Επαναλαμβανόμενες πληρωμές: Πώληση μηνιαίων συνδρομών

Αναρτήθηκε 3 χρόνια πριν by Μαξ Κομόνοφ

Οι επαναλαμβανόμενες πληρωμές ή οι χρεώσεις συνδρομής έχουν γίνει ένα καυτό θέμα στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου, με πολλούς ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να κάνουν τη μετάβαση σε αυτό το μοντέλο πληρωμών. Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στην αυξανόμενη τρέχουσα ζήτηση των πελατών και στην ευκαιρία που δημιουργεί στους πωλητές να εξαλείψουν εντελώς τα επαναλαμβανόμενα ταμεία και αγορές.

Οι πληρωμές συνδρομής έχουν γίνει προτιμήσεις αγορών για πολλούς, με Το 69% τοις εκατό των Αμερικανών αναγνωρίζει ότι πληρώνει για πολλαπλές συνδρομές κάθε χρόνο, καθιστώντας το μια εξαιρετική ευκαιρία αγοράς τόσο για νέους όσο και για καθιερωμένους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Πίσω από αυτό το επιχειρηματικό μοντέλο κρύβεται μια τεράστια ευκαιρία να αποκτήσετε τακτικό και σταθερό εισόδημα χωρίς να βασίζεστε στη συνεχή προσέγγιση πελατών. Αυτό είναι το βέλτιστο για επιχειρήσεις με χαμηλό προϋπολογισμό διαφημίσεων και για όσους επιθυμούν να βελτιωθούν σχέσεις πελατών κατά τη δημιουργία μακροπρόθεσμος πελάτες.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα καλύψουμε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τις επαναλαμβανόμενες πληρωμές, τον τρόπο λειτουργίας τους και πώς μπορείτε να ξεκινήσετε την επαναλαμβανόμενη χρέωση (δεν χρειάζεται να επενδύσετε μια περιουσία εκ των προτέρων!). Θα σας δείξουμε πώς μπορεί να βελτιώσει τη διατήρηση των πελατών και να σας βοηθήσει να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό σας. Στόχος μας είναι να σας καθοδηγήσουμε σε όλη τη διαδικασία και να σας βοηθήσουμε να αποφασίσετε εάν αυτή είναι η σωστή επιλογή για την επιχείρησή σας.

Τι είναι η επαναλαμβανόμενη χρέωση;

Οι επαναλαμβανόμενες πληρωμές είναι το θεμέλιο πάνω στο οποίο οι επιχειρήσεις μπορούν να χρεώνουν τους πελάτες τους με επαναλαμβανόμενο τρόπο, είτε σε μηνιαία, εβδομαδιαία ή απλά ετήσια βάση, για ένα καθορισμένο προϊόν ή υπηρεσία. Επιτρέπει στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να αξιοποιήσουν τις πωλήσεις τους και ικανοποίηση των πελατών προσφέροντάς τους προσιτές τιμές μέσω της χρήσης χαμηλών μηνιαίων χρεώσεων, χωρίς να χρειάζεται να μειώσουν σημαντικά τα περιθώρια κέρδους τους.

Σύμφωνα με το συνδρομητικό επιχειρηματικό μοντέλο, οι εταιρείες επικεντρώνονται στη διατήρηση και τη δημιουργία πελατών μακροχρόνια έσοδα περισσότερα από τον αριθμό των πωλήσεων. Ο στόχος είναι να επιτύχετε σταθερό και προβλέψιμο εισόδημα, κερδίζοντας παράλληλα την εμπιστοσύνη των πελατών, κάτι που ελπίζουμε ότι μπορεί να οδηγήσει σε νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες.

Τελικά, μια επιχείρηση θέλει να διατηρήσει τις ακυρώσεις συνδρομών όσο το δυνατόν χαμηλότερα. Εφόσον αποκτάτε νέους συνδρομητές γρηγορότερα από ότι τους χάνετε, τα έσοδα θα πρέπει να συνεχίσουν να έρχονται και η απόδοση της επένδυσής σας θα πρέπει να παραμένει υψηλή. Θα θελήσετε να βεβαιωθείτε ότι βασίζεστε σε προμηθευτές που είναι πρόθυμοι να εργαστούν σε μια λογική τιμή για εσάς και να επιλέξετε ένα πρόγραμμα επαναλαμβανόμενων πληρωμών που έχει σχεδιαστεί για να πετύχουν οι πωλητές χωρίς να αφαιρούν τα μισά από τα κέρδη σας κάθε μήνα. Στο Ecwid, είμαστε περήφανοι που προσφέρουμε προσιτά σχέδια Έτσι, οι νέοι πωλητές δεν χρειάζεται να ανησυχούν για το υψηλό κόστος εκκίνησης που οδηγεί πολλούς να κλείσουν τα ηλεκτρονικά τους καταστήματα πριν προλάβουν να ωριμάσουν σε καθιερωμένες επιχειρήσεις.

Πώς λειτουργεί η επαναλαμβανόμενη χρέωση;

Σε ένα μοντέλο επαναλαμβανόμενων πληρωμών, οι πωλητές ορίζουν μια χρέωση για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, η οποία στη συνέχεια χρεώνεται στα στοιχεία της κάρτας του πελάτη που έχουν καταχωρηθεί ως αυτοματοποιημένη και επαναλαμβανόμενη πληρωμή. Αυτά μπορούν να γίνουν σε οποιαδήποτε περίοδο πληρωμής που ο πωλητής επιλέξει να προσθέσει. όλα εξαρτώνται από το προϊόν ή την υπηρεσία. Ορισμένα προϊόντα απαιτούν εβδομαδιαία συνδρομή, άλλα απαιτούν μηνιαίες πληρωμές, ενώ άλλα απαιτούν μόνο ετήσιες πληρωμές. Στο τέλος, όλα εξαρτώνται από το τι αισθάνονται πιο άνετα οι πελάτες σας.

Μόλις ένας πελάτης συμφωνήσει να εγγραφεί, θα πληρώσει εκ των προτέρων για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Για παράδειγμα, με ένα κουτί συνδρομής που παραδίδεται μία φορά το μήνα, ο συνδρομητής συμφωνεί να πληρώνει συνεχώς μια μηνιαία χρέωση με την υπόσχεση ότι θα λάβει το κουτί συνδρομής του στην ώρα του.

Γίνεται σύμβαση

Στην ιδανική περίπτωση, σύμφωνα με το μοντέλο συνδρομής, και τα δύο μέρη, ο πωλητής και ο συνδρομητής, συνάπτουν μια συμφωνία που μπορεί να ακυρωθεί εάν κάποιο από τα μέρη δεν συμμορφωθεί ή εάν ο συνδρομητής επιθυμεί να ακυρώσει ανά πάσα στιγμή.

Όταν ένας πελάτης συμφωνεί να εγγραφεί και να προσθέσει τα στοιχεία της κάρτας του, δηλώνει ότι συμφωνεί να χρεώνεται μια μηνιαία χρέωση και να λαμβάνει με συνέπεια το προϊόν σας μέχρι να επιλέξει να ακυρώσει. Ακόμα κι αν δεν έχετε νέα τους εδώ και καιρό, έχουν συμφωνήσει να συνεχίσετε να τους χρεώνετε για το προϊόν ή την υπηρεσία σας μέχρι να περάσουν από μια διαδικασία ακύρωσης.

Αυτή η συμφωνία τους βοηθά να εξοικονομήσουν χρόνο και χρήμα. μπορούν πλέον να παραδίδουν αυτά τα αντικείμενα στις πόρτες τους και τους βοηθά να αποφύγουν μια επαναλαμβανόμενη διαδικασία ταμείου.

Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εξοικονομήσουν χρήματα, καθώς μπορείτε να τους προσφέρετε μια καλύτερη προσφορά από αυτή που θα έπαιρναν βασιζόμενοι στην μια φορά μοντέλο αγοράς. Αυτό συμβαίνει γιατί, σε αντίθεση με το α μια φορά προϊόν, σε ένα μοντέλο συνδρομής, οι πελάτες μπορούν να προσαρμόσουν τα προϊόντα τους, επιλέγοντας μόνο ό,τι είναι πραγματικά απαραίτητο για αυτούς.

Επίσης, η επαναλαμβανόμενη χρέωση επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αποκτήσουν περισσότερα έσοδα μακροπρόθεσμα, γεγονός που οδηγεί σε χαμηλότερες τιμές για τους πελάτες. Σε αντίθεση με την παραδοσιακή τιμολόγηση, Η τιμολόγηση της συνδρομής βασίζεται στη διάρκεια της συνδρομής, καθιστώντας τις μεγαλύτερες συνδρομές τη φθηνότερη επιλογή. Αυτό είναι το κλειδί για το πώς τόσο οι πελάτες όσο και οι πωλητές μπορούν να επωφεληθούν από αυτό το μοναδικό μοντέλο.

Τι είδους επιχειρήσεις χρησιμοποιούν επαναλαμβανόμενες χρεώσεις;

Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις όσον αφορά τις δυνατότητες συνδρομής πληρωμές — οποιοσδήποτε μπορούν να τα προσθέσουν στις επιλογές αγοράς του καταστήματός τους. Αν και δεν μπορούν όλοι να επωφεληθούν από αυτόν τον μοναδικό τρόπο πώλησης. Όπως με κάθε άλλο στρατηγικής μάρκετινγκ εκεί έξω, μπορεί να λειτουργήσει τέλεια για κάποιους ενώ όχι τόσο καλό για άλλους.

Ακολουθούν μερικές από τις πιο κοινές επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν επαναλαμβανόμενη χρέωση, στις περισσότερες από τις οποίες είστε πιθανώς συνδρομητής:

Επιχειρήσεις διαδικτυακών υπηρεσιών

Θα παρατηρήσετε ότι οι περισσότερες διαδικτυακές επιχειρήσεις που προσφέρουν μη χειροπιαστό προϊόντα που δεν μπορούν να αγοραστούν σε α μια φορά βάση ούτε παράδοση στο σπίτι του αγοραστή βασίζονται σε πληρωμές συνδρομής. Αυτές περιλαμβάνουν υπηρεσίες ροής όπως το Hulu, εφαρμογές μουσικής όπως το Spotify, ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου, διαδικτυακά περιοδικά κ.λπ.

Υπηρεσίες μελών

Είναι σπάνιο στις μέρες μας να βρεις γυμναστήριο που να μην απαιτεί μηνιαία ή ετήσια συνδρομή μέλους. Αυτό συμβαίνει επειδή είναι ευκολότερο και πιο προσιτό να καταχωρείτε απλώς τα στοιχεία των πελατών και να τους χρεώνετε μια μηνιαία χρέωση αντί να τους χρεώνετε κάθε φορά που πηγαίνουν για προπόνηση. Αυτό μπορεί να γίνει συντριπτικό και ακριβό, ειδικά όταν πολλοί επισκέπτονται το γυμναστήριο καθημερινά.

Τα κουτιά συνδρομών

Πολύ πιθανόν να έχετε ακούσει για συνδρομητικά κουτιά όπως προϊόντα προετοιμασίας γευμάτων ή καθαριστικά ή οποιοδήποτε άλλο είδος συνδρομητικού κουτιού. Αυτά γίνονται πολύ δημοφιλή καθώς πολλοί προτιμούν να λαμβάνουν μηνιαία παράδοση όλων των βασικών αντικειμένων τους που μπορούν να πληρωθούν περιοδικά σε μία μεγάλη αγορά. Όχι μόνο αυτό είναι πιο προσιτό και βολικό, αλλά συνοδεύεται επίσης από πολύ ενθουσιασμό και διασκέδαση καθώς οι συνδρομητές περιμένουν ανυπόμονα τη νεότερη προσθήκη στην επόμενη παράδοσή τους.

Όπως μπορείτε να δείτε, οι δυνατότητες είναι ατελείωτες όταν πρόκειται να ξεκινήσετε μια συνδρομητική επιχείρηση. Αυτά είναι μόνο μερικά από τα πιο συνηθισμένα για να σας δώσουν μια ιδέα για το τι είναι εφικτό με αυτό το μοντέλο.

Βασικοί παράγοντες κατά την επιλογή ενός μοντέλου τιμολόγησης

Όπως ήδη γνωρίζετε, το επιχειρηματικό μοντέλο συνδρομής δεν είναι απαραίτητα για όλους, και μερικές φορές, ακόμη και αν το προϊόν σας ταιριάζει απόλυτα, τα πράγματα μπορεί να πάνε στραβά χωρίς την κατάλληλη τεχνογνωσία και κατανόηση (ή τουλάχιστον, μια πλατφόρμα με μια ισχυρή υπηρεσία υποστήριξης πελατών που μπορεί να σας βοηθήσει στην πορεία).

Για να πετύχετε με το συνδρομητικό επιχειρηματικό μοντέλο και να επιλέξετε το καλύτερο μοντέλο τιμολόγησης για την επιχείρησή σας, φροντίστε να:

Ορίστε επαρκή τιμολόγηση που καλύπτει το βασικό κόστος των προϊόντων σας, τη διαφήμιση, τη συντήρηση κ.λπ.
Κατανοήστε τις ανάγκες του πελάτη σας. Προτιμούν α μια φορά πληρωμή ή σχέδιο πληρωμής, όπου αυτά διασπώνται σε μια καθορισμένη χρονική περίοδο;
Κατανοήστε τον ανταγωνισμό σας και τι λειτουργεί για αυτούς.
Βεβαιωθείτε ότι βασίζεστε σε ένα αξιόπιστο σύστημα πληρωμών συνδρομής.
Επιλέξτε τα καλύτερα βασικά μηνύματα για το κοινό σας που τονίζουν την αξία των προϊόντων σας και τι προσφέρουν αυτά.

Η αναγνώριση και η εφαρμογή αυτών θα πρέπει να σας βάλει στον σωστό δρόμο προς την επιτυχία. Απλώς να θυμάστε ότι όλα χρειάζονται εξάσκηση. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πληρωμές συνδρομής και τον τρόπο λειτουργίας τους, ανατρέξτε στο δικό μας 15 λεπτά διαβάστε τον οδηγό Πώς να πουλήσετε συνδρομές.

Πώς να ξεκινήσετε τις πληρωμές συνδρομής;

Η έναρξη μιας συνδρομητικής επιχείρησης δεν χρειάζεται να είναι δύσκολη. Αφού αξιολογήσετε τις επιλογές σας και αποφασίσετε ότι είστε έτοιμοι να κάνετε τη μετάβαση, το μόνο που χρειάζεστε είναι μια αξιόπιστη πλατφόρμα πληρωμών.

Δεν ταιριάζει κάθε υπηρεσία επαναλαμβανόμενης χρέωσης. γι' αυτό είναι σημαντικό να κάνετε την έρευνά σας. Στην Ecwid, προσπαθούμε να κάνουμε την επαναλαμβανόμενη χρέωση κάθε πωλητή μας όσο το δυνατόν πιο εύκολη και βολική.

Έτσι μπορείτε εύκολα να ρυθμίσετε την επαναλαμβανόμενη χρέωση με το Ecwid:

Εγγραφείτε με το Ecwid. Θα μπορείτε να ρυθμίσετε τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας χωρίς να απαιτείται εμπειρία.
Προσθέστε τα προϊόντα και τους όρους και τις προϋποθέσεις συνδρομής στον ιστότοπό σας. Αυτό περιλαμβάνει την πολιτική ακύρωσης και επιστροφής.
Πηγαίνετε σε αυτό βήμα-βήμα οδηγός για ακριβείς λεπτομέρειες σχετικά με το πώς να προσθέστε επαναλαμβανόμενη χρέωση στο κατάστημά σας Ecwid.

Ξεκινήστε με τις πληρωμές συνδρομής σήμερα

Δεν χρειάζεται να κάνουμε τα πράγματα περίπλοκα. Η έναρξη μιας επιχείρησης πληρωμών συνδρομής είναι πλέον ευκολότερη από ποτέ χάρη στην εύκολη πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα διαθέσιμων πόρων. Εάν εξακολουθείτε να μπερδεύεστε σχετικά με το πώς να ξεκινήσετε τις πληρωμές συνδρομής, μπορείτε να βρείτε περισσότερα σε βάθος οδηγίες στο δικό μας Κέντρο Bοηθείας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών για ένας με έναν οδηγίες.

Ελπίζουμε ότι αυτός ο οδηγός σας βοήθησε να πάρετε την καλύτερη απόφαση για την επιχείρησή σας και σας πρόσφερε μια σαφή και εμπεριστατωμένη εξήγηση σχετικά με το επαναλαμβανόμενο επιχειρηματικό μοντέλο πληρωμών. Δεν υπάρχει χρόνος για χάσιμο. σας ενθαρρύνουμε να ξεκινήσετε σήμερα και να μοιραστείτε την εμπειρία σας μαζί μας στα παρακάτω σχόλια!

Σχετικά με το Συγγραφέας

Η Max εργάζεται στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου τα τελευταία έξι χρόνια βοηθώντας τις επωνυμίες να καθιερώσουν και να αναβαθμίσουν το μάρκετινγκ περιεχομένου και το SEO. Παρόλα αυτά, έχει εμπειρία στην επιχειρηματικότητα. Είναι συγγραφέας μυθοπλασίας στον ελεύθερο χρόνο του.