Πώς να γράψετε περιγραφές προϊόντων που πωλούνται

Αναγν. 22 min

Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μπορεί να μην μπορούν να αντέξουν οικονομικά τους κειμενογράφους για να δημιουργήσουν περιγραφές προϊόντων, αλλά σημαίνει επίσης ότι δεν πρέπει να συμβιβάζεστε με το ανεπιτήδευτο αντίγραφο για το κατάστημά σας. Μπορείτε να τα γράψετε μόνοι σας, ακόμα κι αν επικοινωνείτε κυρίως με emojis.

Ας μάθουμε τι κάνει ένα υπέροχο αντίγραφο, γιατί πρέπει να μιλάτε τη γλώσσα του πελάτη σας και το πιο σημαντικό, πώς γράφετε μια περιγραφή προϊόντος για αυξανόμενες πωλήσεις;

Γιατί είναι σημαντική η περιγραφή του προϊόντος;

Αρχικά, τι είναι ένα παράδειγμα περιγραφής προϊόντος; Εδώ είναι πώς φαίνεται συνήθως:

Περιγραφή προϊόντος από τις καρέκλες Pioneer

Μια περιγραφή προϊόντος αντιγράφεται σε μια σελίδα προϊόντος που εξηγεί γιατί κάποιος πρέπει να αγοράσει αυτό το προϊόν. Περιγράφει ένα αντικείμενο και παρέχει στους πελάτες όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

Όταν πραγματοποιούν αγορές μέσω Διαδικτύου, οι άνθρωποι δεν μπορούν να κρατήσουν ή να δοκιμάσουν ένα προϊόν. Η απόφασή τους να κάνουν μια αγορά με πολλούς τρόπους εξαρτάται από το περιεχόμενο της σελίδας του προϊόντος. Ωστόσο, δεν αρκεί να ανεβάσετε μια φωτογραφία του προϊόντος, να δηλώσετε το όνομα και την τιμή του και να πείτε μερικές περιγραφικές λέξεις. Όταν πωλούνται παρόμοια είδη σε δύο διαφορετικά καταστήματα, είναι αυτό με α καλογραμμένο περιγραφή προϊόντος που θα μετατρέψει τους αναγνώστες σε πελάτες.

Μια αδύναμη περιγραφή προϊόντος θα τρομάξει ακόμη και τους παρορμητικούς αγοραστές, για να μην αναφέρουμε τους επιλεκτικούς αγοραστές. Αλλά αν γνωρίζετε πώς να περιγράψετε το προϊόν σας, αυξάνετε την πιθανότητα να προσελκύσετε πελάτες-στόχους που θα ερωτευτούν το κατάστημά σας.

Τι είναι μια καλή περιγραφή προϊόντος;

Είστε έτοιμοι να εκπλήξετε τους αγοραστές με ακαταμάχητη αντιγραφή, αλλά τι γράφετε στην περιγραφή του προϊόντος για να το κάνετε αυτό; Σκεφτείτε τι επίδραση θέλετε να έχει στους επισκέπτες του καταστήματός σας.

Τι είναι μια αποτελεσματική περιγραφή; Είναι αυτό που:

δηλώνει σαφώς τι κάνει το προϊόν ή πώς χρησιμοποιείται
τονίζει τα οφέλη του προϊόντος σας
παρέχει όλες τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για να αποφασίσετε για μια αγορά, όπως βάρος, μέγεθος, φροντίδα, υλικά κ.λπ.
μιλάει την ίδια γλώσσα με το κοινό-στόχο σας
χρησιμοποιεί κοινωνικές αποδείξεις και διαφορετικούς τύπους περιεχομένου για να ενισχύσει την άποψη σας.

Περιγραφή προϊόντος από την RoseBYANDER

Πώς γράφετε μια περιγραφή προϊόντος;

Τώρα που καταλαβαίνετε τη σημασία της αντιγραφής προϊόντος, μπορούμε επιτέλους να απαντήσουμε σε μια από τις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις μεταξύ των διαδικτυακών πωλητών — πώς γράφετε μια συναρπαστική περιγραφή προϊόντος; Ανεξάρτητα από το επίπεδο δεξιοτήτων σας, οι συμβουλές μας θα σας βοηθήσουν να συνδεθείτε με τους αγοραστές.

Ανάλογα με το πόσα αντικείμενα έχετε πωλούν online, η σύνταξη περιγραφών προϊόντων θα μπορούσε να είναι α χρονοβόρος διαδικασία. Αλλά η προσπάθεια και η επένδυση θα αξίζει τον κόπο όταν δείτε τις πωλήσεις να έρχονται.

Εάν διαχειρίζεστε ένα κατάστημα Ecwid, μπορείτε να δημιουργήσετε γρήγορα περιγραφές προϊόντων χρησιμοποιώντας Τροφοδοτείται από AI εφαρμογές από το Ecwid App Market, όπως MercuryAI, ChatGPT AI Δημιουργία περιεχομένου, Περιγραφές προϊόντων AI, ή ContentGenie AI.

Ξεκινήστε με τα βασικά

Ανεξάρτητα από το πόσο σπουδαίος είσαι εξυπηρέτηση πελατών Δηλαδή, οι περισσότεροι αγοραστές δεν θα μπουν στον κόπο να επικοινωνήσουν με ένα κατάστημα όταν έχουν μια ερώτηση σχετικά με ένα προϊόν. Επομένως, σκεφτείτε εκ των προτέρων και συμπεριλάβετε όλες τις βασικές λεπτομέρειες που μπορεί να αναζητήσουν οι αγοραστές.

Για παράδειγμα, εάν πουλάτε ρούχα, πώς γράφετε μια περιγραφή προϊόντος ένδυσης; Ξεκινήστε με τα βασικά που μπορείτε να βρείτε στις ετικέτες:

Τύπος ένδυσης (μπλουζάκι, φούστα, φόρεμα)
Στυλ (λαιμός V, skater, maxi)
Μέγεθος (συμπεριλάβετε ένα διάγραμμα αν είναι δυνατόν)
Ύφασμα (90% βαμβάκι, 10% πολυεστέρας)
Οδηγίες φροντίδας πλυσίματος (αν χρειάζεται)

Εικόνα: Μια μικρή Lacey

Εάν εκτελείτε ένα κατάστημα Ecwid, μπορείτε να καθορίσετε γνωρίσματα για διαφορετικούς τύπους προϊόντων. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να τμηματοποιήσετε τα προϊόντα και να τυποποιήσετε την περιγραφή τους. Για παράδειγμα, εάν πουλάτε ρούχα, μπορείτε να έχετε έναν τύπο προϊόντος "Ένδυση" με χαρακτηριστικά όπως επωνυμία, υλικό ή εποχή.

Αναφέρετε τις τεχνικές προδιαγραφές του προϊόντος μόνο όταν είναι απαραίτητο, όπως για gadget ή συσκευές. Διαφορετικά, όλες αυτές οι πληροφορίες μπορεί να κατακλύσουν τους αγοραστές. Επιπλέον, χρησιμοποιήστε γενικά αποδεκτούς όρους ή ορολογία που θα αναγνωρίζουν οι καταναλωτές σας. Το "Μπαταρίες δεν περιλαμβάνονται" είναι απλό και πιο κατανοητό από το "Φορητή πηγή ηλεκτρικής ενέργειας που δεν παρέχεται με το προϊόν".

Περιγράψτε τα οφέλη του προϊόντος

Εσείς ως πωλητής γνωρίζετε τα μέσα και τα έξω του προϊόντος σας. Και για εσάς είναι προφανές πώς κάθε χαρακτηριστικό μπορεί να βελτιώσει τη ζωή των πελατών σας και γιατί κάνει το προϊόν σας το καλύτερο στην αγορά.

Όσο για τους αγοραστές, βλέπουν το κατάστημά σας για πρώτη φορά και συχνά το μόνο που θέλουν να μάθουν είναι τι έχει για αυτούς. Δεν έχουν χρόνο να αποκρυπτογραφήσουν τις προδιαγραφές που αναφέρατε σε μια περιγραφή προϊόντος. Γι' αυτό είναι σημαντικό να εξηγήσετε τα οφέλη του αντικειμένου σας.

Συγκρίνετε αυτές τις προτάσεις. Ποια είναι πιο κατανοητά από την πλευρά του πελάτη;

Χαρακτηριστικό	Όφελος
Η αδιάβροχη βαθμολογία του υφάσματος είναι 11,000-15,000 mm.	Μπορείτε να φορέσετε τα σακάκια και τα παντελόνια μας σε μέτρια βροχή και μέτριο χιόνι.
Η ενεργειακή αξία κάθε σνακ είναι 470 kcal.	Ένα σνακ μπορεί να αντικαταστήσει ένα πλήρες γεύμα — τέλειο αν χρειάζεται συχνά να τρώτε εν κινήσει.

Σκεφτείτε ποια χαρακτηριστικά του προϊόντος σας το καθιστούν ελκυστικό για το κοινό-στόχο σας και, στη συνέχεια, περιγράψτε το πλεονέκτημα κάθε χαρακτηριστικού. Ποια προβλήματα επιλύει το προϊόν σας; Πώς μπορεί να αλλάξει τη ρουτίνα των πελατών; Πώς θα τους βοηθήσει;

Λάβετε υπόψη το κοινό-στόχο σας όταν εξηγείτε τα οφέλη του προϊόντος. Τι επηρεάζει την απόφαση των πελατών σας να κάνουν μια αγορά; Για παράδειγμα, αν πουλάτε μπότες για ταξιδιώτες, είναι πιο λογικό να δίνετε έμφαση στην εφαρμογή και την άνεση του προϊόντος σας παρά στην εμφάνισή του.

Η Nose Warmer Company εξηγεί πώς οι πελάτες μπορούν να επωφεληθούν από το προϊόν τους σε κρύο καιρό

Να είστε έξυπνοι με τις λέξεις-κλειδιά

Θέλετε το αντίγραφό σας να είναι ελκυστικό όχι μόνο για τους πελάτες αλλά και για τις μηχανές αναζήτησης. Λοιπόν, πώς γράφετε περιγραφές προϊόντων φιλικές προς το SEO;

Ένας σημαντικός κανόνας SEO όταν δημιουργείτε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι να χρησιμοποιείτε λέξεις-κλειδιά μακριάς ουράς στις περιγραφές των αντικειμένων. Αντί να γράψετε «RC-toy car», η φράση «RC red toy Mini Cooper» θα έχει επιτυχίες από πιο σοβαρούς αγοραστές. Είναι αυτοί που βρίσκονται στα τελευταία στάδια της αναζήτησής τους και γνωρίζουν ήδη το συγκεκριμένο προϊόν που αναζητούν στην αγορά. Αυτό είναι επίσης υπέροχο εάν έχετε ένα εξειδικευμένο κατάστημα.

Ωστόσο, μπορείτε εύκολα να πασπαλίζετε το κείμενό σας με πολλές λέξεις-κλειδιά. Βεβαιωθείτε ότι ρέουν καλά με το υπόλοιπο αντίγραφο. Μην πιέζετε πολύ τις λέξεις-κλειδιά, έτσι ώστε η γραφή να ακούγεται στυφή.

Μην ξεχνάτε έναν τίτλο σελίδας και μια μετα-περιγραφή, αποσπάσματα κειμένου που περιγράφουν το περιεχόμενο μιας σελίδας:

Βοηθούν να πούν στις μηχανές αναζήτησης τι είναι μια ιστοσελίδα. Βεβαιωθείτε ότι οι μετα-περιγραφές σας περιέχουν τις ίδιες λέξεις-κλειδιά με τις περιγραφές των προϊόντων σας.

Το Ecwid δημιουργεί τον τίτλο της σελίδας και τη μετα-περιγραφή αυτόματα, με βάση τα ονόματα και τις περιγραφές προϊόντων που έχετε εισαγάγει. Μπορείτε όμως να το κάνετε και αυτό χειροκίνητα για να βεβαιωθείτε ότι περιέχουν ακριβείς πληροφορίες και σχετικές λέξεις-κλειδιά.

Δείξτε λίγη προσωπικότητα

Όταν πουλάτε στο Διαδίκτυο, είναι εύκολο να θεωρήσετε ψυχρό και απρόσωπο. Σε τελική ανάλυση, ένας πελάτης αλληλεπιδρά με έναν υπολογιστή αντί για πραγματικούς ανθρώπους.

Υπενθυμίστε στους καταναλωτές ότι υπάρχει ένα άτομο στην άλλη πλευρά της οθόνης ρίχνοντας μερικές υποδείξεις προσωπικότητας εδώ και εκεί. Μιλήστε για τη φροντίδα των ειδικών που δίνετε στη δημιουργία του προϊόντος, την έμπνευσή σας για την επωνυμία σας ή τι κάνατε για να κάνετε τον αγοραστή σας χαρούμενο.

Περιγραφές προϊόντων του Ξεθάψτε τις γυναίκες αναφέρετε την αποστολή της εταιρείας

Όταν έχει νόημα για την επωνυμία σας, χρησιμοποιήστε πρώτο πρόσωπο αντωνυμίες (εμείς, μας, εμείς), που είναι πιο ελκυστικό από το να παίρνεις μια ουδέτερη φωνή.

Αυτή είναι μια καλή στρατηγική για το Facebook e-commerce ιστότοπους στους οποίους οι πελάτες έχουν ευκολότερη πρόσβαση. Θα ανταποκρινόταν καλύτερα αν είστε ανοιχτοί και φιλικοί.

Πείτε μια ιστορία για το προϊόν σας

Είναι εύκολο να πεις απλώς ότι το ζευγάρι παπούτσια που πουλάς είναι «ωραία» και «καλής ποιότητας». Αυτό δεν είναι απολύτως πειστικό για τον αγοραστή. Θα πρέπει να αποδείξεις την ποιότητα για την οποία γράφεις. Αναφέρετέ το λοιπόν «ραμμένο στο χέρι γνήσιο ιταλικό δέρμα» και «18Κ επίχρυσο πόρπη."

Επιπλέον, γράψτε ένα όμορφο αντίγραφο που απευθύνεται στις αισθήσεις. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε e-commerce όταν οι αγοραστές βασίζουν τις αποφάσεις τους για το καλάθι αγορών τους αποκλειστικά στα στοιχεία που βρίσκονται στο εικονικό σας κατάστημα και όχι σε αυτά που μπορούν πραγματικά να δουν ή να κρατήσουν.

Η ιδιοκτήτρια καταστήματος του Nicobella μοιράζεται την ιστορία της για να σχολιάσει το θέμα των καρτών

Το αποτελεσματικό copywriting έχει να κάνει με την αφήγηση μιας ιστορίας. Αυτό είναι το μυστικό της διαφήμισης. Δοκιμή σκέφτομαι μια τηλεοπτική διαφήμιση για μια μάρκα δημητριακών. Δεν πρόκειται ποτέ μόνο για τα δημητριακά. Γνωρίζετε επίσης έναν στοργικό γονέα που ετοιμάζει τα παιδιά του για το σχολείο το πρωί. Ποια είναι η ιστορία του προϊόντος σας; Δεν χρειάζεται να είναι ένα λογοτεχνικό αριστούργημα, αλλά θα πρέπει να έχει μια ανθρώπινη πινελιά. Ο καταναλωτής δεν αγοράζει καλά ιταλικά δερμάτινα παπούτσια. Αντίθετα, θα το αγοράσουν για την ελκυστική κληρονομιά, τον τρόπο ζωής ή τη μνήμη που αντιπροσωπεύει.

Για να πείτε μια ιστορία για το προϊόν σας, απαντήστε σε αυτές τις ερωτήσεις:

Τι ενέπνευσε τη δημιουργία του προϊόντος;
Ποιος δημιούργησε αυτό το προϊόν; Ήταν επιτυχία την πρώτη φορά;
Πώς το δοκίμασες; Πώς άλλαξε το προϊόν σας από το στάδιο του πρωτοτύπου;

Μοιραστείτε επίσης τις ιστορίες των πελατών — το πιθανότερο είναι ότι έχουν βρει έναν ασυνήθιστο ή καινοτόμο τρόπο να χρησιμοποιούν το προϊόν σας!

Μιλήστε την ίδια γλώσσα με το κοινό σας

Φανταστείτε τον ιδανικό αγοραστή σας. Πώς μιλάνε; Προσπαθήστε να μιμηθείτε αυτή τη φωνή, διαφορετικά ο πελάτης μπορεί να μην ακούσει. Αποκτήστε ένα στυλ ή τόνο που τους ταιριάζει.

Λία Ντα Γκλόρια μιλάει την ίδια γλώσσα με τους fashionista πελάτες της

Εάν πουλάτε ιδιόμορφα καινοτόμα είδη, τότε προσθέστε χιούμορ και διασκέδαση στις περιγραφές σας.

Το να μιλάμε ειρωνικά για ένα δώρο φίμωσης σαν να ήταν ένα ανεκτίμητο έργο τέχνης μπορεί να κάνει τους πελάτες να υποψιαστούν. Ομοίως, τα ακριβά κοσμήματα πολυτελείας θα πρέπει να περιγράφονται με έναν αέρα κομψότητας και χάρης, εάν θέλετε οι αγοραστές να λάβουν σοβαρά υπόψη το κατάστημά σας.

Επίσης, θυμηθείτε να αναφέρετε λεπτομέρειες που θα ήταν σημαντικές για τον καταναλωτή σας. Όταν γνωρίζετε ότι η πλειονότητα της πελατειακής σας βάσης είναι vegans, τότε μην αποκρύπτετε τις πληροφορίες που χρησιμοποιείτε χωρίς σκληρότητα vegan υλικά για τα προϊόντα σας. Συμπεριλάβετε χαρακτηριστικά και πλεονεκτήματα που αντιμετωπίζουν τις μοναδικές ανησυχίες του αγοραστή σας.

Αντιμετωπίστε τα σημεία πόνου των πελατών σας

Πώς χρησιμοποιείτε μια περιγραφή; Κυρίως για να δείξετε στους πελάτες γιατί πρέπει να αγοράσουν το προϊόν σας και όχι ένα αντικείμενο ανταγωνιστών. Γι' αυτό η περιγραφή του προϊόντος σας θα πρέπει να προβλέπει τις ανάγκες και τα προβλήματα των πελατών. Για να το διασφαλίσετε αυτό, έχετε κατά νου ποιοι είναι οι πελάτες σας και τι θέλουν από το προϊόν σας.

Μπορείτε επίσης να αναμένετε ερωτήσεις πελατών σχετικά με την αποστολή ή την πληρωμή ως Κερί Μπέκλεϋ κάνει

Για παράδειγμα, εάν πουλάτε σκιές ματιών, μπορείτε να στοχεύσετε επαγγελματίες καλλιτέχνες μακιγιάζ ή ερασιτέχνες. Οι καλλιτέχνες θα ενδιαφέρονται για προϊόντα κατάλληλα για πολύπλοκα και δημιουργικά μακιγιάζ. Μπορείτε να τους πείτε ότι τα προϊόντα σας είναι μεγάλης διάρκειας, αδιάβροχο, και έχει τεράστια ποικιλία χρωμάτων.

Όσο για τους ερασιτέχνες, θέλουν κάτι που να είναι προσιτό και όχι πολύ δύσκολο στη χρήση. Εξηγήστε ότι τα προϊόντα σας αναμειγνύονται εύκολα, έχουν βολική συσκευασία και αποτελούν ένα ωραίο υποκατάστατο για το ακριβό επαγγελματικό μακιγιάζ.

Μπορείτε να ρωτήσετε τους πιστούς πελάτες σας γιατί επιλέγουν το κατάστημά σας έναντι των ανταγωνιστών. Θα σας βοηθήσει να επισημάνετε τα πιο κοινά σημεία πόνου και να εστιάσετε σε αυτά στις περιγραφές των προϊόντων σας.

Αποφύγετε κλισέ και κενές φράσεις

Πώς γράφετε μια ελκυστική περιγραφή προϊόντος; Απαλλαγείτε από λέξεις όπως "εξαιρετικό", "υψηλής ποιότητας", «αιχμής», “το καλύτερο στην αγορά”. Ναι, το προϊόν σας μπορεί να είναι όλα αυτά. Ωστόσο, τέτοιες λέξεις εμφανίζονται πολύ συχνά και χάνουν την αξία τους για έναν πελάτη.

Για να απαλλαγείτε από τις υπερβολικές φράσεις, προσπαθήστε να είστε πιο συγκεκριμένοι. Αναρωτηθείτε, τι εννοείτε λέγοντας «προϊόν υψηλής ποιότητας»; Έχει μεγαλύτερη περίοδο εγγύησης σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές σας; Για έναν πελάτη, η "εγγύηση εφ' όρου ζωής" ακούγεται πιο συναρπαστική από την "υψηλή ποιότητα".

Για παράδειγμα, αντί να πείτε: «Προσφέρουμε προηγμένα προϊόντα», μπορείτε να πείτε: «Τα προϊόντα μας συμμορφώνονται με τους πιο πρόσφατους κανονισμούς ασφαλείας της ΕΕ».

Το Halcyon Fit Wear εστιάζει στα χαρακτηριστικά του προϊόντος

Εάν χρησιμοποιείτε υπερθετικά όπως "το πιο δημοφιλές" ή "το καλύτερο", πρέπει να προσκομίσετε μια απόδειξη για αυτό. Για παράδειγμα, «Το διαδικτυακό μας μάθημα έχει α πέντε αστέρων βαθμολογία στο Trustpilot» (μην ξεχάσετε να προσθέσετε έναν σύνδεσμο). Διαφορετικά, είναι καλύτερο να αποφύγετε τους υπερθετικούς και να εστιάσετε στα οφέλη.

Προσθέστε κριτικές για να απεικονίσετε τα οφέλη του προϊόντος

Η κοινωνική απόδειξη είναι ένα πολύτιμο πλεονέκτημα για τις περιγραφές προϊόντων, καθώς μπορεί να αποδείξει ότι δεν είστε το μόνο άτομο που θεωρεί ότι αυτό το αντικείμενο αξίζει να ξοδέψετε χρήματα.

Χρησιμοποιήστε τις κριτικές πελατών για να προσελκύσετε το κοινό-στόχο σας. Εάν είναι δυνατόν, προσθέστε κριτικές που αναφέρουν κοινά σημεία πόνου και αναφέρετε πώς το προϊόν σας βοήθησε στην επίλυσή τους. Για παράδειγμα: «Αυτό το προϊόν αφαίρεσης λεκέδων έβγαλε παλιούς λεκέδες από γρασίδι και βατόμουρο! Σίγουρα πρόκειται να αγοράσω περισσότερα.”

Εάν έχετε ένα κατάστημα Ecwid, μπορείτε ενεργοποιήστε την εμφάνιση κριτικών προϊόντων στο κατάστημά σας με μερικά κλικ.

Ή, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές όπως Χρήσιμο πλήθος για να εμφανίσετε κριτικές και αξιολογήσεις πελατών στις σελίδες προϊόντων. Οι αγοραστές θα μπορούν επίσης να προσθέσουν τις δικές τους κριτικές.

Το Ultimate 5 Squad εμφανίζει κριτικές πελατών σε σελίδες προϊόντων με το HelpfulCrowd

Χρησιμοποιήστε διαφορετικούς τύπους περιεχομένου

Το κείμενο δεν είναι ο μόνος τύπος περιεχομένου που βοηθά στην περιγραφή ενός προϊόντος. Χρησιμοποιήστε πίνακες, εικονίδια, γραφικά ή βίντεο για να παρουσιάσετε το προϊόν σας και να διευκολύνετε τον πελάτη να πλοηγηθεί και να καταναλώσει το περιεχόμενό σας.

Το Tonlesap.Shop προσθέτει πίνακες οδηγών μεγεθών στις περιγραφές προϊόντων

Για παράδειγμα, αντί να γράψετε "Μπορείτε να πληρώσετε με PayPal για αυτό το προϊόν", μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα λογότυπο PayPal. Ή, εάν λάβατε βραβεία για το προϊόν σας, προσθέστε τα σήματα βραβείων στην περιγραφή του προϊόντος σας.

Σκεφτείτε την αξία που προσθέτετε συμπεριλαμβάνοντας ένα βίντεο προϊόντος. Σύμφωνα με τον Brightcove, το 85% των αγοραστών μεταξύ των ηλικιών 18-34 αγόρασε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία μετά την προβολή ενός βίντεο. Αυτός ο τύπος περιεχομένου βοηθά στην αντιμετώπιση των αμφιβολιών και των ερωτήσεων των πελατών: γιατί είναι υπέροχο αυτό το προϊόν; Σε τι διαφέρει από τους άλλους; Πώς το χρησιμοποιώ;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε βίντεο για να δείξετε το προϊόν σας σε χρήση, να τονίσετε τα πλεονεκτήματά του έναντι των ανταγωνιστών, να μοιραστείτε μαρτυρίες πελατών, ή πείτε περισσότερα για την επωνυμία σας.

Ρίξτε μια ματιά στο Κέντρο βοήθειας Ecwid για να μάθετε πώς να το κάνετε προσθέστε βίντεο στις περιγραφές προϊόντων.

Playtronica προσθέτει βίντεο σε κάθε σελίδα προϊόντος

Μην φοβάστε να δείξετε συναισθήματα

Περιεχόμενο που αναδεικνύει συναισθήματα προσελκύει την προσοχή μας ακόμα κι αν δεν μας ενδιαφέρει εξαρχής. Ισχύει για κάθε τύπο περιεχομένου, είτε πρόκειται για τρέιλερ ταινίας είτε για περιγραφή προϊόντος, και αυτό μπορεί να είναι το μυστικό σας όπλο.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να προσθέσετε ένα συναισθηματικό στοιχείο στο αντίγραφό σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να πείτε ένα αστείο ή ένα απροσδόκητο γεγονός, να δημιουργήσετε χαρούμενες αναμνήσεις ή να συνδέσετε το προϊόν σας με κάτι ευχάριστο. Ρωτήστε τον εαυτό σας:

Τι μπορεί να κάνει τους πελάτες σας να γελάσουν; Λάβετε υπόψη ότι υπάρχει διαφορά ανάμεσα στο ανόητο, το πνευματώδες και το ειρωνικό χιούμορ.
Ποιες εμπειρίες μπορεί να μοιραστεί το κοινό σας; Πώς μπορείτε να τους υπενθυμίσετε αυτές τις εμπειρίες;
Τι ενδιαφέρουν οι πελάτες σας; Πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε αυτά τα πράγματα στο αντίγραφό σας;

Ας πούμε, πουλάτε μαθήματα επεξεργασίας βίντεο και το κοινό-στόχος σας είναι οι millennials. Αφού απαριθμήσετε τα πλεονεκτήματα του μαθήματος, μπορείτε να γράψετε κάτι σαν: «Με αυτό το μάθημα, θα μπορείτε να δημιουργήσετε ένα βίντεο εξίσου εύκολα όσο ο έφηβος ανιψιός σας κάνει αυτά τα TikToks».

Διασκεδαστικό προϊόν αντιγραφή από Kissed By A Bee

Δημιουργία για τον χρήστη του κινητού

Πάρτε όλες τις παραπάνω συμβουλές και προσαρμόστε τις σε ένα κινητό e-commerce μεταχειριζόμενος. Οι άνθρωποι συνήθως δεν μπαίνουν στον κόπο να διαβάζουν εκτενείς περιγραφές, ειδικά αν βλέπουν τον ιστότοπό σας από smartphone ή tablet.

Μια σύντομη και γλυκιά περιγραφή προϊόντος από τον Pip The Beach Cat

Το μήνυμά σας μπορεί εύκολα να χαθεί όταν ένας αγοραστής κάνει κύλιση σε τεράστια μπλοκ κειμένου. Ένα ζωντανό και συναρπαστικό 300-λέξη Το αντίγραφο μπορεί να περιοριστεί σε 75 λέξεις χωρίς να χαθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα.

Εάν προτιμάτε να γράφετε πιο λεπτομερείς περιγραφές προϊόντων, φροντίστε να τις μορφοποιήσετε για ευκολότερη ανάγνωση.

Χρησιμοποιήστε μορφοποίηση για ευκολότερη κατανόηση

Εάν διαθέτετε ένα κατάστημα Ecwid, μπορείτε εύκολα να προσαρμόσετε τη μορφοποίηση των περιγραφών των προϊόντων. Αυτό δίνει επίσης στη σελίδα σας μια συνολική επαγγελματική εμφάνιση.

Αλλάξτε τους τύπους γραμματοσειρών, τα χρώματα και τα μεγέθη για να διευκολύνετε την ανάγνωση και τη σάρωση της περιγραφής του προϊόντος σας. Δώστε έμφαση στις επικεφαλίδες και επισημάνετε πληροφορίες που δεν θέλετε να χάνουν οι πελάτες. Προσθέστε διαλείμματα μεταξύ των γραμμών για να αποφύγετε μια ακατάστατη διάταξη. Τα σημεία κουκκίδων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να οργανώσετε πληροφορίες, αλλά χρησιμοποιήστε τα με φειδώ. Τριάντα κουκκίδες με μεγάλες, ολοκληρωμένες προτάσεις είναι ουσιαστικά μια παράγραφος.

Γεια, Είναι Ω τόσο όμορφο χρησιμοποιεί emoji, λίστες και παραγράφους για να μορφοποιήσει τις περιγραφές των προϊόντων τους

Ελέγξτε και επεξεργαστείτε το αντίγραφό σας

Διορθώστε όσα έχετε γράψει πριν τα δημοσιεύσετε για να τα δει ο κόσμος. Σκεφτείτε κάθε τυπογραφικό λάθος και λάθος ως χαμένο πελάτη. Δείξτε το υψηλό επίπεδο προσοχής στη λεπτομέρεια που εκτιμά η επιχείρησή σας.

Είναι πάντα καλύτερο να βάζετε κάποιον άλλο να ρίξει μια ματιά στη δουλειά σας, ειδικά αν δεν είστε πολύ σίγουροι για τις δεξιότητές σας στο μοντάζ. Ακόμη και οι καλύτεροι από εμάς μπορεί να αποτύχουν να πιάσουν μια ή δύο λέξεις με ορθογραφικά λάθη.

Ας αναθεωρήσουμε: Πώς να γράψετε περιγραφές προϊόντων που πωλούνται

Λοιπόν, πώς γράφετε μια καλή περιγραφή; Ας ανακεφαλαιώσουμε για καλύτερη κατανόηση:

Συμπεριλάβετε όλες τις βασικές λεπτομέρειες που μπορεί να αναζητήσουν οι πελάτες. Αποφύγετε την τεχνική ορολογία όπου είναι δυνατόν.
Εξηγήστε τα οφέλη του προϊόντος σας αντί να αναφέρετε χαρακτηριστικά.
Βεβαιωθείτε ότι η περιγραφή του προϊόντος σας είναι φιλική προς το SEO.
Δείξτε την προσωπικότητά σας ή χρησιμοποιήστε την αφήγηση για να συνδεθείτε με τους πελάτες.
Προσαρμόστε τον τόνο και τη γλώσσα σας στο κοινό-στόχο σας.
Αντιμετωπίστε τα σημεία πόνου του πελάτη και εξηγήστε πώς το προϊόν σας λύνει το πρόβλημα.
Αποφύγετε τις υπερβολικά χρησιμοποιημένες εκφράσεις που γεμίζουν το αντίγραφο.
Συμπεριλάβετε κριτικές πελατών σε μια περιγραφή προϊόντος.
Χρησιμοποιήστε μικτά μέσα όπως γραφικά, εικονίδια και βίντεο για να απεικονίσετε τα οφέλη του προϊόντος σας και τη χρήση του.
Εάν είναι δυνατόν, προσθέστε λίγο χιούμορ ή συναισθηματικό στοιχείο στο αντίγραφό σας.
Μορφοποιήστε τις περιγραφές των προϊόντων σας.
Βεβαιωθείτε ότι οι περιγραφές προϊόντων φαίνονται υπέροχες σε κινητές συσκευές.
Ελέγξτε και επεξεργαστείτε τις περιγραφές των προϊόντων σας.

Τώρα που είστε έτοιμοι… Απλώς ξεκινήστε να γράφετε. Καταλαβαίνουμε ότι αυτό μπορεί να είναι πιο εύκολο να ειπωθεί παρά να γίνει για τους περισσότερους ανθρώπους. Λάβετε λοιπόν υπόψη ότι ο στόχος σας είναι απλώς να μοιραστείτε αυτά που γνωρίζετε για το προϊόν και δεν υπάρχει άλλο άτομο που μπορεί να το κάνει αυτό καλύτερα από εσάς.

Πουλήστε online

Με το Ecwid E-commerce, μπορείτε εύκολα να πουλήσετε οπουδήποτε, σε οποιονδήποτε — στο διαδίκτυο και σε όλο τον κόσμο.

Αγορά

14 Αυγούστου 2020

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Η Αναστασία Προκόφιεβα είναι συγγραφέας περιεχομένου στο Ecwid. Γράφει για το διαδικτυακό μάρκετινγκ και την προώθηση για να κάνει την καθημερινή ρουτίνα των επιχειρηματιών ευκολότερη και πιο ικανοποιητική. Έχει επίσης ένα μαλακό σημείο για γάτες, σοκολάτα και παρασκευή κομπούχα στο σπίτι.