Πώς να γράψει ένα email καλωσορίσματος που πωλεί

9 min read

Όλοι γνωρίζουμε ότι οι πρώτες εντυπώσεις είναι οι πιο σημαντικές. Όταν εγγραφείτε σε ένα ενημερωτικό δελτίο ή δημιουργείτε έναν νέο λογαριασμό με ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, Συχνά θα λάβετε ένα email καλωσορίσματος που σας ευχαριστεί για την εγγραφή σας.

Τα email καλωσορίσματος έχουν το υψηλότερο ανοιχτό ποσοστό οποιουδήποτε email μάρκετινγκ - μέχρι και 60% of customers open and read them. Ένα email καλωσορίσματος είναι μια πολύτιμη ευκαιρία για να ακούσετε το μήνυμα της επωνυμίας σας.

Οι πελάτες που λαμβάνουν email καλωσορίσματος είναι πιο πιθανό να συνεχίσουν να αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας, ψώνια στο κατάστημά σας, και διαβάζοντας τα ενημερωτικά δελτία σας. Ο πελάτης σας έχει ήδη αποφασίσει να κάνει το άλμα και να εγγραφεί στην υπηρεσία σας, λοιπόν τώρα είναι η ευκαιρία σας να κάνετε μια υπέροχη πρώτη εντύπωση με ένα ισχυρό email καλωσορίσματος.

Here we’ll discuss examples of welcome emails and give you ideas, συμβουλές, και τεχνικές για να εφαρμόσετε σήμερα στα δικά σας email καλωσορίσματος για να εντυπωσιάσετε τους δικούς σας πελάτες.

Προσφέρετε έκπτωση

Προσφέροντας στους νέους πελάτες σας έκπτωση στο email καλωσορίσματος είναι τριπλό: κάνει μια πρώτη εντυπωσιακή εντύπωση, αποδεικνύει ότι ενδιαφέρεστε για τους πελάτες σας, και αυξάνει τις πιθανότητες να αγοράσουν κάτι από εσάς.

E-mail καλωσορίσματος από το katespade.com

Ο νέος σας πελάτης θα γνωρίζει ότι εκτιμάται από την αρχή, και θα αισθανθούν ενθαρρυνμένοι να ανοίξουν μελλοντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την ελπίδα να λάβουν περισσότερες εκπτώσεις.

Shot Screen 2016-03-29 στις 11.46.13.png

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο καλωσορίσματος από onlinebikinishop.com

Εμπνεύστε τους αναγνώστες σας

West Elm knows that a new customer is most likely trying to decorate (ή ανακαινίστε) το σπίτι τους. Μιλούν στους πελάτες που δεν θέλουν μόνο να προσφέρουν τον χώρο διαβίωσής τους, αλλά που θέλουν μια νέα εμφάνιση με καινοτόμα σχέδια. Η εμφάνιση εμπνευσμένων εικόνων στο email καλωσορίσματος είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να είναι με την εταιρεία σας.

Email καλωσορίσματος από τη West Elm

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο από το Hamptons Style

Εξηγήστε την ιστορία σας

Όπως κάνατε έρευνα για να προσδιορίσετε ποιοι είναι οι πελάτες σας, βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας γνωρίζουν ποιοι είστε. Όποια και αν είναι η εικόνα που μεταφέρετε στους αγοραστές μέσω Διαδικτύου, βεβαιωθείτε ότι είναι προσεκτικά και ειλικρινά. Βρείτε την κρυφή έκκληση στην ιστορία πίσω από τη γέννηση της επιχείρησής σας, και κάντε ό, τι μπορείτε για να κάνετε τους πελάτες σας να αισθάνονται σαν να είναι μέρος αυτού.

Shot Screen 2016-03-29 στις 12.15.12.png

E-mail καλωσορίσματος από το sktchy.com

Εμφάνιση της τιμής

Μοιραστείτε μια μελέτη περίπτωσης ενός πελάτη που επωφελήθηκε από τα προϊόντα του καταστήματός σας με απίθανο ή ακραίο τρόπο. Τέτοιες ιστορίες προσθέτουν κάθε είδους έκκληση στην επωνυμία σας και συμβάλλουν στη δημιουργία θετικής προσοχής από στόμα σε στόμα.

Shot Screen 2016-03-29 στις 12.27.40.png

E-mail καλωσορίσματος από το Highbrow

Μοιραστείτε το επόμενο βήμα

Πρέπει να αγοράσουν αμέσως? (Ναί.) Σε περίπτωση που τους αρέσει η σελίδα του brand σας στο Facebook και να σας ακολουθούν στο Twitter? (Ναι και ναι.) Ό, τι θα θέλατε να κάνει ο πελάτης στη συνέχεια, εδώ είναι που τους ρωτάτε ή τους προτείνετε.

Μέρος του email καλωσορίσματος από το Bookmate

Γενικές οδηγίες

Γράψτε το email καλωσορίσματος με αίσθηση ενσυναίσθησης. Οι περισσότεροι από τους πελάτες σας θα είναι ακριβώς όπως εσείς, να ασχοληθούμε με πολύ περισσότερα email από ό, τι μπορούν να συμβαδίζουν ρεαλιστικά. Κάντε τους να νιώσουν ότι μόλις έλαβαν κάτι που είναι ξεχωριστό και αξίζει την προσοχή τους.

Προσωποποιώ

Θέλετε να μεγιστοποιήσετε την ίντριγκα? Χρησιμοποιήστε το όνομα του πελάτη στη γραμμή θέματος του email σας. Ίσως προσφέρει έναν αέρα επαγγελματισμού, ενώ είναι επίσης ένας εύκολος τρόπος για να δημιουργήσετε πιο άμεση προσοχή από τον συνδρομητή σας.

Τραβήξτε την προσοχή με έναν συναρπαστικό τίτλο

Βεβαιωθείτε ότι το όνομα του αποστολέα σας είναι ταυτόσημα και ότι διατηρείτε τη γραμμή του θέματος σας φιλική και απλή (αλλά θυμηθείτε να διατηρήσετε τον τόνο της επωνυμίας σας).

Διευκρινίστε ποια είναι τα email σας καλωσορίσματος

Εάν προσφέρετε κάποιο κίνητρο για να ανοίξουν και να διαβάσουν (λένε, μια πολλά υποσχόμενη έκπτωση στη γραμμή θέματος), βεβαιωθείτε ότι δεν χρειάζεται να φαίνονται πολύ σκληρά για να το βρουν (Κάντε τον κωδικό έκπτωσης προφανή και ευδιάκριτο).

Θα θέλατε επίσης να εξηγήσετε γρήγορα τι είδους επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα λάβουν από εσάς σε επαναλαμβανόμενη βάση. Θα τους ειδοποιήσετε για τις επερχόμενες πωλήσεις? Διαθέτετε ιστολόγιο που δημοσιεύει περιεχόμενο που σχετίζεται με την εξέλιξη του καταστήματός σας?

Αφήστε τους χρήστες να καταργήσουν την εγγραφή τους

Πρέπει να λαμβάνετε υπόψη το ανθρώπινο στοιχείο σε κάθε βήμα; Μερικοί μπορεί να έχουν εγγραφεί για μια λίστα email χωρίς να συνειδητοποιήσουν τι έκαναν - δώστε τους έναν τρόπο να την αναιρέσουν.

Ας χρησιμοποιήσουμε το email καλωσορίσματος ASOS ως παράδειγμα.

Shot Screen 2016-03-29 στο 16.35.30

Αναλύστε τις μετρήσεις σας

Σημαντικά, θα πρέπει να παρακολουθείτε το "ανοιχτό ποσοστό" στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε. Η γνώση της ανοιχτής τιμής θα σας βοηθήσει να κρατήσετε τα δάχτυλά σας, έτοιμοι να δοκιμάσετε νέες στρατηγικές θεματικής γραμμής καθώς μαθαίνετε τι κάνει και δεν λειτουργεί για να ωθήσετε τους πελάτες να ανοίξουν τα email σας.

Εάν έχετε χαμηλό ανοιχτό ποσοστό, θα θέλατε να αντιμετωπίσετε ό, τι κι αν είναι το οδόφραγμα που σας εμποδίζει από ένα υψηλότερο ανοιχτό ποσοστό - κολλήστε στο απλό, προσιτή γλώσσα που μπορεί να καταλάβει ο καθένας. Η ανοιχτή τιμή του ενημερωτικού δελτίου σας δίνει μια σαφή εικόνα του πόσο καλά λειτουργεί η τακτική του email σας. Όταν ένα email δεν ανοίγει, είναι το ίδιο που δεν το έστειλε ποτέ.

Ο λόγος για τον οποίο προτείνουμε έναν κωδικό κουπονιού ή την αρχική εξοικονόμηση είναι ότι μπορεί να δημιουργήσει μια μετρήσιμη μέτρηση του αριθμού των νέων πελατών που διαβάζουν πραγματικά το email καλωσορίσματος με σκοπό να αγοράσουν και να συμμετάσχουν. Εάν λαμβάνετε έναν καλό αριθμό συνδρομητών χωρίς να βλέπετε τους κωδικούς κουπονιών να εξαργυρώνονται πολύ συχνά, Ίσως χρειαστεί να ξαναπροσδιορίσετε τη γραμμή θέματος του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, για να προσελκύσετε περισσότερη προσοχή σε αυτό.

Ο κωδικός κουπονιού είναι μια μετρήσιμη μέτρηση του αριθμού των νέων πελατών που διαβάζουν πραγματικά το email σας και αγοράζουν

Κάντε κλικ για να Tweet

Τα στατιστικά παρακολούθησης σε αυτό το επίπεδο θα δείξουν επίσης πόσους πελάτες επισκέπτονται τον ιστότοπό σας μέσω συνδέσμους που είναι ενσωματωμένοι στο email — you ought to make it as easy as possible to get to your store via the email. Οι γρήγοροι σύνδεσμοι κοντά στην αρχή και στο τέλος του email θα κάνουν την επιστροφή στο κατάστημα απίστευτα εύκολη, και ξαφνικά είναι εύκολο να ξεκινήσετε μια εμπειρία αγορών για τους συνδρομητές email σας. Η επιπλέον κίνηση στο κατάστημά σας δεν είναι ποτέ κακό.

Συμπερασματικά

Ακριβώς όπως όταν επισκέπτεστε το σπίτι ενός νέου φίλου για πρώτη φορά και θέλετε να είναι δροσεροί, οι πελάτες εκτιμούν ένα ευπαρουσίαστο άτομο, προσεκτική άκρη του καπέλου όταν αποφασίζουν να σας χαρίσουν με την προσοχή και τα προσωπικά τους στοιχεία επικοινωνίας. Μικρός, τραγικά θέματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τραβούν την προσοχή τους, εκπτώσεις ή άλλα κίνητρα για ψώνια για να ξοδέψουν χρήματα μαζί σας, και ένα απλό, η επικοινωνιακή ατμόσφαιρα σας βοηθά να διασφαλίσετε ότι θα παραμείνουν εγγεγραμμένοι.