Ο οδηγός σας για το μάρκετινγκ μιας μικρής επιχείρησης διαδικτυακά και αυτοπροσώπως

Αναγν. 11 min

Οι νέες μικρές επιχειρήσεις χρειάζονται πελάτες και α καλά στρογγυλεμένο Η στρατηγική μάρκετινγκ είναι ίσως ο καλύτερος τρόπος για να τα αποκτήσετε.

Λοιπόν, πώς πρέπει να πάτε για το μάρκετινγκ; Υπάρχουν δύο βασικοί δρόμοι για να σκεφτούμε: Ψηφιακή και προσωπικά. Και ναι, είναι και τα δύο σημαντικά. Στον σημερινό ψηφιακό κόσμο, μπορεί να μπείτε στον πειρασμό να σκεφτείτε ότι το μόνο που χρειάζεστε είναι μια καμπάνια Google Ads, αλλά συνδυάζοντας το διαδικτυακό μάρκετινγκ με προσωπικά οι διαφημίσεις μπορεί να αποδειχθούν ο καλύτερος τρόπος για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.

Αλλά πρώτα, ας μιλήσουμε για τα avatar των πελατών.

Τι είναι το Avatar πελάτη;

Τα avatars πελατών είναι ένα λεπτομερές προφίλ του ιδανικού πελάτη σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πράγματα όπως η ηλικία, το φύλο, το εισόδημα, τα χόμπι τους και άλλα. Θα χρησιμοποιήσετε αυτό το avatar για να σας ενημερώσετε στρατηγικής μάρκετινγκ.

Πώς δημιουργείτε ένα avatar πελάτη;

Σκεφτείτε αυτές τις ερωτήσεις καθώς δημιουργείτε το avatar σας:

Ποια είναι τα δημογραφικά τους χαρακτηριστικά; (Ηλικία, φύλο, μορφωτικό επίπεδο, εισόδημα κ.λπ.)
Ποια είναι τα ψυχολογικά τους χαρακτηριστικά; (Είναι δημιουργικοί; Εκτιμούν τον οικογενειακό χρόνο; κ.λπ.)
Ποιους ιστότοπους χρησιμοποιούν; (Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.)
Ποιοι είναι οι φόβοι τους; (Ασφάλεια, γήρανση, αράχνες κ.λπ.)

Pro tip: Εάν έχετε ήδη λίγους πελάτες, δοκιμάστε να στείλετε μια έρευνα για να μάθετε περισσότερα για τα άτομα που χρησιμοποιούν ήδη την εταιρεία σας.

Πώς να προωθήσετε μια μικρή επιχείρηση με διαδικτυακές διαφημίσεις

Τώρα που έχετε μια καλύτερη ιδέα για τον ιδανικό πελάτη σας, ήρθε η ώρα να τραβήξετε την προσοχή του. Και οι διαδικτυακές διαφημίσεις είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να ξεκινήσετε.

Το ψηφιακό μάρκετινγκ έχει δύο πολύ δημοφιλείς (και αποτελεσματικές) υποκατηγορίες: Μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης και γενικές διαφημιστικές καμπάνιες. Υπάρχουν πολλά αλληλεπικαλυπτόμενα χαρακτηριστικά στον χώρο του ψηφιακού μάρκετινγκ, αλλά το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί γενικά να γίνει δωρεάν, ενώ πρέπει να αγοραστούν διαφημιστικές καμπάνιες (μπορείτε να κάνετε διαφημιστικές καμπάνιες επί πληρωμή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά θα το συζητήσουμε αργότερα).

Μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης (SMM) για μικρές επιχειρήσεις (και πώς να προωθήσετε μια μικρή επιχείρηση δωρεάν)

Αναρωτιέστε πώς να προωθήσετε μια μικρή επιχείρηση δωρεάν; Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ας δούμε τρεις παράγοντες που κάνουν μια διαφήμιση στα social media αποτελεσματική.

Νούμερο ένα: Σχετική τιμή

Γιατί να σταματήσουν οι άνθρωποι να κάνουν κύλιση για να δουν τι έχετε να πείτε; Δίνεις προτεραιότητα σε πολύτιμο περιεχόμενο για το οποίο θα ενδιαφέρονται οι άνθρωποι; Εάν οι άνθρωποι ενδιαφέρονται για αυτό που δημοσιεύετε, είναι πιο πιθανό να κάνουν κλικ σε αυτό το κουμπί αγοράς.

Νούμερο δύο: Καλές εικόνες

Σύμφωνα με το Forbes, Το 90% των πελατών λέει ότι εξετάζει το περιεχόμενο βίντεο όταν λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς — επομένως είναι σχεδόν πάντα καλή ιδέα να συμπεριλάβετε ένα βίντεο ή μια εικόνα μαζί με το κείμενό σας. Αλλά μην προσθέτετε απλώς ένα τυχαίο βίντεο στην ανάρτησή σας, βεβαιωθείτε ότι είναι σχετικό.

Νούμερο τρία: Μοναδικό περιεχόμενο

Τα κοινωνικά μέσα είναι γρήγορους ρυθμούς, Επομένως, θα πρέπει να δώσετε προτεραιότητα στο περιεχόμενο που θα είναι ενδιαφέρον για τον συγκεκριμένο, ιδανικό πελάτη σας. Μην στοχεύετε σε γενικά ενδιαφέρον περιεχόμενο, μπορεί να θαφτεί στις ροές των ανθρώπων — αντ' αυτού, δημοσιεύστε κάτι μοναδικό που θα προσελκύει το avatar σας.

Ψηφιακές διαφημιστικές καμπάνιες επί πληρωμή για μικρές επιχειρήσεις

Οι καμπάνιες επί πληρωμή μπορούν να περιλαμβάνουν τα πάντα, από το μάρκετινγκ συνεργατών (όπου πληρώνετε κάποιον για να προωθήσει την επωνυμία σας) έως τις καμπάνιες του Google Ads (ένα σύστημα που δημοσιεύει τις διαφημίσεις σας σε διάφορες διαδικτυακές ρυθμίσεις). Ας εστιάσουμε στο Google Ads αφού έχει αποδειχθεί αποτελεσματικό.

Τι χρειάζεστε για μια καμπάνια Google Ads

Προϋπολογισμός. Αυτές είναι διαφημίσεις επί πληρωμή, επομένως πρέπει να γνωρίζετε πόσα είστε διατεθειμένοι να ξοδέψετε.
Λέξεις-κλειδιά. Αναφέρετε το avatar του πελάτη σας για να προσδιορίσετε ποιες λέξεις είναι σχετικές με την επιχείρησή σας. Η Google θα χρησιμοποιήσει αυτές τις λέξεις-κλειδιά για να στοχεύσει την καμπάνια σας σε χρήστες του Διαδικτύου που είναι πιθανό να ενδιαφέρονται.
Landing Page. Πού θέλετε να καταλήγουν οι χρήστες όταν κάνουν κλικ στη διαφήμισή σας; Ένας ιστότοπος είναι μια εξαιρετική επιλογή (αν δεν έχετε ιστότοπο για την επιχείρησή σας, Το Ecwid μπορεί να σας βοηθήσει να φτιάξετε ένα).

Πόσο κοστίζει μια καμπάνια Google Ads;

Το Google Ads έχει δύο δίκτυα με ελαφρώς διαφορετική τιμολόγηση: το Δίκτυο αναζήτησης και το Δίκτυο εμφάνισης.

Πρώτον, το Δίκτυο αναζήτησης ωθεί τον ιστότοπό σας στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης — κάτι που είναι υπέροχο, καθώς σημαίνει ότι τα άτομα που βλέπουν τη διαφήμισή σας αναζητούν ενεργά παρόμοια αποτελέσματα αναζήτησης. Αυτός ο τύπος διαφήμισης Google μπορεί να κοστίσει από λίγα δολάρια έως αρκετές χιλιάδες, ανάλογα με πολλούς παράγοντες. Η Google σάς επιτρέπει να αλλάζετε τον προϋπολογισμό σας καθημερινά, επομένως το Δίκτυο αναζήτησης είναι μια καλή επιλογή για μια νέα μικρή επιχείρηση που δοκιμάζει την αγορά.
Από την άλλη πλευρά, το Δίκτυο εμφάνισης δημοσιεύει τις διαφημίσεις σας σε διάφορους ιστότοπους. Αυτό σας δίνει την ευκαιρία να συμπεριλάβετε γραφικά όπως το λογότυπο της επιχείρησής σας — καθιστώντας το μια καλή επιλογή για επιχειρήσεις που βασίζονται σε γραφικά για να πραγματοποιήσουν την πώληση. Αυτό το δίκτυο έχει επίσης μεγάλο εύρος τιμών, επομένως είναι καλή ιδέα να προσθέσετε τους συγκεκριμένους στόχους της καμπάνιας σας στον ιστότοπο του Google Ads για να λάβετε μια ακριβή εκτίμηση τιμής.

Χρήση διαφημιστικών καμπανιών επί πληρωμή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Το Facebook και πολλές άλλες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης προσφέρουν επίσης επί πληρωμή διαφημιστικές καμπάνιες — που μπορεί να κοστίσει από λίγα δολάρια έως αρκετές χιλιάδες ανάλογα με τον προϋπολογισμό, τους στόχους και τον τύπο της καμπάνιας σας.

Αν και είναι παρόμοιες με τις γενικές αναρτήσεις, οι διαφημίσεις κοινωνικών μέσων θα στοχεύουν συγκεκριμένα χρονοδιαγράμματα χρηστών, ακόμα κι αν δεν ακολουθούν τον λογαριασμό σας. Μην ανησυχείτε, θα έχετε τον έλεγχο αυτής της στόχευσης. Στο Instagram, για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα ενσωματωμένο σύστημα για τη στόχευση συγκεκριμένων δημογραφικών στοιχείων και γεωγραφικών τοποθεσιών χρηστών. Θα μπορείτε επίσης να προσδιορίσετε συγκεκριμένα ενδιαφέροντα και συμπεριφορές — μια άλλη εξαιρετική ευκαιρία να χρησιμοποιήσετε το avatar των πελατών σας.

Πόσο κοστίζουν οι πληρωμένες διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης? Οι εκτιμήσεις ποικίλλουν, αλλά μπορείτε να περιμένετε να πληρώσετε περίπου 6.50 $ για κάθε 1,000 εμφανίσεις στο Instagram. Το Facebook τείνει να είναι λίγο περισσότερο, περίπου στα 7.50 $ για 1,000 εμφανίσεις.
Ποια είναι η πιο αποτελεσματική πλατφόρμα για πληρωμένες διαφημιστικές καμπάνιες μέσων κοινωνικής δικτύωσης? Εξαρτάται από το avatar του πελάτη σας. Στις ΗΠΑ, οι νεότεροι είναι λιγότερο πιθανό για να χρησιμοποιήσετε το Facebook, ενώ άτομα άνω των 40 είναι λιγότερο πιθανό να χρησιμοποιούν το Instagram. Θα πρέπει να λάβετε υπόψη το κοινό-στόχο σας πριν ξεκινήσετε μια καμπάνια (αναφέρετε ξανά το avatar του πελάτη).

Προσωπικά Μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις

Ακριβώς όπως το ψηφιακό μάρκετινγκ, προσωπικά το μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις θα πρέπει να στοχεύει στον ιδανικό πελάτη σας. Ας δούμε τρία καλά προσωπικά επιλογές μάρκετινγκ και πώς μπορείτε να τις συνδέσετε με τις διαφημίσεις σας στο διαδίκτυο για μια σταθερή στρατηγική μάρκετινγκ.

Νούμερο ένα: Έντυπο μάρκετινγκ

Αυτό καλύπτει ένα ευρύ φάσμα μέσα — από επαγγελματικές κάρτες σε αφίσες. Η καλύτερη επιλογή για εσάς θα εξαρτηθεί από τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρησή σας αλληλεπιδρά με τους πελάτες. Εάν εργάζεστε εσείς ή άλλοι εκπρόσωποι της εταιρείας προσωπικά με τους πελάτες σας, η διανομή επαγγελματικών καρτών μπορεί να είναι χρήσιμη. Εάν οι εκπρόσωποι της εταιρείας είναι λιγότεροι πρακτικά, δοκιμάστε να συμπεριλάβετε ένα ευχαριστήριο σημείωμα με την επωνυμία/λογότυπο της επιχείρησής σας στην παραγγελία του πελάτη σας.

Με το έντυπο μάρκετινγκ, είναι έξυπνο να συμπεριλάβετε λεπτομέρειες σχετικά με την ψηφιακή παρουσία της επιχείρησής σας. Προσθέστε πράγματα όπως οι χειρισμοί των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή έναν κωδικό QR που στέλνει τους χρήστες στον ιστότοπό σας.

Νούμερο δύο: Εκπτώσεις και προσφορές

Ένας από τους καλύτερους τρόπους σύνδεσης ψηφιακών και προσωπικά Το μάρκετινγκ είναι με την προσφορά εκπτώσεων και προωθήσεων για ορισμένες ενέργειες. Για παράδειγμα, δώστε το δικό σας προσωπικά πελάτες μια έκπτωση εάν Εγγραφείτε για το ενημερωτικό δελτίο email σας.

Εάν δεν έχετε ένα τούβλο-και-κονίαμα τοποθεσία, δοκιμάστε να διαφημίσετε τη δική σας έκπτωση/εγγραφή προσφορά σε σχετικές συναντήσεις ή συνέδρια. Αυτή θα ήταν επίσης μια εξαιρετική στιγμή για να χρησιμοποιήσετε έντυπο υλικό μάρκετινγκ, όπως αφίσες ή φυλλάδια.

Νούμερο τρία: Υπαίθριες διαφημίσεις

Οι εξωτερικές διαφημίσεις περιλαμβάνουν διαφημιστικές πινακίδες, διαφημίσεις συγκοινωνιών (αυτές τις διαφημίσεις που βλέπετε σε ταξί ή λεωφορεία) και αφίσες. Τελικά, μιλάμε για διαφημίσεις που είναι φυσικά έξω. Αυτά μπορεί να είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικά εάν το avatar του πελάτη σας δεν χρησιμοποιεί τόσο πολύ το Διαδίκτυο.

Δοκιμάστε να συμπεριλάβετε σύντομες παροτρύνσεις για δράση και εντυπωσιακό οπτικά. Ακριβώς όπως οι διαφημίσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης, οι εξωτερικές διαφημίσεις έχουν έναν πολυάσχολο κόσμο που ανταγωνίζεται για την προσοχή του πελάτη σας — επομένως μην περιμένετε ένα μεγάλο τείχος κειμένου για την πώληση.

Ώρα να ξεκινήσετε!

Μεταξύ της έκρηξης του ηλεκτρονικού εμπορίου και των δυνατοτήτων του ψηφιακού μάρκετινγκ, δεν υπήρξε ποτέ καλύτερη στιγμή για να ξεκινήσετε τη νέα στρατηγική μάρκετινγκ της μικρής επιχείρησής σας. Ετσι πήγαινε να ξεκινήσεις!

Πουλήστε online

Με το Ecwid Ecommerce, μπορείτε εύκολα να πουλήσετε οπουδήποτε, σε οποιονδήποτε — στο διαδίκτυο και σε όλο τον κόσμο.

Αγορά

2 Ιουλίου 2021

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Η Max εργάζεται στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου τα τελευταία έξι χρόνια βοηθώντας τις επωνυμίες να καθιερώσουν και να αναβαθμίσουν το μάρκετινγκ περιεχομένου και το SEO. Παρόλα αυτά, έχει εμπειρία στην επιχειρηματικότητα. Είναι συγγραφέας μυθοπλασίας στον ελεύθερο χρόνο του.