Πώς να εργαστείτε με ομάδες εστίασης για να δοκιμάσετε τη θέση ή την επιχειρηματική σας ιδέα

Έχετε μια ιδέα για ένα προϊόν ή μια θέση λιανικής αλλά δεν είστε σίγουροι αν υπάρχει αγορά για αυτό; Διστάζετε να ξεκινήσετε επειδή δεν έχετε αρκετή επικύρωση ότι η ιδέα σας θα πετύχει;

Εάν απαντήσατε «ναι» σε αυτές τις ερωτήσεις, πρέπει να δοκιμάσετε τη θέση σας μέσω ομάδων εστίασης.

Μια ομάδα εστίασης είναι μια μικρή ομάδα καταναλωτών που αντικατοπτρίζει την επιδιωκόμενη αγορά-στόχο σας. Προτείνοντας την ιδέα σας σε αυτούς και αναλύοντας τις απαντήσεις τους, μπορείτε να μετρήσετε τη βιωσιμότητα της ιδέας σας και να κάνετε αλλαγές ανάλογα.

Όπως θα σας δείξουμε παρακάτω, είναι τόσο προσιτό όσο και προσιτό να δημιουργήσετε μια ομάδα εστίασης για να δοκιμάσετε τη θέση σας. Θα μάθετε πώς να βρίσκετε τα κατάλληλα άτομα για την ομάδα εστίασής σας, τι να τους ρωτάτε και πώς να αναλύετε τις απαντήσεις τους.

Τι είναι μια ομάδα εστίασης;

Μια ομάδα εστίασης είναι συνήθως 7-10 άτομα που δεν είναι εξοικειωμένα μεταξύ τους αλλά ταιριάζουν σε ένα συγκεκριμένο δημογραφικό προφίλ. Ένας συντονιστής, συνήθως κάποιος που δεν έχει σχέση με την επιχείρηση, θέτει στην ομάδα μια σειρά εστιασμένων ερωτήσεων και καταγράφει τις απαντήσεις τους.

Η ανάλυση αυτών των απαντήσεων δίνει στην επιχείρηση μια εικόνα του τρόπου με τον οποίο η ομάδα αντιλαμβάνεται την ιδέα ή το προϊόν.

Περίπου το 70% όλων των δολαρίων έρευνας αγοράς σε εταιρείες του Fortune 500 δαπανώνται σε ομάδες εστίασης, σύμφωνα με την Ένωση Έρευνας Μάρκετινγκ.

Κυρίως, οι ομάδες εστίασης σάς δίνουν ποιοτική εικόνα για μια ιδέα, ένα προϊόν, ένα άτομο (όπως οι πολιτικοί) ή ακόμα και ένα έργο τέχνης.

Οι περιπτώσεις χρήσης είναι εκτεταμένες. Επιχειρήσεις (ειδικά στην FMCG τομέα) τα χρησιμοποιούν συχνά για να δοκιμάσουν τα πάντα, από τη συσκευασία έως τις νέες κατηγορίες προϊόντων. Τα κινηματογραφικά στούντιο τα χρησιμοποιούν για να δοκιμάσουν πρώιμες περικοπές ταινιών υπερπαραγωγών. Ακόμη και κυβερνητικοί οργανισμοί χρησιμοποιούν ομάδες εστίασης για να τις αξιολογήσουν που αντιμετωπίζει το κοινό μηνύματα, εκπαιδευτικές πρωτοβουλίες κ.λπ.

Τι μπορούν να σας πουν οι ομάδες εστίασης:

• Πώς α εξαιρετικά συγκεκριμένο δημογραφικές σκέψεις ή συναισθήματα για ένα προϊόν
• Γιατί οι άνθρωποι αισθάνονται όπως αισθάνονται για μια ιδέα ή ένα προϊόν
• Πώς μπορείτε να αλλάξετε ένα προϊόν ή μια ιδέα για να εξυπηρετήσει καλύτερα τις ανάγκες της αγοράς-στόχου
• Πώς μπορείτε να προωθήσετε το προϊόν ή την ιδέα στο κοινό που προορίζεται.

Τι δεν μπορούν να σας πουν οι ομάδες εστίασης:

• Πώς θα αντιδρούσαν τα άτομα στο προϊόν ή την ιδέα σας
• Πώς μπορούν να αλλάξουν οι μεμονωμένες προτιμήσεις με την πάροδο του χρόνου ή την εξέλιξη του προϊόντος
• Εάν τα μαθήματα από μια ομάδα ισχύουν για μια άλλη δημογραφική

Παρόλο που έχουν τα ελαττώματα τους - ιδίως θέματα ομαδικής σκέψης και διαχείρισης - οι ομάδες εστίασης παραμένουν μια από τις καλύτερες πηγές ποιοτικής έρευνας για κάθε επιχείρηση. Σε συνδυασμό με σε βάθος ένας με έναν συνεντεύξεις, αυτές οι ομάδες μπορούν να σας πουν πολλά για τη βιωσιμότητα της εξειδικευμένης ιδέας σας.

Στην επόμενη ενότητα, θα συζητήσουμε πώς να δημιουργήσετε την ομάδα εστίασής σας.

Συγγενεύων: Χρειάζεστε βοήθεια για να μάθετε τι να πουλήσετε στο Διαδίκτυο;

Πώς να εργαστείτε με μια ομάδα εστίασης

Η ποιοτική έρευνα μέσω ομάδων εστίασης περιλαμβάνει τέσσερα βήματα:

1. Σχεδιασμός και έρευνα της ομάδας εστίασης
2. Εύρεση κατάλληλων συμμετεχόντων
3. Ανάπτυξη ενός συνόλου ερωτήσεων
4. Ανάλυση ομαδικών απαντήσεων για αξιόπιστη εικόνα.

Ας δούμε καθένα από αυτά τα βήματα με περισσότερες λεπτομέρειες παρακάτω.

1. Σχεδιάστε τη μελέτη της ομάδας εστίασης

Μια μελέτη ομάδας εστίασης περιλαμβάνει εκτεταμένο σχεδιασμό και έρευνα. Πρέπει να ερευνήσετε το κοινό-στόχο σας και μεγέθυνση σε ένα στενό δημογραφικό που θα ανταποκρινόταν στην ιδέα σας.

Για να το κάνετε αυτό, πρέπει πρώτα να καρφώσετε το δικό σας πρόταση αξίας. Αν δεν το κάνετε, δεν μπορείτε να καταλάβετε σε ποιον να υποβάλετε την ιδέα σας.

Ξεκινήστε αναφέροντας τα ακόλουθα:

• Γιατί πουλάτε: Όπως λέει ο Simon Sinek, «ξεκινήστε με το «γιατί''." Αναφέρετε τον βασικό λόγο ύπαρξης της επιχείρησης και τη φιλοσοφία πίσω από αυτήν.
• Τι πουλάτε: Αναφέρετε τα ακριβή ονόματα των προϊόντων σας και τις κατηγορίες τους.
• Πού σκοπεύετε να πουλήσετε: Καθορίστε όλα τα κανάλια-στόχους σας (ηλεκτρονικό εμπόριο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, φυσικά καταστήματα, διαδικτυακές αγορές, άμεσες πωλήσεις κ.λπ.)
• Ποιες ανάγκες ικανοποιείτε: Καταγράψτε τα βασικά ζητήματα που επιλύει η επιχείρησή σας και τα προϊόντα της. Κάντε αυτό για την εταιρεία στο σύνολό της και για κάθε προϊόν στον κατάλογό σας.

Ο στόχος σας είναι να υπολογίσετε την αγορά-στόχο σας από αυτά τα δεδομένα.

Ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να ψάξετε στους ανταγωνιστές σας. Θα σας δείξουμε δύο τρόπους για να το κάνετε αυτό παρακάτω:

Έρευνα κοινού με την Amazon

Το Amazon είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να ξεκινήσετε την έρευνά σας. Κατευθυνθείτε προς το πλήρης κατάλογος καταστήματος και αναζητήστε την ευρεία κατηγορία προϊόντων σας.

Για παράδειγμα, εάν πουλάτε εργαλεία κηπουρικής, θα επιλέξετε "Κήπος και Εξωτερικοί χώροι" ως κατηγορία σπιτιού σας.

Περιορίστε περαιτέρω τη θέση σας στην επόμενη οθόνη επιλέγοντας a υποκατηγορία.

Ο κατάλογος ιστοτόπων της Amazon είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να καταλάβετε σε ποιες συγκεκριμένες κατηγορίες ανήκουν τα προϊόντα σας

Η Amazon θα σας επιτρέψει μεγέθυνση ακόμη περισσότερο επιλέγοντας συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων.

Χρησιμοποιήστε τις καταχωρίσεις του Amazon για να υπολογίσετε την αρχική κατηγορία του προϊόντος σας, υποκατηγορία και κατηγορία προϊόντων

Έτσι, έχετε πλέον την κατηγορία του σπιτιού σας ("Κήπος και Εξωτερικοί χώροι), υποκατηγορία («Περιποίηση γκαζόν & κήπου») και κατηγορία προϊόντων («Σετ εργαλείων κηπουρικής»).

Το επόμενο βήμα σας είναι να αναλύσετε πώς οι ανταγωνιστές σας διαφημίζουν τα προϊόντα τους.

Γυρίστε ξανά στο Amazon για να βρείτε το καλύτερη πώληση προϊόντα στην κατηγορία-στόχο σας. Αναλύστε την περιγραφή κάθε προϊόντος. Αναζητήστε λέξεις-κλειδιά που υποδεικνύουν την αγορά-στόχο του προϊόντος. Αναρωτηθείτε: αυτό το προϊόν προορίζεται για χομπίστα ή επαγγελματία; Στοχεύει σε μια συγκεκριμένη θέση; Ποιο είναι το φύλο και η ηλικιακή ομάδα στόχος;

Για παράδειγμα, αυτό το σετ εργαλείων κηπουρικής αναφέρει "λαβές λαβής για αρθρίτιδα" στην περιγραφή. Αυτό δείχνει ότι η αγορά-στόχος είναι πιθανότατα μεγαλύτερης ηλικίας (καθώς οι νεότεροι είναι απίθανο να έχουν αρθρίτιδα).

Αναζητήστε λέξεις-κλειδιά που υποδεικνύουν το κοινό-στόχο του προϊόντος

Σημειώστε αυτά για όλα τα προϊόντα σας. Ο στόχος σας είναι να δημιουργήσετε ένα δημογραφικό σκίτσο του είδους του ατόμου που θα αγόραζε τα προϊόντα σας.

Έρευνα κοινού με το Facebook

Μια άλλη δωρεάν πηγή έρευνας αγοράς είναι το Facebook. Μεταβείτε στο εργαλείο Audience Insights στη διαχείριση διαφημίσεων.

Το Audience Insights του Facebook είναι ένα φανταστικό εργαλείο για τη συλλογή δημογραφικών δεδομένων

Επιλέξτε "Όλοι στο Facebook" στην επόμενη οθόνη.

Ξεκινήστε την έρευνά σας προσθέτοντας τους κύριους ανταγωνιστές σας στο πεδίο «Ενδιαφέρον». Σε περίπτωση που ο ανταγωνιστής δεν εμφανιστεί (συνήθης σε μικρές θέσεις), αναζητήστε μια κορυφαία δημοσίευση στη θέση.

Για παράδειγμα, εάν πουλάτε high-end ανδρικά επίσημα παπούτσια, μπορεί να αναζητήσετε έναν διάσημο ανταγωνιστή όπως ο Allen Edmonds. Το Facebook θα σας δείξει τα δημογραφικά στοιχεία των ατόμων που τους άρεσε ή ακολούθησαν αυτήν την επωνυμία στο Facebook.

Αναζητήστε έναν ανταγωνιστή στο Audience Insights για να βρείτε τον δημογραφικό στόχο του

Αναζητήστε τίτλους εργασίας, επίπεδο εκπαίδευσης, τοποθεσία, εισόδημα νοικοκυριού, ιδιοκτησία κ.λπ. Επίσης, δείτε τις προτιμήσεις της σελίδας τους για να δείτε ποιες άλλες επωνυμίες και δραστηριότητες τους ενδιαφέρουν.

Τα ενδιαφέροντα του κοινού του ανταγωνιστή σας μπορούν να σας βοηθήσουν να καταλάβετε τα χόμπι, τα ενδιαφέροντα, ακόμη και τα επίπεδα εκπαίδευσης/εισοδήματος της αγοράς-στόχου

Χρησιμοποιήστε αυτά τα δεδομένα για να δημιουργήσετε ένα πρόχειρο σκίτσο των δημογραφικών στοιχείων-στόχων σας. Αυτό θα σας βοηθήσει στο επόμενο βήμα όπου θα βρείτε και θα στρατολογήσετε το κοινό της ομάδας εστίασής σας.

2. Βρείτε συμμετέχοντες για την ομάδα εστίασης

Η έρευνα που κάνατε στο παραπάνω βήμα θα πρέπει να σας δώσει μια καλή ιδέα για το ποιον πρέπει να συμπεριλάβετε στην ομάδα εστίασής σας. Τουλάχιστον, θα πρέπει να έχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ ΗΛΙΚΙΑΣ
• Τοποθεσία (αγροτική, αστική, μέγεθος πόλης, πολιτεία κ.λπ.)
• Οικογενειακό εισόδημα και επίπεδο εκπαίδευσης.

Θα το χρησιμοποιήσετε κατά την επιλογή υποψηφίων για την ομάδα εστίασης. Περιορίστε το μέγεθος της ομάδας σας σε 6-10 συμμετέχοντες. Περισσότερα από αυτό και θα δυσκολευτείτε να διατηρήσετε την τάξη. Οτιδήποτε μικρότερο από έξι επηρεάζει την ποιότητα της συζήτησης.

Υπάρχουν πολλά μέρη όπου μπορείτε να βρείτε συμμετέχοντες, όπως:

Craigslist: Κατάλληλο για επικεντρωμένη στον καταναλωτή ιδέες, ειδικά αυτές που στοχεύουν στα χαμηλά και μεσαίου τμήματος της αγοράς.

Το τεράστιο κοινό και η ανοιχτή φύση του Craigslist το καθιστούν εξαιρετικό μέρος για τη στρατολόγηση συμμετεχόντων

Ομάδες Facebook: Αναζητήστε στο Facebook τις εξειδικευμένες λέξεις-κλειδιά σας για να βρείτε αποκλειστικές ομάδες. Αναζητήστε ενεργές ομάδες που έχουν το ίδιο προφίλ κοινού όπως προσδιορίστηκε παραπάνω.

Για παράδειγμα, ακολουθούν ορισμένες αναζητήσεις για "ανδρικά παπούτσια":

Οι Ομάδες Facebook είναι ένα καλό μέρος για να αναζητήσετε συμμετέχοντες, ειδικά για εξειδικευμένες κατηγορίες προϊόντων

Ομάδες LinkedIn: Αναζητήστε τη λέξη-κλειδί-στόχο σας στο LinkedIn. Επιλέξτε "Ομάδες" στο μενού πάνω προς τα κάτω για να περιορίσετε την αναζήτησή σας σε ομάδες αντί για άτομα ή εταιρείες. Αναζητήστε μια ομάδα με το ίδιο κοινό-στόχο.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα αναζήτησης για "παπούτσια":

Οι ομάδες LinkedIn μπορούν να σας βοηθήσουν να βρείτε συμμετέχοντες για ομάδες εστίασης B2B

Reddit: Τα subreddits του Reddit (ή υποφόρουμ) είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να βρείτε άτομα για ομάδες εστίασης. Αναζητήστε τη λέξη-κλειδί-στόχο σας και, στη συνέχεια, αναζητήστε ένα subreddit που ταιριάζει στην περιγραφή του κοινού.

Για παράδειγμα, εδώ είναι μια αναζήτηση για "παπούτσια". Και τα δύο πρώτα αποτελέσματα φαίνονται πολλά υποσχόμενα:

Παρόμοια με το Craigslist, το μεγάλο κοινό και η ανοιχτή φύση του Reddit το καθιστούν εξαιρετικό μέρος για τη στρατολόγηση συμμετεχόντων

Μόλις βρείτε τις ομάδες-στόχους ή τις σελίδες σας, μπορείτε είτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με τα μέλη της μεμονωμένα είτε να εγγραφείτε στην ομάδα και να δημοσιεύσετε τις απαιτήσεις σας. Το πρώτο είναι πιο χρονοβόρο αλλά θα σας δώσει καλύτερα αποτελέσματα.

Μερικά πράγματα που πρέπει να έχετε κατά νου όταν δημοσιεύετε τις απαιτήσεις σας:

• Συμπεριλάβετε ένα χρηματικό έπαθλο για τη συμμετοχή. Κάντε αυτό αρκετά ουσιαστικό ώστε οι άνθρωποι να αισθάνονται ότι ο χρόνος τους εκτιμάται, αλλά όχι τόσο πολύ ώστε να λαμβάνετε συμμετοχή μόνο για τα χρήματα.
• Προσδιορίστε τις απαιτήσεις σας (όσον αφορά τα δημογραφικά στοιχεία και τα ενδιαφέροντα) πολύ καθαρά.
• Αναφέρετε ότι θα τους ζητηθεί να εμφανιστούν μαζί σε μια ηχογράφηση ομαδική συνέντευξη ρύθμιση μέσω webcam.
• Προσδιορίστε τον σκοπό της ομάδας εστίασης. Γράψτε μια σύντομη περιγραφή του προϊόντος/της εταιρείας σας.
• Προσδιορίστε την προσωρινή ημερομηνία, ώρα και διάρκεια της συνέντευξης. Επιβεβαιώστε ότι οι συμμετέχοντες είναι διαθέσιμοι κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Για να ελέγξετε τους υποψηφίους, ζητήστε τους να συμπληρώσουν μια φόρμα (χρησιμοποιήστε Google Forms or Τύπος τύπου) με τα δημογραφικά στοιχεία και τα στοιχεία ενδιαφέροντός τους. Προσκαλέστε μόνο άτομα που πληρούν τις απαιτήσεις σας.

Διεξάγετε την Ομάδα Εστίασης

Συμβατικά, οι ομάδες εστίασης διεξάγονται με όλους τους συμμετέχοντες στην ίδια αίθουσα. Οι διαδικασίες καταγράφονται έτσι ώστε οι απαντήσεις να μπορούν να αναλυθούν περαιτέρω.

Αυτή η προσέγγιση λειτουργεί για μεγάλες επιχειρήσεις, αλλά μπορεί να είναι απαγορευτική για τις μικρές εταιρείες.

Μια λύση είναι να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο συνομιλίας μέσω βίντεο, όπως π.χ το Google Hangouts or Zoom. Όποιο εργαλείο και αν χρησιμοποιείτε θα πρέπει να έχει α) δυνατότητα εγγραφής και β) δυνατότητα να φιλοξενεί όλους τους συμμετέχοντες (συν τον συντονιστή) ταυτόχρονα.

Το Google Hangouts είναι ένα δωρεάν εργαλείο για τη διεξαγωγή ομαδικών συνομιλιών μέσω βίντεο — ιδανικό για μελέτες απομακρυσμένων ομάδων εστίασης

Βεβαιωθείτε ότι το εργαλείο είναι προσβάσιμο στους επιλεγμένους συμμετέχοντες. Αποφύγετε οτιδήποτε απαιτεί ειδικό λογισμικό.

Το επόμενο βήμα είναι να δημιουργήσετε μια λίστα ερωτήσεων για την ομάδα εστίασης. Αυτές οι ερωτήσεις θα πρέπει να εστιάζουν στο ενδιαφέρον των συμμετεχόντων για την ιδέα, τις απόψεις, τις ανησυχίες, τις συμπάθειες, τις αντιπάθειές τους κ.λπ.

Ακολουθούν μερικές συμβουλές για τη δημιουργία των ερωτήσεών σας:

• Να είστε σαφείς: Κάθε ερώτηση θα πρέπει να επικεντρώνεται σε ένα συγκεκριμένο θέμα και θα πρέπει να ζητά μια ενιαία απάντηση. Οι συμμετέχοντες δεν πρέπει να αμφιβάλλουν για το τι τους ζητά η ερώτηση.
• Be ανοιχτού τύπου: Οι ερωτήσεις σας πρέπει να επικεντρώνονται σε ένα συγκεκριμένο θέμα, αλλά να ενθαρρύνουν τη συζήτηση. Σκεφτείτε ως προς τις γενικές ιδιότητες — οφέλη, ελαττώματα, πράγματα που μπορούν να βελτιωθούν κ.λπ. — και κάντε ερωτήσεις σχετικά με αυτές.
• Ενθαρρύνετε τη συζήτηση: Ο πρωταρχικός σας στόχος είναι να κάνετε τους ανθρώπους να αρχίσουν να μιλάνε. Όσο πιο ποικίλο είναι το φάσμα των απόψεων, τόσο το καλύτερο. Σε περίπτωση που η συνομιλία σταματήσει, μην κάνετε επιπλέον ερωτήσεις για να ζητήσετε απαντήσεις.

Μπορείτε ακόμη και να ομαδοποιήσετε τις ερωτήσεις σας σε ξεχωριστές κατηγορίες, όπως:

• Σχετικά με το προϊόν: «Τι χαρακτηριστικά σας αρέσουν στο προϊόν; Τι δεν σου αρέσει;»
• Σχετικά με τις πωλήσεις: «Θα αγοράζατε αυτό το προϊόν; Θα προτείνατε αυτό το προϊόν σε έναν φίλο; Αν ναι, γιατί; Αν όχι, γιατί όχι;»
• Σχετικά με τα αποτελέσματα: «Τι αποτελέσματα ή τα οφέλη περιμένετε από τη χρήση αυτού του προϊόντος; Τι παρενέργειες ή για ενοχλήσεις ανησυχείτε;»
• Σχετικά με αλλαγές: «Πώς θα μπορούσε να βελτιωθεί αυτό το προϊόν; Ποιες συγκεκριμένες αλλαγές θα σας έπειθαν να το αγοράσετε;»
• Σχετικά με τις τιμές: «Πόσα θα ήσασταν διατεθειμένοι να πληρώσετε για αυτό το προϊόν; Τι θα μπορούσε να σας πείσει να πληρώσετε περισσότερα;»

Στην ιδανική περίπτωση, θέλετε τουλάχιστον 10 λεπτά για κάθε ερώτηση. Όσο μεγαλύτερη είναι η ομάδα, τόσο περισσότερο χρόνο θέλετε να κρατήσετε για συζήτηση.

Τέλος, θέλετε να πάρετε έναν συντονιστή για να διευθύνει τη συζήτηση. Αυτός ο συντονιστής δεν θα πρέπει να είναι συνδεδεμένος με την επιχείρησή σας ή να έχει ένα ελάχιστο μερίδιο σε αυτήν. Εσείς ή οι υπάλληλοί σας είστε πολύ κοντά στην επιχείρηση και πιθανότατα θα επηρεάσετε τη συζήτηση με τις προκαταλήψεις σας.

Ένας φίλος ή συγγενής με δεξιότητες διαχείρισης ανθρώπων και κάποια επιχείρηση τεχνογνωσία (αλλά καμία σχέση με την επιχείρησή σας) θα ήταν ιδανικό για τον ρόλο του συντονιστή.

Μόλις έχετε τις ερωτήσεις σας και τον συντονιστή, καλέστε τους συμμετέχοντες σας να συμμετάσχουν μέσω συνομιλίας μέσω βίντεο. Ζητήστε από τον συντονιστή να ξεκινήσει τη συζήτηση και να καταγράψει τη συνεδρία για μελλοντική προβολή.

Είναι αυτονόητο ότι εάν μπορείτε να κάνετε τους συμμετέχοντες να συναντηθούν στην ίδια αίθουσα μαζί, μπορείτε να παραλείψετε ολόκληρη τη διαδικασία συνομιλίας μέσω βίντεο.

3. Αναλύστε και εφαρμόστε την ανατροφοδότηση

Το τελευταίο βήμα είναι η ανάλυση και η εφαρμογή της ανατροφοδότησης από τη συζήτηση.

Ξεκινήστε ρωτώντας τον συντονιστή για τα γενικά συναισθήματά του/της σχετικά με την ομάδα εστίασης. Η συζήτηση πήγε όπως είχε προγραμματιστεί; Κατάφεραν να συμμετάσχουν όλοι ή κυριάρχησε ένα άτομο; Υπήρχε ποικιλομορφία απόψεων ή έπεσαν σε ομαδική σκέψη; Ποια συμπεράσματα, εάν υπάρχουν, θα αντλούσε ο συντονιστής από τις απαντήσεις;

Στη συνέχεια, περάστε από την καταγραφή της συζήτησης. Μπορείτε να αναλύσετε τις απαντήσεις με δύο τρόπους:

• Με επίκεντρο το άτομο: Συγκεντρώστε τις απαντήσεις κάθε συμμετέχοντα στις ερωτήσεις. Αντιστοιχίστε αυτές τις απαντήσεις με βάση το δημογραφικό προφίλ του συμμετέχοντος. Αναλύστε πώς τα ενδιαφέροντα, οι προκαταλήψεις, το εισόδημα, η ηλικία και η εκπαίδευση του συμμετέχοντος επηρεάζουν τις απαντήσεις του/της.
• Εστίαση σε ερωτήσεις: Συγκεντρώστε όλες τις απαντήσεις σε μία μόνο ερώτηση. Συμπυκνώστε τα σε μερικά σύντομα φαγητά. Αναλύστε τα με βάση το μέσο προφίλ ολόκληρης της ομάδας. Συγκρίνετε τα με μεμονωμένες απαντήσεις. Η μέση γνώμη της ομάδας συγκρούεται με τις προσωπικές απόψεις; Εάν ναι, γιατί;

Είναι καλή πρακτική να υιοθετήσετε και τις δύο αυτές προσεγγίσεις. Θέλετε να κατανοήσετε τι σκέφτεται η αγορά-στόχος ως ομάδα καθώς και τις απαντήσεις μεμονωμένων πελατών.

Τέλος, αντλήστε μερικά στοιχεία από την ανάλυσή σας. Καταγράψτε τα ακόλουθα:

• Βασικά οφέλη του προϊόντος
• Βασικά ελαττώματα και ελλείψεις
• Πράγματα που μπορούν να βελτιωθούν
• Πράγματα που πρέπει να μείνουν ίδια
• Αντίσταση στην τιμολόγηση
• Εκτιμώμενη ζήτηση της αγοράς.

Με αυτά τα σχόλια, μπορείτε να αρχίσετε να εφαρμόζετε αλλαγές πριν ξεκινήσετε την εξειδικευμένη ιδέα σας.

Συμπέρασμα

Το λανσάρισμα ενός νέου προϊόντος ή επιχείρησης σπάνια είναι εύκολο. Ποτέ δεν ξέρεις πώς μπορεί να ανταποκριθεί η αγορά στην ιδέα. Μπορείτε να υπολογίσετε τη ζήτηση με βάση τις εκθέσεις πωλήσεων και έρευνας των ανταγωνιστών, αλλά τίποτα δεν ξεπερνά την ποιοτική έρευνα που πωλήθηκε.

Ένας από τους καλύτερους τρόπους διεξαγωγής αυτής της ποιοτικής έρευνας είναι μέσω ομάδων εστίασης. Ρωτώντας μια προσεκτικά επιλεγμένη ομάδα ανθρώπων σχετικά με τη θέση σας, μπορείτε να λάβετε μια λογική εκτίμηση της ζήτησης της αγοράς, των προτιμήσεων αγοράς και των πιθανών παγίδων.

Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε χρήματα πριν ξεκινάτε και διασφαλίζετε ότι έχετε μια ιδέα που έχει ελεγχθεί από την αγορά-στόχο σας.

Έχετε πραγματοποιήσει ποτέ μελέτη ομάδας εστίασης; Αν ναι, θα μάθουμε να αγαπάμε την εμπειρία σας στα σχόλια!

Ξεκινήστε τις πωλήσεις στο Διαδίκτυο με το Ecwid
Μάθε περισσότερα

• Πώς να πουλάτε στο Διαδίκτυο: Ο απόλυτος οδηγός για ιδιοκτήτες επιχειρήσεων
• Πώς να πουλάτε online χωρίς ιστότοπο
• 30 τρόποι για να κάνετε την πρώτη σας πώληση στο Διαδίκτυο
• 7 λάθη που σας εμποδίζουν να κάνετε την πρώτη σας πώληση
• Πώς να εργαστείτε με ομάδες εστίασης για να δοκιμάσετε τη θέση σας
• Πώς να γράψετε περιγραφές προϊόντων που πωλούνται
• Συμβουλές για να κάνετε τα προϊόντα σας πιο ελκυστικά
• Κορυφαίοι λόγοι για επιστροφές και πώς να τις ελαχιστοποιήσετε
• Πλοήγηση στην αγορά πολυτελείας: Πώς να δημιουργήσετε και να πουλήσετε High-End Προϊόντα
• Πώς να πληρώσετε τον εαυτό σας όταν είστε ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης
• 8 διαφορετικοί τύποι αγοραστών και πώς να τους αγοράσετε
• Mastering Sales Prospecting: The Ultimate Guide