Κατάσταση Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Αντίγραφο

Τζέσι: Τι συμβαίνει; Πώς είναι σήμερα, Ρίτσαρντ;

Richard: Πάει καλά. Τι λες για τον εαυτό σου;

Τζέσι: Είναι μια εξαιρετική μέρα εδώ. Είναι Παρασκευή.

Richard: Έχετε ιδιαίτερη συμπεριφορά σήμερα;

Τζέσι: Ιδιαίτερη συμπεριφορά; Πώς έτσι; Ω ναι, έχω ιδιαίτερη συμπεριφορά γιατί το αφεντικό μου είναι στο στούντιο σήμερα. Ας τον φέρουμε λοιπόν. Αυτός είναι ο αντιπρόεδρος μάρκετινγκ στην Ecwid, David Novick.

Ντέιβιντ: Γεια σε όλους. Ευχαριστώ για την παρουσία σας σήμερα, το εκτιμώ. Jesse, περιμένω να είσαι ο κανονικός τυχαίος φοβερός εαυτός σου.

Τζέσι: Θα προσπαθήσω να το κρατήσω τυχαία, όχι την καλύτερη συμπεριφορά.

Richard: Όμορφη Κυριακή. Είμαι ενθουσιασμένος που σας έχω μέσα. Ακούγεται ότι έχετε μερικά ενδιαφέροντα στατιστικά που έρχονται για την περίοδο των γιορτών και τι ακριβώς συμβαίνει στην κατάσταση του Διαδικτύου και ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ. Ποια είναι τα στατιστικά που έχετε, ποιο είναι κάτι που θα πρέπει να ενδιαφέρει κάποιον όσο απλώς κάτι που είναι συναρπαστικό, με το οποίο δεν έχουν μοιραστεί ακόμη οι περισσότερες ειδήσεις;

Ντέιβιντ: Σίγουρα, σίγουρα. Ξέρετε λοιπόν ότι μου αρέσει να έχω την ευκαιρία να συνεργαστώ μαζί σας. Το βλέπω από την περιφέρεια και βλέπω ότι κάνεις φοβερή δουλειά. Αυτό που κάνετε είναι πραγματικά να μπείτε στη λεπτομέρεια για να βοηθήσετε τους εμπόρους μας και οποιονδήποτε άλλο εκεί έξω να μάθουν περισσότερα για το πώς να το κάνουν ηλεκτρονικό εμπόριο, πώς να αναπτύξουν τη δική τους επιχείρηση, πώς να ζήσουν την αληθινή τους αυθεντική ζωή και να είναι το επιχειρηματικό πρόσωπο που πάντα ήθελαν να είναι. Νομίζω ότι είναι μια εξαιρετική υπηρεσία. Αυτό που ήθελα να κάνω σήμερα και αυτό που πιστεύω ότι θα ήταν πιο χρήσιμο είναι να ανέβω ένα επίπεδο και ίσως να δώσω σαν 30000-πόδι άποψη για το τι συμβαίνει ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ. Μπορεί να έχω μια λίγο ευρύτερη εικόνα του τι συμβαίνει εκεί έξω και πώς βοηθάμε να κατευθύνουμε την ανάπτυξη του εμπορίου Ecwid ώστε να είναι αυτό το καταπληκτικό εργαλείο που βοηθά τους ανθρώπους να ζήσουν τα όνειρά τους. Άρα είναι συναρπαστικό.

Richard: Ακούγεται καλό.

Ντέιβιντ: ΕΝΤΑΞΕΙ. Έχω μια μακρά λίστα με ωραία πράγματα για τα οποία ο κόσμος πραγματικά δεν γνωρίζει, μερικές πολύ καθυστερημένες έκτακτες ειδήσεις. Ας ελπίσουμε ότι θα το βρουν τόσο συναρπαστικό όσο κι εγώ μόλις διάβασα γι' αυτό, ερευνώντας και το γράφω.

Richard: Φοβερός.

Ντέιβιντ: Απλώς θα αρχίσω να κουδουνίζω κάποια πράγματα. Μου αρέσει να ακούω τις σκέψεις σας για αυτά, δεν τα έχουμε καν εξετάσει ακόμα. Είναι κάπως ενδιαφέρον, αλλά είμαστε σε αυτούς, είναι καταπληκτικό. Είναι ένα εκπληκτικό πράγμα — η ανάπτυξη του Διαδικτύου και ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ. Το κάνω αυτό πάνω από 20 χρόνια και απλώς συνεχίζει να αυξάνει τα επίπεδα ενθουσιασμού και την ανάπτυξη, είναι απλά εκπληκτικό. Αυτή τη στιγμή βρισκόμαστε στο σημείο όπου ο κόσμος αναπτύσσεται και ο κόσμος των χρηστών του Διαδικτύου αναπτύσσεται με ακόμη πιο γρήγορους ρυθμούς. Αναμένεται να επισκιάσουμε 3.6 δισεκατομμύρια χρήστες του Διαδικτύου το 2018, και μερικές από αυτές τις σημειώσεις (ιδίως αυτή) προέρχονται από μια κοπέλα που ονομάζεται Mary Meeker. Βάζει στατιστικά της πολιτείας κάθε χρόνο, μπορούμε να μοιραστούμε. Jesse, μπορούμε να μοιραστούμε πόρους αργότερα.

Τζέσι: Θα το βάλουμε στη σελίδα του ιστολογίου. Ecwid.com/blog/podcast εκεί έξω.

Ντέιβιντ: Ούτε χρειάζεται να πάρεις ξέφρενες νότες. Θα το φροντίσουμε εμείς για εσάς. Είναι μια καλή ευκαιρία να βοηθήσετε να αφομοιώσετε μερικά από αυτά τα πράγματα. Έτσι, πάνω από το 50 τοις εκατό του πληθυσμού είναι πλέον χρήστες του Διαδικτύου σε ολόκληρο τον κόσμο.

Τζέσι: Αυτό είναι αρκετά εκπληκτικό. Θέλω να πω, νομίζω ότι ξέρεις ότι βρισκόμαστε εδώ και πολύ καιρό. Υπάρχουν κάποια γκρίζα μαλλιά εδώ σε αυτό το γραφείο. Όταν το σκεφτείς, πριν από πολύ καιρό το Διαδίκτυο ήταν εντάξει για τα πανεπιστήμια και τότε ήταν οι επιχειρηματίες. Τώρα όλοι έχουν το Διαδίκτυο στην τσέπη τους. Όλοι, δηλαδή ο μισός κόσμος, υπάρχουν άνθρωποι που μπορεί να μην έχουν κάτσει ποτέ στον υπολογιστή όπως θα μπορούσαμε να σκεφτούμε έναν υπολογιστή, αλλά έχουν το Διαδίκτυο στην τσέπη τους.

Richard: Αυτό είναι μέρος του τι συμβαίνει με το smartphone. Ήταν πραγματικά το Διαδίκτυο ή είναι το smartphone που το κάνει αυτό; Θέλω να πω, πρέπει να έχετε το Διαδίκτυο προφανώς. Αλλά αυτός ο υπολογιστής — επειδή είναι πραγματικά ένας υπολογιστής στην τσέπη σας που τυχαίνει να πραγματοποιεί τηλεφωνικές κλήσεις. Μιλάμε… Λοιπόν, πρώτα εσείς, παρέχετε την ευκαιρία στους ανθρώπους να δημιουργήσουν μια επιχείρηση, και μπορούν να το κάνουν διεθνώς, μπορούν να το κάνουν στο εσωτερικό. Αυτοί οι αριθμοί είναι πλέον διεθνείς και γίνονται παγκόσμιοι.

Ντέιβιντ: Όλοι θα πρέπει να σκεφτόμαστε σφαιρικά σε αυτό το σημείο. Ακόμα και μικρές επιχειρήσεις.

Τζέσι: Αυτό είναι το κομμάτι που είναι συναρπαστικό. Υπάρχουν 3.6 δισεκατομμύρια άνθρωποι στους οποίους έχετε πρόσβαση…

Ντέιβιντ: Ακριβώς.

Richard: …Για το κόστος του προγράμματος κινητού τηλεφώνου σας ή ό,τι άλλο σχέδιο έχετε.

Ντέιβιντ: Ας το σκεφτούμε αυτό. Όχι μόνο υπάρχουν 3.6 δισεκατομμύρια χρήστες του Διαδικτύου το 2018, αλλά ο χρόνος στο διαδίκτυο τα τελευταία οκτώ χρόνια έχει επίσης διπλασιαστεί. Έτσι, κάθε χρήστης έχει πλέον κατά μέσο όρο 5.9 ώρες την ημέρα, όχι ένα μήνα, ούτε μια εβδομάδα, ανά ημέρα. Και είμαστε όλοι ένοχοι για αυτό. Ας το σκεφτούμε αυτό. Αλλά η αποτελεσματικότητα της χρήσης της κινητής συσκευής σας για να καταλάβετε πράγματα, να διασκεδάσετε, να επικοινωνήσετε με άλλους είναι εκπληκτική. Δικαίωμα. Εδώ πρέπει να είμαστε λίγο προσεκτικοί. Εννοώ 5.9 ώρες είναι πολλές. Χθες ήταν…

Τζέσι: Κόψτε λίγο τα παιδιά.

Ντέιβιντ: Υπάρχουν μερικές εξαιρετικές εφαρμογές εκεί έξω για να κόψετε τα παιδιά σας και νομίζω ότι αυτό είναι πολύ σημαντικό.

Τζέσι: Σίγουρος.

Ντέιβιντ: Προσοχή σε αυτό. Εν πάση περιπτώσει, οι επιχειρήσεις γίνονται στο διαδίκτυο και πρέπει να είστε εκεί και αν το ακούτε, προφανώς είστε εκεί. Ας ελπίσουμε ότι θα σας δώσουμε μερικά περισσότερα πυρομαχικά σήμερα για να σας βοηθήσουμε να βελτιώσετε το παιχνίδι σας σε μερικά κομμάτια που μπορεί να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε το παιχνίδι σας επίσης. Ας προχωρήσουμε και ας μιλήσουμε για μερικά άλλα ενδιαφέροντα στατιστικά. Η Εθνική Ομοσπονδία Λιανικής δημοσίευσε μερικά ενδιαφέροντα νέα. Το μάθαμε ότι το περσινό δαπάνες για διακοπές έφτασε τα 814 δισεκατομμύρια δολάρια, όχι εκατομμύρια. Είπα κάτι με Β.

Τζέσι: Ναι, είναι μεγάλος αριθμός. Μπορώ να πάρω μόνο ένα από αυτά;

Ντέιβιντ: Θα τα πάρω! Ναι!

Richard: Είναι τρελό γιατί λες ένα από αυτά, και είναι τόσο εύκολο όταν ακούς εκατομμύρια, δισεκατομμύρια, τρισεκατομμύρια, όχι, δεν είναι απλώς ένα διαφορετικό γράμμα, διαφορετική προφορά. Υπάρχουν χίλια Μ για κάθε Β. Ναι. Πες το δυνατά. Ξοδεύονται οκτακόσιες δεκαέξι χιλιάδες δολάρια. Είναι τρομερά γελοίο.

Τζέσι: Αν βλέπατε την εξώπορτά μου, θα αρχίζατε να καταλαβαίνετε γιατί συμμετέχω. Ναι. Υπάρχουν πακέτα εκεί. Όπως για τη γυναίκα μου. Πάω να πω, είναι κυρίως για τη γυναίκα μου. Ναι. Υπάρχουν απλά πακέτα κάθε μέρα και πολλά και δεν ξέρω τι υπάρχει εκεί.

Ντέιβιντ: Είναι καθημερινή δουλειά τώρα και είναι φανταστικό. Κάνει τα πράγματα πολύ πιο αποτελεσματικά. Ποιος πραγματικά θέλει να βγει στο μαγαζί; Εάν έχετε ένα πολύπλοκο προϊόν που πρέπει πραγματικά να το δείτε σαν μεγάλο στερεοφωνικό — θέλετε να ακούσετε ένα στερεοφωνικό. Λοιπόν, πηγαίνετε στο κατάστημα και το ακούτε, και μετά ίσως το αγοράσετε διαδικτυακά.

Τζέσι: Στο τηλέφωνό σας όταν βγαίνετε από το κατάστημα.

Ντέιβιντ: Κάποια στιγμή έχει φτάσει στα περίπτερα και γίνεται εκθεσιακός χώρος. Ναι, ας συνεχίσουμε λίγο. Έτσι, είναι 814 δισεκατομμύρια σύμφωνα με τη Mary Meeker. E-commerce είναι πλέον περίπου το 13% του συνόλου των λιανικών πωλήσεων. Το λιανικό εμπόριο είναι ένα πολύ μεγαλύτερο κομμάτι της πίτας. Αλλά e-commerce συνεχίζει να επιταχύνει το μέρος του ολόκληρου του παζλ. Και κοιτάτε την επιτάχυνση να αυξάνεται, όχι να μειώνεται. Όταν λέω «επιτάχυνση» αυτό σημαίνει το ποσοστό ανάπτυξης του e-commerce καθώς μέρος του λιανικού εμπορίου είναι αυξανόμενος ρυθμός. Αυτό είναι αρκετά συναρπαστικό, δεδομένου του γεγονότος της επικράτησης του e-commerce γενικά. αλλά τώρα είναι ρυθμοί.

Richard: Συγχωνεύονται και όλα μαζί. Δικαίωμα. Χρησιμοποιούμε αυτόν τον όρο e-commerce Μερικές φορές σαν να είναι μόνο ένα μικρό πράγμα, είναι ένα widget αλλά είναι όλα κάπως αναμεμειγμένα τώρα. Τι είναι κοινωνικό και ηλεκτρονικό εμπόριο, και Yelp — είναι Διαδίκτυο, αλλά θα μπορούσε να οδηγήσει σε ακόμα περισσότερες λιανικές πωλήσεις μέσω της τοποθεσίας σας. Όλα αυτά μεταμορφώνονται μαζί. Και παρόλο που e-commerce αυξάνεται, σε αυτά τα στατιστικά στοιχεία, δεν ξέρουμε πραγματικά πού θα μπορούσε να υπάρχει αυτό το κρυμμένο στολίδι. Ίσως θα έχει νέα στατιστικά του χρόνου. Αυξάνει τις πωλήσεις εστιατορίων ή απλώς κάνει τα κοινωνικά σας πράγματα, φέρνει κόσμο στα καταστήματά σας με τούβλα και κονιάματα. Τώρα δεν φαίνεται να λειτουργεί για τους Sears και JC Penney και, Toys R Us, οπότε κάτι αλλάζει. Αυξάνεται, αλλά πώς βλέπουμε να εξαφανίζονται και αυτά τα μεγαθήρια. Τι κάνουν λάθος; Τι συμβαίνει;

Ντέιβιντ: Κάνετε ένα ενδιαφέρον σημείο και δεν είναι απαραίτητα πρόβλημα με το φυσικό κατάστημα. Τα φυσικά καταστήματα είναι ζωντανά και καλά. Αν κοιτάξετε τα στατιστικά και δεν τα έχω εδώ μαζί μου σήμερα, αλλά θα δείτε ότι κλείνουν τα εμπορικά κέντρα σίγουρα συμβαίνουν και κάποια αποτυπώματα καταστημάτων εξαφανίζονται. Αλλά μερικά από τα υψηλότερο τέλος Τα καταστήματα στην πραγματικότητα αυξάνονται και θα δείτε ότι πολλά από τα πολυτελή προϊόντα τα πάνε αρκετά καλά. Οι άνθρωποι κάνουν αυτό που πραγματικά χρειάζεται να είναι αν επρόκειτο να γίνεις φυσικό κατάστημα και τα πάνε καλά όσο χρειάζεσαι για να έχεις μια εμπειρία. Οι επωνυμίες που το αναγνωρίζουν αυτό, το συνειδητοποιούν και το εκμεταλλεύονται, τα πάνε υπέροχα. Άρα έχουν και τα δύο, πρόκειται πραγματικά για το κομμάτι του omnichannel. Η πώληση τόσο στο διαδίκτυο όσο και εκτός σύνδεσης είναι πραγματικά το κλειδί για μεγαλύτερη επιτυχία λιανικής.

Τζέσι: Νομίζω ότι μέρος του λόγου αυτής της συνεχιζόμενης ανάπτυξης είναι ότι όλο και περισσότεροι άνθρωποι συνηθίζουν να αγοράζουν πολλά πράγματα στο διαδίκτυο και όχι μόνο αυτά που συνήθιζαν να μην αγοράζουν απλώς, όπως βιβλία στο Amazon. Ουσιαστικά αγοράζουν τα πάντα μέσω Διαδικτύου, ακόμη και όταν λέτε: "Εντάξει, είναι τα γενέθλια του παιδιού μου σε λίγες μέρες, οπότε θα μπορούσαμε να πάμε στο Target και τι άλλο και να αγοράσουμε πράγματα, αλλά μόλις αγοράσαμε διαδικτυακά γιατί είναι πολύ πιο εύκολο" . Και μετά βλέπετε την άνοδο των εμπορικών σημάτων απευθείας προς τους καταναλωτές. Τώρα, αν έχετε μια καλή ιδέα, αν φτιάξετε το προϊόν μόνοι σας, το κατασκευάζετε κάπου. Τώρα είστε ολόκληρη η επωνυμία και βασικά, ανοίγει πολλούς εμπόρους Ecwid για να μπορέσουν να δημιουργήσουν μια επωνυμία και πωλούν online. Οι άνθρωποι δεν φοβούνται καθόλου να αγοράσουν online. Συμβαίνει συνέχεια. Αυτές οι ιστορίες επιτυχίας.

Richard: Ναι, είναι πολύ διαφορετικό όταν ξεκινήσαμε για πρώτη φορά. Σκέφτομαι πίσω στις πρώτες μέρες, στην πραγματικότητα ξεκίνησα με φυσική ή όχι φυσική, αλλά το κομμάτι της επεξεργασίας της πιστωτικής κάρτας. Ήταν σαν «ουάου, μπορούσα να δω πίσω από τις σκηνές που μου έστελναν τις δηλώσεις τους», προσπαθείς να τους πάρεις καλύτερο ποσοστό και δεν θα ήταν πάντα αυτό ομορφότερος κατάστημα που πουλάει τα περισσότερα πράγματα. Θυμάμαι αυτόν τον τύπο που πούλησε σέλες το 2001. Πούλησε σέλες περίπου εκατομμυρίων δολαρίων και ήταν ο πιο άσχημος ιστότοπος ποτέ. Είχε όμως την αγορά του. Είχε το κοινό του, ήταν λογικό για το κοινό του. Δεν τους πείραζε να χαθούν στα μάτια του. Δεν τους πείραζε να κολλήσουν και να ψάξουν για λίγο. Μόλις και μετά βίας μπορούσατε να βρείτε τα κουμπιά «πώς να αγοράσετε». Εκπληκτική επιτυχία. Ήταν τρελό. Ωστόσο, ένα εκατομμύριο συν και μερικές φορές θα είχατε αυτούς τους ανθρώπους που θα έλεγαν: «Ω, θέλω να αποκτήσω αυτό το θέμα και να το κάνω να μοιάζει με το Amazon», το ακριβώς αντίθετο άκρο. Καλή τύχη. Ναι, είναι συναρπαστικό. Ακριβώς αυτό που οι άνθρωποι μπορούν να κάνουν αυτές τις μέρες. Δεν χρειάζεται απαραιτήτως να είναι κάποιο πολύπλοκο φανταχτερό site. Θα μπορούσατε απλώς να δοκιμάσετε κάτι στο επίκεντρό σας. Φτιάχνεις κάτι, θέλεις να δοκιμάσεις κάτι και ο Ecwid μπορεί να το βάλει σε μια μέρα.

Τζέσι: Και είσαι online.

Ντέιβιντ: Ένα από τα πράγματα που μου αρέσει που είπε ο Ρίτσαρντ, είναι πραγματικά ενδιαφέρον πώς ήταν τότε. Ας υποθέσουμε ότι είστε ένας τύπος με σέλα και νομίζω ότι άκουσα για αυτήν την ιστορία. Ήταν πραγματικά να έχεις αυτό το περιεχόμενο, να έχεις αυτό το προϊόν και να μπορείς να το μεταφέρεις εκεί έξω στο κοινό σου. Το να προσεγγίσετε το κοινό σας είναι το πράγμα στο οποίο εστιάζουμε πραγματικά τώρα στο Ecwid E-commerce γενικά. Είχαμε αυτές τις εξαιρετικές δυνατότητες να αναπτύξουμε ένα κατάστημα γρήγορα και αποτελεσματικά. Ακόμη και με ένα μικρό κατάστημα που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε το Ecwid, βάλτε τα πράγματά σας να κυλούν πολύ γρήγορα. Αλλά αυτό που καταλήγει τώρα είναι πολλά περισσότερα σχετικά με τη διανομή του περιεχομένου σας. Αυτό είναι πραγματικά ένα από τα βασικά κομμάτια που φέρνουμε πραγματικά στους εμπόρους μας. Θέλουμε οι έμποροί μας να είναι επιτυχημένοι, γι' αυτό παρουσιάζουμε νέα εργαλεία για να το επιτρέψουμε αυτό. Και αυτό είναι πραγματικά το βασικό συστατικό εκεί. Αυτό είναι ένα απόσπασμα που μου άρεσε από τις μέρες μου στο Chive και ήταν: "Το περιεχόμενο είναι βασιλιάς", που σημαίνει ότι το να έχετε εξαιρετικό περιεχόμενο στον ιστότοπό σας που ήταν πραγματικά ενδιαφέρον ήταν βασιλιάς. Αλλά η διανομή είναι η βασίλισσα και φοράει στην πραγματικότητα το παντελόνι στην οικογένεια, κάτι που ήταν αστείο εκείνη την εποχή, αλλά δεν χτύπησε πραγματικά μέχρι να το σκεφτείς. Είναι ένα πράγμα να έχεις εξαιρετικό περιεχόμενο προϊόντων. Το άλλο κομμάτι μεταφέρει πραγματικά το μήνυμά σας εκεί έξω που είναι το βασικό κομμάτι. Έτσι, αν είστε ο τύπος της σέλας, δεν ήταν μόνο ότι το προϊόν του ήταν τόσο υπέροχο. Η ιστοσελίδα του θα μπορούσε να είναι πραγματικά απαίσια. Μπόρεσε με κάποιο τρόπο να φτάσει τους πάντες στον ιστότοπό του για να πουλήσει αυτές τις σέλες. Και πραγματικά εκεί βρισκόμαστε σήμερα. Η Ecwid παρείχε τα εργαλεία για ένα μικρό κατάστημα για να μπορέσει να φτιάξει τον δικό του ιστότοπο. Και τώρα προσπαθούμε, δεν προσπαθούμε, έχουμε δημιουργήσει σετ εργαλείων που είναι πραγματικά λειτουργικά και λειτουργούν για πολλούς πελάτες μας που σας επιτρέπουν να αποκτήσετε αυτό το κομμάτι διανομής, να πείτε εκεί έξω για τα προϊόντα σας. Αυτά τα πράγματα έχουν καταδυθεί κάθε εβδομάδα.

Τζέσι: Το σημαντικό μέρος είναι η φροντίδα της υποδομής. Η Ecwid φροντίζει πραγματικά για εσάς. Παίρνετε τα προϊόντα σας μελλοντικές τιμές, φόρους, μεταφορικά, όλα αυτά τα πράγματα φροντίζονται τώρα που ήταν μια πολύ ακριβή διαδικασία παλιά. ΕΝΑ πολλών μηνών διαδικασία, και τώρα μπορείτε να το κάνετε σε ένα απόγευμα, αν απλώς τηρήσετε. Εναπόκειται πραγματικά σε εσάς ως έμπορο να εργαστείτε σε αυτήν τη διανομή. Πώς βγάζετε το μήνυμα; Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι για να γίνει αυτό. Ρίτσαρντ, ποιες είναι οι πιο πρόσφατες ιστορίες που έχουμε ακούσει για τους ανθρώπους που βγάζουν τη λέξη.

Richard: Ω, φίλε. Αρχικά, επιστρέφει σε αυτό για το οποίο λέγαμε νωρίτερα με τα 3.6 δισεκατομμύρια άτομα που βρίσκονται στο διαδίκτυο. Αυτοί οι άνθρωποι μοιράζονται πράγματα στο διαδίκτυο. Αυτοί οι άνθρωποι καταναλώνουν κυρίως κάτι που είναι καλό για e-commerce άνθρωποι. Δικαίωμα. Καταναλώνουν κυρίως. Και αν δημιουργείτε μέσα... Πρώτα, θα πάρω μια ευρεία απάντηση σε αυτό. Ποιο μονοπάτι θέλετε να ακολουθήσετε πρώτα; Θέλετε να μιλήσετε για τα κοινωνικά. Θέλετε να μιλήσετε για άλλες αγορές. Υπάρχουν τόσα πολλά κανάλια διανομής αυτές τις μέρες. Αυτό που μου αρέσει σε αυτό που κάνετε είναι ότι ουσιαστικά στήνετε ένα σύστημα - ποια είναι η δύναμή σας - και μπορείτε να εστιάσετε σε αυτό. Εάν θέλετε να κάνετε αγορές, η Ecwid μπορεί να σας συνδέσει να κάνετε και το Amazon, αν θέλετε. Βοηθήστε με λοιπόν να το περιορίσω πρώτα γιατί αυτό είναι τεράστιο.

Τζέσι: Ναι, είναι αρκετά ευρύ.

Richard: Τρεις πόντοι έξι δισεκατομμύρια άνθρωποι.

Ντέιβιντ: Ξέρεις τι. Εδώ είναι το θέμα. Όπως και μερικοί από τους επαγγελματίες, κοιτάζω εδώ. Από πού να ξεκινήσω σε αυτό το θέμα και είναι δύσκολο, αλλά αυτό θέλουμε να κάνουμε. Θέλουμε να σας διευκολύνουμε. Τα εργαλεία που φέρνουμε στο πλοίο είναι αυτά στα οποία πιστεύουμε. Εάν δεν είστε επιτυχημένοι ως έμπορος Ecwid, δεν είμαστε επιτυχημένοι. Θα σας οδηγήσουμε μόνο σε πράγματα που έχουμε αποδείξει και λειτουργούν. Όσον αφορά το θέμα… Κοιτάξτε, υπάρχουν μερικά πράγματα στα οποία εστιάζουμε τον τελευταίο καιρό. Το social selling είναι ένα τεράστιο κομμάτι και το social selling είναι κάπως ένας νέος όρος. Ο κόσμος δεν το πίστευε στην αρχή, αλλά κοίτα. Θα μπω στα στατιστικά μου λίγο περισσότερο εδώ. Γνωρίζατε ότι από φέτος το 48% του πληθυσμού των ΗΠΑ είναι είτε Millennials είτε Generation Z. Crazy σωστά. Τρελές πωλήσεις, baby boomers. Εννοώ ότι υιοθετούν το ψηφιακό γρηγορότερα από σχεδόν οποιονδήποτε ως ποσοστό. Αλλά ούτως ή άλλως οι millennials και το Gen Z είναι ένα τεράστιο κομμάτι και αυξάνεται…

Τζέσι: Αυτό που το κάνει ενδιαφέρον είναι αν δεν είστε στη Generation Z, ποια είναι η εικόνα που έχετε για αυτό το άτομο. Δικαίωμα. Έχετε μια φωτογραφία κάποιου που πιθανώς κοιτάζει το τηλέφωνό του. Δικαίωμα. Έτσι, κοιτάζοντας το τηλέφωνό τους, υποθέτετε ότι κοιτάζουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό είναι το μέρος όπου πρέπει να στοχεύσετε ανθρώπους.

Ντέιβιντ: Αυτό είναι αλήθεια. Θα το μοιραστούμε και διαδικτυακά. Υπήρξε μια έρευνα διαφημίσεων της Audi το 2018. Μια πολύ ικανή ομάδα τη συγκέντρωσε και έδειξε ότι για τους millennials και το Gen Z το πιο σχετικό διαφημιστικό μέσο δεν είναι η τηλεόραση, είναι στην πραγματικότητα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Για πρώτη χρονιά φέτος, το 2018, περιμένουμε διαφημίσεις για κινητά, δηλαδή διαφημίσεις προβολής στις κινητές συσκευές σας που λίγοι από εμάς πραγματικά προσπαθούμε να εμφανίσουμε σκόπιμα. Πιστεύουμε ότι ξεπερνά τις τηλεοπτικές διαφημίσεις σε δαπάνες. Επενδύσεις διαφημίσεων από όλες αυτές τις μεγάλες μάρκες, πιστέψτε με, ξέρουμε τι κάνουμε, ξέρουν τι κάνουν. Έχει μετατοπιστεί από την τηλεόραση ως κύρια σε κινητές συσκευές ως κύρια διαφήμιση, η μοναδική μεγαλύτερη διαφημιστική επένδυση που κάνουν οι επωνυμίες είναι πλέον η κινητή. Τρελός, σωστά;

Richard: Ας τα πλακώσουμε τώρα μαζί. Αρχικά ξεκινήσαμε με το "Ρίτσαρντ, τι πιστεύεις για τα στατιστικά της διανομής;" Είπα ότι είναι κάπως ευρύ. Αυτό είναι εντάξει. Τι είδους πλατύ και περιορίζουμε σε μερικά από τα πράγματα που συμβαίνουν. Εσείς εργάζεστε για τις πωλήσεις κοινωνικών δικτύων και με το που θέλετε και τα στατιστικά. Έχουμε 48%. Είναι αυτοί οι millennials που είναι ο Jesse ως επί το πλείστον.

Τζέσι: Millenials και Z.

Richard: Κοιτάζουν τα τηλέφωνα και έτσι εμείς…

Τζέσι: Μην μου το αναφέρετε (γέλια.)

Richard: Ξέρω ότι υπάρχουν και άλλα που αλλάζουν τον κόσμο… ένα παπούτσι τη φορά. Αλλά εκεί που πήγαινα, πρέπει να το έχετε κατά νου ως πωλητής. Αν αυτή είναι η αγορά σας, πού πρέπει να βρίσκεστε για να βρεθείτε μπροστά τους; Γιατί σε αυτόν τον κόσμο που λένε όχι μου αρέσεις και εμπιστεύονται, δεν μπορώ να εγγυηθώ ότι θα τους αρέσεις, δεν μπορώ να εγγυηθώ ότι θα σε εμπιστευτούν, αλλά μπορώ να σου εγγυηθώ ότι δεν θα τους αρέσεις ή σε εμπιστεύονται αν δεν γνωρίζουν για σένα. Σίγουρος. Δικαίωμα. Και λοιπόν πού είναι; Αν δεν τους πουλάς απαραίτητα, μπορεί να πάρεις μια κάρτα free out of jail γιατί ίσως δεν πουλάς στους millennials, αλλά υπάρχουν γιαγιάδες εκεί. Υπάρχουν όλων των ειδών οι άνθρωποι εκεί έξω.

Τζέσι: Δεν είναι μόνο οι millennials που κοιτάζουν τα τηλέφωνά τους. Όλοι κοιτάμε και τα τηλέφωνά μας και μπορεί να πιστεύουμε ότι δεν κάνουμε κλικ σε αυτά τα banner ή μπορεί να μην πιστεύουμε ότι δεν επηρεαζόμαστε από αυτά. Αλλά υπάρχει ένας λόγος που οι δαπάνες για διαφημίσεις για κινητά θα ξεπεράσουν την τηλεόραση όπως προφανώς λειτουργεί, είναι σούπερ στόχος.

Richard: Κυριολεκτικά πού πήγαινα με αυτό. Σκεφτείτε τον παλιό όρο — εκπομπή. Επρόκειτο για τη μετάδοση ενός ευρέος είδους ευρείας μηνύματος που ελπίζεις ότι θα κολλούσε σε κάποιον. Αλλά τώρα με όλο το AI και όλα αυτά τα πράγματα που συμβαίνουν, γίνονται όλο και καλύτεροι στο να βάζουν στη ροή σας αυτό που σας ενδιαφέρει.

Ντέιβιντ: Λοιπόν, επιτρέψτε μου να σας δώσω μερικά περισσότερα στατιστικά γιατί είναι κάπως ο λόγος που είμαι εδώ και είναι διασκεδαστικό. Και πάλι η Εθνική Ομοσπονδία Λιανικού Εμπορίου λέει (και αυτό μόλις βγήκε) ότι ένα τρίτο των αγοραστών λένε ότι επηρεάζονται από προωθήσεις για τις γιορτινές αγορές τους από διαδικτυακούς πωλητές και προβολή. Και έτσι δεν νομίζεις ότι επηρεάζεσαι. Μιλούν για όχι μόνο e-commerce αλλά πωλήσεις σε όλα τα κανάλια. Πρόκειται για αύξηση έντεκα μονάδων τεσσάρων τοις εκατό από έτος σε έτος. Ένα γεμάτο ένα τρίτο των αγοραστών διακοπών μπορεί να είχαν άλλη ιδέα και επηρεάζονται από τις διαφημίσεις που προσφέρουν προσφορές. Αναμένουμε ότι θα συνεχίσει να αυξάνεται.

Τζέσι: Εννοώ, διαφημιστικά έργα, τελεία. Δικαίωμα; Αν σκεφτείτε ότι οι δαπάνες για διαφημίσεις για κινητές συσκευές ξεπερνούν πλέον την τηλεόραση. Νομίζω ότι είναι μια τεράστια ευκαιρία για τους μικρούς εμπόρους, γιατί για έναν μικροέμπορο η δυνατότητα να κάνει μια τηλεοπτική διαφήμιση μάλλον δεν πρόκειται να συμβεί. Είναι μια δύσκολη συμφωνία: πρέπει να έχετε δημιουργική διαφήμιση, είναι ακριβό, τελεία. Αλλά η δημιουργία μιας διαφήμισης για κινητά είναι πολύ εύκολη. Έχεις ένα τηλέφωνο στην τσέπη σου, το σηκώνεις. Πατάς το κουμπί. Εγγράφεις ένα βίντεο. Θα μπορούσα να ηχογραφήσω εσάς τους δύο να κάθεστε απέναντί ​​μου αυτή τη στιγμή και να κάνουμε μια διαφήμιση βίντεο. Ίσως όχι το καλύτερο, αλλά μετά μπορείτε να προσθέσετε όλα αυτά τα διαφορετικά γραφικά και πράγματα. Είναι εκπληκτικό τι μπορείτε να κάνετε με το τηλέφωνό σας για να δημιουργήσετε μια πραγματικά καλή διαφήμιση.

Ντέιβιντ: Ναί. Και στην πραγματικότητα μόλις προσθέσατε βήματα πολυπλοκότητας που δεν είναι καν απαραίτητα. Τα εργαλεία που προσφέρουμε αυτήν τη στιγμή σάς επιτρέπουν απλώς να συνδέσετε τη ροή του προϊόντος σας στην τεχνητή νοημοσύνη που έχουμε ευθυγραμμίσει ως συνεργάτες. Το Ecwid σάς επιτρέπει να επιλέξετε πραγματικά μια κατηγορία και έναν βασικό στόχο και να ορίσετε τον προϋπολογισμό σας και η τεχνητή νοημοσύνη θα κάνει πραγματικά τα περισσότερα για εσάς. Αυτό είναι ένα χωρίς μυαλό. Αυτό μου αρέσει σε αυτό το πράγμα. Όταν το σκέφτομαι, μου αρέσει που εξυπηρετούμε πραγματικά μικρότερες επιχειρήσεις και μου αρέσει που φέρνουμε αυτές τις εξαιρετικές τεχνολογίες που προορίζονταν πραγματικά για high-end επωνυμίες που διέθεταν τεράστιες ομάδες ανάπτυξης και αναλυτές και τώρα προσφέρουμε αυτά τα εργαλεία για αυτούς τους ατομικούς επιχειρηματίες. Είναι καταπληκτικό αλλά κάπως έτσι το βλέπω. Επομένως, νομίζω ότι τα περισσότερα από τα εργαλεία που βλέπετε να προσφέρουμε, για να είμαι ειλικρινής, είναι πολύ δυνατά και σίγουρα αξίζει να τα δουλέψετε. Τώρα είμαστε βαθιά, Τζέσι. Αυτά είναι τεράστια νέα, τεράστια νέα άνθρωποι.

Τζέσι: Εντάξει. Έκτακτα νέα για όλους. Το περιμέναμε αυτό.

Ντέιβιντ: Είναι η έβδομη χρονιά που η Ecwid συνδέεται με τις πωλήσεις στο Facebook. ΕΝΤΑΞΕΙ. Επτά χρόνια.

Τζέσι: Wow.

Ντέιβιντ: Είναι τεράστιο. Αυτό λοιπόν ήταν πραγματικά ένα από τα νούμερο ένα μας. Αυτό ήταν το νούμερο ένα εργαλείο πωλήσεων για πολλά χρόνια. Τώρα βλέπουμε την ταχύτερη ανάπτυξη και υιοθέτηση προφανώς από το Instagram. Αυτό ήταν φανταστικό για τους συνεργάτες μας που δεν σχετίζονται με αυτά. Προφανώς, έχουμε ήδη μιλήσει πολύ για το Facebook, έχουμε μιλήσει πολύ για το Instagram, αλλά ξέρετε ότι νομίζω ότι είναι πολύ έξυπνο να κοιτάξετε αυτή τη στιγμή, πηγαίνοντας στις διακοπές για να κοιτάξετε πιθανώς γνωρίζετε τις Αγορές Google ευκαιρίες με τεχνητή νοημοσύνη. Νομίζω ότι αυτό είναι μάλλον ένα αρκετά βασικό σημείο.

Τζέσι: Ναι, εννοώ ότι μιλήσαμε για αυτό πριν από μερικές εβδομάδες σε ένα podcast, μπορείτε κυριολεκτικά να ξεκινήσετε με τις Αγορές Google. Αυτοματοποιημένες Αγορές Google. Σε, δεν ξέρω, σε πέντε λεπτά. Δικαίωμα. Απλώς συνδέετε σε αυτό, συνδέετε τα προϊόντα σας. Βάλτε μια πιστωτική κάρτα - Η Google θα θέλει να πληρωθεί. Ξέρεις, παρεμπιπτόντως, υπάρχει ένα promo. Νομίζω ότι πληρώνετε 25 δολάρια και παίρνετε 100 δωρεάν ή 150/150, αλλά κυριολεκτικά, σε πέντε λεπτά τα προϊόντα σας θα είναι στην κορυφή της Google. Όταν οι άνθρωποι ψάχνουν στο Google τα προϊόντα σας, είστε εκεί. Και φυσικά, η Google είναι αρκετά έξυπνη. Γνωρίζουν τους κατάλληλους ανθρώπους για να βάλουν τα προϊόντα σας μπροστά. Θέλουν να σε κάνουν επιτυχημένο, οπότε συνεχίζεις να διαφημίζεσαι προφανώς δεν είναι μυστικό εκεί. Είναι καταπληκτικό να μπορείς να κάνεις. Θα μπορούσατε να τραβήξετε μπροστά αν ακούτε το podcast στο αυτοκίνητό σας αυτήν τη στιγμή και να το ρυθμίσετε από το τηλέφωνό σας. Είναι τόσο εύκολο.

Richard: Αυτό είναι πράγματι κάτι που επρόκειτο να ρωτήσω νωρίτερα τον Ντέιβ. Είστε πραγματικά καταπληκτικοί στο να σηκώνετε κάτι και να πηγαίνετε γρήγορα. Και αν κάποιος ήθελε να κάνει μια παρέα και θέλει απλώς να δοκιμάσει κάτι πριν παραιτηθεί από τη δουλειά του ή μείνει στο σπίτι, η μητέρα/ο πατέρας θέλει να κάνει κάτι στο πλάι. Αλλά έχω επίσης παρατηρήσει ότι όσο περισσότερο δούλεψα με την Ecwid, πλησιάζετε αρκετά σε μια επιχείρηση, αν όχι και σε εταιρικά χαρακτηριστικά. Αυτό στην πραγματικότητα δεν είναι κάτι που κάνει κανείς. Πρέπει να εξελιχθείς σε μια αρκετά καταραμένη μεγάλη εταιρεία προτού έστω και μακρυά σκεφτείς να απομακρυνθείς από αυτήν, ώστε να μπορείς να σηκωθείς και να φύγεις. Πόσο μεγάλο! Ποια είναι μερικά από τα ενδιαφέροντα διαφορετικά πράγματα που έχετε δει κάποιον να κάνει με την Ecwid σε επίπεδο σχεδόν επιχειρηματικό; Έχετε πελάτες που θα μπορούσατε να σκεφτείτε; Δεν χρειάζεται να τα ονομάσετε συγκεκριμένα, αλλά απλώς κάτι ενδιαφέρον που κάνουν με το λογισμικό.

Ντέιβιντ: Θα εκπλαγείτε με τον αριθμό των επταψήφιο άνθρωποι που έχουμε πουλώντας τους επταψήφιους δίσκους ως αριθμό. Συν έξι μηδενικά. Δικαίωμα. Έτσι σε εκατομμύρια. Ναι ξέρεις και αρκετά από αυτά. Και έτσι είναι πολύ συναρπαστικό να βλέπεις. Είναι συναρπαστικό. Και αυτό που πραγματικά θέλω να ακούσω είναι περισσότερες από τις ιστορίες επιτυχίας. Εννοώ ότι αν είστε εκεί έξω και έχετε ιστορίες επιτυχίας…

Τζέσι: Ναι, παρακαλώ, παιδιά. Αυτός είναι ένας τρόπος για να προωθήσετε το κατάστημά σας. Είχαμε κάποια άτομα πρόσφατα, μάλλον μόλις ακούσατε τον Joe Colker από το Heroic Kid. Είχαμε το CakeSafe. Ο CakeSafe έκανε στην πραγματικότητα μια πρόσφατη, αυτό που ονόμασε μελέτη περίπτωσης. Αυτό είναι επίσης διαθέσιμο στον ιστότοπο. Εννοώ ότι έχουμε πολλά παραδείγματα καταστημάτων που τα πάνε καλά με το Ecwid. Νομίζω ότι το καλύτερο πράγμα για αυτό το podcast είναι αν θέλετε χιλιάδες άνθρωποι να ακούσουν για το κατάστημά σας, παρακαλούμε, στείλτε μας μήνυμα στις σημειώσεις. Στην πραγματικότητα, είναι ένα podcast@ecwid.com εάν θέλετε να στείλετε ένα email και να μας πείτε την ιστορία σας, επομένως θέλουμε σίγουρα να έχουμε περισσότερους εμπόρους για να βοηθήσουν την ιστορία σας και είναι και γιορτές.

Ντέιβιντ: Μας αρέσουν επίσης τα σχόλια. Κυριολεκτικά, μέσα στην εταιρεία, μας αρέσει να μιλάμε για τις ιστορίες επιτυχίας και να τις μοιραζόμαστε. Και μας κάνει όλους να νιώθουμε καλά γιατί γι' αυτό είμαστε εδώ. Όλοι αγαπάμε αυτό που κάνουμε εδώ. Επιτρέψτε μου να ασχοληθώ με αυτό το CakeSafe. Πρέπει να το ελέγξετε, δεν είναι τόσο μεγάλο. Είναι μια αρκετά σύντομη μελέτη περίπτωσης. Αλλά έχουμε δουλέψει με την CakeSafe, αγαπάμε αυτούς τους τύπους, πραγματικά υπέροχο προϊόν. Ξέρετε ότι υπάρχουν αρτοποιοί εκεί έξω, φτιάχνουν ένα κέικ και προσπαθούν να μεταφέρουν αυτά τα πράγματα. Είναι πραγματικά πολύ δύσκολο να γίνει. Έτσι, αυτό είναι σαν ένα θησαυροφυλάκιο για την τούρτα σας που διευκολύνει τη μεταφορά χωρίς να χτυπήσει, ώστε η γαμήλια τούρτα να μην καταστραφεί. Εν πάση περιπτώσει, είπαν, "θα δοκιμάσουμε αυτό το Google Shopping μαζί σας". Και είχαν απόδοση 18 φορές στις διαφημιστικές δαπάνες. Επομένως, δεν θέλω αυτές οι διαφημίσεις επιστροφής να είναι αριθμημένες για να σας τρομάξουν. Αλλά αυτό σημαίνει ότι εάν επένδυσαν ένα δολάριο θα έπαιρναν 18 $ πίσω στις επενδύσεις τους. Και δεν είναι ότι δεν είναι σοφιστικέ έμποροι, είναι εξελιγμένοι σεφ και αρτοποιοί και είχαν μια πραγματικά δροσερή πρωτότυπη ιδέα, αλλά στην πραγματικότητα καταλήγει στο εξαιρετικό περιεχόμενο, και τώρα είναι η μηχανή διανομής. Έτσι, για τις μικρές εταιρείες, μπορεί πραγματικά να βοηθήσει η χρήση μέσων επί πληρωμή για να προσπαθήσουν να μεταδώσουν τη λέξη εκεί έξω. Λοιπόν, αυτό είναι ένα από τα πράγματα για μια μεγάλη μάρκα σωστά. Και όταν ξέρετε ότι πολλοί από τους πελάτες μας είναι μικρότερες μάρκες και ξέρετε ότι μεγαλώνουν.