Η επιτυχία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος εξαρτάται από διάφορους παράγοντες όπως το μάρκετινγκ, η ποιότητα των προϊόντων και εξυπηρέτηση πελατών. Αναρωτηθήκατε όμως ποτέ πώς η εμπειρία χρήστη της ιστοσελίδας σας επηρεάζει την ανάπτυξη της επιχείρησής σας;
Στον σημερινό ψηφιακό κόσμο, ο σχεδιασμός της εμπειρίας χρήστη έχει καταστεί απαραίτητος για οποιαδήποτε επιχειρηματική στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτό το άρθρο θα ορίσει το σχεδιασμό UX, θα εξηγήσει τη διαδικασία και τις αρχές του και θα διερευνήσει παραδείγματα βέλτιστων πρακτικών στο σχεδιασμό της εμπειρίας χρήστη.
Τι είναι ο σχεδιασμός της εμπειρίας χρήστη;
Ο σχεδιασμός της εμπειρίας χρήστη, με απλά λόγια, είναι η διαδικασία σχεδιασμού ενός προϊόντος που είναι εύκολο και ευχάριστο στη χρήση.
Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, ο σχεδιασμός UX αναφέρεται στην αλληλεπίδραση μεταξύ του πελάτη και του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο στόχος είναι να δημιουργήσετε μια απρόσκοπτη, διαισθητική και συναρπαστική εμπειρία για την προσέλκυση και τη διατήρηση πελατών.
Ο σχεδιασμός UX δεν αφορά μόνο την αισθητική αλλά και τη λειτουργικότητα, την προσβασιμότητα και την ικανοποίηση των χρηστών. Περιλαμβάνει την κατανόηση των αναγκών και των συμπεριφορών του κοινού-στόχου σας και το σχεδιασμό ενός ιστότοπου που να καλύπτει αυτές τις ανάγκες.
Για παράδειγμα, η Build, ένας διαδικτυακός πωλητής οικιακών βελτιώσεων, έχει προσθέσει ένα εργαλείο έργου στον ιστότοπό της που επιτρέπει στους πελάτες να αποθηκεύουν προϊόντα και να παρακολουθούν αγορές ενώ τακτοποιούν αντικείμενα ανά δωμάτιο:
Σχεδιασμός για την εμπειρία χρήστη
Ο σχεδιασμός για την εμπειρία χρήστη περιλαμβάνει πολλά βήματα, καθένα από τα οποία είναι ζωτικής σημασίας για τη δημιουργία ενός επιτυχημένου ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου.
Πρώτον, είναι σημαντικό να προσδιορίσετε το κοινό-στόχο και τις ανάγκες του. Η διεξαγωγή έρευνας, ερευνών και αναλύσεων χρηστών μπορεί να προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες για τις προτιμήσεις και τις συμπεριφορές των πιθανών πελατών.
Δημιουργήστε περσόνες χρηστών για να αντιπροσωπεύσετε το κοινό-στόχο σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τα κίνητρα και τους στόχους διαφορετικών τύπων χρηστών και να σχεδιάσετε ανάλογα.
Στη συνέχεια, δημιουργώντας ένα
Είναι επίσης σημαντικό να δοκιμάσετε τη σχεδίαση του ιστότοπου με πραγματικούς χρήστες για να εντοπίσετε πιθανά προβλήματα και να βελτιώσετε τη συνολική εμπειρία.
Διαφορές μεταξύ σχεδιασμού UX και UI
Συχνά υπάρχει σύγχυση μεταξύ του σχεδιασμού UX και του σχεδιασμού UI, καθώς συνδέονται στενά. Ενώ ο σχεδιασμός UX εστιάζει στη συνολική εμπειρία χρήστη, ο σχεδιασμός διεπαφής χρήστη ασχολείται περισσότερο με την οπτική παρουσίαση του ιστότοπου.
Για παράδειγμα, όταν πρόκειται για τη διαδικασία σχεδίασης διεπαφής χρήστη, μπορεί να εστιάσει σε πράγματα όπως κουμπιά ή γραφικά στοιχεία, κάποιο κείμενο, εικόνες, ρυθμιστικά και άλλα διαδραστικά στοιχεία. Δείτε τη λίστα των κοινά στοιχεία διεπαφής χρήστη, συμπεριλαμβανομένων πλαισίων λίστας, εναλλαγών, φρυγανιάς κ.λπ.
Μια αναπτυσσόμενη λίστα είναι ένα παράδειγμα στοιχείου διεπαφής χρήστη
Οι σχεδιαστές UX και UI συχνά συνεργάζονται στενά, οδηγώντας σε σύγχυση μεταξύ των δύο. Ωστόσο, αντιπροσωπεύουν διακριτά στοιχεία του σχεδιασμού ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Ενώ υπάρχει κάποια επικάλυψη, υπάρχουν βασικές διαφορές που πρέπει να ληφθούν υπόψη:
- Εμφάνιση έναντι αίσθησης: Ο σχεδιασμός διεπαφής χρήστη περιλαμβάνει τα οπτικά στοιχεία και τα διαδραστικά στοιχεία που συμβάλλουν σε μια ισχυρή εμπειρία χρήστη. Ο σχεδιασμός UX εστιάζει στη δημιουργία μιας ουσιαστικής και σχετικής εμπειρίας μέσω της συνολικής αίσθησης του προϊόντος ή της υπηρεσίας και των βασικών στοιχείων του.
- Σχεδιασμός εναντίον πρωτοτύπων: Οι σχεδιαστές UX και UI εργάζονται στο ίδιο προϊόν, αλλά οι σχεδιαστές UX δημιουργούν καλώδια και πρωτότυπα για να καθορίσουν τη ροή των χρηστών. Αντίθετα, οι σχεδιαστές διεπαφής χρήστη αναπτύσσουν ελκυστικές, οπτικά ελκυστικές σχέδια προϊόντων.
Υψηλό επίπεδο έναντι λεπτομερειών: Οι σχεδιαστές διεπαφής χρήστη εστιάζουν σε μεμονωμένες σελίδες, κουμπιά και αλληλεπιδράσεις, διασφαλίζοντας τη στιλπνότητα και τη λειτουργικότητά τους. Οι σχεδιαστές UX έχουν μια ευρύτερη άποψη, διασφαλίζοντας τη συνολική ροή και συνέπεια των χρηστών σε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.
Όπως μπορείτε να δείτε, τόσο το UX όσο και το UI αποτελούν αναπόσπαστα μέρη της διαδικασίας σχεδιασμού χρηστικότητας ενός ιστότοπου. Το UX εστιάζει σε
Απαραίτητες δεξιότητες για σχεδιασμό UX και UI (Πηγή: Coursera)
Διαδικασία σχεδίασης εμπειρίας χρήστη
Ένας Σχεδιαστής UX είναι υπεύθυνος για την ανάπτυξη στρατηγικών, τη δοκιμή, την εφαρμογή και την ανάλυση προϊόντων και των σχεδίων τους. Παίζουν επίσης ρόλο στη στρατηγική περιεχομένου, τη δοκιμή και τη δημιουργία πρωτοτύπων, τον συντονισμό και την ανάλυση και την έρευνα των καταναλωτών.
Στρατηγική περιεχομένου περιλαμβάνει τον σχεδιασμό, τη δημιουργία και την εκτέλεση περιεχομένου για τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη. Περιλαμβάνει ανάλυση πελατών, έλεγχο περιεχομένου και χαρτογράφηση και ανάλυση ανταγωνιστών.
Δοκιμές και πρωτότυπα είναι ζωτικής σημασίας στη διαδικασία σχεδιασμού UX. Οι επαναλήψεις και οι τροποποιήσεις σχεδιασμού υποστηρίζονται από εκτεταμένη έρευνα, συμπεριλαμβανομένης της δοκιμής A/B. Το Wireframing και η δημιουργία πρωτοτύπων βοηθούν στην αξιολόγηση της λειτουργικότητας του σχεδιασμού.
σχεδιαστές UX συνεργάζομαι με μια ευρύτερη ομάδα σχεδιασμού για τη δημιουργία προϊόντων και υπηρεσιών. Αφιερώνουν χρόνο στον προγραμματισμό, την ανάλυση των υπαρχόντων σχεδίων και την παρακολούθηση της απόδοσης. Οι κοινές εργασίες περιλαμβάνουν σχεδιασμό σχεδιασμού, ανάλυση και ενημέρωση σχεδίων και παρακολούθηση στόχων και μετρήσεων.
Τα καλύτερα σχέδια UX οδηγούνται από έρευνα. Οι σχεδιαστές UX χρησιμοποιούν διάφορες μεθοδολογίες όπως ερωτηματολόγια, έρευνες, ομάδες εστίασης και δοκιμές προϊόντων. Η έρευνα βοηθά στον εντοπισμό προβλημάτων των χρηστών και ενημερώνει τις αποφάσεις σχεδιασμού.
Τύποι έρευνας UX (Πηγή: Λαβύρινθος)
Συνοψίζοντας, οι ευθύνες ενός σχεδιαστή UX περιλαμβάνουν την ανάπτυξη στρατηγικής, τη στρατηγική περιεχομένου, τη δοκιμή και την κατασκευή πρωτοτύπων, τον συντονισμό και την ανάλυση και την έρευνα καταναλωτών. Το έργο τους επικεντρώνεται στην παροχή αποτελεσματικών και εντυπωσιακών σχεδίων.
Αρχές σχεδίασης εμπειρίας χρήστη
Για να δημιουργήσετε έναν αποτελεσματικό σχεδιασμό εμπειρίας χρήστη, υπάρχουν πολλές αρχές που πρέπει να ακολουθούνται. Αυτά περιλαμβάνουν τη δημιουργία συνοχής στον ιστότοπο, τη χρήση εύκολα αναγνωρίσιμων εικονιδίων και συμβόλων και την ελαχιστοποίηση του γνωστικού φορτίου.
Ένας ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου θα πρέπει επίσης να είναι οπτικά ελκυστικός, να ανταποκρίνεται και να είναι προσβάσιμος σε διαφορετικές συσκευές και προγράμματα περιήγησης.
Οι μέθοδοι σχεδιασμού της εμπειρίας χρήστη εξελίσσονται συνεχώς, αλλά υπάρχουν ορισμένες αρχές που παραμένουν σταθερές. Αυτά περιλαμβάνουν:
- Έρευνα: Η κατανόηση των αναγκών και των συμπεριφορών του κοινού-στόχου σας είναι ζωτικής σημασίας για τη δημιουργία α
φιλική προς το χρήστη δικτυακός τόπος. Η διεξαγωγή ερευνών, συνεντεύξεων και δοκιμών χρηστικότητας μπορεί να προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες. - Ευχρηστία: Ένας ιστότοπος πρέπει να είναι εύκολος στην πλοήγηση, με σαφή και συνοπτικά μενού, συνδέσμους και κουμπιά.
- Προσβασιμότητα: Ο σχεδιασμός θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη τις ανάγκες των χρηστών με αναπηρία, διασφαλίζοντας ότι όλοι μπορούν να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν τον ιστότοπο.
- Συνοχή: Η διατήρηση της συνέπειας στα σχεδιαστικά στοιχεία όπως η διάταξη, ο συνδυασμός χρωμάτων και η επιλογή γραμματοσειράς δημιουργεί μια συνεκτική και οικεία εμπειρία για τους πελάτες.
Για να διασφαλιστεί μια θετική εμπειρία χρήστη, είναι σημαντικό να παρακολουθείτε και να αξιολογείτε συνεχώς την απόδοση του ιστότοπου και να κάνετε τις απαραίτητες αλλαγές.
Βέλτιστες πρακτικές στο σχεδιασμό εμπειρίας χρήστη για ηλεκτρονικό εμπόριο
Όσον αφορά το ηλεκτρονικό εμπόριο, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι η απλή πώληση αγαθών μία φορά σε έναν ιστότοπο ή μια εφαρμογή δεν αρκεί. Ο απώτερος στόχος είναι να κρατήσει τους χρήστες να επιστρέφουν για περισσότερα, καθώς η διατήρηση των χρηστών επηρεάζει άμεσα τα κέρδη.
Στην περίπτωση του ηλεκτρονικού εμπορίου, υπάρχουν τέσσερις βασικές πτυχές της εμπειρίας χρήστη που έχουν σημαντικό βάρος:
- Ο ιστότοπος θα πρέπει να βοηθά τους χρήστες στην επιλογή και την αγορά των αντικειμένων ή των υπηρεσιών που απαιτούν.
- Το ταξίδι του πελάτη πρέπει να είναι σαφές και απλό, ελαχιστοποιώντας τα περιττά κλικ, τους μεγάλους χρόνους φόρτωσης, τα άβολα μενού και την έλλειψη σχολίων του συστήματος.
- Ο ιστότοπος θα πρέπει να απευθύνεται σε διάφορες κατηγορίες χρηστών, συμπεριλαμβανομένων ατόμων με αναπηρία ή περιορισμένης τεχνολογικής παιδείας.
- Η εμφάνιση και η συνολική αίσθηση του ιστότοπου θα πρέπει να δημιουργήσουν μια ευχάριστη εμπειρία στην οποία οι χρήστες θα θέλουν να επιστρέψουν.
Για να αντιμετωπιστούν αυτά τα ζητήματα και να ληφθούν υπόψη από τα πρώτα στάδια σχεδιασμού του
Διαισθητική πλοήγηση
Ένας οπτικά ελκυστικός ιστότοπος με εκπληκτική σχεδίαση και μαγευτικές εικόνες δεν αρκεί. Η επιτυχία μετριέται με τον αριθμό των ολοκληρωμένων αγορών. Για να επιτευχθεί αυτό, η σαφής και διαισθητική πλοήγηση είναι ζωτικής σημασίας.
Το κατάστημα Ecwid Lovely Roses προσφέρει στους πελάτες να ψωνίζουν ανά περίσταση για μια ευκολότερη εμπειρία
Οι χρήστες πρέπει να είναι σε θέση να κατανοούν βασικά στοιχεία σε κάθε βήμα, όπως η εταιρεία ή η επωνυμία με την οποία συναλλάσσονται, η τρέχουσα τοποθεσία τους στον ιστότοπο και η προσβασιμότητα του μενού. Ο ιστότοπός σας δεν πρέπει να είναι δύσκολος στην πλοήγηση, δίνοντάς τους επιπλέον δουλειά ή απογοητεύσεις.
Άλλα κρίσιμα στοιχεία είναι η δυνατότητα επιστροφής στην αρχική σελίδα ή τον κατάλογο, οι επιλογές αναζήτησης και φίλτρου, το αναμενόμενο
Κάθε κουμπί, σύνδεσμος και κάρτα προϊόντος παίζει καθοριστικό ρόλο στη μετατροπή. Στον έντονο ανταγωνισμό ηλεκτρονικού εμπορίου, οι αγοραστές απαιτούν μια ταχύτερη, ευκολότερη και πιο βολική εμπειρία σε σύγκριση με τα φυσικά καταστήματα. Εάν δεν παραδώσετε, θα πάνε αλλού.
Παρουσίαση προϊόντος
Η διάταξη των σελίδων προϊόντων είναι ζωτικής σημασίας για τα ηλεκτρονικά καταστήματα. Αποφύγετε την υπερφόρτωση της σελίδας με υπερβολικές πληροφορίες, οι οποίες μπορεί να κατακλύσουν τους χρήστες και να εκτρέψουν την εστίασή τους από τον πρωταρχικό στόχο - την πραγματοποίηση μιας αγοράς.
Σκεφτείτε τι θα σας βοηθήσει να παρουσιάσετε τα προϊόντα σας με τον καλύτερο τρόπο — μπορεί να είναι εικόνες, βίντεο, ή ακόμα και εφέ 3D και AR.
Το κατάστημα Ecwid Pho U χρησιμοποιεί ένα βίντεο στη συλλογή προϊόντων
Εκτός από τη δυνατότητα μεγέθυνσης προϊόντων για λεπτομερή προβολή, είναι σημαντικό να παρέχετε στους χρήστες επιλογές για σύγκριση παρόμοιων στοιχείων ή λήψη συστάσεων με βάση το ιστορικό περιήγησής τους.
Προοπτική διεπαφής χρήστη
Το στάδιο σχεδιασμού διεπαφής χρήστη είναι κρίσιμο για την επιτυχία ενός έργου ηλεκτρονικού εμπορίου. Συνδυάζει τη λογική, τις μεταβάσεις, την εμφάνιση και το στυλ για να δημιουργήσει μια οπτικά ελκυστική διεπαφή που προκαλεί θετικά συναισθηματικά σχόλια από τους αγοραστές.
Λάβετε υπόψη διάφορους παράγοντες, όπως την επιλογή χρωμάτων που αντικατοπτρίζουν την εικόνα της μάρκας και ενισχύουν τη συναισθηματική δέσμευση. Δημιουργήστε μια στυλιστική αντίληψη που να ευθυγραμμίζεται με τη φύση της εμπορικής σας προσφοράς.
Λάβετε υπόψη ότι οι συνήθειες παίζουν σημαντικό ρόλο σε αυτούς τους τύπους ιστοσελίδων. Η επιλογή διατάξεων, μενού ή εικονιδίων που αποκλίνουν πάρα πολύ από αυτό που έχουν συνηθίσει οι αγοραστές μπορεί να προκαλέσει σύγχυση και απογοήτευση. Για παράδειγμα, η χρήση διαφορετικής εικόνας αντί του μεγεθυντικού φακού για το πεδίο αναζήτησης μπορεί να οδηγήσει σε αρνητική εμπειρία χρήστη, καθώς οι αγοραστές αναγνωρίζουν και αναμένουν αυτό το οπτικό σύμβολο.
Τα εικονίδια αστεριών βοηθούν τους αγοραστές να κατανοήσουν τις αξιολογήσεις προϊόντων
Διατήρηση των πελατών
Θυμηθείτε, η μισή μάχη δεν είναι μόνο να αποκτήσετε πελάτες αλλά να τους διατηρήσετε. Το ταξίδι του πελάτη και
Για να διασφαλίσετε την επιστροφή των χρηστών, εξετάστε το ενδεχόμενο να προσφέρετε εκπτώσεις, ανταμοιβές ή κίνητρα για ολοκληρωμένες παραγγελίες ή να στείλετε εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων με βάση το ιστορικό περιήγησής τους.
Ο ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου σας μπορεί να σας βοηθήσει να διατηρήσετε πελάτες επισημαίνοντας μια απρόσκοπτη πολιτική επιστροφών, πρόγραμμα αφοσίωσης ή προσφέροντας κίνητρα παιχνιδιών.
Παρακολουθώντας συνεχώς τη συμπεριφορά των χρηστών, μπορείτε να αναλύσετε και να βελτιστοποιήσετε την απόδοση του ιστότοπου για να παρέχετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους πελάτες σας. Γι' αυτό είναι ζωτικής σημασίας να συνηθίζετε να ελέγχετε τακτικά τα στατιστικά στοιχεία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Εάν χρησιμοποιείτε το Ecwid by Lightspeed, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση ολοκληρωμένα εργαλεία ανάλυσης που παρέχουν πληροφορίες για τις τάσεις των χρηστών, τα ποσοστά μετατροπών, τα εγκαταλελειμμένα καλάθια και πολλά άλλα.
Παραδείγματα σχεδίασης εμπειρίας χρήστη στο ηλεκτρονικό εμπόριο
Υπάρχουν πολλά επιτυχημένα παραδείγματα σχεδιασμού εμπειρίας χρήστη στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Για παράδειγμα, η ASOS, ένας λιανοπωλητής μόδας ηλεκτρονικού εμπορίου, προσφέρει μια εξατομικευμένη εμπειρία αγορών μέσω της λειτουργίας "Αποθήκευση για αργότερα" και στοχευμένων προτάσεων προϊόντων.
Ένα άλλο παράδειγμα είναι η Airbnb, η οποία έχει α
Ή, ρίξτε μια ματιά στον ιστότοπο της Sephora, η οποία προσφέρει ένα διαδραστικό κουίζ ομορφιάς για να βοηθήσει τους πελάτες να βρουν τα τέλεια προϊόντα για τις συγκεκριμένες ανάγκες τους. Αυτή η εξατομικευμένη εμπειρία όχι μόνο ενισχύει την ικανοποίηση των χρηστών αλλά και αυξάνει τις πωλήσεις.
Ένα ακόμη καλό παράδειγμα είναι ο ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου της Nike, ο οποίος χρησιμοποιεί
Ενσωμάτωση σχεδίου UX στην επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου
Τώρα που καταλαβαίνετε τη σημασία του σχεδιασμού της εμπειρίας χρήστη στο ηλεκτρονικό εμπόριο και ορισμένες βέλτιστες πρακτικές, ήρθε η ώρα να το ενσωματώσετε στην επιχείρησή σας. Μπορεί να ακούγεται τρομακτικό, αλλά το μόνο που χρειάζεστε είναι μια ευέλικτη και ισχυρή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μια πλατφόρμα σαν Ecwid της Lightspeed παρέχει προσαρμόσιμα θέματα ιστότοπου και διαισθητικά εργαλεία σχεδίασης για να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα
Το Ecwid της Lightspeed διαθέτει επίσης δροσερά χαρακτηριστικά που βελτιώνουν την εμπειρία αγορών, όπως π.χ Τρισδιάστατα μοντέλα προϊόντων. Αυτό επιτρέπει στους πελάτες να δουν το προϊόν από όλες τις οπτικές γωνίες και να λάβουν μια πιο ενημερωμένη απόφαση αγοράς.
Ακολουθούν μερικά άλλα παραδείγματα για το πώς μπορείτε να βελτιώσετε την εμπειρία των αγοραστών σας χρησιμοποιώντας το Ecwid by Lightspeed ως πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας:
- Προσθέστε βίντεο σε σελίδες προϊόντων για να δείξετε το προϊόν που χρησιμοποιείται ή παρέχετε σεμινάρια
- Χρησιμοποιήστε κατηγορίες, φίλτρα και αναζητήσεις για να βοηθήσετε τους πελάτες να βρίσκουν εύκολα προϊόντα
- Επιτρέψτε στους πελάτες να περιηγηθούν στην έκδοση για κινητά ή ακόμα και στην εφαρμογή του καταστήματός σας για να προσφέρουν μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών από κινητά
- Προσφορά α
μια σελίδα ταμείο για να κάνετε τη διαδικασία αγοράς γρήγορη και εύκολη για τους πελάτες - Επιτρέψτε στους χρήστες να κάνουν check out με μερικά κλικ πληρώνοντας μέσω Apple ή Google Pay
- Εμφάνιση εκτιμώμενων χρόνων παράδοσης ή παροχή παρακολούθησης αποστολής για αυξημένη διαφάνεια
- Αφήστε τους πελάτες να δουν τις αξιολογήσεις και τις κριτικές προηγούμενων αγοραστών
- Παρέχετε προτάσεις προϊόντων, εξατομικευμένες προσφορές με βάση τη συμπεριφορά των πελατών και πολλά άλλα.
Επιπλέον, όλα τα καταστήματα Ecwid είναι γρήγορα και βελτιστοποιημένα για διαφορετικές συσκευές από προεπιλογή. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για αργούς χρόνους φόρτωσης ή για τους πελάτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα με την πρόσβαση στον ιστότοπό σας.
Εν κατακλείδι
Ο σχεδιασμός για την εμπειρία χρήστη δεν είναι πλέον πολυτέλεια, αλλά αναγκαιότητα για κάθε επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου που θέλει να ευδοκιμήσει.
Εκτός από τις συμβουλές που κοινοποιούνται σε αυτό το άρθρο, να θυμάστε το πιο σημαντικό πράγμα - να σέβεστε τους αγοραστές σας. Κάθε αναφορά πωλήσεων αντιπροσωπεύει πραγματικούς ανθρώπους, επομένως δώστε προτεραιότητα σε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου που εκτιμά τον χρόνο, την προσπάθεια και τις ανάγκες τους, με αποτέλεσμα μια θετική εμπειρία αγορών για όλους.
Δίνοντας προτεραιότητα στις ανάγκες των αγοραστών και δημιουργώντας μια απρόσκοπτη και ευχάριστη εμπειρία, θα προσελκύσετε και θα διατηρήσετε πελάτες, θα αυξήσετε τις πωλήσεις και θα δημιουργήσετε αφοσίωση στην επωνυμία. Με τις αρχές και τις βέλτιστες πρακτικές που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο, μπορείτε να ανεβάσετε τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας στο επόμενο επίπεδο και να ξεκλειδώσετε τη δύναμη του σχεδιασμού UX για την επιχείρησή σας.
- Πώς να διορθώσετε την πλοήγηση του καταστήματός σας
- Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το Merchandising προϊόντων
- Online Merchandising: Πώς να Διατάξετε Προϊόντα στο Διαδικτυακό Κατάστημα
- Τι είναι το Fashion Merchandising και γιατί είναι τόσο σημαντικό;
- 10 λάθη σχεδιασμού των ηλεκτρονικών καταστημάτων
- 15 Τέλεια ζεύγη γραμματοσειρών για τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας
- Θεωρία χρωμάτων: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τα χρωματικά θέματα
- 7 δημιουργικές ιδέες για τη σελίδα προϊόντος ηλεκτρονικού εμπορίου σας
- Η δύναμη μιας εικόνας ήρωα στο σχεδιασμό ιστοσελίδων
Πρέπει να έχει Αρχές UX που πρέπει να ακολουθήσετε σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα- Έλεγχος Σχεδιασμού Ιστοσελίδων
- Ξεκλείδωμα της δύναμης του σχεδίου UX για ηλεκτρονικό εμπόριο
- Ποια είναι η διαφορά μεταξύ UI και UX στο ηλεκτρονικό εμπόριο;