Με την έλευση της επανάστασης του Διαδικτύου, τα κανάλια μάρκετινγκ που χρησιμοποιούνται για τη διαφήμιση και τη στόχευση πιθανών πελατών διευρύνθηκαν. Οι κανόνες του παιχνιδιού έπρεπε να είναι σύμφωνα με τους κανόνες της αρένας. Οι χρήστες θα μπορούσαν πλέον να βρίσκονται στην ίδια σελίδα με εσάς σε πραγματικό χρόνο και από αυτό εξαρτιόταν ακριβώς η επιδεξιότητα των τελευταίων.
Μεταξύ όλων των καναλιών, η εμβέλεια του ενός ξεπέρασε όλα τα άλλα. Ο χρήστης, τις περισσότερες φορές, θα έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο μέσω ενός προγράμματος περιήγησης και εάν μπορεί να στοχευτεί σε αυτήν την πλατφόρμα, τότε η μισή μάχη θα είναι κερδισμένη. Οι ειδοποιήσεις push web επινοήθηκαν για την αντιμετώπιση αυτής της αναγκαιότητας.
Οι ειδοποιήσεις push Web μπορούν να παραδοθούν ανά πάσα στιγμή, σε οποιονδήποτε ιστότοπο και με οποιοδήποτε επίπεδο προσωποποίησης. Η τμηματοποίηση έφτασε σε ένα εντελώς νέο επίπεδο με αυτό το κανάλι. Συμπεριλαμβανομένης της αφοσίωσης των χρηστών
Επομένως, εάν χρησιμοποιηθεί σωστά, το web push είναι βέβαιο ότι θα αυξήσει τις μετατροπές. Έχουμε παραθέσει 15 τρόπους αυξάνοντας την απόδοση επένδυσης (ROI).. Όταν τελειώσετε την ανάγνωση, ίσως καταφέρετε να καταλήξετε σε ακόμα περισσότερα.
1. Προσελκύστε νέους χρήστες
Κάθε μέρα του χρόνου, μια πληθώρα ολοκαίνουργιων χρηστών έρχεται σε οποιαδήποτε
Μια καλή ιδέα για να προσελκύσετε νέους πελάτες θα ήταν να προωθήσετε διαφημίσεις για τα προϊόντα με τις καλύτερες πωλήσεις,
2. Προσυμφωνώ πάλι ο ανενεργός
Ως ιδιοκτήτης διαδικτυακής επιχείρησης, μπορεί να θέλετε να επαναφέρετε χρήστες που έχουν φύγει εδώ και καιρό και εξακολουθούν να βρίσκονται στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας, αλλά δεν κάνουν πολλά.
Αυτή η τακτική θα πρέπει να επεκταθεί και σε αγοραστές από τις εορταστικές εκπτώσεις του προηγούμενου έτους ή ας πούμε εκποίηση μετοχών, καθώς έχουν ήδη δείξει τη διάθεση να αγοράσουν από εσάς.
Δεν υπάρχει μεγάλη διαφορά στο περιεχόμενο και
Το επιμελημένο περιεχόμενο των διαφημίσεων/email an
3. Επαναφέρετε την κατηγορία απόρριψη
Χρήστες που συχνάζουν τακτικά ένα
Μπορείτε να διατηρήσετε ένα τμήμα για μια ομάδα χρηστών που τυχαίνει να βρουν κάτι που τους αρέσει, αλλά τελικά παραιτούνται από τη συναλλαγή και εγκαταλείπουν τη συναλλαγή για διάφορους λόγους.
Καθώς ο ανταγωνισμός για την απόκτηση πωλήσεων αυξάνεται, η άμεση παρακολούθηση με σωστή βελτιστοποίηση καναλιών είναι ζωτικής σημασίας για την προώθηση αυτών των χρηστών στη γραμμή. Ένας έμπορος πρέπει να προσδιορίσει το κανάλι επικοινωνίας που είναι πιο πιθανό να ενθαρρύνουν οι χρήστες.
Η εξατομίκευση παίζει επίσης έναν πραγματικά βασικό ρόλο εδώ. Εάν ο χρήστης εξυπηρετείται με α
4. Προσφορά ευαίσθητο στο χρόνο προσφορές και προσφορές
Ο χρονισμός είναι το παν σε μια σεζόν εκπτώσεων. Μιλώντας για
Παροχή πληροφοριών σχετικά με αυτές τις πωλήσεις — σε
5. Προωθήστε την άφιξη νέων προϊόντων
Όταν έχετε αναγνωρίσει και τμηματοποιήσει με επιτυχία τη βάση πελατών, με βάση τη συμπεριφορά και το ιστορικό αγορών των πελατών, στέλνοντας σχετικές
Για παράδειγμα, ας πούμε ότι ένα νέο μυθιστόρημα του George R. R. Martin είναι σε απόθεμα και ότι έχετε αποθηκευμένα αρχεία με όλους τους λάτρεις του βιβλίου σε ένα τμήμα και αν στείλει μια ειδοποίηση που αναφέρει, "George R. R. Martin's Winds of Winter τώρα σε απόθεμα", τότε κάθε Ο χρήστης θα θέλει να επιλέξει το αντίγραφό του το νωρίτερο.
6. Σελίδα προϊόντος απόρριψη
Η πλοήγηση στον ιστότοπο του εμπόρου είναι ένας από τους κύριους παράγοντες που οδηγεί στο χρήστη
Η βαθιά σύνδεση είναι η σύνδεση με τη συγκεκριμένη εσωτερική σελίδα ή προϊόν σε ένα
Λοιπόν, ας υποθέσουμε ότι ένας χρήστης ελέγχει ένα προϊόν και στη συνέχεια εγκαταλείπει το καλάθι ακριβώς πριν κάνει την αγορά.
Στείλτε τους ένα ωραίο και γλυκό προσαρμοσμένο μήνυμα σε μια ώθηση προγράμματος περιήγησης:
Μεταφέροντας τον επισκέπτη απευθείας στις πληροφορίες που επιθυμεί, οι πιθανότητες μετατροπής αυτού του επισκέπτη αυξάνονται πολλαπλάσια.
7. Ειδοποίηση πτώσης τιμής
Όταν οι χρήστες κακομαθαίνουν για μια επιλογή προσφορών, δεν θα συμβιβάζονταν μόνο με την καλύτερη προσφορά. Ένας τυπικός χρήστης θα συγκρίνει πολλούς ιστότοπους/εφαρμογές μόδας προτού μπορέσει να ολοκληρώσει την αγορά.
Πώς ενημερώνετε τους ενδιαφερόμενους χρήστες για την πτώση των τιμών σε προϊόντα που ήθελαν τόσο πολύ να αγοράσουν; Και πώς προσεγγίζετε το κοινό σας όπου κι αν βρίσκεται για να του πείτε για την πτώση της τιμής;
Σε αυτήν την εποχή των ψηφιακών μέσων, είναι κακή ιδέα να περιμένεις να διαβαστούν τα email. Θα πρέπει να εξετάσετε τις επιλογές που είναι άμεσες και μπορείτε να τις εμπιστευτείτε για να προσεγγίσετε το σωστό σύνολο κοινού.
8. Ειδοποίηση επιστροφής στο απόθεμα
«Το Hugo Green 200 ml που προτιμά έχει εξαντληθεί! Δεν έχει νόημα να ελέγχετε οποιοδήποτε άλλο άρωμα σε αυτόν τον ιστότοπο» — αν η Margaret άφησε τον ιστότοπό σας με μια τόσο απογοητευτική εμπειρία, προσθέτοντας το προϊόν «out of stock» στη λίστα επιθυμιών της, μην αφήσετε την αίσθηση να μεγαλώσει.
Αντίθετα, ως α
Υπάρχουν πιθανότητες ο χρήστης να έχει ήδη αγοράσει το προϊόν από κάποιο άλλο
Ωστόσο, το να τους ενημερώσετε ότι νοιάζεστε για τις επιλογές τους, είναι πρωταρχικής σημασίας.
Επιπλέον, ορισμένοι χρήστες είναι πιστοί σε ορισμένους συγκεκριμένους ιστότοπους, οπότε μπορεί να μην έχουν αγοράσει το προϊόν από αλλού και θα ήταν πραγματικά ενθουσιασμένοι που θα λάβουν έγκαιρο και σχετικό WPN από το συγκεκριμένο
9. Επαναστοχεύστε καλάθι απόρριψη
Μία από τις πιο συνηθισμένες συμπεριφορές πελατών είναι να περιηγηθείτε σε μια κατηγορία προϊόντων, να επιλέξετε μερικά και μετά να αφήσετε το καλάθι ως έχει.
Οι λόγοι για τέτοιες συμπεριφορές χρήστη μπορεί να διαφέρουν από
Αν και είναι απογοητευτικό να βλέπεις έναν πιθανό αγοραστή να εγκαταλείπει τον ιστότοπο την τελευταία στιγμή, μπορείτε να κάνετε κάποια προληπτικά βήματα μέσω του Web Push για να πείσετε αυτούς τους χρήστες να κάνουν την αγορά.
Υπενθυμίζοντας στους χρήστες τα προϊόντα, που αρχικά είχαν δείξει πρόθεση να αγοράσουν, σας δίνει την ευκαιρία να ανακτήσετε τις χαμένες πωλήσεις.
Συνδυάστε το με ένα εκπτωτικό κουπόνι και πάνω από τη μισή μάχη σας κερδίζεται.
10. Επιβραβεύστε την πίστη
Ενώ η αποστολή Web Push σε συνδρομητές ιστοτόπων είναι απαραίτητη, ο σωστός χρόνος, η συνάφεια και η εξατομίκευση είναι εξίσου ζωτικής σημασίας.
Μελέτες δείχνουν ότι η
Επίσης, έχει αναλυθεί ότι οι χρήστες έχουν μεγαλύτερη τάση να απαντούν σε μηνύματα που λαμβάνουν από τις 12 το μεσημέρι έως τις 5 το απόγευμα.
Ως εκ τούτου, η αποστολή ασκήσεων Web Push στον βέλτιστο χρόνο θα συμβάλει στην επίτευξη καλύτερης απόδοσης επένδυσης (ROI).
Ομοίως, τα προσαρμοσμένα μηνύματα για τους πελάτες οδηγούν σε αύξηση των αριθμών πωλήσεων.
Για παράδειγμα, εάν η Jovita λάβει ένα μήνυμα, το οποίο λέει: «Γεια σου Jovita, Ευχαριστούμε που είσαι πιστή στην επωνυμία μας. Δώσαμε πίστωση 10 $ για τις επόμενες αγορές σας», δεν εμφανίζεται μόνο ως χρήσιμη υπενθύμιση αλλά και ως χειρονομία που δείχνει
Η αποστολή web push σε εορταστικές περιστάσεις ή σε γενέθλια είναι επίσης αποτελεσματική.
Για παράδειγμα, ένα μήνυμα που λέει «Χρόνια πολλά, Τζεφ. Χρησιμοποιήστε το NIKE20 για να επωφεληθείτε από έκπτωση 20% σε οποιαδήποτε παπούτσια Nike σήμερα» στα γενέθλια του πελάτη σας
Εκτός από όλα αυτά, θα πρέπει πάντα να θυμάστε να σέβεστε και να επιβραβεύετε τους πιο πιστούς πελάτες κατά καιρούς μέσω ορισμένων προσφορών καλύτερων τιμών, πιο πρόσφατων πληροφοριών προϊόντων ή ορισμένων ειδικών κωδικών κουπονιών.
11. Προτείνετε τα καλύτερα προϊόντα
Θυμηθείτε την τελευταία φορά που είχατε μπερδευτεί με ένα συγκεκριμένο προϊόν και δεν ξέρατε με ποιο να πάτε. Τώρα φανταστείτε, αν ένα
In
12. Upselling και διασταυρούμενες πωλήσεις
Ξεπώληση και
Όταν ο πωλητής ενθαρρύνει τον πελάτη να ξοδέψει περισσότερα από όσα είχε αρχικά σχεδιάσει, αυτό το είδος πώλησης ονομάζεται upselling. Είναι επίσης γνωστό ως
Cross selling σημαίνει να πουλήσεις ένα διαφορετικό προϊόν σε έναν υπάρχοντα πελάτη. Και τα δύο απαιτούν υψηλά επίπεδα εξατομίκευσης 1:1 των μηνυμάτων push του προγράμματος περιήγησης.
13. Ειδοποίηση παράδοσης παραγγελίας
Το να βλέπεις πότε θα φτάσει η παραγγελία είναι μια από τις καλύτερες απολαύσεις που μπορεί να αντέξει ένας άντρας στην ως επί το πλείστον πολυάσχολη και κοσμική ζωή του. Το να αφαιρείς αυτή τη διασκέδαση από τους πελάτες είναι σαν να λες α
Η αποστολή ειδοποίησης παράδοσης παραγγελίας στον χρήστη είναι ακόμη πιο σημαντική για την ενημέρωση του πελάτη σχετικά με το πότε και πού υποτίθεται ότι θα φτάσει το προϊόν. Αν και ένα εξαιρετικό κανάλι για την αφοσίωση των χρηστών, αυτό κρατά επίσης τον χρήστη ενήμερο ότι ενδιαφέρεστε.
14. Σχόλια πελατών σχετικά με την παράδοση του προϊόντος
Η απόκτηση γνώσεων σχετικά με τρόπους βελτίωσης της επιχείρησης είναι μια από τις πιο εγγενείς πρακτικές που απαιτούνται για τη διατήρησή της για μεγάλο χρονικό διάστημα. Σχεδόν όλα
Η αποστολή ειδοποιήσεων ώθησης του προγράμματος περιήγησης στους πελάτες για τη συμπλήρωση/αποστολή των σχολίων σχετικά με την παράδοση του προϊόντος είναι καλή
15. Προσελκύστε περισσότερους πελάτες με την επωνυμία σας
Το να κρατάς τους χρήστες αφοσιωμένους σε μια επωνυμία είναι μια δεξιότητα που είναι δύσκολο να κατακτήσεις. Ωστόσο, μόλις το μάθετε, σας βοηθά να επιτύχετε μέγιστες μετατροπές με ελάχιστες δαπάνες διαφήμισης. Το κόλπο έγκειται στο να λέμε ιστορίες μερικές φορές αντί να πουλάμε — ειλικρινείς ιστορίες προέλευσης και ιστορίας της επωνυμίας, ενδιαφέροντα αναγνώσματα σχετικά με το γιατί / πώς συμπεριλήφθηκε ένα νέο τμήμα σε μια επωνυμία, ανάρτηση ιστολογίου για το πώς μια επωνυμία μπορεί να χρησιμοποιηθεί με περισσότερους από έναν τρόπους κ.λπ. κ.λπ.
Στο
***
Εάν θέλετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις push στο κατάστημα και τον ιστότοπό σας Ecwid για να αυξήσετε τις πωλήσεις και τα έσοδά σας, η Vizury θα σας βοηθήσει να τις ενεργοποιήσετε. Η υλοποίηση είναι παιχνιδάκι αφού το μόνο που χρειάζεται είναι ένας απλός κώδικας Javascript.
- 12 Αποτελεσματικές Στρατηγικές για τη Μείωση της Εγκατάλειψης Καλαθιού
- 8
Πρέπει να έχει Elements of a Great Abandoned Cart Email - 19 δωρεάν ιδέες για δώρα πελατών για να ευχαριστήσετε τους πελάτες σας
- 15 τρόποι με τους οποίους οι ειδοποιήσεις Web Push μπορούν να αυξήσουν τις μετατροπές σας
- Πώς να δημιουργήσετε μια αποτελεσματική στρατηγική διατήρησης πελατών
- 7 Έξυπνες στρατηγικές διατήρησης πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου
- Evergreen Ιδέες Εκτίμησης Πελατών