Ο Jesse και ο Rich μιλούν με τον ιδρυτή του Gratisfaction, Akash Malik, σχετικά με το μάρκετινγκ αφοσίωσης, τους διαγωνισμούς, τις κληρώσεις και το gamification. Μάθετε πώς να εφαρμόζετε αυτές τις τακτικές στον ιστότοπό σας, στο Facebook, στο Instagram, στο Pinterest και πολλά άλλα και να αυξήσετε την αξία των επισκεπτών στον ιστότοπό σας.
Αντίγραφο
Τζέσι: Ρίτσι, Καλή Παρασκευή.
Richard: Καλή Παρασκευή, ορίστε.
Τζέσι: Είμαι πάλι πίσω. Πάμε λοιπόν. Είναι μια ημέρα podcast που όλοι ακούν. Ελπίζουμε να περνάτε καλά και τώρα θα παρουσιάσουμε μερικά πολύ διασκεδαστικά πράγματα σήμερα, ώστε να γίνει διασκεδαστικό. Είχαμε πολλά βαριά πράγματα τελευταία, οπότε μπορούμε να τα ανακατέψουμε λίγο.
Richard: Ναι. Και παρεμπιπτόντως, μη διστάσετε να διασκεδάζετε κάθε δεύτερη μέρα. Γνωρίζουμε ότι μπορεί να μην το ακούς την Παρασκευή, μας έπιασαν την Παρασκευή, αλλά ναι, θέλουμε… Στο σημείο σου, Jess, έχουμε καλύψει το SEO, το SEM, πολλά πράγματα που είναι βαριά μυαλό και ξέρουμε ότι οι περισσότεροι άνθρωποι μπήκαν στην επιχειρηματικότητα επειδή ήξεραν ότι θα ήταν δουλειά, αλλά ήθελαν να κάνουν πράγματα μόνοι τους και να είναι δημιουργικοί και να βρίσκουν νέους τρόπους για να βγάλουν χρήματα. Σήμερα είναι μια συναρπαστική μέρα γιατί έχουμε έναν επισκέπτη που έχει πραγματικά ένα προϊόν που μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε ακριβώς αυτό.
Τζέσι: Ναι, απολύτως. Συνήθως, οι άνθρωποι λένε "Θα ξεκινήσω αυτήν την ηλεκτρονική επιχείρηση". Δεν είπαν «Ωχ ουάου, ανυπομονώ να γράψω
Akash: Γεια, όχι πολύ κακοί. Καλός. Είμαι από την Αυστραλία. Είναι περίπου 4 το πρωί και είναι όλο διασκεδαστικό.
Τζέσι: Ω ναι.
Richard: Και φίλε, σίγουρα θα σου στείλουμε κάτι, ελπίζουμε να σου στείλουμε κάποιες δουλειές κυρίως. Ευχαριστώ πολύ που ξυπνήσατε τόσο νωρίς ή που μείνατε τόσο αργά, όποιο κι αν ήταν. Ποιο ήταν; Ξύπνησες νωρίς ή ξενυχτάς;
Akash: Ξύπνησα νωρίς και τώρα είναι όλα καλά.
Τζέσι: Εντάξει, θα βοηθήσουμε τους ακροατές μας. Ο Akash λοιπόν είναι ο ιδρυτής του Apps Mav. Είναι ένα
Richard: Στις 3:00 π.μ. (γέλια.)
Τζέσι: Ναι. Τι ξέρεις; Δώστε μας λίγο από την ιστορία, την ιστορία σας στο ψηφιακό μάρκετινγκ και τι σας έφερε εδώ.
Akash: Δικαίωμα. Ναι. Ευχαριστώ για αυτήν την ερώτηση. Ξεκίνησα την επιχείρηση στις 10 το πρωί Αστειεύομαι. Ξεκινήσαμε ως εταιρεία ψηφιακού μάρκετινγκ, έτσι ξεκινήσαμε να κάνουμε ιστοτόπους και μετά εμφανίσαμε, κάναμε οργανική βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης, το Google AdWords. Ήμουν πιστοποιημένος ειδικός στο Google AdWords. Έπρεπε να πάω σε εξετάσεις κάθε χρόνο ή δύο χρόνια. Και αυτό ήταν διασκέδαση και παιχνίδια και μετά ήρθε το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Έτσι ξεκινήσαμε να κάνουμε social media. Αυτό που βρήκα είναι ότι όλα αυτά είναι καλά. Και όσο περνάει ο καιρός, οι άνθρωποι αρχίζουν να λιώνουν το πράγμα και γίνεται άκρως ανταγωνιστικό. Όλες αυτές οι στρατηγικές απαιτούν επίσης πολύ χρόνο, για να χτίσετε το μείγμα μάρκετινγκ σας, και χρειάζεται χρόνος για να έχετε αποτελέσματα από αυτές και μερικές φορές είναι ένα είδος επιτυχίας. Έτσι ξεκινήσαμε να αναπτύσσουμε εφαρμογές. Αναπτύξαμε εφαρμογές απλά από το Facebook και στη συνέχεια προσανατολιστήκαμε από αυτό. Και έκανα πολλά σεμινάρια, εργαστήρια και πέρα από τα πάνελ. Αυτό που ανακάλυψα είναι ότι υπάρχουν ορισμένα πράγματα που κάθε επιχειρηματίας και έμπορος λιανικής μπορεί να συμπεριλάβει στο μείγμα μάρκετινγκ, που μπορούν να κάνουν πολύ γρήγορα και που μπορούν να αρχίσουν να τους δίνουν πολύ καλά αποτελέσματα. Και ως εκ τούτου, αυτές οι ενέργειες προέκυψαν επειδή είναι ένας συνδυασμός στοιχείων που μπαίνουν απευθείας στη διοχέτευση πωλήσεών σας.
Richard: Κατάλαβα. Οπότε εσύ μιλάς και κοιτάζω και εδώ το site. Φαίνεται ότι έχετε διάφορα... Εννοώ πολύ περισσότερα από όσα μπορούμε να καλύψουμε σε μία εκπομπή. Έχετε διαγωνισμό, μάρκετινγκ παραπομπής, μου αρέσει. Ποιο είναι αυτό με το οποίο ξεκινήσατε και μετά ποια ήταν η εξέλιξη καθώς ξεκινήσατε να δημιουργείτε το Apps Mav;
Akash: Σίγουρος. Έτσι ξεκινήσαμε με εφαρμογές που θα μπορούσαν απλώς να μπουν στη σελίδα σας στο Facebook. Αλλά το Gratisfaction ήταν μια από τις βασικές εφαρμογές στις οποίες κάπως επικεντρωθήκαμε. Η εφαρμογή από πολλές απόψεις είναι πολύ απλή γιατί σας επιτρέπει να ξεκινήσετε πολύ εύκολα την καμπάνια σας και μπορείτε πραγματικά να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε διάφορα στοιχεία μάρκετινγκ που θέλετε να ενεργοποιήσετε. Για παράδειγμα, θα ξεκινούσατε απλώς με ένα απλό δώρο ή θα ξεκινούσατε με ένα απλό πρόγραμμα παραπομπής ή πρόγραμμα αφοσίωσης και ούτω καθεξής και ούτω καθεξής. Έτσι, η ικανοποίηση είναι κάτι με το οποίο ξεκινήσαμε. Στη συνέχεια ξεκινήσαμε μια εφαρμογή, μια εφαρμογή gamification που ονομάζεται Scratch Card, η οποία συλλαμβάνει, και το Gratisfaction οδήγησε επίσης σε ένα άλλο είδος εφαρμογής, ένα υποσύνολο του Gratisfaction που ονομαζόταν Social Boost.
Richard: Έχετε κάποιο είδος θήκης χρήσης ή κάποιον που το έχει χρησιμοποιήσει δημιουργικά, για να μπορέσει κάποιος να ακούσει πραγματικά από την αρχή μέχρι το τέλος τη διαδικασία για το πώς θα έπρεπε να το κάνει αυτό;
Akash: Απολύτως. Έχουμε ένα πολύ καλό κατάστημα λιανικής Ecwid, που ονομάζεται Just Saiyan, από τη Νέα Ζηλανδία. Και χρησιμοποιούν την εφαρμογή μας νομίζω εδώ και περίπου 10 μήνες. Έχουν καταπληκτικά αποτελέσματα και συνεχίζουν να μιλούν μαζί μας για τα αποτελέσματα που έχουν πετύχει. Για παράδειγμα, μου έλεγαν ότι έχουν λάβει σχεδόν 12,000 κωδικούς παραπομπής που μοιράζονται οι άνθρωποι λόγω της εφαρμογής, η οποία τους δίνει την ευκαιρία να αγοράσουν εκπτώσεις και ανταμοιβές στο πλαίσιο του Gratisfaction. Μου δίνουν μερικά
Τζέσι: Αυτό είναι φοβερό. Χρησιμοποιώντας το Gratisfaction υπάρχουν πολλές διαφορετικές επιλογές εκεί μέσα. Λοιπόν, τι θα ήταν ένα παράδειγμα, μήπως χρησιμοποιούν πράγματα που είναι ίσως
Richard: Και πολύ γρήγορα, παρεμπιπτόντως, love, love, love the accent, αυτός ο συνδυασμός Αυστραλός και Ινδός και έχω καταλάβει τα πάντα εκτός από το ότι προσπάθησα να πληκτρολογήσω αυτό — μας αρέσει να προωθούμε τα καταστήματα Ecwid — πώς ακριβώς κάνεις πείτε αυτό; Γράψτε το για εμάς, παρακαλώ.
Akash: Αυτό είναι
Τζέσι: Απλώς λέγοντας. Μπορεί να έχασα ένα γράμμα εκεί.
Richard: Μπορείς να το πεις για άλλη μια φορά, συγγνώμη,
Akash:
Richard: Τέλειος. Εντάξει, τώρα προχωρήστε και προχωρήστε στην ερώτηση του Jesse, συγγνώμη για τη διακοπή εκεί.
Akash: Ναι, μην ανησυχείς. Jesse, ευχαριστώ για το σχόλιο σχετικά με την προφορά, ζω στην Αυστραλία για περίπου 18 χρόνια. Γεννήθηκε και μεγάλωσε στην Ινδία, οπότε οι προφορές μπερδεύτηκαν λίγο. Δεν είναι ακόμα γαρίδες για την barbie που έχετε συνηθίσει εσείς στις ΗΠΑ. Τώρα, η ερώτησή σου είναι υπέροχη. Αυτό που συμβαίνει με την Ικανοποίηση είναι ότι μπορείτε είτε να πάρετε κάποια
Richard: Φίλε, αυτό είναι τόσο εκπληκτικό σε τόσα πολλά επίπεδα. Και θα ξεκινήσω.
Τζέσι: Θέλω να πω ότι έχω περίπου πέντε ερωτήσεις. Πήγαινε όμως εσύ πρώτος.
Richard: Πραγματικά γρήγορα, αλλά πρώτα και κύρια, θα πάμε πίσω από την ιστορία του ανθρώπου, από στόμα σε στόμα είναι πάντα υπερνικητά τα πάντα, σωστά. Απλώς δεν υπάρχει τίποτα που κάποιος που ήδη γνωρίζετε, αγαπάτε και εμπιστεύεστε που να προτείνει κάτι, δεν υπάρχει τίποτα παραπάνω από αυτό. Και έτσι πρώτα και κύρια είναι υπέροχο. Δεύτερον, το κομμάτι του gamification εκεί. Από τότε που το Facebook έγινε δημόσιο, η οργανική απήχηση είναι απλώς, είναι σχεδόν νεκρό, σωστά. Έτσι, μέχρι να πείσετε άλλα άτομα να συμμετάσχουν στην ανάρτησή σας, δεν θα αρχίσουν να μοιράζονται με όλα τα άλλα άτομα, θέλουν να πληρώσετε για να αποκτήσετε αυτήν την απήχηση. Και αυτό είναι υπέροχο. Επίσης, ένας από τους πόντους σας εκεί ήταν ότι αισθάνονται σαν να συμμετέχουν. Και κάθε φορά που κάποιος συμμετέχει και αισθάνεται ότι πραγματικά βοηθά να αποφασίσει ποιο είναι το χρώμα, αποφασίστε με το όνομα και αυτό το προϊόν, αποφασίστε… Οι άνθρωποι τείνουν να το κάνουν σε ψυχολογικό επίπεδο, θέλουν να υποστηρίξουν αυτό που πιστεύουν ότι βοήθησε στη δημιουργία. Δεν θέλω να μιλήσω πολύ γιατί δεν θέλω ο Jesse να ξεχάσει τις ερωτήσεις του, αλλά wow, σε τόσα πολλά επίπεδα. Ανυπομονώ να βουτήξω λίγο πιο βαθιά σε αυτό. Το τελευταίο πράγμα που ήθελα να πω όμως είναι κάτι που πρέπει να εγγραφούν; Κοιτάζω τον πραγματικό ιστότοπο αυτή τη στιγμή, είναι αυτό σαν το κουμπί ανταμοιβών στο πλάι ή κάτι τέτοιο για να λάβω αυτό το κουπόνι ή γίνονται pixel ή πώς λειτουργεί πραγματικά;
Akash: Δικαίωμα. Αυτό είναι μια καλή ερώτηση για να καταλάβουμε πώς λειτουργεί όλο αυτό το πράγμα. Επιστρέφοντας στα σχόλια και την παρατήρηση που κάνατε. Το ένα ήταν μια πολύ καλή παρατήρηση για από στόμα σε στόμα. Από στόμα σε στόμα υπάρχει από την εξέλιξη και αυτό που κάνουμε τώρα ως digital marketers, πιστεύουμε από στόμα σε στόμα. Επομένως, από στόμα σε στόμα που σημαίνει ότι ο ιστότοπός σας θα πρέπει να μπορεί να στέλνει μηνύματα και απλώς η από στόμα σε στόμα είναι εκτός σύνδεσης και από στόμα σε στόμα είναι online. Και αυτό κάνει το Gratisfaction. Και το gamification είναι μια πολύ καλή έννοια και η λέξη κλειδί που χρησιμοποιήσατε. Διότι αν εμπλακείτε, εάν φέρετε μηχανισμούς στην επιχείρησή σας, θα έχετε πολύ περισσότερο αφοσιωμένο κοινό. Οι άνθρωποι θα μετατρέψουν πολύ περισσότερο και θα συμμετάσχουν πολύ περισσότερο με τον ιστότοπό σας αλλά και με την επιχείρησή σας. Το τρίτο σημείο που εισαγάγατε και που είναι πολύ σχετικό είναι ότι πρέπει να εμπλέξετε τους πελάτες σας και να τους κάνετε να ασχοληθούν με την επωνυμία. Εννοώ, ξεχνάμε ότι η μόνη ύπαρξη της επιχείρησής μας οφείλεται στους πελάτες μας. Και επίσης συνήθως δεν τους εμπλέκουμε με πολλές αποφάσεις και οι αποφάσεις λαμβάνονται πίσω από τον ιστότοπο, κεκλεισμένων των θυρών. Αλλά αυτό που πρέπει να κάνουμε είναι να το αναδείξουμε και να φέρουμε τους πελάτες μας και να πούμε στους πελάτες μας «Ε, αυτή είναι η εταιρεία σας. Παίρνετε την κατεύθυνση, μας λέτε, θα παρουσιάσω αυτό το νέο προϊόν. Θέλω να το ονομάσετε, παιδιά. Προχώρα και δώσε το όνομα για μένα». Όταν οι άνθρωποι εμπλακούν, προφανώς θα μιλήσουν για τον ιστότοπο γιατί τώρα έχουν μερίδιο, έχουν δέρμα στο παιχνίδι. Τώρα επιστρέφοντας στη συγκεκριμένη ερώτηση που κάνατε για το πώς λειτουργεί αυτό. Μόλις έρθει κάποιος στον ιστότοπό σας, θα δείτε ένα αναδυόμενο παράθυρο. Μόλις έρθει κάποιος στο κατάστημα Ecwid, ένας επισκέπτης θα δει ένα αναδυόμενο παράθυρο και μπορεί να διαβάσει διαφορετικά είδη αναδυόμενων παραθύρων και η συμπεριφορά αναδυόμενων παραθύρων μπορεί να τροποποιηθεί. Για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε να έχετε μια έξοδο και μετά αναδυόμενο παράθυρο ή ένα αναδυόμενο παράθυρο που εμφανίζεται μετά από οκτώ δευτερόλεπτα ή όταν κάποιος κάνει κύλιση στον ιστότοπό σας για περίπου 10 τοις εκατό. Και έτσι αυτές είναι οι συμπεριφορές που έχουμε μέσα στο Gratisfaction. Έτσι το
Τζέσι: Ναι. Εδώ είναι αυτός ο Jesse. Μπορώ να σας πω ότι το έχω ψάξει για το Ecwid. Και αγόρι μου, κοίταξα μερικά πολύ ακριβά προγράμματα που φαινόταν ότι θα ήταν πολύ δύσκολο να εφαρμοστούν. Λοιπόν, αυτό είναι φοβερό, ξέρω ότι δεν είναι τόσο ακριβό, αλλά σκεφτείτε… Λοιπόν, θα το αναφέρω πρώτα σε αυτό
Richard: Μπορεί να μην λάβετε την αγορά των 40 $ ή οτιδήποτε άλλο, αλλά αν πάνε κάντε το, κάντε like στο Twitter, στο Instagram, στο Facebook. Αυτό μπορεί επίσης να επηρεάσει τον αλγόριθμο. Ω, περισσότερα πράγματα συμβαίνουν εδώ. Και μπορεί πραγματικά να αποκτήσετε πιο οργανική προσέγγιση σε άλλα πράγματα, παρόλο που αυτό δεν έγινε. Έτσι, ανεξάρτητα από το τι βοηθάτε στην ίδρυση της εταιρείας σας.
Τζέσι: Στα σίγουρα. Τελικά ο στόχος είναι οι πωλήσεις. Επομένως, θέλετε πραγματικά την πώληση και αυτό σας βοηθά να πετύχετε την πώληση, αλλά σας βοηθά επίσης ακόμα κι αν δεν λάβετε την πώληση. Μου αρέσει για αυτόν τον λόγο και ξέρω ότι κάποια από αυτά τα πράγματα, αν έπρεπε να το κάνω μόνος μου χωρίς εφαρμογή, δεν θα το έκανα ποτέ. Υπάρχει απλώς πολλή δουλειά για να δημιουργηθούν όλοι αυτοί οι διαφορετικοί σύνδεσμοι και τέτοια πράγματα, οπότε Akash, αυτό είναι υπέροχο, φίλε, μου αρέσει αυτή η έκδοση και προσπαθώ να το σκεφτώ. "Εντάξει, αν ακούω αυτό το podcast στο αυτοκίνητό μου και στην προπόνηση, όπου αυτό είναι εύκολο να εφαρμοστεί." Όπως είναι το πρόγραμμα αφοσίωσης από όπου θα ξεκινούσατε ή υπάρχει σαν μια εφαρμογή με την οποία ίσως πιστεύετε ότι θα ήταν πιο εύκολο για τους ανθρώπους να ξεκινήσουν.
Akash: Σίγουρος. Το πιο εύκολο πράγμα για να ξεκινήσετε αν και ακούγεται πολύ δύσκολο είναι να το κάνετε ξεκινήστε το πρόγραμμα αφοσίωσης σας. Και μαζί με αυτό, θα πρέπει να ξεκινήσετε το πρόγραμμα παραπομπής σας. Τώρα, αν είπατε ότι "Εντάξει, περιμένετε, πρέπει να σκεφτώ το πρόγραμμα επιβράβευσης". Μπορείτε να ξεκινήσετε αμέσως από το πρόγραμμα παραπομπής και να αρχίσετε να επιβραβεύετε τους υπάρχοντες πελάτες σας ή τους νέους πελάτες που εγγράφονται για να μοιραστούν ένα εκπτωτικό κουπόνι για το κατάστημά σας με τους φίλους και την οικογένειά τους. Έτσι φαίνονται καλά. Και επειδή μοιράζονται και αν έρθουν οι φίλοι και η οικογένειά τους και το αγοράσουν, τότε ανταμείβονται. Είναι κάπως α
Τζέσι: Και έτσι αυτό είναι κάτι που οι άνθρωποι θα μπορούσαν να το κάνουν αυτό το Σαββατοκύριακο, σωστά. Μπορούν να πουν "Εντάξει, θα ξεκινήσω αυτό το πρόγραμμα" και μετά οι περισσότεροι άνθρωποι έχουν μια λίστα email με προηγούμενους πελάτες. Μπορεί να σταλεί μέσω email σε άλλους προηγούμενους πελάτες ως ένα μικρό μπόνους, είναι αυτό που θα μπορούσε να συμβεί, σωστά;
Akash: Απολύτως. Κοιτάξτε, θα σας πάρει μόλις πέντε λεπτά για να ρυθμίσετε το πρόγραμμα αφοσίωσης, επειδή τα τελευταία δύο χρόνια, έχουμε περάσει από διάφορες εκδόσεις της ενσωμάτωσης. Εξετάσαμε πώς χρησιμοποιούν οι πελάτες, ποιες είναι οι ερωτήσεις τους ποια είναι τα προβλήματά τους. Και έχουμε απλοποιήσει μια πολύ βελτιωμένη εμπειρία ενσωμάτωσης. Θα τους κάνουμε ερωτήσεις σχετικά με… Η ρύθμιση είναι αρκετά εύκολη και μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα αφοσίωσης Gratisfaction και ένα πρόγραμμα παραπομπής μέσα σε πέντε λεπτά, για να είμαι ειλικρινής, επειδή έχουμε κάνει και ορισμένες προκαθορισμένες ρυθμίσεις με βάση το τι αρέσει και τι στους πελάτες σου δίνει τα καλύτερα αποτελέσματα. Οπότε ναι, θα μπορούσατε να το ρυθμίσετε το Σαββατοκύριακο και να έχετε μια όμορφη αφοσίωση και ένα πρόγραμμα παραπομπής και για εσάς.
Τζέσι: Και οι πωλήσεις το Σαββατοκύριακο και τα χρήματα φτάνουν στον τραπεζικό σας λογαριασμό ίσως την Τρίτη.
Akash: Λοιπόν, αν πήρατε το πρόγραμμα σωστά, εάν το πρόγραμμα παραπομπής σας έχει θέσεις, πρόκειται επίσης για κίνητρα. Αν πρόκειται να δώσει μόνο μια έκπτωση 5% που μπορεί να μοιραστεί από την παραπομπή με αγαπημένους φίλους και την οικογένεια. Θα υπάρξουν δύο θέματα, Α
Richard: Ναι. Ο Ρίτσαρντ είναι εδώ καθώς μιλάς. Πραγματικά με χτύπησε με αυτό το θέμα παραπομπής σε πολλά επίπεδα, αλλά κυρίως πίσω στο είδος του ψυχολογικού. Οι άνθρωποι τείνουν να συμπαθούν τους ανθρώπους όπως θέλουν να είναι ή όπως είναι. Και γιατί να μην λειτουργεί, σωστά. Είστε κάποιος που του αρέσουν τα παιχνίδια σε αυτό και ότι πιθανώς έχετε φίλους που τους αρέσουν τα παιχνίδια, συνήθως δεν γίνεστε φίλοι με άτομα που είναι εντελώς αντίθετα από εμάς. Υπάρχουν εξαιρέσεις στον κανόνα, προφανώς, αλλά αυτό είναι υπέροχο. Έτσι, σε αυτούς τους διαγωνισμούς, τείνετε να ξεκινάτε τον διαγωνισμό μέσω email με τους τρέχοντες πελάτες σας και στη συνέχεια να τον φέρνετε επειδή η οργανική απήχηση είναι χαμηλότερη ή; Ποιο είναι το σημείο εκκίνησης από όπου θα ξεκινούσε ίσως μια καμπάνια παραπομπής ή ένας διαγωνισμός; Ξέρω ότι είπες με τους τρέχοντες πελάτες σου, αλλά το κάνεις με αυτό που ξεκίνησε στα social ή ξεκινάς με πράγματα που είναι εκτός κοινωνικής δικτύωσης;
Akash: Αυτή είναι μια καλή ερώτηση. Αυτό για το οποίο μιλάμε εδώ είναι η σπορά του προγράμματος παραπομπής. Πώς μπορούμε να το αποκτήσουμε ώστε να αρχίσει να γίνεται viral; Πώς το ξεκινάμε; Αυτό που προτείνω είναι να σκεφτείτε πρώτα απ' όλα ένα πρόγραμμα παραπομπής. Πώς θα τους δώσετε κίνητρο, οι συνήγοροι. Υπάρχοντες πελάτες ή ακόμα και άτομα που μόλις είχαν εγγραφεί σε ένα κατάστημα και δεν είχαν αγοράσει ακόμη από το κατάστημά σας. Πώς μπορείτε λοιπόν να τους δώσετε αρκετά κίνητρα ώστε να μοιραστούν το μήνυμά τους για την επωνυμία σας, για τα προϊόντα σας με τους φίλους και την οικογένειά τους. Και είχατε απόλυτο δίκιο λέγοντας ότι οι άνθρωποι θέλουν να αισθάνονται καλά όταν μοιράζονται υπέροχα προϊόντα, μεγάλες εκπτώσεις με τους φίλους και την οικογένειά τους, γιατί μάντεψε, υπάρχουν ακόμα δύο πράγματα εδώ. Ένα — θέλουν να αισθάνονται καλά με αυτό. Και δεύτερον είναι ότι θέλουν πραγματικά να βοηθήσουν τους φίλους και την οικογένειά τους σχετικά με τις ανακαλύψεις που έχουν κάνει. Θα μοιραστούν το πρόγραμμα και θα μοιραστούν περισσότερα εάν υπάρχει κίνητρο για αυτό. Όπως είπα, το πρώτο πράγμα είναι να σκεφτείτε το πρόγραμμα παραπομπής σας για το πώς θα δώσετε κίνητρα στους υποστηρικτές σας. Και μετά τι θα δώσετε στους φίλους και την οικογένειά τους. Ποια θα είναι η έκπτωση ή το κίνητρο. Αυτή η έκπτωση πρέπει να είναι αρκετά ελκυστική, έτσι ώστε οι τρέχοντες πελάτες σας να το μοιραστούν με τους φίλους και την οικογένειά τους. Τώρα αυτό που θα κάνετε είναι να ανακοινώσετε ότι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το ανακοινώνετε στη σελίδα σας στο Facebook, το δημοσιεύσατε στη ροή σας στο Instagram. Κάντε το στο Pinterest ή ό,τι άλλο μέσο κοινωνικής δικτύωσης έχετε, βάλτε το στον ιστότοπό σας, δηλώστε εκεί, στείλτε ένα ενημερωτικό δελτίο στους πελάτες σας μιλώντας για το πρόγραμμα παραπομπής για το πώς θα κερδίσουν και πώς θα κερδίσουν οι φίλοι και η οικογένειά τους. Κερδίζοντας σημαίνει ότι θα λάβουν κίνητρα και εκπτώσεις για κοινή χρήση, παραπέμποντας το κατάστημα Ecwid στους φίλους και την οικογένειά τους.
Richard: Αυτό είναι ένα υπέροχο σημείο, η απάντηση εν συντομία είναι όλα τα παραπάνω. Λογικό είναι επίσης, γιατί πίσω στην αρχή της παράστασης. Αυτό είναι διασκεδαστικό. Αυτό είναι φως. Αυτό δεν είναι "αγοράστε αυτό". "Το αγόρασα αυτό", αν και αυτό το μήνυμα περνάει από αυτό, είναι περισσότερο κοινή χρήση και διασκέδαση και "Ουάου, συμμετέχετε μαζί μου" και δεν είναι σαν να στέλνουν έναν σύνδεσμο στη σελίδα του προϊόντος που είναι διαφήμιση. Στην πραγματικότητα είναι κάτι που μοιάζει κυριολεκτικά σαν το κομμάτι του gamification.
Akash: Ναι, ναι. Αυτό είναι ένα από τα στοιχεία παιχνιδιού εκεί. Απλώς δημιουργήσαμε το πρόγραμμα παραπομπής μας και αρχίζουμε να το ανακοινώνουμε. Πολύ εύκολη ανακοίνωση. «Γεια σας, παιδιά, ξεκινήσαμε το φοβερό μας πρόγραμμα παραπομπών γιατί θέλουμε να ανταμείψουμε τους πελάτες μας. Θέλουμε να σας ευχαριστήσουμε και θα είναι φοβερό αν μπορείτε να το μοιραστείτε με τους φίλους και την οικογένειά σας.” Γιατί μάντεψε, όταν μπαίνουν και αγοράζουν έχουν και έκπτωση. Αυτό τους κάνει δικηγόρο, τον υπάρχοντα πελάτη σας, φαίνονται επίσης υπέροχοι γιατί τώρα μοιράζονται μια ελκυστική έκπτωση με τους φίλους και την οικογένειά τους. Αλλά ξέρετε, όπως και με όλα τα άλλα, αν δεν το πείτε στους ανθρώπους, δεν θα το μάθουν. Μπορείτε να κάνετε μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να ανακοινώσετε το νέο σας πρόγραμμα παραπομπής, να ανακοινώσετε το δώρο σας και ούτω καθεξής και ούτω καθεξής.
Τζέσι: Είναι η ώρα να αρχίσετε να ξοδεύετε για διαφημίσεις, για να ενισχύσετε αυτές τις αναρτήσεις στο Facebook, η οργανική απήχηση δεν είναι πλέον τίποτα. Ωστόσο, αν ενισχύετε μια ανάρτηση σε άτομα που σας ακολουθούν ήδη, είναι ένας αρκετά φθηνός τρόπος να επενδύσετε σε ορισμένες διαφημίσεις Facebook εκεί. Αυτό είναι λογικό να βεβαιωθείτε ότι όλοι οι άνθρωποι σας θα το ακούσουν. Μιλήσαμε επίσης για την έναρξη ενός προγράμματος παραπομπής, ενός προγράμματος αφοσίωσης, αλλά το καλύτερο είναι ότι μόλις ξεκινήσει, προστίθενται νέα άτομα κάθε μέρα. Έτσι, οι νέοι επισκέπτες του ιστότοπου αποτελούν πλέον μέρος του προγράμματος παραπομπής. Υπάρχει ένα μεγάλο λανσάρισμα, αλλά υπάρχει επίσης ένα επαναλαμβανόμενο όφελος από αυτό. Αυτό είναι φοβερό. Προχωρώντας από αυτή την πτυχή του Gratisfaction, τα άλλα πράγματα εδώ, είναι τόσο πολύ όταν θα εγγραφόταν σε ένα πρόγραμμα παραπομπής τον διαγωνισμό και τους κληρώσεις. Κοιτάζω την ιστοσελίδα αυτή τη στιγμή. Είναι τόσα πολλά, είναι δύσκολο να αναφέρουμε όλες τις διαφορετικές επιλογές εδώ. Τόσα πολλά διασκεδαστικά πράγματα εδώ. Δίνω μόνο δύο από αυτά. Θα μπορούσατε να κάνετε έναν διαγωνισμό κλήρωσης Instagram. Μια καρφίτσα για να κερδίσετε διαγωνισμό. Εδώ μπορείτε να είστε δημιουργικοί και να σκεφτείτε το μείγμα προϊόντων σας. Τι χρειάζεστε από τους πελάτες σας; Τα χρειάζεστε με μια εικόνα του προϊόντος σας σε δροσερό μέρος; Κολλώντας με το
Akash: Αυτή είναι μια πολύ καλή ερώτηση. Αυτό που κάναμε είναι ότι παρέχουμε όλες αυτές τις μεθόδους για να συμμετέχουν οι άνθρωποι σε αυτό. Μπορείτε να κάνετε έναν συνδυασμό αυτών των μεθόδων και να γευματίσετε καταπληκτικά διασκεδαστικά δώρα. Θα σας δώσω ένα παράδειγμα. Σε γενικές γραμμές, μπορείτε να κάνετε είτε μια καμπάνια άμεσης νίκης είτε μπορείτε να κάνετε ένα δώρο/λαχεία. Λοιπόν, πότε θα μπορούσατε να πείτε "Παρακολουθήστε το βίντεό μου στο YouTube" που θα ήταν ένα βίντεο προϊόντος ή ένα νέο βίντεο κυκλοφορίας προϊόντος. Και μόλις το παρακολουθήσετε, θα λάβετε 50 πόντους ή μπορείτε να πάρετε μια στιγμιαία έκπτωση 10%. Αυτό που θα μπορούσατε να κάνετε είναι να το γυρίσετε και να το κάνετε διασκεδαστικό. Όλοι γνωρίζουμε ότι για να προσελκύσετε ένα κοινό, πρέπει να το κάνετε να παρακολουθήσει περισσότερο από
Richard: Θα μου άρεσε σε μετρητά. Μια γρήγορη ερώτηση, Richard και πάλι εδώ. Λατρεύω το μοντέλο τιμολόγησης σας, οι επιχειρηματίες ξοδεύουν χρήματα συνεχώς, οπότε μου αρέσει που ξεκινάει δωρεάν. Και ξέρετε, είναι κάπως σαν MailChimp, ρωτήστε καθώς έχετε περισσότερα μέλη αφοσίωσης που ανεβαίνουν λίγο εκεί. Τι ακριβώς όμως θεωρείται μέλος πιστότητας; Είναι κάποιος μέλος αφοσίωσης όταν κάνει συγκεκριμένο αριθμό ενεργειών ή πώς λειτουργεί αυτό ακριβώς όταν εγγραφεί;
Akash: Καλή ερώτηση. Το πρώτο πράγμα είναι ότι το μοντέλο τιμολόγησης που διατηρήσαμε ως ότι θέλουμε να δώσουμε κάθε χαρακτηριστικό του προϊόντος σε κάθε έμπορο Ecwid. Βασικά, επειδή θέλουμε να χρησιμοποιήσετε κάθε στοιχείο εκεί και να έχετε το μέγιστο όφελος. Κάθε σχέδιο περιλαμβάνει κάθε χαρακτηριστικό εκτός από τη λευκή ετικέτα. Μπορείτε να ξεκινήσετε με ένα δωρεάν πρόγραμμα που είναι 400 μέλη επιβράβευσης. Ένας άλλος τρόπος για εσάς είναι να αξιολογήσετε την εφαρμογή, δεν υπάρχει καμία δέσμευση σε αυτήν. Στην εφαρμογή μπορείτε να τροποποιήσετε, να ενεργοποιήσετε,
Τζέσι: Ουάου, μπορώ να σκεφτώ έναν τόνο από μέρη που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν. Είμαι έτοιμος να ξεκινήσω το πρόγραμμα παραπομπής μου αυτή τη στιγμή. Πλούσιος;
Richard: Όχι, άλλα σχόλια στο μυαλό μου, είναι ανάρπαστο. Είμαι κυριολεκτικά εδώ για να εγγραφώ αυτή τη στιγμή.
Τζέσι: Αυτό είναι φοβερό. Για οποιονδήποτε άλλο θέλει να εγγραφεί αυτήν τη στιγμή, μεταβείτε στην αγορά εφαρμογών Ecwid, αναζητήστε την εφαρμογή Gratisfaction και όπως ακούσαμε είναι δωρεάν να ξεκινήσετε. Ξεκινήστε λοιπόν με το μάρκετινγκ παραπομπής σας αμέσως τώρα. Είναι όλα τα διασκεδαστικά μικρά κόλπα εκεί μέσα και ο διαγωνισμός, οπότε ήρθε η ώρα να συνεχίσουμε. Akash, εκτιμώ πολύ που είσαι στην εκπομπή. Ακροατές εκεί έξω — βάλτε το, κάντε το να συμβεί!