Η επιστήμη της επικοινωνίας με τους προμηθευτές όταν ξεκινάτε μια επιχείρηση

Κατανόηση του Κώδικα Δεοντολογίας του Προμηθευτή: Τι είναι και γιατί έχει σημασία;

Αναγν. 10 min

Η λειτουργία μιας επιχείρησης σε οποιονδήποτε κλάδο περιλαμβάνει κάποιο βαθμό διαχείρισης κινδύνου. Οι εταιρείες αντιμετωπίζουν κινδύνους με πολλούς διαφορετικούς τρόπους, μερικοί από τους οποίους είναι μοναδικοί, ενώ άλλοι είναι καθολικοί.

Η συνεργασία με έναν προμηθευτή ή κατασκευαστή παρουσιάζει ορισμένους κινδύνους, αν και ελπίζουμε ότι είναι λίγοι. Αλλά το απλό γεγονός είναι ότι η επιχείρησή σας βασίζεται σε άλλη εταιρεία για την παροχή των προϊόντων σας. Υπάρχει, ωστόσο, ένας εγγενής κίνδυνος σε αυτό.

Γι' αυτό είναι απαραίτητο να είσαι να είστε προσεκτικοί κατά την επιλογή των προμηθευτών σας. Τα ποιοτικά προϊόντα και οι ασφαλείς, ηθικές διαδικασίες παραγωγής είναι απαραίτητες, ανεξάρτητα από τον κλάδο στον οποίο ανήκετε. Πώς διασφαλίζει όμως η εταιρεία σας ότι οι προμηθευτές της λειτουργούν σύμφωνα με τα δικά σας πρότυπα; Ο καλύτερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να δημιουργήσετε έναν ισχυρό κώδικα δεοντολογίας προμηθευτή.

Τι είναι ο κώδικας δεοντολογίας προμηθευτή; Γιατί είναι χρήσιμοι οι κώδικες δεοντολογίας προμηθευτών; Και ποιες οδηγίες πρέπει να ακολουθείτε όταν δημιουργείτε έναν κώδικα δεοντολογίας της εφοδιαστικής αλυσίδας; Ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό για απαντήσεις σε όλες αυτές τις ερωτήσεις.

Τι είναι ο Κώδικας Δεοντολογίας Προμηθευτών;

Ο κώδικας δεοντολογίας προμηθευτή είναι ένα επίσημο έγγραφο που περιγράφει τις προσδοκίες της εταιρείας σας για τον τρόπο λειτουργίας των προμηθευτών. Ο κώδικας δεοντολογίας μπορεί να περιλαμβάνει κοινωνικούς, ηθικούς, περιβαλλοντικούς, εργασιακούς και ποιοτικούς προβληματισμούς.

Ο κώδικας δεοντολογίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί από την εταιρεία και τους προμηθευτές σας για να ενημερώσουν τις αποφάσεις και τις αντιδράσεις τους σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Ένας κώδικας δεοντολογίας της εφοδιαστικής αλυσίδας θέτει επίσης ένα σαφές πρότυπο για τις προσδοκίες μιας εταιρείας από τους προμηθευτές και τους κατασκευαστές της. Εκτός από την περιγραφή των προσδοκιών, ο κώδικας δεοντολογίας σας θα πρέπει επίσης να τεκμηριώνει τις μεθόδους που χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση της αλυσίδας εφοδιασμού σας.

Ακολουθεί μια γρήγορη ανάλυση των βασικών τομέων που πρέπει να καλύπτονται σε έναν κώδικα δεοντολογίας.

Κοινωνική και ηθική συμπεριφορά

Τα πρότυπα δεοντολογίας θα πρέπει να περιγράφουν τις κατάλληλες συμπεριφορές για τους προμηθευτές κατά τη διεξαγωγή επιχειρήσεων και λειτουργιών. Αυτή η ενότητα θα πρέπει να καλύπτει θέματα όπως η διαφθορά, η ρητορική μίσους ή οι διακρίσεις.

Περιβαλλοντική συμπεριφορά

Οι περιβαλλοντικές ανησυχίες περιλαμβάνουν τα υλικά που χρησιμοποιούνται στην κατασκευή, καθώς και τον τρόπο αποθήκευσης και απόρριψης επιβλαβών υλικών. Ο περιβαλλοντικός κώδικας δεοντολογίας μπορεί επίσης να επηρεάσει πράγματα όπως η ναυτιλία, η συσκευασία και η μεταφορά.

Εργατική συμπεριφορά

Ο κώδικας δεοντολογίας σας πρέπει να έχει κανόνες που να διασφαλίζουν ότι όλοι οι προμηθευτές συμμορφώνονται με ορισμένες εργατικές νομοθεσίες. Αυτό περιλαμβάνει νόμους για την παιδική εργασία, συνθήκες εργασίας, δίκαιους μισθούς για τους εργαζόμενους και δίκαιες ώρες εργασίας.

Ποιότητα προϊόντος

Τέλος, θα πρέπει να επιδιώξετε να διασφαλίσετε ότι οι προμηθευτές δεν εμπλέκονται σε παραπλανητικές ή κοντόφθαλμες πρακτικές που μπορεί να βλάψουν την ποιότητα του προϊόντος. Όταν συμφωνείτε να συνεργαστείτε με έναν προμηθευτή, το κάνετε με ορισμένες προσδοκίες σχετικά με την ποιότητα των προϊόντων του. Η αποτυχία τήρησης αυτών των προτύπων μπορεί να γίνει πρόβλημα εάν το ο προμηθευτής χρησιμοποιεί ακατάλληλη κατασκευή διαδικασίες.

Ποιος είναι ο σκοπός ενός Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών;

Η ύπαρξη κώδικα δεοντολογίας της εφοδιαστικής αλυσίδας είναι χρήσιμη για διάφορους λόγους. Δηλαδή, δίνει μια σαφή περιγραφή στους υπαλλήλους και τους προμηθευτές σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας τους. Ένας καλός κώδικας δεοντολογίας της εφοδιαστικής αλυσίδας μπορεί επίσης να βοηθήσει τις εταιρείες να βελτιώσουν το δικό τους αλυσίδας εφοδιασμού απόδοση και ποιότητα προϊόντος. Ακολουθούν ορισμένες περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα πλεονεκτήματα της ύπαρξης ενός καλού κώδικα δεοντολογίας της εφοδιαστικής αλυσίδας.

Απόδειξη με έγγραφα

Ο πιο θεμελιώδης λόγος για τον οποίο ένας κώδικας συμπεριφοράς προμηθευτή είναι χρήσιμος είναι η τεκμηρίωση. Η ύπαρξη κατάλληλης τεκμηρίωσης παρέχει σταθερότητα και οργανωτική καθοδήγηση σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Αυτό μπορεί να είναι μια κρίσιμη μορφή προστασίας για σας εικόνα μάρκας αν προκύψει κρίση.

Επίσης, διευκολύνει την αντιμετώπιση ερωτήσεων και ανησυχιών σχετικά με ζητήματα της εφοδιαστικής αλυσίδας χωρίς σύγκρουση ή δισταγμό.

Βελτίωση

Οι περισσότεροι κώδικες δεοντολογίας της εφοδιαστικής αλυσίδας περιλαμβάνουν μια ενότητα για συνεχή βελτίωση. Αυτό επιτρέπει στις εταιρείες να εντοπίζουν τρωτά σημεία στην αλυσίδα εφοδιασμού τους. Παρακολουθώντας και τεκμηριώνοντας αυτούς τους τομείς για βελτίωση, οι εταιρείες μπορούν να αναπτυχθούν και να προσφέρουν καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες τους.

Συνοχή της εφοδιαστικής αλυσίδας

Τέλος, η ύπαρξη κώδικα δεοντολογίας προμηθευτή δίνει στις εταιρείες περισσότερο έλεγχο στην αλυσίδα εφοδιασμού τους. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, οι προμηθευτές είναι συνήθως ανεξάρτητες οντότητες που δεν ελέγχονται απαραίτητα από τους λιανοπωλητές.

Αλλά η ύπαρξη κώδικα δεοντολογίας της εφοδιαστικής αλυσίδας διασφαλίζει ότι οι προμηθευτές σας πρέπει να συμμορφώνονται με τα πρότυπα της εταιρείας σας. Χωρίς κώδικα δεοντολογίας, οι εταιρείες θα είχαν περιορισμένη εξουσία στην αντιμετώπιση ζητημάτων ή ανησυχιών με τους προμηθευτές τους.

Πώς να δημιουργήσετε έναν κώδικα δεοντολογίας για την αλυσίδα εφοδιασμού

Είναι σημαντικό να κατανοήσετε γιατί είναι σημαντικό να έχετε έναν κώδικα δεοντολογίας προμηθευτή. Αλλά αυτό σημαίνει πολύ λίγα αν δεν ξέρετε επίσης πώς να δημιουργήσετε έναν κώδικα δεοντολογίας για την αλυσίδα εφοδιασμού. Εάν δεν είστε σίγουροι από πού να ξεκινήσετε, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτό το πρότυπο κώδικα δεοντολογίας προμηθευτή.

1. Αξιολογήστε την εφοδιαστική αλυσίδα για κινδύνους και τρωτότητες

Το πρώτο βήμα για τη δημιουργία του κώδικα δεοντολογίας σας θα πρέπει να περιλαμβάνει την αναθεώρηση της τρέχουσας αλυσίδας εφοδιασμού σας. Από πού προέρχονται τα προϊόντα; Ποια είναι η εργατική νομοθεσία σε αυτές τις περιοχές; Ποια υλικά χρησιμοποιούνται στην κατασκευή και ποιες μέθοδοι αποστολής χρησιμοποιούνται;

Αυτό επιτρέπει στην εταιρεία σας να εντοπίσει πιθανά προβλήματα καθώς και τομείς που χρειάζονται βελτίωση, είτε για ηθικούς, ποιοτικούς ή περιβαλλοντικούς λόγους.

2. Επικοινωνήστε με τους προμηθευτές σχετικά με τον κώδικα δεοντολογίας

Μόλις δημιουργήσετε ένα πλαίσιο, μπορείτε να απευθυνθείτε σε προμηθευτές για να συζητήσετε τον κώδικα δεοντολογίας σας. Δεν θέλετε να εφαρμόσετε έναν κώδικα δεοντολογίας χωρίς να τους ειδοποιήσετε πρώτα. Αυτό επιτρέπει στους προμηθευτές σας να παρέχουν πληροφορίες καθώς και να κάνουν τις απαραίτητες προσαρμογές στις συμφωνίες τους μαζί σας.

3. Απευθυνθείτε σε άλλες εταιρείες στον κλάδο σας

Επίσης, δεν πρέπει να φοβάστε να αναζητήσετε παραδείγματα στους ανταγωνιστές σας. Επικοινωνήστε με άλλες εταιρείες στον κλάδο σας για να μάθετε για τους κώδικες δεοντολογίας των προμηθευτών τους. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα καθιερωμένο πλαίσιο που έχει ήδη αποδειχθεί ότι λειτουργεί αλλού.

Βασικοί πόροι για τη δημιουργία κώδικα δεοντολογίας προμηθευτή

Τέλος, θα πρέπει να ξέρετε πού να ψάξετε για να βρείτε σαφώς καθορισμένους κανόνες και οδηγίες για έναν κώδικα δεοντολογίας προμηθευτή. Αρκετοί βασικοί πόροι αναφέρονται με συνέπεια όταν πρόκειται για εργασιακά, περιβαλλοντικά και κοινωνικά πρότυπα:

Του ΟΗΕ Οικουμενική Διακήρυξη Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων
της Διεθνούς Οργάνωσης Εργασίας Διεθνή Πρότυπα Εργασίας
Ο Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης ISO 14000 Πρότυπα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης

Καθένας από αυτούς τους πόρους παρέχει ένα σταθερό πλαίσιο για τα παγκόσμια πρότυπα σε όλους τους κλάδους. Μπορείτε, και πρέπει, να προσαρμόσετε τον κώδικα δεοντολογίας της εφοδιαστικής αλυσίδας σας ώστε να ταιριάζει στις ανάγκες της εταιρείας σας. Ωστόσο, η ύπαρξη ενός ισχυρού καθολικού πλαισίου είναι ένα εξαιρετικό σημείο εκκίνησης που προσδίδει εξουσία στον κώδικα συμπεριφοράς σας.

Πώς να εφαρμόσετε τον Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών

Μόλις εγκατασταθεί ο κώδικας δεοντολογίας σας, το μόνο που μένει να κάνετε είναι να τον εφαρμόσετε. Μπορεί να υπάρχουν πολλά εργαλεία που χρησιμοποιείτε για να εφαρμόσετε τον κώδικα δεοντολογίας σας και να βεβαιωθείτε ότι τηρείτε. Πρώτα και κύρια, πρέπει να το κοινοποιήσετε ξεκάθαρα με όλους τους υπαλλήλους και τους προμηθευτές. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω οποιουδήποτε καναλιού προτιμάτε, αρκεί να βεβαιωθείτε ότι έχει ληφθεί και κατανοηθεί.

Μπορείτε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο εκπαίδευσης των εργαζομένων σχετικά με την τήρηση του κώδικα δεοντολογίας της εφοδιαστικής αλυσίδας, εάν είναι απαραίτητο. Αυτό μπορεί να διασφαλίσει ότι ο κώδικας δεοντολογίας παρακολουθείται και τηρείται στενά σε όλη τη διάρκεια των επιχειρήσεων.

Τέλος, θα πρέπει επίσης να πραγματοποιείτε περιοδικές αναθεωρήσεις της αλυσίδας εφοδιασμού σας, όπως ορίζεται στον κώδικα δεοντολογίας σας. Η συνεχής παρακολούθηση της αλυσίδας εφοδιασμού για απόδοση και ποιότητα καθιστά αυτή τη διαδικασία πολύ πιο εύκολη.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε το απόθεμά σας και την αλυσίδα εφοδιασμού σας; Διαβάστε τις απόψεις του Ecwid για το το καλύτερο λογισμικό διαχείρισης καταστημάτων διαθέσιμο σήμερα. Η διαχείριση μιας εφοδιαστικής αλυσίδας είναι μια πολύπλευρη και συνεχής διαδικασία που απαιτεί μια σειρά εργαλείων. Το Ecwid μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε τα σωστά εργαλεία και να τα εφαρμόσετε απρόσκοπτα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα, ανεξάρτητα από το τι πουλάτε.

Πουλήστε online

Με το Ecwid Ecommerce, μπορείτε εύκολα να πουλήσετε οπουδήποτε, σε οποιονδήποτε — στο διαδίκτυο και σε όλο τον κόσμο.

Αγορά

22 Ιουλίου 2022

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Η Max εργάζεται στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου τα τελευταία έξι χρόνια βοηθώντας τις επωνυμίες να καθιερώσουν και να αναβαθμίσουν το μάρκετινγκ περιεχομένου και το SEO. Παρόλα αυτά, έχει εμπειρία στην επιχειρηματικότητα. Είναι συγγραφέας μυθοπλασίας στον ελεύθερο χρόνο του.