεντικό μας ενθουσιασμό.
Και σίγουρα, μεγάλο μέρος της δέσμευσής μας εξακολουθεί να προέρχεται από υποστηρικτικούς φίλους και οικογένεια. Αλλά με μόλις 1000 ακολούθους, είμαστε ευχαριστημένοι με την τρέχουσα στρατηγική μας και ελπίζουμε ότι τα διδάγματα που πήραμε στην πορεία εδώ μπορούν να μας βοηθήσουν καθώς συνεχίζουμε να εξελισσόμαστε.
Έχουμε αρχίσει να θεωρούμε το Instagram ως ένα κομμάτι του παζλ του ηλεκτρονικού εμπορίου, όχι το ίδιο το παζλ. Η ύπαρξη μιας βιτρίνας ηλεκτρονικού εμπορίου μας βοήθησε να το κάνουμε αυτό. Το άνοιγμα ενός καταστήματος Etsy μας βοήθησε να το κάνουμε και αυτό (περισσότερα για αυτό αργότερα!). Και το πιο σημαντικό, προσαρμογή και
Μερικά παξιμάδια και μπουλόνια
Το πρώτο πράγμα που κάναμε ήταν να δημιουργήσουμε έναν λογαριασμό στο instagram συνδεδεμένο με την επωνυμία μας.κακή βιτρίνα.' Το καλό με το Instagram είναι ότι θα σας επιτρέψει να έχετε πολλούς λογαριασμούς και θα επιτρέψει επίσης σε πολλά άτομα να έχουν πρόσβαση σε έναν μόνο λογαριασμό ταυτόχρονα. Αυτό είναι εξαιρετικό για να κρατάτε τον εαυτό σας οργανωμένο.
Είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι ο επαγγελματικός λογαριασμός σας στο Instagram είναι ένας…επαγγελματικός λογαριασμός. Οι προσωπικοί λογαριασμοί στο instagram είναι ιδανικοί για τη δημοσίευση φωτογραφιών από τις οικογενειακές διακοπές σας. Ωστόσο, ένας επαγγελματικός λογαριασμός θα σας επιτρέψει να έχετε πρόσβαση σε μερικά γλυκά αναλυτικά στοιχεία που θα σας δείχνουν ποιος επισκέπτεται τη σελίδα σας, πότε, ακόμη και δημογραφικές πληροφορίες σχετικά με άτομα που αλληλεπιδρούν με τον λογαριασμό σας. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα το κοινό σας και να προσαρμόσετε νέο περιεχόμενο στα άτομα που ενδιαφέρονται περισσότερο.
Ορισμένες από τις αναρτήσεις μας έχουν ετικέτες με αναλυτικά στοιχεία για την επισκεψιμότητα
Τέλος, συνδέσαμε τους λογαριασμούς μας στο Instagram και στο Facebook, για να συμπληρώσουμε τις αναρτήσεις από το ένα στο άλλο. Η διαδικασία εδώ ήταν πολύ απλή. Συχνά, το Instagram θα σας ρωτήσει αν θέλετε
Βασικά στοιχεία από σήμερα
Το πιο σημαντικό πράγμα που μάθαμε για την πώληση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι το εξής: πρέπει να έχετε μια καθιερωμένη παρουσία στο Instagram και στο Facebook για να πουλάτε μέσω αυτών των πλατφορμών. Το να μην το γνωρίζουμε αυτό μας έφερε κάποια αρχική απογοήτευση, γι' αυτό μάθετε από τα λάθη μας.
Η ταυτότητα επωνυμίας μπορεί να βοηθήσει την κοινωνική στρατηγική: Εάν δεν γνωρίζετε ποιος είστε ως επωνυμία, ποιο είναι το κοινό-στόχος σας και τι είδους μηνύματα θέλετε να μεταφέρετε, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα είναι δύσκολα! Είναι σημαντικό να κάνετε ένα μέρος αυτού του προγραμματισμού εκ των προτέρων, ώστε να προχωρήσετε με μια στρατηγική. Ρίξτε μια ματιά στα δωρεάν εργαλεία όπως το Canva για να σας βοηθήσουν με κάποιο καταιγισμό ιδεών γραφικού σχεδιασμού.
Μια λειτουργική κοινωνική στρατηγική; Συνέπεια και ευελιξία: Είναι πολύ σημαντικό να δημιουργήσετε μια ταυτότητα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στη συνέχεια να δημοσιεύετε τακτικά. Είναι επίσης σημαντικό να μην επιβαρύνεστε υπερβολικά, με κίνδυνο να καείτε. Αν έχετε κάποιον που δουλεύει για εσάς και του οποίου η δουλειά είναι να δημοσιεύει στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, υπέροχα! Δημοσιεύστε καθημερινά. Αλλά αν το κάνετε μόνοι σας, ίσως προσπαθήστε να δημοσιεύετε μερικές φορές την εβδομάδα και να χρησιμοποιείτε έναν συνδυασμό αναρτήσεων, ιστοριών και άλλων τύπων περιεχομένου για να συνεχίσετε.
Έχετε μια συμβουλή ή κάτι από τη δική σας στρατηγική στα social media; Ή μήπως απλώς ένα θέμα που θα θέλατε να εξερευνήσω για τη σειρά; Ενημερώστε με στην ενότητα σχολίων παρακάτω!
Επίσης στη σειρά:
