«Δώστε περισσότερη αξία» και μερικά μαθήματα που έμαθα κατά την κυκλοφορία του διαδικτυακού βιβλιοπωλείου μου για παιδιά

Κάτω από την ενότητα Ιστορίες επιτυχίας του ιστολογίου μας, δημοσιεύουμε πραγματική ζωή ιστορίες ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων που διαχειρίζονται τα ηλεκτρονικά τους καταστήματα με το Ecwid ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ. Εδώ μπορείτε να γνωρίσετε συναδέλφους εμπόρους και να μάθετε από από προσωπική πείρα εμπειρία. Έχετε ένα κατάστημα Ecwid και θέλετε να μοιραστείτε την ιστορία σας στο ιστολόγιό μας; Εδώ είναι πώς να το κάνουμε.

Σήμερα θα θέλαμε να σας παρουσιάσουμε τον RJ Rise, έναν δάσκαλο, ανερχόμενο συγγραφέα παιδικών βιβλίων και έναν έμπορο Ecwid. Η διδακτική εμπειρία του RJ τον ενέπνευσε να δημιουργήσει βιβλία δράσης και ζωγραφικής για παιδιά. Παρόλο που ήταν μια εντελώς νέα θέση για τον RJ, κυκλοφόρησε τα βιβλία του, ξεκίνησε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και κατέκτησε το μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την επωνυμία του. Ας γνωρίσουμε τον RJ και ας μάθουμε πώς τα κατάφερε!

Γιατί αποφάσισα να δημιουργήσω βιβλία για παιδιά

Το όνομά μου είναι RJ Rise και είμαι ο Chief Confidence Booster στο Ultimate 5 Squad. Ξεκίνησα το Ultimate 5 Squad από ανάγκη: παρατήρησα ότι υπήρχε έλλειψη θετικών χαρακτήρων υπερήρωων σε βιβλία που κυκλοφορούσαν στην αγορά για παιδιά. Ήξερα ότι οι οικογένειες ανεξαρτήτως χρώματος ή κοινωνικού υπόβαθρου άξιζαν να δουν περισσότερους μαύρους θετικούς χαρακτήρες υπερήρωων στα βιβλία. Όταν τα παιδιά, ειδικά τα παιδιά της μειονότητας, βλέπουν τους εαυτούς τους να εκπροσωπούνται στον έντυπο τύπο ή στην τηλεόραση, το αναγνωρίζουν αμέσως και αυτό τονώνει την αυτοπεποίθησή τους.

Αυτή τη στιγμή το Ultimate 5 Squad έχει δύο προϊόντα. Το πρώτο είναι ένα βιβλίο δράσης που ενισχύει αυτοεκτίμηση, βοηθά τα παιδιά να δουν τον εαυτό τους να εκπροσωπείται και διδάσκει τη σημασία της ομαδικής εργασίας. Το δεύτερο προϊόν είναι ένα βιβλίο ζωγραφικής με διασκεδαστικές δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένων δραστηριοτήτων ανάπτυξης νοοτροπίας. Το Ultimate 5 Squad είναι για οικογένειες με παιδιά, καθώς και για οργανισμούς που εξυπηρετούν παιδιά όπως τα σχολεία.

Πώς δημιούργησα το πρώτο μου βιβλίο

Η δημιουργία του πρώτου μου βιβλίου ήταν λίγο δύσκολη. Είναι κοντά σε ένα δύο ετών διαδικασία, και έμαθα πολλά κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας συγγραφής ενός παιδικού βιβλίου. Ελπίζω ότι αυτό που μπορώ να μοιραστώ μπορεί να κόψει τις γωνίες για τους επίδοξους συγγραφείς παιδιών.

Το πρώτο στάδιο για μένα ήταν να βρω ένα όνομα για το βιβλίο, τα ονόματα των χαρακτήρων και τη γενική ιδέα πίσω από την ιστορία. Ήθελα να σχηματίσω μια ιδέα για το ποιο θα ήταν το επίκεντρο της ιστορίας. Μόλις το έκανα, αυτό έγινε το βασικό θέμα του βιβλίου. Στη συνέχεια, επικοινώνησα με κάποιον με εμπειρία για να με βοηθήσει να προσθέσω επίπεδα στους χαρακτήρες και να αναπτύξω το περιβάλλον όπου διαδραματίζεται η ιστορία. Περάσαμε εβδομάδες απαντώντας σε πολλές ερωτήσεις όχι μόνο για τους ρόλους των χαρακτήρων αλλά και για το βιβλίο.

Θα έλεγα ότι το μεγαλύτερο μέρος ήταν να δημιουργήσω εικονογραφήσεις και να μεταφέρω καθαρά τις ιδέες μου για να τις ζωντανέψω. Καθώς οι εικονογραφήσεις ήταν κάτι που δεν ήταν στον έλεγχό μου, συνεργάστηκα με έναν εικονογράφο. Μου αρέσει το στυλ του και η προσοχή του στη λεπτομέρεια, πήγαμε στη δουλειά και ξεκινήσαμε τους σχεδόν δέκα μήνες που το φτιάχναμε.

Ένα πράγμα που βρήκα σημαντικό — να δώσω σαφή και ακριβή παραδείγματα για το πώς θέλετε να μοιάζουν οι χαρακτήρες, οι εικόνες φόντου κ.λπ. Για να βοηθήσετε τον εικονογράφο να ξέρει ακριβώς τι θέλετε, βρείτε εικόνες στο Google που μπορούν να χρησιμοποιήσουν ως αναφορά.

Όσον αφορά τους εκτυπωτές, πολλά τοπικά καταστήματα θα σας εκτυπώσουν ένα αντίγραφο. Θα επισκεπτόμουν πρώτα το τοπικό σας βιβλιοπωλείο και θα δω ποια μεγέθη, χρώματα, βιβλιοδεσία είναι δημοφιλή για τα δημογραφικά σας στοιχεία. Αγοράστε ένα βιβλίο και δείτε τη γραμματοσειρά, το μέγεθος γραμματοσειράς, το χρώμα της γραμματοσειράς, το διάστιχο, τον αριθμό των λέξεων ανά σελίδα, τον αριθμό των σελίδων, το επίπεδο ανάγνωσης κ.λπ. Μελετήστε πραγματικά αυτό το βιβλίο.

Μετά την έρευνά σας, πάρτε αυτό το βιβλίο σε έναν τοπικό εκτυπωτή και μάθετε πόσο θα κοστίσει για να φτιάξετε ένα δείγμα για κάτι παρόμοιο. Αυτό το βήμα είναι το κλειδί για τον υπολογισμό του γενικού κόστους σας. Και να αποφασίσετε σε ποια τιμή θα πουλήσετε το βιβλίο για να βγάλετε κέρδος.

Πρώτη Επιτυχία

Η πρώτη μεγάλη επιτυχία για το Ultimate 5 Squad ήταν να παρακολουθεί τις παραγγελίες, στην αρχή, να πηγαίνουν από μονοψήφια την εβδομάδα μέχρι τώρα να βλέπουμε καθημερινές πωλήσεις.

Ένα άλλο ορόσημο ήταν οι κριτικές και οι συζητήσεις που είχαμε με πελάτες. Τα σχόλια και η ευτυχία τους με τα προϊόντα είναι εξαιρετικά συγκινητικά! Για παράδειγμα, ένας πελάτης μου είπε: «Ανυπομονώ να αγοράσω το επόμενο βιβλίο. Σας ευχαριστούμε που προσφέρατε ένα καταπληκτικό βιβλίο και την έμπνευση που χρειάζεστε αυτή την τρελή περίοδο».

Το να λαμβάνω σχόλια όπως αυτό, να λαμβάνω θετικές κριτικές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να καλωσορίζω τους ακολούθους στο live που διαβάζω δυνατά με κάνει να πιστεύω ότι το Ultimate 5 Squad δεν είναι μόνο προϊόν αλλά και κίνημα.

Πώς πουλάω τα βιβλία μου στο Διαδίκτυο

Αποφάσισα να πουλήσω βιβλία στο διαδίκτυο με την Ecwid E-commerce γιατί παρουσιάστηκε ως επιλογή για μη κωδικοποιητές όπως εγώ. Δεν χρειαζόταν να ξέρω κωδικοποίηση για να ανεβάσω τον ιστότοπό μου, να τον συνδέσω με τους λογαριασμούς μου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να αρχίσω να πουλάω.

Μου πήρε περίπου ένα μήνα για να καταλάβω το Ecwid και μετά περίπου δύο εβδομάδες για να πετύχω την πρώτη μου πώληση.

Άλλο πράγμα για τον Ecwid E-commerce Αυτό που έχει επηρεάσει θετικά την επιχείρησή μου είναι ότι δεν υπάρχουν χρεώσεις συναλλαγών, ούτε κρυφές χρεώσεις. Αυτό μου επιτρέπει να πάρω αυτά τα χρήματα και να τα χρησιμοποιήσω για να τα δωρίσω σε φιλανθρωπικές οργανώσεις. Πιστεύω στο να μην συσσωρεύω χρήματα αλλά να τα χρησιμοποιώ για καλό. Δώστε το μπροστά. Θα επανέλθει.

Πώς προωθώ τα βιβλία μου

Προώθησα την κυκλοφορία του πρώτου μου βιβλίου από στόμα σε στόμα αρχικά. Πρώτα είπα σε φίλους και συγγενείς για το Ultimate 5 Squad και μετά χρησιμοποίησα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να προσεγγίσω ένα ευρύτερο κοινό.

Social Media Διαχείριση

Τώρα προωθώ το κατάστημά μου χρησιμοποιώντας Facebook και  Instagram. Χρησιμοποιώντας ιστορίες, αναρτήσεις, υπότιτλους και γραφικά βοηθούν το κοινό να καταλάβει τι κάνετε. Τα χρησιμοποιώ για να δείξω πόσο διαφέρουμε από τους ανταγωνιστές. Όταν προωθείτε το προϊόν σας, είναι χρήσιμο να αναφέρετε την αξία που προσφέρετε, τα προβλήματα που λύνετε. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σάς επιτρέπουν να το κάνετε αυτό ενώ επικοινωνείτε και με τους πελάτες.

Δημιούργησα ένα ημερολόγιο κοινωνικών μέσων ώστε να ξέρω τι περιεχόμενο να δημοσιεύσω όλη την εβδομάδα. Όσο για τις εικόνες, βγάζω φωτογραφίες μόνος μου ή χρησιμοποιώ canva για να δημιουργήσετε τις εικόνες.

Δωρεάν λήψη προϊόντων

Εκτός από βιβλία δράσης και ζωγραφικής, προσφέρω δωρεάν στο κατάστημά μου φύλλα εργασίας με δυνατότητα λήψης, τα οποία δημιούργησα μόνος μου χρησιμοποιώντας το Canva.

Αυτά τα δωρεάν φύλλα εργασίας βοηθούν στην προώθηση της επιχείρησής μου κερδίζοντας την εμπιστοσύνη των πιθανών πελατών μου. Ίσως με τσεκάρουν για πρώτη φορά από περιέργεια. Θέλω να βεβαιωθώ ότι θα τους κάνω ένα υπέροχο ιδιαίτερο δώρο. Είναι κάτι για το οποίο θα μπορούσα να χρεώνομαι, αλλά θα προτιμούσα να τους το δώσω και να χτίσω την εμπιστοσύνη τους με τη μάρκα.

Επίσης: Πώς να δημιουργήσετε και να πουλήσετε ένα ebook

Συμβουλές για την προώθηση του πρώτου σας προϊόντος

Δεν θα μπορούσα να προωθήσω το κατάστημά μου χωρίς τη βοηθό μάρκετινγκ Yullia Konovnitsyna. Είναι ο εγκέφαλος πίσω από το μάρκετινγκ και τη βελτιστοποίηση ιστοτόπων. Μεταξύ των δύο μας, έχουμε ξεκάθαρους στόχους και βλέπουμε πώς να χρησιμοποιήσουμε καλύτερα το Ecwid E-commerce για την επίτευξη αυτών των στόχων.

Ως solopreneur ο ίδιος, γνωρίζω ότι η προώθηση του προϊόντος σας χωρίς καμία εμπειρία μάρκετινγκ μπορεί να είναι πρόκληση. Γι' αυτό η Yulia και εγώ θα θέλαμε να μοιραστούμε μερικές συμβουλές μάρκετινγκ για επίδοξους εμπόρους Ecwid:

1. Ξεκινήστε από μικρά

Είναι εύκολο να ενθουσιαστείτε με τη νέα σας επιχείρηση και να αρχίσετε να δημιουργείτε παραλλαγές προϊόντων, εμπορεύματα, δείγματα, δωρεάν, δέσμες, κ.λπ. Ωστόσο, ως νέα επιχείρηση, θα πρέπει πάντα να δίνετε προτεραιότητα στο να διατηρείτε το κόστος σε χαμηλά επίπεδα, τη σελίδα πωλήσεών σας απλή και όχι συντριπτική να κάνω λίστα. Το να έχετε 100 αντικείμενα σε 1 ή 2 SKU είναι πολύ πιο διαχειρίσιμο από το να προσπαθείτε να παραμείνετε στην κορυφή ενός μεγάλου πολλαπλών προϊόντων καταγραφή εμπορευμάτων.

2. Επιλέξτε μια θέση

Μην προσπαθείτε να είστε τα πάντα για όλους. Ποιο είναι το ΕΝΑ ΠΡΑΓΜΑ στο οποίο πρόκειται να εστιάσετε με την επωνυμία σας και θα σας διακρίνει από μια ευρύτερη αγορά; Πώς είναι το προϊόν σας ξεχωριστό και για ποιον είναι φτιαγμένο; Στο Ultimate 5 Squad, δημιουργώ βιβλία με υπερήρωες που κρατούν την αυτοπεποίθηση των παιδιών και τα εκθέτουν σε έγχρωμους πρωταγωνιστές.

3. Γνωρίστε το κοινό σας

Οποιαδήποτε αγορά έχει μια ιεραρχία Αυτοί που παίρνουν αποφάσεις — ο αγοραστής (συνήθως σπάει σε πολλά πρόσωπα), ο τελικός χρήστης, ο επηρεαστής, κ.λπ. Όταν τοποθετείτε το προϊόν ή την υπηρεσία σας, πρέπει να θυμάστε να αξιολογείτε πώς θα ληφθεί η απόφαση αγοράς και από ποιον. Εάν πουλάτε παιδικά βιβλία, θα πρέπει να δοκιμάσετε ξεχωριστά μηνύματα που απευθύνονται σε μαμάδες, μπαμπάδες, γιαγιάδες κ.λπ.

Εάν πουλάτε ένα ψηφιακό μάθημα φωτογραφίας, θα πρέπει να σκεφτείτε κάτι διαφορετικό σημεία πόνου για αρχάριους φωτογράφους vs. ενδιάμεσου επιπέδου αυτές. Όλα τα πράγματα απαιτούν δοκιμές για να προσδιορίσετε ποιοι είναι οι καλύτεροι αγοραστές σας.

Επίσης: 8 διαφορετικοί τύποι αγοραστών και πώς να τους αγοράσετε

4. Προσθέστε αξία μέσω της στρατηγικής περιεχομένου σας

Η παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να κάνει ή να χαλάσει την επιχείρησή σας αυτές τις μέρες. Μην δημοσιεύετε απλώς μια προσφορά πωλήσεων στα ψηφιακά σας κανάλια. ΠΡΟΣΘΕΣΤΕ ΑΞΙΑ κάθε μέρα. Δώστε δωρεάν συμβουλές για το θέμα σας. Μάρκα πώς-να περιεχόμενο. Δημιουργήστε δωρεάν λήψεις (που μπορούν να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε μια λίστα email με πιθανούς αγοραστές). Διοργανώστε δωρεάν ψηφιακές εκδηλώσεις ή διαδικτυακά σεμινάρια για να έρθετε μπροστά σε περισσότερα άτομα. Συνεργαστείτε με άλλους δημιουργούς για να διασταυρούμενη προώθηση το προϊόν σας. Όσο περισσότερη αξία δίνετε στους υποψήφιους πελάτες και τους οπαδούς σας, τόσο πιο πιθανό είναι να αγοράσουν το πλήρες προϊόν σας.

5. Δημιουργήστε αξιοπιστία

Ως νέα επιχείρηση, ξεκινάτε από το μηδέν, συχνά χωρίς φήμη ή αξιοπιστία. Αυτό μπορεί να αποτρέψει πολλούς από το να εμπιστευτούν το προϊόν/την υπηρεσία σας. Υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να αντιμετωπίσετε αυτό - εδώ είναι μερικοί με τους οποίους μπορείτε να ξεκινήσετε:

• Ταυτοποίηση λίγα μικροεπηρεαστές στη θέση του προϊόντος σας και προσφερθείτε να τους στείλετε το προϊόν σας/δείγμα την υπηρεσία σας δωρεάν και, στη συνέχεια, ζητήστε βίντεο ή γραπτές μαρτυρίες και άδεια χρήσης αυτού του περιεχομένου. Ζητήστε τους επίσης να το μοιραστούν στις πλατφόρμες τους για να αυξήσουν την επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας.
• Ζητήστε σχόλια εντός λίγων ημερών από την παράδοση του προϊόντος/υπηρεσίας σας στον αγοραστή. Είναι πιο ενθουσιασμένοι με την επωνυμία σας και αν είναι ευχαριστημένοι, θα είναι πρόθυμοι να αφήσουν μια κριτική.
• Ενσωματώστε online κριτικές στις σελίδες των προϊόντων σαςή ρυθμίστε μια σελίδα Google my Business για την επωνυμία της υπηρεσίας σας, όπου οι πελάτες μπορούν να αξιολογήσουν την υπηρεσία σας.
• Βρείτε ευκαιρίες για να μοιραστείτε την ιστορία σας μέσω μη παραδοσιακό μέσα ενημέρωσης — ιστολόγια, podcast, εξαγορές σελίδων επωνυμίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διαδικτυακά σεμινάρια, ψηφιακές εκδηλώσεις στην ηλικία των COVID-19 και ούτω καθεξής

Περισσότερο: 12 τρόποι για να εμπνεύσετε εμπιστοσύνη στους νέους πελάτες του ηλεκτρονικού σας καταστήματος

Η καλύτερη συμβουλή μου: Δώστε και Επικοινωνήστε περισσότερα

Η συνταγή μου για επιτυχία είναι να δίνεις περισσότερα από όσα παίρνεις. Δώστε περισσότερη αξία, περισσότερη αξία, περισσότερη αξία! Βάλτε τον εαυτό σας στη θέση του πελάτη σας. Επίσης, όταν απαντάτε σε σχόλια ή ερωτήσεις σε αναρτήσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε πιθανούς πελάτες, δώστε προσεκτικές απαντήσεις. Αφιερώνοντας χρόνο για να τους απαντήσετε, τους βοηθάτε και τους άλλους να καταλάβουν τι είναι η επωνυμία σας.

Δημιουργήστε το προϊόν σας και ξεκινήστε τις πωλήσεις στο Διαδίκτυο

Η ιστορία της RJ αποδεικνύει ότι όλοι μπορούν να δημιουργήσουν και να πουλήσουν τα προϊόντα τους: δεν χρειάζεστε δεξιότητες κωδικοποίησης, τεράστιο προϋπολογισμό ή ειδικό δίπλωμα. Αυτό που χρειάζεστε είναι μια υπέροχη ιδέα και σιγουριά ότι μπορείτε να κάνετε τη διαφορά με το προϊόν σας.

Πολλοί άλλοι έμποροι της Ecwid παρατήρησαν την ανάγκη για ένα προϊόν και αποφάσισαν να το δημιουργήσουν μόνοι τους. Για παράδειγμα, η Angela Brathwaite εμπνεύστηκε να δημιουργήσει ένα μοναδικό αντικείμενο για γυναίκες κατά την ανάρρωσή της από τη χειρουργική επέμβαση. Μάθετε πώς το κατοχύρωσε και το κατασκεύασε το podcast μας!

Εάν θέλετε επίσης να δημιουργήσετε και να πουλήσετε ένα προϊόν για μια ανάγκη της αγοράς, ρίξτε μια ματιά στις αναρτήσεις ιστολογίου μας που επικεντρώνονται ειδικά σε αυτό το θέμα:

• Design Thinking: Πώς να αναπτύξετε ένα νέο προϊόν που λύνει ένα πρόβλημα
• Πώς να δημιουργήσετε ένα πρωτότυπο προϊόντος

Έχετε ήδη ένα προϊόν; Μπορεί να χρειαστείτε μερικές πρακτικές συμβουλές και οδηγίες που συγκεντρώσαμε σε αυτό e-commerce προσχέδιο: