Ρύθμιση σελίδας προϊόντος: 17 Συμβουλές για να αυξήσετε το ποσοστό μετατροπών και να αυξήσετε τις πωλήσεις

Αναγν. 23 min

Εάν έχετε επισκεψιμότητα στον ιστότοπο, είναι επειδή καταβάλατε προσπάθεια για να το πραγματοποιήσετε. Βρήκες ένα καλό προϊόν. Ρυθμίστε το κατάστημά σας. Ανακάλυψα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τις μηχανές αναζήτησης. Και πιθανώς πολλά άλλα. Και μετά από τόση σκληρή δουλειά, δεν θέλετε οι αγοραστές να φύγουν από το κατάστημά σας με άδεια χέρια.

Τι κάνετε λοιπόν όταν η επισκεψιμότητα του ιστότοπου αυξάνεται, αλλά οι πωλήσεις σας δεν αυξάνονται; Λοιπόν φίλε μου, ήρθες στο σωστό μέρος.

Έχουμε περάσει χρόνια μελετώντας τις σελίδες προϊόντων για να κατανοήσουμε τι κάνει τους επισκέπτες να μετατρέπονται και ανυπομονούμε να μοιραστούμε αυτήν τη μάθηση μαζί σας. Διαβάστε παρακάτω για να ανακαλύψετε απλές αλλαγές στη σελίδα προϊόντων που μπορείτε να κάνετε για να βελτιώσετε το ποσοστό μετατροπών του ιστότοπού σας.

Δυσκολεύεστε να προσελκύσετε επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας; Αναχωρώ 12 τρόποι για να κάνετε την πρώτη σας πώληση για κάποιους υπέρ-συμβουλές για την αύξηση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου.

Πριν από την έναρξη: Κατανόηση των μετατροπών

Η μετατροπή είναι μια συγκεκριμένη ενέργεια πελάτη στον ιστότοπό σας που θεωρείται πολύτιμη για την επιχείρησή σας. Για παράδειγμα, ένα κλικ στο κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι», μια συνδρομή στο ενημερωτικό δελτίο σας ή μια ολοκληρωμένη αγορά. Έτσι, η μέτρηση των μετατροπών σάς επιτρέπει να βλέπετε πόσο αποτελεσματικές είναι οι σελίδες προϊόντων σας στην ενθάρρυνση αυτών των επιθυμητών ενεργειών.

Με μαθηματικούς όρους, το ποσοστό μετατροπής είναι ο αριθμός των επιθυμητών ενεργειών στην ιστοσελίδα διαιρούμενος με τον συνολικό αριθμό επισκεπτών. Έτσι, εάν η σελίδα του προϊόντος σας δέχεται 100 επισκέπτες την ημέρα και 10 από αυτούς αγοράζουν το προϊόν, το ποσοστό μετατροπής αυτής της σελίδας θα είναι 10%.

Μια μετατροπή μπορεί να αναφέρεται σε οποιαδήποτε ενέργεια που συμβάλλει στον απώτερο στόχο του ιστότοπού σας — από την προσθήκη προϊόντων έως την ολοκλήρωση μιας αγοράς — και οι κάτοχοι ιστότοπων θα προσδιορίζουν γενικά αρκετούς παράγοντες μετατροπής προς μέτρηση.

Ποσοστό μετατροπής ανά πηγή επισκεψιμότητας

Ποσοστά μετατροπών ανά πηγή επισκεψιμότητας σύμφωνα με μελέτη πελατών λιανικής Episerver (1.3 δισεκατομμύρια μοναδικές συνεδρίες αγορών σε 159 μοναδικούς ιστότοπους λιανικής και επωνυμίας καταναλωτών)

Για να κατανοήσετε εάν η σελίδα του προϊόντος σας χρειάζεται βελτίωση, μετρήστε το ποσοστό μετατροπών σε σχέση με τα μέσα ποσοστά μετατροπών για καταστήματα της εξειδικευμένης θέσης σας. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστείτε το Google Analytics (το πιο δημοφιλές δωρεάν εργαλείο για την παρακολούθηση δεδομένων ιστότοπου). Εάν είστε έμπορος Ecwid, μπορείτε να ανατρέξετε στο άρθρο μας για να μάθετε πώς να συνδέσετε το κατάστημά σας Ecwid με τον λογαριασμό σας στο Google Analytics. Αν όχι, δείτε αυτές τις οδηγίες από τη Βοήθεια του Google Ads.

Με Google Analytics αναφορές, θα λάβετε πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των πελατών σας, όπως πόσα άτομα επισκέφτηκαν το κατάστημά σας, πόσα από αυτά ολοκλήρωσαν μια αγορά και, αν όχι, ποιες σελίδες επισκέφτηκαν τελευταία πριν φύγουν. Με αυτές τις πληροφορίες, θα μπορείτε να δείτε ποιες σελίδες μπορείτε και ποιες πρέπει να βελτιστοποιήσετε για να αυξήσετε το συνολικό ποσοστό μετατροπών σας.

Για μια άλλη ενδιαφέρουσα ματιά στην απόδοση του ιστότοπού σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία όπως Hotjar για να δημιουργήσετε έναν χάρτη θερμότητας, ο οποίος είναι μια γραφική αναπαράσταση του σημείου όπου οι επισκέπτες σας κάνουν κλικ, μετακινούνται και πραγματοποιούν κύλιση στον ιστότοπό σας.

Οι χάρτες θερμότητας δείχνουν σε ποια στοιχεία σελίδας γίνονται τα περισσότερα κλικ

Οι χάρτες θερμότητας είναι εξαιρετικοί για την κατανόηση πραγμάτων, όπως:

Σε ποιες φωτογραφίες προϊόντων κάνουν κλικ περισσότερο οι επισκέπτες
Πόσο κάτω κάνουν κύλιση οι επισκέπτες της σελίδας
Και αν οι επισκέπτες παρατηρούν σημαντικές λεπτομέρειες, όπως προσφορές δωρεάν αποστολής, σήματα ασφαλείας και κουμπιά «Αγορά» ή όχι.

Κατανόηση πώς συμπεριφέρονται οι επισκέπτες στο κατάστημά σας και η αλληλεπίδραση με τις σελίδες προϊόντων μπορεί να προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες για τη βελτίωση των ποσοστών μετατροπών.

Πώς να αυξήσετε τα ποσοστά μετατροπής στις σελίδες προϊόντων σας

Σε οποιαδήποτε σελίδα προϊόντος, στόχος σας είναι να παρέχετε στους πελάτες αρκετές πληροφορίες για να λάβουν μια τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με την αγορά του προϊόντος σας. Μια σελίδα προϊόντος πρέπει παρουσιάστε το προϊόν σας, εξηγήστε γιατί είναι υπέροχο και παρέχετε στοιχεία για να το υποστηρίξετε.

Το infographic του OneSpace σχετικά με τα είδη περιεχομένου που είναι πιο σημαντικά για τους πελάτες

Ακολουθούν ορισμένες βασικές συμβουλές που πρέπει να έχετε υπόψη κατά τη δημιουργία μιας σελίδας προϊόντος:

1. Ορίστε μια ανταγωνιστική τιμή

Με την έλευση των προσθηκών του προγράμματος περιήγησης όπως Ανοιχτή τιμή, οι διαδικτυακοί αγοραστές μπορούν να συγκρίνουν τιμές από διαφορετικά καταστήματα σε μια στιγμή. Γνωρίζοντας ποια παρόμοια ή εναλλακτικά προϊόντα πωλούνται θα σας βοηθήσει να ορίσετε τις τιμές σας ανταγωνιστικά για να αυξήσετε τα ποσοστά μετατροπής.

Φυσικά, οι χαμηλότερες τιμές δεν είναι πάντα η σωστή απάντηση. Η υποτιμολόγηση των αντικειμένων σας μπορεί να κάνει το προϊόν σας πιο προσιτό, αλλά μπορεί επίσης να δώσει την εντύπωση ότι τα προϊόντα σας είναι κατώτερα από επιλογές υψηλότερης τιμής. Αντίθετα, οι υψηλότερες τιμές μπορούν να δώσουν την εντύπωση καλύτερης ποιότητας, αλλά μπορεί επίσης να αποτρέψουν τους οικονομικούς αγοραστές που αναζητούν την καλύτερη προσφορά. Έτσι, η πιο ανταγωνιστική τιμή είναι αυτή που ευθυγραμμίζεται περισσότερο με αυτό που επιθυμεί και περιμένει το κοινό-στόχο σας.

Για να καθορίσετε τη σωστή στρατηγική τιμολόγησης για το κατάστημά σας:

Καθορίστε το κοινό-στόχο σας και αναπτύξτε προφίλ πελατών
Μελετήστε τις τιμές ανταγωνιστών
Στη συνέχεια, δοκιμάστε μια ποικιλία τιμών για να επιλέξετε μια στρατηγική που θα σας επιτρέψει να τοποθετήσετε το κατάστημά σας ανταγωνιστικά διατηρώντας παράλληλα την κερδοφορία.

Για να κάνετε τα πράγματα λίγο πιο εύκολα, ρίξτε μια ματιά σε μερικά από τα πιο συνηθισμένα τάσεις τιμολόγησης. Και θυμηθείτε να κάνετε τα μαθήματά σας κάνοντας check-in με τον διαγωνισμό σας τακτικά.

Περισσότερο: 3 Αλεξίσφαιρα E-commerce Στρατηγικές τιμολόγησης που πρέπει να λάβετε υπόψη για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα

2. Δηλώστε την πρόταση αξίας σας

Μια πρόταση αξίας είναι μια περίληψη του γιατί οι άνθρωποι πρέπει να αγοράζουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας έναντι άλλων. Η πρόταση αξίας σας πρέπει να είναι συγκεκριμένη, αξέχαστη και μοναδική για εσάς. Σε 1-2 σύντομες προτάσεις, οι αγοραστές θα πρέπει να είναι σε θέση να κατανοήσουν πώς το κατάστημά σας διαφέρει από τον ανταγωνισμό σας και τι κάνει το κατάστημά σας τη σωστή επιλογή για τις συγκεκριμένες ανάγκες τους.

Συνήθως μια πρόταση αξίας τοποθετείται στην αρχική σελίδα του ιστότοπού σας, όπως στην περιγραφή του καταστήματός σας ή αντικατοπτρίζεται στην ετικέτα της επωνυμίας σας. Ωστόσο, οι σελίδες προϊόντων σας μπορεί επίσης να ωφεληθούν από τη συμπερίληψη της πρότασης αξίας σας. Στην περιγραφή του προϊόντος σας , μπορείτε να εξηγήσετε τι όφελος παρέχει το προϊόν σας στους πελάτες και γιατί κανείς άλλος δεν μπορεί να κάνει αυτό το προϊόν ή την υπηρεσία όπως εσείς. Όπως κι αν επιλέξετε να το πείτε, φροντίστε να είναι απλό και περιεκτικό.

Ένα όνομα προϊόντος μπορεί επίσης να αντικατοπτρίζει μια πρόταση αξίας (Οικογενειακή φάρμα Taylor)

Περισσότερο: Πώς να δημιουργήσετε μια ισχυρή πρόταση αξίας για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα

3. Συμπεριλάβετε πολλαπλά υψηλής ποιότητας εικόνες

Η εικόνα του προϊόντος είναι το πρώτο πράγμα που τραβάει την προσοχή των αγοραστών. Σύμφωνα με το Clickz, είναι επίσης το με τη μεγαλύτερη προβολή στοιχείο στη σελίδα. Οι άνθρωποι ξοδεύουν περίπου το 20% του συνολικού χρόνου τους σε σελίδες προϊόντων εξετάζοντας εικόνες προϊόντων, επομένως είναι σημαντικό να επενδύσετε τη μέγιστη δυνατή προσπάθεια για να αποκτήσετε εξαιρετική φωτογραφία προϊόντων.

μερίδιο του χρόνου που αφιερώνεται σε μια σελίδα προϊόντος

Όταν πραγματοποιούν αγορές μέσω Διαδικτύου, οι πελάτες δεν μπορούν να αλληλεπιδράσουν φυσικά με ένα προϊόν, επομένως οι εικόνες του προϊόντος είναι απαραίτητες για να καθοριστεί εάν ένα συγκεκριμένο προϊόν είναι κατάλληλο για τις ανάγκες τους. Κάθε σελίδα προϊόντος πρέπει να διαθέτει υψηλής ποιότητας και αισθητικά ευχάριστες εικόνες που παρουσιάζουν το προϊόν από μια ποικιλία διαφορετικών γωνιών και σε μια ποικιλία διαφορετικών περιπτώσεις χρήσης.

Εάν είστε νέοι στη φωτογραφία προϊόντων, ρίξτε μια ματιά στα ιστολόγιά μας πώς να τραβήξετε όμορφες φωτογραφίες προϊόντων καθώς και πώς να αποφύγετε μερικά από τα πιο συνηθισμένα λάθη φωτογραφίας προϊόντος, όπως ο κακός φωτισμός και τα φόντο που αποσπούν την προσοχή.

Focus-Fixers χρησιμοποιεί πολλές εικόνες για να παρουσιάσει τα προϊόντα της

Περισσότερο: Πού να βρείτε μοντέλα για το εμπορικό σήμα της μόδας σας

4. Δοκιμάστε μοντέλα προϊόντων 3D

Μερικά υψηλής ποιότητας Οι εικόνες μπορεί να είναι αρκετές για να δώσουν στους αγοραστές μια γενική αίσθηση του προϊόντος σας, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι αυτό είναι το μόνο που μπορείτε —ή ακόμη και πρέπει— να κάνετε.

Όσο περισσότεροι πελάτες μπορούν να δουν το προϊόν σας, τόσο το καλύτερο. Οπότε χαρείτε τους πελάτες σας Τρισδιάστατα μοντέλα προϊόντων. Όχι μόνο θα αφήσουν τους αγοραστές να δουν τα προϊόντα σας από κάθε δυνατή οπτική γωνία, αλλά θα σας βοηθήσουν επίσης να ξεχωρίσετε από τους ανταγωνιστές σας, κάτι που είναι απαραίτητο για τη βελτίωση των ποσοστών μετατροπών.

Ένα τρισδιάστατο μοντέλο ενός προϊόντος που δημιουργήθηκε με την εφαρμογή Ecwid Mobile

5. Προσθέστε cinemagraphs

Τα κινηματογραφικά είναι φωτογραφίες με ένα ή περισσότερα κινούμενα στοιχεία. Οι εικόνες κινουμένων σχεδίων έχουν ένα στοιχείο έκπληξη που κάνει τους ανθρώπους να σταματούν και να κοιτάζουν επίμονα.

Αυτό τονίζει τον κινηματογράφο αδιάβροχο ένα σακάκι (Julien Douvier για το Maje X K-Way)

Τα σινεμά δεν είναι μια νέα τάση - στην πραγματικότητα, υπάρχουν με κάποια μορφή από το 2011 - αλλά παραδόξως, πολύ λίγοι ιστότοποι τα χρησιμοποιούν πραγματικά (πιθανώς επειδή δεν ξέρουν πώς να αποκτήσουν ένα). Τώρα, μπορεί να φαίνονται περίπλοκα, αλλά μην τρομάζετε: Ρίξτε μια ματιά στο ιστολόγιό μας για να μάθετε πώς να φτιάξετε το δικό σας σινεμά.

6. Προσθέστε ένα βίντεο προϊόντος

Τα βίντεο είναι ένας χρήσιμος τρόπος για να αφήσετε τους πελάτες να γνωρίσουν τα προϊόντα σας πριν αγοράσουν. Τα βίντεο είναι χρήσιμα όταν χρειάζεται:

Εμφάνιση προϊόντων σε δράση,
Ή εκπαιδεύστε τους πελάτες για το πώς να χρησιμοποιούν ένα προϊόν.

Η Asos προσθέτει βίντεο στις σελίδες προϊόντων της

Σκεφτείτε την Playtronica για ένα δευτερόλεπτο. Η Playtronica πουλά μοναδικά προϊόντα — playtrons — που επιτρέπουν στους πελάτες να παίζουν μουσική σε οποιαδήποτε επιφάνεια. Αν κάποιος δει τα προϊόντα του για πρώτη φορά, πιθανότατα δεν θα ξέρει πώς να τα χρησιμοποιήσει. Έτσι, η Playtronica χρησιμοποιεί βίντεο για να δείξει στους πελάτες τι ακριβώς κάνουν τα προϊόντα τους και πώς λειτουργούν. Χωρίς ένα υπέροχο βίντεο για την επικοινωνία των μοναδικών πλεονεκτημάτων των προϊόντων της, θα ήταν δύσκολο για την Playtronica να πουλήσει με επιτυχία τα μοναδικά προϊόντα της.

Δείτε πώς προσθέστε ένα βίντεο σε μια συλλογή προϊόντων στο κατάστημά σας Ecwid.

7. Κάντε τις τιμές πιο ελκυστικές

Τίποτα δεν οδηγεί τις πωλήσεις όπως μια συμφωνία. Ακολουθούν λοιπόν μερικές συμβουλές για το πώς να χρησιμοποιήσετε τις πωλήσεις —ή την εμφάνιση ενός τέτοιου— για να αυξήσετε τα ποσοστά μετατροπών στο κατάστημά σας.

σετ τιμές πώλησης. Ακόμη και μια μικρή έκπτωση μπορεί να επηρεάσει θετικά τις αποφάσεις των πελατών να αγοράσουν. Στα καταστήματα Ecwid, τα προϊόντα με τιμές πώλησης λαμβάνουν ειδική ετικέτα για να προσελκύσουν αμέσως τα βλέμματα των πελατών, η οποία με τη σειρά της συμβάλλει στην αύξηση του ποσοστού μετατροπής του ιστότοπού σας.

Η Just Saiyan Gear κάνει τις τιμές πώλησης πιο εμφανείς με μια αντίθετη ετικέτα
Δημιουργία μαζικές εκπτώσεις — Ας υποθέσουμε ότι πουλάτε ένα προϊόν για 10 $. Με τις μαζικές εκπτώσεις, εάν ένας πελάτης αγοράσει πέντε είδη, μπορεί να ρίξετε την τιμή ανά είδος στα 9 $. Έτσι, όσο περισσότερα αγοράζουν, τόσο περισσότερο εξοικονομούν. Κερδίστε.
Να επιτρέπονται οι πληρωμές με δόσεις — Οι πληρωμές με δόσεις είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικές εάν πουλάνε ακριβά προϊόντα που μπορεί να είναι δύσκολο να αντεπεξέλθει πλήρως. Ίσως πουλάτε χειροποίητες ξύλινες καρέκλες για 400 δολάρια το τεμάχιο. Μια εφάπαξ πληρωμή 400 $ μπορεί να είναι υπερβολική για ορισμένους αγοραστές, αλλά μια επιλογή να κάνετε τέσσερις μηνιαίες πληρωμές των 100 $ θα μπορούσε να είναι ακριβώς το σωστό κίνητρο για να πραγματοποιήσετε αυτήν την αγορά από τη γραμμή.
Ρύθμιση α Μετατροπέας νομίσματος εάν πουλάτε σε πολλές χώρες. Εάν οι ξένοι αγοραστές μπορούν να δουν τις τιμές στο μητρικό τους νόμισμα, θα είναι πολύ πιο εύκολο για αυτόν τον αγοραστή να λάβει γρήγορα μια ενημερωμένη απόφαση αγοράς.

8. Εμφανίστε τον αριθμό των προϊόντων σε απόθεμα

Δημιουργήστε σπανιότητα και κάντε τα προϊόντα σας πιο επιθυμητά εμφανίζοντας έναν δείκτη επιπέδου αποθέματος στις σελίδες των προϊόντων σας. Μπόνους: δεν θα χρειαστεί να μεταφέρετε τα άσχημα νέα στους πελάτες όταν ένα προϊόν τελειώσει τη στιγμή που πρόκειται να αγοράσουν.

Miu Mau δείχνει τον αριθμό των ειδών σε απόθεμα κάτω από την τιμή

9. Εμφάνιση επιλογών αποστολής

Εάν η αποστολή σας είναι γρήγορη και/ή δωρεάν, μην αμελήσετε να το φωνάξετε από τις στέγες στις σελίδες των προϊόντων σας.

Μηνύματα όπως "Παραγγείλετε πριν από τις 3:00 μ.μ. και αποκτήστε το αύριο", μπορούν να συμβάλουν σημαντικά στην ενθάρρυνση των αγοραστών να κάνουν μετατροπές.

Και αν έχετε μια προσφορά δωρεάν αποστολής, μπορείτε προσθέστε μια κορδέλα στη σελίδα του προϊόντος σας για να βεβαιωθείτε ότι οι αγοραστές δεν το χάνουν όταν περιηγούνται.

Μια κορδέλα προϊόντος δωρεάν αποστολής στη σελίδα του προϊόντος

10. Προσθέστε ζωντανή συνομιλία στο κατάστημά σας

Η ζωντανή συνομιλία αυξάνει τα ποσοστά μετατροπών; Ναι, και οι ειδικοί συμφωνώ.

Οι αγοραστές κάνουν μια χιονοστιβάδα ερωτήσεων σχετικά με προϊόντα, αποστολή, πληρωμή και πολλά άλλα. Όσο πιο εύκολο είναι να επικοινωνήσετε μαζί σας και όσο πιο γρήγορα μπορείτε να απαντήσετε, τόσο πιο αξιόπιστος θα εμφανίζεστε ως πωλητής. Και αυτή η εμπιστοσύνη μπορεί να έχει άμεσο αντίκτυπο στην απόφαση του αγοραστή να αγοράσει.

Προσθέστε ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπό σας για να επιτρέψετε στους πελάτες να σας στέλνουν μηνύματα απευθείας από τις σελίδες των προϊόντων σας και να λαμβάνουν απαντήσεις σε πραγματικό χρόνο στις ερωτήσεις που επηρεάζουν την πιθανότητα μετατροπής τους. Ο πιο γρήγορος τρόπος για να προσθέσετε μια ζωντανή συνομιλία σε ένα κατάστημα Ecwid είναι με σύνδεση του καταστήματός σας στο Facebook Messenger:

Το Messenger είναι ένα από τα πιο δημοφιλείς παγκόσμιες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, πράγμα που σημαίνει ότι οι περισσότεροι αγοραστές θα γνωρίζουν ήδη πώς να το χρησιμοποιούν.
Οι συνομιλίες αποθηκεύονται στα εισερχόμενα του Facebook Messenger, επομένως δεν θα χάνετε σημαντικά μηνύματα εάν είστε εκτός σύνδεσης όταν ένας πελάτης επικοινωνεί μαζί σας.
Και μπορείτε ακόμη και να προσθέσετε ζωντανή συνομιλία στο Facebook Messenger στο κατάστημά σας με μερικά μόνο κλικ.

Οι πελάτες μπορούν να δουν το κουμπί μηνύματος κάτω από την περιγραφή του προϊόντος

11. Παρέχετε τις σωστές επιλογές εξατομίκευσης

Όταν μιλούσαμε με την ομάδα υποστήριξής μας σχετικά με τρόπους αύξησης του ποσοστού μετατροπών, μας είπαν μια ιστορία για έναν έμπορο Ecwid που επικοινώνησε με την ομάδα του επειδή το κατάστημά του δεν είχε πωλήσεις. Πουλούσε παπούτσια και ενώ έβλεπε την κίνηση που έμπαινε, δεν λάμβανε πραγματικές μετατροπές. Μετά από περαιτέρω έρευνα, η ομάδα υποστήριξης ανακάλυψε ότι οι σελίδες προϊόντων του δεν είχαν επιλογή επιλογής μεγέθους παπουτσιού. Οι ενδιαφερόμενοι πελάτες εγκατέλειπαν τον ιστότοπό του επειδή δεν είχε ρυθμίσει επιλογές προσαρμογής.

Εάν πουλάτε προϊόντα που προσφέρουν μια ποικιλία διαμορφώσεων, φροντίστε να το συμπεριλάβετε στις σελίδες των προϊόντων σας, παρέχοντας στους πελάτες τη δυνατότητα να προσαρμόσουν την αγορά τους, για παράδειγμα επιλέγοντας το μέγεθος, το χρώμα, το σχέδιο ή το υλικό. Εάν βρίσκεστε σε ένα κατάστημα Ecwid, μπορείτε να το ρυθμίσετε εύκολα με τη βοήθεια του επιλογές και παραλλαγές.

Μην ξεχάσετε να προσθέσετε φωτογραφίες από τις διάφορες επιλογές σας στις σελίδες των προϊόντων σας. Για παράδειγμα, αν πουλάς t-shirts σε πολλά χρώματα, βεβαιωθείτε ότι δείχνετε στους πελάτες σας ποια είναι αυτά t-shirts μοιάζει σε κάθε χρώμα. Μην αφήνετε τίποτα στη φαντασία. Όσο πιο ενημερωμένος είναι ο πελάτης σας, τόσο πιο πιθανό είναι να κάνει μετατροπή.

The Little Boat House παρέχει μια ποικιλία επιλογών για να κάνει κάθε αγορά να αισθάνεται ξεχωριστή

12. Προσθέστε στοιχεία

Ένας από τους τρόπους για να αυξήσετε το ποσοστό μετατροπών σε μια σελίδα προϊόντος είναι να αποδείξετε ότι το κατάστημά σας είναι αξιόπιστο. Η αγορά μέσω Διαδικτύου μπορεί να είναι τρομακτική επειδή είναι αδύνατο να αλληλεπιδράσετε με ένα προϊόν πριν κάνετε μια παραγγελία. Επομένως, είναι δική σας δουλειά να κάνετε τους πελάτες σας να αισθάνονται ασφαλείς ενώ ψωνίζουν. Για να γίνει αυτό, οι πελάτες πρέπει να γνωρίζουν ότι τα προϊόντα που αγοράζουν είναι υψηλής ποιότητας και επιστρέφονται εύκολα. Ακολουθούν ορισμένα στοιχεία που θα σας βοηθήσουν να το γνωστοποιήσετε:

πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων
περίοδος εγγύησης
πιστοποιητικά προϊόντων και ετικέτες ποιότητας, σήματα μπεστ σέλερ
μέτρα ασφαλείας
κριτικές, μαρτυρίες και μελέτες περιπτώσεων
Συχνές Ερωτήσεις

Cakesafeαποδεικτικά στοιχεία στην περιγραφή του προϊόντος τους

13. Προσθέστε συναισθήματα

Πριν λίγο καιρό, ερευνητές αναλύθηκε μελέτες περιπτώσεων από 1,400 από τις πιο επιτυχημένες διαφημιστικές καμπάνιες τα τελευταία 30 χρόνια. Συνέκριναν δύο τύπους εκστρατειών: αυτές που βασίστηκαν σε συναισθηματικές εκκλήσεις και εκείνες που βασίστηκαν σε ορθολογικές πληροφορίες. Αυτό που βρήκαν είναι ότι οι καμπάνιες που βασίζονταν καθαρά στο συναίσθημα είχαν διπλάσια απόδοση από εκείνες που βασίζονταν καθαρά σε ορθολογικές πληροφορίες.

Δημιουργικό αντίγραφο σε περιγραφή προϊόντος στο Fenty Beauty

Είμαστε όλοι μόνο άνθρωποι. Και όσο κι αν μας αρέσει να προσποιούμαστε ότι παίρνουμε όλες τις αποφάσεις μας λογικά, τις περισσότερες φορές, το συναίσθημα παίζει μεγαλύτερο ρόλο από ό,τι θα θέλαμε να παραδεχτούμε. Επομένως, είναι σημαντικό να κάνετε τη σελίδα του προϊόντος σας να αρέσει τόσο στα συναισθήματα όσο και στη λογική. Επιλέξτε ζωντανές εικόνες και λέξεις που κάνουν τους πελάτες να αντιδρούν: γελάστε, εκπλαγείτε, σταματήστε για να σκεφτείτε κ.λπ. Εάν χρησιμοποιείτε pop-ups ή πανό, αυτό ισχύει και για αυτά.

Άτυπη και συναισθηματική γλώσσα σε ένα πανό από Πολύ ωραίο για το σχολείο

14. Δοκιμάστε διαφορετικές διατάξεις σελίδων

Ο σχεδιασμός της σελίδας του προϊόντος σας παίζει επίσης ρόλο στις μετατροπές. Για παράδειγμα, μια ευρεία διάταξη μπορεί να αποθαρρύνει τους πελάτες, ενώ τα αντιθετικά στοιχεία μπορούν να τραβήξουν το ενδιαφέρον (γι' αυτό πρόσκληση για δράση τα κουμπιά θα πρέπει να χρησιμοποιούν χρώματα που έρχονται σε αντίθεση με το φόντο του ιστότοπού σας).

Ένα από τα πιο δημοφιλή πλαίσια για το σχεδιασμό μιας ιστοσελίδας είναι το Μοτίβο "F".. ο Μοτίβο "F". of σχεδιασμός ιστοσελίδων βασίζεται στο γεγονός ότι οι χρήστες τείνουν να διαβάζουν περιεχόμενο σε ένα Μοτίβο "F". κατά την περιήγηση σε μια ιστοσελίδα. Αν και αυτό το μοτίβο είναι μια εξαιρετική αφετηρία, μην ξεχάσετε να το κάνετε δοκιμή πολλαπλών διατάξεων για να βρείτε το σχέδιο που έχει καλύτερη απήχηση στο συγκεκριμένο κοινό σας.

Χάρτες θερμότητας από μελέτες παρακολούθησης ματιών χρηστών από Nielsen Norman Group

15. Χρησιμοποιήστε εικόνες ανθρώπων

Διασκεδαστικό γεγονός: Σύμφωνα με ερευνητές του Instagram, Οι φωτογραφίες με πρόσωπα έχουν 38% περισσότερες πιθανότητες να λάβουν likes από τις φωτογραφίες χωρίς πρόσωπα, με βάση μια μελέτη περισσότερων από 1 εκατομμυρίου φωτογραφιών στο Instagram. Το πιο ενδιαφέρον είναι ότι ο αριθμός, η ηλικία και το φύλο των προσώπων στις φωτογραφίες δεν επηρέασαν την πιθανότητα λήψης "μου αρέσει". Έτσι, όταν έρθει η ώρα να προσθέσετε εικόνες στις σελίδες των προϊόντων σας, επιλέξτε φωτογραφίες με άτομα.

Τώρα, αυτό είναι πιθανώς προφανές εάν πουλάτε ρούχα ή αξεσουάρ μόδας, αλλά και άλλα καταστήματα μπορούν να επωφεληθούν από αυτή τη γνώση. Η εμφάνιση του τρόπου με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με τα προϊόντα σας μπορεί επίσης να βοηθήσει στην εκπαίδευση των πελατών σχετικά με τα προϊόντα σας». περιπτώσεις χρήσης.

Sephora χρησιμοποιεί εικόνες με ανθρώπους για να δείξει πώς φαίνονται τα προϊόντα στην πραγματική ζωή

16. Προσφέρετε περισσότερους τρόπους πληρωμής

Ένα από τα πιο σημαντικά βήματα για τη βελτίωση των ποσοστών μετατροπών στο διαδίκτυο είναι να διευκολύνετε τη διαδικασία αγοράς για τους πελάτες σας. Ενώ ορισμένοι αγοραστές προτιμούν να πληρώνουν με κάρτα, άλλοι μπορεί να χρησιμοποιήσουν το PayPal. Εάν δεν είστε βέβαιοι πώς τα διάφορα τμήματα πελατών σας επιθυμούν να πληρώνουν για αγορές στο διαδίκτυο, ίσως είναι καλή ιδέα να οργανώσετε μια γρήγορη δημοσκόπηση. Όσο περισσότερα γνωρίζετε για τις προτιμήσεις των πελατών σας, τόσο καλύτερα θα είστε εξοπλισμένοι για να δημιουργήσετε μια σελίδα προϊόντος που αυξάνει τις μετατροπές.

Επαγγελματική συμβουλή: Μην περιμένετε μέχρι το ταμείο για να δείξετε στους πελάτες σας τις επιλογές πληρωμής σας. Προσθέστε εικονίδια ή μηνύματα σχετικά με δημοφιλή συστήματα πληρωμών όπως PayPal και Afterpay ή λογότυπα για τραπεζικές κάρτες όπως Visa και Mastercard. Και αν εσύ προσθέστε επιλογές πληρωμής στο Ecwid, ορισμένα εικονίδια θα εμφανίζονται αυτόματα στις σελίδες του προϊόντος σας.

επιλογές πληρωμής στις σελίδες προϊόντων

Les Fermes Valens εμφανίζει επιλογές πληρωμής σε κάθε σελίδα προϊόντος

17. Κρατήστε το απλό

Είναι κοινή συμβουλή, αλλά ένας πάρα πολλοί ιστότοποι δεν εφαρμόζονται: κρατήστε το απλό. Σε ένα τούβλο-και-κονίαμα κατάστημα, οι αγοραστές μπορούν συνήθως να βρουν το δρόμο τους προς τα προϊόντα και την ταμειακή μηχανή αρκετά εύκολα (ελπίζουμε). Όταν τα πράγματα γίνονται περίπλοκα, οι άνθρωποι αρχίζουν να κατευθύνονται προς το πάρκινγκ. Τα ηλεκτρονικά καταστήματα θα πρέπει να προσπαθούν για μια παρόμοια διαισθητική εμπειρία.

Πάρα πολλές διαφημίσεις, πάρα πολλά κουμπιά, πάρα πολλά βήματα για να κάνετε μια παραγγελία και η προσοχή του πελάτη σας τελικά θα απομακρυνθεί από την αγορά που προσπαθείτε τόσο απεγνωσμένα να τον κάνετε να κάνει. Αν θέλετε να βελτιώσετε το ποσοστό μετατροπών του ιστότοπού σας, μην αποσπάτε την προσοχή των πελατών με τίποτα άλλο εκτός από αυτό που χρειάζεστε για να τους κάνετε στη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

Οι υπερβολικοί περισπασμοί μπορούν τελικά να μπερδέψουν τους πελάτες

Αναβαθμίστε τις σελίδες προϊόντων για να αυξήσετε το ποσοστό μετατροπής

Ακολουθώντας αυτόν τον οδηγό θα ανοίξει μια διαδρομή μεταξύ των πελατών σας και της αγοράς τους. Πιθανότατα θα δείτε μια αύξηση του χρόνου που αφιερώνεται στη σελίδα επιπλέον της αύξησης σε όλες αυτές τις σημαντικές μετατροπές.

Εάν μετά την εφαρμογή αυτού του οδηγού, εξακολουθείτε να μην έχετε δει αύξηση στις μετατροπές, ίσως χρειαστεί να προσελκύσετε υψηλότερης ποιότητας επισκεψιμότητα ιστότοπου, δηλαδή ένα κοινό που χρειάζεται πραγματικά το υλικό σας. Μάρκα μετατροπή-βελτιστοποίηση μια συνεχής διαδικασία, αλλά μην δεσμεύεστε με αυτά που διαβάσατε εδώ. Συνεχίστε να δοκιμάζετε και να βρίσκετε τι λειτουργεί για το κατάστημά σας και με λίγη αποφασιστικότητα — και ίσως μερικά φλιτζάνια καφέ — θα είστε στο δρόμο για τη βελτίωση των ποσοστών μετατροπών σε χρόνο μηδέν.

Πουλήστε online

Με το Ecwid Ecommerce, μπορείτε εύκολα να πουλήσετε οπουδήποτε, σε οποιονδήποτε — στο διαδίκτυο και σε όλο τον κόσμο.

Αγορά

25 Φεβρουαρίου 2020

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Ο Jesse είναι Διευθυντής Μάρκετινγκ στην Ecwid και ασχολείται με το ηλεκτρονικό εμπόριο και το διαδικτυακό μάρκετινγκ από το 2006. Έχει εμπειρία με PPC, SEO, βελτιστοποίηση μετατροπών και λατρεύει να συνεργάζεται με επιχειρηματίες για να κάνει τα όνειρά τους πραγματικότητα.