πώς-να-πουλήσω-καπέλα-σε απευθείας σύνδεση

8 διαφορετικοί τύποι αγοραστών και πώς να τους αγοράσετε

Αναγν. 9 min

Γνωρίζετε ποια είδη αγοραστών επισκέπτονται πραγματικά τον ιστότοπό σας; Μάλλον όχι, και εδώ ερχόμαστε για να σας πούμε για τα οκτώ διαφορετικά είδη τύπων προσωπικότητας για τους online αγοραστές.

Πληκτρολογήστε 1 - Ο Αποφασισμένος Αγοραστής

Ο επαγγελματίας διαδικτυακών αγορών. Αυτός ο τύπος πελάτη δεν πρόκειται να είναι αυτός που χρειάζεται πειθώ για να κάνει μια αγορά όσο εσείς έχουν την καλύτερη τιμή και μπορεί να τους το πάρει έγκαιρα. Ωστόσο, είναι ο τύπος που μπορεί να είναι και ο πιο εύκολος να απομακρυνθεί κανείς αν δεν έχετε οργανώσει το κατάστημά σας.

Αυτός ο πελάτης θέλει να πραγματοποιήσει την προβλεπόμενη αγορά του και κάθε βήμα μεταξύ τους και μια επιτυχώς ολοκληρωμένη αγορά είναι άλλο ένα βήμα πιο κοντά στην απουσία πώλησης.

Συγχρόνως, Οι βελτιστοποιημένες επιλογές προϊόντων μπορεί στην πραγματικότητα να αποφέρουν παρορμητικές αγορές μαζί τους, εφόσον δεν παρεμποδίζουν τον αρχικό τους στόχο. Είναι σημαντικό να εισέλθετε και να αποχωρήσετε αυτούς τους πελάτες από τη διαδικασία αγοράς σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Πληκτρολογήστε 2 - Ο αναποφάσιστος αγοραστής

Το αντίθετο από έναν Αποφασισμένο αγοραστή, ο Αναποφάσιστος Αγοραστής μόλις σκόνταψε και θέλει να κάνει μια αγορά, αλλά μπορεί να μην αισθάνεται άνετα να πάει με το πρώτο πράγμα που θα δει. Το πρόβλημα με αυτόν τον πελάτη είναι ότι είναι πιο πιθανό να χρειαστεί να το «σκεφτούν» και τελικά να κάνουν μια αγορά κάπου αλλού.

Το κατάστημά σας θα χρειαστεί να ζητήσει την πώληση από αυτόν τον πελάτη. Καθώς δεν έχουν προσδιορίσει ακόμα το ακριβές προϊόν τους, φροντίστε να το κάνετε χρησιμοποιήστε έξυπνα φίλτρα στο κατάστημά σας, φροντίζοντας επίσης να παρέχετε τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν μια ενημερωμένη αγορά από εσάς. Η παροχή οδηγών αγοράς για τα προϊόντα σας σίγουρα θα κάνει αυτόν τον αγοραστή να νιώσει περισσότερο σαν στο σπίτι σας.

Πληκτρολογήστε 3 - Ο Ενημερωμένος Αγοραστής

Όπως υποδηλώνει το όνομα, αυτός ο αγοραστής ξέρει ήδη ακριβώς τι θέλει, αλλά θέλει επίσης να κάνει μια αγορά που θα ενισχύσει ήδη σχηματισμένο απόφαση. Θα αναζητήσουν αμέσως τα εργαλεία που χρειάζονται για να έχουν την ηρεμία που χρειάζονται.

Αυτό είναι αρκετά εύκολο. Βεβαιωθείτε ότι εσείς συμπεριλάβετε λεπτομερείς προδιαγραφές για το προϊόν σας, όπως πληροφορίες μεγέθους, κριτικές, οδηγούς, να Τίποτα άλλο μπορείτε να σκεφτείτε ότι θα τους πείσει ότι είστε το σωστό μέρος για να αγοράσετε.

Πληκτρολογήστε 4 - Ο απρόθυμος αγοραστής

Αυτός ο αγοραστής, από πολλές απόψεις, είναι η εκδοχή του Διαδικτύου ενός άντρα που σύρεται σε ένα κατάστημα γυναικείων ρούχων από μια σύζυγο ή φίλη. Αυτοί οι αγοραστές θα προτιμούσαν να κάνουν οτιδήποτε άλλο εκτός από ψώνια. Αυτό σημαίνει ότι θα απαιτήσουν τις περισσότερες δεσμεύσεις και θα πρέπει να τους διασκεδάσουν για να κάνουν την αγορά από εσάς αντί από ένα διαφορετικό κατάστημα.

Ο εμπειρικός κανόνας για αυτόν τον αγοραστή είναι να κάνει την εμπειρία του διαδραστική. Τα εμπλουτισμένα μέσα, όπως οι φωτογραφίες προϊόντων που λαμβάνονται από πολλές γωνίες και τα λεπτομερή βίντεο που έχουν δημιουργηθεί για να είναι όσο το δυνατόν πιο διασκεδαστικά, θα τους κάνουν να αφοσιωθούν. Μια ευκαιρία για να αποκτήσουν άμεση επανάληψη ή επανάληψη επωνυμίας θα είναι τελικά αυτό που θα κλείσει την πώλησή τους.

Πληκτρολογήστε 5 - Ο Πρακτικός Αγοραστής

Αυτός ο αγοραστής έχει τα κέρδη ενός αγοραστή μπούμερανγκ. Θέλουν να αγοράσουν χρήσιμα προϊόντα που θα ταιριάζουν ακριβώς στην ανάγκη που έχουν στο μυαλό τους. Βασικά, θέλουν να είναι σε θέση να ενισχύσουν την αγορά τους με την ιδέα ότι το προϊόν τους θα κάνει ακριβώς αυτό που περιμένουν.

Δίνοντάς τους πρόσβαση σε "πώς να" βίντεο, λεπτομέρειες προϊόντων με δυνατότητα αναζήτησης και αξιολογήσεις θα κερδίσει αυτόν τον αγοραστή. Θέλουν όχι μόνο να γνωρίζουν πώς λειτουργεί, αλλά να βεβαιωθούν ότι η προσπάθεια που καταβάλλουν για το προϊόν δικαιολογεί την αγορά.

Πληκτρολογήστε 6 - Ο συναισθηματικός αγοραστής

Αυτό είναι το άτομο που περπατά δίπλα από το "Όπως φαίνεται στην τηλεόραση” περνούν στο τοπικό εμπορικό κέντρο και απομακρύνονται με ό,τι πιο γυαλιστερό έχουν εκεί. Αυτός ο αγοραστής δεν έχει αποφασίσει ακόμα για την αγορά του και αναζητά το προϊόν που τον καλεί. Απολαμβάνουν τα ψώνια και αναζητούν αυτόν τον ενθουσιασμό όταν επισκέπτονται το κατάστημά σας.

Όπως και ο Reluctant Shopper, αυτός ο πελάτης προσελκύεται καλύτερα από πλούσιο περιεχόμενο όπως οπτικά ή σε στυλ περιοδικού σχεδιαγράμματα. Θέλουν να δουν το ιστορία πίσω από το προϊόν, αλλά θέλουν επίσης αυτό το κουμπί αγοράς να είναι ανοιχτό όταν τελικά έχουν κάνει μια συναισθηματική σύνδεση με την επωνυμία ή το προϊόν. Εξατομικεύστε την εμπειρία τους όσο περισσότερο μπορείτε.

Πληκτρολογήστε 7 - The Social Shopper

Το Social Shopper βρήκε το προϊόν και το κατάστημά σας από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Pinterest, το Instagram ή το Facebook. Νοιάζονται για το τι αγοράζουν οι φίλοι και οι συνομήλικοί τους και θα συμβουλεύονται μαζί τους πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την αγορά τους. Δεν εμπιστεύονται τα εμπορικά σήματα και τελικά θα βρίσκονται στο διαδικτυακό κατάστημα σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα.

Είναι απολύτως απαραίτητο να το έχετε κοινωνικές εμπειρίες που προστέθηκαν στο διαδικτυακό σας κατάστημα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενσωματώσει σε πραγματικό χρόνο τα κοινωνικά δεδομένα θα απασχολήσουν αυτόν τον αγοραστή. Η παροχή ευκαιριών για συζήτηση σχετικά με τα προϊόντα θα τους κερδίσει.

Αν μπορείς αποκτήστε influencers στα social media για την επιμέλεια της επωνυμίας σας δημιουργώντας παράλληλα ενδιαφέρον μέσω των κοινωνικών δικτύων, οι αγοραστές αυτού του είδους θα εμφανιστούν ομαδικά.

Πληκτρολογήστε 8 - Τα Διαχωριστικά Με γνώμονα το εμπορικό σήμα Shopper Τσάντες

Ο τελευταίος μας αγοραστής είναι εύκολα αυτός που θέλετε περισσότερο. Αυτός ο αγοραστής έχει γίνει α σκληρά και πιστοί θαυμαστές της επωνυμίας ή των προϊόντων σας. Κάνουν τις αγορές τους όχι μόνο για τον εαυτό τους, αλλά για να υποστηρίξουν το ίδιο το προϊόν ή το εμπορικό σήμα.

Αυτός ο αγοραστής χρειάζεται ένα χτύπημα στην πλάτη ή κάποια δέσμευση από καιρό σε καιρό, ώστε να σας γνωρίζει εκτιμούν την πίστη τους. Οι ειδικές προσφορές ή το αποκλειστικό περιεχόμενο είναι εύκολοι τρόποι για να το πετύχετε και σε αντάλλαγμα μπορείτε να τα έχετε να είναι η φωνή σας στα κοινωνικά δίκτυα.

Δημιουργήστε τους λόγους για να επιστρέφουν συχνά στο κατάστημα και να κάνουν επαναλαμβανόμενες αγορές, αλλά μην το ξεχνάτε αυτό αυτός ο πελάτης νοιάζεται προ- και μετά την αγορά στάδια επίσης. Επιβραβεύστε την πίστη τους και θα δημιουργήσουν περισσότερα Με γνώμονα το εμπορικό σήμα αγοραστές για εσάς.

Συμπέρασμα

Αυτό είναι πολύ για να μασήσει κανείς. Ένα από τα σημαντικότερα σημεία είναι ότι καθένας από αυτούς τους αγοραστές απαιτεί όλοι μια μορφή αφοσίωσης για να τους βοηθήσει να κάνουν την αγορά τους με σιγουριά. Η νικητήρια τακτική σας θα είναι να χτίσετε ένα πλούσιο σε περιεχόμενο κατάστημα για να τραβήξει την προσοχή οποιουδήποτε αγοραστή, αλλά εξακολουθεί να είναι αρκετά χρήσιμο για να κάνει μια γρήγορη αγορά.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι τύποι αγοραστών δεν είναι στατικοί. Ένας μόνος αγοραστής μπορεί να μεταβεί από έναν αναποφάσιστο αγοραστή, σε έναν συναισθηματικό αγοραστή και, στη συνέχεια, α Με γνώμονα το εμπορικό σήμα Αγοραστής αν παίρνουν αυτό που χρειάζονται. ΕΝΑ Με γνώμονα το εμπορικό σήμα Ο αγοραστής μπορεί επίσης να γίνει περισσότερο απρόθυμος αγοραστής εάν αρχίσουν να αισθάνονται ότι οι αγορές του δεν έχουν αξία.

Θα χρειαστεί όχι μόνο να διατηρείτε το κατάστημά σας στο διαδίκτυο σύμφωνα με τις επίκαιρες τάσεις, αλλά και να παρακολουθείτε τα κοινωνικά δίκτυα, ώστε να γνωρίζετε ποια είναι η γενική συναίνεση της επωνυμίας και του προϊόντος σας.

Πουλήστε online

Με το Ecwid Ecommerce, μπορείτε εύκολα να πουλήσετε οπουδήποτε, σε οποιονδήποτε — στο διαδίκτυο και σε όλο τον κόσμο.

Αγορά

Πώληση στο Διαδίκτυο

4 Ιουλίου 2024

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Ο Jesse είναι Διευθυντής Μάρκετινγκ στην Ecwid και ασχολείται με το ηλεκτρονικό εμπόριο και το διαδικτυακό μάρκετινγκ από το 2006. Έχει εμπειρία με PPC, SEO, βελτιστοποίηση μετατροπών και λατρεύει να συνεργάζεται με επιχειρηματίες για να κάνει τα όνειρά τους πραγματικότητα.