Σύμφωνα με μια πρόσφατη έρευνα, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι το αγαπημένο κανάλι μάρκετινγκ για τους εμπόρους της Ecwid. Κάποιοι χρησιμοποιούν τις σελίδες τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την εξυπηρέτηση πελατών, κάποιοι φτιάχνουν ιδιωτικές ομάδες για πιστούς πελάτες — κάποιοι θέλουν απλώς να μοιραστούν ένα ζουμερό μιμίδιο από
Αλλά ορισμένοι έμποροι έχουν κάνει το παραπάνω μίλι. Αντί να είναι απλώς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αγκαλιάζουν τα πιο πρόσφατα εργαλεία και πωλούν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μετατρέποντας τους ακόλουθούς τους σε πελάτες που πληρώνουν απευθείας στις αγαπημένες τους πλατφόρμες.
Οι ζηλωτές το αποκαλούν «κοινωνικό εμπόριο»: μπορείτε απλώς να το αποκαλέσετε τον νέο αγαπημένο σας τρόπο πώλησης. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα παρουσιάσουμε τις δυνατότητες πωλήσεων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και θα προσφέρουμε μια αποτελεσματική στρατηγική για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα κανάλια σας τους επόμενους μήνες.
Σε αυτή την ανάρτηση:
- The Numbers Don't Lie: Οι άνθρωποι αγαπούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
- Κοινωνικές αγορές: Γιατί είναι τόσο υπέροχο
- Κοινωνικό εμπόριο: Πώς να πουλήσετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
The Numbers Don't Lie: Οι άνθρωποι αγαπούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Πρώτον, μια εξομολόγηση. Για να κατανοήσω καλύτερα τη δημοτικότητα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, εξέτασα πόσες ώρες την ημέρα περνούσα στα αγαπημένα μου κανάλια (θα δείτε αυτά τα στατιστικά παρακάτω). Χρησιμοποιώντας την αριθμομηχανή χρόνου οθόνης του iPhone, μπόρεσα να δω πόσο χρόνο ξόδεψα κάνοντας κύλιση στο Διαδίκτυο και τι ποσοστό αφιερώθηκε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Περιττό να πω ότι δεν εξεπλάγην.
Έντεκα ώρες την εβδομάδα στα social media! Τουλάχιστον περνούσα καλά;
Τώρα, με κάθε ειλικρίνεια, οι 11 ώρες δεν είναι και τόσο πολλές σε σύγκριση με τον μέσο όρο για μια ενήλικη ηλικία
Με βάση το παραπάνω γράφημα, είναι σαφές ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι πλέον μόνο για παιδιά. Οι τεχνίτες του Διαδικτύου όλων των ηλικιών κάνουν πλέον like, σχολιασμό και κοινή χρήση στα αγαπημένα τους κανάλια.
Με πάνω από 3 δισεκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προσεγγίζουν περίπου 40% του παγκόσμιου πληθυσμού. Ναι, καλά διαβάσατε. Κυριολεκτικά δισεκατομμύρια άνθρωποι είναι κολλημένοι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Και οι ιδιοκτήτες αυτών των ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης δεν σκοπεύουν να το αλλάξουν σύντομα, εφαρμόζοντας νέες λειτουργίες κάθε δύο μήνες (όπως ο κρυπτικός αλγόριθμος του Facebook) για να κρατήσουν τους χρήστες να επιστρέφουν για περισσότερα.
Το Instagram μόνο έχει αναπτυχθεί από ένα βασικό
Λοιπόν, τι κάνουν πραγματικά οι χρήστες με όλο αυτό τον χρόνο που περνούν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
Ενώ η κύρια λειτουργία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης εξακολουθεί να είναι η σύνδεση με τους ανθρώπους και η ψυχαγωγία, περίπου 1 στους 3 χρήστες αναζητούν νέα προϊόντα για αγορά. Στην επόμενη ενότητα, θα ορίσουμε το κοινωνικό εμπόριο και θα συζητήσουμε τι κάνει τους αγοραστές να μετακινούνται από χρήστες μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε αγοραστές μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Κοινωνικές αγορές: Γιατί είναι τόσο υπέροχο
Εάν έχετε ψωνίσει ποτέ μέσω Διαδικτύου (που, ποιον κοροϊδεύουμε, φυσικά και έχετε), γνωρίζετε τα οφέλη του
Γιατί όμως τα social shopping έχουν γίνει τόσο δημοφιλή; Γιατί να μην αφήσετε την περιήγηση και την αγορά σε ιστότοπους όπως το Amazon και το eBay ή απευθείας από τον ιστότοπο μιας μάρκας;
Με τον χρόνο που αφιερώνουν οι άνθρωποι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι προτιμούν να μην ανακατευθυνθούν σε άλλο ιστότοπο. Τελικά, ποιος ξοδεύει 17.5 ώρες στο Amazon κάθε εβδομάδα; Και με το 67% των χρηστών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης να έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους από κινητές συσκευές, η δυνατότητα εύκολης ολοκλήρωσης μιας αγοράς εν κινήσει είναι πολύ σημαντική. Κοινωνικός
Τι είναι το κοινωνικό εμπόριο; Το κοινωνικό εμπόριο είναι μια μορφή
Για τις επιχειρήσεις, το κοινωνικό εμπόριο έχει επίσης πολλά οφέλη. Αντί να δημιουργείτε έναν ιστότοπο και να οδηγείτε νέα επισκεψιμότητα σε αυτόν, μπορείτε να καταχωρίσετε τα προϊόντα σας όπου οι πελάτες σας ξοδεύουν ήδη τον χρόνο τους — είτε πρόκειται για Facebook, Instagram, Pinterest ή ακόμα και Snapchat.
Το κοινό των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι σημαντικό, τουλάχιστον — το σύνολο του Facebook
- Facebook — 2.9 δισεκατομμύρια
- Instagram — 2 δισεκατομμύρια
- Pinterest — 444 εκατομμύρια
- YouTube — 2.5 δισεκατομμύρια
- Snapchat — 557 εκατομμύρια
- Twitter — 436 εκατομμύρια.
Η διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι σαν να παίρνεις μια διαφημιστική πινακίδα στην Times Square με ένα κλάσμα του κόστους.
Και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης λειτουργούν: οι νέοι ανακαλύπτουν περισσότερες επωνυμίες μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από ό,τι η τηλεόραση, οι εφημερίδες και τα ιστολόγια μαζί.
Ενώ τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σάς επιτρέπουν να προσεγγίσετε τεράστιο κοινό, δεν είναι απλώς ένα τυχαίο πλήθος σε μια πλατεία της πόλης. Έχουν ενσωματωθεί πλατφόρμες όπως το Facebook, το Instagram, το Pinterest, το Snapchat και το YouTube
Και μόλις βρείτε τους κατάλληλους ανθρώπους, μπορούν εύκολα να αγοράσουν τα προϊόντα σας χάρη στις ενσωματωμένες λειτουργίες του κοινωνικού εμπορίου όπως:
- Κατάλογος καταστημάτων και προϊόντων Facebook
- Αναρτήσεις για αγορές στο Instagram
- Καρφίτσες με δυνατότητα αγοράς και πολλά άλλα.
Παρά τον σημαντικό ρόλο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στη ζωή μας και την πληθώρα εργαλείων κοινωνικού εμπορίου, μόνο το 40% των επιχειρήσεων χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να δημιουργήσουν πωλήσεις.
Αν και αυτό είναι ένα αρκετά εκπληκτικό στατιστικό, είναι υπέροχα νέα για εσάς! Με το να είστε νωρίς στο πάρτι κοινωνικού εμπορίου, θα έχετε ένα πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών που δεν έχουν ακόμη συνειδητοποιήσει τη δύναμη των πωλήσεων στα social. Στο επόμενο κεφάλαιο, θα μάθετε πώς να μπείτε στα social
Κοινωνικό εμπόριο: Πώς να πουλήσετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Μια φορά κι έναν καιρό, πολλά χαρακτηριστικά του κοινωνικού εμπορίου ήταν κλειδωμένα μακριά από τις μικρές επιχειρήσεις. Αλλά σήμερα, οι περιορισμοί είναι η εξαίρεση. Τα βασικά εργαλεία κοινωνικών αγορών είναι διαθέσιμα σε επιχειρήσεις όλων των μεγεθών, από την πρώτη μέρα.
Ecwid
Facebook
Χάρη στο μέγεθος του κοινού και τα ισχυρά επιχειρηματικά εργαλεία του, το Facebook κερδίζει το βραβείο της μεγαλύτερης πλατφόρμας κοινωνικού εμπορίου:
- 78% των καταναλωτών των ΗΠΑ λένε ότι έχουν ανακαλύψει προϊόντα στο Facebook.
- Το Facebook έχει 60 εκατομμύρια ενεργές επιχειρηματικές σελίδες.
- Το 93% των διαφημιστών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιήστε τις διαφημίσεις Facebook.
Πώς μπορείτε να πουλήσετε στο Facebook:
- Ανεβάστε τον κατάλογο των προϊόντων σας στη σελίδα της επιχείρησής σας στο FB
- Εμφανίστε τα προϊόντα σας σε ξεχωριστή καρτέλα "Κατάστημα".
- Προσθέστε ετικέτα στα προϊόντα σας στις φωτογραφίες που δημοσιεύετε στο Facebook
- Διαφημίστε τα προϊόντα σας σε ιδιαίτερα στοχευμένα κοινά (π.χ. επισκέπτες καταστήματος ή άτομα παρόμοια με τους πελάτες σας)
Όλη αυτή η λειτουργικότητα προσφέρεται μέσω τριών κύριων επιχειρηματικών προϊόντων Facebook: Facebook Shop (για να επιτρέψετε στους πελάτες να αγοράσουν τα προϊόντα σας από την ενότητα Shop στο FB), Facebook Product Catalog (για να δημιουργήσετε αβίαστα διαφημιστικές καμπάνιες που εμφανίζουν τα προϊόντα σας με τίτλους, τιμές και φωτογραφίες) και το Facebook Pixel (για να σας επιτρέψει να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα είδη κοινού για διαφημίσεις.)
Μάθετε περισσότερα στην ανάρτηση του ιστολογίου μας: Ανατινάξτε τις πωλήσεις σας με τα νέα εργαλεία κοινωνικής πώλησης της Ecwid στο Facebook
Το πιο δημοφιλές οπτικό
Διαβάστε επίσης: Τάσεις προϊόντων προς πώληση στο Instagram
Ακολουθούν μερικά στοιχεία σχετικά με τις αγορές μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο Instagram:
- Οι αναρτήσεις με δυνατότητα αγοράς στο Instagram είναι διαθέσιμες σε 45+ χώρες.
- Για το κατάστημα Ecwid CakeSafe (33,000 ακόλουθοι στο Instagram), οι σύνδεσμοι με δυνατότητα αγοράς κάνουν κλικ κατά μέσο όρο 40 φορές ανά ανάρτηση.
- Το Instagram δοκιμάζει τις αναρτήσεις Shoppable σε λογαριασμούς Creator, οι οποίες θα μπορούσαν να προσφέρουν την ευκαιρία να πουληθούν προϊόντα μέσω περισσότερων από 500,000 ενεργών influencers στο Instagram.
Για να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες κοινωνικού εμπορίου του Instagram, θα πρέπει να μεταβείτε σε έναν επαγγελματικό λογαριασμό. Μόλις γίνει αυτό, θα έχετε την ευκαιρία να:
- Προσθέστε ετικέτα στα προϊόντα σας στις φωτογραφίες
- Προσθέστε ετικέτα σε προϊόντα στις Ιστορίες σας
- Μεταφέρετε τις αναρτήσεις σας για αγορές στην ενότητα Εξερεύνηση για να επεκτείνετε την απήχησή σας
- Λάβετε μια ειδική καρτέλα για τα προϊόντα με ετικέτα (εάν έχετε επισημάνει περισσότερα από εννέα)
- Boost posts (με εξαίρεση τις αναρτήσεις με δυνατότητα αγοράς)
- Προσθήκη ετικετών σε προϊόντα στις αναρτήσεις των influencers (beta)
- Αφήστε τους πελάτες σας να κάνουν αγορές απευθείας από την εφαρμογή Instagram τους.
Μάθετε πώς να ξεκινήσετε με το κοινωνικό εμπόριο Instagram: Πουλήστε στο Instagram: Πώς οι έμποροι Ecwid μπορούν να προσεγγίσουν 1 δισεκατομμύριο αγοραστές
Εάν πουλάτε διακόσμηση σπιτιού, προϊόντα ομορφιάς, τρόφιμα, ποτά ή
Τι γνωρίζουμε για τα social shopping στο Pinterest:
- Το 93% των χρηστών του Pinterest αποφασίστε τι θα αγοράσετε κάνοντας περιήγηση στην πλατφόρμα.
- Pinteresters πληρώστε περισσότερα ανά παραγγελία από άλλα δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης.
- Το βασικό κοινό του Pinterest είναι η ηλικία των γυναικών
25-54 που κάνουν Το 80% των αποφάσεων αγοράς εντός των νοικοκυριών των ΗΠΑ.
Πώς μπορείτε να πουλήσετε στο Pinterest:
- Προβάλετε διαφημίσεις Pinterest στους επισκέπτες του καταστήματός σας
- Δημιουργήστε και διαφημιστείτε σε κοινό που είναι παρόμοιο με τους πελάτες σας
- Συγχρονίστε τον κατάλογο των προϊόντων σας για να εμφανίσετε τις πραγματικές τιμές και τις περιγραφές των προϊόντων σας (Rich Pins)
- Ρυθμίστε Buyable Pins για να επιτρέψετε στους πελάτες να αγοράζουν από το Pinterest.
Μάθετε περισσότερα για αυτήν την πλατφόρμα με μας
Snapchat
Ενώ δεν υπάρχει επίσημος
- Το διαφημιστικό κοινό του Snapchat είχε εκτιναχθεί εκπληκτικά 19% τον Ιούλιο 2019.
- Οι διαφημίσεις Snapchat φτάνουν πλέον 369 εκατομμύρια χρήστες στην πλατφόρμα.
- Μόνο 36% των εμπόρων επί του παρόντος χρησιμοποιούν το Snapchat, επομένως υπάρχει λιγότερος ανταγωνισμός για κορυφαίες θέσεις σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές Instagram και Facebook.
Στο Snapchat, μπορείτε:
- Διαφημίστε τα προϊόντα σας
- Συλλέξτε δεδομένα σχετικά με το ποιος αγοράζει από τις διαφημίσεις σας
- Προσεγγίστε περισσότερους χρήστες του Snapchat όπως οι υπάρχοντες πελάτες σας.
Για μια λεπτομερή ανασκόπηση του κοινωνικού εμπορίου στο Snapchat, μεταβείτε στον οδηγό μας: Πουλήστε στο Snapchat με το Snapchat Pixel για το Ecwid
Κοινωνικό Εμπόριο: Μια ισχυρή τάση
Το μέλλον του λιανικού εμπορίου έγκειται στις πωλήσεις όπου βρίσκονται οι πελάτες σας και στις επιχειρήσεις που αλληλεπιδρούν σε διάφορα κανάλια (ιστός, κινητά, μέσα κοινωνικής δικτύωσης,
Και τα social shopping είναι στην κορυφή αυτού
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν ενσωματωθεί στην καθημερινότητά μας. Και τώρα, με τον Ecwid
Δεν πουλάτε ακόμα online; Γίνετε μέλος μας
- Κοινωνικό εμπόριο: Πώς να πουλήσετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
- Στρατηγική Social Media για Μικρές Επιχειρήσεις
- 25 αποδεδειγμένες ιδέες διαγωνισμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να προωθήσετε την επιχείρησή σας στο Διαδίκτυο
- 19 δραστηριότητες που θα ξυπνήσουν τους οπαδούς σας στα social media
- Πώς να βρείτε το κοινό-στόχο σας στα Μέσα κοινωνικής δικτύωσης
- Πώς να προωθήσετε την επωνυμία σας εκτός των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
- Κατακτώντας την Τέχνη της Κοινωνικής Ακρόασης
- Τι είναι το Influencer Marketing; Στρατηγική, Εργαλεία και Παραδείγματα
- Τι είναι ένα
Micro-Influencer; Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της συνεργασίας μαζί τους - Υπερτοπικό μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης