Πώς να γράψετε ένα email καλωσορίσματος που πωλεί

Αναρτήθηκε 5 χρόνια πριν by Λίνα Βασουρίνα, Ομάδα Ecwid

Όλοι γνωρίζουμε ότι οι πρώτες εντυπώσεις είναι οι πιο σημαντικές. Όταν εγγράφεστε σε ένα ενημερωτικό δελτίο ή δημιουργείτε έναν νέο λογαριασμό σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, συχνά θα λαμβάνετε ένα email καλωσορίσματος που σας ευχαριστεί για την εγγραφή σας.

Τα email καλωσορίσματος έχουν το υψηλότερο ανοιχτό ποσοστό οποιουδήποτε email μάρκετινγκ - έως 60% των πελατών τα ανοίγουν και τα διαβάζουν. Ένα email καλωσορίσματος είναι μια πολύτιμη ευκαιρία για να ακουστεί το μήνυμα της επωνυμίας σας.

Οι πελάτες που λαμβάνουν email καλωσορίσματος είναι πιο πιθανό να συνεχίσουν να αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας, να ψωνίζουν στο κατάστημά σας και να διαβάζουν τα ενημερωτικά δελτία σας. Ο πελάτης σας έχει ήδη αποφασίσει να κάνει το άλμα και να εγγραφεί στην υπηρεσία σας, οπότε τώρα είναι η ευκαιρία σας να κάνετε μια εξαιρετική πρώτη εντύπωση με ένα ισχυρό email καλωσορίσματος.

Εδώ θα συζητήσουμε παραδείγματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος και θα σας δώσουμε ιδέες, συμβουλές και τεχνικές που μπορείτε να εφαρμόσετε σήμερα στα δικά σας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος για να εντυπωσιάσετε τους δικούς σας πελάτες.

Προσφέρετε έκπτωση

Το να προσφέρετε στους νέους πελάτες σας έκπτωση στο email καλωσορίσματος είναι α triple-whammy: κάνει μια νικηφόρα πρώτη εντύπωση, δείχνει ότι νοιάζεστε για τους πελάτες σας και αυξάνει τις πιθανότητες να αγοράσουν κάτι από εσάς.

Email καλωσορίσματος από το katespade.com

Ο νέος πελάτης σας θα γνωρίζει ότι εκτιμάται από την αρχή και θα νιώσει ενθάρρυνση να ανοίξει μελλοντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την ελπίδα να λάβει περισσότερες εκπτώσεις.

Email καλωσορίσματος από onlinebikinishop.com

Εμπνεύστε τους αναγνώστες σας

Η West Elm γνωρίζει ότι ένας νέος πελάτης είναι πολύ πιθανό να προσπαθεί να διακοσμήσει (ή να αναδιακοσμήσει) το σπίτι του. Μιλούν με τους πελάτες που όχι μόνο θέλουν να επιπλώσουν τον χώρο διαβίωσής τους, αλλά θέλουν μια φρέσκια εμφάνιση με καινοτόμα σχέδια. Η εμφάνιση εμπνευσμένων εικόνων στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο καλωσορίσματος είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ενθουσιάσετε τους πελάτες σας με την εταιρεία σας.

Email καλωσορίσματος από τη West Elm

Email από το Hamptons Style

Εξηγήστε την ιστορία σας

Ακριβώς όπως έχετε κάνει έρευνα για να προσδιορίσετε ποιοι είναι οι πελάτες σας, βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας γνωρίζουν ποιοι είστε. Όποια κι αν είναι η εικόνα που μεταφέρετε στους αγοραστές του Διαδικτύου, βεβαιωθείτε ότι είναι προσεκτική και πιστή. Βρείτε την κρυμμένη απήχηση στην ιστορία πίσω από τη γέννηση της επιχείρησής σας και κάντε ό,τι μπορείτε για να κάνετε τους πελάτες σας να αισθάνονται ότι είναι μέρος της.

Email καλωσορίσματος από το sktchy.com

Δείξτε την τιμή

Μοιραστείτε μια μελέτη περίπτωσης ενός πελάτη που επωφελήθηκε από τα προϊόντα του καταστήματός σας με απίθανο ή ακραίο τρόπο. Τέτοιες ιστορίες προσθέτουν κάθε είδους απήχηση στην επωνυμία σας και συμβάλλουν στη δημιουργία θετικών από στόμα σε στόμα προσοχή.

Email καλωσορίσματος από το Highbrow

Μοιραστείτε το επόμενο βήμα

Πρέπει να ψωνίσουν αμέσως; (Ναι.) Πρέπει να τους αρέσει η σελίδα της επωνυμίας σας στο Facebook και να σας ακολουθούν στο Twitter; (Ναι και ναι.) Ό,τι θα θέλατε να κάνει ο πελάτης στη συνέχεια, εδώ είναι που του ρωτάτε ή του το προτείνετε.

Μέρος του email καλωσορίσματος από το Bookmate

Γενικές οδηγίες

Γράψτε το email καλωσορίσματος με μια αίσθηση ενσυναίσθησης. Οι περισσότεροι από τους πελάτες σας θα είναι ακριβώς όπως εσείς, αντιμετωπίζοντας πολύ περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από όσα μπορούν ρεαλιστικά να συμβαδίσουν. Κάντε τους να νιώσουν ότι μόλις έλαβαν κάτι που είναι ιδιαίτερο και αξίζει την προσοχή τους.

Εξατομικεύστε

Θέλετε να μεγιστοποιήσετε την ίντριγκα; Χρησιμοποιήστε το όνομα του πελάτη στη γραμμή θέματος του email σας. Ίσως προσδίδει έναν αέρα επαγγελματισμού, ενώ είναι επίσης ένας εύκολος τρόπος να προσελκύσετε περισσότερη άμεση προσοχή από τον συνδρομητή σας.

Τραβήξτε την προσοχή με έναν συναρπαστικό τίτλο

Βεβαιωθείτε ότι το όνομα του αποστολέα σας είναι αναγνωρίσιμο εσείς και ότι διατηρείτε τη γραμμή θέματός σας φιλόξενη και απλή (αλλά θυμηθείτε να διατηρήσετε τον τόνο της φωνής της επωνυμίας σας).

Ξεκαθαρίστε τι αφορούν τα email καλωσορίσματος σας

Εάν τους προσφέρετε κάποιο κίνητρο για να ανοίξουν και να διαβάσουν (ας πούμε, μια πολλά υποσχόμενη έκπτωση στη γραμμή θέματος), βεβαιωθείτε ότι δεν χρειάζεται να ψάξουν πολύ για να τον βρουν (κάντε τον εκπτωτικό κωδικό προφανή και εύκολο να τον δείτε) .

Θα θελήσετε επίσης να εξηγήσετε γρήγορα τι είδους επικοινωνία μέσω email θα λαμβάνουν από εσάς σε οποιαδήποτε επαναλαμβανόμενη βάση. Θα τους ενημερώσετε για τις επερχόμενες εκπτώσεις; Έχετε κάποιο ιστολόγιο που δημοσιεύει περιεχόμενο σχετικό με το συμβαίνουν του καταστήματός σας;

Αφήστε τους ανθρώπους να διαγραφούν

Θα πρέπει να λαμβάνετε υπόψη το ανθρώπινο στοιχείο σε κάθε βήμα. μερικοί μπορεί να έχουν εγγραφεί σε μια λίστα email χωρίς να συνειδητοποιούν τι έκαναν — δώστε τους έναν τρόπο να το αναιρέσουν.

Ας χρησιμοποιήσουμε το email καλωσορίσματος ASOS ως παράδειγμα.

Αναλύστε τις μετρήσεις σας

Είναι σημαντικό, καλό θα ήταν να παρακολουθείτε το "ανοιχτό ποσοστό" στα email που στέλνετε. Γνωρίζοντας το ανοιχτό σας ποσοστό θα σας βοηθήσει να είστε έτοιμοι να δοκιμάσετε νέες στρατηγικές γραμμής θέματος καθώς μαθαίνετε τι λειτουργεί και τι όχι για να πείσετε τους πελάτες να ανοίξουν τα email σας.

Εάν έχετε χαμηλό επιτόκιο ανοικτού κεφαλαίου, θα θέλετε να αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε εμπόδιο είναι αυτό που σας εμποδίζει από ένα υψηλότερο επιτόκιο ανοίγματος — επιμείνετε σε μια απλή, προσβάσιμη γλώσσα που μπορεί να καταλάβει ο καθένας. Το ανοιχτό ποσοστό του ενημερωτικού δελτίου σας δίνει μια σαφή εικόνα του πόσο καλά λειτουργούν οι τακτικές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Όταν ένα email δεν έχει ανοιχτεί, είναι το ίδιο με το να μην το έχετε στείλει ποτέ.

Ο λόγος που προτείνουμε έναν κωδικό κουπονιού ή μια αρχική εξοικονόμηση είναι ότι μπορεί να δημιουργήσει μια μετρήσιμη μέτρηση του πόσοι νέοι πελάτες διαβάζουν πραγματικά το email καλωσορίσματος με σκοπό να αγοράσουν και να συμμετάσχουν. Εάν λαμβάνετε μεγάλο αριθμό συνδρομητών χωρίς να βλέπετε τους κωδικούς κουπονιών να εξαργυρώνονται πολύ συχνά, ίσως χρειαστεί να ανανεώσετε τη γραμμή θέματος του email σας για να τραβήξετε περισσότερη προσοχή σε αυτό.

Ο κωδικός κουπονιού είναι μια μετρήσιμη μέτρηση του πόσοι νέοι πελάτες διαβάζουν πραγματικά το email σας και αγοράζουν

Κάντε κλικ στο Tweet

Η παρακολούθηση στατιστικών στοιχείων σε αυτό το επίπεδο θα δείξει επίσης πόσοι πελάτες επισκέπτονται τον ιστότοπό σας μέσω συνδέσμους που είναι ενσωματωμένοι στο email - θα πρέπει να κάνετε όσο το δυνατόν πιο εύκολη τη μετάβαση στο κατάστημά σας μέσω του email. Οι γρήγοροι σύνδεσμοι κοντά στην αρχή και το τέλος του email θα κάνουν την επιστροφή στο κατάστημα απίστευτα εύκολη και ξαφνικά γίνεται χωρίς ταλαιπωρία για να ξεκινήσετε μια εμπειρία αγορών για τους συνδρομητές email σας. Η επιπλέον κίνηση στο κατάστημά σας δεν είναι ποτέ κακό.

Συμπερασματικά

Ακριβώς όπως όταν επισκέπτεστε το σπίτι ενός νέου φίλου για πρώτη φορά και θέλετε να είναι κουλ, οι πελάτες εκτιμούν μια ευγενική, στοχαστική άκρη του καπέλου όταν αποφασίζουν να σας χαρίσουν με την προσοχή τους και τα προσωπικά τους στοιχεία επικοινωνίας. Τα σύντομα, δυνατά θέματα email τραβούν την προσοχή τους, οι εκπτώσεις ή άλλα κίνητρα αγορών τα ωθούν να ξοδέψουν χρήματα μαζί σας και μια χαλαρή, επικοινωνιακή ατμόσφαιρα στο τέλος σας βοηθά να διασφαλίσετε ότι θα παραμείνουν εγγεγραμμένοι.

Σχετικά με το Συγγραφέας

Η Λίνα είναι δημιουργός περιεχομένου στο Ecwid. Γράφει για να εμπνεύσει και να εκπαιδεύσει τους αναγνώστες σε όλα τα πράγματα του εμπορίου. Της αρέσει να ταξιδεύει και τρέχει μαραθώνιους.