Πώς να πουλήσετε προϊόντα χρησιμοποιώντας το Facebook Live Shopping

Αναγν. 12 min

Μπορεί να έχετε παρακολουθήσει ένα ζωντανό βίντεο στο Facebook με τους αγαπημένους σας influencers κάποια στιγμή στη ζωή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Έχετε σκεφτεί όμως να χρησιμοποιήσετε το Facebook Live για να πουλήσετε τα προϊόντα σας; Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να συνδεθείτε με δυνητικούς πελάτες, δώστε τους ένα στα παρασκήνια κοιτάξτε την επιχείρησή σας και αυξήστε τις πωλήσεις στη διαδικασία. Επιπλέον, μπορείτε να το κάνετε μια διασκεδαστική και διαδραστική εμπειρία που σίγουρα θα θυμούνται!

Σε αυτήν την ανάρτηση ιστολογίου, θα σας παρουσιάσουμε τις ζωντανές αγορές στο Facebook και θα εξηγήσουμε πώς να προβάλλετε προϊόντα στο ζωντανό σας βίντεο. Ας μάθουμε πώς να αξιοποιήσετε στο έπακρο αυτό το εργαλείο!

Τι είναι το Live Shopping;

Για να κατανοήσετε τι είναι η αγορά ζωντανής ροής, πρέπει να γνωρίζετε τι είναι η ζωντανή ροή. Η ζωντανή ροή είναι όταν μεταδίδεται ένα βίντεο πραγματικός χρόνος, χωρίς να έχει καταγραφεί πρώτα.

Η ζωντανή ροή είναι δημοφιλής λόγω της διαδραστικής φύσης της. Οι θεατές μπορούν να επικοινωνούν απευθείας με έναν παρουσιαστή και άλλους θεατές μέσω ενός chatroom όπου κάνουν ερωτήσεις και μοιράζονται τις απόψεις τους.

Ένα παράδειγμα ζωντανού βίντεο στο Facebook

Η ζωντανή ροή δεν χρησιμοποιείται μόνο από influencers και gamers, αλλά είναι επίσης δημοφιλής στους ειδικούς που μοιράζονται τις γνώσεις τους στο διαδίκτυο. Πρόσφατα, οι διαδικτυακοί πωλητές εντάχθηκαν σε αυτήν την τάση και ξεκίνησαν τις αγορές τους σε ζωντανή ροή — χρησιμοποιώντας ζωντανά βίντεο για να μοιραστούν τι πουλάνε, πώς το φτιάχνουν και τις ιστορίες πίσω από την επωνυμία τους.

Το 2020, η πανδημία του κορωνοϊού προκάλεσε μια εκθετική άνοδο στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Οι ζωντανές αγορές είναι από τις πιο σημαντικές τάσεις για την αγορά νέων προϊόντων.

Σύμφωνα με Statista, το ποσοστό των ατόμων που πραγματοποίησαν αγορές μέσω ζωντανών ροών αυξήθηκε κατά μέσο όρο 76% παγκοσμίως από πριν έως κατά τη διάρκεια της πανδημίας του κορωνοϊού. Η Ευρώπη είχε την υψηλότερη ανάπτυξη στις αγορές ζωντανής ροής, με τους αγοραστές να αυξάνονται κατά 86%. Ακολούθησε η Μέση Ανατολή με 76%, ενώ η Βόρεια Αμερική κατέγραψε αύξηση χρήσης περίπου 68%.

Αλλαγή στις αγορές ζωντανής ροής από πριν σε κατά τη διάρκεια του Covid-19 πανδημία το 2021 (Πηγή: Statista)

Οι ζωντανές αγορές συνδυάζουν τη διαδραστικότητα της ζωντανής ροής με τη συγκίνηση των διαδικτυακών αγορών. Είναι διαφορετικό από τη ζωντανή ροή, επειδή είναι συγκεκριμένα με γνώμονα το εμπόριο. Χρησιμοποιώντας τις ζωντανές αγορές, μπορείτε να προβάλλετε το προϊόν σας σε βίντεο, ενώ ταυτόχρονα αλληλεπιδράτε με το κοινό σας κατά τη διάρκεια των ροών σας.

Podcast: Τι είναι το Live Shopping και γιατί το χρειάζεστε για να πουλάτε στο διαδίκτυο;

Τι είναι το Facebook Live Shopping;

Το Facebook Live είναι ένα δωρεάν εργαλείο που επιτρέπει σε οποιονδήποτε στο Facebook να μεταδίδει ζωντανά βίντεο από κινητό ή επιτραπέζιο υπολογιστή. Είναι επίσης ένα από τα κορυφαία πλατφόρμες αγορών ζωντανής ροής στις Η.Π.Α.

Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Facebook Live για να συνδεθείτε με τους πελάτες σας ενώ προβάλλετε τα προϊόντα σας σε ένα ζωντανό βίντεο. Μπορείτε να εμφανίσετε τα στοιχεία σας πραγματικό κόσμο σενάρια, φέρτε τις λεπτομέρειες του προϊόντος μπροστά και στο επίκεντρο και αλληλεπιδράστε άμεσα με τους πιθανούς πελάτες σας.

Το Facebook σάς επιτρέπει να προσθέτετε ετικέτες σε προϊόντα στις ζωντανές ροές σας. Μια ετικέτα προϊόντος περιέχει λεπτομέρειες και έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπό σας. Οι πελάτες μπορούν ακόμη και να αγοράσουν αντικείμενα απευθείας από τη ζωντανή ροή σας! Φανταστείτε τι μπορεί να κάνει για την επιχείρησή σας εάν οργανωθεί σωστά, ανεβάζοντας τις αγορές στο Facebook σε ένα εντελώς νέο επίπεδο.

Ένα προϊόν με ετικέτα σε ζωντανό βίντεο του Facebook (Εικόνα: Facebook)

Οφέλη από τις ζωντανές αγορές για διαδικτυακούς πωλητές

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους οι ζωντανές αγορές στο Facebook γίνονται τόσο δημοφιλείς. Εδώ είναι τα κορυφαία οφέλη:

Τονώνει τις πωλήσεις καθώς είναι εύκολο για τους πελάτες να αγοράσουν τα είδη που εσείς βιτρίνα – σύνδεσμοι στα προϊόντα εμφανίζονται απευθείας στα ζωντανά βίντεο.
Δείχνει προϊόντα σε πραγματικό κόσμο καταστάσεων. Αντί να περιηγούνται στον ιστότοπό σας για να μάθουν περισσότερα για τα εμπορεύματά σας, οι δυνητικοί πελάτες σας μπορούν να σας παρακολουθήσουν να επιδεικνύετε οφέλη στο πραγματικός χρόνος.
Παίρνει εξυπηρέτηση πελατών στα social media σε ένα εντελώς νέο επίπεδο. Οι ακόλουθοί σας μπορούν εύκολα να συνομιλήσουν μαζί σας κατά τη διάρκεια της ζωντανής ροής σας, κάτι που κάνει την απάντηση σε όλες τις ερωτήσεις τους σχετικά με τα προϊόντα, την αποστολή, την πληρωμή και την επωνυμία σας πιο εύκολη από ποτέ.
Βοηθά στη δημιουργία σχέσεων με το κοινό σας γιατί όχι μόνο πουλάτε τα προϊόντα σας, αλλά και παρέχετε σε πραγματικό χρόνο ψυχαγωγία.
Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για συνεργασίες με influencers. Συνοικοδεσπότης ένα ζωντανό βίντεο με έναν influencer στη θέση σας για να μοιραστείτε την τεχνογνωσία σας και να παρουσιάσετε την επωνυμία σας σε ένα νέο κοινό.

Πώς να ρυθμίσετε τις ζωντανές αγορές στο Facebook

Τώρα που γνωρίζετε τα οφέλη από τη χρήση του Facebook Live για την επιχείρησή σας, δείτε πώς να ξεκινήσετε με αυτό.

Λάβετε υπόψη ότι στις 27 Απριλίου 2023, η Meta ανακοίνωσε αλλαγές στα καταστήματα Facebook και Instagram σε διάφορες περιοχές. Δείτε πώς μπορεί να επηρεαστεί η εμπειρία σας στα Καταστήματα στο Facebook και στο Instagram στο Κέντρο βοήθειας Meta Business.

Πριν εκτελέσετε το πρώτο σας ζωντανό βίντεο για αγορές, ορίστε τι χρειάζεστε:

Δημιουργήστε ένα κατάστημα Facebook. Εγγραφείτε με το Ecwid και μπορείτε να δημιουργήσετε το Facebook Shop εισάγοντας και συγχρονίζοντας τα προϊόντα σας. Εδώ είναι πώς να το κάνω αυτό.
Ελέγξτε ότι είστε ο διαχειριστής της σελίδας σας στο Facebook.
Δημιουργήστε μια λίστα αναπαραγωγής προϊόντων στο Facebook. Είναι μια συλλογή προϊόντων που θέλετε να προβάλετε κατά τη διάρκεια του ζωντανού βίντεο αγορών σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να δημιουργήσετε μια λίστα αναπαραγωγής προϊόντων.
Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία που θέλετε να προβάλετε βρίσκονται στον κατάλογό σας τουλάχιστον τρεις ημέρες πριν από τη ζωντανή ροή σας.

Έλεγξε όλα τα παραπάνω σημεία; Ήρθε η ώρα για ζωντανά ψώνια!

Δείτε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε ένα ζωντανό βίντεο αγορών με προϊόντα με ετικέτα από τη σελίδα σας στο Facebook:

Στη σελίδα σας στο Facebook, κάντε κλικ στο «Ζωντανά».
Γυρίστε την εναλλαγή "Ενεργοποίηση Ζωντανών Αγορών" στην καρτέλα Ζωντανές Αγορές.
Στην ενότητα "Επιλογή λίστας αναπαραγωγής", κάντε κλικ στο "Επιλογή λίστας αναπαραγωγής μου" και κάντε κλικ στην "Αποθήκευση".
Εισαγάγετε έναν τίτλο για το βίντεό σας στην ενότητα "Ανάρτηση".
Κάντε κλικ στο «Μετάβαση ζωντανά».
Κάντε κλικ στο "Δυνατότητα" κάτω από το προϊόν που θέλετε να εμφανίσετε στους θεατές σας. Εάν θέλετε να παρουσιάσετε ένα διαφορετικό στοιχείο, κάντε κλικ στο «Διακοπή προβολής», επιλέξτε το νέο προϊόν και κάντε κλικ στο «Δυνατότητα».
Κάντε κλικ στο «Τερματισμός ζωντανού βίντεο» όταν τελειώσετε.

Όταν εκτελείτε ένα ζωντανό βίντεο αγορών στο Facebook, θα δείτε αυτόν τον πίνακα ελέγχου. Χρησιμοποιήστε το για να εμφανίσετε διαφορετικά προϊόντα στη ζωντανή ροή σας:

Οι θεατές σας θα μπορούν να κάνουν κλικ σε ένα αντικείμενο που τους αρέσει και να δουν τις λεπτομέρειες του προϊόντος ή να το αγοράσουν αμέσως:

Συμβουλές για ζωντανές αγορές στο Facebook

Για να βεβαιωθείτε ότι τόσο εσείς όσο και οι πελάτες σας απολαμβάνετε τις ζωντανές εκδηλώσεις αγορών σας, έχετε υπόψη σας τις παρακάτω συμβουλές.

Προωθήστε τις ζωντανές εκδηλώσεις αγορών σας

Ανακοινώστε και προωθήστε τα ζωντανά βίντεο αγορών σας λίγες μέρες πριν από την εκδήλωση για να κεντρίσετε το ενδιαφέρον και να δημιουργήσετε προσδοκίες με πιθανούς πελάτες. Ενθαρρύνετε τους θεατές να ακολουθούν τη σελίδα της επιχείρησής σας στο Facebook, ώστε να γνωρίζουν πότε μεταδίδετε ζωντανά.

Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε άλλα κανάλια: ανακοινώστε τις ζωντανές εκδηλώσεις αγορών σας στο ενημερωτικό δελτίο σας, στις αναρτήσεις και τις ιστορίες σας στο Instagram και σε άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ή, προσκαλέστε άτομα στις ζωντανές ροές σας σε σχετικές ομάδες στο Facebook.

Κάντε πρώτα μια δοκιμαστική εκτέλεση

Θέλετε το πρώτο σας βίντεο να είναι επιτυχημένο; Δοκιμάστε το ζωντανό σας βίντεο εκ των προτέρων! Αλλάξτε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας, ώστε μόνο εσείς και τα άτομα που επιλέγετε να μπορείτε να δείτε το ζωντανό βίντεο της δοκιμής σας. Δοκιμάστε τον εξοπλισμό σας και δώστε προσοχή στις γωνίες της κάμερας, την ένταση και τον θόρυβο του φόντου.

Διατηρήστε το περιβάλλον σας οργανωμένο

Είτε παρουσιάζετε ζωντανά από το σπίτι, τη δουλειά ή σε μια εκδήλωση όπως ένα συνέδριο, το να διατηρείτε το περιβάλλον σας τακτοποιημένο και οργανωμένο θα σας βοηθήσει να δώσετε στους θεατές σας μια καλή εντύπωση για εσάς και την επωνυμία σας.

Ζητήστε από κάποιον να σας βοηθήσει

Το να έχετε κάποιον μαζί σας πίσω από την κάμερα κατά τη διάρκεια της ζωντανής ροής σας μπορεί να είναι α παιχνίδι changer. Μπορούν να σας βοηθήσουν με προϊόντα, σχόλια και μηνύματα.

Εάν δεν έχετε μεγάλο κοινό στο Facebook, ζητήστε από έναν φίλο ή μέλος της οικογένειας να υποβάλει ερωτήσεις στα σχόλια για να δημιουργήσετε περισσότερη αφοσίωση και να ενθαρρύνετε άλλους θεατές να συμμετάσχουν στη συζήτηση.

Επικοινωνήστε ενεργά με τους θεατές

Αποκτήστε το κοινό σας εμπλέκονται – αυτό είναι το σημείο μιας ζωντανής ροής! Ενημερώστε τους θεατές ότι μπορούν να κάνουν σχόλια κατά τη διάρκεια του βίντεο ή να επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω του Facebook Messenger. Απαντήστε στα σχόλια και τις αντιδράσεις των θεατών καθώς συμβαίνουν.

Αποφύγετε επίσης να είστε Πωλήσεις-υ

Όντας επίσης με επίκεντρο τις πωλήσεις και ο πιεστικός μπορεί να ενοχλήσει το κοινό σας, επομένως πρέπει να περπατήσετε σε μια λεπτή γραμμή. Συνήθη θέματα για τις ζωντανές αγορές είναι προτάσεις για νέα προϊόντα που μπορείτε να δοκιμάσετε, συμβουλές για το πώς να επιλέξετε το σωστό προϊόν, συζήτηση για νέες τάσεις ή Ερωτήσεις και απαντήσεις.

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι πουλάτε μάσκες προσώπου. Αντί να αφιερώσετε ολόκληρο το ζωντανό βίντεο για να παρουσιάσετε τις μάσκες σας, πείτε στο κοινό σας πώς να επιλέξει την καλύτερη εφαρμογή και άνετη. Φυσικά, επισημάνετε τα προϊόντα σας ως παραδείγματα. Θα δείτε τις πωλήσεις σας στο Facebook να εκτοξεύονται στα ύψη!

Αποθηκεύστε τις ζωντανές ροές σας

Μην αφήσετε τη σκληρή δουλειά σας να εξαφανιστεί! Αντί να διαγράφετε τα ζωντανά βίντεό σας, διατηρήστε τα στο χρονολόγιό σας για να προσελκύσετε νέο κοινό. Οι χρήστες μπορούν επίσης να παρακολουθήσουν ξανά αυτά τα βίντεο για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα ή να βρουν τα αντικείμενα που τους ενδιέφεραν αλλά δεν αγόρασαν αμέσως.

Ξεκινήστε με τις Ζωντανές Αγορές

Τώρα ξέρετε όλα όσα χρειάζεστε για να δημιουργήσετε το πρώτο σας ζωντανό βίντεο αγορών στο Facebook! Είστε τόσο ενθουσιασμένοι όσο εμείς;

Απλώς θυμηθείτε ότι οι ζωντανές αγορές έχουν να κάνουν με τη δημιουργία σχέσεων με τους πελάτες σας. Εστιάστε πρώτα στις ανάγκες των θεατών σας και θα ακολουθήσουν οι πωλήσεις. Με τον καιρό, θα μάθετε νέα κόλπα για να αυξήσετε την αφοσίωση των ζωντανών ροών σας και να μετατρέψετε τους θεατές σε πελάτες.

Έχετε ήδη δοκιμάσει ζωντανές αγορές στο Facebook ή σε άλλες πλατφόρμες; Θέλετε να μάθετε κάτι άλλο για τις ζωντανές αγορές; Μη διστάσετε να μοιραστείτε την εμπειρία σας ή να κάνετε ερωτήσεις στα σχόλια παρακάτω!

Πουλήστε online

Με το Ecwid Ecommerce, μπορείτε εύκολα να πουλήσετε οπουδήποτε, σε οποιονδήποτε — στο διαδίκτυο και σε όλο τον κόσμο.

Αγορά

Πουλήστε στο Social Πουλήστε στο Facebook

24 Φεβρουαρίου 2022

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Η Αναστασία Προκόφιεβα είναι συγγραφέας περιεχομένου στο Ecwid. Γράφει για το διαδικτυακό μάρκετινγκ και την προώθηση για να κάνει την καθημερινή ρουτίνα των επιχειρηματιών ευκολότερη και πιο ικανοποιητική. Έχει επίσης ένα μαλακό σημείο για γάτες, σοκολάτα και παρασκευή κομπούχα στο σπίτι.